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中島屋グランドホテル クチコミ・感想・情報

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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.54
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.51
  • 食事4.27
宿泊年月
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1556件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 15:47:56

繁華街に有り便利でした。地元の歴史のあるホテルという感じでビジネスホテル相当の値段なのに、格式高く感じられました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 21:23:13

朝食が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード■喫煙■【セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 22:06:42

まず、フロントの方が丁寧で優しくとても素晴らしい対応でした。お部屋も広くて清潔感があり、空調も丁度よく調節出来ました。買い物や飲みに出るのにも立地がよくとても満足出来ました。次回静岡に行った際もこのホテルに泊まろうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済でお得!】素泊まり★事前支払い限定プラン
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 10:27:17

丁寧な対応、部屋も綺麗で良かったです。
朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 08:32:44

部屋は狭い、古い、暗いです。ただ、朝食が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 22:28:49

立地もよく、フロントの対応も気持ちが良い。部屋は清潔で、アメニティーも揃っている。食事のバイキングも質が良かった。伝統に恥じない雰囲気と上品さを保とうとする熱意が感じられて、快適な一日を過ごすことが出来た。館内に静岡の伝統工芸品が展示されており、静岡を代表する老舗のホテルとして、静岡の工芸品を広めようとする気持ちが伝わってきて、ついついお土産に買ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:19:55

お客様からの素敵なご感想、誠にありがとうございます。中島屋グランドホテルで快適なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

立地やフロントの対応、お部屋の清潔さ、そして食事のバイキングに至るまで、お客様にご満足いただけたこと、光栄に存じます。私たちはお客様に心地よい滞在を提供することを最優先に考えていますので、ご満足いただけたことはとても嬉しいです。

また、静岡の伝統工芸品が展示されている館内で、静岡の文化や伝統を感じていただけたこと、私たちも誇りに思います。静岡の魅力をお客様にお伝えできるよう、これからも努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ次回も中島屋グランドホテルで心地よいひとときをお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【平均26.5平米】□禁煙□】

総合5

真田太さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

真田太さん [40代/男性] 2024年05月13日 21:17:21

対応がとてもよくて傘を貸して頂いたりしました。とても助かりました。
一点だけ気になった事は朝食付きで予約していた筈なのに朝食券的なのをチェックイン時に渡されてなくて「そういうものなのかな」と思っていたのですが、実際に朝食会場へ行くとやはり必要だったみたいでスタッフの方に予約画面を見せて納得して頂きました。
予約リストからも外れていたみたいですがその場の機転で入れてくれたスタッフにはとても感謝してます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:20:26

お客様からのご感想、ありがとうございます。中島屋グランドホテルでのご滞在が快適であったこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

傘の貸し出しや、朝食に関するトラブルについて、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご予約と異なる状況が生じたことは、私たちのミスであります。ただし、その場で的確に対応し、朝食をお召し上がりいただけたこと、何よりです。スタッフがお客様のご要望に迅速に対応し、お手伝いできたことをうれしく思います。

今後はこのような問題が再発しないよう、スタッフ一同で努めてまいります。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ次回も中島屋グランドホテルで素敵なひとときをお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

hidezou0513さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

hidezou0513さん [50代/男性] 2024年05月10日 15:49:28

サービスで頂いたミネラルウォーターキャップ包装部分が外しずらい。女性は困ったのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:20:51

貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのフィードバックは、より良いサービス提供につながりますので、大変ありがたく存じます。

ミネラルウォーターのキャップ包装部分が外しにくいとのお声を受け、心よりお詫び申し上げます。女性のお客様にとっては特に不便な点であるかもしれませんね。これは改善すべき点であり、早急に対応いたします。キャップの開けやすさを改善するよう、関係部署に対して指示を行います。

今後は、お客様がより快適に滞在できるよう、細部に至るまでサービス向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルでお客様にご満足いただけるご滞在をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード■喫煙■【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 22:08:47

静岡駅近街中、とても便利な立地です。
朝ごはんバイキングにとにかく満足、ふわふわオムレツ、優しいお粥、新鮮お野菜、ゆったり座れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:21:27

