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ホテルルートイン天童 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン天童のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.07
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.08
  • 食事4.08
宿泊年月
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276件中 1~20件表示

総合4

げんてさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2024年03月26日 15:42:12

従業員さんの対応も良かったです。また大浴場もありゆっくり出来ます。朝食もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン天童 2024年03月27日 12:34:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
大浴場や朝食はルートイングループのうりでもございます。今後ともお客様に喜んで頂けるように、大浴場の管理、朝食内容の充実などより良いものをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またこちらへいらした際は当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童 フロント

ご利用の宿泊プラン
★早割30日前プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

げんてさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2024年03月26日 15:40:48

食事も無料でとても助かります。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン天童 2024年03月27日 11:53:58

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは宿泊される皆様に無料で提供させていただいておりまして、多くのお客様から大変好評いただいております。
今後とも皆さまにご満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
★早割30日前プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 15:32:47

とてもきれいで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン天童 2024年02月27日 08:32:27

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃より、お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同、取り組んでおり、今回のご投稿を寄せて頂きました事、スタッフ皆の、励みとなり、大変感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足して頂ける様に、心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ホテルルートイン
フロント:須藤

ご利用の宿泊プラン
★早割10日前プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 16:41:52

日本語以外の声がめっちゃ多いなぁ。落ち着いてほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン天童 2024年02月07日 06:21:50

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス対応の自粛期間が明けて、
ここ最近は、外国人の方々の姿も
多くみられるようになりましたね。
当ホテルに近い山形空港でも台湾とのチャーター便が数年ぶりに再開するなど、
今後のインバウンド需要を見込み、
県や市などの自治体が様々な
施策を進めております。
今後十年間で国内の人口減少が進む中、
こうした、外貨獲得が
日本の生き残り策の鍵を握ると考えられますので、大いに期待したいところですね。
ここ最近は都心でも大雪が降るなど、
気候の変動が激しくなってきましたので、
体調管理に注意を払って頂き、
何卒、お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

橋本

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

浜風さんさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

浜風さんさん [50代/男性] 2024年01月04日 21:23:16

12月30日、息子と二人でチェックインしました。スタッフさんの応対はとても良かったと思いましたが、気になった点がありましたしたのでコメント致します。

①男の大浴場の浴槽内に突起物(ヒートン)が出ていました。朝子供と入った時、水面からは見えませんでした。寄りかかったたら、背中に刺さりそう。

②着ていたダウンジャケットを入り口ドア横のハンガーに掛けたのですが、紳士物のダウンの袖が入口ドアのデットボルトやラッチボルトに挟まれました。スーツやジャケット等問題ないと思いますが、モコモコした袖の長いダウンですと、挟まれやすそうです。

③一晩部屋の暖房をつけっぱなしで寝たのですが、翌朝起きたら黒いカバンに白いホコリがかぶって白っぽくなってました。机の上に置いたポットの上も白っぽくなってました。ちょっとビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン天童 2024年01月08日 18:52:11

浜風さん様

この度はご子息との貴重なお休みのお時間に
不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました3点につきまして、
現状を確認したうえで、速やかに
最善の対応を行います。
重ね重ねではございますが、
大変申し訳ございませんでした。

浜風さん様から頂きました、チャンスを
今後の教訓として肝に銘じ、
ご滞在中のお客様が快適にお過ごしになられるよう、細心の注意と気配りをもって、
日々の業務にあたらせて頂きます。

冬本番の新年を迎え、より一層朝晩の寒暖の差が激しい季節を迎えておりますので、ご自愛頂き、
何卒、元気にお過ごしくださいませ。

貴重なお時間を頂き、口コミへのご寄稿、
心より感謝申し上げます。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル 140cmベッド幅】

総合4

親方0323さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

親方0323さん [50代/男性] 2023年11月10日 09:18:26

11月8日に宿泊しました。全体的に満足しております。部屋も広く圧迫感なく過ごすことが出来ました。お風呂の温度も丁度良く入ることが出来ました。氷や電子レンジも準備されており快適でした。今回は山形市への出張で利用させて頂きましたが、その理由は駐車場無料と大浴場有り言う点で宿泊しました。山形市へも近いので今後も選択の一つになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン天童 2023年11月14日 14:16:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに立地し、駐車場も平面駐車場、無料でご用意しておりますのでお車でお越しの方はご利用しやすいかと思われます。
大浴場もありますので、出張のお疲れを少しでも和らげて頂ければなと思っております。

山形市内へのアクセスもお車で30分程でございますので、こちらへお越しの際は当ホテルも選択のひとつにして頂ければ大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード1,000円プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 18:03:59

