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松山東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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松山東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.63
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.83
  • 食事4.34
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1624件中 1~20件表示

総合5

ロド996689さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

ロド996689さん [30代/女性] 2018年02月14日 20:22:54

全体的にケチのつけようがないホテルでした。大変よかったです。
大街道からすぐなので雨の日でも安心、実際に当日は雪でしたがカサも帽子も不要でした。
歩き疲れたのでお部屋で少々休んでからまた出発しました。デュペスタイルのお布団は清潔で気持ちいいです。ツインのお部屋に椅子は一つでしたが気になりませんでした。折り畳みの荷物置きもあったので助かりました。
ユニットバスは段差がなく、高齢者でも安心です。全体が明るくてシャワーカーテンはキラキラしてました。
朝食もおいしくいただきました。特にオムレツと生しぼりジュースは絶品でした。愛媛コーナーもよかったです。あ、ソフトクリームだけメンテナンス中で食べそこねました。また次回ぜひ利用して食したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
松山東急REIホテル 2018年02月17日 16:33:26

この度は、数あるホテルより松山東急REIホテルをお選び頂きありがとうございました。
ご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。当日雪がぱらつき足元もご不便お掛けしたかと存じます。
松山市内はとても温暖な土地で、雪など何年も積もらず台風も市内はあまり影響が出ない地域(県境では雪が積もる事が多々あります。)でございますが、今年は寒い日が続きました。
朝食やお部屋へのコメント大変嬉しく思います。
ソフトクリームですが、朝食サービスでは提供しておりませんで、ランチ(昼食)バイキングにて提供してございます。
朝食中はメンテナンス中と案内を出しているそうでございます。
紛らわしいご案内表示で申し訳ございませんでした。
さらにご満足頂けるサービスを目指して今後も努力して参ります。

次回も松山にお越しの際は東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■早割45■【朝食付き】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーツインルーム■】

総合4

ウニャタ25さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

ウニャタ25さん [60代/女性] 2018年02月13日 09:51:31

交通の便利は良いです。部屋もリニューアルされてきれいになってるし、
明るくなって過ごし易いです。風呂場が普通はドアを開けた時寒いと
感じるのだけど、全く部屋と温度差がなくすごく有難かったです。
2月9日と10日二日泊ったのだけど、宿泊料が倍くらい違うのが仕方ないけど
ちょっと・・・です。
レストランで松山鯛めしを食べたのですが、味は良いのだけど、せめて彩に
三つ葉やネギなど青みがあると嬉しかったです。何も乗ってなくて寂しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
松山東急REIホテル 2018年02月17日 15:44:25

いつも松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋・立地・夕食などのコメント頂き有難うございます。
料金に関しては、お部屋の状況によって変動してございます。
ご利用のお客様には大変分かりづらい使用となっており申し訳ございません。
料金に負けないサービスでカバーできたらと存じます。

また、夕食について貴重なご意見を頂戴致しました。
すぐに関係各所に伝え情報共有させていただきます。

次回も松山にお越しの際は東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■早割28■【素泊まり】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)~市電「大街道」より徒歩1分★
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 21:00:19

朝食狙いで宿泊しましたが、噂通りボリュームもあり、おいしくいただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年02月17日 15:27:49

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食へのお褒めのお言葉有難うございます。
朝食バイキングは東急ホテルズ全体で取り組んでいるサービスあり、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
地物の郷土食を出したメニューや野菜・果物の搾りたてジュースサービス(女性に人気)・シェフがレストランホールに出てフライドエッグのサービスもご好評頂いております。
今後もホテル全体でサービス向上に努めて参ります。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルをご利用頂きますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】特別価格!もっともお得な宿泊プラン♪~自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 17:32:09

快適な滞在でした。バスルームにだいぶ時代感が表れつつはありますね。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年02月10日 13:51:01

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適な滞在でしたとの事、大変嬉しく思います。
引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

バスルームに関してのご意見・ご感想まで頂戴して有難うございます。今後の改装の案として報告させて頂きます。
次回も松山にお越しの際は当館をお選びいただきますようお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF『坊ちゃんの街』松山へようこそ~松山東急REIホテルプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙ダブル■16.8平米】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 23:20:20

