kazzy3778様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スパ アルパ は、2タイプのサウナとジャグジー、寝風呂、リラクゼーションの低温バスなど、
温水浴と熱気浴の設備を備えた施設でございます。宿泊プランに含まれない、お客様からは1日700円頂戴しております。kazzy3778様のご指摘ありましたように、宿泊のお客様は、無料にしてほしいとのご要望もございます。今後の検討課題とさせて頂きます。又、客室設備、ベッドの件では不快なおお気持ちをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。次回の客室改装がありましたらご参考にさせて頂きます。洗面台のひびは、客室係に報告致しました。エアコンの件でございますが、当ホテルの冷暖房は一括管理になっており、お部屋単体での調整ができかねます。今時季は、外の気温を鑑みて暖房を調整しております。次回、当ホテルをお選びいただく機会ございましたら、フロントへご連絡下さい。真摯に対応させていただきます。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。kazzy3778様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

はる5971様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。最上階にございます、北海道スカイテラス「MINORI」では地域の食材を生かしたメニュー、旭川市内を見渡せる眺望が自慢のレストランでございます。しかしながら、お部屋が寒かったご様子で、ご不便をお掛け致しました。当ホテルは一括管理の冷暖房システムでございます。お部屋の向き、広さにより若干ではございますが温度調整が難しいお部屋もございます。次回の利用時に、お部屋の室温が快適でない場合は、フロントにご連絡下さい。真摯に対応させていただきます。これからもお越しいただく皆さまに心からご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご朝食、ご夕食の、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。約60種のメニューを提供しており、クロワッサンの他、じゃがいものステーキ、旭川ラーメン、ソフトクリーム等、和食から洋食、中華までお楽しみいただいております。しかしながら、スパにつきましては残念な思いをお掛けし、申し訳ございません。ご指摘を無駄にせぬ様、今後の運営に活かしてまいります。重ねて、お部屋のユニットバスの臭いの件でも、不快なお気持ちにさせてしまいました。二重にお詫び申し上げます。客室係には、報告致しました。原因を究明し、改善させて頂きます。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
アートホテル旭川　フロント

masamasa0189様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。これからもお越しいただく皆さまに心からご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
いつも、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。旭川へ来られる際は、当ホテルをお選びいただいているようで、二重に感謝申し上げます。今後もサービスの質の向上に努め、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。ご投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、スパ施設の混雑でゆっくり入浴ができず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。湯船の件は、今後の検討課題とさせて頂きます。又、当ホテルスパ「アルパ」はご宿泊プランに含まれない、お客様につきましては有料700円頂戴しております。
ご投稿者様より頂戴いたしました、ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、社内にて検討、協議を進めてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様

このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ビュッフェのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。北海道スカイテラス「MINORI」は、シェフが腕によりをかけた料理と眺望が当ホテル自慢でございます。しかしながら、スパの湯船の件ではご期待に沿えず残念でございます。スパ「アルパ」は、2タイプのサウナとジャグジー、寝風呂、リラクゼーションの低温バスなど、温水浴と熱気浴の設備をバランス良く備え、「温冷交互浴」がデザインされたスパ施設でございます。今後、スパの改装等がありましたら、お客様のお声を参考にさせて頂きます。また、朝食会場スタッフの対応については、深くお詫び申し上げます。早速、朝食関係担当者へ報告致しました。今後は、お客様のお言葉に耳を傾け、お客様の動向を注視するよう指導致します。今後も皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　アートホテル旭川　

Kazawa様

この度は、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。北海道スカイテラス「MINORI」のご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。旭川ラーメンをはじめ、じゃがいもステーキ、旭川醤油焼きそば等、約60種のメニューを提供し好評いただいていております。また、旭川市内を見渡す眺望が自慢の1つでもあります。概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Kazawa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、ご滞在がゆっくりお休みになれた様子で喜んでおります。今後もご利用の皆様に快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
いつもアートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 是非、次回も当ホテルをお選び下さい。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
いつもアートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。 今後もご利用の皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。道北最大の歓楽街と言われる「サンロク街」には旭川グルメを堪能できます飲食店が多数あり、当ホテルより徒歩5分程度とお楽しみいただけるロケーションでございます。また、15階にございます朝食会場、北海道スカイテラス「MINORI」では旭川ラーメンをはじめシェフが腕によりをかけた料理、旭川市内を見渡す眺望が自慢の1つでございます。しかしながら、スパにつきましてご期待に沿えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後は脱衣所の清掃をこまめに行いたいと思います。ご利用の皆様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランのお食事、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるようなメニュー、サービスに心掛けたいと思います。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルの「MINORI」は、ホテル自慢のビュッフェレストランでございます。また、北海道らしさを工夫してお料理を提供しております。しかしながら、繁忙期のご宿泊日で多数の団体のお客様がご宿泊されておりました、団体のお客様には、チェックアウト時間を伺い、レストランへ行く時間を誘導しておりますが、落ち着いて召し上がれなかったこと、深くお詫び申し上げます。重ねて客室のウォツシュタオルの件も、今後の検討課題として関係部署と協議してまいります。スパの湯舟の件も改装計画がありましたら、お客様のお言葉を参考に検討させて頂きます。検討課題ばかりでございますが、ご投稿者様のように、少しでも気が付いたこと、ご要望をいただけると、今後の改善につながります。本当にありがとうございます。次回、来旭の機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。喫煙部屋がタバコ臭く不快なお気持ちをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。日頃、清掃時にタバコ臭がきついお部屋は空気清浄機を回して消臭剤で対応しております。今後は、尚一層のチェックでなるべく匂いが残らないよう心掛けて清掃致します。重ねて、フロントスタッフのお褒めのお言葉に感謝致します。このようなお言葉はスタッフの励みになります。本当にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に邁進したいと思います。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

のんちゃん17319819様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルの「MINORI」は、ホテル自慢のビュッフェレストランでございます。また、北海道らしさを工夫してお料理を提供しております。今後もお客様に少しでも喜んで頂けるようなサービスに心掛けたいと思います。次回、来旭の機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

fukutomo99様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、朝食とお部屋のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。当ホテルの「MINORI」は大雪山連峰をパノラマで見渡す事ができるビュッフェレストランでございます。また、北海道の大地が育んだ恵みをふんだんに取り入れた料理の品々には北海道をまるごと凝縮し提供しております。和室の部屋も日々のメンテナンス、清掃に心掛けて参ります。次回、機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のスタッフの気配りにお褒めのお言葉頂き感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の立場になったサービスを心掛けて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。当ホテル自慢の最上階から眺める270度のパノラマビューとシェフが腕によりをかけたお料理を提供し好評いただいておるところでございます。
今後も施設のメンテナンスを強化し、清掃を入念に行うことによって、お客様に快適にお過ごしいただけすよう努力を重ねてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント