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阿蘇内牧温泉 五岳ホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 五岳ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.74
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.90
  • 食事3.89
宿泊年月
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627件中 1~20件表示

総合5

マサヒロ0612さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

マサヒロ0612さん [40代/男性] 2019年01月29日 20:36:13

会席料理込みの値段で、食事ができるとは正直、ビックリしました。私にとっては量も丁度良く美味しくいただきました。朝食も和食でしたが、美味しくいただきました。また、機会があれば、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2019年02月04日 14:57:39

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お食事に関しまして、うれしいお言葉をいただき感謝申し上げます。
料理は料理長はじめ調理スタッフが毎日厳選した素材を使い、心を込めてお作りしております。ご満足頂きまして嬉しく存じます。
是非またの季節に再度お越しいただけます事を、従業員一同心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。


    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】おすすめ!黒毛和牛の溶岩焼き会席【ミニ伊勢海老焼き物付き】
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 17:19:15

仕事で県境の奥地に行くため、前泊として利用させていただきました。

お風呂の大浴場は使えませんでしたが、家族風呂を利用しました。お湯は気持ちいいです。が、暗いしちょっと寒いです。そして結露がすごいので、体を拭くときに雫が落ちてきてびっくりしました。
家族風呂は2つありましたが、それぞれを夜と朝で利用させてもらいました。

朝ごはん付きにしましたが確かに品数は多めなのかな…?晩ご飯のコースの方がお得感はありそう。(食べてないですが)

フロントの方も感じが良いです。
設備は古いだろうな、と思っていましたが、壁紙やお風呂、トイレなどは新しめでした。
備品は古かったですが。

残念だったのが清掃が行き届いていないこと。
まずトイレの便座が汚れていました。さっと拭けば取れるような汚れ…掃除したのかな?と思いました。また、浴槽にお湯をはったら得体の知れない毛が2本浮かんでいました。まだ浸かっていないのに?
家族風呂にも虫が出ましたし、これはちょっと…残念です。

ビジネスで温泉は魅力的ですが、次はいいかな…。
清掃はすぐに改善できる点だと思うので徹底していただきたいです。それがなければ満足でした。もったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2019年02月04日 14:56:31

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかし、清掃の件でご不満な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見真摯に受け止め、お客様皆様が快適にお過ごしできる旅館になるよう従業員一同精一杯努めて参ります。

今後もおもてなしの心を忘れず、常にお客様にお喜びいただけますよう、精進して参りますのでこれからもどうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽朝食付き】夜は内牧商店街へ繰り出そう!手軽で品数自慢の朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 18:08:41

料理最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2019年01月04日 15:49:21

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂けました事、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。

当ホテルのスタッフは、何よりお客様に安心してご滞在頂ける事を一番の目標にしておりますので、安心してお過ごし頂けたと聞いて、スタッフ一同とても喜んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

ハッシー921さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

ハッシー921さん [50代/男性] 2018年12月30日 23:09:26

風呂の入り口のドアがボロいところと部屋の時計が壊れていてアラームがセットできないとこがなければ評価は5でした。この値段での料理は最高だと思います。馬刺し、じゃぶじゃぶ、伊勢海老とてもおいしかっです。また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2019年01月04日 15:52:37

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずドアやアラームの故障でお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。

    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

ご利用の宿泊プラン
肥皇豚豆乳しゃぶしゃぶ鍋会席【ミニ伊勢海老焼き物付き】
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合5

sun&flower1999さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

sun&flower1999さん [60代/男性] 2018年12月14日 13:00:55

五岳風牛鍋プランは味・量大満足です。牛鍋だけでも和食店で食べたら3000円以上の内容です。朝食も和食のおかずが多種多様あり食べ尽くすとお腹いっぱいです。これで1泊2食7500円は申し訳ないです。
風呂はあまり大きくないですし、露天もありませんが、ぬるめのお湯で長時間入ることができ、気づいたら1時間以上浸かってしまいました。
館内全体がリニューアルされている様で部屋はそこそこきれいです。ビジネスホテルのシングルルームにエキストラベッド付といった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2019年01月04日 15:51:19

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

沢山の褒めのお言葉を頂戴できました事従業員一同大変嬉しく思います。
また居心地良くご滞在頂くことができ、大変嬉しく拝見しました。

お風呂は源泉の良さを活かすため長時間入浴が可能な温度になっております。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
五岳風牛鍋プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合4

我流6453さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

我流6453さん [70代/男性] 2018年11月22日 16:29:31

工事中でしたが、1階の風呂は温泉だと思いますがよかったです。道路の真向い駐車場が水たまりがありましたが整備されると思います、また伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年12月10日 15:10:55

