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アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事4.43
宿泊年月
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同伴者
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68件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:16:52

部屋が広く、高級感あり。フロントの対応も丁寧でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

のんちゃん17319819さんの アートホテル旭川 のクチコミ

のんちゃん17319819さん [40代/女性] 2024年07月17日 11:41:26

部屋が広く眺めも良く気持ちよく過ごすことができました。
ご飯も北海道ならではのスープカレーやラーメンが準備され、充分でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アートホテル旭川 2024年07月20日 01:20:11

のんちゃん17319819様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルの「MINORI」は、ホテル自慢のビュッフェレストランでございます。また、北海道らしさを工夫してお料理を提供しております。今後もお客様に少しでも喜んで頂けるようなサービスに心掛けたいと思います。次回、来旭の機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!2食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

fukutomo99さんの アートホテル旭川 のクチコミ

fukutomo99さん [50代/男性] 2024年07月16日 10:29:21

5人1部屋の和室でした。
広さも5人でギリギリ位で大人でも問題ありませんでした。
冷蔵庫に水のサービスは良かったです。
朝食も種類があり美味しいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アートホテル旭川 2024年07月17日 12:33:08

fukutomo99様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルの「MINORI」は大雪山連峰をパノラマで見渡す事ができるビュッフェレストランでございます。また、北海道の大地が育んだ恵みをふんだんに取り入れた料理の品々には北海道をまるごと凝縮し提供しております。和室の部屋も日々のメンテナンス、清掃に心掛けて参ります。次回、機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【和室 禁煙【12畳】】

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 13:03:56

予約条件を間違って
喫煙で2部屋を予約してしまったか
当日のチェックインで禁煙の部屋を
探していただき、料金も変更無しで
大変助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アートホテル旭川 2024年07月17日 12:24:53

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のスタッフの気配りにお褒めのお言葉頂き感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の立場になったサービスを心掛けて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】ホテル最上階レストランで朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 19:02:40

部屋は普通ですが、清潔感があり過ごしやすかったです。別料金を払って、大浴場を利用しましたが、入ってよかったです。気持ちよかった。大浴場のフロントの方も、ホテルのフロントの方もどなたも感じよくて気持ちよく過ごせました。
朝食は景色よく食べれるし、種類も多いバイキングで大変満足しました。日差しが眩しいでしょうと、ここでもスタッフの方がブラインドをいい位置まで閉めてくれたりと、このホテルいう事なしでした。
泊まってよかった。料金もGW中なのに、良心的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年06月18日 19:05:19

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。当ホテル自慢の最上階から眺める270度のパノラマビューとシェフが腕によりをかけたお料理を提供し好評いただいておるところでございます。
今後も施設のメンテナンスを強化し、清掃を入念に行うことによって、お客様に快適にお過ごしいただけすよう努力を重ねてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】ホテル最上階レストランで朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合1

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 01:30:27

こんなに不愉快極まりないホテルはありませんでした。
団体を優先して、とにかく利益を得ようとするホテルだと思いました。
当日、高校生の団体と一緒になりました。部屋数が多い割にエレベーターが2機しかなく乗れないことがありました。朝食は6時からとのことだったので、混雑しそうなので、6時ちょうどにレストランへ行ったところ、通常6:30のところを学生優先で6:00に開けたので対応できない、とのこと。しかし、朝食券には6:00からオープンと書いてあると文句を言うと、通してもらったが、混雑してて、とても食事を取れる状態ではなく。
朝食をキャンセルして返金してもらいました。
台湾からの知人と泊まったのでしたが、彼らも不愉快に感じたので、謝っておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
アートホテル旭川 2024年06月18日 14:09:03

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。始めに朝食会場のご案内の件とご朝食をお召し上がれなかった事にことに深くお詫び申し上げます。また、当日の朝食スタッフがどのようなご案内をしたのかを確認していた為にご返信が遅くなったことにも重ねてお詫び申し上げます。当日は高校生のスポーツ大会があり、早い開催の為、通常は6時30分オープンのところ6時オープンで営業しておりました。しかしながら、ご投稿者様をご案内する際に「通常は6時30分オープンですが本日は団体様が多数いる為、6時オープンでご案内していましたが学生さんの入店が集中した為、お料理を取るのにはお時間がかかります。」と説明した事で誤解を招いたのではないかと報告が参りました。この報告を料飲支配人と協議致しましたが、当日のスタッフ対応に問題があったと考えております。まず、6時オープンは学生のみの利用ではなく、一般のお客様もご利用できる朝食券をフロントでお渡ししている以上は混雑時であってもお客様の立場になり真摯に対応するべきであった。またはお客様に寄り添い最善の代替案をご提示するべきでした。ご期待、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。対応しましたスタッフにつきましては料飲支配人より再教育を実施いたします。他のスタッフにも情報共有を致します。今後はお客様に不安なお気持ちを掛けないようお客様の立場になったサービスを心掛け邁進致します。今回はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。台湾からのご友人にも不快なお気持ちにせてしまったことにも深く深くお詫び申し上げます。エレーベーターの件は次回の改装計画時に検討させて頂きます。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!素泊まり!【駐車代込々/スパアルパ付】 ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 10:51:57

