クチコミ

小学校の息子を連れて家族で使用させていただきました。 とても素敵な高原のホテルでしたので機会あればまた利用したいと思います。 【館内】 とても広く綺麗です。 エントランスのソファくつろいだり、外の散歩路を楽しむこともできます。 【部屋】 掃除がいきとどいていて、とても快適でした。 外の山々の景色がとても綺麗です。 【お風呂】 個人的にはややぬるめでしたが、露天風呂もありよかったです。 山と隣接してるので夜、子供が鹿を見れたようで大興奮でした。 【送迎バス】 車山店舗リフトから送迎を頼みました。 当初ホテルの担当者からはホテルのバス停が目印。と言われましたが現場に見当たらず、バスの運転手に確認したところいまは撤去した。とのことでした。 帰りのバスの運転手のかたが子供とよく会話をしてくださり、とても有り難かったです。 【その他】 ホテル内に室内プールがあり、子供が始終楽しめました。

5月20日宿泊。☆少なめで不安だっただけに泊まってみて、全然そんなことなくてよかった。 チェックイン対応の方も印象がよくて愛想がいいし親切。 コメントによくでてきた外国人の従業員の方は、業務外の時に館内で、すれ違ったときにも挨拶してくれるし好印象でした。 大浴場からの景色も美しい。部屋からの山並みの眺めも最高です。 鳥の声を聴きながら広い部屋でゆっくり過ごせます。館内広いですがＷｉＦｉもきっちりつながる快適さ。 令和の新しさはないけど、昭和のホテルって感じで清潔さがあって懐かしい感じでよい。 星空観測ツアーがすごく楽しめた。 朝ごはんのバイキングは種類も豊富で地元メニューもあるし美しい景色を眺めながらゆっくり食べれらるし満腹・大満足。

広いお部屋で、窓からは白樺の緑と、蓼科山、硫黄岳、赤岳、天狗岳などの山々が見えて、朝や夕方には稜線がとても美しかったです。遮るものが何もない場所は、天空のお城のよう。 お部屋、お風呂(温泉ではありません)、朝晩の食事と良かったです。 お天気に恵まれ、パスで霧ヶ峰まで行った星空鑑賞会は、良い思い出となりました。 出かけ間際に冷たい風が吹いていたので、パスタオルや羽織を貸して下さり、万点の星空を満喫できました。 車山周辺トレッキングを計画し、直前に連泊をお願いしましたところ、部屋もそのまま使用ができるようにとご配慮頂きありがとうございました。 　 チャペルがあり、お庭にはたくさんのお花が咲いていました。 とにかく自然の風が吹き抜け、涼しい心地よいホテルでした！ また訪れたいと思います。

口コミが悪く期待はしておりませんでしたが、1/1に子ども3人含む5人で宿泊しました。結論とっても良かったです！外国人の方が働いていらっしゃいますが優しく丁寧で問題なし。日本人スタッフの方も丁寧でした。部屋も綺麗。露天風呂は使えませんでしたがそのお陰か室内温度が保たれて内風呂は熱々で最高でした。とてもお値打ちプランでしたので満足です！夜の星空観察はめちゃくちゃ綺麗でリアルプラネタリウムで子どもも感動していました。詳細見ずに行ってしまったので、カニも食べ放題アルコール飲み放題の夕食はテンション上がりました。外国人の方の程よい緩さが子連れには丁度良かったです。完璧な旅館の様な対応を求める方はどうか分かりませんが。普通に良かったです！！！

一家5人で土日で宿泊。大型のホテルではないので、こじんまりしたところが好きな方にはお勧めです。スキー場から近いので、雲海見るなりスキーに行くなりするのは便利。 立地については奥まった場所にあり、非常に静かで良かったです。 部屋は5人でも余裕のある大きさでした。ベッドが2台、和室にセルフで布団を引きました。風呂トイレ完備です。 食事は美味しいです。ただバイキング形式なのですが、通路が狭いのが難儀です。 風呂は狭いですが、特に不満は感じません。夜は風呂に入りながら星が見えます。めちゃくちゃ良いです。 サウナは2名までと広さの割に制限あります。男性風呂には髭剃り、櫛があります。 アメニティもスキンケア品多数です。

眺望が最高でした。白樺湖から北アルプス南アルプスが一望で、余計なものは一切見えません。部屋も素晴らしくバイキングも飲み放題も美味しく、露天風呂がぬるかったので４にしましたが、その他は最近泊まったホテルで一番良かったかな。スタッフはほとんど外国の人でしたが、皆さん真面目に仕事していて好感が持てました。 （以下余談） ところが…2日目戻って部屋に入るとなんとブルーシート敷いて天井剥がして工事中！これは評価下げようと思いましたが、そのあとの対応が素晴らしかった。外国人のフロントの方が平身低頭して部屋交換に、そしていろいろサービス券をくれました。それで久しぶりにきれいなプールで一人で泳ぎ楽しみました。トラブルがあっても対応良くしてくれるとかえって楽しい思い出になりますね。

