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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.26
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.62
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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1580件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 09:32:30

いつも気持ちよく滞在させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月23日 13:20:23

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さりまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中でクチコミコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。この度いただきましたお言葉に安堵すると共に再度気が引き締まる思いでございます。ご滞在中にご不便な点や不具合などございませんでしたでしょうか。私どもで出来る事がございましたら精一杯お手伝い致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。皆様に安心、安全で心地よくお泊りいただけるホテルを目指して今後もフロントスタッフのサービス向上をはじめ、お部屋の管理により一層努めて参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき得30】高速船ターミナルに一番近いホテル!シンプルステイ 楽天ポイント5%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 15:48:54

1月14から16に宿泊しました。
接客、掃除ともにとても丁寧でした。
チェックアウトが15分ほど遅れてしまったのですがご容赦くださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月18日 00:32:25

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館では、朝のお時間もゆっくりとお寛ぎいただけますよう、チェックアウトの時間を11時とさせていただいております。また、当館のアンケートをご回答いただいたお客様には、特典としてチェックアウトが12時となるサービスも致しておりますので、朝も余裕もをってお過ごしいただけるかと存じます。

これからも当館を末永くご愛顧頂けるよう、お部屋の管理を始め、スタッフのサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったりリラックス入浴剤付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 15:56:41

桜島は全く見れなかったことに今気づきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月14日 10:14:13

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきましたビューツインルームは、桜島側に位置し、天気の良い日であれば桜島をご眺望いただけるお部屋でございます。
今回、「全く見れなかった」とのことでございますが、桜島自体は夜や曇っている等でご眺望いただけないこともございますことご理解いただければと存じます。

今回のツインタイプだけでなくセミダブルタイプにも桜島をご眺望いだけるお部屋がございますのでまた是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Flex for Earth】エコステイプラン(連泊限定) 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】/ベッド幅100cm×2台】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 15:54:39

チェックインが遅くなりましたが丁寧に対応していただきました。
ユニットバスの天井がかなり低いので170cm以上の人は大変そうと感じました。
コーヒーメーカーはやや残念でした。
フェリー利用者にはとても使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月14日 10:13:29

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、ご滞在中設備面におきましてご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、立地やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

当館は天文館や離島行きのフェリーターミナル、水族館も近くにあり徒歩圏内に位置しながら、車の通りの少ない場所にございます為、夜はお静かにお過ごしいただけたかと存じます。

また、ご指摘いただきました点に関しましては、設備や関連業者、フロントスタッフと連携を行い出来る事からではございますが改善作業を行って参ります。次回お帰りの際には、お客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同全力を尽くしてお迎えさせていただきます。
その為にも、その他にお気づきの点がございましたら、どのような些細な事でも何なりとお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Flex for Earth】エコステイプラン(連泊限定) 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン/ベッド幅100cm×2台】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 23:14:23

部屋も広くてゆっくり出来ました。設備やアメニティ、受付の対応と満足して過ごせました。ただ、最後の最後…チェックアウトしようと部屋を出ると、清掃されていた方がお2人居ましたが、挨拶もされなかったことにとても残念な気持ちになりました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月14日 10:12:35

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にも関わらず、最後の最後にご不快な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にとりましてホテルでのご滞在は、日常を忘れてお寛ぎいただける空間となるべきにも関わらず申し開きもございません。
今後、お客様にとりまして、最初から最後までごゆっくりお寛ぎいただけるよう温もりあるサービスで溢れたホテルを目指し、社員教育を徹底して参る所存jでございます。

今後、お客様によりご満足いただけるよう努めて参りますのでご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルステイ~ビジネスや観光に~ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月31日 20:30:51

部屋自体は清潔感がありました。
バスルームと客室との段差がかなりあったのと、照明がやや暗い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル サンフレックス鹿児島 2025年01月01日 11:56:43

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回当館の設備面に関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

バスルームの段差関しましては、早急な改善が難しい点でございまして、お客様方にご迷惑をお掛けしており、大変心苦しく存じます。証明に関しては設備担当者と相談し改良を重ねて参りますが、まずは接客・サービス等、ソフト面でマイナスな部分を挽回できるよう、スタッフ一同励んで参ります。

今回お客様へご不便をおかけしたにも関わらず、「清潔感がある」とのお褒めのお言葉を頂戴し、当館でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が垣間見れて大変嬉しく存じます。

お客様様よりご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】直前割プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合5

かお053さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

かお053さん [50代/女性] 2024年12月30日 21:50:58

一泊だけ宿泊しました。
朝ごはんがとてもおいしく、スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
フェリーにのるため、埠頭まで近かったのでとても便利でした。
お部屋もきれきで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月31日 10:50:26

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において数々のお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。

