この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お部屋の清掃不備からお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
たしかに当館では清掃会社の変更が行われましたが、お客様のおっしゃいますとおり、重要なことは清掃がしっかり出来ているかどうか、ということでございます。出来ていないことはもちろん、スタッフの対応も配慮が不足しておりました。申し訳ございませんでした。
気づきの機会をいただけたことに感謝いたしますとともに、今回の内容を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフ全員で共有し、改善に繋げてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。より良いホテルとなるべく精進していまいりますので、今後ともアパグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
重ね重ねとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　出口

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。またご滞在中もゆっくりおくつろぎできましたようで、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝致します。また福井へお越しの際は、当館をぜひご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　山﨑

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に関しまして、お客様にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様のご意見をフロントスタッフだけでなく、スパフロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食会場スタッフなどにも共有し、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見、お褒めの言葉が私共スタッフの励みとなります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の大浴場に関しまして、お褒め頂き光栄でございます。自慢の天然温泉でございます。お客様の疲れを癒す事が出来ましたなら、大変嬉しく存じます。
今回、貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝致します。また、福井へお越しの際は当館をぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　山﨑

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お客様に快適にご利用いただけましたようで大変うれしく存じます。当館の大浴場は天然温泉でございますので、様々な効能がございます。少しでもお客様を癒すことができていましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティにつきましてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋は近年リニューアルを進めているところでございます。
また、当館自慢の大浴場につきましても、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。大浴場のために長年通っていただいているお客様もいるほどで、再度お客様にもご利用いただけますことを心待ちにしております。
周辺の飲食店につきましても、お勧めできるものが多く、たくさんのお客様からご好評を頂いております。
是非、再度お近くにお越しの際は、アパホテル〈福井片町〉でごゆっくりおくつろぎくださいませ。

フロント黒田

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は天然温泉でございますので、様々な効能がございます。お客様の疲れを少しでも癒すことはできましたでしょうか。日帰り入浴も行っておりますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉川

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
別館のお部屋自体はリニューアルしておりますが、建物は昔ながらの造りのため為、古さが残っております。清掃が行き届いておらず、ご滞在中に臭いが気になったとの事、大変申し訳ございません。清掃スタッフとの協力のもと、今後のお客様のご滞在がご満足いただけるように尽力いたします。
また、当館の大浴場は繁華街の中心地にありながら天然温泉をお楽しみいただけます。お客様のご滞在に癒しをお届けすることができていましたら幸いでございます。
立地に関しましても好評ありがとうございます。福井駅から徒歩15分程の距離にございます。当館周辺には飲食店が多くございますため、ご夕食にはご不便がないかと存じます。当館の周辺のグルメマップもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　本濱

この度はアパホテル〈福井片町〉にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。当館は最寄りの福井駅より徒歩15分の距離でございます。ただ、繁華街の中心地の立地になりますので、飲食などのご不便は無いかと存じます。
中々難しい課題ではございますが、お客様が少しでもホテル内で快適にお過ごしできますよう、サービス向上等に尽力して参ります。
今回、貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山崎

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。当館の大浴場は天然温泉でございますので、様々な効能がございます。少しでもお客様に癒しをお届けすることができていましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックインに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
従業員のサービス向上を徹底するようこれからも精進して参ります。
今後もお客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、是非次回も当館をご利用いただけると幸いでございます。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　辻村

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊頂いたお部屋と大浴場をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
私どもの大浴場は、一日の疲れを癒すための最適な場として多くのお客様にご好評をいただいております。

今後も多くのお客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう励んでまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　本濱

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

別館はすぐ隣とはいえ、別の建物ですのでどうしても外を通ることになってしまいます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お部屋ではぐっすりと眠ることができ、当館自慢の大浴場でも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
中でも露天風呂は、繁華街の真ん中にいながら利用できるということで多くのお客様にご好評をいただいております。

お近くにお越しの際は、是非アパホテル〈福井片町〉をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント黒田

