クチコミ

総合評価
3.53
644
5
55
4
149
3
95
2
25
1
13
部屋
3.59
接客・サービス
3.59
ロケーション
4.00
朝食
3.55
夕食
-
温泉・お風呂
3.31
設備
3.32
清潔さ
4.00
471
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
MURAOKA7031
30代/男性|11 件のクチコミ
立地が良く、また利用したいホテル

ちょうどいい立地にあるので、とても良かったです。 仕事で、そちらの方面にちょくちょく行くことがあるので、また利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
GDBWRX
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングが良かったホテル

朝食バイキングは種類もあり良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉ありがとうございます。 機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
エクセルイン渋川
2025-12-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ごんたスペース
40代/男性|2 件のクチコミ

朝、お湯が出なくてシャワーで水を浴びました。 それ以外は問題なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。 朝から、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今は正常に作動しております。今後も機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
エクセルイン渋川
2025-12-11
3
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食が美味しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。 朝食が美味しいとのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。 朝食は日替わりメニューとなっております。 また機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をお願いいたします。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-09-21
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋はそれなりに綺麗だったが、ゴキブリが出てきて( ゚Д゚)!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。 お客様には、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないように努めて参ります。 また機会がございましたら、是非当館へのご利用をお願いいたします。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-09-05
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

比較的新しいこともありますが料金の割には朝食もアメニティも良かったと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。渋川へお越しの際には、当館へのご利用心よりお待ちいたしております。       エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-05-09
3
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

出張で2週間利用しました。 立地は駅目の前で便利でした。惜しい点はコンビニ、スーパーまで若干離れている所です。 食事は無料のためあまり贅沢は言えませんが時間内に行ってもカレーくらいしか無かったり、生野菜がない点です。 設備はコインランドリーを使用した際、洗濯機は正常でしたが、乾燥機が1時間かけても温かくもならず脱水直後とほぼ変わってませんでした。正直金ドブです。結局家で再度洗濯する羽目になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 朝食に関しましては料理内容を検討し、改善に努めてまいります。 乾燥機に関しましては直ちに確認し、修理いたします。貴重なご意見ありがとうございました。        エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-07-14
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

駅より近く立地は最高です。コンビニも近いため、ビジネス利用者には何かと便利です。スタッフも皆さん親切丁寧で気持ち良く滞在出来ました。アメニティも充実していて助かりました。朝食の品数が少し寂しく感じましたが、コスパを考えると問題なしです。機会があれば、またリピートしたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございます。朝食に関しましてはお客様により満足していただけるよう、改善に努めて参ります。渋川へお越しの際は、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。       エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-07-09
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

渋川駅前周辺に急遽泊まる必要があったため、喫煙室しか空いてなかったが、仕方なく予約をした。しかし想像以上のタバコ臭さに、備え付けのスプレーも意味なし。頭が痛くなるくらいの猛烈なタバコ臭でした。今回は分かっていたので仕方ないが、やはりタバコを吸わない人には地獄のようなお部屋です。おそらく禁煙室であれば、駅前でよいホテルだと思います。時代的にも喫煙室は廃止したほうがよいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。 今回、お客様には、喫煙部屋ということで不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、改善できるよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 エクセルイン渋川スタッフ一同
2025-02-24
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

普通のビジネスホテル


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
2025-08-12
3
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

目の前を通って朝食付きプランの広告が出てていたので宿泊しました。 夕食をとんでんでしようがということで、一番近かったところなので宿泊しました。 朝食は、ホテル前の広告とは違って期待外れでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。朝食につきましては、お客様に不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後は料理内容を検討し、改善できますよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 エクセルイン渋川スタッフ一同
2025-03-06
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
kaaipapa
60代/男性|166 件のクチコミ

立地が駅近くで便利でした。1泊のみだったので翌日のメニューは不明ですが、朝食の品数がもう1品欲しいところです。コンビニの場所を尋ねましたが、地図を用意しており、対応も丁寧でした。 次回、来ることがあればまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【限定10室】★20日前締切★早割プラン

11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。 朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。渋川へご旅行の際には、またのご来館をお待ち申し上げます。       エクセルイン渋川 スタッフ一同
2023-09-29
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
大森住民
60代/男性|959 件のクチコミ

渋川駅前の便利な立地 コンビニは駅構内にありますが深夜営業は無く24時間営業の店舗はホテルから数分歩きます 飲食店は駅前に和風ファミレスがありますがこちらも深夜営業は無く深夜も利用できる店舗は駅から数分歩きます 駅前にはスナックやクラブなどが軒を連ねる通りはありますが気楽に入れる居酒屋などはフロントに聞いて出かけたほうが良いかと思います 日曜日の深夜に着きましたが駅前は一言でいえば真っ暗でした  部屋とユニットバスは広くありませんが 清掃は行き届き快適に宿泊できました Wi-Fiは良くつながりましたが加湿器や空気清浄機の備え付けはありません 無料の朝食が用意されていました あまり料理の種類は多くありませんでしたが丁寧な調理でした ホテル前に広い平面駐車場がありますから車で行かれる方にも便利かと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。駅周辺の飲食店等は深夜の営業はすでに終了しているところが多く、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。他にいただきました件につきましては、改善できるよう努めて参ります。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川スタッフ一同
2023-04-07
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
hageshita katsunori
50代/男性|10 件のクチコミ

年末の宿泊でしたが、ゆっくり過ごすことが出来ました。翌日のニューイヤー駅伝の応援も余裕をもってできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。ニューイヤー駅伝は毎年群馬県で開催されており、今後も応援をする機会がございましたら、是非また当館へのご宿泊をお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 エクセルイン渋川スタッフ一同
2025-01-12
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

渋川駅からメッチャ近く、お部屋は清潔、サービスも満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に満足して頂けるよう、創意工夫を凝らしてまいります。お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。       エクセルン渋川スタッフ一同
2024-11-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

いつも利用しています。 立地もよく、駐車場も空いているので、安心です。 また利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。お客様の旅の一助となれば幸いです。 渋川へお寄りの際には、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。     エクセルイン渋川 スタッフ一同
2024-09-28
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
マリンピアUoo
60代/男性|98 件のクチコミ

直電話で部屋確保して頂きありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【限定10室】キャンペーン

8
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この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。これからも、お客様のご要望に応えられるよう、鋭意努力してまいります。渋川へお越しの際には、また、当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。         エクセルイン渋川 スタッフ一同
2024-07-07
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
132 件のクチコミ

駅前で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。 当館は駅から徒歩1〜2分ですので、渋川へお越しの際には、是非当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。        エクセルイン渋川 スタッフ一同
2024-06-14
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
profile
吉克@山歩人
50代/男性|45 件のクチコミ

朝食良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【限定10室】キャンペーン

6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 当館の朝食は、毎朝、手作りのものを提供しております。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。        エクセルイン渋川 スタッフ一同
2024-03-31
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

駅から近い立地が良かったです。朝食は無料サービスですが、あと1品おかずがあればと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【限定10室】キャンペーン

7
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この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。当館は渋川駅より徒歩1分です。朝食は日替わりメニューとなっております。朝食について、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。        エクセルイン渋川 スタッフ一同
2024-02-27