この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様にご指摘いただきました点について、真摯に受け止めさせていただきます。まず、スタッフの笑顔や服装に関するご意見についてですが、お客様にもっとリラックスしてご滞在いただけるよう、接客態度や制服の見直しを検討させていただきます。
また、施設の魅力が十分に伝わらなかったとのこと、大変申し訳ございません。温泉、ビュッフェ、お部屋の景観など、それぞれの特長をもっと効果的にお伝えできるよう努めてまいります。
お料理についても、「美味しかったけどワクワク感がない」とのご意見を参考に、より一層お客様に喜んでいただけるメニューを提供できるよう、努力してまいります。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
3度目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。今回初めてご利用いただいたツインルームもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、客室露天風呂からの景色や泉質もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
初めてのビュッフェもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。特に朝食の目の前で作るオムレツが絶品とのお言葉、料理スタッフにとって大変励みになります。
スタッフの対応にもご満足いただけたようで、心温まるお言葉をありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お料理を少しずつ味わいたいとのご希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。また、ビールもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。ご夫婦でのご滞在が素晴らしいものとなり、私どもも大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景観や新緑の美しさをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館の自慢のひとつである四季折々の美しい景色をお楽しみいただけて何よりです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ビュッフェの品数や質についてお褒めいただき、光栄です。お客様に地元食材を使ったメニューを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。特に夕飯のプリンをお気に召していただき、イチオシとのお言葉もありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や浴場からの眺望に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。渓流展望風呂と表記しているにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、また男女入替に関する情報が誤解を招いたことについて深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
しかしながら、従業員の接客や料理についてお褒めいただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお越しいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。チェックインからご滞在中まで、様々な点でご評価いただき、誠にありがとうございます。
特にロビーラウンジでのドリンクサービスや広々としたラウンジでのくつろぎの時間をお楽しみいただけたようで、何よりです。
お風呂でのトラブルに関しまして、ご迷惑をおかけしましたが、広くて気持ち良いお風呂やシャンプーバーをご堪能いただけたとのことで、ほっとしております。また、お部屋の設備やアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
ご提案いただきました写真撮影スポットに関するアイデアもありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
毎月温泉旅行を楽しんでおられるとのことで、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。またのご来館をスタッフ一同、楽しみにしております。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
日曜日のご宿泊でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、食事内容にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました埃に関しまして、すぐに改善するよう清掃スタッフに徹底させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用くださいませ。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の種類が豊富で美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたことを心よりうれしく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のお湯が出ず、檜風呂が熱すぎて入ることができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝夕のバイキングについては、お褒めいただきありがとうございます。スイーツの品揃えについては、今後の改善の参考とさせていただきます。アイスクリームやソフトクリームのご提供について、今後検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ビュッフェスタイルに対するご意見、そしてお部屋や温泉、食事についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
混雑については、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、席の割り振りや時間帯の分け方など、より快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が30年前にご利用いただいた際と変わらぬ、良い思い出をお持ちいただけたことを嬉しく思います。温泉やお料理がご満足いただけたとのこと、私たちも心から喜んでおります。
次回もお客様にとって特別な思い出となる素敵なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
温泉と食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、地元や三陸産の食材をお楽しみいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
トイレの故障によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような問題が発生しないよう、改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂に関するお褒めの言葉、大変ありがたく拝聴いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
朝夕のビュッフェスタイルの食事や浴場の檜風呂がお気に召されたとのこと、大変うれしく思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
部屋からのロケーションがリラックスできる環境であったこと、大変嬉しく存じます。
また、料理につきまして、品数や質にご満足いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足を頂き、このようなお言葉を頂けるとスタッフにとっても励みになります。これから、お客様に喜ばれるサービスを目指して参ります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のメニューや貸し切り風呂など、ご満足いただけたようで何よりです。
特にお食事やお風呂に関して、ご賞賛いただきましてありがとうございます。ステーキや天ぷら、お寿司など、お好きなメニューをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備や環境に関するご指摘につきまして、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
新緑の青々とした色が美しい季節となります。また機会がございましたら、季節を変えてお越しください。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
料理の質に関してご満足いただけたとのお言葉、私たちスタッフ一同大変励みになります。
ステーキにつきましては、筋が硬かったとのご指摘や無料ドリンクについてのご感想に関しても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長