夫 娘家族と一泊利用させて貰いました。ロビーの可愛いぬいぐるみで癒やされ孫達も喜んでおりました。足りないタオル等を部屋まで届けてくれるのは有り難かったです。
朝食会場が最上階の眺めが良かった事と料理の品数がとても多く 味も大満足でした。
楽しい思い出が作れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アートホテル旭川 2024年06月13日 14:29:39

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお食事やサービスにご満足いただけたご様子、安堵しております。シェフが腕によりをかけた料理と眺望が当ホテル自慢の1つであります。今後もサービスの向上を図り、お客様に何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【和室 禁煙【12畳】】

総合4

おたきさん39さんの アートホテル旭川 のクチコミ

おたきさん39さん [40代/女性] 2024年06月12日 21:25:07

立地もよく、部屋も掃除が行き届いていました。ですが朝方の冷房が効きすぎて寒かったです。調節ができればよかった。もしかしたらできたのか?それとトイレが少ないと感じました。食事会場、スパなど、人が多く集まる場所の割には足りていないと感じました。
ですが全体を通して満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アートホテル旭川 2024年06月13日 10:34:54

おたきさん39様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に際し、一部、ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当館、セントラル空調の為、各お部屋毎、細かな空調設定が難しい状況にあります。外気温に合わせ、多くの皆様に快適にお過ごしいただけます様、細目に対応してまいりたい所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、お手洗いが不足しているとのご指摘、直ぐの改善は難しい状況にありますが、今後の改装時の検討事項とさせていただきます。
しかしながら、立地、客室清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。おたきさん39様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 禁煙【24平米/ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 20:37:07

このホテルチェーンは弘前や盛岡でも泊まりましたが、とてもいいホテルです。
部屋も広く食事も美味しい。
地元では一流シティホテル扱いのようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年06月13日 10:24:02

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。北海道から沖縄にいたる日本各地で150棟を超えるホテルを展開するマイステイズ・ホテル・グループの1つでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!2食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【デラックスキング 禁煙【32平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 12:38:19

朝食の品数と最上階での消しきが最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アートホテル旭川 2024年06月09日 22:11:27

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食のお褒めのお言葉に感謝を申し上げます。大雪山連峰をパノラマで見渡すビュッフェレストランでございます。また、北海道の大地が育んだ恵みをふんだんに取り入れた料理の品々には北海道がまるごと凝縮して提供しております。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】ホテル最上階レストランで朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合3

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 21:00:56

室内バスが狭い。無料の大浴場なかった。(有料のスパあり)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年06月03日 02:54:36

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、室内のバスが狭くご期待に副えず残念です。重ねて当ホテルは宿泊プランにスパ代金が含まれていないお客様には別途、700円で当日限りではございますが何度でもご入浴が可能という方式をとらさせて頂いております。客室バスの件、宿泊者様のスパ代金の無料化は今後の検討課題にさせて頂きます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙【19平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 00:34:11

5月に母と2泊させて頂きました。最上階の眺めと美味しい料理に普段は食が細い母も大満足で、帰宅してからも本当に楽しかったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年06月03日 02:45:55

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご家族の思い出作りに貢献できたことに私どもも嬉しく存じます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/2食付き】ホテル最上階でディナーブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【和室 禁煙【12畳】】

総合2

あんず88837375さんの アートホテル旭川 のクチコミ

あんず88837375さん [50代/女性] 2024年05月29日 16:39:17

私は視覚障害ありますがチェックイン時に館内介助を伝えたのにも関わらず翌日のチェックアウトでフロントに電話でタクシーの手配トチェックアウトをお願いしたらフロントの方に「部屋まではできません」ト言われ私は視覚障害ですと伝えてやっと理解したみたいで少しガッカリしました。ブランドあるホテルと思って予約したのですが気分的に落ち込みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年05月30日 02:54:31