ロケーションもよく、便利で快適なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年02月03日 20:48:14

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたようで、たいへん嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
今後とも松山東急REIホテルをよろしくお願い申し上げます。
身体の芯から冷える日が続いております。
お身体ご自愛下さいませ。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■早割45■【朝食付き】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 23:18:38

1月30日に宿泊しました。中心街にあり、観光にも飲み屋街にも近く便利。期待以上。のロケーションでした。朝食付きを選んだのですが、朝食の種類が豊富でとてもおいしいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年02月03日 20:41:21

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
メインストリートである大街道の電停に近く、ビジネス・観光のどちらにも便利とご好評いただいております。
朝食も愛媛の郷土料理コーナーやシェフ実演のオムレツコーナー等、バラエティー豊かな料理が並んでおります。
また松山に来られる際もお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。
お身体、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■早割45■【朝食付き】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

バラ薔薇4649さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

バラ薔薇4649さん [50代/男性] 2018年01月14日 16:02:07

立地条件はほぼ完璧、約1分ほどで7/11有ります。ベットはセミダブルなのでゆったり。是非もう一度泊まりたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年01月18日 16:46:38

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
さらにご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】~タイムセール~素泊り
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 13:41:06

基本的には満足してますが、フロントの対応時に機械的な対応と感じたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2018年01月13日 17:30:18

この度は、松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

この度は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんよう、
今一度初心に戻りサービスを心がける様
指導いたしました。
今以上に気持ちよくお過ごし頂けるサービス提供が出来ますよう日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】特別価格!もっともお得な宿泊プラン♪~素泊り
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 13:39:20

基本満足しましたが、フロントスタッフに冷たい対応と感じる方がいらっしゃったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2018年01月13日 17:35:21

この度は、松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

この度は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
お連れ様にも深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんよう、
今一度、初心に戻りサービスを心がける様
指導いたしました。
今以上に気持ちよくお過ごし頂けるサービス
提供が出来ますよう日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】特別価格!もっともお得な宿泊プラン♪~素泊り
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 13:37:51

家族4人で利用し、12階の広いお部屋でゆったり寛ぐことができました。松山城、大街道商店街にもすぐ。午後の到着から翌朝の出発まで観光できました。朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
松山東急REIホテル 2018年01月13日 17:18:25

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お泊り頂きましたお部屋は、フォースルームで4人が同室でお泊まりいただけるファミリールームでございます。
松山城側に位置しており、夜はライトアップもしてございます。
朝食も和食・洋食のバイキングスタイルでご用意してございます。郷土料理のコーナーやジュニア野菜ソムリエ推薦のサラダバー、ジェフによるフライドエッグサービスなども大変好評でございます。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『坊ちゃんの街』松山へようこそ~ベーシック朝食付きプラン~市電「大街道」より徒歩1分★
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスツイン】

総合4

水平線の日さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

水平線の日さん [60代/男性] 2018年01月03日 19:49:40

設備やアメニティは、もう少し高質であってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2018年01月04日 09:52:38

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やアメニティの件、今後の参考をさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
さらにご満足いただけるホテル目指して今後もスタッフ一同、努力して参ります。
次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】キャンセル変更不可ですがお得♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 19:04:13

朝食が気に入ったので、常宿にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2018年01月04日 09:48:52

2回目のご宿泊有難うございます。
ご満足頂けて、「朝食が気に入った。常宿にします。」とのコメントまで頂戴して大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける朝食サービスやご宿泊プランなど考えて参ります。
次回も松山にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】特別価格!もっともお得な宿泊プラン♪~自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 12:19:09

