この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
別館でのご宿泊という状況にもかかわらず、当ホテルの客室につきまして、具体的なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、年代を感じさせる部分があったとのことですが、ベッドの広さやクッション性にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。快適にお休みいただけたのであれば幸いです。また、ユニットバスの設備に関しまして、年季を感じる中でも、新しく交換された蛇口の水の出が良好であった点、そしてトイレの便座が新しく、ウォシュレットのクオリティにもご満足いただけたというお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、設備の維持・更新に努めております。
さらに、充実したアメニティや、ご提供しておりますアパホテルの社長の顔がデザインされたお水の無料サービスについても、ご満足いただけたようで、光栄に存じます。お客様にご提供するサービスの一つ一つが、快適なご滞在の一助となれば幸いです。
一方で、工事の関係で大浴場の朝風呂をご利用いただけなかった点につきましては、お客様にご不便、ご期待に沿えず、心残りとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますと幸いです。次回ご来館の際には、万全の状態で大浴場をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけるよう願っております。
「また泊まりに行きます」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変励みになります。今後もお客様に選んでいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

立地につきまして、福井の繁華街である片町に位置しておりますため、周辺にはお食事処やコンビニエンスストアが多数ございます。お食事の選択肢が豊富で便利とのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。駅から少し距離はございますが、アクセスにつきましてもご理解いただき恐縮でございます。

客室に関しましては、お客様に快適にお休みいただけますよう、寝心地にこだわったアパホテルオリジナルのクラウドフィットと、デュベ（羽毛布団）を導入しております。お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。コンパクトな造りではございますが、機能性と快適性を追求しております。

そして、当ホテル自慢の大浴殿とマッサージにご満足いただけたこと、旅の疲れを癒すことができたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。日頃の喧騒を忘れ、ゆったりとお寛ぎいただける空間として、お客様にご提供できるよう努めております。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、設備に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご指摘の通り、設備につきまして、経年劣化が目立ちが見られるためお客様からいただきました貴重なご意見は、今後の施設改修やサービス向上に向けて努めて参ります。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄にございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にアパホテルの接客、またアパスパをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当館アパスパでは、天然の温泉をご利用いただけます。またサウナも完備しております。アパスパのみのご利用も可能でございますので、またお近くにお越しの際はぜひアパスパでおくつろぎくださいませ。
一方でレストランの排気につきましてお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後排気システムについて再度見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
また壁の防音につきましても、さらなる対策を講じていけるよう努めて参ります。
貴重なお時間でご投稿いただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　杉本

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アパカレーがおいしいとの評価をいただき、大変嬉しく存じます。当館でもアパカレーを1箱500円にて販売しておりますので、また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
今回は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてマリいますので、また当館をご用命いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際、ベッドサイズのアップグレードにより、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様により広く、ゆったりとお休みいただけるよう、当日の稼働状況に応じてアップグレードのサービスをご提供させていただく場合がございます。快適な睡眠はご旅行やビジネスにおいて非常に重要でございますので、お客様にご満足いただけたことは何よりでございます。
当ホテルでは、お客様に「あんしん、かいてき、あたたかい」空間をご提供できるよう、客室の清掃や備品の管理に日々努めております。アパホテルのオリジナルベッド「Cloud Fit」の寝心地や、清潔感、利便性など、その他の点でもご満足いただけておりましたら幸いでございます。今後も、お客様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上に尽力してまいります。また福井にお越しの際には、当ホテルを定宿としてご利用いただければ光栄でございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　田中

