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ホテルディアモント新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルディアモント新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.07
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.50
  • 食事3.84
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総合5

都城ピース0924さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

都城ピース0924さん [50代/男性] 2020年10月12日 14:26:53

今週末も泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルディアモント新潟 2020年10月16日 06:00:17

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルを選んでいただけるよう、これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。
今週末のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★当日限定★】チェックイン17時以降~アウト9時までのショートステイ限定だから割引♪
ご利用のお部屋
【当日限定枠【喫煙可】シングルROOM(ダブルサイズベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 19:19:11

いいホテルでした。
アーケード内で、見つけるのに、時間が必要でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルディアモント新潟 2020年10月08日 10:29:26

この度は数あるホテルの中からホテルディアモント新潟を選んで頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
新潟にお越しの際は当ホテルを選んでいただけるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★当日限定★】チェックイン17時以降~アウト9時までのショートステイ限定だから割引♪
ご利用のお部屋
【当日限定枠【★禁煙★】シングルROOM(ダブルサイズベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 17:16:57

ベッドが広くて、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルディアモント新潟 2020年09月27日 22:57:20

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉から快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私たちも本当にうれしいです。
今後ともディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★当日限定★】チェックイン17時以降~アウト9時までのショートステイ限定だから割引♪
ご利用のお部屋
【当日限定枠【喫煙可】シングルROOM(ダブルサイズベッド)】

総合4

すっとこどっこい0290さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

すっとこどっこい0290さん [60代/男性] 2020年09月09日 15:43:48

十数年ぶりに宿泊しました。
古町からの立地も良く、客室も快適で朝食も美味しかったです。
スタッフの方の対応も丁寧で好感が持てました。
出張で新潟に行く機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルディアモント新潟 2020年09月11日 11:05:09

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。引き続きホテルディアモント新潟を何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直前割プライスプラン≪朝食バイキング付≫【室数限定・ネット限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

jin637さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

jin637さん [40代/男性] 2020年08月22日 15:45:46

GOTO+ポイントを使っての宿泊でした。
まず、車を利用した際ですが提携駐車場が遠い。
トイレのウォシュレットが壊れている。
楽天トラベルの写真と部屋の写真が結構違う。
冷蔵庫に冷凍がない。
女性用のアメニティの足裏シートが貼ると裏残りが酷く足の裏にべったり張り付き落ちない。
残念ながらコーヒーが不味い。
風呂場も所々黒カビがある。
テレビのリモコンが壊れている。
次回は絶対に利用する事は無いでしょう。
なぜ評価が良いのか分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルディアモント新潟 2020年08月23日 17:14:26

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたが、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました不備に関しましては早急に改善してまいります。
 駐車場に関しましては、ホテルより徒歩2~3分となっており、皆様にはご足労をお掛けしております。全プランの説明文にも記載しておりましたが、もっとご予約時にご理解いただけるよう努力致してまいります。
 ウォシュレットは使用してみましたが、故障は確認できませんでした。ただ何らかの原因で出てこないなど考えられる為、今後も何度か使用して確認してまいります。
 部屋の写真に関しましては、撮影したものをそのまま掲載しております。通常の2名様ご利用時の写真です。今回3名様(+添寝1名様)でのご利用でしたのでエキストラベッドを設置いたしました。その分狭くなってしまっております。よりわかりやすい説明文を乗せるなどしてまいります。
 冷蔵庫はご指摘の通り冷凍庫はついていないタイプでございます。冷凍物はフロントにてお預かりしておりますので何なりとお申し付けください。
 足ひんやりシートに関しましては、不良品だった可能性もございます。申し訳ございませんでした。私自身でも使用してみました。足の裏に貼る場合の注意書きがあり、その通りにご使用いただければべったり残ることはほとんどないことを確認いたしました。
 コーヒーに関しましては今後の課題とさせていただきます。もっと良い物をご用意できないか検討いたします。
 カビに関しましては、確かに確認できました。ただただお詫びするしかございません。できるだけ無くすよう早急にカビ取りを行います。
 テレビのリモコンに関しましては、故障は確認できませんでした。お子様がいらっしゃいましたので成人番組を見れなくする為、一部のボタンを取り除いたリモコンにチェンジしておりましたので、その見た目が故障のように見えたかもしれません。
 改善できることから早急に改善していきたいと思っております。大変多くの貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。