プランを間違えて申し込んでしまって迷惑をかけてしまったのに、皆さんとても親切にしてくれました。 高齢の両親連れで、疲れもあり1時間も早く到着したのに、フロントに確認して下さって早めに休めるようにしてくれたり、フロントの女性もとても感じが良かったです。 お風呂は温泉ではなく、天狗水と言うお料理にも使われているお水のようです。女性のお風呂からも山が見えて気持ち良かったです。 良い香りのDHCのシャンプー・リンスや、ピーリングあり楽しかった。 お部屋は洗面所も含め清潔でしたし、カプセル式のコーヒーマシンが各部屋にあり、コーヒーはカフェインあり、なしと緑茶置いてあり、とっても美味しかった。 Wi-Fiはサクサクと、ではありませんが繋がりました。 食事は高齢の両親には少し濃い味でしたが、中華風の海鮮たっぷりの前菜もお刺身もミルクプリンもおかわりしちゃいました。 朝食の厚焼き卵美味しかったです。 チャペルの周り、お花の種類がとても多く、見たことのないものもあり、チェックアウト時にフロントの方に(外国の方)いつ頃咲くのか尋ねたら、「6月の半ば頃から咲き始めますよ」と教えてくれました。 またお花の咲いてる時期に両親連れて行きたいです。 ありがとうございました。

○部屋 綺麗で、広く、家族でもゆったり出来ました。 コーヒーメーカーも置いてあり、美味しいコーヒーが十分に飲める。ただ上の階の人がドタバタ夜は０時、朝は６時からうるさかった。 ○食事 飲み物はビールは香るエール。日本酒、レモン酎ハイ、角ハイ等でジュースにおいてもラインナップは言う事無し。 食事も地物から刺し身まで色々堪能。子供達ソフトクリームが無性に美味しいと喜んでいた。朝食もかなり満足できるものでした。 ○風呂 露天はぬるめなので外気を考えるともう少し熱いほうがいいかな。逆に室内は熱いので湯船に入るときは頑張るが、浸かってしまえば気持ちいい。 ○アメニティ 室内のアメニティは普通に文句なし。お風呂のシャンプーや洗顔料はそれなりに良いものと妻が喜んでいた。確かにいい感じでした。

初めて伺いましたが大変良い場所で、行って良かったです。 ただ一つ残念なのが、フロントの態度でした。 既に先客が受付されていたのですが、もう一つの窓口の奥で外国人の女性が机に座っていました。 客がフロントに近づいたら、すぐに立って対応の姿勢を取るのが当たり前ですが、 その人はこちらをチラッと見ても気付かないフリで、何か大事な書き物でもあるのか立ち上がろうともしませんでした。 しばらくしてから「伺います」と言ってようやくこちらに来ました。「いらっしゃいませ。大変お待たせしました」と言うべきはず。 お疲れなのかも知りませんが、フロントはホテルの大事な顔です。この一件だけでも、評価を落とす要因になります。気に入ったホテルなので、スタッフが評価を落とす一因になるのは勿体ないことです。 根本的な接客態度を教育した方が良いと思いました。

６月初旬の梅雨入り前に２泊しました。 車山ハイキングと諏訪湖周辺グルメ観光が目的。 周辺はかつて栄えたリゾートエリア。今は寂れて静かです（いい意味で）。 施設は巨大ですが、メンテが行き届いており、どこも清潔でした。 部屋の場所によっては、大浴場までかなり歩きます。 和洋室40平米の部屋は夫婦２人での利用にちょうどよい広さ。車山を一望できる畳敷きはくつろげました。 大浴場は八ヶ岳側に面していて、遠くに峰々を見渡せる露天は気持ち良いです。湯は温泉ではなく、車山の地下水を加熱しているそうです。 伊那で蕎麦、諏訪湖でうなぎを食べたかったので食事ナシの素泊まりにしました。よって、ホテルの食事については評価不能です。 まとめ：車利用での車山周辺および諏訪湖観光の拠点として利用価値大！ニッコウキスゲが咲く頃にまた利用したいと思います。