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の設備や立地につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。当館は福井の中心である片町に位置しており、コンビニエンスストアも徒歩圏内にあり、夜のお食事やお飲み物にお出かけになる際にも便利にご利用いただけるとのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場に関しましては、お湯の温度がお客様にとってぬるく感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、温かいお風呂で一日の疲れを癒していただきたく大浴場をご用意しておりますが、今回ご期待に沿えず、ご予約の決め手の一つであったにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。すぐに担当部署へ申し伝え、今後の温度管理やメンテナンスについて、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お客様からのお声を真摯に受け止め、これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に尽力してまいる所存です。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋のグレードアップにご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました点につきまして、深くお詫び申し上げます。
特に、大浴場のクレンリネンスが行き届いていなかった点、レストランのフロントに係の者が不在であった点、客室のベッド照明が突然暗くなった点、大浴場へお持ちいただくためのミニバッグのご用意がなかった点、そして空調のコントロールが利きにくかった点など、多くの点でご期待に沿えず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご指摘は、ホテル全体で真摯に受け止め、早急に改善に取り組んでまいります。大浴場の清掃体制については、担当者への指導を徹底し、巡回・点検の頻度を増やすことで、常に清潔で快適にご利用いただけるよう努めます。また、レストランの受付につきましても、担当者の配置を見直し、お客様をお待たせすることのないよう改善いたします。客室の照明や空調設備につきましても、直ちに点検・修理を行い、快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くします。大浴場用のミニバッグについても、お客様の利便性向上のため、導入を検討させていただきます。
今回の反省を糧とし、お客様に心からご満足いただけるサービスと空間をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様の受験という大切な日の前日に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変安堵いたしました。
お風呂につきまして「綺麗」とのお言葉をいただき、またお部屋の清掃につきましても「行き届いて過ごしやすかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心してご滞在いただくため、日々の清掃や衛生管理には特に留意しておりますので、その点を評価していただけたことは、スタッフにとって何よりの喜びでございます。
受験の緊張感を少しでも和らげ、万全の体調で当日を迎えられるよう、静かで清潔な空間を提供できておりましたなら幸いです。
これからも、お客様に心身ともにリラックスしていただける快適な空間と、温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。また福井にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、温泉（大浴場）のご利用につきまして、「広くてゆっくり出来た」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。当ホテルの大浴場は、多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、別館から温泉フロアへの移動に関しまして、「一度外に出るので、大変」とのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。当ホテルは本館と別館に分かれており、ご宿泊のお部屋によっては、大浴場のある本館へ向かう際に、一度屋外を経由する必要があり、特に天候の優れない日などにはご不便をおかけいたします。お客様のご負担を少しでも軽減できるよう、館内の案内表示などを分かりやすくするなど、できる限りの改善策を検討してまいります。
また、客室については「いろいろと計算されていて、快適でした」とのご評価をいただき、光栄でございます。アパホテルでは、「新都市型ホテル」として、「快眠」を追求したベッドや、機能性を重視した家具配置など、限られた空間の中でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設計に工夫を凝らしております。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後も、お客様により快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回福井へお越しの際にも、アパホテル〈福井片町〉をお選びいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂場の汚れに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、日頃より清掃の徹底に努めておりますが、今回の件は清掃基準が徹底されていなかった証明であり、深く反省しております。すぐに清掃担当者へ情報共有し、特に水回りのチェックを強化するよう指導いたしました。今後、このようなことがないよう、清掃の品質管理およびチェック体制を今一度見直し、清潔な客室をご提供できるよう努めてまいります。
一方で、その他の部分については清潔で快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を賜り、大変恐縮しております。お客様からの貴重なご意見は、私どもがサービスを向上させていく上で欠かせないものと認識しております。
これからも、お客様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存です。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からの、フロントスタッフの対応、特にスムーズな連携や荷物の手配について温かいお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
「気持ちよく過ごしました」とのお言葉は、私どもが目指す最高のサービスであり、日々の業務への最大の励みとなります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

また、当ホテルの大浴場およびサウナにご満足いただけたご様子で何よりです。旅や日中のお疲れを癒す設備として、多くのお客様にご好評いただいており、お客様のお言葉は、この設備が役立っている証として大変嬉しく思います。立地に関しましては、福井駅から多少距離があるにも関わらず、周辺の飲食店の充実をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
福井片町エリアは、地元でも人気の高い飲食店が多数ございますので、ご滞在中の食の楽しみを満喫していただけたのであれば幸いです。
この点も、当ホテルの大きな強みとして、今後もご案内を強化してまいります。

