立地も良いし
部屋も館内もキレイ
食事も豪華ではないが値段考えれば
充分なメニュー
朝食のブッフェも大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地は最高、施設は竣工した当時は最高だったと思われる。食事はまぁまぁ。
しかし、部屋が寒い。暖房の切れる時間が早く、朝の暖房が7時頃開始。せめて6時頃から運転してほしい。あといくら出したら暖房してもらえるのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

志賀高原で少し高めの料金なので　期待しましたが　イベントでお客さんが多かったのか　バタバタしてました　
食事は私達の食事は用意されて無く　少しイラッと　
暖房も時間にならないと使えない　なんか　変わったホテルです　冷蔵庫もありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

　２泊３日で春スキーを楽しみました。２日間とも雨が降りましたが、一ノ瀬ゲレンデは上の方は雪が降り状態が良かったです。こちらのホテルの上に、一ノ瀬ファミリースキー場、ホテルの道路を挟んで向かい側に、一ノ瀬ダイアモンドスキー場があります。スキー置き場からすぐにゲレンデに行けます。
　食事は洋食中心で、量はたくさん、肉も魚もスープもとっても美味しかったです。お部屋は改築したエリアで、広くて清潔でした。お風呂は毎日お湯を入れ替えているそうで、お湯加減も良かったです。
　建物は古いのですが、大変丁寧に使っています。スキーの大会にきていた団体さんがいて、賑やかでしたが、コーチか父兄らしき方が「小学生の頃からきてる」と仰っていました。
　フロントの方は話すと親切で、スタッフの皆さんも丁寧でした。ゲレンデも気に入りましたし、この価格でこのサービスは大変お得に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

社長殿

暖房が入る時間がとても短く、部屋が寒い。到着した日はとても寒かった。夕方は19時頃から僅かな時間。朝方も7時頃からしか暖房が入らない。節約しすぎ。せめて、朝は6時、夕方は18時から4時間くらいは暖房してほしい。他のホテルと比べて、この点では最低。
また、朝食が7時30分からでは遅すぎる。リフトが8時30分からなので7時にしてほしい。
立地がよく、施設もよいので、もったいない。
これらを改善できればもう少し高くてもよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

毎年、お世話になっています。
部屋はツインルーム。
ゲレンデ側なので良かった。
料理はとても美味しいです。特にアップルパイ、パン等は特に美味しいです。
館内も重厚感があって落ち着ける。
大浴場は、広くないので混雑時は洗い場が
無くなるから避けた方が良い。お湯は沸かし湯です。自分的にはもう少し熱い方が良い。脱衣所が寒い。化粧水等のアメニティはありません。
暖房が夜中に切れて朝7:00にならないと点かないので朝方寒い！冬は自前のストーブが必須です。自分はスキー場の宿にはストーブ持参です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

２月連休に宿泊しました。目の前がダイアモンド、後ろがファミリーゲレンデの好立地です。玄関前の県道を渡り、直ぐにリフト乗り場に滑り降ります。クチコミにいろいろありますが６０代夫婦のスキー宿泊には満点に近いです。建築関連の会社を経営していますが、良く建物を維持されてます。朝食は１日目は洋食バイキング、２日目は和食にしてもらいました。丁度食べきれる量です。夕食は１日目は洋食コース、２日目はすき焼き、何とか食べきれました。部屋は寒くなく、暖房のスチームが通るときにスチームハンマーの音がしますが、この年代の建物なら仕方ないことです。快適な休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

30日夕食会場はとても寒かったです。もう少し暖かくしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地と食事は良かったが、次の不満がある。
一つは暖房。経費削減か、蒸気が流れているのは、ほんの僅かな時間で、部屋が寒い。暖房の調節もできず。
もう一つは、受付の手際悪し。3組程度であったが、かなり待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スキーをするにはゲレンデすぐ側と言う抜群の立地。それ以外は得に評価するところ無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

復路のスキー宅急便が集荷されないまま放置されていました。お客は4組位しかいないのに何のフォローも無かったです。立地は良いので改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

年末から４泊予約し３泊しました。１泊は当日キャンセルとしました。
３泊のうち１泊のみベットメイキングされましたが、後２泊は歯ブラシとタオルの交換のみ。
昼食も１度食べましたが、ミートスパゲッティの味が無い。塩をふったが食べられたもんじゃない。
これで８００円はと言うレベルでなく、金取るの？のレベル。
正月料金で高いのは理解するが、立地と風呂だけでその値段では。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