コロナ禍になってから2年ぶりの大人2人、子ども2人の家族旅行でした。 ホテル滞在をメインに考えた中で、子どもが好きな星が綺麗に見える立地で、露天風呂からの景色も綺麗な、大人も子どもも喜べるホテルを探してこちらのホテルに滞在しました。 プールもあって、チェックイン後と食後に子どもたちは大喜びで遊びました。 食事は朝夕ビュッフェで、他の方のレビューでもあったように、少し冷めているものもありましたが、家族4人それぞれ好きなものをお腹いっぱい美味しく食べられて私たちには大満足でした。 特にお味噌汁が美味しくて親子で何回もおかわりしました。 夜は星が綺麗に見える場所を受付の方に聞いたらとても丁寧に教えていただき、近くの展望台までドライブしました。 着いたら野生のシカがたくさんいて驚きましたが、それもいい思い出です。 星は満月で空が明るかったので思ったほどは見れませんでしたが、地元よりはとても綺麗に見られて子どもも喜んで見てました。 お風呂は内湯が少し熱かったですが、露天風呂では景色も綺麗でとても癒され気持ちよかったです。 車山高原という地がとても気に入り、他の季節にもぜひまた遊びに行きたいなと思いました。 その際にはまたこちらのホテルを利用させていただきたいです。 久しぶりの家族旅行、大満足でした。

天気予報を信じて天体望遠鏡を持参して１泊お世話になりました。生憎、雲やガスの流れが速くて星空観察はイマイチでしたが、翌日、ホテルから車で数分のところにある車山高原リフトの早朝運行を利用して、山頂にて素敵なご来光+富士山を拝むことが出来、貴ホテルを利用して大変良かったと満足しております。 素泊まりでしたので特にこれといったサービスは受けておりませんが、総じてもう一度泊まってみたいと思う素敵な宿でした。皆さんに是非気を付けていただきたいのは、大浴場に併設の露天風呂は警告板に記された通り、夜は室内外の気温差が大きくて危険です。私は扉を開けて１歩踏み出しただけで心臓があおってきて、慌てて引き返して湯船に浸かり暫くして心拍が平常に戻りました。いや、ほんとに怖い思いをしました。なお、翌朝、日が昇ってから露天風呂を利用した際は特に心臓がびっくりすることはありませんでした。あと１点、気になったのは、ロビーから階下に向かう階段の中段の踊り場に（踊り場＝フラットとの先入観で）段差があるのに気が付かず、危うく転倒しかけました。ちょっと構造的にどうかと思います。改善をご検討いただけたらと思いました。

60代夫婦で10月8日から2泊利用させていただきました。（八ヶ岳側・スタンダード洋室・シニア割・朝夕2食付き） とても楽しい旅ができました。松本空港からレンタカー移動し、場所は少しわかりにくかったですが、ナビに従い到着できました。車山のリフト乗り場にも近く、ハイキングには最適です。ホテルの周りはお花がいっぱいで、お庭の散歩も楽しめます。室内も十分広く、窓からは雄大な八ヶ岳連峰が見えました。大浴場の露天風呂も八ヶ岳をながめて入浴でき、これが一番楽しめました。料金もリーズナブルで、スタッフさんも丁寧でした。 信州旅行の際には、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。（写真の風景は、早朝、向かい側の山からホテル全景を撮ったものです。）

大変コスパよく宿泊させていただきました。道中の景色も素晴らしくリフトも近く素晴らしい立地でした。（ホテル近辺にコンビニなどがないので注意は必要かもしれませんが）最初フロントから部屋までがわかりづらかったですが、２回目からはすぐわかりました。部屋は、とても広く快適で、窓からみえる山並みは非常に美しかったです。八ヶ岳側がオススメです。夕食は口コミで種類が少な目とみたような気がしましたが、十分に種類があり満足でした。なによりスタッフの方がとても感じがよく、足りないものをお願いしたら素早く対応してくれたり、写真をとってくださったのでうれしかったです。朝食は夕食と変わらないくらいの豪華さで美味しかったです。お風呂は温泉ではなくちょっと残念でしたが、露天風呂も開放的で気持ちよかったです。ただお風呂につかっている間に洗面用具をおいておく場所がなかったので、棚が用意してあるとよいかなと思います。夜に駐車場の端からたくさん流れ星が見られました。場所を教えてくださったフロントスタッフの方ありがとうございます。ホテル近くのはちみつ蔵もオススメです。

素泊まりで利用しました。当日の午前中に一旦ホテルへ行き、車山高原リフトの割引券をもらってそのままリフトへ乗り、茅野市街で夕食を済ませてからチェックイン（18時半頃）しました。到着時はもう真っ暗でホテル近くの道では野生の鹿を何頭か見かけました。 午前中に一度ホテルまでの道を確認していたので迷わずに行けましたが、そうじゃなかったら道が合っているか少し不安になっていたかも... 部屋に荷物を置いてすぐ大浴場へ行きましたが、ちょうど宿泊客の夕食時間だったのか誰も居ず、貸切状態を満喫。翌朝も6時前に入りに行きましたが、露天風呂に数人居るくらいで空いていました。ちょうど朝日が昇る瞬間で、山々から顔を出した太陽を見てとても神々しく幸せな気持ちになりました。絶景でした。 部屋も広く、快適に過ごせました。