支配人 植木

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&カップル】スタンダードプラン ◆ツインルーム ≪朝食バイキング付≫ 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインルーム(24平米、125cm幅ベッド2台)】

総合5

saima4761さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

saima4761さん [40代/男性] 2020年08月17日 17:38:44

接客はとても良かった。金額の割には部屋が広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルディアモント新潟 2020年08月20日 07:35:53

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけた様子がうかがえ、私たちも本当にうれしいです。
また新潟にお越しの際は当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バーゲンセールプラン≪朝食バイキング付≫【室数限定・ネット限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合4

parchinさんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2020年08月16日 17:48:20

新潟駅からはバスで10分くらいですが、居心地良いホテルです。ビュッフェ止めているホテルが多い中工夫してビュッフェの朝ごはんもおいしく頂きました。ビュッフェは皆がマナーを守らないと困ります。グループのお客さんは食べながら大声で話したり、料理を取る際は必ずマスク着用などマナー徹底の周知が必要だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルディアモント新潟 2020年08月20日 07:31:54

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の「居心地の良いホテル」とのお言葉が本当にうれしいです。
今現在、ご朝食バイキングをご利用のお客様に以下のご協力をお願い致しております。
①ご朝食会場の入場時に手のアルコール消毒。
②食事中以外のマスクの着用。
③使い捨てビニール手袋の用意。
④個人専用トングの用意。
出来る限りの感染防止を行っております。
今後ともホテルディアモント新潟を何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 と 【Aカード1000ポイント】のダブルPoint♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 10:14:24

夕飯のプランは最高です。朝食のバイキングも品数多く満足でしたが、建物が古いせいもあるのですが、水回りには、少し難ありでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟 2020年08月07日 07:04:34

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、私たちも本当にうれしいです。
これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日本海の美味を堪能「すし三昧極み」 と B級グルメを愉しむ♪】≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインルーム(24平米、125cm幅ベッド2台)】

総合5

mctmyさんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

mctmyさん [60代/女性] 2020年07月13日 07:49:14

60歳を過ぎ、プチ旅行と題して夫と月1回安いホテルに1泊して呑みに行くというのを楽しみにしています。新潟は1番多く来ており同じ位のお値段のあちこちのホテルに泊まってみました。コロナ騒ぎてしばらくぶりにディアモントに宿泊。
朝食は前から気に入っていましたが、さらにグレードアップしたように思います。お安いプランで泊めて頂いてこんなに美味しい朝食を頂いて大満足です。
新潟に来たら是非朝食付きのプランでディアモントに泊まってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟 2020年07月17日 10:27:42

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今年の4月から、ご朝食料金が¥1100となり料理メニューをリニューアルしました。お客様にご満足いただけたことを本当にうれしく思います。
これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にご旅行の際は、当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールプラン≪朝食バイキング付≫【室数限定・ネット限定】
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 15:27:15

ベッドが広くてよいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟 2020年07月08日 02:35:27

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
引き続き当ホテルを選んでいただけるよう、これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】直前割のポイント10倍プラン◆1日3室限定♪ ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合3

山田太郎2147さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

山田太郎2147さん [40代/男性] 2020年06月30日 00:28:23

下にコンビニもあり、立地は便利でしたが設備が古く提携の駐車場まで離れているのがイマイチだと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルディアモント新潟 2020年07月08日 02:29:40

