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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.62
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.14
  • 食事4.48
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 13:14:31

9月7、8日にパラセーリングを目的に、家族5人で宿泊しました。
当初、チェックインまでにまだ時間があったので、荷物だけ預けようとしていましたがそれまでの道のりで小2の娘が新幹線&タクシーに酔ってしまい、暑さもありぐったりしていました。
その際、従業員の方が心配して奥で涼んでくださいと、ソファを案内してくださりなるべく早くお部屋が使えるように配慮してくださいました。私たちはパラセーリングへ向かうのでお部屋に入ることはありませんでしたが、チェックイン前だし、早く退散しなければ・・・でも娘がぐったりしているしどうしよう・・・と焦る私たちにとても優しい対応で本当にうれしかったです!!ありがとうございました☆
 その後のチェックインでも、受付の方が体調を気遣ってくれたり食事の係りの方もみなさん本当に丁寧で優しくて素敵なおもてなしを受けることができました。
お部屋も広くて綺麗だし、子供たちは大興奮で、お風呂も気持ちく食事も凝っていておいしかったです。
旅行は色んな所に何度も行っていますが、こんなに丁寧にしていただけたことはあまりありません。口コミが高いのも納得。舘山寺に行かれる方に、本当におすすめです!!私と娘が今回、パラセーリングができなかったのでリベンジしにまた次回利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年09月21日 12:45:18

このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 ご到着時は娘さんの様子がとても心配でしたが、午後からお出かけできたことで少し安堵しておりました。ただパラセーリングは残念でした。本当にまたのリベンジ、いつでもお待ちしております。

 また、私どものおもてなしにも温かい言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして努力を継続してまいります。

 再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご来館、誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 08:32:35

名古屋ど真ん中祭り後チェックイン時間帯が読めず21時にしてありましたが、到着が夕方と早くなりその時点で部屋には布団が敷いてありました。浜名湖が目の前に見える部屋は古いのか鍵で開けるタイプで、トイレが入り口側ではなく奥の浜名湖一望する窓側にあり、開けると壁がタイル張りの古そうなトイレとお風呂がありました(え?ココ?と驚きましたが)
そのお風呂からは浜名湖はみえません(多分皆さん温泉だからかな?見るからに入りたいとは思えないお風呂ですが)トイレのドアは内側に開けるタイプの為、トイレ用スリッパの履き替えがやりづらかったです。温泉は浜名湖一望出来て良かったですが、温泉効能書きが見当たらず他の宿泊の方も探していましたがありませんでした。前日泊まったホテルは人工温泉でしたが、効能書きが脱衣所に書いてありましたので、効能書きは提示して頂きたいですね。
どなたかも口コミに書いていましたが、露天風呂双眼鏡とかで見られてないかな??σ(^_^;)とも感じるかもです。私は開放感があって良かったです。
朝食のみの食事でしたが、お重箱に1人分のおかずが入っていて後はバイキング方式。梅干しはカツオかな?味付け梅、トマトは何かにつけてある味で朝はさっぱりと生で食べたいなと思いながら口に運びました。オレンジジュースは生ではありません。

最後に、ウェルカムドリンクはロビーにありました。
部屋には飲み物ありません。
スタッフさんはとても優しく感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年09月02日 10:38:05

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 せっかくのご旅行でしたのに、至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

 東館は水回りが大変古いお部屋になりますので、HP上ではお風呂無しの表記とさせて頂いております。お部屋の古さなどが気になるようでしたら、西館のお部屋は、リニューアルしてありますので、お勧めさせていただきたく存じます。

 また、機会がございましたら私どもの夕食もご賞味いただけましたら幸いでございます。

 大浴場の効能書でございますが、水質検査表の上に提示してあるのですが、確認したところ少し見えづらいかもしれません。改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

 今後とも、ご宿泊されるお客様の立場に立ってその期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。


 舘山寺温泉の周辺では季節ごとにイベントも企画をしております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食用東館 【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

かつ23さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

かつ23さん [40代/男性] 2024年08月27日 11:40:38

食事が美味しかったのと、屋上のお風呂が最高でした。
あと、部屋に空きがあってグレードアップをしてくれて広い部屋に変えてくれた。
最高でした!また行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月30日 12:38:32

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂いて幸いでございます。また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どものお風呂は最上階になりますので、ここから臨む浜名湖の景色は自慢の一つでございます。

 また、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力をしてまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
お造り4点盛り定番「湖都の調べ」会席
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