●車山から八島湿原を周回、ゆっくり5時間をエンジョイした後に宿泊。（朝9時過ぎにリフトに乗って着いた頂上では、白いレーダドームがガスで見えず、強風で、どうなる事か心配したが、下って時計逆回りで周回開始すると、天気は徐々に好転し、中間点の八島湿原トイレでは青空が出てきて、日差しも強くハッピーでした） ●36平米の部屋はリラックス出来る広さ。車山ドームがキレイに見えた。（翌朝は雨） ●大浴場の露天は　晴天なら八ヶ岳がキレイに見えそう。あいにく、雲が多く（翌日５月１６日に東海地方は梅雨入り）主峰赤岳の上部は見えなかったが、右隣りの阿弥陀岳は雪の筋があり大関として、がんばって見えてました。 ●私はぬるめ湯がすきなので、ちょうど良い温度。朝湯含め計3回入りました。部屋からゆかたで大浴場に行けるのは助かる。

ロビーが素敵で露天風呂のあるこちらに宿泊させていただきました。決め手の露天風呂はなんでこんなにぬるいのだろう？と思っていたらどうやら突然のボイラー故障のようでした。お風呂でのお声がけと、その後のフロントでのお声がけがありその他も幼い子供連れだったのですがとてもみなさん対応が良く、そんなことも気にならなくなる程のホスピタリティに溢れているホテルでした。お食事は普段バイキングは避けていましたが、一品一品丁寧な味付けで今までのバイキングは安っぽいと言う自分の中の概念がなくなりました。 壮大な八ヶ岳を望む雪景色の中 の朝食は優雅な時間を過ごすことが出来、とても贅沢なひとときでした。 お部屋はスタンダードなのでそこまで広くはありませんが家具が全て統一されていて高級感があり清潔感のある素敵なお部屋でした。 チェックアウト後も入浴無料でしたので露天風呂リベンジしたかったのですが子供が寝てしまったので入りに行けなかったのが心残りです。

先週末に初めて宿泊させて頂きました。 先々週に引き続き、白樺湖畔に宿泊したのは2回目。 実は当初、前回と同じホテルを予約していたのですが、たまたま空室が出たので、以前から『宿泊してみたいな〜。』と思っていたホテルでしたので、こちらのホテルにお世話になりました。 部屋の窓から眺める蓼科山や八ヶ岳の山々。 夜には、満天の星空。 眺望は文句無しでした。 眺望に負けず劣らず、素晴らしいのは、数々の美味しい食事。 どれも本当に美味しくて、それぞれの料理が霞んでしまう程でした。 コロナ禍において、感染症対策もしっかりと行われており、ホテルスタッフの皆様の懸命さが伝わってきました。 1泊2日でしたが、今度は連泊でのんびりホテルライフを満喫したいと思います。 気持ちの良い『おもてなし。』本当にありがとうございました。

あいにくの天候でしたが、部屋からの眺望が素晴らしく、机の上に置かれていた目の前に連なる山々の紹介シートを見ながら景色を堪能しました。翌朝は深い霧が発生していて真っ白で何も見えなくなりましたが、霧がすぐ目の前を横に流れていく様を見ることが出来て、非日常的な珍しい風景に感動しました。また、大浴場に続く通路が美術館のようで、こちらも毎回じっくりと鑑賞させて頂いてます。何度も宿泊していますが、バイキングの食事も毎回楽しみです。食事の会場には使い捨てのビニール手袋や消毒液が常備されており、各テーブルには手袋の廃棄用に小さなゴミ箱も用意されていたり、エレベーターは各グループ単位での利用となっており、館内における新型コロナウイルス感染拡大防止対策もしっかりなされており、安心して宿泊出来ました。是非機会を作ってまた宿泊したいと思います。

車山高原が好きで、３年程利用させていただいています。 今回は初めて八ヶ岳側の部屋に泊まりました。ついた日の夕方、目の前の山に虹がかかっていて感動しました。 私の誕生日だったので、とても素敵な思い出になりました。 食事もお風呂もとても良かったです。 ただ、お風呂の洗い場と、置いてあったベビーチェアなど、少しカビがあったので、そのへんも念入りにお掃除お願いします！ ビュッフェはローストビーフがとても美味しかったです。どのお料理も工夫されていて良かったのですが、欲を言えば、子供が食べられるパスタや唐揚げなどのシンプルなメニューがあったら良かったです。 短い滞在でしたが、とても快適に過ごせてリフレッシュできました。今年はコロナの事があり大変だと思いますが、また来年も利用したいと思いますので、頑張ってください！ 最後に、備え付けの枕がとても快適で、同じものを購入したいと思いました。どこのメーカーなのか、教えていだきたいです。