今回お客様より「ごはんがおいしく、スタッフの対応が良い」、「埠頭まで近い」「お部屋も綺麗」と、多くのお褒めの言葉に感激するとともに、ご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。

私どものホテルは施設としては大きなものではございませんので、ご不便をお掛けすることも多いかと存じますが、コンパクトな中にも充実した備品のご用意や、おもてなしのサービスのご提供をさせて頂くことで少しでも快適にお過ごしいただければと考えております。

次回お客様にお戻り頂いた際には、今回以上にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に励んで参ります。お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】90日前限定お得にステイ 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル/ベット幅120cm】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 11:17:24

隣にコンビニもあるし、お弁当屋さんもあり天文館へも徒歩圏内。
近くのパーキングも安いところが多い。
部屋も綺麗で広さも程々。
出張には良いホテルで価格も手頃だと思います。
提携駐車場は高すぎるので利用したことはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月21日 08:46:16

いつも数あるホテルの中より、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ投稿をいただき
重ねてお礼申し上げます。

お客様より、ホテルの立地につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

私どもは、お客様に安心してお寛ぎいただけるような
環境づくりと、寄り添ったサービスを心がけております。
お客様にお褒めいただきました綺麗な状態を
いつまでも維持できますよう、今後もスタッフ一同、
一丸となって取り組んで参ります。

お客様には、当ホテルを末永くご愛顧いただきたく
存じますので、些細な事でも私どもでお役にたてることが
ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後も皆様のご期待にお応えできるプランを作成するよう
一層の努力をして参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】曜日限定プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 00:02:50

20ポイントありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月21日 08:43:59

この度は数あるホテルの中より、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ投稿をいただき
重ねてお礼申し上げます。

ポイントにつきましては、
お日にちやプランによってポイント数は異なって
参りますが、少しでも、お客様に喜んで頂けるよう
プラン作成や周辺情報の更新など行って参ります。

これからもホテルサンフレックス鹿児島を
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル15周年記念】ポイント20倍!感謝祭プラン【選べる朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル【桜島側】/ベッド幅140cm】

総合4

eo0044さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

eo0044さん [30代/女性] 2024年12月19日 11:43:43

1泊だけ利用しました。
お部屋は広め?ゆっくりくつろげるタイプの部屋だったと思います。
デスクは広めで勉強.仕事するには問題ない大きさで良かったです。
TVも大きくてYouTube等見れてよかったです!
お風呂も広めでよかったんですが、バスタブの上に出っ張りがあって邪魔だなと思いました...
すぐ隣がコンビニでありがたかったです。
コンビニで冷凍食品を買って、1階にある電子レンジを使用させてもらったんですが、解凍できなかったです...
使い方が悪かったのかなとも思って2回温めたんですが変わらず...
次を待っている方いたので、諦めました。
朝食を案内していただいたのですが今回は利用しませんでしたが
次回泊まる機会があればその時は朝食頼んでみたいと思いました。
スタッフの方の対応はよかったと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月20日 10:51:54

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋に関しましては、コンパクトなつくりになっており、多少の狭さはあるかと存じますが、それを感じさせない使いやすい客室をご提供できるよう心掛けておりますので、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

お風呂の天井の出っ張りに関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。
建物の建造上の問題である為、すぐにということは難しいですが、重点課題として上申させていただきます。

電子レンジにつきましては、故障等ないか動作確認を行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

立地の面やテレビの機能面でもご満足いただけたご様子で幸いでございます。
またご朝食につきましては、私どもではお客様の満足度向上の為、定期的なメニューの更新を行い、高いパフォーマンスが行えるよう日々努めております。

eo0044様にとりまして、帰って来たくなるホテルを目指し、今後もよりアットホームで温もりあるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

eo0044様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】直前割プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 15:47:19

友達と2人で宿泊
入り口に荷物と靴が置けるくらいの余裕があり2人でも狭く感じませんでした。
部屋から見える桜島も綺麗でした。
そして、シャワーヘッドがリファになっていて感動したのですが、水圧に問題ありです。水圧さえあれば大変満足できたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月18日 09:55:17

この度は数あるホテルの中より、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めのお言葉をいただき、
大変ありがたく拝見させていただきました。

鹿児島のシンボルでもある雄大な桜島を
ご覧いただけましたでしょうか。
桜島の噴火が活発でございますが、四季折々さまざまな姿
を見せてくれます。
また冬の桜島は、頂上に雪が積もり一味違う姿を見ること
ができます。
また是非桜島を眺めに、鹿児島にお越し下さいませ。

また、シャワーヘッドにつきましては、
一部のお部屋とはなりますが、
快適さと安らぎを感じていただきたく、
リファのシャワーヘッドをご用意しております。
お客様にご満足いただけたご様子で、
私ども安堵いたしました。

