クチコミ

帰りの飛行機が欠航になり航空会社に翌朝の始発便に振替えてもらい、急遽、福岡に延泊する事になりました。他にも同じ状況の方々が大勢いると思い、福岡在住の友人のおすすめもあり急いでこちらのホテルを当日予約させていただきました。（この時期のロビーのクリスマスの装飾が素晴らしいと聞きました！） 博多駅から地下道ですぐですので、到着時も出発時も極めてスムーズ。リニューアルルームに関してはとても清潔感がありベッド周りの照明機器や各種充電設備も機能的で、このお部屋に関しては、最新のラグジュアリーホテルと比較してもトップクラスです！次回の滞在時もリニューアルルーム指定プランがあれば迷わず選択したいです。また、楽天トラベル経由の直前の予約で、こちらからは申し出ていないにも関わらずOne Harmony 会員であると認識していただき、ハード面だけではなくホスピタリティの高さに感動しました。思い掛けない延泊で疲れ果てていましたが、今回の思い掛けない滞在でリフレッシュでき非常に満たされた気分で福岡の素敵な思い出になりました。

究極宿泊する事になりショートステイで18:00〜8:00の利用。新しいわけではないホテルですが、とても綺麗に手入れされているので、年数を感じさせないものでした。スタッフの対応も丁寧で気持ちの良い声のトーンと柔らかな笑顔で、安心感がありました。部屋もとても綺麗でアメニティも揃っていました。お風呂も広めでしたし、ベッドには急な宿泊だったにも関わらずお花が置いてあったり、とても癒された一晩になりました。ありがとうございました。

５月１１日（土）に宿泊しました。スタッフの方々の行き届いたサービスは流石ホテル日航さんだなと今回も感じましたし、宿泊する前からも安心感が持てるホテルはそうそうありません。特にチェックイン、チェックアウト時、お客さんの待ち人数を常に気遣いながら対応していらっしゃるのが好印象でした。お部屋にあるポットやコップ、どれもピカピカ、清潔で気持ちよく過ごす事ができました。雨が降っても博多駅からの地下道で出入り出来るところも気に入っています。朝は和洋のバイキングを頂きましたが、福岡を感じられる老舗ホテルらしいメニューで大変満足しました（スライスされたおきゅうとがあったのには本当に感動しました。他県では残念ながら蒲鉾のような塊のおきゅうとしか売っていないので、薄くスライスされたものは食べられません）。今回はお部屋に滞在する時間が短かったので、次はもう少しゆっくりホテル時間を過ごしたいと思いました。

友人の新居訪問で福岡を訪れ、駅からも近いため予約しました。一言で言うと大満足のホテルでした。まず、チェックイン時間が遅れることを連絡するととても気持ちの良い対応でした。予約したお部屋はゆったりとしてとても良かったのですが、隣室の影響があり、しばらく様子を見ていたのですが、お部屋の変更を相談させていただいたところ、速やかな対応をしていただきました。フロントの方の接客も落ち着いて丁寧ですし、ベルアテンダントの方は笑顔で気さくに対応して下さり、近隣の情報など地図ですぐに案内して下さいました。他のアテンダントの方も常に笑顔で気持ちが良かったです。短い滞在時間ではありましたがとても良い時間を過ごさせて頂きました。 今度はゆっくりとスイートに宿泊させて頂きたいと思います。有り難うございました。

１月11,12日連泊で宿泊。福岡空港から地下鉄で２駅。博多駅で降り地下を歩いて５分もかからず着。部屋は清潔感があり、使っているカーテンがしっかりしていて重厚な印象。朝食は洋食のバイキングを２日間とも利用し、地元博多　明太子などあり品ぞろえは十分。おいしかったですし、コックさんもいきいきしていました。スタッフの方々も親切丁寧でした。７時前にいき、小一時間過ごしましたが混んではいなかったので、朝食をルームサービスで済ませている方々もいるのかなと思いました。また、新聞のサービスも朝夕ありうれしかったです。出かけるにもバスターミナルにも近く便利です。ホテルを外から見ると最上階近くにJALの鶴マークがありすぐわかります。

