ryomomo6235 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナや大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また、朝食やスタッフの対応にまでお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって心地よいご滞在となりましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もより一層快適な空間づくりに努めてまいりますので、またつくばへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

メンチ４ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場や周辺環境、そして併設のスパにもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館はお車でのご利用にも便利な立地で、徒歩圏内にスーパーや飲食店が揃っておりますので、滞在中も快適にお過ごしいただけるかと存じます。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

深夜のご到着でもスムーズにチェックインいただけたとのことで、安心いたしました。当館の自動チェックイン機は、夜間のご利用にも対応しておりますので、今後もご活用いただければ幸いです。

お部屋やベッドの寝心地、大浴場でのご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。半露天風呂から見える“つくば山らしさ”も、ささやかながら癒しのひとときになりましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子、また立地面でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当館周辺には、スーパーやお弁当屋さん、飲食店も多く、ビジネスや観光など幅広い目的でご利用いただくお客様にも便利な環境となっております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、設備面やサービス対応においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

トイレのウォシュレット不具合、トイレットペーパーの予備不足、またその後の対応含めご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、客室設備の点検・備品の管理体制を見直してまいります。

朝食ビュッフェについてご評価いただきましたことには感謝申し上げますが、それ以上にご満足いただける滞在をご提供できなかったことが非常に心苦しく感じております。

いただいたご意見を今後の改善に必ず活かしてまいります。
また機会がございましたら、ご滞在いただけますと幸いです。

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

駐車場につきましては、館内併設の駐車スペースは限りがございますが、徒歩1分圏内に第2駐車場も完備しており、スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。

お部屋の清掃やチェックインのスムーズさ、スタッフの対応など、多くの面でご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、ご朝食の香りに興味を持っていただけたこともとても嬉しく存じます。

当館の朝食ビュッフェでは、地元食材を使用し、日替わりでシェフによるライブ調理（オムレツやパスタなど）も行っております。次回ぜひご体験いただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
快適なご滞在と楽しいご旅行の一助となれましたこと、心より御礼申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、いくつかの点においてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

アメニティに関しましては、現在は環境配慮の観点から、必要最低限のご用意にとどめておりますが、今後はより多くのお客様のニーズに応えられるよう、内容や提供方法について再検討をさせていただきます。洗顔料や化粧水など、お部屋でお使いいただけるアメニティのご要望は、今後の参考とさせていただきます。

また、ご朝食に関しても貴重なご意見をありがとうございます。日々改良を重ねておりますが、品数やデザートのバリエーションにつきましては、よりご満足いただけるよう検討してまいります。

大浴場につきましては「露天風呂」のイメージと異なった点や洗い場の数、目隠しの配慮など、細やかなご指摘をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる点から早急に対応を検討してまいります。

ベッドの寝心地についてはご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。当館ではシモンズ製ベッドを採用し、快適な睡眠をお届けできるよう努めております。

この度のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

まい0314 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場につきましては、こじんまりとした空間ではございますが、雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。一方で、朝食バイキングの配置や動線に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時にも快適にご利用いただけるよう、レイアウトやご案内方法など、今後の改善課題として検討させていただきます。

また、お食事の味についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。地元の食材を取り入れた手作りメニューを日替わりでご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。

次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお盆のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、立地・温泉・朝食ビュッフェと各所にわたるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

特に朝食のライブキッチンでの出来立てのフレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みとなるお言葉でございます。ライブメニューは日替わりでご提供しておりますので、次回のご滞在でもまた違ったお楽しみをご用意できるかと存じます。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ちびなる134 様
この度はアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はチェックイン時の対応不備をはじめ、お部屋の臭い、備品、そして大浴場でのご不快な点など、数々のご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に、ご予約内容と異なる用紙をお渡しした点につきましては、基本的な確認作業の不足によるものであり、深く反省し、今後同様のことがないよう指導・改善を徹底してまいります。

お部屋の臭いや清掃状況、空調設定に関しても、快適にお過ごしいただくための配慮が不足しておりました。心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の桶の衛生状態につきましても、清掃体制を見直し、より良い状態でご利用いただけるよう努めてまいります。

タオルの追加につきましては、現在は有料でのご案内とさせていただいておりますが、お客様の利便性を考慮し今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

そのような中、朝食について「美味しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
アンチョビドレッシングをはじめ、手作りメニューや日替わり料理など、季節感と地元らしさを大切にご提供しております。

今後もご満足いただけるご滞在となりますよう、サービスの向上と環境整備に一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたお部屋の臭いや窓周辺の汚れにつきましては、本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間において、そのような状況があったことは大変遺憾であり、清掃・管理体制を見直す必要があると強く受け止めております。