あんず88837375様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、チェックアウト時のスタッフ対応の件では、不快なお気持ちにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘通りにチェックイン時のスタッフは引継ぎ時にあんず88837375様のご要望やお手伝いが必要と情報を引継いでおりました。しかしながらチェックアウト担当者は引継ぎを失念しておりました。このスタッフにはお客様の立場になったサービスを心掛ける事と、引継ぎの再確認を指導致しました。次回、機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!素泊まり!【駐車代込々/スパアルパ付】 ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙【19平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:01:21

子供と一緒だったので広い和室は過ごしやすかったです。
朝食ビュッフェはあいにくの天気でせっかくの景色が楽しめなかったのは残念でしたが、種類が多いので、何を食べるか悩みながら楽しい食事が出来ました。
家族も大満足だったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年05月30日 02:34:53

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテル自慢の朝食はお天気の良い日は大雪連峰をパノラマで見渡す事ができます。次回の宿泊時が晴天であることを祈念致します。また、ご家族の楽しい旅の思い出作りに貢献できたことに安堵しております。次回も当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【和室 禁煙【12畳】】

総合5

1968たかししさんの アートホテル旭川 のクチコミ

1968たかししさん [50代/男性] 2024年05月26日 16:28:31

建物の古さを感じる部分はありましたが、部屋はきれいでした。とても安く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル旭川 2024年05月30日 02:24:54

1968たかしし様

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。館内、客室メンテナンス、清掃を客様にご満足頂けるよう努力してまいります。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合5

ゆぅち200さんの アートホテル旭川 のクチコミ

ゆぅち200さん [40代/女性] 2024年05月20日 21:50:40

5月18日に宿泊しました!
朝食がとにかく良かったです。
家族全員で、楽しめました。
大人5人と子供2人なので、
コネクティングルームに宿泊できたのも助かりました。
ホテルの方も優しく、
快適に過ごせました。
欲を言えば、スパのお風呂がもう一つくらい温かい湯船があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年05月22日 22:09:46

ゆぅち200様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ホテルスタッフ対応も引き続きお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。スパの件は検討改題にさせて頂きます。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【コネクティングコンフォートツイン禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 18:15:22

部屋は清潔で過ごしやすかったです。朝食会場は景色が良く美味しくいただきました。駐車場のスタッフはテキパキと誘導してくれました。コンビニが道の向かい側にあり便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アートホテル旭川 2024年05月21日 03:21:04

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、15階、朝食レストラン「MINORI」のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お天気の良い日は、大雪山連峰をパノラマで見渡せます。駐車場スタッフにもご投稿者様のお褒めのコメントを共有致します。次回、機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【P10倍♪】☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【19平米】】

総合4

ぴころん999さんの アートホテル旭川 のクチコミ

ぴころん999さん [60代/男性] 2024年05月02日 14:38:29

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル旭川 2024年05月06日 18:35:47

ぴころん999様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。旅の思い出作りに貢献できたことに安堵しております。次回も来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【P10倍♪】☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート 喫煙【72平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:52:00

行きたい店を聞いたところわざわざ調べていただいたり おすすめのお店を教えていただいたり フロントの方の対応はすごく良かったのでまた旭川に行く機会があったら利用させていただきたいです。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル旭川 2024年05月01日 22:25:05

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。今後もお客様の立場になったサービスを心掛けたいと思います。次回、来旭の機会ございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【19平米】】

総合3

miko25miyuさんの アートホテル旭川 のクチコミ

miko25miyuさん [50代/女性] 2024年04月25日 15:05:56

4月18日から2泊お世話になりました。
お部屋の窓にはカメムシの死骸,窓の枠はカビだらけどうしたんでしょうか?2度目の宿泊ですがカビや虫の死骸はありませんでした。
友人と2泊しましたがミネラルウォーターは2個しかありませんでした。とにかくお部屋が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
アートホテル旭川 2024年04月26日 01:20:37

miko25miyu様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、ご宿泊頂いたお部屋にカメムシの死骸、窓枠がカビだらけというご指摘には心よりお詫び申し上げます。こちらの件は客室担当者へ厳しく指導致します。客室清掃後には必ず2度チェックすることを徹底致します。また、滞在清掃後にはミネラルウォーターの補充をしておりますが、こちらも補充されていなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心、安全、やすらぎを提供できるよう邁進致します。miko25miyu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆2大特典付き限定プラン!朝食付き!【駐車代込々/スパアルパ付】ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【和室 禁煙【12畳】】

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