この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食のビュッフェをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います！お料理がご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。
お部屋に関しましては、景色をご堪能いただけたようで何よりです。ただ、エアコンの効きや温泉の解放感についてご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたこと、特にスタッフの心遣いにご感激いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様連れでのご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同常にお手伝いさせていただいておりますが、喜んでいただけたことは私どもにとっても大きな励みです。
今後もお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
長年にわたり丸峰をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に関する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお部屋、そしてお料理にご満足いただけたとのことで、特にバイキングについてのお褒めの言葉、朝のオムレツをお代わりいただいたとのお話は、料理スタッフにとっても大変励みになります。ステーキに関してのご意見、そして鶏肉についてのご指摘もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
経営が変わってからも、お客様に満足していただける宿であり続けられるよう、努力を重ねております。
これからも、皆様に愛される宿であり続けたいと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
平日ならではのお得なご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、チェックアウト時間につきましても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
レイトチェックアウトのご利用も可能でございますので、次回ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は2度目の丸峰観光ホテルへのご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂からの絶景やお食事、従業員の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご予約時のご希望にお応えできたことにも安堵しております。「ここにして良かった」とお話しされながらお帰りいただけたこと、私どもにとって何よりの励みです。
設備面で多少の古さや自然に囲まれた環境ゆえに、時折訪れる虫なども発生することではありますが、今後もお客様が快適に過ごせるように改善に努めます。
古き良き温もりを感じていただけるよう、さらなるサービス向上を目指して参る所存です。
来年もお会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ちしております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂からの絶景を気に入っていただき、4月、5月、6月、8月と続けてご宿泊いただけましたこと、心より感謝申し上げます。新緑の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからの季節、紅葉や雪景色、そして桜の風景もお楽しみいただけることと思います。季節ごとの移ろいを露天風呂からゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またお会いできるのを楽しみにしております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、空調設備やお料理、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいた点を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、館内環境の見直しを進めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は再度丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回は赤ちゃん連れでのご滞在に関しまして、ご期待に沿えなかった点が多々あったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の古さや清掃面での不備、客室露天風呂の雨漏り、冷房の調整不足、ドライヤーの不調によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。赤ちゃん連れのお客様に対する設備やサービス面でも、ご満足いただける内容がご提供できなかった点について、真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
また、ビュッフェ形式のお食事についても、料理の提供が遅く、お寿司に関して十分にお楽しみいただけなかったとのことで、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
一方で、お風呂やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。前回のご滞在とのギャップに関しては真摯に反省し、今後さらにサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
「また絶対行きたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋のエアコンに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。また、貴重なご意見として扇風機の設置も検討させていただきます。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事、さらにはスタッフの対応についてまでお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
特に、渓谷の眺めやビュッフェスタイルのお食事をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。特に豚しゃぶや朝のオムレツ、ラーメンなど、東北の味覚を堪能していただけたとのこと、私たちも喜んでおります。
また、スタッフの接客に関しても「爽やかで気分が良くなる」とのお言葉をいただき、日々の努力が報われる思いです。
ぜひ、次回も会津方面にお越しの際は、私たちの宿をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ロビーでのひとときを楽しんでいただいたこと、そしてお部屋の清潔さや広さ、食事のクオリティー、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様をお見送りまですることができ、私たちもとても光栄です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や広さをお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、清掃の不備や虫の出現、そして迅速な対応ができなかったことにより、ご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃体制を強化し、またスタッフの対応やコミュニケーションスキルの向上にも努めてまいります。
ご夕食については東北の郷土料理をお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しく存じます。お米の美味しさもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ビュッフェのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル

　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ライブキッチンをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。特にホヤガイをお気に召していただき、初めての味をご堪能いただけたことに喜びを感じております。
ただ、お部屋の冷房が効きづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。暑さで快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後も快適な環境をご提供できるよう、設備の点検や改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の衛生状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の不備や、衛生面での不手際について真摯に受け止め、早急に改善を図ってまいります。また、お部屋のアメニティやビュッフェに関してもご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応や景色についてお褒めの言葉をいただけたことが唯一の救いでございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長