年末年始に宿泊しました。
スキー場に非常に近くて、雪も天候もよく大変満喫できました。
食事のボリュームも多く味もおいしくて、おかげで体重増えました・・・。

値段が他のホテルより安めだったのであまり期待していなかったですが、コストパフォーマンスは良い方なのでは？
唯一大浴場が狭い事（特に女風呂が狭いとのことでした）が残念だが、時間帯をずらしてタイミングを見て行けば問題ないかも。

総合で満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

お正月休みに宿泊、
立地が良く２度目の利用でした。料理・部屋等、可もなく不可ってところです。

ただ、とても残念だったのは、
相方が急に体調を崩し、熱を出しました（インフルエンザではなかったです）
そこでフロントに「常備薬」はないか？と尋ねましたが
立場上、素人判断でヘタな薬を渡す事が出来ないことは理解します、
が、その断り方が「人ごと」で「冷たく」感じられました。

感激したのは、食事処のスタッフと掃除の方々です。
とても優しく、声をかけていただき、ありがたく感謝しました。
なにせ、旅先での初めてのアクシデントでとても不安でしたから。

人が困っている時に、温かい言葉をかけるって
それだけで安心するものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

スキー客がほとんどにもかかわらず、スキーラックに板が入らないという設備の不備。クレームに対する対応は良かったが。女子風呂が本当に小さすぎる。ホテルなのに民宿並みに気を使う。であるなら入浴時間を延ばしてほしい。連泊したのだが、2日目は掃除も、歯ブラシ等、タオル等の交換もなかった。それなら、あらかじめ教えておいて欲しかったし、連泊料金設定でもいいのでは。食事はおいしいし、人の対応自体は悪くないのだが、夕食、朝食、がスムーズでないのが残念。更にチェックイン・アウトの際の不手際も目だった。立地がいいだけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

館内、お部屋共にきれいで、ゲレンデも近く大変満足でした。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインゲレンデビュー

立地は最高！食事も量があり男性も満足できるかと思います。大浴場は、洗い場が５つしかありませんが、混雑時をさければ特に問題ないかと。あとは他の方同様、暖房の調節ができなく乾燥がひどかったため、私たちは湯沸しポットのフタを開けて加湿器代わりに使ってました。
ただ１点、売店を開けていないのはサービス業としては疑問。２泊中、少なくとも私が見た限り、１泊目は一度も開いてませんでした。２泊目は開店時間を聞きましたが、夜の数時間程度でしかも食事時間と同じ時間帯。結局、食事時間をずらして行ったにもかかわらず開いてなかったため何度も催促して、やっと開けてもらいました。あの辺りはコンビニもなく、スキー場の売店も夕方には閉まってしまうので、そんなに品数が多くなくても宿の売店は重宝するので、ぜひ改善してほしいです。



【ご利用の宿泊プラン】

ツインゲレンデビュー

立地条件はとても良いと思います。
一ノ瀬、焼額は玄関出てすぐですし、志賀一帯で一番ネックになってしまう
駐車場もホテル前にあるので便利。
お風呂が狭いのがちょっと困りました。特に女性風呂は洗い場、脱衣所ともに順番待ち状態で　時間帯をずらしても夕食時間が限定されているため結局混み合ってました。
全体的には気持ちよく使えるホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆カップル・ご夫婦・お友達と☆　－ゲレンデが見えるお部屋プラン《ツインルーム》－
ツインゲレンデビュー

立地は最高な場所。夕食は、バランスが取れた内容で満足。朝のバイキングは、品数が少なかった。残念な点がいくつか…部屋の乾燥（行くときは加湿器を持って行こう）大浴場（女性）は洗い場が狭く時間によっては大渋滞。排水溝がつまってて水が流れない日もあった。テレビのリモコンがなくちょっと不便、スタッフの方々は接客業に慣れてなさそうだったが、一生懸命さが伝わってまあまあ許しちゃおうって感じ。総合では、色々細かい所が気にしないのであれば、またここに泊まっても良いかなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆カップル・ご夫婦・お友達と☆　－ゲレンデが見えるお部屋プラン《ツインルーム》－
ツインゲレンデビュー

案内された部屋によってかなりの良し悪しがあるようです。４階のツインに泊まりましたが、隣が私室、上の階が大広間と従業員用の部屋があるようで、午後十時頃を過ぎるとドタドタうるさかったです。