”ありがとうございました” 久しぶりの博多。福岡に宿泊する時は日航さんと決めています。今回もとても落ち着いた時間をすごさせていただきました。重厚で上品なロビー、行き届いた接客、スタッフのテキパキとした動き、どこをきりてっても素晴らしいにつきます。時節柄、七夕の願い短冊など優しい配慮も嬉しかった一つです。 また、レストランでランチをいただきましたが、フレンチも中華もとても美味しく、一つ一つ素材やお仕事されたお料理の技に流石日航さんのお食事処と感激してしまいました。 特にフレンチの前菜、クリーミーなソースと海の幸とお野菜、素晴らしかったです。 色々な場面でお声かけくださいましたコンシェルジュ様、お世話になりました。 また伺います。

子ども（3歳1歳）と家族旅行で利用しました。子連れと言うことを伝えると、ベッドを1つに繋げて落ちないように配慮して頂き、安心して過ごすことができました。子ども用のアメニティ、おむつ用の蓋付きゴミ箱も用意していただきました。また、バスタオル等のタオルもこどもの人数分お借りでき助かりました。 老舗のホテルと理解した上で予約していたので許容範囲ですが、バス、トイレが狭いかなと思う位です。シャンプーやボディーソープは個別の使用捨てで安心して使用でき、クレンジング、化粧水もあり荷物少なめで行けます！ 博多方面には地下からも行け雨の日でしたので濡れずに行け便利でした。 子どもにも笑顔で接して頂き、ご飯も美味しかったです。掃除も行き届いており、安心して過ごせました。 また、福岡に泊まりがけの際は利用します。

初めて宿泊しました。高級ホテルは好きなのですが、ちょっと古いイメージで日航福岡を敬遠していた私（ゴメンナサイ） 歴史のあるホテルなので、設備（バス・トイレが一緒）や部屋（天井の高さや広さ等）については期待しておりませんでしたので許容範囲。でもアメニティっていうんですかね、シャンプー等はタルゴだし、クレンジングや化粧水も1回分ずつパックになっているものですがそのパッケージに「洗顔」とか「化粧水」とか少し大きく表示してありました。年齢的に小さい字が見えなくなっていて、お風呂場だと尚更見えなくて…という日常なのにこの心遣いは嬉しかったです。 玄関を入ってからチェックアウトまで、どのスタッフの方も笑顔で対応＆声がけをしてくださり、細部まで目配り気配で、さすが、日航さん、これが老舗のホスピタリティなんだなぁと感激しました。 お世話になりました。またぜひ！！

１１月に帰省時に２度利用させていただきました。ロビーのクリスマスツリーがとってもきれいでした(^.^)♪ 色々な高級ホテルに宿泊したことがありますが 、ホテルのスタッフの方々の接客はこちらの日航ホテルが断トツで素晴らしかったです。 どのスタッフの方でも、事前にお伝えしていたことやお願いしたことにすぐさま対応してくださり、スタッフの方々が情報をきちんとこまめに連携しあっているのだなと思いました。 赤ちゃんを連れてホテルに宿泊するのが初めてでとても不安だったのですが、２度とも角部屋を手配してくださったり、ベビーベッドの貸出や哺乳瓶の消毒をしてくださったりなど、とても安心して宿泊することができました。 チェックアウト後も更衣室を貸してくださったり、忘れ物を自宅まで配送してくださったり、スタッフの方全員がとても親切でホスピタリティに溢れていました。 最近は博多駅周辺にたくさんホテルができていて、客室などは新設のホテルには劣る部分もあるかとは思いますが、それでも日航ホテルに泊まりたいと思うくらい本当に素敵なスタッフの皆さまでした。 また帰省の際には利用させていただきます。

7/3（土）に家族で宿泊いたしました。 ホテルのスタッフの皆様のサービスに大変感激いたしました。 今回、予定が急遽変更になり、観光プランを立てられずに現地に到着してしまったのですが、コンシェルジュの方にこちらの希望を伝えたところ、福岡交通さんのプレミアムタクシーをすぐに手配してくださり、希望通りの観光をすることができました。また夕食も、「弁慶」さんの予約をすぐに入れてくださり、ホテル内でゆっくりと安心して美味しい食事を楽しむことができました。 翌日も、当日の朝にもかかわらず、ベルマンの方に観光の相談をしたところ、福岡交通さんにこちらの希望を的確に伝えていただき、楽しく観光することができました。 1泊2日でしたが、充実した思い出深い旅行となり、ホテルのスタッフの皆様には感謝しております。（福岡交通のプレミアムタクシーのドライバーさんも2人とも素晴らしかったです。） また機会がありましたらぜひ宿泊させていただきたいと思っております。

