この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、昨年の12月に20周年を迎えておりますが、いつまでも清潔にを心掛け、お客様に綺麗で快適にお過ごしいただけるよう心掛け、従業員一同一枚岩で取り組んでおります。

気軽で快適に、ごゆっくりご宿泊していただけるホテルルートイン天童が、私たち従業員一同の目標でございます。

「いつでも、どこでも、人とともに。ルートインホテルズ50th」

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン天童へご宿泊いただき誠にあるがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国道13号線沿いに位置し、ご来館にはお車が中心でございます。ホテルの構造上、国道を通過すお車の音が、お客様のお部屋に漏れてしまうことがあるようです。一切の無音にすることは難しい状況ではございますが、カーテンや窓フィルムなどにより軽減できないか、改善策を検討させていただきます。

また、当ホテルではフロントが２４時間常駐しており、お客様とFace to faceで対応させていただいております。何かご不明な点などございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。

秋が深まり、朝晩は冷え込み日中との寒暖差により体調など崩しやすい季節でございますゆえ、何卒お身体をご自愛下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、朝食にご満足いただいた様子が伺え何よりでございます。
ルートインホテルズでは、一部店舗を除き無料で朝食をご提供させていただいております。ビジネス利用のお客様はもとより観光や帰省など、ご宿泊いただいた全てのお客様の一日の活力として、地物や季節物を取り入れ一品でも多くご提供いたしたく、創意と工夫の日々でございます。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。

「いつでも、どこでも、人とともに。ルートインホテルズ50th」

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、朝食をお召し上がりいただきお褒め下さいまして大変嬉しく存じます。ルートインホテルズの朝食はバイキング形式でご提供させていただいており、和洋折衷取り揃え、特に主食のお米は地元産を、パンはこだわりのヨーロピアンブレッドをご用意しております。その他様々ホテル毎に定番メニューとオリジナルメニューがあり、その一部を公式サイトで事前にご案内しております。

これからもクオリティを落とさず、お客様の思い出に残るような朝食をご用意させていただく所存でございます。

「朝食は一日の活力！」

是非これからのホテルルートイン天童の朝食にご期待くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、安定のクオリティとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また、当ホテルのエレベーターに関するご意見を賜り、ご不便をお掛けしましたこと心よお詫び申し上げます。

当ホテルのエレベーターは1基のみで、満室等の沢山のお客様がいらっしゃるときは、お並びいただくなど大変ご不便をお掛けしております。今後は階段利用のご案内など工夫をし、極力お客様をお待たせすることがないようにさせていただきます。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

エリ28様

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりと
お過ごしいただいた様子がうかがえ、
うれしい気持ちでいっぱいでございます。

朝食をはじめ、大浴場につきましても
多大なお褒めのお言葉、
体全体にしみわたりました。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。

無料提供させていただいております、
当ホテルの朝食ですが、
無料以上のクオリティーを求めて、
時には山形名物の“芋煮”や
土日祝限定メニューといたしまして
ものまねタレント　コロッケさんがプロデュース
している＜ころっ家＞とコラボした
コロッケの提供など、メニューにも一工夫二工夫を加えております。
今後も天童といえば…。といったメニューを
考案したりして、多くの皆様から
喜んでもらえるような朝食を目指します。

エリ28様からいただきました、
温かい励ましのお言葉を、
明日への活力に変え、
多くの皆様からご支持がいただける
また泊まりに行きたくなるホテル
つくりに邁進してまいります。

体調管理の難しい季節を迎えておりますが、
お元気で、楽しい日々をお過ごしくださいませ。

エリ28様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

橋本

この度は、ホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿賜り深く感謝申し上げます。

お客様がご宿泊いただいた日は満室でございまして、駐車場のご利用やエレベーターのご使用、また朝食会場の混雑具合いなど様々なご不便があったかと存じます。
そのような中でも朝食メニューに関しまして、ご満足いただき従業員一同喜んでいる次第でございます。

