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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.41
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.00
  • 食事3.40
宿泊年月
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276件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 14:12:05

うーん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年08月07日 15:50:03

この度は、エクセルイン渋川をご利用頂き
誠に有り難うございました。
至らぬ点も多々あったかとは思いますが
今後もお客様にご満足いただける
サービスをモットーに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
ありがとうございました。      
   フロント 高橋 

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 14:11:11

そこそこでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年08月07日 15:51:53

この度は、エクセルイン渋川をご利用頂き
誠に有り難うございました。
この度朝食コーナーをリニューアル致しました。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
ありがとうございました。      
   フロント 高橋 

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 18:27:27

食事は良く種類も配慮されていて味も良い。 
又、宿泊したい。

(強いて苦言)
風呂の排水容量が低い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年07月30日 21:26:00

この度はエクセルイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございました。排水の件、申し訳ございませんでした。ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。手作りの朝食はご好評をいただいております。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
             フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

サンスター暇課長さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

サンスター暇課長さん [30代/男性] 2017年07月05日 17:07:32

6月29日に宿泊させて頂きました。
具合が悪かった際に、薬を頂けたのはありがたかったです。
朝食も良かったのですが、もう少し飲み物を含めて種類がほしいかもです。
また泊れればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年07月07日 21:53:41

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。その後はお体はいかがでしょうか?
朝食でございますが、お客様のご希望に沿えるよう、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お体ご自愛くださいませ。
      フロント  浅見

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 19:52:18

近くにコンビニがあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン渋川 2017年07月01日 21:35:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

                   狩野

ご利用の宿泊プラン
◎小春キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 13:20:59

初めての利用です。
急な宿泊でしたが、スムーズに泊まることができました。
立地は駅から近く、非常に便利。
コンビニ(セブンイレブン)は少し距離がありますが、苦にならない距離。
フロントの案内は丁寧でスムーズでした。
部屋は少し狭い感じはあります。少し古さも感じますが、特段の不満は無いです。
部屋から利用できるwifiは便利に使わせて頂きました。
就寝時、時折聞こえてくる配管を流れる水のような音が少し気になりましたが、それほどでもない感じです。
朝食のサービスは、可もなく不可もなくですが。無料にしては、なかなかで嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年06月30日 03:58:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                   狩野

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 19:25:42

部屋が思っていたより広くて、ゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年06月24日 04:39:47

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで、一同大変嬉しく思います。
また、渋川へお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
           フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 07:12:04

大きな共同風呂があればなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン渋川 2017年06月02日 10:12:40

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
        フロント  浅見

ご利用の宿泊プラン
◎小春キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 12:27:16

写真で見る限り、マルチシングルの部屋は非常に狭いようで心配だったが、入った瞬間、まったく狭さを感じませんでした。

妻も、この広さで十分だねと。

チェックインの時にフロントの男性が笑顔で迎えてくれたのが印象的でした。
1か月まえに前橋の他のビジネスホテルでは、フロントの男性が無愛想だったこともあり、今回は気持ちよかったです。

折りたたみ式のテーブルがあり、ベッドとの高さも合っていて使いやすい。

駅前で利便性が高く、渋川駅で待ち合わせをしていたのでよかった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン渋川 2017年05月19日 03:07:06

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただき、誠にありがとうございました。至らぬ点も多々あったかとは思いますが、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。      フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:20:08

部屋が綺麗で泊まりやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン渋川 2017年05月18日 04:17:40

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後も当館をご利用していただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合4

大森住民さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

大森住民さん [50代/男性] 2017年03月06日 00:26:07

渋川駅前にある便利な立地 コンビニは駅内にあるお店が一番近く、前回の投稿で営業時間を間違えて記載したので訂正します。平日・土曜が20時閉店、日曜・祝日が19時閉店です。24時間営業のコンビニも徒歩5分以内に2店あります。駅前には遅くまで営業している飲食店もあって、買い物や食事にも便利な立地です。

部屋の広さは狭くはなく、キレイに掃除されています。気持ちよく熟睡できました。喫煙室利用でしたが、脱臭剤が机の上に置かれており、タバコのニオイがない部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン渋川 2017年03月06日 09:25:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                狩野

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合4

大森住民さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

大森住民さん [50代/男性] 2017年03月01日 21:56:19

上越線渋川駅前にあり、駅を出ると左側の交番隣にそびえ立つホテルです。
コンビニは駅構内にありますが土曜・休日は20時、平日はそれ以前に閉店になります。24時間営業のコンビニは徒歩3から5分の位置に2店あり、館内に案内地図が掲出されています。

部屋・机の広さは値段相応というところですが狭くはなく、ユニットバスも普通の広さですが、バスタブは少し狭く感じました。コインランドリーの設備はありますが、貸出品に加湿器があっても空気清浄機はなし、枕は少し薄く、Wi-Fiのパスワード案内は部屋内のパンフレットでは見つけられず、エレベーター内に掲示がありました。
キレイで静かな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクセルイン渋川 2017年03月03日 05:26:22

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
             エクセルイン渋川
                フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合4