天童温泉街のはずれで駅からは少し遠いですが車なので駐車場無料で有難かったです。幹線道路に隣接しておりマラソン大会で泊まりましたが会場へのアクセスが良かったです。飲食店やスーパーも徒歩圏内で良かったです。部屋もきれいでフロントの対応も爽やかで好印象でした。朝食も満足できてオープンも少し早めてくれたので大会会場にも少し余裕で行くことができ、助かりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン天童 2023年11月15日 21:06:54

この度は、ホテルルートイン天童へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきまして心より感謝いたします。

当ホテルは国道13号線沿いに立地しており、お車でのご利用でございますと山形空港を始めスポーツスタジアム、観光名所など様々な要所へとお出向きやすい所かと存じます。

また、当ホテルは今年の12月で20周年を迎える記念すべき年でございます。いつまでも清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを心掛けスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のご満足が我々スタッフ一同の喜びでございます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン天童
 フロント 石垣

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

永遠のカープファンさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

永遠のカープファンさん [40代/男性] 2023年10月22日 08:18:01

出張で利用。深夜のチェックインでしたので大浴場は貸し切り状態でゆっくり出来ました。朝食は芋煮があったのは嬉しいですね。また、お米が良いのか、ご飯がとても美味しかったです。部屋の鍵はオートロックではないので注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン天童 2023年10月24日 06:15:46

永遠のカープファン様
この度はルートイン天童をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の芋煮は山形の郷土料理で、大変人気のメニューでございます。
また、お米は山形県産の人気米「はえぬき」をご提供しております。
喜んで頂けました様で大変嬉しく思います。
部屋の鍵に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今年の11月中には、全室オートロック式に変更する予定でございます。
今後ともお客様により快適なご宿泊をして頂けます様に努めてまいります。
また天童に来られる事がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 16:47:07

リニューアルして綺麗になり良かったです
ドアの施錠もオートロックに改装してほしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン天童 2023年10月09日 12:35:31

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今年12月に20周年を迎えるホテルでございますが、
リニューアルし少し若返りました^^
リネン類を始め、エアコンや空気清浄機、ドライヤー等新しい物を導入しております。
現在は外壁塗装も行っており、外観もリニューアル中でございます!

ドアのオートロックにつきましては、
リニューアルオープンに合わられると良かったのですが、
11月中にはオートロック式になる予定でございます。
ルームキーもカードタイプの物になりますので、
より便利に皆様にご利用頂けるようになります!
またご出張で山形にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ここ数日でぐんと気温が下がり、肌寒くなりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童
島袋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

カザ0607さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

カザ0607さん [50代/男性] 2023年08月30日 11:20:41

Wi-Fiに接続しようとしたがよくつながらなかったところがイマイチだった。以前泊まった時にはそんな事はなかったと思いますが…
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン天童 2023年09月03日 07:18:27

カザ0607様

wifiの接続の不具合で、
大変なご不便をおかけいたしまして、
心よりお詫び申し上げます。
wifiにつきましては、現状、
不具合原因の再調査や
システムの設置状況などの確認を行っている
最中でございます。
お部屋ごとにつながるつながらないなど
原因が多岐にわたるとの専門家の意見があり
問題解消に向けて、
鋭意、取り組んでおります。
今のところ、繋がりにくいお部屋に関しては
フロントにてルーターを貸し出す
対応を行っております。
重ね重ねではございますが、
ご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【【コンパクト】禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:26:30

天童市内のビジネスホテルでは、満足してます。機会があれば再度利用させてもらいます。
 1点残念だったのは、トイレのお尻シャワーが出なかった店です。フロントに聞いたところ老朽化の為との回答でした。であれば事前に宿泊客に周知すべきであったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン天童 2023年09月03日 07:07:50

トイレのウォッシュレットの不具合により、
ご不便と不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
現在、新品との入れ替えを進めており、近日中に
交換が終了する見通しとなっております。
事前告知するべきとのお言葉は
ごもっともでございます。
日々の接客で細部まで心配りが行き届くよう、
スタッフ間で改めて申し合わせました。
貴重な機会を与えていただき、
ありがとうございます。
暑い日が続いておりますので十分な水分補給などご自愛頂き、お元気にお過ごしくださいませ。
この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 17:25:23

お盆に親戚の家にお邪魔するのに予約しました。
夏休みキャンペーンということで、子供へ、ルートインのキャラクター絵本と扇子をいただきました。アニメティも受付でいただき、とても喜んでいました!
部屋はとても普通でしたが、テレビはキッズ無料のやつがあり、時間潰しには良かったです!
アニメティ甚平ですが、ゴワゴワしていて少し寝づらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン天童 2023年09月03日 06:56:01

甚平につきまして、
ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
機会あるごとに新品と入れ替えるなど、
お部屋にセットする際の確認を密にするよう
スタッフ間で共有を致しました。