しかしながらシャワーの水圧の件では、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、要望事項として掲げ、
できることから改善を重ねて参りたいと存じます。
設備的なことでは、改善が難しい場合もございますが、
できる限り、努力させていただきます。

皆様より賜るご意見・ご感想を第一に、
より寛げる空間をご提供出来るよう、改善を重ねながら
精進して参ります。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を
ご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき得60】高速船ターミナルに一番近いホテル!シンプルステイ 楽天ポイント10%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】/ベッド幅100cm×2台】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月12日 23:09:25

シンプルですが、設備やサービス等、充分に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月14日 07:29:39

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもは、「Compact」「Kindness」「Simplicity」をコンセプトに掲げ、充実した機能的な空間とシンプルなサービス、そしてほっとする癒しとともに心に残る満足感。飾り気のない誠実な価値を感じていただきながら、これまでにない居心地の良さと快適性をお愉しみいただき、更にはご宿泊いただけるお客様にとりまして【第二の我が家】と感じていただけるようアットホームで温もりあるサービスをご提供できるよう日々努めております。

今回、お客様より賜りました「シンプルですが、設備やサービス等、充分に満足です。」とのお言葉でスタッフ一同感激しております。
今後もよりご満足いただけるよう精進して参りますので些細なことでも結構でもございますので何かございましたらお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】曜日限定プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月12日 16:58:54

スタッフさんの対応も柔らかくて好印象でした。立地も良く、マルヤガーデンズにも、山形屋にも徒歩5分くらいの距離感です。サービスでコーヒーのサーバーもあって飲み放題なのが嬉しかったです。ホテルの隣はセブンもあるし、銀行も近いのも利便性が高いです。部屋も個別空調なのが良かった。身長が180cm以上あるからという理由もありますが、ユニットバスの天井が低いのが唯一、残念だなと思いました。ただコスパはかなり良いと感じました。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年12月14日 06:56:19

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
私どもは、南九州一の繁華街である天文館まで徒歩7,8分ほどでお客様の仰られました通りマルヤガーデンズや山形屋にも徒歩圏内でございます。
様々な用途に適した位置取りにも関わらず、若干繁華街から外れていることにより比較的閑静な立地で夜はごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

またユニットバスの構造面でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
あいにく私どもスタンダードシングルのお部屋タイプはユニットバスで同様の箇所がございます。
次回お越しいただいた際は可能な限りご対応するようお手配させていただきます。

その他にも私どもでお役に立てること等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】曜日限定プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:27:22

何より有り難かったのは駐車場利用が12時までだったので、チェックアウトしてから街中でぶらぶら買物したり、コーヒーを飲んだりできたことです。飲み屋街も思った程遠くなく良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年11月17日 10:38:57

この度は、数あるホテルの中から
ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

今回駐車場のサービス内容に関して
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館のチェックアウトは
基本11時ではございますが、
駐車場の提携時間は12時までとなってございます。
その為近隣のお土産や短時間の観光でございましたら
十分な時間を確保できると存じます。

近くの飲食店もご満足いただけようで大変喜ばしく感じております。

今後もお客様のご期待にお応え出来るよう
努力して参りますので、
私どもでお手伝いできることが
あれば何なりとお申し付けください。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき得30】高速船ターミナルに一番近いホテル!シンプルステイ 楽天ポイント5%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 12:05:42

機械と人のダブル受付めんどい。駐車場有料高い。二度と泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年11月07日 07:40:20

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さりまして誠にありがとうございます。

また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当館はチェックインのお手続き後に自動精算機にてご精算をお願いしてございますが、
ご指摘頂きましたお言葉につきまして貴重なご意見として真摯に向き合い、今後皆様がご不便なくスムーズにお部屋へご案内が出来るようにオペレーションの見直しを図って参ります。

また駐車場につきましては、ご宿泊時に900円を頂戴しサービス券をお買い求めいただいております。
持ち合わせの駐車場がなく提携先のものとなりご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

最後に厳しいお言葉を頂戴してございますが、再度お泊りいただける機会がございましたら、
私どもで出来る事がございました精一杯お手伝いを致しますので、
今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ショートステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 12:05:56

外観も綺麗でフロントの方もとても丁寧でした。
部屋は 明るくて清潔感のある部屋でした。
私事デスが 桜島が見える部屋だったのですが あいにくの雨で見れなかったのが残念でした。
朝食も美味しかったし とってもいいホテルでした!
ちなみに リベンジ鹿児島旅行もこちらのホテルを予約しました!
またよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年10月25日 06:56:21

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また大変お忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
お部屋につきましてコンパクトな作りとはなりますが、使い勝手がよく機能性に優れたお部屋をご提供できるよう努めております。
また今回ご宿泊いただきました【ビューツインルーム】は、天気が良いと室内から錦江湾に浮かぶ桜島を一望頂けるお部屋となっております。今回のご滞在はあいにくの雨との事でしたが、次のご滞在では素敵な景色をご堪能いただけますよう、スタッフ一同願っております。

