クチコミ

総合評価
4.22
7,699
5
2,506
4
2,632
3
599
2
267
1
96
部屋
3.89
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.17
朝食
4.19
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.47
設備
3.92
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像
622
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うずまぬる
30代/女性|1 件のクチコミ
ふくろうの森のお部屋が可愛い!

ふくろうの森がとても可愛くて、お部屋の中も過ごしやすかっです。戸建てなので天井が高くて広々感じました。備え付け以外の枕を借りることができたのも良かったです✨ 連泊だったので二つのホテルの食事とお風呂が楽しめて満喫出来ました。 敷地内にいろんな施設があって、施設外にも歩いて10分以内の距離に美術館があったので車が無くても十分遊べました。 戸建てのお部屋だと食事とお風呂の時は屋外移動がありますが、遠くないので自分はあまり気にならなかったです。 タオルの貸し出しが、2枚目からは有料だったので同日中に何回かお風呂に入る場合は注意です。(1日1枚は用意されています) 良い旅になりました。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
365
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お客様 この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 ふくろうの森やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。戸建てのお部屋ならではの開放感をお楽しみいただけたようで、何よりです。 また、ご連泊にて二つのホテルの食事やお風呂を満喫されたとのこと、私たちも嬉しく思います。敷地内の施設や近隣の美術館もご利用いただけたようで、充実した時間を過ごされたことが伝わってきます。 タオルの貸し出しについてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上に活かさせていただきます。 素敵な旅のお手伝いができたことを心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。 フロント 秋山絵梨香
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
あんざいせんせい
20代/男性|1 件のクチコミ
最高の思い出!ホスピタリティに感謝

2人でふくろうの森に1泊しましたがとても雰囲気がよく最高の思い出になりました。なによりもホテルスタッフの皆さんがとても柔らかい物腰でチェックインから食事の案内、チェックアウトまで不快感を一切感じませんでした。 ご飯はバイキングになっておりお寿司など人気のメニューは行列に並ぶ羽目になりました。が私は好きなものを好きなように食べたいのでこのスタイルはお気に入りです。冬季だけかもしれませんが太陽の教会では夜にプロジェクションマッピングを開催しており綺麗でした。私たちは露天風呂付き客室を選択しましたが開放感があり仕切りもしっかりしているのでリラックスして入浴できました。本館が工事中?で入れませんでしたが館内図を見る限りかなり規模の大きい施設のようでしたので工事が完了したらまた宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【北の海と陸の幸!北海道&東北バイキング】秋の味覚と北の恵み<「森のテーブル」和洋バイキング>

1,690
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様の最高の思い出となったとのお言葉や、スタッフの接遇についてご評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけ事が、何よりも励みになります。 お食事につきましても、お気に召していただけたようで、何よりです。人気メニューの行列は少々お待たせしてしまうかもしれませんが、お好きなものを自由に楽しんでいただくことは、バイキングの醍醐味と思います。 また、太陽の教会でのプロジェクションマッピングですが、こちらのイベントは毎日開催となっております。  本館の改修工事にについてご不便をお掛けした事もあったかとおもいますが、2026年7月には新しく綺麗になった本館をご案内出来るよう、準備を進めております。ご期待い下さいませ。  今後もお客様にご満足いただけるよう、ご意見を取りいれ改善に努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mikasyu
50代/女性|2 件のクチコミ
白い湯に癒されに♪ホスピタリティが最高

