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大塚ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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大塚ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.11
  • アンケート件数:1205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.91
  • 立地4.11
  • 部屋2.86
  • 設備・アメニティ2.81
  • 風呂2.45
  • 食事3.20
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950件中 1~20件表示

総合1

タークン0583さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

タークン0583さん [50代/男性] 2017年07月22日 11:03:16

フロントの対応が最悪。
私は視覚障碍者ですが、到着するなり「前もって連絡をもらっておかないと対応できない」といわれ、「宿帳の代筆は(法律か何かで決まっているから)できない」といわれました。
話にならないのでICレコーダーをだして「録音を取るのでもう一度同じことを言ってみろ」と言いましたら、別の若い従業員を呼び出して、その人に私の対応を押し付けました。
私は乗り鉄で、また仕事で北は北海道から南は福岡まで18軒の宿に泊まりましたが、こんな侮辱的な対応を受けたのは初めてです。
障碍者がその障害を開示し援助依頼をしたときは合理的配慮をしないといけない。健常者ならしなくてもよい「前もっての連絡」を障碍者にだけしろというのは、ノーマライゼーションの理念に反する。サービス業をしていてそんなこともご存じないのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合4

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 22:31:28

駅から近く、飲食店が周りに多い。値段を考えると大変ありがたいホテルです。部屋は狭いですが、寝るだけなら充分です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 15:53:40

2か月前に連泊の予約を取り、前々日にも連絡を入れたにも関わらず、シングルルームは荒れ放題で入室できない。
やむなくツインルームに変更するも、かび臭く、ほこりだらけ、全く掃除も行き届かない有様。
極めつけはエアコンで、僅かに送風が下から吹き出すのみ。
この猛暑に室温30度、湿度70%から下がらない環境でくつろげると考える神経が理解できない。
障害がある旨備考欄に印、前々日にも電話連絡したにも関わらず、全く連携を取っていない。
予約段階で丁重に断ればいいものを、フロントの人員不足から”お世話”はできないと平然と言い放ち、時代錯誤も甚だしい。
気に入らないのならキャンセルしてかまわない、と、前代未聞の接客態度。
連休の悪条件の中、20件近くのホテルに当たり、翌日の宿泊先を確保。
責任者からの謝罪は一切なく、第三者からの連絡では「新人が対応した」とあきれ果てる弁明に終始。
強い憤りを覚えるとともに、関係団体や当事者に伝えていく責任を感じている。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合3

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 14:51:34

窓ガラスにひびが入っていたのと所々綿埃や髪の毛が落ちているのが気になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン洋室〓有線&無線LAN無料】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

S・えすさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

S・えすさん [50代/男性] 2017年06月27日 19:33:51

宿泊するだけなら十分、満足ですね。
値段、立地を含めて。
トイレがウォシュレットでないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みーたにさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

みーたにさん [50代/男性] 2017年06月11日 21:12:03

この立地でプライバシーが守れる個室で、この値段には大変満足。
古さはゆがめられないが、丁寧に掃除されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合3

きんひらくうさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

きんひらくうさん [60代/女性] 2017年05月26日 23:59:13

3千円台なので文句は言えませんが、お風呂がもう少し広かったらと思いました。あと冷蔵庫が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン洋室〓有線&無線LAN無料】

総合5

シゲッチ1952さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

シゲッチ1952さん [60代/男性] 2017年05月22日 15:16:54

大塚での拠点とするホテルを探していましたが、大変満足しました。次もまた宿泊を考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合3