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、立地上致し方なくご理解いただけると幸いでございます。
今後ともディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】直前割のポイント10倍プラン◆1日3室限定♪ ≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 14:32:38

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルディアモント新潟 2020年03月17日 10:29:08

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルを選んでいただけるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード NETプラン ◆シングル≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 07:28:02

トイレに女性用サニタリー袋がなかったのでフロントに連絡したら、こちらでは置かないルールになっていると言われた。洗面所の透明な袋がかかった蓋のないゴミ箱にいれてほしいと言われ信じられなかった。便器の隣にはサニタリー袋用のフックが設置されていたが。
他にも洗面所に付属のテイッシュケースの中身が空だったし、風呂のシャンプー類は全て使いかけのままで補充されていなかった。
立地はいいが2度と使わないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルディアモント新潟 2020年02月16日 14:40:07

 この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 サニタリーバッグに関しましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前は専用フックを設置しご用意してございましたが、現在は置いてございませんでした。理由としましては、利用頻度が少なく、跳ねた小便が付着している状況が見られた為、衛生上の観点から設置を廃止いたしておりました。
現在バスルームのリニューアルを順番に行っております。今回お客様のご指摘を受け、サニタリーバッグの再設置、もしくは専用ボックスの設置など検討いたします。
 一部客室に洗面台の下にティッシュを入れることのできる専用ボックスが確かにございます。ただ、ここ場所に現在はティッシュをご用意しておりません。ティッシュはお部屋の中のみとさせていただいております。この理由も衛生的な観点から置かないほうが良いと判断したためです。
 シャンプー類に関しましては、毎回チェックを忘れずに行うよう指示いたしました。毎日満タンに補充することは致しておりませんが、少ない状態のままで置いておくことがないよう、ミスのない清掃業務に努めてまいります。
 今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービス・接遇の向上に努めてまいります。改めて今回不快なご滞在となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&カップル】スタンダードプラン ◇ツインルーム ≪食事なし≫ 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインルーム(24平米、125cm幅ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 15:34:44

部屋のフリーWi-Fiがつながらないことをフロントに申し出たところすぐに代わりのルーターを貸してくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルディアモント新潟 2020年02月16日 14:16:57

この度は数あるホテルの中からホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの不具合に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価でご投稿いただけたこと、スタッフにとって何よりの喜び、励みになります。今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割28(さき楽)★【ネット限定】28日前までの申込みで特価♪ ≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 16:12:48

まずまず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルディアモント新潟 2020年02月07日 07:31:01

この度は数あるホテルの中からホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 15:24:43

1月2日に宿泊しました。部屋が広くてお風呂も広くてとても良かったです。
加湿器があるとなお良かったです。
また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルディアモント新潟 2020年01月05日 08:48:16

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数に限りがございますが、フロントにて加湿器の貸し出しをしております。お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割28(さき楽)★【ネット限定】28日前までの申込みで特価♪ ≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインルーム(24平米、125cm幅ベッド2台)】

総合4

parchinさんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2019年12月15日 17:33:28

建物は少し古いですがキレイです。朝ごはんもとても美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルディアモント新潟 2019年12月19日 06:23:14

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
引き続き当ホテルを選んでいただけるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 と 【Aカード1000ポイント】のダブルPoint♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 07:14:05

サービスのウェルカムコーヒーがうれしかった。朝食も美味しく食べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルディアモント新潟 2019年12月04日 06:26:17

いつもホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのラウンジではセルフサービスになりますが、午後2時から10時までの間ウェルカムコーヒーをご用意しております。
また新潟にお越しの際は当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定得割】アドバンテージ プライス シングル≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】APシングルルーム(広さ16平米、ダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 23:16:50

接客やサービス、とてもよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルディアモント新潟 2019年11月18日 01:05:57

この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&カップル】スタンダードPLAN ◇ツインルーム ≪食事なし≫ 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインルーム(24平米、125cm幅ベッド2台)】

19件中 1~19件表示

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