クチコミ

女子一人旅で利用しました。 ホテルの方はそつなくスマートな接客、修学旅行の団体がいたようですがエレベーターで会わなければわからない位静けさも保たれ配慮がきいてました。 朝食ナンバーワンとの噂でしたが、期待を超える素晴らしいラインナップ、見た目も楽しく味も美味しく、地産地消を心がけてる体によさそうなメニューが並んでました。 次は家族を連れて利用したいです。

朝食のビュッフェが有名なホテル、それを目的に宿泊させていただきました。クリスマスメニューになっており洋食でした。種類も充実しており、とても美味しかったです。ひとつひとつに「兵庫県産の…」などコメントがあり、それもこだわりや丁寧さを感じました。 パンの種類、スイーツの種類どちらも豊富で、そしてどれも美味しかったです。ありすぎて一部しか食べられなかったのが残念です。全種類食べてみたかったです。 何時に朝食をと事前に聞いていただいており、その時間に行くと席の心配をしなくて良いシステムも良かったです。 接客は私たち客と直接関わる時は笑顔で感じも良かったのですが、見られている時や片付けているときなどは無表情で少しダルそうな印象を受けました。声を掛けづらい雰囲気があり残念でした。大変なお仕事だし関わっていないときくらいは仕方ないのかもしれませんね。 お部屋は古さをかなり感じましたが、かわいらしさがあり、また清潔感もあり過ごしやすかったです。 立地としては駅から少し歩くこと、異人館からは近いけれど他の場所からは離れていることが、わかっていながらも少し不便さを感じました。 それでもキラキラしている夜の異人館街を歩いてホテルに戻っていくのは楽しかったです。 女性のひとり客も多いようで、朝食の時に何人かのひとり客を見かけました。自分1人ではないんだなと安心感のようなものも感じました。

朝ビュッフェは評判以上！ローストビーフがよく写真アップされてますがそれ以外も美味しい！高級ホテルと比べても負けてない、勝ってるまである！！ 混雑するとのクチコミもあったがぜんぜんそんなことは無い。20分単位で人数制限してるので、ゆっくり楽しめました！ 客室も広くキレイ😻 特にお風呂がキレイで広くて◎ 機会があったらぜひまた泊まりたいです！

同行者の誕生日で利用しました。飾り付けのサービスを利用したのですが、予想以上の仕上がりで大変感動しました。他にも色々サービスしていただき、忘れられない2日間になりました。朝食も全部の料理が美味しかったです。普段食べられない料理がたくさんあったので、また利用したいと思います。

10年振りくらいにお邪魔しましたが やっぱり朝食は最高。お部屋もゆったりとして落ち着いた雰囲気。家族も大満足でした。ありがとうございました。

朝食だけ食べに行きたいくらいモーニングが良かったです✨✨もちろんお部屋も可愛くて素敵でした

とても素敵なお部屋で、姉妹でゆったりと過ごすことができました。 朝食も美味しいものがたくさんあり、つい、食べ過ぎてしまいました。 神戸旅行の思い出の一つとして、記憶に残るホテルです。 お世話になりました。

2023年から、結婚記念日のお祝いとしてご利用させていただいております。 実は昨年のレビュー時に「ほぼ間違いなく、来年の結婚記念もお世話になると思います」と記載したものの、たまには他のホテルも…と考えてみましたが、悩んだ挙句、夫婦で「やっぱりホテルピエナ神戸で！」となりました。 まず、こちらのホテルと言えば朝食バイキング！もう4年目になりますが、お世辞ではなく毎年「あれ、さらに美味しくなってる？」と夫婦で会話しています。今年は特にフレンチトースト！あんなにトロふわで、味がしっかり染みてましたっけ？と驚く美味しさでした。もちろん他の料理もスイーツも美味しいですし、毎年似たような時期にお世話になっているにも関わらず、メニューがある程度違っているのもすごいな、と思います。…あ、無理やり1点だけ難癖を付けるなら、以前はローストビーフと一緒にマッシュポテトも有った気がするので、出来れば欲しいです(僕の記憶違いなら、申し訳ありません)。 それ以外については、過去にもレビューしているので詳細は省きますが、部屋がくつろげる感じなのも「やっぱりホテルピエナ神戸で！」となった理由の1つです。無理やり詰め込んでる感が無いんですよね。 あと、受付の方だけでなく朝食バイキングのスタッフの方々、またチェックアウト時に他の部屋の清掃をされていた方まで、従業員の方がとても丁寧で、僕たち夫婦としては今まで一度もイヤな思いをしたことがありません。それどころか今年も朝食時に結婚記念のケーキをいただけたり、おみやげのお菓子をいただいたりと、本当に申し訳ないくらいです。 中でも2月27日の20時頃、受付で対応くださった女性スタッフの方が、とても気持ちのいい応対をしてくださる方でした。お名前を覚えていないのが申し訳ありませんが、ぜひ称えてあげていただければ、と思います。 何か褒めすぎて「身内かバイトか」と思われそうですが、これぐらい満足していないと、大事な結婚記念日を4年連続同じ場所に決めないです。本当に、いつもありがとうございます！