一方で、スーペリアルームの間取りや水回りについてはお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

頂戴したご意見は、関係部署と共有のうえ、今後同様のご指摘を頂かぬよう早急に改善を図ってまいります。
もしまたご機会をいただけるようでしたら、改善された状態で快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしたく存じます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

温泉ＨＡ最高ＤＡ 様
この度は数ある宿泊施設の中から、アーバンホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、サウナを目的にご宿泊いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場設備に関しまして一定のご評価をいただきながらも、サウナの座面や水風呂の温度など、ご期待に添えなかった点がありましたこと、大変残念に思っております。
いただきましたご意見は、今後の設備改善や運用見直しの参考とさせていただきます。

今後はより多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

むししよぽん 様
この度はアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

チェックイン時には、“CDデビューも果たした若旦那”ことフロントスタッフがお出迎えさせていただき、楽しいひとときをお届けできたようで何よりでございます。ご滞在中も、筑波山や科学館など観光の拠点として当館を便利にご活用いただけたご様子、大変光栄です。

ご朝食のビュッフェにつきましても、ライブキッチンのパスタやバラエティ豊かなメニューにご満足いただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。

また、チェックイン・チェックアウトのスムーズさやスタッフの挨拶にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に「また泊まりたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。

ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテル周辺の飲食店や施設についての具体的なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館裏手にはスーパーや「ほっともっと」、徒歩圏内にはラーメン店やすき家もあり、周辺環境も便利にご利用いただけます。無料のレンタサイクル（2時間制）もご活用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しい限りです。

また、大浴場もお子様にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後ともご家族皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、露天風呂やセルフロウリュサウナ、朝食ビュッフェなどご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

ライブキッチンでのオムレツは日替わりでご用意しており、出来立てをお召し上がりいただける点が大変ご好評いただいております。

ご指摘の通り、駅からは少し距離がございますが、お車でお越しのお客様には便利な立地で、無料駐車場もご利用いただけます。
また、当館では最寄り駅などへの無料送迎サービスも先着順・予約制にてご提供しておりますので、ぜひご活用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

いつもアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年の茨城でのメロン購入旅行に合わせてお立ち寄りいただいているとのこと、大変光栄に存じます。

お部屋の「バス・トイレ別」の仕様をお気に召していただけているとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
一方で、今回ご利用いただいた朝食につきましては、リニューアルのご案内に対するご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を参考に、よりご満足いただけるようメニューの充実やご案内方法の見直しに努めてまいります。

今後もご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

熊五郎4690 様
この度はアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、サウナや露天風呂、朝食など、当館の魅力を丁寧にご体験・ご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。

セルフロウリュにつきましては、お客様同士のご配慮が必要な場面もあるかと存じますが、タイミングよくご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。内湯がない構造は珍しいかもしれませんが、開放感ある露天風呂や、筑波山をイメージした造りをお楽しみいただけて光栄です。

また、周辺の飲食店やスーパーの便利さもご実感いただけたとのこと、当館の立地面の強みを感じていただけて嬉しく思います。フロントにてレストランマップもご用意しておりますので、次回はぜひご活用くださいませ。

朝食会場の動線につきましては、混雑時のご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営改善の参考とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

建物や設備面での古さにも関わらず、清掃や快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。内湯がない点にご不便をおかけしたかと存じますが、露天風呂にてリフレッシュいただけたとのこと、何よりでございます。

特に朝食につきまして、「全国１位レベル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。おっしゃる通り、当館の朝食は地元食材を使用した惣菜やサラダを豊富に取り揃え、皆さまにご好評をいただいております。今後はより一層“朝ごはんの魅力”をお伝えできるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

charbe 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

立地と大浴場との意外なギャップに驚かれたとのことですが、ご入浴後はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
当館の露天岩風呂「つくばの湯」は街中にありながらも自然に抱かれるような感覚を味わっていただける空間としてご好評をいただいております。

また、朝食につきましても「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同の励みになります。
季節や地域の恵みを大切にしたメニューづくりをこれからも続けてまいります。

再びお仕事でこの地へお越しの際には、ぜひ当館を拠点に、心と体を整えていただければ幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はつくばへのご出張の際にアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂やサウナでリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場の雰囲気や快適さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

また、お部屋の清掃や朝食のバリエーションにもご満足いただき、ライブキッチンの一品もお楽しみいただけたご様子、調理スタッフにも大変励みになります。
ホテル裏のHotto Mottoやスーパーなども便利にご活用いただけたとのことで、立地面でもお役に立てて何よりでございます。

「また泊まりたいです」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。