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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.17
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.85
  • 食事3.35
宿泊年月
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321件中 1~20件表示

総合5

Zippo saitoさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

Zippo saitoさん [60代/男性] 2019年10月02日 15:43:12

とにかく宿泊費が安い。
今度は仕事では無く、伊香保に行くときに利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン渋川 2019年10月03日 11:54:41

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】 小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 17:17:15

駅近で良いが、コンビニかちょっと距離あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年10月03日 11:54:18

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
コンビニまで距離がありご不便をおかけして申し訳ありません。渋川駅内にあるニューデイズであれば平日7時~20時、日祝7時から19時でしたらご利用頂けます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

猫々丸さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

猫々丸さん [60代/男性] 2019年09月16日 23:35:55

初めての利用でしたが部屋も綺麗で大変くつろげました。朝食は洋食派なのですがカレーにトーストが食べられて満足です。後、ソーセージかベーコンが欲しいです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルイン渋川 2019年09月17日 09:07:14

この度は当館へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。朝食につきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。なお、朝食につきましては、メニューが決まっており、ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント:桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 16:25:38

2回目の利用です。お部屋は少々壁の汚れが気になりましたが、ゆっくり過ごせました。朝食も先月とは違うメニューで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルイン渋川 2019年09月15日 09:47:47

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
壁の汚れの件につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様がごゆっくりお過ごしいただけますようよりいっそう注意して清掃させていだだきます。
また当ホテルの朝食は毎日手作り日替わりのメニューを季節ごとにご用意しております。
また渋川にお越しの際にもご満足いただけますようメニュー作りに励んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

        フロント目崎


ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 11:56:10

駅前でしたので、とても解りやすかったです。フロントの方の対応も丁寧でした。部屋も綺麗でしたし、ベッドも寝やすかったです。朝食は炭水化物が多かったですが、温かくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年08月27日 09:53:50

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。更にお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合5

みほや~さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

みほや~さん [40代/女性] 2019年08月13日 04:25:12

フロントの方の対応が、丁寧で感じが良いです。
部屋はこざっぱりしていて、きれいだと思います。
毎回、手作りの朝食が楽しみです。簡単にできそうで
美味しいお料理が多いので、自宅に戻ってから
真似して作っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン渋川 2019年08月15日 10:16:17

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同志して参ります。
渋川へお立ち寄りの際は、お客様のご利用お待ちしております。

フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合1

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 13:51:11

朝食がほとんどなく、残飯状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン渋川 2019年07月30日 20:22:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、しっかりと確認させて頂きます。
スタッフ一同気を引き締めてお客様の大満足を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

                  狩野


ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 19:42:12

駅近の割には静かで過ごしやすかった。
ただ全体的には質はやや落ちるといった感じ。
スタッフの方の対応も悪いわけではないが暗い感じがした。
ビジネスで色々なホテルに泊まっているのでどうしても他と比べると厳しくなってしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン渋川 2019年07月23日 08:51:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同気を引き締めてお客様の大満足を目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                狩野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 06:19:32

浴室・洗面室・トイレが、水の腐った臭いがした。消臭剤をスプレーしたが消えなかった。愉快であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン渋川 2019年07月21日 06:48:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いようにしっかりと客室管理して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


                  狩野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

SD販売管理さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

SD販売管理さん [40代/男性] 2019年05月28日 23:51:47

車で行った。フロントでナンバーを控えられる。
部屋はタバコ臭い。
ただ朝食は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
エクセルイン渋川 2019年06月03日 08:56:59

この度はエクセルイン渋川をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。駐車場をご利用する際にはナンバーをお聞きいたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。お煙草の件ではご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食につきましては、是非、またのご来館の際にご賞味ください。

           桜沢

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

SD販売管理さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

SD販売管理さん [40代/男性] 2019年05月28日 23:45:04

土砂降りの日だったが、部屋がとてもたばこ臭かったので窓を開けて換気。
アメニティは歯ブラシと髭剃りだけだった。
朝食は美味しかった。品数も豊富だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
エクセルイン渋川 2019年06月03日 08:46:10