お客様からのご感想、ありがとうございます。静岡駅近くで便利な立地をご満足いただけたこと、そして朝ごはんバイキングでの美味しいお食事にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。

朝食バイキングでふわふわのオムレツや優しいお粥、新鮮なお野菜をお楽しみいただけたこと、心より嬉しいです。ゆったりと座れる空間で、リラックスしながらお食事をお楽しみいただけたこと、何よりです。

今後もお客様に快適で満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルでお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:16:03

年季の入った建物でしたが、掃除は行き届いていて快適に過ごせました。
クレンジングなどの女性用のアメニティがあったのが助かりました。
朝食は大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:21:50

お客様のご感想、ありがとうございます。中島屋グランドホテルでのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく存じます。

年季の入った建物でありながら、清潔さが保たれていたとのお言葉、光栄に存じます。掃除の行き届いた環境で、心地よくお過ごしいただけたこと、私たちスタッフ一同、大変うれしく思います。

また、女性用のアメニティが充実していたことが助かったとのこと、とても嬉しいご意見です。お客様のご要望にお応えできるよう、アメニティの充実にも努めてまいります。

朝食もご満足いただけたようで、何よりです。お食事はお客様の滞在を彩る大切な要素の一つですので、美味しいと感じていただけたこと、大変うれしく思います。

次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルで素敵なひとときをお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 15:59:08

市街地中心部に位置するシティホテル。GWの中日平日だったためか6,300円で朝食付きだったのはラッキー。
部屋は写真のようにバスルームが部屋から見えるスタイル。フロントの対応はとてもよくビジネスホテルとは一線を画す感じ。朝食は地下一階のレストランでとるが少し遠かった。
残念なのは近い駐車場が高さ1.5mまでなので提携駐車場を使うと少し歩くところ。当日は雨だったためか遠く感じた。しかし400円だったので文句はない。また機会があったら利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:22:50

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。中島屋グランドホテルでのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく存じます。

フロントの対応にご満足いただけたとのこと、うれしいご意見です。

朝食が地下一階のレストランでとるのは少し遠かったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。また、駐車場の高さ制限に関してもご指摘いただき、大変ありがたく存じます。提携駐車場を利用した際の雨天時のご不便も理解いたします。今後、より便利で快適な滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルで素敵なお時間をお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 08:10:56

部屋が広くてきれいてよかったです 。朝食は静岡の名産もあり堪能できました。提携駐車場がもう少し近くにあるとなお良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:23:51

お客様のご感想、ありがとうございます。広々とした清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食で静岡の名産品を堪能していただけたようで、何よりです。

提携駐車場がもう少し近くにあるとさらに便利だったとのご意見、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。駐車場の利便性を改善するための取り組みを検討してまいりますので、次回のご利用時には更に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルで素敵なひとときをお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【平均26.5平米】□禁煙□】

総合4

トシちゃん2923さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

トシちゃん2923さん [60代/男性] 2024年05月01日 07:10:50

ビジネスで使わせてもらいました、
年間20回程度仕事で様々なホテルを使用しますが、今回初めてですが、とても良かったと思いました、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:24:17

お仕事でのご利用、ありがとうございます。また、中島屋グランドホテルが初めてでありながら、とても良いご感想をお持ちいただけたこと、大変嬉しく思います。

ビジネスでのご利用において、快適な環境をご提供できたこと、大変光栄に存じます。駅からのアクセスや繁華街への近さがご満足いただけたようで、何よりです。

今後もご利用いただける機会がございましたら、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。何かご要望やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

satosatommさんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

satosatommさん [40代/男性] 2024年04月29日 13:49:39

部屋が広々していて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:24:32

広々としたお部屋でご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。快適な空間でおくつろぎいただけることは、私たちの喜びでもあります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付】★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 12:53:39

朝食付きの値段では格安でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:25:39

お客様のご感想をありがとうございます。朝食付きのプランが格安であったことをお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様にお得なプランを提供し、快適な滞在をお楽しみいただけるよう努めております。また、駅からのアクセスの良さや繁華街への便利な立地を活かし、ご旅行やビジネスの際にご利用いただけるよう心掛けております。今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 08:46:16

