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大町温泉郷 黒部観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 黒部観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.37
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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512件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 19:53:22

温泉の泉質を期待してると、ちょっと、もの足りないかも。

食事のメニューは、バリエーション豊かで味付けもよく、期待以上。

大浴場のシャンプーとコンディショナーとボディーソープ、文字が読みづらく、容器だけでは見分けがつかない。

部屋に備え付けのレンタル湯かごの番号が部屋番号と違うのはなぜ?

部屋を出て4階から3階に降りるとき、階段方向がわからず、必ず反対方向に行きそうになった。

コロナ禍でもスタッフみなさんの一生懸命さが感じられる丁寧な対応。

いろいろあったけど総じて満足。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月22日 15:39:03

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたコメントについてご説明等させていただきます。

まず温泉の泉質についてございますが、源泉温度が高温のため、源泉に対して15%~20%の加水と循環を行っております。その為、やはり源泉かけ流しよりは泉質は劣ってしまいますので、物足りなさを感じる方もいるかと存じます。
また大浴場のシャンプー類の表記が見づらいとのご指摘、ありがとうございます。何か対策を検討して参ります。
続きまして部屋に備え付けの湯かごですが、番号はあくまでも湯かごの管理番号となる為、お部屋番号とイコールではございません。
そして建物の造りにつきましては、慣れていただく他なく…古い建物故ご不便をお掛けする事もございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

そんな中でもご満足いただけたとの事、またお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル(9平米)※一部階段利用有】

総合3

九州大好き夫婦さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

九州大好き夫婦さん [70代/男性] 2020年10月12日 07:20:12

 10月4日に6名で利用しました。
 食事以外はまあまあの評価だったが、食事は夕・朝食(バイキング)共に「3密状態回避」の意識が全く感じられず、食事会場は満員状態でまたテーブルも十分間隔も取っているとは感じられず、メンバー全員
不安感を持った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月15日 12:02:57

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事会場ではご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

まずレストラン会場内は常に換気を行っております。その為寒さを感じられる方もおり、ご迷惑をお掛けしております。
お席については限りがある為、仕切りパネルにて対応をさせていただいております。
しかしながら特にお食事を取りに行かれる際は、混雑をしてしまう事が多く、まだ対策が必要と痛感しております。

今後、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
7,000円相当(送料込)の選べる2種類の北海道食材付!/1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合4

DucaPenさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

DucaPenさん [40代/男性] 2020年10月11日 20:10:35

当日予約の駆け込みでした。
受付のスタッフの方が研修中の方ということで、ちょっと頼りないかな、と思ったところが気になったところでした。

食事は、蟹があったようなのですが、こちらは食べてませんが、他、頂いたものは総じて美味しかったです。
バイキングで鮎があったのは驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月15日 16:50:04

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際は、研修中とは言えご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かございましたら別のスタッフへお声かけいただければ幸いです。

そんな中でもお食事についてはご満足いただけた様で嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【満腹&満足】やっぱり食べ放題がいちばん!2食バイキング/<当日予約もOK♪>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 16:48:30

地元の食事が美味しかった。
温泉も気持ち良かった。
お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 16:38:12

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また早速のクチコミへのご投稿、高評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様よりいただきました評価、お言葉に恥じぬよう努めて参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【黒部ダム・アルペンルートを満喫】プラン限定特別割引券付き☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 12:43:10

他の方のレビューにもある通り、お部屋、館内は清潔とは言えませんでした。
部屋の隅には蜘蛛が巣を作っていましたし、埃も柱に付いており、窓も網戸も黒く汚れていてせっかくの角部屋でしたがカーテンを開ける気にならず閉めきったままにしていました。
ケトルにも水滴が残っていたり、グラス(プラスチックコップ)もくすんでいてコロナ禍の今は衛生面に不安を感じました。
お食事もバイキングなので仕方ない事ですが品数も少なく蟹は味がせず、かけ麺などもありましたが茹でるお湯は変えられていないので、湯がいてもぬめりっぽさが取れておらず美味しい。とは思えませんでした。
温泉は時間帯により入浴した人数が分かるシステムは良かったと思います。
ですが、海外の方メインにターゲットを絞ってきた感じがしたので総じてこんな物なのかな、という気持ちです。
スタッフの方、特に外国人スタッフの方々の対応が良かっただけに少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 16:35:58

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらいくつもの清掃の不備など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
その他お食事についてもご満足いただけず、大変残念に思います。