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

今後も現状に満足することなく、まごころを込めてお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 08:30:49

11月7日に1泊しました。
フロント対応も良く、気持ち良く過ごせました。
風呂の温度が若干でも上がればなお良しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年11月17日 22:46:21

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お風呂は源泉の良さを活かすため長時間入浴が可能な温度になっております。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 17:02:26

仕事で利用しましたが、源泉かけ流しの温泉がとてもよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年11月17日 22:29:01

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

今後も現状に満足することなく、まごころを込めてお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 16:27:33

阿蘇方面に出かける際の定宿にしていましたが、熊本地震のあとはしばらく泊まれずにおり、今回が地震後最初の宿泊になりました。今回は館内の改装工事の関係で喫煙室がなくなっており、喫煙者としてはその点だけ苦労しましたが、設備がいろいろと新しくなっており、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年11月17日 22:28:24

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ツーリング・ライダープラン オートバイでお越しのお客様限定!
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合4

ターニィー0249さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

ターニィー0249さん [40代/男性] 2018年10月31日 14:12:49

ツーリングで2回目の宿泊になります、以前宿泊した時よりも、
お部屋も食堂も綺麗になり、食事も相変わらずのボリュームたっぷりの量、
本当に五岳ホテルはコスパ最高ですね。
今回思ったのですが、ライダーの宿泊が多く屋根つき駐輪場に、
バイクが駐車出来ない車両も有った程でした、
やっぱりバイクは屋根付きに駐車したいものです、特に不慣れな県外の土地ならなおさら、
このままライダーが多くなってきたら、屋根付き駐輪場の増設検討お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年11月17日 22:27:25

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様にお気に入りいただけたこと、スタッフにとりましても大変自信となります。
今後とも、頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります!

また貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善ができるよう社内で話し合いを進めさせていただきます。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
五岳風牛鍋プラン
ご利用のお部屋
【ツイン+エキストラベッドルーム】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 09:24:55

源泉掛け流しの柔らかい温泉で温度は低めでしたが、ゆっくり浸かれてお肌ツルツルになりました。
お部屋の設備は整ってましたが、部屋に姿見や鏡が無いのでドライヤーや化粧をする時にちょっと困りました。
ソファーに座った時にチクチクしたのでカバーをして欲しいです。
朝食は品数が多くて大満足でした。
コスパがとても良いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年10月08日 13:25:36

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。

    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

総合5

takaqqさんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

takaqqさん [50代/男性] 2018年10月02日 22:11:49

台風通過直後だったので、ホテルが営業中かどうか確認して出かけました。
風呂は深夜も利用でき、温めのお湯でゆっくり浸かることができるため、大変気持ちよかったです。
食事も食べきれないほどの料理が用意されていて、満足でした。
また機会があったら利用します。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年10月04日 23:12:05

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様にお気に入りいただけたこと、スタッフにとりましても大変自信となります。
今後とも、頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります!

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
五岳風牛鍋プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 18:07:24

バス・トイレは掃除も行き届いてなくて、ゴキブリもいた。ホテルはたばこフリーで部屋はたばこの臭いもあり、禁煙者には向かないホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年09月22日 12:38:57

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。

    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 19:37:35

出張で利用しました。夏休み中のハイシーズンで、定宿にしている近隣の別ホテルが取れず、以前使ったことのあるこちらのホテルに泊まりました。承知はしていたものの、泊まってみるとやはり古い、「The 昭和」のビジネスホテルといった感じです。アメニティは必要最低限のものは揃っています。 Youtube対応の大型TVは良いと思いました。ただ、ベッドの布団に大き目の染みがあり、引いてしまいました。従業員はフレンドリーで感じは悪くないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年09月01日 00:11:56

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂けたにもかかわらずお布団の汚れで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

話し合いの場を設けできるところから改善をして参る所存でございます。
貴重なご指摘を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

お客様の期待に添えるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に精進して参ります。

今後も現状に満足することなく、まごころを込めてお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

まだまだ至らない点も多くございますが、このような温かいお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後の励みとさせていただき、日々より良い宿となりますよう努力いたして参ります。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽朝食付き】夜は内牧商店街へ繰り出そう!手軽で品数自慢の朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 10:39:03

お部屋のソファ(赤色)がテープで補修してありちょっと残念でした。また朝は廊下の電灯が消えていて(省エネと思いますが)とても暗い雰囲気でした。温泉はよかったです。家族風呂は脱衣&湯船が一部屋の外の小部屋でした。スーパーへは歩くと15分~20分かかります。設備は全体にかなり古さは感じられますが値段を考えるなら目をつぶれるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年08月25日 13:28:15