この度は大変お世話になりました！ 6月13日一泊で宿泊しました。 緊急事態宣言延長で大変な中にもかかわらず、素晴らしいご対応とサービスをしていただき、一生の思い出に残る記念の宿泊となりました。私どもへのお気づかいやサプライズは忘れせん。 ありがとうございました！ 今後事態が落ち着き、晴れて我が家にも春が訪れたときには、この思い出多きホテル日航福岡でまたぜひとも過ごさせていただきたいと思っております。 夢のようなひとときをありがとうございました！ まだ緊急事態宣言下での営業で、いろいろ大変なご苦労がおありでしょうが、こんなにも幸せな気持ちにさせてくださる素晴らしいホテル、スタッフの皆様を心より応援しております。

11月22日に父親と2名で利用しました。 博多駅からの立地の良さと、Gotoトラベルのクーポンの値引きで、こちらに決めましたが大正解でした！ さすがホテル日航さん、高級感があって快適に過ごす事が出来ました。 フカフカのベッドにふわふわの枕が2つもあって、ぐっすり快眠でき、朝の目覚めもバッチリでした♪ 地域クーポンも5000円分貰えて、キャナルシティでの夕食代が助かりました。 ホテルから中洲の屋台村へのアクセスも丁寧に教えて頂き、また小雨が降っていたので傘の貸出もして頂けて非常に助かりました。どのスタッフさんも笑顔で気持ちの良い対応をして頂き、誠に感謝です。 父も大満足の様子で、いい旅行になりました。この度はありがとうございました。ご縁がありましたら、また是非とも利用させて頂きたいと思います。

さすがにホテル日航です。サービス、部屋の質感、機能性、いずれも言うことなしです。特に到着時の案内からフロントの方の対応、洗練されているのはもちろん、ゲスト目線で心のこもった対応をして下さいました。部屋は若干古さを感じるところもありますが、とても清潔で、また改修もされているのだと思いますが、機能性にも優れていて、ネットの速さ（有線/Wi-Fiとも）も十分で仕事もはかどりました。また、翌日のレイトチェックアウトについても真心のこもった対応をして頂いて感激しました。今、新型コロナウイルスで宿泊施設はどこも大変だと思いますが、そんなときだからこそ、気持ちのこもったホテル日航福岡さんの対応が心に残ったのだと思います。コロナに負けず頑張って欲しいと思います。

８月29日に泊まったホテル日航福岡です。 Gotoトラベル利用で駐車場込み6,000円でした。 普段泊まる事の出来ないホテルで、リッチな体験させてもらいました。 駐車場に入る時に、スタッフが誘導してくれました。 こんな経験初めてです。 駐車場は、高級外車ばかり また、スタッフの対応が素晴らしい！ 皆さん笑顔で親切丁寧 何故かスタッフほとんどが、眼鏡かけていました。 部屋は一番安い部屋でしたが必要十分です。 朝食が2,700円でした! 高すぎる！ もちろんキャンセルしました。 私のような下級国民とは、桁違いの上級国民の方々には、お高くないのでしょうね。 ただ泊まるだけでは無く、スタッフの対応や雰囲気に高いお金を出す価値があるのでしょう。いい経験させてもらいました。

最高！！ この一言に尽きます。 福岡駅から、徒歩数分で立地も良かった。 チェックインより、かなり早く着いたけど、快く荷物預かりをして頂けました。 (チェックアウト後も、荷物預かりして頂けました。) お部屋のグレードアップもして頂き、とっても素敵なお部屋に感動しました。 スタッフの方々の教育も、徹底されており、誰一人として不快を感じる方はいらっしゃいませんでした。 朝食は和食を選択しましたが、朝から豪華で、おなかいっぱい！彼は、せいろ蒸しにはまってました。(笑) チェックアウトも、正午だったのであ、ゆっくり過ごせて良かったです。 こんなに気持ちよく利用させて頂いて、あの金額は、もぅ最高すぎです！ 必ずまた利用させて頂きます！