全てのお客様にご満足いただくには現状難しい点、至らない点も多い事も痛感しております。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善に向けて努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【満腹&満足】やっぱり食べ放題がいちばん!2食バイキング/<当日予約もOK♪>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合5

うっちんさんさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

うっちんさんさん [70代/男性] 2020年09月30日 12:14:58

二度目の宿泊です。先回宿泊した際、とても良かったので今回もここに決めました。
食事の質、種類、量とも誰でもが満足するものだと思います。
旅行の目的は黒部ではなく、白馬でしたが車で15分もあれば十分で、立地としても申し分ありません。
温泉も広くて好みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 16:30:04

二度目のご利用、誠にありがとうございます。
再度お越しいただけました事、大変光栄に存じます。

ホテルから白馬、安曇野エリアはお車で15分~30分圏内でございますので、お客様の様に大町を拠点にお出かけになる方もいらっしゃいます。
今回は白馬村にお出かけとの事でしたが、お愉しみいただけましたでしょうか。

最近はぐっと冷え込んで参りました。11月も末の頃には雪の便りも届きそうな時期でございます。
積雪があれば、温泉大浴場では雪見風呂もお楽しみいただけます。

また違った季節にもお越しいただければ幸いでございます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得】早めに決めて温泉満喫★早割バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 20:18:03

総合的に満足でした。

個人的に希望を言わせていただけるとしたら、朝食の開始時間をもう少し早くにしてもらえたら早朝出発の人も食べることができると思います。夕食の内容やコロナ対策、人の混み具合は良いと感じました。

あとは部屋ですが、おそらくフロアー全室埋まっていないと感じたのですが、隣とくっつけて部屋割りしてあり電話の着信音や話し声 テレビの音が筒抜けでしたので、もし間を一部屋空けてくださっていたら最高でした。

そのほかは、大浴場の密を避けるためホワイトボードに事故申告制で混雑予想できるよう工夫がされていたり、当日団体客がいたのですが予約した段階でその事の報告があり接触を少なくするために対策する旨連絡があったりなど、安心できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 16:16:31

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
いずれのご意見も、可能な限り改善に向け検討して参ります。

そんな中でもお褒めのお言葉をいただけました事、大変光栄に存じます。
今後もご期待にお応え出来る様、改善も含め努めて参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル(9平米)※一部階段利用有】

総合5

funfonさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

funfonさん [50代/男性] 2020年09月25日 06:32:29

立山黒部・アルペンルート経由での、立山剣登山減算後に宿泊をさせて頂きました。電気バスが息も帰りも混雑にて、2時間近く待ちましたが、宿にて疲れを癒すことができました。
色々な宿にとまりバイキング料理を味わっていますが、食事は良いと思います。また、別館の部屋は綺麗にて、心地よく感じました。
後立山連峰方面には、毎年でかけるので、機会があれば、また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 16:08:44

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アルペンルートの混雑、大変お疲れ様でございました。
ホテルにてお疲れが取れたと言うお言葉、またバイキング料理についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

いただきましたお言葉にしっかりお応え出来る様、今後もスタッフ一同努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】人気のバイキングプランを特別価格でポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 21:31:17

子供たちがバイキングでの夕食が好きなので、コロナ禍の中少し迷いましたが大町温泉で唯一バイキングをやっているというこちらのホテルを選びました。料理を取りに行くときは必ずビニール手袋を着用するなど感染対策は徹底されており、安心してバイキングを楽しむことができました。肝心の料理も、品揃え・味ともに一般的なホテルのバイキングよりもレベルが高いと思います。
部屋も和室の二間続きのお部屋だったので、とても広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 15:20:44

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたコメントより、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

そして何よりも、皆様からの様々なお言葉が私共にとりまして一番の励みでございます。
今後も皆様に少しでも安心してお過ごしいただける様、またバイキング料理をお楽しみいただける様、今後もスタッフ一同努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
信濃おおまち★満喫【2連泊以上でお得☆】信州旅行に便利な連泊割バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:25:14

バイキングでのプラスチック手袋着用やお風呂の人数記入など感染対策は行われており、安心してホテルで過ごすことができたと思います。
季節の変わり目ということもあり部屋に毛布の予備などあるとありがたく思いました。
家族からの評判もよくまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 15:12:45

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「家族からの評判もよくまた利用させていただきたいと思います。」と言うお言葉は、私共にとりまして非常に励みになります。重ねて御礼申し上げます。
この様な状況下の中、少しでも安心してお愉しみいただけます様、今後も工夫をしスタッフ一同努めて参ります。

