big-wednesday 様

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

オフシーズンの静かなひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

雪山シーズンに向けて、またのご来館を心よりお待ちしております。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。

空調や電気のスイッチに関する説明が不十分で、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供するため、表示や案内の改善に努めてまいります。

朝食や風景についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

ヒルトンニセコビレッジのバー＆グリル『メルト』では、雄大な羊蹄山を目の前に臨みながら、ゆったりと寛ぎながら朝食を楽しむことができます。
地元産の野菜や新鮮な肉・魚介を使った和洋折衷の料理や焼き立てのパン、季節のフルーツに食後のデザートまで、50種類以上がずらり。
ワッフルベネディクトやツナと卵のクレープといった他にはない一品や、お子様用のメニューも充実しているので、大自然の美味をご堪能ください。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お寄せいただいたお言葉より、今回ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

食事に関しましては、シェフと共に今一度ご指摘いただいた、味付けにまとまりがない、サラダがシャキシャキ感がない、パンが固い点に関しまして、早急な改善に努めてまいります。

つきましては今回は貴重なお時間を割いて頂きお伝え頂きましたお声を決して無駄にすることなく、従業員教育、今後の改善へ活かして参る所存でございます。

お客様にご満足いただき安心して快適にお過ごしいただけるようにおもてなしをすることこそが、私共の努めでございます。

ご期待に添えるサービスで再びお客様をお出迎えできますよう、努めてまいります。

今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただけますと幸いです。

ヒロ333396 様

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

そらでぷりん 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトンニセコビレッジをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

onpapa2006 様

この度は、ヒルトンニセコビレッジへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
これからも北海道での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまたヒルトンニセコビレッジをご利用下さい。

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこ めてご提供させて頂いております。次回もぜひご利用くださいませ。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
四季によって違った風景をお見せすることの出来るヒルトンニセコビレッジへ是非又お越し下さいませ。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後も皆さまに、より快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご滞在中、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

また、お客さまに当ホテルをご利用いただけますよう最大の努力をして参る所存でございますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、アメニティーにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトンニセコビレッジをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

pang5313 様

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。

今後も皆さまに、より快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

達也6270 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

「最高」とのお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのご案内において、至らぬところもありましたが、ご指摘いただいた事を肝に命じ、まずは基本に戻りお客様の目線で考える事と、ホテルとして皆さまにご満足いただけるようスタッフひとりひとりがおもてなしの心で、皆さまをお迎えいたしてまいります。
清掃では、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前の確認をしなければならないのですが、御指摘を受けた事を残念に思います。 担当部署の責任者には、再度、教育の徹底をするよう指導致しました。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色や朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトンニセコビレッジをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、またスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
しかしながら、ご出発時においてお客様が危険な目に合いました事を担当業者に代わりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に取り組み、お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け留め、お客様皆様により快適にお過ごしいただけますよう今後の検討事項とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。

次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヒルトンニセコビレッジにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

しかしながら、レストランにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトンニセコビレッジをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

再び、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂と朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルの温泉は、4つ星温泉ソムリエがおすすめするニセコの「あたたまりの湯」として紹介されました。
羊蹄山を眺めながら、のんびり温泉でリラックス。露天風呂は大きな池と隣接し開放感いっぱいです。
自家源泉かけ流しの温泉には疲労回復に効果の高い成分が多く含まれており、ゴルフやスキーなどのリゾートアクティビティで疲れた身体を優しく癒します。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。