年末にフォレストヴィラ館オールインクルーシブルプランで宿泊しました。 14:30に到着、他にもチェックインの方が居て時間がかかると思いきや お呼びしますのでソファに座ってお待ちくださいとの事でありがたかった(名前聞いてくれる)。 うまい棒を食べながらゆったり待たせて頂きました。 フロントは外国人の女性でしたが日本語堪能でとても丁寧で簡潔。非常にスムーズ。 チェックイン後すぐにオリエンタルガーデン館の湯処ひのきへ。フォレストヴィラからはすぐ。 露天3つが全て白い硫黄泉で最高!!微妙に温度が違い一番低い温度はいつまでも入っていられるぐらい。 かなり長風呂になりました。湯上り後もずっとぽかぽかして肌も潤いこれだけでも来た甲斐がありました。 湯上り後フォレストヴィラに戻り生ビールと駄菓子で一杯。 夕飯はビュッフェでその場で焼いてくれるステーキが非常に美味しかった!ビュッフェのレベルじゃない。 まぐろもものすごく美味しかった、ひき肉のお料理(名前失念)を子供が気に入って普段小食なのに二回おかわりしていました。スープカレーも本格的でかなりスパイシー。 夕食後は卓球、ゲームコーナーを満喫。長居しそうになりますがほどほどで切り上げ、 星空を見たいと子供のリクエストで寒いけど厚着して外へ。すると通りかかった太陽の教会前のイルミネーションがすごい綺麗。写真撮影していると『間もなくプロジェクションマッピングとライブが始まります~』と案内があり(寒いのにご苦労さまです)、教会の中へ。 教会の中が白い壁なのでプロジェクションマッピングが可能なんですね。。 その後無事星空も見れました。 冷えた体をフォレストヴィラの森の湯で温めつつ二度めの風呂上りビール。あとはひたすら部屋でだらだら。最高でした。 翌日チェックアウトは朝食前(8時頃)に清算を済ませておいたのでスムーズでした。 印象的だったのが従業員の方が皆優しいです。ベテランと思われる方の安定感もすごいです。 そしてコスパがものすごくいいです。近辺のホテルと比較するとこのお値段で温泉・食事・ホスピタリティ◎です。是非また伺います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【オールインクルーシブ】で楽しむフォレストヴィラ宿泊★

480
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中素敵なお写真をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。宿泊チェックイン時のスムーズな対応や、湯でのリラックスした時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。白い硫黄泉の露天風呂での長風呂が心地よかったとのお言葉、私たちの温泉がご満足いただけとても嬉しく思います。 また、ビュッフェでの食事や、卓球、ゲームコーナーでの楽しいひとときをお過ごしいただけたことも嬉しい限りです。お子様が気に入っておかわりされたお料理や、スパイシーなスープカレーについてのお褒めの言葉も、スタッフ一同励みになります。 星空やイルミネーション、プロジェクションマッピングを楽しんでいただけたことも、素敵な思い出になったのではないでしょうか。冷えた体を温めた後のビール、至福のひとときですね。(笑)  また、従業員への温かいお言葉や、大変嬉しく思います。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。  今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、皆様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう改善に努めてまいります。  冬本番をを迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またの帰りをお待ちしております。  どうぞよいお年をお迎えください。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ミチアキ105
50代/男性|1 件のクチコミ
サンバレー那須、長年の信頼と感謝

サンバレー那須には今回で5度めの宿泊になると思います。初めて訪れたのはまだ本館とANNEXくらいしかなかった頃で、今から30年以上も前でした。それからアクアヴィーナスにも泊まり、今回はオリエンタルガーデンに宿泊してきました。 これまで長きに渡り営業されてきたのは、従業員の方々のお客様に対する信頼の証ではないでしょうか。本館が改修工事でスカイレストランや本館大浴場に入れなかったのは残念でしたが、またいつか利用したいと思います。この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
600
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お客様  いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。長きにわたりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。那須の地で営業を始めた頃は、本館の施設1つから始まり、今では9つの館を要する施設にまで大きくなりました。 屋外プールや美術館も常設となり、振り返ると多くの方に支えていただきながらの、現在と深く感謝申し上げます。  本館改修については、来夏2026年7月には工事を終え、綺麗になった本館をご紹介できると存じます。  冬本番をを迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またの帰りをお待ちしております。                         支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スラダン23
50代/男性|15 件のクチコミ
コスパと硫黄泉も食事も最高!!スタッフも親切です。