よしひろ1022さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

よしひろ1022さん [40代/男性] 2024年08月27日 08:46:21

部屋の割り当ての関係で上位の部屋に無料でアップグレードしてもらいました。すごく景色もよく広い部屋で子供たちも走り回り楽しそうでした。
また、子供が熱を出し夜間救急へ行ったのですが、夜中なのに対応も親切で翌日はみなさん心配の声をかけてくださり、優しいホテルとしみじみ思いました。
食事も老いからかブュッフェはしんどくなってきており、和食のさっぱりしたご飯でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月30日 12:28:09

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが、喜んで頂いて幸いでございます。

 また、お子様の急な体調の変化では、ご両親さまも大変でございました。お疲れ様でございます。翌日はすっかりと元気になったお子様の顔が見れて安心いたしました。

 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。浜名湖周辺では、お子様の大好きな遊園地もございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。


 再びお逢いできます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(個室宴会場食)【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

じんじき55さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

じんじき55さん [40代/男性] 2024年08月26日 15:59:31

小1と小4の子どもと4人で宿泊しました。
建物自体年期が入ってますが、部屋やお風呂はきれいでした。宿の方々は気さくで丁寧に対応して頂き、満足です。
食事も美味しく子どもも満足してました。
また浜名湖に行った際は是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月30日 12:21:44

このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや接客サービスでカバーできますように頑張ってまいります。

 お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どものおもてなしにも温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。

 浜名湖周辺の施設では季節ごとのイベントもございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 23:50:20

お部屋(西館和洋室)が広くて清潔感があり、景色も良かったです。
食事も一つ一つ丁寧に作られていて、美味しかったです。
お風呂も景色もお湯も気持ち良くて、また、訪れたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月24日 11:07:04

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お食事は、心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。

 また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で、冷房で冷えてしまったお身体を芯から温めてくれます。大浴場は最上階になりますので、お風呂からの浜名湖の景色は私ども自慢の一つでございます。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和洋室(会場食)【禁煙室・WiFi完備】 】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 17:25:16

古い建物なのもありますが エレベーターの床や廊下の小さなゴミが気になリマした。 あと露天風呂がロープウェイやオルゴール館から見えているように思いました。双眼鏡で見ないと見えないと思いますがとても気になりました。実際ロープウェイに乗ったのですが 誰かはわからないですが 露天風呂はちっちゃく見えていました。
お料理は思っていた以上で良かったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月24日 11:00:39

このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行でしたのに、至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。

 大浴場におきましては、距離もありますので開放的に浜名湖を楽しむお風呂でご案内しております。目隠しの柵をおいてしまうと自慢の浜名湖の景色が望めなくなってしまいますので、これからもお客様の意見を聞きながら慎重に考えてまいります。貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

 また、そのような中でお食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。

 改めまして、このたびのご利用誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

総合4

たか0919さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

たか0919さん [40代/男性] 2024年08月12日 20:52:40

お部屋で食事がいただけることに(いい意味で)驚きました。非常にリラックスして食事がいただけました。
また、夕食の時間が混雑しているので、少し遅い時間の夕食を選択したのですが、それもあって夕食前に露天風呂を利用。沈む夕日と浜名湖を一望できる屋上露天風呂は最高で、ちょうど入浴している人も少なく快適でした。お風呂の温度は熱すぎないちょうどよい温度で、子供たちも満足していました。
お部屋が広く、快適に過ごすことができ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年08月13日 11:46:37

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 私どもの大浴場は最上階にありますので、お風呂から眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。温泉は塩化物泉になります。日頃のお疲れを少しでも癒してくだされば幸いでございます。

 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(お部屋又は個室食)【禁煙・WiFi】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 17:12:27

毎年恒例の家族旅行で、この時期に旅行します。
今回は、舘山寺温泉の「ホテル鞠水亭」。
昭和っぽい建物なので、お世辞にも綺麗とは言えませんが、
お風呂・朝食・さり気ない気配りで十分満足でした。
結論として、価格に見合う、価格以上の満足感はありました。
付近にいろいろ有名地がありますので、おススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年07月22日 11:21:35

このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますがそこを日々の清掃、メンテナンスそしておもてなしの接客でカバーできますように取り組んでおります。温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食用東館 【禁煙室・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 14:55:01

ホテルの方皆様柔らかな口調と笑顔で説明や送迎の言葉をかけて下さり心地よく過ごせました。
お料理も丁寧に説明をして下さるのでよかったです。
朝食、夕食共に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年07月15日 12:11:19

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様が当館にてゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますよう手造りにこだわってご用意しております。

