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壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> クチコミ・感想・情報

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壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.27
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.94
  • 食事4.30
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総合5

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:26:37

5月26日に夫婦二人で宿泊しました。
道路のそばにあるのに静かで、落ち着いてゆっくりできました。
お部屋も広くてきれいだし、Wi-Fi完備で不自由なくくつろげました。
洞窟風呂が珍しかったです。とろみのあるお湯は肌あたりが良く、湯上り後もしっとり
さらっとしていて、敏感肌でも安心でき、夜と朝と利用させていただきました。
お食事は地産のもの・自家製のものがたくさんあっておいしかったです。
ウニしゃぶのお出汁が、優しいのにしっかりと味が出ていて絶品でした。
お酒を飲まないので「ご飯を先に」とのリクエストに、嫌な顔もせずに対応していただきありがとうございました。
おかずと一緒に半分、半分を雑炊にして堪能させていただきました。

ひとつだけ残念だったのは、お部屋にお茶パックは準備していただいていたのですが、
コーヒーのドリップパックもあったらよかったなぁと…。

また壱岐に行くときには、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<嬉しい1,000円OFF> 28日前までのご予約で、安心&お得な島リゾートを♪
ご利用のお部屋
【【DXツイン◇禁煙】30平米~カップルにおすすめの広々客室~】

総合5

ソルベルグ7165さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

ソルベルグ7165さん [50代/男性] 2024年05月03日 21:54:15

料理もお風呂も最高でした。
従業員の方々も親切で癒されました。
壱岐に来たときは、また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆島三昧会席◆ 当館名物『雲丹しゃぶ』に島の新鮮な食材を使った料理の数々
ご利用のお部屋
【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】

総合5

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:33:30

この度の利用は亡き母のふるさと。壱岐に叔母に会いにいく為、妹と妹娘と孫の女子4人旅でした。
ホテルの方もとても対応がよくて気持ちよく過ご絶対ました。
料理も申し分なくとても美味しいかったです。贅沢な夕食でした。お庭もライトアップされ幻想的でした。小さい子どもがいるにも拘らずご丁寧に接してくださってありがとうございました。お部屋も広くてよかったです。次行く事があれば又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2024年05月03日 16:01:34

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また楽天トラベル様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。壱岐の島へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
壱岐ステラコート太安閣 有働

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!<ランクアップ夕食:陸>くちどけ柔らかな『壱岐牛のステーキ』
ご利用のお部屋
【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】

総合4

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 13:15:01

出張の際によく利用してます。
和室でゆっくり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】壱岐観光を思いっきり楽しみたい!食事を摂る時間がない!そんな方におススメ
ご利用のお部屋
【【和室アウトバス◇禁煙】~最大6名!グループにおすすめ~】

総合5

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 02:00:38

素泊まりでの宿泊でしたが、とても立地が良く、すぐ近くに地元の新鮮な魚が食べられる居酒屋があり、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】壱岐観光を思いっきり楽しみたい!食事を摂る時間がない!そんな方におススメ
ご利用のお部屋
【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】

総合1

かれんママ0521さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

かれんママ0521さん [50代/女性] 2023年12月14日 20:33:10

受付の対応が悪い。
貸し切り風呂を借りたい!とお願いしたのですが案内してくれないうえ口調も人を見下した対応。
お部屋も貸し切り風呂も汚いのに宿泊代、貸し切り風呂のお値段も高め。
本当に最悪なホテルでもう二度と利用しません。
プロ意識を持って経営、接客しないと倒産しますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2024年01月07日 08:47:33

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましては、丁寧さに欠けお客様へのご案内ができていなかったこと大変申し訳ございませんでした。

再度指導を行い、今後この様な事が無いよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】壱岐観光を思いっきり楽しみたい!食事を摂る時間がない!そんな方におススメ
ご利用のお部屋
【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】

総合4

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:04:47

 郷ノ浦港に近く、駐車場も広いのでアクセスしやすいです。
 昔ながらのつくりですが、掃除やサービスが行き届いていて心地よく過ごせました。
 食事会場では、シニア世代のスタッフさんが活躍されていました。丁寧な接客や食材、お酒の説明をしてくださって、お料理の味はもちろんですが、それに付加価値を付けてくれるような温かいおもてなしでした。
 お風呂はもう少し熱い方が好みです。洞窟のような露天風呂が雰囲気があって楽しかったです。壱岐に行くならおすすめしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2024年01月07日 11:41:05

