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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.39
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.88
  • 食事3.38
宿泊年月
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334件中 1~20件表示

総合4

otdtダメおやじさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

otdtダメおやじさん [50代/男性] 2020年03月09日 17:11:41

駅近の好立地。朝食も金額を考えれば十分の内容です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
エクセルイン渋川 2020年03月12日 09:00:56

この度は、ご利用誠に有難うございます。
駅からも近く、朝食も手作りで毎日メニューが
変わります。
又のご利用お待ちしております。
エクセルイン渋川 支配人 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 19:52:42

駅近で便利でした。
近くのコンビニが閉まるのが早くてビックリでした。
朝食の味噌汁がとても濃かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン渋川 2020年02月08日 10:20:53

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございました。お近くのコンビニは、駅のキヨスクかと思いますので、24時間営業はしておりません。時間は朝7時から夜は8時まで(日・祝は夜7時まで)となっております。お近くのコンビニは当館より徒歩3~4分で2件ございます。今後宿泊される場合はそちらをご利用ください。
朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
当館は駅から近く、公共機関を利用する場合は大変便利でございます。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 ★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 21:11:49

無料朝食なので文句は言えないものの、ご飯のベチャベチャ感苦手でした。炊き方を工夫された方が良いと思います。
清掃等は良くできてました。ただお風呂はお湯を最大にしても熱くなく、そこは改善して欲しいと思いました。
また、そちらに行った際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン渋川 2020年01月31日 21:03:38

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食のご飯の件に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり改善いたしますよう努めて参ります。清掃の件につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂の件につきましては、確認をいたしまして、改善できるよう努めて参ります。今後とも当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


          桜沢

ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOシネマプラン~QUO1,000円券+ルームシアター見放題♪~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

純!さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

純!さん [50代/女性] 2020年01月03日 14:24:52

前日の夕方にもかかわらず、延泊予約ができ、非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン渋川 2020年01月03日 20:09:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に在庫が有る際は当日でもインターネットでご予約が可能でございます。
もしインターネット上で満室でもお電話でお問い合わせ頂ければお部屋が空いている場合もございますのでお気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


                狩野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

純!さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

純!さん [50代/女性] 2020年01月03日 14:22:09

朝食にお雑煮があったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン渋川 2020年01月03日 20:00:28

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は日替り手作り朝食でございます。
今回はお正月期間という事でお雑煮をご用意させて頂きました。
季節ごとにメインメニューも変更していく予定ですのでお近くにお越しの際はぜひご来館頂けたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


                  狩野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 ★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 13:16:38

駅から近くて、朝食も美味い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン渋川 2019年12月11日 11:07:39

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同
精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

              
               フロント嶋村

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 19:03:46

11月16日に滞在しました。過去の口コミではマイナスコメントが散見されますが、私の場合は設備、音、室温等、特に問題ありませんでした。実は、私の予約が手違いによりキャンセルされていたようなのですが、チェックイン時に問題なく対応してもらいました。伊香保温泉に近い立地が便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年12月10日 03:21:24

この度は、当館へのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
いただいた予約をキャンセルしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

             フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 ★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

ウルオス9925さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ウルオス9925さん [50代/男性] 2019年11月08日 20:00:27

11月2日に宿泊させて頂きました。
客室は、とても清潔で、気持ち良く滞在できました。
また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年11月09日 20:56:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様の大満足を第一にスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                   狩野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 16:39:26

夜、空調の音が気になり、眠れませんでした。部屋の広さは普通でした。お風呂はトイレ付ユニットバスで清潔に管理されていたと思います。朝食はちょっと期待外れでした。ロビーにインタネットの閲覧だけ可能のパソコンが一台置いてありました。駅に近いのがとても便利ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年11月09日 20:44:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご満足頂ける様、スタッフ一同精進致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                 狩野   

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 09:45:52

利用しやすかった
特に問題なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年11月09日 20:38:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はホテルシェフによる手作り日替りとなっております。
季節ごとにメニューの変更もございますのでお近くにお越しの際はお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                  狩野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 09:45:13