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 16:33:28

駅から近く、助かりました!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合5

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 09:10:11

コストパフォーマンスが大変良い、駅からも近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:08:13

3泊、初めての利用でした。山手線から近い、安いという理由で利用しました。部屋に入った瞬間からおじさんの匂い。部屋は昭和。掃除不要のフダが無く電話かフロントの方に言わなければいけない(隣の部屋から、掃除の方が鍵を開けて中に宿泊の方がいて、掃除はいいですと言っているのが聞こえました)。何回も館内に「◯◯号室チェックアウト完了」などの放送が入り寝ていられない。新しいタオルなどは使用後のホテルのものではない紙袋。また、チェックインチェックアウトの荷物預かりサービスの独自の決まりがあるようで、チェックイン前は22時過ぎたら誰でも取れる場所に移動。チェックアウト後は16時まで、という事です。荷物札の確認も無いです。こちらが悪いのですが取りに行くのが18時近くになってしまい、申し訳ないと謝りましたが、フロントの女性に「今後は気を付けて下さいよ!はい持って行って!」と強い口調で言われ、ありがとうございましたもありませんでした。立地面で4500円は安いのかもしれませんが…今まで色々な所に宿泊しましたが初めて失敗した、最悪だと思いました。ネットカフェやカプセルホテルの方が良いくらいです。値段で決めてはいけないと今後の参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 15:24:38

安かろう…な宿でした。
狭くて汚い
歯磨きコップやスリッパははたしてちゃんと清掃されているのか?
掛け布団の染みは落とそうとした気配無し
チェックイン前に預けた鞄は誰でも持って行けそうな入口に放置。
それでも安いと思うしかないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:29:44

事前に荷物を送ることを電話でお伺いしたのですが、その際の対応はあまりよくなく、電話のガチャ切り、行く前から不安。
荷物が多かったので隣の池袋駅よりタクシーで向かい、降りるとき運転手さんがひとこと「ここを曲がってすぐと思うけど、気をつけて」歩いてみてなるほど、客引きの方が沢山いらっしゃってそういうことかと思いました。
フロントの女性は感じがよかったです。送ったキャリーバッグはフロント前の倉庫のようなところに無造作に置いてあり、自分で持っていってねスタイルでした。
部屋はとにかく狭いです。設備も古いです。冷蔵庫がないのはわかっていたけど、空調が全然きかなくてこれ夏場やなくてよかったなと思いました。
お風呂場、洗面所にヒビがあって、そこをテープで補修してあり、思わず笑ってしまいました。
キャリーバッグを広げるスペースはギリギリありましたが、ほぼベッドの上で過ごしました。
駅は本当---に近いです。個人的に郵便局が近くて助かりました。wifiは弱いです。
駅近く、安価なほうなのですが、寝るだけという感じもします。次回はないかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合3

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 09:23:38

場所はすぐわかりました。駅からすぐです。  コンパクトな部屋ですが、ぐっすり寝ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合2

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 20:32:33

安かったので多くは望みませんが、毛布の貸し出しがないのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 01:02:25

駅からも近かったのでこちらを選びましたがフロントの対応が上から目線だと感じました。先に預けた荷物もフロントの前に放置されてました。部屋は2月なのに暖房が壊れていたのか全く効かず冷風しか出てこずあまりに寒くて湯船を溜めて暖をとりました。場所がいいだけにとても残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合3

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 19:22:37

フロントの方の対応がとてもよく、チェックインもチェックアウトも気持ちよかったです。
しかし、駅が近すぎて部屋から駅のアナウンスも聞こえてきました。
お風呂は少々匂いがしまして使用する気になれませんでした。
お風呂を温泉など別で済ませ、音があまり気にならない方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合4

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 12:20:35

空港への前泊に利用しました。
部屋は狭いですが、お風呂もはいれ駅に近く、店も沢山有りこの値段なら十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合4

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 23:07:26

とにかく立地が抜群にいいです。本当に便利。あと料金が安い。冷蔵庫がないのがちょっと不便だなと思うところはありますが,ただ,すぐ近くにコンビニやイオンのお店があるので,特に困りません。フロントの方もとても親切です。アメニティは必要最低限。お部屋がちょっと狭いかなとは思いますが,ほとんど部屋にいないので,気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合4

gogo4085さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

gogo4085さん [40代/男性] 2017年03月09日 22:39:48

good

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

950件中 1~20件表示

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