初めてのサンバレー那須。梅酒やソフトクリームの美味しすぎるウェルカムドリンク。ひのき風呂の白濁硫黄泉が最高、暖まる~。ダカラの給水器にびっくり。ぬれタオル入れの袋も配備。朝夕飯ともバイキング。中華メインのメニュー。まずはサラダから...いつものポテトサラダではなく、一品加えてあるアボガドとブロッコリー、お豆のサラダが美味しい。ステーキのライブキッチンもあり、選ぶのが楽しい。何を食べても美味しいこと。特筆すべきはスウィーツ。杏仁豆腐にプリンも濃厚、ゼリーはさっぱりフルーツ盛り盛り。チョコケーキもカカオが満タンで本格的、どれも美味しすぎる。お腹がぷっちゃける寸前まで堪能しました。朝もライブキッチンのそこそこ脂ののり金目の干物やオムレツを美味しく頂きました。サラダも夜とは違う。すべてがレベル高いのに感嘆。食事も品数はすごく多い訳では無いが十二分満足のいく品数でとても美味しい。スタッフもとても親切だった。また行きます。コスパ良し、温泉は濁り湯最高硫黄泉、部屋も小綺麗、館内も歩きやすい。不満が見つからない。那須に来たら是非またリピートしよう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
251
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お客様  新年あけましておめでとうございます。  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。サンバレー那須自慢のお食事をご評価いただき、大変嬉しくとても励みになります。お料理を細かくご評価いただき、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。ウェルカムドリンクの梅酒やソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。 何よりスタッフの接遇についてご評価いただき、大変励みになります。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。  今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、皆様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう努めてまいります。  冬本番をを迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またの帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2026-01-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
nobel117958
40代/女性|1 件のクチコミ
料理と接客に満足、お土産も充実

年末27日・28日の1泊でお世話になりました。 満足です。 料理も美味しかったですし、接客もおもてなしの心がとても感じられて快適に過ごすことが出来ました。 泊まる前に何回かお電話でやり取りする事が出来たので、安心して泊まることができました。 お土産も那須塩原の駅前より揃っていて、充実していました。 美術館があるのがビックリしました。 館内も絵などか飾ってあって素敵です。 本館がリニューアルされてからまたお伺いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
420
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お料理や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お電話でのやり取りが安心につながったとのこと、私たちもお客様に快適にお過ごしいただけるようで、何よりの励みになります。  また、館内の美術館や飾られた絵についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 リニューアルした本館での再訪を心よりお待ちしております。  今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、皆様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう改善に努めてまいります。  冬本番をを迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またの帰りをお待ちしております。  どうぞよいお年をお迎えください。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-31
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ニツマユ
50代/女性|22 件のクチコミ
露天風呂と焼きたてパンが最高

戸建ふくろうの森、露天風呂付へ宿泊しました。戸建なので部屋は広く気持ちよく過ごせました。露天風呂は柔らかい温泉♨️でゆっくり入る事ができ最高でした。食事も夕、朝、品数豊富でデザートも充実していて大満足‼️朝食の焼きたてパンは本当に美味しかったです‼️💯 イルミネーションゾーンのイルミネーションも豪華で綺麗でした✨️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】1泊2食バイキング付きで最大2,200円引き!!<お食事はバイキング>

1
626
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中素敵なお写真をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋の広さや露天風呂の温泉をお楽しみいただけたとのことや、サンバレー那須自慢の食事についてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。特に朝食の焼きたてパンを気に入っていただけたこと、ベイカリースタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。  また、イルミネーションゾーンの美しさもお楽しみいただけたようで、思い出の1ページになれば幸いです。  今後もお客様にご満足いただけるよう、皆様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう改善に努めてまいります。  冬本番をを迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またの帰りをお待ちしております。                         支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-22
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
あきなおひかる
60代/女性|5 件のクチコミ
部屋は広くて満足!食事も美味しい

ガーデンスィートにお泊まりしました。部屋は、広くて、ベッドも広くゆっくり出来ました。ベッドは、お布団の表面が汚れかシミみたいなのがあったのと。ジュータンもシミがありましたが、かなり古いからしかたないのかな? バイキングは、夕飯も、朝食も、またコーヒーも美味しくて大満足。 お風呂は、露天風呂は、寒かったですが、内風呂があり、ゆっくり、2回も入りました。 ガーデンスイートの支配人さんは、始終笑顔で対応してくださり、丁寧な接客で、逆にこちらが感謝いたしました。またリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【シモンズ社製ベッド】ふたりで過ごす星空プラン☆スパークリングワインで乾杯<バイキング>