また毛布などの備品につきましては、数に限りがありますので、全客室へのご準備は現状行っておりませんが、ご希望の場合はお部屋まで係がお届け致します。
お困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【黒部ダム・アルペンルートを満喫】プラン限定特別割引券付き☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TM4356さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

TM4356さん [50代/男性] 2020年09月22日 12:21:42

自分で布団敷きをする。コロナウィルスの影響で仕方ないと思うが、他社のように事前に敷いておいて、チェックイン時に伝えておくなどの措置をとるのもありかと思います。食事も修学旅行に髭を生やした感じで残念でした。特に寿司はラップして常温でラックに置いてありました。7月21日に予約をしてましたが、コロナウィルスの影響で当日まで営業自粛になりキャンセルを強いられ、この度、改めて宿泊しました。その際もホテル側からメールのみで直接、ホテル側から電話連絡はありませんでした。他の方の口コミから殆ど遠く残念な旅館でした。アルペンルート割引券付きプランでしたが、以前、他館に宿泊した際、黒部ダムに行くと伝えた際、ホテル側より差し出された引換券と同じでした。こちらのホテルは、アルペンルートの割引券付きなどプランには宣伝されてませんでした。手渡された割引券は、他館で頂いた割引券と同じで、なんのお得感もなく残念でした。247号室の部屋でしたが、窓ガラスも汚くもっと清掃した方が良いと思います。2度と伺う事はありません。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 15:04:47

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけず大変残念に思います。

営業を継続するか否かの判断は、正直非常に難しい問題でございました。
様々な制限の中で出来る限りの対応をしては参りましたが、不足している部分も非常に多かったと存じます。
営業再開するにあたり様々なご意見等の元に対応をしておりますが、なかなか全てのお客様にご満足いただく事は非常に難しいと、日々痛感しております。
そしてお部屋についても清掃不備がありました事、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またアルペンルートの割引券につきましては、他の施設様の対応は存じ上げませんが、私共は割引券発行元からの取り扱いルールに従った対応を行っております事、ご理解頂ければ幸いでございます。

お客様からの厳しいお言葉も真摯に受け止め、今後も改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【黒部ダム・アルペンルートを満喫】プラン限定特別割引券付き☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 05:22:04

満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年10月08日 14:49:17

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も皆様のご期待にお応え出来る様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【黒部ダム・アルペンルートを満喫】プラン限定特別割引券付き☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 14:49:06

夕食のバイキングが、とても良かったです。アユやホタテの貝柱、いくら、カニ、おやきやニラせんべいなどどれも美味しく頂きました。フリードリンクやデザートも充実していました。
揚げ物ばかりなバイキングだとがっかりですが、その点こちらのバイキングはとても良かったです。
また、黒部ダムに来たときは、こちらにおじゃましようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年09月20日 18:51:07

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、総合満点評価もいただき重ねて御礼申し上げます。

いただきましたコメントより、夕食バイキングをご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
2020年10月31日までは北海道フェアも開催中で、バイキングメニューもいつもと少し違った内容となっており、お陰様でご好評をいただいております。

そして何よりも「また、黒部ダムに来たときは、こちらにおじゃましようと思います。」と言うお言葉は、私共に取りまして一番の励みとなります。
今後もご期待にお応え出来る様努めて参ります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち致しております。
今後とも黒部観光ホテルを何卒宜しくお願い致します。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
当館人気【★28日前までの予約でお得★】さき楽♪温泉満喫★早割バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 21:03:22

朝食時間をもう少し遅い時間までやって欲しいです。
ゲームコーナーが寂しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年08月20日 16:36:23

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉は、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【黒部ダム・アルペンルートを満喫】プラン限定特別割引券付き☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6畳】

総合5

匿名希望のノブさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

匿名希望のノブさん [60代/男性] 2020年08月15日 23:23:28

8月13日に1泊しました。新型コロナ対策もされており。不安なく宿泊できました。
黒部・立山アルペンルートへのアクセスも良いし、アルプス安曇野公園にも近く、夜のイルミネーションもよかった。また利用できる機会があればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年08月17日 11:35:30

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速のクチコミへのご投稿、高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

立山黒部アルペンルートにイルミネーションもお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
未だ心配な事が多い状況ではございますが、ホテルとして可能な限りの感染症予防対策を引き続き行って参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