 また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お越しいただくお客様の期待にお応えできますように、今後とも従業員一丸となりまして精進してまいります。

 浜名湖周辺の施設では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

 ぜひ、

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 14:24:10

今回は75歳以上のおじいさん3人の利用でした、大変落ち着いた中での宿泊でした、私はかなり前に掬水亭を利用しました、依然と変わっていませんでしたが時の経過と共に建物も少し老朽化していました、スタッフも高齢者が多くリラックスした雰囲気で利用できました。宿泊費も安く今どきのホテル料金としては少しびっくりしています。又、機会が有れば利用したいと思っています。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年07月13日 12:05:38

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 また、以前にも当館をご利用いただきましたとの事で誠にありがとうございます。やはり、建物の老朽化は否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事が多いかと思いますが、日々の清掃やメンテンナンス、おもてなしのサービスでカバーできますように取り組んでおります。

 宿泊代におきましては、東館はリニューアルできておりませんのでお安くご用意しております。ですが、やはり私どもとしては、西館のお部屋からおすすめしております。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(個室宴会場食)【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 22:25:58

家族の誕生日祝いで予約しました。パルパルにも近く、いったん車を置かせていただいて、歩いてパルパルに行ったので、駐車場代を節約できました。
部屋はほんとにすべてが大満足で、雰囲気も木のぬくもりが感じられ、インテリアもセンス抜群でした。眺めも最高で、浜名湖を見ながら入るお風呂最高でした。
アロマや選べる浴衣サービスなどがもしあればさらにいいかなと思いました。
食事は美味で、館内のお会いしたすべてのスタッフさんが感じがよかったです。
浜松市内に住んでいますが、近くてもゆっくり過ごすために、記念日などに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年07月05日 11:39:44

 このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めまして、ご家族様のお誕生日誠におめでとうございます。

 今回、ご滞在頂きました和モダンの特別室は地元の天竜杉をふんだんに使った贅沢なお部屋となっております。ゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 また、お客様の立場から貴重なご意見も頂いておりますで、ぜひ今後のサービスの参考にさせていただきます。ありがとうございます。

 浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。お近くにお住まいとの事でございますの浜名湖の季節ごとのイベントもぜひ、お楽しみいただければ幸いです。またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますよう従業員一丸となりまして精進してまいります。

 再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用、誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【令和モダン特別室(個室宴会場食)【禁煙・WiFi完備】】

総合5

Showxingeさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

Showxingeさん [60代/男性] 2024年06月30日 08:57:04

今回、夫婦で初めて利用させていただきました。現地に到着しましたら、広い西館和室12+4.5畳の浜名湖に面した部屋に同額のまま変更していただきました。おかげさまで2人には十分すぎる広さで贅沢な時間を過ごすことができました。従業員の方々がみなさん親切で、いろいろと声掛けしていただいて嬉しかったです。夕食も朝食も大変美味しく、見た目も食べた後も満足でした。お酒もリーズナブルな価格で提供されていたので、おかわりしてしまいました。
大変満足しましたが、ここが改善されるともっと良いなと感じた箇所を列記します。
・男性風呂の貴重品ロッカーが木造なので安心感に欠けて、鍵が何か所か壊れていました。
・男性脱衣室のトイレの床が石でかさ上げされているので、便座がかなり低くなっていました。
・フロント1階からエレベーターがなく、1階と2階の移動はエスカレーター(または階段)は荷物があるとお年寄りにはキツイかもしれないと思いました。
・これはホテルの責任ではなく中部電力の仕業でしょうが、浜名湖一望の部屋から架空電線と電柱が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年06月30日 13:07:37

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。

 また、そのような中で、貴重な意見もお寄せくださいまして誠にありがとうございます。直ぐの対応ができないものも、いつかのタイミングで(リフォームなどの計画があれば)改良できましたらと思います。
 そのためにも、今はこの現状の建物でございますが、従業員一丸となりまして、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように頑張ってまいります。

 再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合5

ちゅんかちゅさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

ちゅんかちゅさん [60代/女性] 2024年06月25日 16:01:34

部屋をランクアップして頂いたのですがその広すぎる部屋にゴミ箱が一つしかなく少し不便でした。
夕食時の係の方は皆さん丁寧で琉球仕立てのお造りはおいしかったです。
翌日、舘山寺へはお腹をすかせるために歩いて行き打鐘体験をしフロントの方に教えて頂いたお店でひつまぶしを堪能し大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年06月28日 12:28:25

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お部屋の設備におきましては、今のところすぐに改良ができなくて申し訳ございません。貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。

