先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
朝食を楽しみにお越しいただき、ご期待にそえましたようで安心致しました。
季節の食材を使用し、お食事やスイーツをご用意しておりますので、嬉しいお声は大変励みになります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう精進いたします。
また機会がございましたらご連絡くださいませ。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お部屋、朝食ともご満足いただけましたようでなによりでございました。
セパレートバスルームタイプの浴室は、洗い場がありバスタブも広めのためゆったりとご利用頂けたかと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋タイプをお任せいただくプランで、セミダブル（Piena Classic）へご案内いたしました。お部屋には1名につき1本のミネラルウォーターに加え、ドリップコーヒーと煎茶パックをご用意しております。またの機会にも食後やおやすみ前など、ご都合に合わせてお召し上がりくださいませ。チェックアウト時間が12時と遅めなので、ごゆっくりお身体を休めてからご出発いただけていたら何よりでございます。これからもお越しの皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスに加えお客様目線に立ったサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。
朝食はビュッフェボード前の混雑を避けるために、一度に入店されるお客様の数を制限させていただいております。そのため。チェックイン時にご希望のお時間をお選びいただいております。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食に関して褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。

これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは添い寝のお客様に関しては、ご料金に含まれていない為、アメニティのご用意がございません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、子どんも用の椅子に関しては配慮が足らず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、貸出サービスに関してもお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては、清掃に不十分な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。清掃後の確認も含め、改善に努めて参ります。しかしながら、お喜びのご感想もいただけた事は大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

この度はご宿泊ならびにご感想を寄せてくださいまして誠に有難うございます。ご家族様で素敵な夏休みの思い出の1ページになりましたなら幸いでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客や朝食のスイーツに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、ローストビーフの食感が1泊目と2泊目で違ったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランと情報共有し、常に最高のクオリティのご朝食を提供できるよう精進して参ります。
これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。一品一品丁寧に仕上げたフランス料理の数々をワインと一緒に優雅に楽しむひとときは、まさにピエナならではの時間。そんな時間をディナーでもまたご提供できる日がくることを私どもも願っております。また是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。コンチェルトのディナークルーズは「夕日」をテーマにお料理と出航時間が考えられています。お楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます！

ホテルピエナ神戸
宿泊部

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。リニューアルフロアは３フロアあり、ダークブラウン、ミントブルー、ミントグリーンでございます。次またお越しくださいましたらカラーのご希望もご予約時に是非お伝えくださいませ！

ホテルピエナ神戸
宿泊部

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。フランスの郷土料理をテーマにしておりますのでワインとの相性はもちろんピッタリ！楽しんで頂けて何よりでございます！

ホテルピエナ神戸
宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋では数々のご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋のメンテナンス等、ご指摘くださった点の改善に努めて参ります。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、その他お褒めのご感想をいただけた事は大変嬉しく思います。これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。
クラシックフロアのテーマカラーは3色ございます。
また違った雰囲気を感じて頂けると存じます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご希望を備考欄にご入力くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関して、お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊ならびに、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。この度お泊まりいただいたPIENA Classicフロアは2022年にリニューアルいたしました。フロアごとにミントブルー、ミントグリーンを基調とし、家具や壁紙も同色で揃えました。2024年に新たにダークブラウンがPIENA Classic加わりましたので、またの機会には別のカラーのフロアで違いをお楽しみいただけたらと存じます。朝食は12時まで営業しておりますので、ブランチとしてご利用いただくことも大変おすすめでございます。また宿泊以外のお客様もご利用いただくことができますので、神戸にお越しくださる際には、食事だけでもご検討くださいますと幸いでございます。これからもいつお泊まりいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるよう、お客様目線に立ったサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。快適にご滞在いただけたご様子で何よりでございます。この度は通常フロアにご滞在くださったかと存じます。通常のフロアにつきましては創業当時からのお部屋になりますが、お客様に安心してお過ごし頂けるよう随時点検をしております。また、PIENA CLASSICという表記のあるフロアもございまして、そちらのフロアは水回りをメインにリニューアルを行っておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部