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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.86
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.65
  • 食事4.13
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 18:01:42

フロントの佐藤さんに大変ご配慮頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】フレックスに宿泊‐シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合5

telemarkDさんの アートホテル旭川 のクチコミ

telemarkDさん [40代/男性] 2018年11月11日 11:05:06

お得なプランで宿泊。
朝食夕食ともホテルで取りましたが満足です。
ただ、レストランのサービスレベルが低い。
養育が必要です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【ベストレート/夕食+スパ付】ホテル最上階でディナーブッフェ+スパ入り放題付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 禁煙【32平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 10:57:34

フロント対応も良く、翌日の朝食も十分堪能できました。
お風呂は(大浴場)利用しなかったので、この次は利用してみたいと思います。
全体的にとても清潔感があり高評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年11月08日 15:27:47


この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】ホテル最上階レストランで朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

nick6355さんの アートホテル旭川 のクチコミ

nick6355さん [30代/女性] 2018年10月23日 15:46:06

これまでも何度か宿泊させていただいております。期待を裏切らないホテルです。前回宿泊より長らく宿泊していなかったため、今回は朝食会場がリニューアルされてから初めての利用でした。とてもきれいでよいのですが、料理がコの字型に配置されているため、品数が豊富なだけに料理を取り歩く距離が結構あるなーという印象でした。料理はおいしいのですが、それだけにたくさんとってしまう。それを持ち歩くのが中々大変でした(笑)
今回は復興割クーポンを利用でき、お得に宿泊することができました。
また旭川に行く際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年11月08日 14:25:22

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
最上階のビュッフェレストラン「ミノリ」では、旬の北海道産の食材をふんだんに取り入れたお料理の数々でお迎えいたします。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】ホテル最上階レストランで朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 12:27:14

立地が良いのでいつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年11月08日 13:28:39

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!素泊り【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【デラックスキング 禁煙【32平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 12:25:57

とても満足してますが風呂が少し・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年11月08日 13:18:44


このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。引き続き北海道にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!素泊り【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【デラックスキング 喫煙【32平米/ベッド幅180cm】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 12:25:19

近くにコンビニがあり、繁華街も近くて立地良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アートホテル旭川 2018年10月25日 13:50:14



このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF+ポイント10倍!朝食付&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【デラックスキング 喫煙【32平米/ベッド幅180cm】】

総合3

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 21:16:26

下記の部屋タイプでしたが、エキストラベットなしで狭いベットで寝る事になった。
辛い夜だった。
何かの間違い? 自宅に帰ってきたいろいろ考えたけどどうもおかしい!
この内容なら次回は違うホテルになるかも!

■予約した内容
スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】(tlstan)
24平米/ベッドサイズ2000*1200(3~4名様はエキストラベッド対応)/Wi-Fi&有線LAN(無料)/加湿空気清浄機

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年10月19日 09:12:56

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご滞在についてご評価くださり、重ねてお礼申し上げます。
ご予約内容について確認させていただいたところ、お子様二名様につきましては添い寝でのお申込みを頂戴しておりました。画面記載のエキストラベッド対応につきましては大人人数の際にお部屋に入れさせていただいております。しかしながら、ご予約の際に混同してしまうような標記の仕方をしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼を申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付+スパ付】ホテル最上階レストランで朝食付+スパ付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 17:18:36

お世話になりました。
温浴施設は利用できませんでしたが、
部屋の風呂も大きめで問題ありません。

目の前に大好きなセイコーマートがあるのがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年10月16日 12:06:29

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
スタッフに関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見はすぐにスタッフ一同で共有させていただきます。
お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合4

けんさん8802さんの アートホテル旭川 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2018年10月10日 13:10:04

修学旅行?と鉢合わせたのでエレベーターは混雑しましたが快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アートホテル旭川 2018年10月16日 12:03:59


このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。引き続き北海道にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!素泊り【スパ入り放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

北の4976秀さんさんの アートホテル旭川 のクチコミ

北の4976秀さんさん [60代/男性] 2018年09月29日 06:19:23

何といっても朝食が美味しい!
従業員の対応もスムーズで気持ちがいいホテルです。
また来月泊まりますので、よろしく!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アートホテル旭川 2018年10月08日 14:24:24

この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF+ポイント10倍!朝食付&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合2

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 21:57:35

備え付けの時計時間が合っていない。数時間
ウオシュレットが壊れて使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アートホテル旭川 2018年09月27日 15:01:56

この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の備品不備により、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様目線でのきめ細かい管理の徹底を図りお客様にご満足いただける施設となるよう精進いたします。
最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。また、お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF+ポイント10倍!素泊まり&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