部屋の印象は、落ち着きがあり広くて良い。ベッドも大きくて良い。
次に、バスルームは良くない。
蛇口が錆びている。排水が悪い。髪の毛が落ちている。
ドライヤーの風が弱い。埃が溜まっていて部品が破損している。
部屋にコンセントが少な過ぎる。
朝食はバイキングで、普通。
トータルでみると、コスパは良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:26:50

お客様、

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。お部屋の落ち着きや広さ、そして快適なベッドについてのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。

一方で、お部屋のバスルームに関しては、ご不便とご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の点については、直ちに関係部署にお伝えし、改善に努めてまいります。清潔さと快適さをお約束することが私たちの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、コンセントの数についてもご指摘いただき、大変ありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善の余地がある部分を見直し、今後の設備改善に生かしてまいります。

朝食に関しては、バイキング形式での提供となっており、普段の食事をご提供していることをうれしく思います。さらなる向上のためにも、お客様からのご意見を大切にし、サービスの質の向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも中島屋グランドホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 19:13:01

部屋が広くて洗い場付きのお風呂で良かったです。朝食も美味しかったです。
ただ、部屋のソファーのお尻のクッションがすぐにずれてしまうので、もう少しリラックス出来るいいソファーにしていただけるとありがたいです。また、脱衣所は狭いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:27:12

お客様、

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。また、朝食やお風呂についてのご満足のお言葉、心より嬉しく存じます。

一方で、お部屋のソファーのクッションや脱衣所の狭さに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考慮させていただきます。ソファーのクッションのズレやリラックスできる環境の提供について、改善の余地があることを承知し、スタッフ一同努力してまいります。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、脱衣所の狭さについても改善策を模索し、設備の見直しを行ってまいります。お客様からのご意見を大変ありがたく受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:48:16

少し古めのホテルですが、綺麗に清掃してあり、気持ちよくステイすることができました。静岡駅にも新静岡駅にも近く、便利なところにあります。
ただ、部屋が鍵タイプのなので、外出時にはフロントに預ける必要があるのと、部屋のコンセントの数が少なめ(USBの直接充電プラグなし)なので、ガジェット多めの方には若干不便かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:27:38

お客様、

この度は中島屋グランドホテルへのご宿泊、そして貴重な口コミ投稿をありがとうございます。お部屋の清掃に関するお褒めの言葉、そして地理的な利便性についてのお言葉、心より嬉しく存じます。

一方で、お部屋の鍵タイプやコンセントの数に関するご意見、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の点については、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めてまいります。部屋の鍵については、外出時の安全確保のための措置ではございますが、お客様のご不便に感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、コンセントの数やUSB充電プラグの提供に関しても、快適な滞在をお約束するために見直しを行ってまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 12:50:10

何が良いかというと、朝ご飯が抜群にうまい。部屋もリニューアルしたのかキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:27:58

お客様、

この度は中島屋グランドホテルへのご宿泊、そして口コミ投稿をありがとうございます。朝食とお部屋に関するお褒めの言葉、心より嬉しく存じます。

朝食がお客様にとって抜群に美味しいと感じていただけたこと、またお部屋のリニューアルがキレイに感じられたこと、大変光栄に存じます。お客様のご満足を追求し、快適なご滞在を提供することが私たちの喜びです。

今後も、朝食の美味しさやお部屋の清潔さを維持し、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済でお得!】朝食付き★事前支払い限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 14:12:40

朝食がとても美味しかった。
接客が丁寧で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024年05月24日 23:28:16

お客様、

この度は中島屋グランドホテルへのご宿泊、そして口コミ投稿をありがとうございます。朝食と接客に関するお褒めの言葉、心より嬉しく存じます。

朝食がお客様にとってとても美味しかったとのこと、そして接客が丁寧で良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のご満足を追求し、心温まるサービスを提供することが私たちの使命です。

今後も、美味しい朝食と丁寧な接客を維持し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★駅から徒歩5分!繁華街中心でアクセス◎
ご利用のお部屋
【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】

1556件中 1~20件表示

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