総合4

とも吉1231さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

とも吉1231さん [50代/男性] 2020年08月14日 06:04:32

8月10日から1泊で利用しました。黒部アルペンルートの扇沢駅から20分程度でしたので、利用される方は便利だと思います。建物は古いですが、所々リフォームしてあり清潔感がありました。大町温泉郷で唯一、食事は朝夕共にバイキングでしたので、客層はファミリーがほとんどでした。食事内容にこだわりが無ければ、色々食べれて美味しいと思います。手袋を配布され、食材を取りに行くなどコロナ対策もきちんとされています。機会があれば是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年08月15日 14:27:22

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お陰様で昨年開業55年を迎え、正直建物の老朽化は否めませんが、日々メンテナスを加え少しでも快適にお過ごしいただける様努めております。
また、安心してご利用いただける様、可能な限りの感染症対策を今後も継続して参ります。

まだまだ何かと心配な毎日ではございますが、是非またお越しいただければ幸いでございます。

今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】19%OFF☆人気のバイキングプランを特別価格でポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 07:32:19

清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
2連泊させて頂きましたが、コロナ禍の影響か、バイキングメニューが同じだったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年08月10日 11:51:40

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングメニューについては季節ごとに内容を変更しております。
全てのお客様にご満足いただくにはまだまだ至らない点が多いですが、日々努力し参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

黒部観光ホテル 渡辺


ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得☆】信州旅行に便利な連泊割バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合1

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 19:23:20

定期的に何かの駆動音が部屋で鳴り響き寝れなかったです。
夜中ずっとです。何度も起こされました。

食事や風呂は満足ですが人が寝るための環境が整ってません。

全ての部屋がそうかは分かりませんが、私は二度と泊まりたくありません。
まったくおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年08月10日 11:34:02

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駆動音について確認しました所、恐らく冷蔵庫ではないかと推測はされますが、いずれにしましてもごゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
そんな中でもお食事や大浴場にはご満足いただけ様で少し安堵しております。
今後もより良いサービスをご提供出来る様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル(9平米)※一部階段利用有】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:47:12

カニが食べたくて宿泊しました。

黒部のこのあたりではバイキングカニ食べ放題はここだけだったみたいなので。
カニを食べて温泉を堪能しました。
温泉も広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年02月19日 15:53:27

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたコメントより、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またお写真も載せていただきありがとうございます。
貴重な旅の思い出に当館がございますこと、改めて光栄に存じます。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【洋室ツイン訳あり】コンパクトな客室でリーズナブルに宿泊/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(11平米)※一部階段利用有】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 22:31:02

2月10日に宿泊しましたが、雪がたくさん降りとても寒い日となりました。連れが寒がりで部屋がエアコンではなかなか温まらなかったため、以前口コミでファンヒーターの貸し出しサービスがあるとのことだったのでフロントにお願いしたところすぐに持ってきていただきました。さらにそのすぐ後に布団を自分で敷くプランだと思い押入れを確認したところシーツが無かったためまたフロントに連絡したところ布団を後で敷いてもらえるプランであることが判明。しかし早く横になりたいと言ったところ、すぐに持ってきていただきました。団体等お客さんが大勢フロントに来ている中、いやな顔をせずとても親切な対応でありがたかったです。翌朝雪が多く降り車の雪をおろすために周囲の雪が除雪されていてとても助かりました。食事のバイキングは、少なくなるとすぐに補充され、海外の従業員さんもいましたが、一生懸命声を出し笑顔で接してくれていました。風呂は雪が降っていたため露天風呂は風情があって良かったのですが、とても寒くて湯温がも少し高ければ最高でした。フロントの方はもちろん売店の女性の方もとても丁寧に温かく接してくれてとても気持ちのよい買い物ができました。トイレが少し狭いという点がありましたが、それを差し引いても十二分に満足のいくホテルでありました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大町温泉郷 黒部観光ホテル 2020年02月13日 19:45:29

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のクチコミへのご投稿、高評価もいただき大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

今年は例年にない雪不足な冬でございますので、今回お越しいただいたタイミングではちょうど雪も降り、久々の雪見風呂をお楽しみいただけ嬉しく存じます。
しかしながら露天風呂の温度が低かった様で申し訳ございませんでした。
その時々の外気温を加味した温度設定をしておりますが、今後より注意深くみてま参ります。
また御手洗いについてはご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

そんな中でも多くのお褒めの言葉をいただけました事は、私共にとって大きな励みとなると共に身の引き締まる思いでございます。
これからもいただきましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

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