 また、お食事やサービスなどにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。琉球仕立てのお造りは大変に人気のある献立でございます。お客様の温かい言葉言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、精進してまいります。

 浜名湖周辺では、季節ごとに様々なイベントがございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:30:58

丁寧で親切なスタッフでした。
お食事は手の凝った美味しいお食事ばかりでした。
残念なことは、カーペットの老朽化の為か、臭いがきになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年06月21日 10:46:12

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 ご指摘いただきましたように、建物の古さが否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もありまして誠に申し訳ない気持ちでございます。少しでも早く改装工事などができるように努力してまいります。

 ただ、そのような中で、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわってご用意しております。また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

 今後とも、お客様にゆっくりと寛いだ時間を過ごしていただきますように、従業員一丸となりまして精進してまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

総合4

カシオペア33さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

カシオペア33さん [60代/女性] 2024年06月11日 18:10:54

夕食はとても美味しかったです。
お料理について質問すると、配膳の方がていねいに教えてくださいました。
お部屋からは浜名湖を眺めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年06月17日 11:23:21

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 お寄せくださいました投稿文より、お料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お料理は、心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立がありますので、またの機会がございましたら幸いでございます。


 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館(10畳)和ベッドタイプ(会場食)【禁煙・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:28:48

法事の宿泊で家族でお世話になりました。
以前もお世話になりました。
施設は古いですが、いろいろと工夫されて良い雰囲気の宿です。
目の前が浜名湖なのもポイントが高いです。
部屋の掃除は行き届いておりましたが、目に見えるゴミが数点落ちていたので少し気になりました。
食事は大変美味しく、係の方が初々しく説明も丁寧で好感度が高かったです。
朝食ももう少しだけ良いとより嬉しいです。
アメニティは最小限ですが、基本は持ち込んでいますので問題はありません。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年06月11日 11:25:29

このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 せっかくのご旅行でしたのに至らない点がありましたこと誠に申し訳ございません。古い建物でございますのでメンテナンスや清掃にてカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかしい限りでございます。気を引き締めて取り組んでまいります。

 ただ、そのような中でお食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どもの新入社員にも温かい言葉をよせてくださり、誠にありがとうございます。

 また、朝食の課題も頂いております。今後ともお客様の言葉に耳を傾けて少しずつ改善できますよう努めてまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
ご利用のお部屋
【東館(10畳)和ベッドタイプ(会場食)【禁煙・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 11:29:35

私達の食事を担当した方が今年入社したての若い女性の方でとても初々しくてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年05月27日 11:51:32

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
 
 お寄せくださいました投稿文より、私どもの大切な新人スタッフに温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

 お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。

 浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
ご利用のお部屋
【令和モダン特別室(個室宴会場食)【禁煙・WiFi完備】】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:02:02

家族4人で父親の記念の旅行で、宿泊しました。
お部屋で頂いた夕食は大変おいしかったです。満足です。
部屋からの眺望もとても良く、満足する物でした。特に夕日がきれいでした。
朝食がにぎやかだったので、もう少し静かにゆっくりと食べたかったです。
平日に宿泊したためかもしれませんが、広々としたお風呂をゆったりと入ることができました。また、朝いただいた露天風呂からの眺望もよかったです。
また、宿泊したいと思いました。+

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年05月24日 11:56:38

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 とくに、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。

 ご朝食時間は二部制になりますが、比較的、空いてる枠のお時間にご誘導もできますのでお気軽にご相談くださいませ。

 また、大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。当館の大浴場は最上階にありますのでここから臨む浜名湖の景色は宿自慢の一つでございます。

 ご来館いただきたいとのご感想、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(お部屋又は個室食)【禁煙・WiFi】】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 19:03:54

両親と3人で宿泊しました。部屋も広くて眺めが良くて気持ち良かったです。両親にサプライズでお祝いケーキ付きプランにしたので、とても喜んでくれました。結婚記念日と喜寿のお祝いだと伝えると、スタッフの方が記念写真を撮ってくださり、チェックアウトの時に渡してくれました。良い記念になりました。ありがとうございました!アメニティーが雪肌精で、そこも良かったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年05月24日 11:35:58

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 改めまして、結婚記念日と喜寿のお祝い、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。サプライズが成功して大変嬉しく思います。お写真も喜んで頂けて幸いでございます。

 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。

 今年、浜名湖花博20周年を迎えたかんざんじ温泉でございますが、おかげさまで連日大盛況を迎えております。

 浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
お祝いケーキ付き!記念日プラン
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

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