夏休みで、お越しとの事でしたが、
山形でのご滞在はいかがでしたか?
数百年に一度の猛暑とあって、
大変な夏となりましたが、
そうした中、山形県内では例年以上に
山形のだしや冷やしシャンプー 
冷やしラーメンなどなど
山形の冷やし文化が賑わいを見せたそうです。
今年の夏はあっつかったですねー。

ご滞在中は親子水入らずで、
有意義にお過ごしいただいた様子がうかがえ
こちらもなんだかホッコリとした心地よい
気分となりました。
まだまだ暑い日が続きますが、
健康に気を配りながら、
お元気にお過ごしくださいませ。
この度は口コミに大変貴重なお言葉を
寄せて頂きまして、
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル 140cmベッド幅】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月15日 19:44:22

アメニティ改善すべきだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
★早割30日前プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

マーク少佐さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

マーク少佐さん [50代/男性] 2020年03月19日 03:05:33

3月15日に一泊利用しました。山形バイパス沿いで車での利用が便利です。以前に山形で勤務していた時に、宴会で天童に出た時など宿泊していました。今回は6年ぶりの宿泊。また山形観光の時は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン天童 2020年03月22日 23:45:29

この度は、ホテルルートイン天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
6年ぶりにお越し頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは皆様のお蔭をもちましてオープンから丸16年が経ちました。年季の入った建物ではございますが、いつも清潔第一の気持ちで館内美化に努めております。
また山形へお越しの際には当ホテルを選んでいただけますよう、いつまでも清潔な館内を保ってお客様をお待ちしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン天童 藤原

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【【コンパクト】禁煙シングルルーム】

総合4

たんたん806さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

たんたん806さん [40代/男性] 2020年02月11日 00:07:19

いつも天童に泊まる時は使います。
喫煙者なのでホテル内にタバコの販売がないのは買い忘れた時厳しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン天童 2020年02月11日 14:45:35

この度は、ホテルルートイン天童をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルから近隣のコンビニエンスストアまでは徒歩で約10分、24時間営業のスーパーは徒歩約8分の場所にございます。
一日のお仕事を終えられてお疲れのところ、お出かけになるには少し遠く感じるところではございます。たばこの販売を含め館内サービスもお客様の満足度を示す一つの指標でございます。お客様にとってのサービス、心遣いとは何かをスタッフ一同常に考え、接客へ生かし、今後のホテル運営に努めて参りたいと存じます。
 寒さが厳しいですが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
★早割7日前プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 20:45:55

ビジネスホテルに大浴場ということで期待しましたがすごく寒くて期待外れでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン天童 2020年02月11日 08:37:39

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、期待に沿えることが出来ず、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大浴場の温度をこまめに確認いたしまして、このような事が起きないよう注意してまいる所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン天童 フロント 李

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン 120cmベッド幅】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 03:33:45

お正月だったので、元旦の朝はお雑煮を頂きました。山形のお雑煮美味しかったです。秋に泊まった時はいも煮を頂きました。こちらも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン天童 2020年01月18日 23:54:28

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては季節・行事に合わせた料理や山形の名物料理を定期的にお出ししております。毎日日替わりにてご用意しておりますので、またご利用の際は是非そちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童:小島

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】 プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

げんてさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2019年11月09日 20:01:00

従業員さん皆さんの接客は素晴らしい。特にチェックイン時の女性の対応は素晴らしかった。子連れにもきちんと対応、ご配慮していただき本当にありがとうございます。部屋や無料朝食も満足です。また機会がありましたら利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン天童 2019年11月12日 21:06:14

この度はホテルルートイン天童をご利用賜り
誠にありがとうございます。ご満足いただけたことに大変うれしく思っております。
ルートインホテルズでは、お子様用の甚平やスリッパ、歯ブラシ等のアメニティー類のご用意もございます。お子様に限らず大人の方でも、お出かけ先で急な宿泊をすることになっても、ご安心してご利用いただけます。
 お客様のご要望や状況に合わせまして、全てのスタッフが臨機応変に対応でき、お客様にご満足いただけることが、私どもの喜びでございます。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

 ホテルルートイン天童 藤橋

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン 120cmベッド幅】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 11:51:40

朝食に、郷土料理がありとても、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン天童 2019年11月04日 15:01:54

この度はホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご朝食に関しましては山形の名物料理を定期的にお出ししております。毎日日替わりにてご用意しておりますので、またご利用の際は是非そちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 須田

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 11:50:43

立地などは、近くに飲食店などがありとても、満足しておりますが部屋に入ると室内からなのか外の音なのかずっと、ボーッと、ボイラーのような?音が鳴っていてとても、気になりました。
朝食は郷土料理などがありとても、満足で朝からとても、気分がよくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン天童 2019年11月04日 14:54:02

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご滞在の間ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては直ちに原因解明し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 須田

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

276件中 1~20件表示

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