最後にはなりますが、これからも皆様に気持ちよくご利用いただけますよう日々精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】90日前限定お得にステイ 《選べる朝食付き》 ※高速船ターミナルに近くて便利♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン【桜島側】/ベッド幅100cm×2台】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 11:54:31

10月14日から4泊しました。
天文館、コンビニが近く便利です。
スタッフの方も、親切丁寧な対応です
特に清掃の方、対応良くして
いただきました。
また、次回お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年10月21日 11:55:42

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ました事。とても嬉しく拝読させていただきました。私どもは、お客様に安心してお寛ぎいただけるような環境づくりと、寄り添ったサービスを心がけております。今回お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。またご滞在中はご不便な事やお困りな点などございませんでしたでしょうか。私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。今後も皆様に快適な滞在になりますよう、スタッフのサービスの向上やお部屋の管理に努めて参りますので、これからも当館をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき得30】高速船ターミナルに一番近いホテル!シンプルステイ 楽天ポイント5%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 16:32:50

ビジネスで利用しましたが、桜島行きフェリー乗り場、天文館、会場といずれも徒歩圏内に位置しており、立地は最高です。アメニティも充実していてコスパも最高なのでまた利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年10月16日 09:51:38

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。

お言葉の通り、当館は天文館の繁華街やフェリーターミナルまで徒歩圏内の場所にございますが、少し外れた所にございます為、車の通りが少なく夜はお静かにごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

お部屋につきましては、コンパクトなつくりとはなってございますが、アメニティや設備にこだわり、シンプルで機能性に優れ使い勝手の良いお部屋と存じます。

これからも皆様にご満足いただける、空間をご提供できるようお部屋の管理やフロントスタッフのサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】90日前限定お得にステイ 《素泊まり》 ※高速船ターミナルに一番近いホテル
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 18:15:24

10月初旬に1泊しました。
今のご時世、喫煙可の部屋はなかなか見つからず、こちらのホテルには大満足です。
隣はコンビニもあり、駐車場も目の前で料金も安い。
部屋も、フロントもとても綺麗です。ビジネスでも家族旅行でもどちらでも満足出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年10月07日 10:57:10

この度はホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしました、お褒めのお言葉を、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当館ではお客様のニーズに少しでもお応えできるよう、
すべてのお部屋タイプにて、喫煙・禁煙両方のお部屋を
ご用意しております。

また、南九州一の繁華街【天文館】や
離島行きのフェリーターミナル、水族館も徒歩圏内に
ございますので、レジャーでのご家族利用から、
ビジネスでのご利用まで幅広い用途で
ご利用頂けるかと存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう、
お部屋の管理をはじめ、スタッフのサービス向上に向けて
より一層力を入れて取り組んで参りますので、
今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】直前割プラン【素泊まり】※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビューツイン【桜島側】/ベッド幅100cm×2台】

総合2

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 18:49:28

カード決済で機械がカードを認証せず、カードが悪いみたいに言われたが、スライドする機械では読み込めた。
こちらから別の機械での認証をお願いしなければ対応してくれなかった。また隣の受付にも機械があるのにそちらで試そうともしなかった。
浴槽の上に変な出っ張りがあって何度も頭を打った。クッションが取り付けてあったので恐らく他の宿泊者も同様に頭を打ったのだろう。きちんと注意喚起すべきである。下手するとケガをする可能性がある。
朝食で野菜ジュースかオレンジジュースかを聞かれ、野菜ジュースをお願いしたがオレンジジュースが運ばれてきた。
パンにバターもジャムもついていなかった。それらを塗らなくても美味しいパンならよかったのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル サンフレックス鹿児島 2024年09月23日 11:05:16

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供をすることが私どもの使命でございますが、各セクションの対応やお部屋での設備により、大変不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。

はじめにチェックイン時のクレジット端末機の認証につきまして、お言葉の通り、自動精算機に2台、フロントにて2台がございます為すぐに別の端末にてご案内が必要なところ、不適切な対応により、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼を致しました。
またお部屋につきましては、建物の構造上、梁のあるお部屋も存在することは確かではございますが、注意喚起が行えておらずお怪我をされる可能性もあった事、レストランにてご希望のドリンクをご選択いただきながら別のものをお出ししてしまった事、数々の不手際、ミスにつきまして重ね重ねお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘につきまして、貴重なご意見としてホテル全体の問題として共有を行い、同じミスを繰り返さないようにオペレーションの見直しをはじめ、スタッフサービスの向上やお部屋の管理に改めて努めて参る次第でございます。
至らない点が多い中で早急に改善に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!鹿児島満喫プラン【レモン香る♪フレンチトーストなど選べる3種の朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード シングル/ベッド幅120cm】

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