クチコミ

総合評価
3.68
335
5
81
4
84
3
33
2
17
1
18
部屋
3.73
接客・サービス
4.05
ロケーション
3.86
朝食
3.77
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.90
設備
3.82
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
fumirara
50代/女性|1 件のクチコミ
ロードバイクへの配慮に感謝!料理も美味

7泊させていただきました。ロードバイクを外に置いておいたら、防犯上、ホテルの中に置いてくださいと声をかけていただき感動しました。料理もとっても美味しく、部屋もお金はそのまんまでグレードアップしていただき感謝です。又、次回も利用させてもらいたいです。 お風呂もとろとろで1日3回ゆっくりと入れて癒されました。コインランドリーがあり毎日洗濯ができて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】島三昧会席| 名物雲丹しゃぶなどの壱岐の幸と地元野菜をご堪能

121
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fumirara様 この度は、7泊という長きにわたり当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。 大切にされているロードバイクが安全に保管でき、私共も安心いたしました。お客様の愛車を守るお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。お食事や「とろとろ」の温泉も、毎日の疲れを癒す一助となりましたでしょうか。 お部屋のアップグレードも、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。コインランドリー等の設備も活用し、長期滞在を満喫していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 「また次回も」というお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 太安閣 副支配人
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>
2026-01-14
4
その他
一人
2025年11月宿泊
おもちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
ライトアップが綺麗な温泉宿

11月はすでにライトアップがありクリスマスツリー🎄がフロアーに飾られていて綺麗でした。温泉が気持ち良く時間内何度も入れ、体温まりスベスベになりました。朝は鬼の岩屋ブクブクとお湯がたぎってスリルがありますが気持ち良く入れて満足しました。今回は食事なしでしたが、是非雲丹しゃぶも食べてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】素泊まり|ビジネス利用や観光におすすめ!朝はのんびりチェックアウト

190
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おもちゃん様 この度は当館をご利用いただき、また素敵な口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。 11月のライトアップやクリスマスツリーの装飾をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。少し早めのクリスマス気分を味わっていただけましたでしょうか。 温泉につきましても、「スベスベになった」とのお言葉、何よりの励みになります。朝の「鬼の岩屋」は迫力がありますが、その分お湯の力強さを感じていただけたかと存じます。 今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回はぜひ当館自慢の「雲丹しゃぶ」をご賞味くださいませ。濃厚な雲丹の旨味は、多くのお客様にご好評いただいております。 おもちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 有働
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
KURODAKatsuya
50代/男性|14 件のクチコミ
朝食美味、大浴場アメニティ充実

朝食が美味しい。大浴場のアメニティーが充実。スーパーが近くとても便利。施設が清潔です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
19
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
なおふくおか
50代/男性|95 件のクチコミ
和室は良かったが洋室は残念

以前宿泊した和室はとても良かったが、ツインベッドの洋室は完全にビジネスホテルレベルのクオリティでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
113
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なおふくおか様 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以前ご宿泊いただいた和室に続き、今回は洋室をお選びいただいたとのこと、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、今回お泊まりいただいた洋室のクオリティに関しまして、ご期待に沿えず、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいた「ビジネスホテルレベル」という厳しいご指摘は、私共にとって非常に重いお言葉です。お部屋の設えや雰囲気づくりにおいて、当館ならではの特別感が欠けていたことを真摯に受け止めております。 今後、洋室においてもより快適で、当館らしさを感じていただける空間をご提供できるよう、備品の見直しやサービスの向上に努めてまいる所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ次回は挽回のチャンスをいただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>
2025-12-19
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
キャリー3832
40代/女性|1 件のクチコミ

最初、部屋に入ってコンセントが1つしかないっ!!と焦りましたが、ちゃんと延長コードが準備されていてホッとしました。 ご飯で出るお魚、とても美味しかったです! 立地も良くフロントの方も親切でまた利用したいなと思えるホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード|島三昧会席】名物雲丹しゃぶなどの新鮮な食材を使った料理の数々

135
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
なおふくおか
50代/男性|95 件のクチコミ

GWに釣り旅行で宿泊させて頂きました。 和室12畳に1人で泊まりましたが、とても清潔感のある部屋で快適に過ごすことができました。 また温泉はヌルヌル感があり、別料金のサウナ、岩盤浴は程良い温度で快適でした。 サウナ、岩盤浴は別料金だからか人が少なくてとても良かったです。 朝食も炊き立てご飯が美味しかったです。フロントの方も大声で元気が良くてプロの仕事だな!と感じました。 次は夕食付プランで宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
171
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5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
みーちゃん33706757
40代/女性|12 件のクチコミ