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の駐車場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館の駐車場は15：00から翌朝の11：00までで1,100円頂戴しております。お客様のおっしゃる通り、近くには多数コインパーキングがあり、時間帯によりましては、そちらのほうがお安くお停めいただけるかと存じます。当館の提携駐車場をご利用いただいても、近くのコインパーキングをご利用いただいても構いません。
今回はお客様のご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉川

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在につきましてお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。チェックインやその他お問合せなど、24時間受け付けておりますので、いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
また、お客様の仰る通り、当館は片町に位置しており、福井駅からは少し時間がかかってしまいますが、当館周辺には多数の飲食店がございます。フロントにて飲食店マップをお渡ししておりますのでこちらも是非スタッフにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関して、当館が飲屋街に位置していることをご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場における他のお客様のマナーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。サウナや浴場の利用に際して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のマナー向上を図る必要があると痛感いたしました。

特にT字カミソリの使用など、公共の場での配慮に欠ける行動は本来あってはならないことであり、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討して参ります。また、マナーに関する注意事項を浴場内でより分かりやすく表示するなどの対策を講じ、今後このようなご不便が生じないよう努めて参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。まず、当館の立地に関して、飲み屋街に位置しているため環境が良くないと感じられたこと、また、場所が分かりにくくご不便をおかけした点、誠に申し訳ございません。また、駐車場が有料であったこと、さらにその料金についてもご満足いただけなかったことに対し、重ねてお詫び申し上げます。駐車場料金に関しましては、立地上やむを得ず設定させていただいておりますが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

次に、お部屋の広さについても窮屈に感じられたこと、大変心苦しく思います。アパホテルでは、エネルギー効率を重視しつつ、必要な設備を備えたコンパクトな空間を提供しておりますが、今回お客様にとって快適な空間をご提供できなかったこと、申し訳ございません。

また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったこと、特にチェックイン時における女性スタッフの態度が不適切であったことは、誠に遺憾でございます。サービス業において、笑顔や丁寧な接客は最も大切なものであり、その点でお客様にご満足いただけなかったことを重く受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

ご指摘いただきました朝食や大浴場につきましては「まぁまぁ」とのお言葉を頂戴しましたが、それでもお客様の全体的なご滞在がご期待に沿えなかったことを深く反省しております。出張でのご利用に関しては「我慢できる」とのことですが、観光での連泊に対してはご満足いただけなかったこと、誠に残念でございます。

この度のご宿泊に関しまして、数々のご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しまして、壁の薄さによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お隣のお部屋の音が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは快適なご宿泊を提供するために、設備面での改善を常に検討しております。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

アパホテルでは、エネルギー効率の高いエコなホテルを目指し、地球環境に配慮した運営を行っております。そのため、客室のサイズや建物の設計においても工夫を凝らしておりますが、今回のご指摘を参考にさせていただき、更なる改善策を模索して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

福井への初めてのご旅行において、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。おっしゃる通り、当ホテルは駅前よりも栄えたエリアに位置しており、周辺には多数の飲食店やショッピングスポットがございますので、お客様には様々な楽しみをお届けできるかと存じます。

また、いつもアパホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回は特に露天風呂とサウナをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、旅の疲れを癒やすための特別な設備としてご好評を頂いております。

朝食の鯖焼きに関しましても、美味しいとお褒めいただきありがとうございます。地元の食材を使用し、心を込めてご提供しておりますので、お客様に喜んでいただけることが何よりの励みとなります。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回のご宿泊で別館をご利用いただいたとのこと、そして古さを感じられ少し怖かったとのご意見を頂戴し、大変申し訳なく存じます。別館に関しては、本館と比較してやや歴史を感じる部分がございますが、定期的なメンテナンスと清掃を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めております。それでもなお、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

当館の強みとして、立地の良さやサービスの充実を目指しており、どの建物においても安心してご滞在いただける環境作りに励んでおります。今後は、より一層の改善を図り、全てのお客様に安心してご宿泊いただけるよう努力して参ります。もし次回ご利用いただける際には、本館をご指定いただけますと幸いです。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木