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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.85
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.52
  • 食事4.40
宿泊年月
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[並びかえ]

68件中 1~20件表示

総合5

富さん1979さんの アートホテル旭川 のクチコミ

富さん1979さん [60代/男性] 2017年11月23日 23:09:26

素泊まりでしたので、食事はしていません。 駅からは遠いですが、繁華街には近く、お店は楽しまます。 豪華かさが有りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】1日11室限定!11月スペシャルプライス★お一人様3, 980円/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

TERRY1973さんの アートホテル旭川 のクチコミ

TERRY1973さん [40代/男性] 2017年11月23日 16:52:13

部屋は広くて、清潔感もあり、快適でした。併設のスパも快適でリフレッシュ出来ました。スタッフの対応も素晴らしかったです。枕が合わなかった事を除けば、価格以上のレベルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】1日11室限定!11月スペシャルプライス★お一人様3, 980円/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

陽一2003さんの アートホテル旭川 のクチコミ

陽一2003さん [60代/男性] 2017年11月21日 09:56:27

非常によっかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割28/素泊まり】フレックスに宿泊‐シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

キーロンですさんの アートホテル旭川 のクチコミ

キーロンですさん [60代/男性] 2017年11月20日 17:32:04

ユニットバスの中が、排水の臭いがして気分が悪かったです。
何回も宿泊してますが、今まで不愉快な思いをした事は無かったのに・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】1日11室限定!11月スペシャルプライス★お一人様3, 980円/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 14:35:29

朝食バイキング最高でした。また利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
15階パノラマビュー展望レストランMINORI 北の大地の恵みビュッフェ/スパ入り放題&朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードキング 禁煙 【19平米/ベッド幅195cm】】

総合2

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 07:01:41

お値段お安く、ツインのお部屋で泊まれたのですが、全体的に古く掃除も行き届いていないと感じました。2時半過ぎてチェックインしましたが、まだ清掃員の方が、他の部屋を掃除中で人が足りていないのかと印象を受けました。お風呂蛇口の水アカ、排水口の匂い、いつ洗ったかわからないコップ、埃のついた空気清浄機、中が濡れているポット、じゅうたんのシミ、鏡の汚れ、ティッシュケースの汚れ、などなど。古くてももう少し掃除の仕方、時間をかければと思います。
あと、寒い。冷暖房調整をMAXにしてみたけど、変わりませんでした。
布団かけても寒いホテルは初めてです。11月でこれなら、厳冬期はもっとかと。
ベッドのバネが痛くて、ツインだったので、隣のベッドから布団をはがし、下に敷いて寝ました。
これも初めての試みです。
総支配人様、寝てみて下さい。お客様に提供できるベッドかどうかわかるはずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アートホテル旭川 2017年11月15日 13:31:24

この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃業務には注力して取り組んでいるつもりではございましたが、誠にお恥ずかしく、弁解の余地もございません。今後は、清掃後の点検と確認をより一層徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、施設に関する貴重なご意見をありがとうございます。空調につきましては、時間帯により調整は行っておりますが、ご不便をお掛けすることとなってしまい、大変心苦しく存じます。
今回ご迷惑をお掛けいたしましたことは取り返しのつかないことでございますが、 ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】1日11室限定!11月スペシャルプライス★お一人様3, 980円/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 12:59:35

朝食うまし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐15階270度パノラマビューレストランMINORI朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 12:58:00

ホテル最上階の朝食ブユッフェは美味しいし、景観も良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐15階270度パノラマビューレストランMINORI朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

けんさん8802さんの アートホテル旭川 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2017年11月10日 04:54:20

仕事で行きたい場所から近く、快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUO&VOD付特典満載出張パック 素泊まり【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードキング 禁煙 【19平米/ベッド幅195cm】】

総合3

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 16:04:49

事前にお願いしていたベッドの配置が全くなされていませんでした。できないのはしかたないですが、できないのであれば最低でもチェックイン時に説明すべきではないでしょうか。また、部屋のキーを返却したにもかかわらず、良く探さずに返却されていないと返答をされました。間違いなく返した旨を伝え、再度探して見つかったときに特に謝罪に言葉もなくさらっとキーを渡されたときはがっかりでした。ミスをするのは仕方ないですがそのときに応じた対処というものがあるのではないですか?駐車場代をサービスしていただきましたが、そのような対処ではなくその場での誠意ある謝罪の一言が大事なのでは?次に同じような思いをするお客様が出ないようよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アートホテル旭川 2017年11月15日 13:40:55

この度は、アートホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着時に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、その後のスタッフの対応につきましても、ホスピタリティに掛けるものであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ご迷惑を お掛けしてしまいました事は、取り返しもつきませんが、今後はお客様に満足いただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。恐れな がら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐15階270度パノラマビューレストランMINORI朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

とよほすさんの アートホテル旭川 のクチコミ

とよほすさん [40代/男性] 2017年10月29日 12:28:59

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年11月06日 12:02:34

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、満点の評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】フレックスに宿泊‐シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