高級感のあるとっても素敵なホテルでした。 お部屋も広くゆっくり過ごせました。 朝・夜ご飯もすごく豪華で壱岐の魚や牛を堪能できました。 今回1泊でしたが、もっとゆっくり泊まりたかったです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【スタンダード|島三昧会席】名物雲丹しゃぶなどのに島の新鮮な食材を使った料理の数々

156
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が新館でない本館(旧館)だったので、部屋の設備が古く、特にエアコンの音がうるさくて、よく眠れなかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

シャワーの水圧が弱い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】ビジネスや観光を楽しみ方におすすめ!のんびりレイトチェックアウト

84
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4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
kawakura
60代/男性|24 件のクチコミ

素泊まり きれで快適、繁華街からやや遠いのが難点


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2025年6月宿泊
あこひら
40代/女性|3 件のクチコミ

この度はお部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございました。 お部屋は広くとても快適に過ごすことができました。 一つだけ。 レストランでの夕食ですが、正直あまり料理内容がパッとしませんでした。 朝食もしかり、ミックスジュールにしても中身は何が入ってますか?とたずねても、入り口にPOPがあります。とだけ。 見に行かなきゃいけないですか?と言うと、「だったら・・・」と一言発し、持ってくるという。 今回女性二人旅でしたが、友人は今もホテルレストランでサービスをしており、私も以前はホテルにて働いておりました。 それもあり、どうしてもレベルの低さと料理内容にはがっかりしました。 フロントの方のサービスはとても感じよく、一人一人のレベルがバラバラなんだろうなと。 正直2回目は無いと思いますが、内装含めとても清潔にされ快適に過ごせるホテルではありますので、スタッフの育成、頑張っていただければと思います。 偉そうなこと言って申し訳ございません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード|島三昧会席】名物雲丹しゃぶなどの新鮮な食材を使った料理の数々

1
159
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1
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

今までに利用した素泊まり1万円超の宿泊施設の中で間違いなくワーストワン。 規模が大きいホテルは安心だろうと思ったら大失敗でした。 消毒実施有無も不明のスリッパが部屋とバスルームに1足ずつあることにビックリ。 手持ちのスリッパがあって正解でした。 100均で売っているようなバスマットも毛羽立っていてなんとなく不潔な感じ。 水垢だらけのシャワーは水圧が弱過ぎてチョロチョロしか出ない上に、混合栓がバカになっていて水温調整不可(熱湯に近い高温のお湯しか出ない)。 温泉旅館ではないので、大浴場には行っていません。 部屋に蚊が数匹! 手足のみならず顔も刺される。 廊下から物音が響き、睡眠を妨げられたこと数回。 そして、何よりも問題なのは、まわりに飲食店やコンビニがない、とても辺鄙なところにあること。 宿泊施設の朝食・夕食は内容や量が分からない為、あえて素泊まりにし、適当なお店を探してアラカルトで食べたいものを食べることにしているのですが、悪天候のため外出は断念しました。 併設レストランはグルメサイトにも掲載されていた為、席を予約しようとしたところ、食事付プランの宿泊客しか対応しないと言われました。 一般客を受け付けないスタンスなら、まぎらわしいのでサイト掲載しないで欲しいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
164
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2
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1泊しました。夕飯のお料理の量は多くて良いのですが、1ランクアップして付けたアワビの踊り焼きを、お店のサービス係?の方が焼いてくれてたのですが、半生すぎて、かなり残念な出来栄えで、ハッキリ言って美味しくない。これなら刺身で出してもらった方がとても美味しくいただけます。料理人の方が焼き方など、教育されているのか疑問に思います。 又、家族風呂を予約して使いましたが、館内エリアから外の家族風呂への移動の時、草履に履き替え移動となりますが、暗い中足場が悪くて危なく感じましたし、お風呂後、館内に戻ろうとしたら鍵を中から掛けられていて、通って来た所から館内へ戻れなくなってしまいました。フロントの方に事情を言っても、誰かが中から鍵を掛けたんでしょうねー。と言われただけで謝罪もなく、残念な気持ちになりました。鍵の管理は業務の一部ですよ。今後、そのような事が無いようにしていただきたい。 記念の旅行でしたが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
163
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1
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

冷蔵庫の製氷室のチェック及び、清掃が確認がなされていない。 室内のバスルームは、シャワー・水栓のメンテナンスが無く、使えなかった。 古い観光ホテルの様だが、周辺で空き室が有ったのがこのホテルだけであった理由が理解出来た。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
70
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