Golfer 丈さんの アートホテル旭川 のクチコミ

Golfer 丈さん [40代/男性] 2018年09月25日 08:31:25

旭川エリアではグレードの良いホテルだと思いました。
客室内もゆったりとしており、共用部分も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF+ポイント10倍!素泊まり&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合5

telemarkDさんの アートホテル旭川 のクチコミ

telemarkDさん [40代/男性] 2018年09月23日 14:32:54

子連れに優しいホテル。
スパも朝食も子供は無料。アメニティもいただけました。
朝食は大変すばらしいの一言。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF+ポイント10倍!朝食付&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合1

なお吉虫さんの アートホテル旭川 のクチコミ

なお吉虫さん [60代/男性] 2018年09月13日 18:25:45

古いホテルでもきちんと管理がなされてれば問題ないと思うがシャワー浴びてると足首より上迄水が溜まり排水も悪いし悪臭が凄い。チェックインもフロントとエントランスホールに従業員が8人位居るのに荷物すら預かりもしない。ひと言声掛けすらない。エレベーターの場所すら案内しない。ここはホテルと名乗ってはいけない史上最悪。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アートホテル旭川 2018年09月20日 10:04:22

この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお部屋の施設不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、施設の確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルスタッフの対応につきましても、ホスピタリティに欠けるものであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ご迷惑をお掛けしてしまいました事は、取り返しもつきませんが、今後はお客様に満足いただける施設となるよう改善に努めて参ります。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF+ポイント10倍!素泊まり&スパ入り放題
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 喫煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

dicky75さんの アートホテル旭川 のクチコミ

dicky75さん [60代/男性] 2018年09月10日 04:49:24

公園に近く早朝散歩できる、夕食はジンギスカン、ビアホールあり、
スパもあり、楽しめる。夜の歓楽街も近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル旭川 2018年09月10日 18:12:55

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。接客につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道の旬の味覚を楽しむ‐15階270度パノラマビューレストランMINORI朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合3

oanh7501さんの アートホテル旭川 のクチコミ

oanh7501さん [40代/男性] 2018年08月28日 16:53:43

地下にあるスパは全面禁煙になり喫煙者はくつろげなくなりました。なんとなくスタッフの数は少なく、待たされた感があります。エレベーターも規模の割には2機しかなく、昔の機械なので凄く待たされます。朝食も期待したほどではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アートホテル旭川 2018年09月10日 18:11:01

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スパに関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】フレックスに宿泊‐シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 14:43:43

お部屋も綺麗、最上階での朝食も美味しく、これに旭山動物園の入場券までついており、とってもお得なプランでした。
地方ならではののんびりさも良い点ではありますが、ミスはしっかり認めてすぐさま謝罪なりして欲しかったです。というのも、子ども二人分の朝食込みのプランを予約したにも関わらず、チェックイン時に子供の朝食代は別途の予約だと言われ、請求されたのです。込みの予約だったと何度説明しても受け入れられず、楽天の予約画面まで見せ、その後、部屋まで朝食券を持ってきてはくれましたが、何の説明も謝罪もなし。手違いの原因の説明を求めたら、予約入力担当の入力ミスだったとのこと。しっかり謝罪すべきです。
その後、快適に二泊させてもらいましたが、チェックアウトの際に、またもや朝食代を請求され、予約画面を見せての説明を再度しました…。その際も、しっかりした謝罪もなく、笑顔でスルーされた感があり、そのあたりの接客マインドはいまいちです。
でも、それを除けば、とても快適でした。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アートホテル旭川 2018年08月13日 10:43:49

この度は、アートホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着時に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のスタッフの対応につきましては、ホスピタリティに掛けるものであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【旭山動物園入園券付】みんなで行こう動物園♪朝食ビュッフェ&スパ入り放題付
ご利用のお部屋
【コネクティングコンフォートツイン禁煙【22平米】】

総合2

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 12:42:46

部屋はかなり古く清潔感がない。中国人の宿泊が多く、客室も多いためエレベーターで待つ事も多くなる。朝食内容は良かったが、混雑しているのと、席から取りに行くところが遠い。7時半から混むとの事で早めに行ったが逆にそこがピークに混んでいて帰る頃には空いていた。次回、このホテルを選択することは無いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アートホテル旭川 2018年08月01日 11:37:40

この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、施設に関する貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足いただけるものとなりませんでしたご様子、大変心苦しく思っております。
頂きましたご意見は、今後のサービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきたく存じます。
そのような中、15階ミノリの朝食ビュッフェ内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後もお客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。

アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 23:01:03

7月23日に宿泊しました。駅に近い割には静かな環境でした。最上階のレストランで市内を眺めながらの食事は最高でした。品数も十分でした。スパももろもろの設備が完備されており、入浴後もゆっくりくつろぐことができました。しいて言えば、立体駐車場への入口に戸惑ったくらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アートホテル旭川 2018年07月28日 13:57:14

この度は、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「MINORI」でのお食事につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介

ご利用の宿泊プラン
【2018年1月リニューアル】北海道の大地と空を感じるお部屋で快適ステイ♪【1泊2食&スパ付プラン】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙【19平米/ベッド幅120cm】】

55件中 1~20件表示

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