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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.36
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.21
  • 食事3.32
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433件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 18:08:50

ビジネス出張で利用しました。駅の隣りの立地、コンビニも比較的近くにあり便利です。アメニティ、ズボンプレッサーもあり助かりました。朝食は無料でびっくり。美味しくいただきました。スタッフの方も親切で良かったです。機会があれば、またリピートしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクセルイン渋川 2024年03月31日 18:45:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の一助になれば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

ヨシカツ1018さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ヨシカツ1018さん [50代/男性] 2024年03月21日 17:37:13

朝食良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクセルイン渋川 2024年03月31日 18:38:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当館の朝食は、毎朝、手作りのものを提供しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
       エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

88マサアキさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

88マサアキさん [50代/男性] 2024年03月21日 12:13:43

朝食無料なのであるだけありがたいですが、ホームページで紹介している内容から期待しました。
結果はかなり残念な内容でした。パスタ・チャーハン・カレーがメインでご飯のおかず系はかなり少なかったです。またトレーの裏が汚れていてかなりイメージが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクセルイン渋川 2024年03月21日 20:14:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。 また、トレーの汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。洗浄、汚れのチェックを徹底いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
        エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 11:31:16

朝食のおかずがなにもなく、漬け物と味噌汁だけで朝食をいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクセルイン渋川 2024年03月21日 19:47:28

この度は当ホテルを御宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

朝食時にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
料理の確認を徹底させて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

        エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:25:50

駅から近い立地が良かったです。朝食は無料サービスですが、あと1品おかずがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン渋川 2024年02月27日 10:14:58

この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。当館は渋川駅より徒歩1分です。朝食は日替わりメニューとなっております。朝食について、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

       エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 18:37:21

近くのホテル丘と1泊ずつ利用。エクセルインが若干高めだが、価格差以上の差があるため、こちらを選ぶことをお勧め。ただ、朝食時、従業員室(キッチン?)の中で、年配の職員が同僚?を相手に愚痴や世情への批判を喋り続けていて、食事スペースにだだ漏れで非常に気分が悪かった。同僚も相手が上司なのか、注意できない姿が想像できた。食器の皿、カトラリー、ゴミ類をお客に分別させることは、社員食堂ではあるまいし、他のホテルでも見たことのないこと。こんなことをお客にやらせるなら、朝食用にコンビニ弁当を配布する方がまだまし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン渋川 2024年02月27日 10:28:26

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食時の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

ケンケン9324さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ケンケン9324さん [50代/男性] 2024年02月19日 21:02:58

大変お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン渋川 2024年02月21日 17:35:14

この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただきありがとうございます。
またスタッフへのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館は、駅から徒歩1~2分ですので、渋川へお越しの際には、是非当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
       エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 16:13:42

8階の部屋で眺望がすごく良かった。榛名山がきれいに見えました。朝食は、副菜の種類が少ないけど、カレーがあったので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン渋川 2023年12月03日 07:49:02

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。当館からは、榛名山、赤城山を見ることができます。他に、谷川岳や上州武尊山などもございます。朝食は日替わりメニューとなっております。
また機会がございましたら、当館へのご利用をお願いいたします。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:33:55

フロントの対応はよかったです
お部屋のスリッパが古くて履くのが抵抗ありました。
朝食時、厨房の従業員の私語が声が大きくて耳障りでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン渋川 2023年11月09日 01:02:44

当館へのご利用誠にありがとうございます。
朝食時にお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めて参ります。
また、お部屋にある消耗品や備品につきましても、今後、改善できるよう努めて参ります。

今後も機会がございましたら、是非当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

hikatsuba0626さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

hikatsuba0626さん [50代/男性] 2023年10月02日 23:11:30

普通で良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年10月04日 18:40:56

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
当館は、駅に近く、手作りの日替り朝食を無料で提供しております。近くへお仕事の際には、またのご利用お待ち申し上げます。
   エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

みつ4573さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

みつ4573さん [50代/男性] 2023年10月02日 17:20:53

部屋に空気清浄機位導入してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年10月04日 18:32:36

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
設備に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
渋川へご旅行の際には、またのご来館お待ち申し上げます。
   エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

kaaipapaさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

kaaipapaさん [60代/男性] 2023年09月29日 12:16:34

立地が駅近くで便利でした。1泊のみだったので翌日のメニューは不明ですが、朝食の品数がもう1品欲しいところです。コンビニの場所を尋ねましたが、地図を用意しており、対応も丁寧でした。
次回、来ることがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年09月30日 02:24:56

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。渋川へご旅行の際には、またのご来館をお待ち申し上げます。
      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:12:15

本当に駅前です。駐車場有です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年09月30日 02:15:55

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
当館へは、渋川駅から徒歩一分、高速の出入り口からも近いので、渋川にご旅行の際には、またのご来館をお待ち申し上げます。
      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

まなりん4205さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

まなりん4205さん [60代/女性] 2023年08月08日 11:29:44

花火帰りの宿泊ですごく助かりました。有り難う御座いました。12時過ぎのチェックインなのに笑顔で迎えてくださり感謝してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
エクセルイン渋川 2023年08月09日 18:17:45

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉ありがとうございます。遅い到着でしたが、よく眠れましたでしょうか?お客様の旅の一助となれば幸いです。近隣にご旅行の際には、またのご来館、お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

総合4

スラムダンク0206さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

スラムダンク0206さん [50代/男性] 2023年07月26日 07:27:03

渋川駅前にあり、立地も良く利用しやすい。朝食はビュッフェ形式だか、種類がもっとあれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:47:55

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後も機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 07:21:31

綺麗な部屋で過ごしやすかったです。
また、観光の際も便利な立地で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:44:01

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございます。渋川にお越しの際には、またのご来館お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

sikaneko3238さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

sikaneko3238さん [60代/男性] 2023年07月13日 10:30:40

北海道ツーリングで茅ケ崎から新潟フェリーの中間点の渋川で一泊しました。
普通のビジネスホテルです。
大浴場があれば良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:27:35

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。大浴場に関しましては、当館に施設が無く、ご不便をおかけしました。フロントでお声がけ頂ければ、近隣の入浴施設のご案内をさせて頂きます。今後も機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げます。
   エクセルイン渋川スタップ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 21:04:30

駅から近いが、部屋に古さを感じる。浴室に換気扇がなく、あちこちカビが‥

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:20:07

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。浴室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃を徹底致します。今後も機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げます。      
  エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:19:21

6月10日に宿泊しました。部屋着が無くて、フロントで浴衣を借りたのは良かったけど、部屋に戻ったら、帯が無いのに気付いたけど、疲れていたのと、またフロントまで行かなきゃ行けない煩わしさから、結局使えなかったです。確かめなかった私も悪いですが、帯も渡して欲しかったです。
部屋も、喫煙ルームで私は吸わないけど、そこまで臭いは気にならなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクセルイン渋川 2023年07月04日 20:46:27

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。
浴衣の件につきましても、気づかずに誠に申し訳ありませんでした。
備品のチェックを徹底致します。
今後もご機会がございましたら、またのご来館お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 10:15:09

立地は駅前なので売店も近くて便利です。スタッフの対応が良く、機会があればリピートしたいと思います。朝食(軽食)も無料で嬉しいサービスでした。残念だったのはワイファイ、通信環境を改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクセルイン渋川 2023年05月20日 22:01:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

Wi-Fiについての貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

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