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂けたにもかかわらず館内設備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、不快な思いをさせたにもかかわらずお褒めのお言葉も頂け大変光栄に思っております。

まだまだ至らない点も多くございますが、このような温かいお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽朝食付き】夜は内牧商店街へ繰り出そう!手軽で品数自慢の朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合5

あ2633さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

あ2633さん [40代/男性] 2018年08月16日 16:00:47

とてもよかった!広島から始めて来させていただきましたが最高のおもてなしを受け、良い旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年08月25日 13:25:28

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様にお気に入りいただけたこと、スタッフにとりましても大変自信となります。
今後とも、頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります!

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめNo1!黒毛和牛の溶岩焼き会席プラン【ミニ伊勢海老焼き物付き】
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合3

essvickyさんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

essvickyさん [30代/女性] 2018年08月15日 02:03:06

過去の口コミにもあったが、小さな虫が一匹いた。夏場で、ある程度は仕方ないことだと思うが、天井の電気カバー内には「……」となる状態。掃除がされていないのか、短期間にそれだけ集まるのか、どちらにせよ気分は良くない。

布団カバーは破れが何箇所もあり、掃除も行き届いているとは言い難いように見受けられた。

朝食は予め準備されているが、説明は何もなく、聞かなければ勝手が分からない。陶器の器が「開かない」という声があちこちから聞こえていたので、手際の悪さが少し気になった(自分も開かなかった)。

家族風呂が無料で、時間を気にせず利用できたのは良かった。(混み合ってると50分程度でのお願いらしいですが)

ちなみに近くの商店街に飲み屋はいくつかあるが、「満席です」の立て札が目立ち、店を選べるほどではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年08月25日 13:24:58

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、メールの返信や自転車で不快の想いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後二度と同様のことがなきよう再度教育を徹底し、次回はご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進して参ります。

次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽朝食付き】夜は内牧商店街へ繰り出そう!手軽で品数自慢の朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合4

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 16:22:28

実は、口コミからさほど部屋と食事に期待はしていなかったのですが、このプランで、食事、特に夕食は大変満足できる内容でした。「牛鍋」とありますが、しゃぶしゃぶに近い感じで、ポン酢で食べます。お肉もボリュームたっぷりで、「阿蘇に来たぁ」と実感できる内容でした。それだけでなく、カツオのたたき、小鉢などもついてきて、満腹になりました。また、お風呂も、大風呂だけでなく、一人で「家族風呂」も使わせて頂きましたが、これが良い感じの岩風呂で、ちょっと気付きにくい場所にありますので、宿泊される方は、是非堪能されると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年08月25日 13:23:32

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

当館は新しいホテルではない分、サービスと料理の質には特にお客様にご満足いただけるよう努めております。

今回はごゆっくりおくつろぎいただけたようで安心いたしました。

また料理は料理長はじめ調理スタッフが毎日厳選した素材を使い、心を込めてお作りしております。ご満足頂きまして嬉しく存じます。

是非またの季節に再度お越しいただけます事を、従業員一同心より願っております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
五岳風牛鍋プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

総合1

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 16:16:46

壁は薄く、廊下等の声がビックリするほど丸聞こえです。
ゆっくり眠れませんでした。
部屋は古く、虫が出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年07月21日 12:30:56

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。

    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

総合1

TAKETAN7212さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ

TAKETAN7212さん [30代/男性] 2018年07月13日 14:08:48

阿蘇での旅行にてご利用させて頂きました。
プランに馬刺しも付いているとの事で予約しましたが、夕食時に馬刺しは無く、店員に聞いたら確認もせずにこのプランは馬刺しはありませんと断言され、予約サイトを見せたら、少々お待ち下さいと、その人は二度と現れることもなく、他の人が最後に馬刺しを持ってきました。(一切の謝罪無し)
それだけででは済まされず、時間確認したにも関わらず朝食すら完全に忘れられていて確認したら、あっ、、て言われて立たされたまま長時間待たされました(他のお客は席に名前の札と朝食準備有り)
部屋等は普通です。
チェックアウト時もその事に触れず全く謝罪も無いです。

このような事も日本であるのかと逆に関心を覚え、個人的には人生でダントツ1位の接客の悪さでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル 2018年07月15日 10:42:54

数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。

    阿蘇内牧温泉 五岳ホテル

ご利用の宿泊プラン
五岳風牛鍋プラン
ご利用のお部屋
【シングル※2名利用時:セミダブル】

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