ルートインホテルズの朝食メニューには定番メニューと各店舗が独自でご提供いたしますオリジナルメニューがございます。
当ホテルでは兼ねてより、季節毎に「山形を代表する地物」を思案に試案を重ねお客様の活力となるようご用意させていただいております。
山形秋の味覚「芋煮」は当ホテルが満を持してご提供させていただいております自慢の一品でございます。ご賞味いただき本当にありがとうございました。

これからも、お客様の御心に残るような朝食メニューを目標に、日々精進して参ります。

「いつでも、どこでも、人とともに。ルートインホテルズ５０ｔｈ」

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただきまして
心より感謝申し上げます。

当ホテルはビジネス利用のお客様が多い中、
ご夫婦でご宿泊いただき
ご満足いただけた様子がうかがえ
何よりでございます。

お客様がご宿泊された日は満室でございまして、
駐車場や大浴場、朝食会場など混雑し
ご迷惑をお掛けしたことと存じます。
そのような中でも、
大変嬉しいお言葉を頂戴し
スタッフ一同胸を撫で下しております。

お褒めいただいた朝食は
今年より一層力を入れて
いるところでございます。
今後もメニューを一品でも多く季節物や
地物を取り入れるなど工夫を凝らし、
お客様の思い出のページに残こせるような
朝食を目指し努力して参ります。
夏季限定で朝食時にアイスコーヒーの
提供も予定しておりますので、
機会がございましたら
是非お楽しみ下さいませ。

いよいよ夏本番を迎えつつあります。
熱中症等に気をつけていただき、
何卒お身体をご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童へ
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ
ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。

当ホテルのエレベーターは、
ご指摘の通り1基でございます。
夕方のチェックインの時間や
朝食の時間帯などには混み合い
待ち時間が発生し、
お客様には大変ご不便をおかけしております。
建物内の屋内階段も2階までで、
2階から8階までは屋外階段でございます。
この屋外階段につきましては
避難階段としての表示しかございません。
お客様が通常ご利用できる
階段でもございますが、
ご案内等していないのも事実でございます。
今後はお客様がご利用できる階段であることも、分かり易くご案内と提示を
前向きに検討させていただきます。
また、駐車場の件につきましても
大変ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は第2、第3駐車場合わせて
約80台でございます。
特に第3駐車場に関しましては
敷地外の徒歩2～3分の場所となってしまい、
天候が雨や雪の日などは、
お客様へ更にご不便を
お掛けしているところでございます。

お客様のご意見の通り、
お客様から問い合わせがあり
ご案内するのではなく、
「満車の場合は」など
事前にご理解とご協力いただけますよう、
第2、第3駐車場のご案内を
分かり易く提示させていただくよう
検討いたします。

改善すべき点は可及的速やかに改善し、
お客様にとって快適且つ
心も身体も休まるホテルを目指し
スタッフ一同努めて参ります。

この度は、貴重なご意見を賜りまして
本当にありがとうございました。

「いつでも、どこでも、人と共に。
ルートインホテルズ50th」

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
フロント　石垣

この度は、ホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに位置する
いわゆる「ロードサイド型」の
宿泊施設となり
お車でお越しのお客さまには
大変便利な立地となっております。
およそ80台お泊めいただける
平面駐車場は無料で
ご利用できるのは勿論のこと
自慢の天童温泉街も
徒歩圏内となっております。
ただし、コンビニエンスストアが、
2キロ近く離れているのが、
玉にキズでございます・・・。
その代わりとは何ですが、
歩いておよそ5分はなれたところに
24時間営業のスーパーがあり、
かな～り便利で助かっております。
【お部屋が綺麗で居心地がよかったです】
とのお言葉。
とても励みになります。
本当ににありがとうございます。
これからも快適なお部屋作りに
注力していきます。

夏本番を迎え、より一層体調管理に
気を付けて頂き、
お元気にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心より
お待ちしております。

