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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.36
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.06
  • 食事3.44
宿泊年月
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289件中 1~20件表示

総合4

kenken4122000さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

kenken4122000さん [50代/男性] 2018年02月24日 10:30:29

立地、建物、サービスは申し分ないのに部屋に入りトイレからアンモニア臭が強く、シャワーを浴びればカーテンからツンとした臭いが、せっかくきれいなホテルなのにがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
エクセルイン渋川 2018年02月24日 14:48:06

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋の清掃・チェックを更に力を入れ、
快適に過ごしていただけるよう、努めていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
          フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 23:16:40

出張で利用しました。
駅近くの場所で便利です。
部屋に備え付けのドライヤーでは
風量が弱く髪がなかなか乾きませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
エクセルイン渋川 2018年02月02日 17:13:55

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は駅近くに隣接しており、利便性もございますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
また、ドライヤーの件に関しましては、貸し出し用もございますので、どうぞお気軽にスタッフにお申し付けください。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 02:57:47

駅前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
エクセルイン渋川 2018年01月07日 11:40:26

この度はエクセルイン渋川を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは渋川で駅から
一番近いホテルとなっており
更にご宿泊の皆さまに
ご朝食を無料サービスで
ご提供しております。
簡単ではございますが
バイキングスタイルで
メニューは手作りの
日替わりとなっております。
この時期は朝食コーナーから
雪化粧した山々が見事でございます。
又のご利用をお待ちしております。

  フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 00:46:04

立地・部屋申し分ありません。朝食にマーボー豆腐とか炒飯は要りませんので、普通のおかずをもう少し充実してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルイン渋川 2018年01月01日 15:51:57

この度は当館をご利用いただきまして
誠に有り難うございました。朝食の件でございますが、この度メニューをリニューアルいたしまして、検討中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
 
    フロント 小淵

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

たいちゃん6859さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

たいちゃん6859さん [50代/男性] 2017年12月22日 08:33:25

ビジネス利用としては、駅近でもあり遜色なく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルイン渋川 2017年12月22日 11:38:28

この度はエクセルイン渋川を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは渋川で駅から
一番近いホテルとなっており
更にご宿泊の皆さまに
ご朝食を無料サービスで
ご提供しております。
簡単ではございますが
バイキングスタイルで
メニューは手作りの
日替わりとなっております。
今後ともスタッフ一丸となり
サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
 
 フロント 高橋

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

モッコリ豚さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

モッコリ豚さん [40代/男性] 2017年11月19日 16:12:53

朝食食べたい物の補充がなかなかされなかったのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン渋川 2017年11月19日 20:40:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在は、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


            フロント 桜沢
       
           

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 15:29:41

駅前に立地し、目的のビジネス先にも近く便利であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン渋川 2017年11月11日 11:36:27

この度はエクセルイン渋川をご利用いだだきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは渋川駅より約徒歩1分、渋川伊香保ICよりお車で約4分の距離にございます。
朝食もシェフの手作りで日替わりでご準備しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

             フロント 目崎

ご利用の宿泊プラン
○小秋キャンペーン○1日限定10室
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 16:02:55

禁煙ルームなのにタバコ臭い。タオルがタバコ臭くて使えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン渋川 2017年10月30日 17:38:53

この度は当館をご利用いただきまして
誠に有り難うございました。
タオルの臭いの件に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
今度は細心の注意を払いたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

   フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

E5812さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

E5812さん [40代/男性] 2017年10月07日 16:00:27

駅から近い以外は普通かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン渋川 2017年10月07日 17:26:17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR渋川駅より徒歩約1分、
お車ですと渋川伊香保ICより約4分の距離に
ございます。
朝食もこの度リニューアルしシェフの手作りを
日替わりでご準備しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。

 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 22:05:57

朝ごはんをもう少し早くからにして欲しい。早出だったのでいただけませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年09月08日 16:26:05

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食時間の件でございますが、
今回は召し上がれなかったこと
残念に存じます。
現在は6時30分からとさせて頂いて
おりますが、状況に応じては
15分前位でしたら対応も可能でございます。
7月よりメニューもリニューアルして
おりますので、次回は是非
ご賞味下さいませ。
又のご来館をお待ちしております。
有り難うございました。

  フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 07:46:40

出張の際、朝食付の宿泊施設に宿泊しますが、貴ホテルの朝食は種類が多かったのですが、副菜について和食に合うものが多く、バンに合うものが少ないように感じました(飲み物も)。副菜の種類を少なくしてグレード等を上げた方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン渋川 2017年09月06日 11:55:35

この度はエクセルイン渋川を
ご利用頂きまして、誠に有り難う
ございます。全体的に高い評価を賜り
スタッフ一同励みになっております。
ご指摘の朝食の件でございますが、
メニュー等7月にリニューアルし
只今改善途中でございます。
この貴重なご意見を活かし更なる改善に
努めたいと存じます。
又のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

   フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
○小夏キャンペーン○ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 21:58:03

もう少し安めのSっていでも良いかと思いますが、満足はしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン渋川 2017年09月03日 11:13:57

この度はエクセルイン渋川を
ご利用いただきまして、誠に有り難う
ございます。
満足と言うお言葉を頂けたました事、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
料金につきましては、早割プランなど
格安のプラン等取り揃えておりますので
是非ご利用くださいませ。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

   フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
○小夏キャンペーン○ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 12:18:33

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン渋川 2017年08月27日 18:21:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR渋川駅より徒歩約1分、お車ですと渋川伊香保ICより約4分の距離にございます。
朝食もシェフによる日替わりでご準備しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

                  狩野


ご利用の宿泊プラン
○小夏キャンペーン○ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 14:12:05

うーん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年08月07日 15:50:03

この度は、エクセルイン渋川をご利用頂き
誠に有り難うございました。
至らぬ点も多々あったかとは思いますが
今後もお客様にご満足いただける
サービスをモットーに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
ありがとうございました。      
   フロント 高橋 

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 14:11:11

そこそこでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年08月07日 15:51:53

この度は、エクセルイン渋川をご利用頂き
誠に有り難うございました。
この度朝食コーナーをリニューアル致しました。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
ありがとうございました。      
   フロント 高橋 

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 18:27:27

食事は良く種類も配慮されていて味も良い。 
又、宿泊したい。

(強いて苦言)
風呂の排水容量が低い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン渋川 2017年07月30日 21:26:00

この度はエクセルイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございました。排水の件、申し訳ございませんでした。ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。手作りの朝食はご好評をいただいております。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
             フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

サンスター暇課長さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

サンスター暇課長さん [30代/男性] 2017年07月05日 17:07:32

6月29日に宿泊させて頂きました。
具合が悪かった際に、薬を頂けたのはありがたかったです。
朝食も良かったのですが、もう少し飲み物を含めて種類がほしいかもです。
また泊れればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年07月07日 21:53:41

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。その後はお体はいかがでしょうか?
朝食でございますが、お客様のご希望に沿えるよう、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お体ご自愛くださいませ。
      フロント  浅見

ご利用の宿泊プラン
たくさん貯めよう☆楽天ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 19:52:18

近くにコンビニがあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン渋川 2017年07月01日 21:35:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

                   狩野

ご利用の宿泊プラン
◎小春キャンペーン◎ 1日限定10室!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 13:20:59

初めての利用です。
急な宿泊でしたが、スムーズに泊まることができました。
立地は駅から近く、非常に便利。
コンビニ(セブンイレブン)は少し距離がありますが、苦にならない距離。
フロントの案内は丁寧でスムーズでした。
部屋は少し狭い感じはあります。少し古さも感じますが、特段の不満は無いです。
部屋から利用できるwifiは便利に使わせて頂きました。
就寝時、時折聞こえてくる配管を流れる水のような音が少し気になりましたが、それほどでもない感じです。
朝食のサービスは、可もなく不可もなくですが。無料にしては、なかなかで嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年06月30日 03:58:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                   狩野

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 19:25:42

部屋が思っていたより広くて、ゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン渋川 2017年06月24日 04:39:47

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで、一同大変嬉しく思います。
また、渋川へお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
           フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

289件中 1~20件表示

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