お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。
- チェックイン、チェックアウトの時間は？
- チェックイン12:00〜、チェックアウト〜12:00までです。
- チェックイン時間は何時までですか？
- 24時まで可能です。それ以降になる場合は、ご連絡ください。
- 到着前、出発後に荷物は預けられますか？荷物を宅配便で送ってもいいですか？
- 到着前も出発後もお預かり可能です。宅急便でお送りいただくことも可能です。尚、出発後のお預かりは、当日中のみとなります。
- 領収書を会社名で作成できますか？
- 作成可能です。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
- 2時間以上前後する場合は、ご連絡ください。
- 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
- お手数ではございますが、お電話またはメールにて、その旨ご連絡いただけます様、お願い申し上げます。
- 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？
- 現金及びクレジットカードにて前払いとなります(DC,JCB,VISA,AMEX,UC,オリエント
- 禁煙ルームが希望なのですが。
- 禁煙室もご用意しております。お電話にてのご指定、またはネット予約にてプランをお選びください。
- キャンセル料はどのようになっていますか？
- １〜５名様までは「前日まで０％、当日12時まで５０％、当日12時以降１００％」、６名様以上５日前まで０％、３日前まで２０％、２日前まで５０％、１日前まで７０％、当日１００％
- 最寄駅はどこですか?
- 新幹線・在来線ともにJR米沢駅となります。
- 新幹線の駅からどのくらいですか?
- 徒歩で約20〜25分、米沢市循環バスで約10分、お車・タクシーで約5分程とお考えください。
- JR米沢駅からホテルまでどれくらいかかりますか？
- 徒歩で約20〜25分、米沢市循環バスで約10分、お車・タクシーで約5分程とお考えください。
- 駐車場はありますか？
- ５０台駐車可能です。
- 駐車場の予約はできますか？
- お受けしておりません。先着順となります。
- 駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか？
- 白線が引いてございますので、その中にお止めください。
- 4tトラックは駐車できますか?
- 駐車可能です。
- 大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
- 専用の駐車場はございませんが、マイクロバスは駐車可能です。
- 家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
- 当ホテルは、シングルルームのみのホテルとなっております。
- インターネットの接続は出来ますか？
- シングルＡ・Ｂ・Ｃタイプは接続可能です。
- 無線LANは使用できますか？
- フロントロビー付近のみ、無線ＬＡＮを使用できます。
- 冷蔵庫に物は入れられますか？
- シングルＡタイプのみ客室に冷蔵庫がございます。Ｂ〜Ｄタイプは、恐れ入りますが、１階レストランの共用冷蔵庫をご使用ください。
- 氷はもらえますか？
- フロントにて、無料で差し上げることができます。
- ズボンプレッサーはありますか？
- 各フロアに、１台ずつございます。
- 加湿器はありますか？
- フロントにて、無料でお貸出ししております。（３台）
- アイロンはありますか？
- フロントにて、無料でお貸出ししております。（１台）
- ランドリーサービスはありますか？
- 日曜祝日を除く、月曜〜土曜で承っております。朝９時までお出しいただいた物は当日午後５時までに、朝９時以降のものは、翌日の朝１０時仕上がりとなります。尚、土曜９時以降の物は、日曜祝日後の平日朝１０時仕上がりとなります。
- インターネットはできますか？（ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか？）
- １階フロント近くに、インターネットブースがございます。
- パソコンレンタルサービスはありますか？
- レンタルは行っておりません。
- ホテルから宅配便を送ることはできますか？
- 可能です。フロントにお申し付けください。
- コインランドリーはありますか?
- １階部分に、洗濯機・乾燥機ともに３台ずつございます（有料）
- タクシーの予約はできますか？
- 可能です。フロントにお申し付けください。
- 朝食の内容・時間は?
- お時間は、朝7〜9時となります。
ご飯・味噌汁・焼き魚・煮物・生卵・納豆等の簡単な和朝食です。 - 夕食の内容・時間は？
- 基本的にはお出ししておりませんが、どうしてもという場合はご相談ください。
- 近くで食事ができる場所はどこですか?
- 徒歩約5分圏内には定食屋と喫茶店が、徒歩約10分圏内にはラーメン屋2件がございます。
- 近くで、観光する場所はありますか?
- 名将上杉謙信公を祀る上杉神社がございます。その敷地内には、稽照殿や博物館、米沢のお土産を取り扱う上杉城史苑などもございます。
- 近くに、大浴場はありますか?
- 当ホテルに大浴場がございます。詳しくは、SPA平成ゆとりの湯をご覧ください。
- コンビニは近くにありますか？
- 徒歩約10分圏にセブンイレブン、徒歩約15分圏にローソンがございます。
- 薬局は近くにありますか？
- 徒歩約10分圏にドラックストアがございます。
- 子供の朝食料金はいくらですか？
- 小学生未満は無料となります。小学生以上は、大人料金と同じ400円となります。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
- 当ホテルのベッドはシングルサイズのみとなっておりますので、難しいかと思います。
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ビジネスホテル平成
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