橋本

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお休みになられた
様子がうかがえ、
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは人工温泉方式を採用しており、
ラジウム鉱石により、水質が軟水となることで
肌に潤いを与える効果が期待できます。
天童市内も初夏の味覚“さくらんぼ”が
収穫時期を迎え、
活気に満ちあふれる季節を迎えております。
徒歩圏内には24時間スーパーが営業しており、
今の時期、お手ごろな値段で、
買い求めることが出来ますので、
機会がございましたらぜひぜひでございます。
ビジネスでのお越しという事でしたので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ朝晩の寒暖差が
大きい時期となっておりますので、
お体には充分気を付けて頂き、
お元気にお過ごしくださいませ。

橋本

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

本来快適であるはずのご滞在中に、
様々なご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

このうちテレビにつきましては
早速再確認させて頂き、
通常通りご視聴できるようになりました。
施設に関してのご指摘につきましては
現状、対応が難しく未だ解決策は
見いだせておりませんが、
軽減できる方法がないか、模索中でございます。
本来こうしたマイナスを接客やサービス面などでカバーするのが筋ですが、
まったく行き届いておらず
深く深く反省しているところでございます。

いただきました、課題を強くかみしめて、
今後の糧にしたうえで、
多くの方々から、ご支持の頂ける
より良いホテルづくりを目指します。
加えて、次にいらっしゃったときには一つでも
多くお褒めのお言葉をいただけるように
日々精進して参ります。

季節も冬から春に移り変わり、
朝晩の寒暖の差も大きい時期になりましたので、
体調管理を万全にしていただき、
お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
大浴場や朝食はルートイングループのうりでもございます。今後ともお客様に喜んで頂けるように、大浴場の管理、朝食内容の充実などより良いものをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またこちらへいらした際は当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童　フロント

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは宿泊される皆様に無料で提供させていただいておりまして、多くのお客様から大変好評いただいております。
今後とも皆さまにご満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃より、お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同、取り組んでおり、今回のご投稿を寄せて頂きました事、スタッフ皆の、励みとなり、大変感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足して頂ける様に、心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ホテルルートイン
フロント：須藤

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス対応の自粛期間が明けて、
ここ最近は、外国人の方々の姿も
多くみられるようになりましたね。
当ホテルに近い山形空港でも台湾とのチャーター便が数年ぶりに再開するなど、
今後のインバウンド需要を見込み、
県や市などの自治体が様々な
施策を進めております。
今後十年間で国内の人口減少が進む中、
こうした、外貨獲得が
日本の生き残り策の鍵を握ると考えられますので、大いに期待したいところですね。
ここ最近は都心でも大雪が降るなど、
気候の変動が激しくなってきましたので、
体調管理に注意を払って頂き、
何卒、お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

橋本

浜風さん様

この度はご子息との貴重なお休みのお時間に
不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました3点につきまして、
現状を確認したうえで、速やかに
最善の対応を行います。
重ね重ねではございますが、
大変申し訳ございませんでした。

浜風さん様から頂きました、チャンスを
今後の教訓として肝に銘じ、
ご滞在中のお客様が快適にお過ごしになられるよう、細心の注意と気配りをもって、
日々の業務にあたらせて頂きます。

冬本番の新年を迎え、より一層朝晩の寒暖の差が激しい季節を迎えておりますので、ご自愛頂き、
何卒、元気にお過ごしくださいませ。

貴重なお時間を頂き、口コミへのご寄稿、
心より感謝申し上げます。

フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに立地し、駐車場も平面駐車場、無料でご用意しておりますのでお車でお越しの方はご利用しやすいかと思われます。
大浴場もありますので、出張のお疲れを少しでも和らげて頂ければなと思っております。

山形市内へのアクセスもお車で30分程でございますので、こちらへお越しの際は当ホテルも選択のひとつにして頂ければ大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン天童へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきまして心より感謝いたします。

当ホテルは国道１３号線沿いに立地しており、お車でのご利用でございますと山形空港を始めスポーツスタジアム、観光名所など様々な要所へとお出向きやすい所かと存じます。

また、当ホテルは今年の１２月で２０周年を迎える記念すべき年でございます。いつまでも清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを心掛けスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のご満足が我々スタッフ一同の喜びでございます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
　フロント　石垣