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。禁煙のお部屋が満室のため喫煙のお部屋になり、大変申し訳ございませんでした。アメニティにつきましては、1階フロントにて、くしと綿棒がございますので、次回ご利用くださいませ。朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

          桜沢

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 16:27:53

いつもチェックイン、アウトはスムーズです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン渋川 2019年05月28日 12:05:00

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後とも当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

               桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 09:35:31

枕が良くてよく眠れた。
朝食は凝っていたが、普通の方が、私は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン渋川 2019年05月22日 11:06:16

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様により一層ご満足いただけますよう新しい枕を1月末から導入しております。よく眠れたとのお言葉をいただき安心をいたしました。
朝食につきましては、定期的にアンケートも実施しております。改善できる面は改善し、よりお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

                目崎

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

うさうさてっちゃん7421さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

うさうさてっちゃん7421さん [50代/男性] 2019年05月01日 19:46:44

GWに利根川サイクリングロードを渋川~走行した時に宿泊させていただきました。有名なチームも宿泊していたようでした。自転車も部屋に保管できました。サイクリストウェルカムのホテルです。駅前で立地は最高です。食事は旅館前の和食レストランや個人経営の居酒屋等があります。朝食付きバイキング方式です。部屋やサービスはまあまぁで値段相応です。伊香保温泉までも車でいけばすぐです。山や温泉、利根川もあり気に入りました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
エクセルイン渋川 2019年05月22日 10:55:20

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋川駅から徒歩1分、伊香保までお車で30分ほどの立地となっております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう頑張ってまいりますので渋川にお越しの際は是非、エクセルイン渋川をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

               目崎

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 01:23:57

朝食はおいしいとおもいますし、フロントの対応もよかったですが、部屋のトイレがにおいました。構造上(排水管?)の問題で、清掃の問題ではないと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン渋川 2019年02月28日 05:17:07

このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の件、フロントの対応の件につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。部屋のトイレの件につきましては、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
            フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 00:54:17

朝食はイマイチでしたがコスパ的には普通かも。
枕が薄くて低すぎたので折って寝ました。ちょっと疲れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン渋川 2019年01月21日 01:55:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただける様更に努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

                  狩野

ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOプラン~QUOカード1,000円券付き♪~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 21:40:52

駅の目の前と言ってもいいくらい近くて、迷わずにすみました。
フロントの対応が丁寧でしたし、部屋も広くて綺麗で静かでよく眠れました。
枕元にコンセントがあればなーと、思いました。

気になったのは、浴室と、浴室にあったタオルが、ちょっと臭いがあるなぁと思いました。

無料だし、美味しかったですが、朝食は、もう少し洋食メニューあればよかったなと思いました。食パンだけかーと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン渋川 2019年01月09日 13:15:38

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快は思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食の件ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
              フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合3

1000kVさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年11月27日 23:19:49

渋川駅前ですが、コンビニまでは少々歩きます
部屋とユニットバスは、ちょっと狭目です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン渋川 2018年11月28日 02:46:37

このたびのご利用、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。
         フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOプラン~QUOカード1,000円券付き♪~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 08:15:39

シングルの部屋でしたが広さもちょうどよく、ベッドの硬さも合ってたので熟睡できました。部屋も思ったより綺麗で快適でした。食事はバイキングでしたが朝からお好み焼きとかパスタは食べられないので、普通に和食のものがあると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
エクセルイン渋川 2018年11月13日 09:34:32

このたびはエクセルイン渋川にご宿泊頂き、ありがとうございました。朝食の件、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客さまにご満足いただける様、努力致す所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
        フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

総合4

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 00:52:52

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン渋川 2018年11月03日 14:22:08

この度はエクセルイン渋川をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは渋川で駅から一番近いホテルと
なっており更にご宿泊の皆様にご朝食を
無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますが
バイキングスタイルでメニューは手作りの
日替わりとなっております。
又のご利用をお待ちしております。

  フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

321件中 1~20件表示

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