一方で、ベッドの寝心地に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に腰掛ける部分のヘタりについて、具体的なご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が感じられた不快感を真摯に受け止め、この貴重なご意見は、客室設備改善における重要な課題として担当部署に直ちに報告し、対策を検討してまいります。
「安いから仕方ない」とのお言葉は、プロのフロントマンとして大変心苦しく、価格にかかわらず、全てのお客様に快適な睡眠をご提供することが責務であると考えております。
今後は、より質の高いご滞在を提供できるよう、継続的な改善と努力を続けてまいる所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜分遅く、深夜0時直前のチェックインにも関わらず、当ホテルの対応にご満足いただけたようで、担当したフロントスタッフも大変喜んでいることと存じます。お客様がスムーズにお部屋へお進みいただけるよう、常に迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、お褒めの言葉は私どもにとって大きな励みとなります。
大浴場のご利用に関しましては、夜間の営業終了時間が深夜0時となっておりご不便をおかけいたしました。しかしながら、翌朝の午前6時の開始時刻に合わせてご利用いただけたとのこと、ゆったりとお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。当ホテルの大浴場は、ビジネスや観光でお疲れのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、お部屋につきましても、ビジネス利用として十分ご満足いただけたとのご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお休みいただけるよう、清潔感と機能性を重視した客室をご提供しております。
これからもお客様の快適なご滞在のために、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様に大変不快な思いとご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約いただいたツインルーム（別館）の設備や衛生面において、お客様のご期待を大きく裏切る状態であったこと、特に便器の古さや破損、そしてカビ臭い悪臭があったというご指摘は、私どもとしても大変重く受け止めております。お客様がグレードアップをお考えになりご予約されたにも関わらず、落胆させてしまったことは、ホテルとしてあるまじき事態であり、重ねてお詫び申し上げます。
直ちに該当の部屋の点検と清掃体制の見直しを行い、設備の修繕を含め、徹底した改善を図ってまいります。
そのような状況の中、フロントスタッフの辻村の対応に関しまして、「神対応」とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。お客様のご要望に対し、迅速に新館の同グレードのツインルームへお部屋を変更させていただけたことで、最終的に「清潔で申し分ない旅」になったとのお言葉をいただけたことに、安堵いたしました。
変更後の客室にご満足いただけたことは幸いではございますが、最初にご案内したお部屋の状態は許容範囲を超えていたというご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適で清潔なお部屋をご提供できるよう、全スタッフで品質管理の徹底に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、「なんの不満もなかった」とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉が、当館スタッフの励みでございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましては、お客様のおっしゃる通り、カレーをメインとした和洋食バイキングをご用意しております。多くのお客様より、本格的なカレーがおいしいとご好評ですので、また当館をご利用の際は、ぜひご朝食もお楽しみくださいませ。
今回は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴殿につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテル自慢の天然温泉、大浴殿でございます。お客様のお疲れを癒す事ができましたなら、幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝致します。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご出張でのご利用にも関わらず、短いご滞在ながらご満足いただけたとのご感想を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
特に大浴殿につきまして、「満足でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、喜びを感じております。多くのお客様に旅や仕事の疲れを癒していただきたいという思いから、当ホテルでは大浴殿を設けており、その点がお客様の満足に繋がったことは何よりの励みとなります。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃や温度管理には日頃より細心の注意を払っております。これからもお客様にとって癒しの空間であり続けられるよう、努めてまいります。
また福井にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただき、今度はゆっくりと大浴場や客室での時間をお楽しみいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　辻村

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。
立地が良く、便利でしたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、片町繁華街の中心地に位置し、お食事処や、観光への拠点に良い立地となっております。ぜひ今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも当館をお選びいただいているようで、大変光栄でございます。
しかしながら、今回、お部屋の排水溝からの臭いについてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、すぐ清掃スタッフに内容を共有し、今後このようなご指摘をいただかないよう、清掃の徹底と、チェック体制の強化に努めて参ります。
今回、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝致します。また福井へお越しの際は、当館をご利用いただければと存じます。お待ちしております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。現在当ホテルでは一部改装工事を行っており、お客様にはご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払っております。そのような状況の中、温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激しております。

お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後もより一層、サービス向上に努めて参ります。もしまた福井にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐々木