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メガネ１２３さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
- メガネ１２３さん [30代/女性] 2017年01月05日 19:13:46
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お風呂はドライヤーが一つしかなく、最大5人位しか入れないので、タイミングに気を使う。朝は湯船がぬるく、暖まれなかった。ただ、スキー場は申し分なく、とても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 戸狩温泉 アルペンプラザ 2017年01月07日 11:29:35
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見有難うございます。
ドライヤーにつきましては、フロントでもお貸出しをしておりましたが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。脱衣所にご案内を掲示し、改善致しました。
お風呂の湯温についてですが、設定温度を見直し、定期的な確認を徹底致します。
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を活かして、今後の改善に努めて参ります。
またの機会のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価スペシャルパック】2泊4食◆連泊でスキー三昧◆戸狩温泉スキー場リフト2日券付【お先でスノ。
- ご利用のお部屋
- 【*【新館】和室10畳 】
総合3
投稿者さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 18:57:24
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暖房をつけてもとにかく部屋が寒くて朝布団から出るのが大変でした。
食事は鍋と味噌汁とご飯以外はぬるく
暖かいと冷たいとわけるなら
冷たいレベルでした。
団体のお客様が多かったせいか何かと不十分でした。
アメニティーシーツなども
伝えたら渡され
適当な感じで思わず友達と笑ってしまいました。
お風呂は狭いですが、
とっても気持ちよかったです。
スキー場からも結構近くて便利でしたが、坂が多くかなり疲れます。
門限が無いのが他に泊まっている友達に会うのには最適でした。
色々不十分な感じだったのですが、不思議と嫌な感じがしないのは
従業員さんがとても優しい方ばかりだったからかもしれません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価スペシャルパック】2泊4食◆連泊でスキー三昧◆戸狩温泉スキー場リフト2日券付【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【*【本館】和室10畳】
総合5
nobu12014788さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
- nobu12014788さん [30代/女性] 2016年01月31日 21:59:53
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家族でのスキー旅行で宿泊させていただきました。
ゲレンデにはブーツを履いて徒歩３・４分といったところでしょうか。特に気になる距離ではなかったです。
食事も十分なボリュームで、大満足！！子供も喜んでいました。
スタッフの気配りもうれしく、気持ちの良い対応をしていただきました。
内湯も心地よかったのですが、徒歩ですぐのところに外湯もあります。こちらも良い湯です。
またの機会にも、ぜひお世話になりたい、そんなお勧めのお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 戸狩温泉 アルペンプラザ 2016年02月02日 14:15:21
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この度はご利用頂き誠に有り難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同これからもお客様にご満足頂けます様努力してまいります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】冬期限定《現金特価》プラン☆カラダの芯から温まる戸狩温泉×信州で育まれた自然の幸【味覚】
- ご利用のお部屋
- 【*和室12畳(特別室/BT付)】
総合3
投稿者さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月07日 21:02:51
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駐車場が遠い場所になるのでことがあります。バスタオルの変更は毎回無いので注意してください。楽天ポイントネットでは引かれてたのに、明細では引かれてない金額でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 戸狩温泉 アルペンプラザ 2016年01月10日 15:48:10
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この度はご利用頂き誠に有り難うございました。駐車場が遠かったり、ご指摘のバスタオルの件等ご迷惑をお掛けしすみませんでした。ご指摘頂いた件につきましては、できる限りの対処をしたいと思います。尚こちらが見落とした１００ポイント分につきましてはまたの機会があれば、１０倍にしてお返ししたいと思いますが。ご了解いただけますでしょうか。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】冬期限定《現金特価》チェックイン23時までOK◆自由に冬旅を楽しもう♪
- ご利用のお部屋
- 【*【新館】和室10畳 】
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投稿者さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月16日 08:35:41
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かなりたくさんの人が泊まっていたのでしょうがないかも知れませんが、部屋のものがそろっていなかったり、食事の配膳がそろっていなかったのはちょっと不満でした。
それ以外はスキー場にも近くよかったです。
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ひさ416さんの 戸狩温泉 アルペンプラザ のクチコミ
お正月旅行で一泊二日で利用させていただきました。
ホテルからゲレンデまで4分と言われたのですが以外と遠いホテルできた。
板を担いでの4分は身体にこたえますよ(^_^;)
受付対応は良かったですが、夕食の料理が、鍋とご飯以外は全て冷たいのは残念。朝のお風呂はとってもぬるく温泉?疑いました。
最後の決算は現地払いにしたのですが、クーポン券分が引かれずお支払い。気づかない自分も悪いのもあるのですがホテルの方もその点はしっかりして欲しいです。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見に関し、対策を検討し順次対応して参ります。
ご清算内容の誤りに関しましては、別途ご連絡をさせて頂きますので、恐れ入りますがご確認をお願い致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂いた際には、必ずご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。。