この度は、壱岐ステラコート太安閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけましたらと思います。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
これからもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

壱岐ステラコート太安閣 副支配人 有働

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆島三昧会席◆ 当館名物『雲丹しゃぶ』に島の新鮮な食材を使った料理の数々
ご利用のお部屋
【【和室アウトバス◇禁煙】~最大6名!グループにおすすめ~】

総合5

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 14:56:56

部屋が広く、庭のけしきも素敵。食事も美味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2024年01月07日 11:45:03

この度は、壱岐ステラコート太安閣にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事、景観に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
お客様が仰ってくださりましたお言葉は、スタッフにとってもモチベーションに繋がるかと存じます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり、精進してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
この度はご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

壱岐ステラコート太安閣 有働

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ランクアップ夕食:陸>くちどけ柔らかな『壱岐牛のステーキ』
ご利用のお部屋
【【DXツイン◇禁煙】30平米~カップルにおすすめの広々客室~】

総合1

あらし やまちゃんさんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

あらし やまちゃんさん [50代/女性] 2023年08月18日 08:09:12

DXツイン、ダブルベッドだったので予約しましたがセミダブルでした。確認すれば楽天トラベルの間違いだと言われホテルのホームページを確認すればダブルベッドと記載しておりました。改めて確認すると、セミダブルですがかなり幅が広いベッドだと説明した後に謝罪され、ホームページの内容を至急に変更すると言われましたが、今だ変更はしておりません。

部屋の床は全てと言っていいほどシミだらけでその中には30cm程のシミがありとても不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ランクアップ夕食:陸】メインはくちどけ柔らかでジューシーな『壱岐牛のステーキ』
ご利用のお部屋
【【DXツイン◇禁煙】30平米~カップルにおすすめの広々客室~】

総合4

タニコ36さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

タニコ36さん [40代/女性] 2023年08月06日 17:24:11

小学生と幼稚園の子供二人を連れて家族でお邪魔しました。部屋は広く、ゆったり出来ます。掃除も行き届いていて、アメニティも充実してますので、日中の着替えだけあれば、後は荷物要りません。海の水遊びの道具が荷物としてあったので、その辺りは助かりました。
心使いの困ったときの一品を無料で利用できる仕組みもあって、困った時には助かるのではないかと思いました。

食事の方々は、子供たちに声を良くかけて頂けて、リラックス出来ました。
あえてマイナスを言うなれば、食事が豪華過ぎて食べきれない!でも、美味しい!
食事のロスを無くす為にも、量を少なくされても大丈夫かなと思いました。

とても楽しめる旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆島三昧会席◆ 当館名物『雲丹しゃぶ』に島の新鮮な食材を使った料理の数々
ご利用のお部屋
【【和室アウトバス◇禁煙】~最大6名!グループにおすすめ~】

総合5

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 11:46:00

朝ご飯おいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2023年08月02日 21:15:43

この度は壱岐ステラコートにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。朝食にお褒めのお言葉を頂き、私共大変嬉しく感じております。今後もお客様に少しでも喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。 機会がございましたら、是非また壱岐の島、壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】◆島の朝ごはん◆“地場産”にこだわり、素材の旨みを際立たせた壱岐の魅力を味わう和朝食
ご利用のお部屋
【【セミダブル◇禁煙】15平米~ビジネス出張におすすめ~】

総合5

ゆきちゃん3683さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

ゆきちゃん3683さん [30代/女性] 2023年07月26日 16:25:18

赤ちゃんから施設使用料が発生するのに浴場の脱衣所にベビーベットもない。部屋でお風呂に入れようにもシャワーでしかお湯が出ませんでした。
朝食も幼児や小学生が食べれる物ではない。(生姜がかなりのった冷奴、生卵、わさびがのったイカ、佃煮など)子連れに優しくないなぁと毎回思います。壱岐の他のホテルはすごく優しいですよ。是非改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
◇レンタカー24時間付き・1泊朝食◇【島内最安値】夕食は外でとって、ゆっくり車で観光♪
ご利用のお部屋
【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】

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