この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
空調の故障によりお部屋を変更させていただくことになりましたが、露天風呂付きのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、食事の際のスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、光栄です。
今後もお客様に快適で充実した滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
6月20日のご滞在におかれまして、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
大川の景色は四季折々で映り変わりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や、お部屋の清掃、窓からの景観についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、空調の件でご不便をおかけしましたが、冷風機の対応によりゆっくりお休みいただけたとのことで、安心いたしました。
大浴場やお食事の際も快適にお過ごしいただけたこと、私たちにとって励みとなります。
次回も快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ロビーでの対応に関しては、改善に努めてまいります。
その後の食事の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回お越しいただいた際には、全ての場面で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
設備やご対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。食事メニューに関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。三陸海鮮の品数については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また、鉄板焼きステーキをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
当館に4月、5月に続き、6月もご宿泊いただき、丸峯をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しばらくお休みされるとのことですが、お客様の再訪を楽しみにしておりますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は4月に引き続き、5月も丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景観をお気に召していただけたこと、また奥様にも大変ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の再訪を心よりお待ちしております。これからもご満足いただけるよう、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事について「豪華で美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、これからも美味しいお料理をご提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、3回目のご宿泊ということで、当館をお選びいただけることに大変感謝しております。
お部屋が新しくなっていることにご感激いただき、全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のお風呂に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。お客様にさらに安心してご利用いただける環境を整えてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時からの対応やディナービュッフェについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また今後訪れるお客様にお腹を空かせてお越しいただくことをお勧めいただき、ありがとうございます。
お部屋については、古さを感じながらも快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。お手入れの点も評価いただき、感謝いたします。しかしながら、貸切風呂のシャワーの水圧が弱かった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。この点は直ちに改善に向けて取り組んでまいります。
全体としてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
「大変良い宿泊施設」とのご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、ご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
まず、お問い合わせについてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。メールの対応が遅れたことでご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。現在、対応体制の見直しを進めておりますので、今後は迅速な対応ができるよう努めてまいります。

また、連泊時の大浴場の利用についてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。大浴場の清掃時間が重なるため、ご利用いただけない時間帯がございますが、お部屋の温泉もご利用いただけます。今後、HPにて詳細な情報を再度ご案内できるよう改善いたします。

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
個室での特別会席料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理の味付けやスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。笑顔での接客や所作にご満足いただけたことが、私たちにとっても大きな励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の水圧と温度の調節が安定しておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、洗面台の破裂音でご迷惑をおかけしたこと、またご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後、快適にご利用いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムベビーのお宿としてご期待いただき、ご利用いただいたことに感謝いたします。お部屋に関しまして、ご期待に添えず和室をご利用いただいたこと、また敷布団が硬く感じられたこと、女湯の老朽化箇所や男湯の虫の発生、脱衣所の埃や汚れについて、重ねてお詫び申し上げます。今後、より快適にお休みいただけるよう改善策を講じて参る所存です。
お食事に関しては、夕食・朝食共にビュッフェスタイルをお楽しみいただけたこと、美味しくお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に蜘蛛の巣があったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度指導し、清掃の徹底を図ります。
料理に関するご意見もありがとうございます。煮物の味付けや朝食時のラーメンの具材補充について、貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただき、リラックスできたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これから新緑が深緑へ移り変わり、大川の景色がより美しく見える季節になります。
是非、季節を変えて、お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長