2回目の宿泊でした。 今回は部屋でくつろぎたいということもあり 大きめな部屋にしました。 お風呂も綺麗で広くて快適に過ごせたのが何よりも最高でした。 部屋着も着心地が良かったです。 朝食は言うまでもなく､､､最高でした。 前回も思ったのですがデザート類が豊富！ 朝食と言いつつ後半はデザートバイキング気分でした。 ただ、部屋の空調があまり効いてないというか、、、 夜中に突然、設定している温度より あきたかに暖かい風が出てきて少し寝苦しいことがあったのが残念でした。 前の時は感じなかったのですが､､､。 しかし全体的には、やはり素敵なところでした。

関西圏に行った時は可能な限り使わせてもらってます。 客室の清潔さ、フロントスタッフの接客、朝食の質の高さ、レストランスタッフの無駄の無い動き、食べ終わったお皿などを下げるタイミング、今までいろいろ宿泊施設を利用しましたが、やはり一番最高です。

観光の際に、どこに泊まろうと考えたときに「朝食のビュッフェが素晴らしい」とのうわさを見てこのホテルに宿泊。 自室に入るとまず部屋の調度品が普段のビジネスホテルよりもワンランク上でちょっと気が引き締まる思いだった。 浴室も浴槽が普段のビジネスホテルよりも一回り大きくゆったり入ることができた。 翌日のビュッフェは本当に圧巻の一言。 種類も豊富で飲み物も多く取り揃えられていて朝から至福のひと時を過ごすことができた。 朝食後すぐに出る必要があったが、次回泊まることができるのならもっとゆったりと過ごしたい。

まずは朝食が楽しみで、お部屋も期待して宿泊したのですが、お部屋は想像してたとは少し違ってがっかりしましたが案内の写真を見るとその通りだったので期待が過ぎたのだと思います 朝食は種類多く味もどれも美味しく大満足でした

噂通りの朝食で種類も多く、デザートまで数多くあるなんて凄いです。 ただ、残念だったのはローストビーフの肉質が今ひとつで、旨みが少なかったように思いました。 客室も素敵で、アメニティーも充実してしている割にお値段もお手頃でまた、泊まりたいと思います。

朝食込みで一人1万でした。廊下や部屋が思った以上に綺麗でこの値段でお得に感じました。朝食は噂通り美味しく、1品1品が手が込んでいました。個人的にはカニのパエリアとティラミス、妻はグラタンとカルパッチョにハマっていました。品数が多いので好みの品が見つかると思います。

三ノ宮駅から徒歩数分で立地も良く、お部屋や朝食も良さそうだったのと、ひとり旅プランがあったため宿泊しました。実際に、綺麗で統一感のある素敵なお部屋。お風呂はユニットバスでしたが、十分広く使用しやすかったです。そして洋食メインの朝食と種類豊富なデザート。朝から食べすぎてしまうほど美味しかったです。

受験でお世話になりました。 お部屋はとっても綺麗で、広く大満足でした。 受験っと知って、電気スタンドを置いてくれていたり 凄く嬉しかったです。 備品も色々あり　また何かあれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

かなり久々の宿泊になったが、改装後の広々とした部屋に案内してもらい、清潔度も居心地も何も問題なかった。 核心の朝食についても食事場所が改装されていたか、献立よし・内装レイアウトよし・選曲よし。次は連泊したい。

お部屋は3人部屋の少し広めの所を予約しました。 神戸のホテルは3人だと部屋が狭い所が多いです。家より窮屈な所もあります。 ピエナさんはとてもゆとりがあり快適でした。 家具もソファーもあり可愛らしい お部屋でした。大浴場がないのが残念ですがとてもゆとりのあるお風呂でよかったです！ 朝食も時間が決まっているため 混雑して疲れる事もなくて、 ゆとりのある座席で色んなお野菜、珍しい物が美味しく食べられて満足しました。 和食がないためパエリアが唯一のご飯食で和食好きの家族は喜んでいました。 全くご飯の無いホテルもあるので。 良心的だと思いました。 また泊まりたいです。

部屋が広くお風呂が気持ち良かった。 清潔感もあってゆったり過ごせた。 駅から距離があり、バスも近くに止まらないため不便だった。 荷物を預けようとしたら、セルフロッカーですと女性のスタッフに説明されたが笑顔一つなく、とても残念だった。せめて愛想良くしてほしい。

日付を跨いでのチェックインでしたがフロントの方の丁寧かつ機転の効いた対応でスムーズに休むことができました。 部屋も可愛く引き出しがたくさんあって子供が楽しんでいました☺️ セパレート型のバスルームもきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。 また神戸に遊びに行く時に利用したいです。