立地も部屋もサービスも本当に満足しています。また松山に出張することがあれば是非使いたいと思っています。一点だけ、本当に一点だけあえて挙げるとすれば、フロントで「楽天トラベルから宿泊した場合は領収書発行はできません」と説明されたことが残念でした。今回初めて楽天トラベルを利用して宿泊したので、フロントで領収書の発行はされないということは知りませんでした。実際には楽天のHPから領収書はすぐに発行できたのですが、帰宅するまで領収書がないことが不安でした。フロントで「楽天HPから領収書は発行できるので帰宅後にアクセスしてみてほしい」などと説明が欲しかったです。これからeコマースを利用して宿泊される方も増えると思うので、この点だけ説明に加えていただけると幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2018年01月04日 09:40:34

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの立地やお部屋・サービス面でもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、領収書の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、事前カード精算の場合はご宿泊後インターネット上より領収書のプリントアウトをお客様ご自身で行っていただくようになります。ホテルでの代理発行は行っておりません。
現地で精算のお客様はホテルでお支払い頂き領収書はホテルで発行させて頂きます。
今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】特別価格!もっともお得な宿泊プラン♪~自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 11:16:14

出張で利用。とにかく立地がよく、高速バスや路面電車、商店街、観光の通りからも近く、非常に便利でした。アメニティも広めのバスタブもよかったですが、一番は種類が多いバイキングの朝食で、ゆったりとした朝食が摂れました。朝食付きで早めの予約をしたので、お得感がかなりありました。リピしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2017年12月22日 12:38:53

この度は、松山東急REIホテルを早期予約頂きまして誠にありがとうございます。
早期プランはその名称の通り早めの予約の方に大変お得なプランとなっております。
立地面やお部屋・朝食へのお褒めのコメント頂き、有難うございました。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】□□早割28□【朝食付き】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)~市電「大街道」より徒歩1分★
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーツインルーム■】

総合3

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 18:16:49

チェックイン時にフロントの対応が遅く、30分待ちました、お待たせしましたは言ってくれない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
松山東急REIホテル 2017年12月16日 12:13:26

この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
この度は、チェックインにお時間を要し、お待たせしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 21:26:06

シングルの予約にも関わらずツインの大きな部屋を利用させて頂き大変ありがとうございました。お風呂もトイレと独立で洗い場のある、家のお風呂同様で夜遅い到着の疲れをさっぱり流してくれました。大満足です。また松山に行くときは利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松山東急REIホテル 2017年12月16日 12:02:09

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当日ご案内してお部屋はプレミアムルームと申します。
次回は是非、ワンランクアップした宿泊プランをご選択下さい。
今以上にご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。

松山東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】チェックイン20時~チェックアウト10時で、お気軽にショートステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 10:19:03

アメニティが充実!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
松山東急REIホテル 2017年12月04日 08:47:36

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
次回も松山にお越しの際は当館をお選びいただきますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・出張おすすめ】素泊まりプラン(ホテル内1階に喫煙ブース設置)~市電「大街道」より徒歩1分★
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

青リュックさんの 松山東急REIホテル のクチコミ

青リュックさん [30代/女性] 2017年11月29日 13:27:33

お部屋が広く、机の幅もあったので仕事しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
松山東急REIホテル 2017年12月02日 04:51:14

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
今後はサービス面でもご満足いただける様スタッフ一同努力して参ります。
次回も松山にお越しの際は当館をお選び頂きますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『坊ちゃんの街』松山へようこそ~ベーシック朝食付きプラン~市電「大街道」より徒歩1分★
ご利用のお部屋
【■禁煙ツインルーム■】

総合4

yu3379さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

yu3379さん [30代/男性] 2017年11月27日 10:09:31

電車の駅前で、繁華街やコンビニも近くにあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
松山東急REIホテル 2017年12月02日 04:49:02

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、当館前は大街道という商店街があり、飲食店街となっております。
また路面電車「大街道」駅も当ホテル目の前となっており道後温泉まで電車で片道10分程度でございます。
次回も松山にお越しの際は当館をお選び頂き観光やビジネスにお役立て下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■早割45■【素泊まり】(ホテル内1階に喫煙ブース設置)
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 18:41:18

フロントの対応テキパキと気持ちが良かった、特に女性の方の笑顔が印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
松山東急REIホテル 2017年11月24日 14:27:28

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
スタッフサービスの励みとなります。
引き続き、松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

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