値段と比較すれば十分合格点
駅の真ん前なのでこちらに用事があればまた利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年11月07日 10:54:03

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。渋川駅から一番近いホテルなっております。伊香保温泉なども近くこちらにお越しの際は、ご利用いただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。        フロント大島

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:42:32

部屋が暑い!暑くて眠れなかった!
エアコンは集中管理ではなく、各部屋に独立したエアコン設置を(冷房かドライにしたかった)!
朝食バイキングに牛乳の設置をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン渋川 2019年11月07日 11:05:44

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただき、ありがとうございます。エアコンの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。また朝食の件ご希望に添えず誠に申し訳ありません。お客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
             フロント 大島

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 14:23:32

10月19日に宿泊。いつもは同市内の別ホテルに泊まるのですが早割プランで安く泊まれそうでしたので初めて利用してみました。フロントでのチェックイン時に何の説明もなかったので部屋に入ってから照明のつけかたがまずわからない。やっと照明がついたら上の階の音がドスドス響きうるさい。ユニットバスは生乾き臭い。朝食も6時30分ジャストに行きましたが品数が少ない。オススメのカレーもしょっぱ辛い。安さで割り切れれば良いのかもしれないですがリピートは厳しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン渋川 2019年11月07日 03:28:26

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

内容につきましては、こちらの不備やご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。

今後も渋川へお越しの際には、是非とも当館へのご利用をお願いいたします。
スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント:桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 ★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

Zippo saitoさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

Zippo saitoさん [60代/男性] 2019年10月02日 15:43:12

とにかく宿泊費が安い。
今度は仕事では無く、伊香保に行くときに利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン渋川 2019年10月03日 11:54:41

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 17:17:15

駅近で良いが、コンビニかちょっと距離あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年10月03日 11:54:18

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
コンビニまで距離がありご不便をおかけして申し訳ありません。渋川駅内にあるニューデイズであれば平日7時~20時、日祝7時から19時でしたらご利用頂けます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

猫々丸さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

猫々丸さん [60代/男性] 2019年09月16日 23:35:55

初めての利用でしたが部屋も綺麗で大変くつろげました。朝食は洋食派なのですがカレーにトーストが食べられて満足です。後、ソーセージかベーコンが欲しいです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルイン渋川 2019年09月17日 09:07:14

この度は当館へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。朝食につきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。なお、朝食につきましては、メニューが決まっており、ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント:桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 16:25:38

2回目の利用です。お部屋は少々壁の汚れが気になりましたが、ゆっくり過ごせました。朝食も先月とは違うメニューで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルイン渋川 2019年09月15日 09:47:47

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
壁の汚れの件につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様がごゆっくりお過ごしいただけますようよりいっそう注意して清掃させていだだきます。
また当ホテルの朝食は毎日手作り日替わりのメニューを季節ごとにご用意しております。
また渋川にお越しの際にもご満足いただけますようメニュー作りに励んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

        フロント目崎


ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 11:56:10

駅前でしたので、とても解りやすかったです。フロントの方の対応も丁寧でした。部屋も綺麗でしたし、ベッドも寝やすかったです。朝食は炭水化物が多かったですが、温かくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年08月27日 09:53:50

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。更にお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

みほや~さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

みほや~さん [40代/女性] 2019年08月13日 04:25:12

フロントの方の対応が、丁寧で感じが良いです。
部屋はこざっぱりしていて、きれいだと思います。
毎回、手作りの朝食が楽しみです。簡単にできそうで
美味しいお料理が多いので、自宅に戻ってから
真似して作っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年08月15日 10:16:17

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同志して参ります。
渋川へお立ち寄りの際は、お客様のご利用お待ちしております。

フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合1

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 13:51:11

朝食がほとんどなく、残飯状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン渋川 2019年07月30日 20:22:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、しっかりと確認させて頂きます。
スタッフ一同気を引き締めてお客様の大満足を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

                  狩野


ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

334件中 1~20件表示

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