この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、設備面では古さの残る部分もございますが、館内のリニューアルを進め快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
一方で、客室内のコンセント数につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の観光紹介コーナーや伝統工芸品をご覧いただき、静岡を身近に感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、サービスのミネラルウォーターや空調の使い心地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい中お時間をお過ごしいただく際にも快適に感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回はぜひご朝食もお召し上がりいただき、静岡の味覚をお楽しみくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、浴室の排水不良によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に該当箇所の点検・整備を行い、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、立地の良さを生かして静岡の味を満喫されたとのこと、旅のひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のブラインドから差し込む外光やネオンの点滅、さらにエアコンの風向きにより快適な睡眠をお取りいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の客室環境の改善に向け、カーテンや風向調整の検討材料として活かしてまいります。
次回お越しいただける際には、より安心してお休みいただけるお部屋をご案内できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、パンコーナーにトングが設置されていなかった点、また駐車場の利用時間に制限がある点につきまして、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かし、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
次回お越しの際には、今回のご経験をもとにさらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけた一方、空気清浄機やエアコン周りの清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと点検を強化し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お一人でのご滞在にて快適にお過ごしいただけたこと、また朝食のオムレツをお楽しみいただき贅沢な気分を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も心地よい空間と美味しい朝食でお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋のご要望にご満足いただけ、旅の思い出づくりのお手伝いができたことを大変嬉しく存じます。
また、しらすやチーズなどお好みで選べるオムレツもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みとなります。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
リニューアル後のお部屋を快適にお過ごしいただけた一方で、清掃面においてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。エアコンや排水溝、備品上の異物など、ご指摘いただいた点は早急に確認し、改善に努めてまいります。
また、ミネラルウォーターへのお言葉やコーヒーのご要望も大変参考になります。今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋のリノベーションや清潔さについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食のご案内や補充が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

駅からのアクセスや地下街の利便性、周辺施設についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。また、2度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。次回の静岡ご訪問の際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

お風呂やトイレに不快な臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見は早急に施設管理部門へ共有し、清掃・換気の改善を徹底いたします。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

南アルプス登山の前泊としてのご利用にも関わらず、悪天候の中での急なご対応にもお力になれたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。少しでも快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同光栄に思っております。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント横のお茶やアメニティのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の机に鏡があればより便利とのご意見も貴重な改善点として承りました。今後の参考にさせていただきます。
朝食のオムレツサービスや和洋のメニューもご満足いただけて何よりでございます。
また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
贅沢和会席に関しまして、お品書きの内容と実際のご提供に相違があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は調理スタッフとも共有し、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、朝食ブッフェでは静岡の食材を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のベッドや枕もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
繁華街に近い立地や、出来たてのオムレツをお楽しみいただけた朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
またの機会にもぜひ当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドルームの机に鏡の設置やユニットバスルームの鍵の件につきまして、ご貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
また、手入れや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。