S233系さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

S233系さん [20代/男性] 2016年10月03日 18:18:25

上越線の鉄道撮影を頻繁にやっており、撮影拠点として良く利用する渋川の駅前にあるこのホテルにお世話になったのは今回2回目です。

駅舎を出て左側にある巨大なホテルは初めてでもまず迷わない最高の立地。

部屋や館内も新しく綺麗で見晴らしの良い線路側の部屋からは上越線の列車に加えて川向こうで行われていた花火を遠くに望めました。

又朝食バイキングも品数が少なめながらも定期的に内容が変わっており、無料の朝食としては十分だと思います。

その他風呂設備や接客などはごくごく普通のビジネスホテルレベルで可も不可もなく。

又渋川に宿泊する必要がある際は利用すると思いますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エクセルイン渋川 2016年10月04日 10:39:33

あらためてエクセルイン渋川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
当館は上越線の撮影には好立地でございます。
(定期的にSLの運行もございます)
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
       フロント  浅見

ご利用の宿泊プラン
○小秋キャンペーン○1日限定10室
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 11:11:07

駅近で小綺麗です。
枕がペチャンコ過ぎが残念。
もう少し安いといいのですが・・・
ここから予約するとポイントカードつかないので
リピート率下がります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン渋川 2016年09月08日 13:37:27


この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数に限りはございますが、
貸出の枕もございますので、
スタッフまでお声かけ下さいませ。

また、当ホテルのホームページ・お電話からの
ご予約でしたらポイントカードがつきます。
次回ご予約の際は、お電話かホームページから
お願い致します。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。


            フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
◎小夏キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合5

ぷろTさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ぷろTさん [40代/男性] 2016年08月24日 11:23:16

駐車場も大きく(夜は隣接敷地の案内を明るくすれば良)、駅前で館内も綺麗です。フロント24時間なので登山の早朝出発も気兼無く、徒歩圏内にコンビニ(全国チェーンは少し歩く)があり、駅周辺は飲食店も多数で、特にホテル紹介の「海山泉」さんはホテル客と言うと大サービス。エレベータ1基は驚きましたが、意外と待たされる事も殆ど無かったです。インターチェンジも近いので百名山巡りの連泊基地に最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン渋川 2016年08月24日 15:56:20


この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR渋川駅より徒歩1分、
お車で渋川伊香保インターチェンジより
約5分となっております。

当ホテルは徒歩圏内にコンビニや飲食店が沢山ございますのでお越しになる度に色々な飲食店を探索して頂けると思います。
是非、お気に入りの飲食店を見つけて下さい。

暑さがまだ厳しい毎日ですが、
秋には近くの山々の紅葉が見事です。
是非、エクセルイン渋川をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

               フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
◎小夏キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合4

Mr.じんさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

Mr.じんさん [50代/男性] 2016年08月19日 16:07:43

ゴルフ前日に利用させて頂きました。この日はお盆前という事かもしれませんが、混んでましたが、チャックイン時も女性のベテランっぽい方にテキパキした対応でスムーズに無事チャックイン!
部屋も綺麗でしたし、これといって文句はありません!
しかしビデオを見ようとしてリモコン電池切れで従業員を呼んだのは・・・・恥ずかしい思いをしました!(男の一人泊まりだから・・笑)
TVリモコンの電池切れないように!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン渋川 2016年08月20日 11:55:48

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR渋川駅より徒歩1分に位置し
お車でも渋川伊香保インターより
5分となっております。

この度はゴルフ前日のご利用とのことでしたが、スコアはいかがだったでしょうか?
当館でのひと時が好スコアに
結びついていれば、何よりでございます。

また、フロント対応にお褒めをお言葉を
頂きまして、誠に有り難うございます。
今後もスピーディーかつ丁寧な真心サービスをモットーに励む所存です。

リモコンの不備に関してはご不便を
おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無きようチェックを
徹底して参ります。

暑さがまだ厳しい毎日ですが、
秋には近くの山々の紅葉が見事です。
またのゴルフや、急なご出張の際にも
是非、エクセルイン渋川をご利用ください。

お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
 
   フロント 高橋(幸)

ご利用の宿泊プラン
◎小夏キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合1

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 10:21:15

最上階の端の部屋に泊まったのですが、終日、空調用の室外機の音なのか、ゴーッという重低音の頭に響くような不快な騒音・振動のために一睡もできませんでした。どこにも記載がありませんでしたが、限定キャンペーンの部屋だからなのでしょうか。エレベーターホールにも響いていたので、同じフロアの部屋も似たようなものかしら。当日は満室とのことで、部屋を替えられませんでしたが、少なくとも、耳栓などは常備してほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン渋川 2016年08月14日 14:20:02

この度はエクセルイン渋川を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋の異音の件では大変ご迷惑を
おかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層客室の保全に
力を入れてまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。


            フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
◎小夏キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 14:37:12

ほんとに駅の真ん前にあり、とても小綺麗なホテルでした。
朝食サービスがとても嬉しかったです。
フロントの方の対応も親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
エクセルイン渋川 2016年08月10日 02:45:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。無料サービスの朝食は日替わりメニューでご好評を頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

    フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 20:56:41

禁煙ルームを予約したのですが、バスルームがなぜか煙たい…
フロントに連絡して確認に来ていただきましたが、喫煙者の方で臭いがわからないようで…。
結局部屋を変えていただきました。
ご対応には感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
エクセルイン渋川 2016年07月13日 04:10:08

この度はエクセルイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、今まで以上に客室の点検を
しっかり致す所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
             フロント  浅見

ご利用の宿泊プラン
●エクセルQUOプラン●QUOカード2,000円券付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食無料!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 17:14:14

良い部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
エクセルイン渋川 2016年06月28日 02:05:30

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
          フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

276件中 1~20件表示

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