菅平高原　ペンション　ＥＳＴ(エスト)ＳＵＧＡＤＡＩＲＡ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒386-2204長野県上田市菅平高原1223-136

• TEL

  0268-74-1357

• FAX

  0268-74-1358

• 交通アクセス

  車：上信越道上田菅平ＩＣより２５分。電車：長野新幹線・上田駅下車。菅平高原行き路線バス・菅平郵便局前下車（徒歩約５分）

• 駐車場

  ２０台　無料（バスなど大型車両も駐車可能）

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  8室

• 館内設備

  • 多目的室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • E-Mail送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ◆歯ブラシ・ブラシはご希望の方にのみチェックイン時にフロントにてお渡しいたしています。
  • ◆リンス、シャンプー、ボディーソープ、ブラシは浴室設備となっております。（洗顔ソープは女性浴室のみ）
  • ◆宅急便は着払いのみの取り扱いとなっております。（往復は取り扱っております）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ブラシ
  • バスタオル

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • JTB

  リフト券・レンタルは現金のみとなっております。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※プラスチック資源循環促進法施行に伴い、歯ブラシ・ブラシは、 ご希望の方にのみチェックイン時にお渡ししています。 ご希望の方はお声がけください。
  • ◆お部屋のご案内は１６時以降となります。チェックイン時間が１６時以前の表記の場合は受付時間となります。
  • ◆２歳以上でお食事不要の幼児のお子様は寝具代のご用意をお願いいたしております。
  • 　寝具の幼児には夕食：ライス・スープ・デザートアイス、朝食：パン・ジュースをご用意いたします。
  • ◆ご夕食は基本的に18：00頃（夏季は18：30頃）となっております。ご到着が遅れる場合は必ずご一報ください。
  • ◆浴衣等のご用意はございません。寝衣はお客様でご用意いただいております。
  • ◆門限は特に設定しておりませんが良識のある範囲内で夜間の移動をお静かにお願いいたします。
  • ◆7月25日～8月20日及び12月27日～1月7日は30日前から20％のキャンセル料を申し受けます。ご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ◆冬季は2日前までのお申込みで、宿泊者割引価格でリフト券やレンタルスキー・ボード・ウェアの
  • 　手配いたします。詳しくは【スキー＆ボードを楽しむ】ページをご参照いただくかお問い合わせ下さい。
  • ◆館内（ベランダを含む）は電子たばこを含め完全禁煙となっています。喫煙は喫煙スペースをご利用下さい。