旧友とのお泊まり同窓会でお世話になりました。別室を取る参加者がいたので同じフロアにできないかとか、いろいろと相談にのってくれたのが、幹事としてありがたかったです。博多駅と地下直結しており立地は申し分なく、朝食は和食にしましたが量も種類も十分で、美味しくいただきました。レイトチェックアウトは女性グループには間違いなく助かりますね。バスルームを余裕持って共有できました。シャンプーなどのアメニティがよくある詰め替え補充の大型ボトルや小分けパック型ではなく、人数分個別でチューブ型だったのがちょっと目新しいというか、久々に目にしたタイプだったので、出張の多いメンバー間でおしゃべりの話題にもなりました。ちなみに香りや使用感もよいお品でした。 ちょうど開業30周年だそうですが、Wi-Fiはありますし、快適なお部屋で、おかげさまで楽しい同窓会にできました。博多の街でもっとゆっくりしたいなと思いましたので、その際にでもまた利用したいと思っています。

久しぶりに荷物を部屋まで運んで頂くサービスを受けました。 ペットボトルのお水を2本、サービスで置いてあったり、アメニティも充実していて、お部屋もソファーがあり、ゆっくりと過ごすことができました。 朝食も和洋充実していて美味しかったです。 12時チェックアウトなので、博多駅まで歩いてお土産を買う時間もありました。 スマホの充電器もお貸し頂き助かりました。ありがとうございました。 チェックアウトの際に駐車券を出し忘れて、出庫の時に8000円請求されて焦りました。慌ててフロントに行き処理してもらいましたが、駐車される方は気を付けた方がいいです。（私みたいにうっかりする人はあまりいないかもしれませんが、チェックアウトの際に一声かけていただけたら助かります） でも、立地もサービスも大変満足でした。

2月下旬に家族で2泊3日の九州旅行の2泊目に利用させて頂きました。 ベルガールの方の対応が素晴らしく、すぐに子供用のアメニティーを用意してくれたり、お部屋の案内時の説明も丁寧でした。 別のベルボーイの方も親切で、太宰府天満宮までバスで行くか電車で行くか相談した際、バスの時刻表とバス、電車利用時の所要時間が載った紙を用意して下さり、助かりました。 （結局、JRと西鉄で行きました。） お部屋にデンファレの生花、エレベーターにも百合（カサブランカ？）が活けてあり、ちょっとした気配りが嬉しかったです。 朝食も、子供が鶏皮苦手のため食べに行けなかった水炊きがあり、博多気分を満喫できました。また、スムージーもグリーンのものと、アサイー入りのものと2種類あり、どちらもおいしです。 もし、また福岡に来る機会があればこちらを利用したいです。

博多駅博多口から徒歩３分の立地の良さ、場所のわかりやすさはこのホテルを選ぶ大きな動機になります。 また日航系の中でも一流に属するこのホテルサービスの良さや、広い吹き抜けのロビーなどのその風格を感じます。 チェックインするとベルボーイが荷物を持ってお部屋まで案内してくれます。 帰りもフロントでチャックアウトした後すぐにベル係さんがタクシーなどはご利用されますか？と声をかけてくれるあたりは一流のサービスですね。 シングル・ラグジュアリーのお部屋に１泊しました。２１．５平米のお部屋は一人で使うには十分な広さ。１４０ｃｍ幅のベッドはエアウィーヴを採用して寝心地よく。さらに快適なソファとテーブル、大きなデスクなどどれも使い勝手がよく快適でした。 充電コンセントの口が多いのも嬉しい。 サニタリーについては」洗面シンクは使いやすく清潔でアメニティも日航系ホテルでおなじみのタルゴジャポンとラグジュアリー。 バスタブは広めなのでいいのですが、できればトイレバスが独立していたら申し分ないけど、まぁ贅沢言ったらキリがないかなとも思います。

I enjoyed a family stay in the hotel. The location was perfect, very close to Hakata station and there was even an underground connection to the hotel lobby with lifts. The room was very clean, comfortable and pretty large in Japanese standard especially for hotels around city centres. The service was great. Staff was very helpful and a lot of them could communicate in English. However, the hotel is lack of a self-service laundry room and the hotel laundry service is expensive. I really hope the hotel could install some coin-operated clothes washing and drying machines for the convenience of travelers.