けんさん8802さんの アートホテル旭川 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2017年10月27日 15:41:25

VOD付きのポイント10倍プランはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル旭川 2017年11月06日 12:02:05

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
最上階のビュッフェレストラン「ミノリ」では、旬の北海道産の食材をふんだんに取り入れたお料理の数々でお迎えいたします。次回にご利用を検討いただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUO&VOD付特典満載出張パック 素泊まり【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

タロウ8822さんの アートホテル旭川 のクチコミ

タロウ8822さん [40代/男性] 2017年10月24日 21:54:42

満点のホテルです。奥さん、子供3人でツインを予約ししましたが部屋をグレードアップしていただきトリプルループにしていただきました。とても嬉しかったです。お風呂は3歳の双子は大喜びでした。素泊まりでしたが朝食の割引券を頂き助かりました。以前宿泊した際とても美味しい瓶入りの牛乳があって美味しかったのですが今回無かったのが残念でした。しかし、全てパーフェクトです。また旭川訪問の際は宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年11月06日 11:59:38

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF+ポイント10倍!素泊り&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

のんこ0410さんの アートホテル旭川 のクチコミ

のんこ0410さん [60代/女性] 2017年10月24日 21:47:42

スパは思っていたより狭く残念でしたが、部屋のバスを利用するよりは良かったです。朝食は美味しかったしゆっくり食事ができました。無理をいって布団も多く用意したもらいありがたかったです。もちろん料金は発生しましたが!。ぎゅうぎゅうでしたが久しぶりにみんなでくっついて寝ました。今まで旭川は通り過ぎていましたがこれからは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アートホテル旭川 2017年11月06日 11:58:33

日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのご朝食につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 13:49:04

朝食がとてもおいしく、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年11月06日 11:57:20

日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのご朝食につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
15階パノラマビュー展望レストランMINORI 北の大地の恵みビュッフェ/スパ入り放題&朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 禁煙【32平米】】

総合3

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 18:00:54

急遽の宿泊でしたが、リーズナブルに宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年11月06日 11:56:52

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
最上階のビュッフェレストラン「ミノリ」では、旬の北海道産の食材をふんだんに取り入れたお料理の数々でお迎えいたします。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】フレックスに宿泊‐シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 15:09:31

3度めの宿泊です。大雪山国立公園の日本一早い黄葉を見たくて、秋に来ています。
旭川ではアートホテルと決めていました。定宿です。
 しかし、今回、浴槽の栓を抜くと、水が溢れ出し、大変な目に会いました。第一不潔です。トイレに行くにも足首まで排水に浸かります。
 フロントに電話しましたが、部屋の変更はなく、新しいスリッパとタオルをくれただけでした。
 修理の人が排水口の修理をするまで、トイレや着替えをずっと我慢していました。夜の街へ出る楽しみも奪われました。チェックアウトの時にお詫びの一言でもあれば良かったのに、駐車料金を請求されただけでした。
 最上階の朝食バイキングも以前に比べ、団体客や中華圏の方が多くなり、席取り合戦や横はいり競争で、ゆったりと過ごせなくなってきました。新しい定宿を探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年10月07日 15:06:01

この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ご迷惑を お掛けしてしまいました事は、取り返しもつきませんが、今後はお客様に満足いただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。恐れな がら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【早割45/朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐朝食ビュッフェB&Bステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

けんさん8802さんの アートホテル旭川 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2017年10月05日 04:47:39

車で伺いました。雨に濡れずチェックインできるのはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アートホテル旭川 2017年10月07日 15:02:34

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
最上階のビュッフェレストラン「ミノリ」では、旬の北海道産の食材をふんだんに取り入れたお料理の数々でお迎えいたします。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUO&VOD付特典満載出張パック 素泊まり【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 22:17:36

旭川に泊まるのは初めてでしたが、複数の候補の中から、このホテルを選んだのは大正解でした。ビジネスホテルの値段で、シティホテルに泊まれるとは思わなかったです。地元産の食材にこだわったスカイテラスの朝食も想像以上に美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。目の前にコンビニがあるのも便利です。1点だけ、腑に落ちなかったのが、高さ制限でホテルの駐車場が利用できず、少し離れた場所の提携駐車場に車を停めたのですが。最大料金700円のコインパーキングだったのに、ホテルの駐車場と同じ料金1000円を徴収されました。少額とはいえ、腑に落ちなかったです。それ以外は、最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年10月07日 15:00:53

日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのご朝食につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。
また、駐車場につきまして、いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

greeeeeeeeenさんの アートホテル旭川 のクチコミ

greeeeeeeeenさん [30代/男性] 2017年10月02日 18:14:43

朝食バイキングが、品数が多くてとても充実していて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アートホテル旭川 2017年10月07日 14:58:24

日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのご朝食につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐15階270度パノラマビューレストランMINORI朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

68件中 1~20件表示

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