718
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度はご指摘でご不快をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘直ちに検証し改善してまいります。そんな中、お部屋の広さやベッドの快適さ、またバイキングやお風呂についてご評価いただき、ありがとうございました。 更にスタッフの接遇についてご評価いただき、ありがとうございました。スタッフを代表してお礼申し上げます。  今後もお客様にご満足いただけるよう、皆様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう改善に努めてまいります。  秋が終わり冬が始まる季節を迎えております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
BA.060420
50代/男性|14 件のクチコミ
オールインクルーシブで満足!

フォレストヴィラのツインルームに2人で宿泊。オールインクルーシブで充実した滞在でした 【ロケーション】林間に立ち並ぶ総合ホテル施設。ホテル内に何でもあるが、それ以外で買い物するならローカルコンビニが徒歩3分、セブンイレブンが車で4~5分。本館からは那須高原の眺望が良いらしいが今回は改装中のため見られず 【部屋】築年数的には古いもののよく清掃されている。ツインルーム2人なら十分すぎる広さでゆったりと過ごせた 【食事】夕/朝食ともにフォレストヴィラ内の森のテーブルにてバイキング。品数豊富で何を食べても美味しいけども、目玉となる料理がほしいかな・・一番美味しかったのは夕食のプリン、絶品でした。あとお盆が中心から反っているものが多く、上に食器を載せるとがたがたして不安定。細かいようですが改善を希望 【風呂】フォレストヴィラの森の湯とオリエンタルガーデンのひのきの湯をそれぞれ夜と朝各2回利用。どちらもいいお湯でしたが、ひのきの湯の露天風呂がもう少し熱い方がよい(源泉かけ流しならば仕方ないかもですが) 【サービス】オールインクルーシブでチェックイン後すぐにソフトクリームやアルコールを楽しめてとても良かった。1点、スパークリングワインが冷えてなかったので改善してほしい(夕食会場のは冷えてました) 【全般】温泉や客室については脱衣場にロッカーがたくさんある点やアメニティがちょうどほしい場所にある等、よくユーザのことを考えているなという印象。一方、レストランやドリンク提供場所はもう少し改善すればさらに良くなると思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【オールインクルーシブ】で楽しむフォレストヴィラ宿泊★1泊2食付き

914
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度ご宿泊、沢山のご意見を頂戴し誠にありがとうございました。この度いただきましたお言葉を 真摯に受け止め、より良い環境でお客様をお迎え出来るよう努めてまいります。ありがとうございました。ロケーションについてのご意見、また、清掃状態やお部屋の広さにご満足いただけたことに感謝いたします。改装中の本館からの眺望をお楽しみいただけなかったのは残念ですが、次回のご訪問時にはぜひご覧いただければ幸いです。 また、お食事に関しては、品数豊富なバイキングをお楽しみいただけたようで何よりです。目玉料理のご要望や、お盆の安定性については、課題としてしっかりと改善に努めてまいります。 サンバレー自慢温泉についてもご意見をいただき、ありがとうございました。ひのきの湯の温度については、今後の参考にさせていただきます。  今後もお客様にご満足いただけるよう、お客様皆様のお声に耳をかたむけ、改善に努めてまいります。  本日今シーズはじめて雪が降りました。秋が終わり冬が始まるのだと感じる朝でございました。 季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-04
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
mini−mini
60代/男性|7 件のクチコミ

初めての宿泊でした朝、夕食は万里で中華バイキングでしたが申し訳無いのですが期待外れでした。もう少し頑張って欲しいかな?前評判のデザ―トもイマイチ・・・可もなく不可も無く。最悪は杏仁豆腐無味無臭。プリンは美味しい。  露天風呂付きの部屋でしたがバルコニーからのイルミネーション、早朝の日の出、朝靄市街地の夜景綺麗でした。お風呂は大浴場の露天風呂は個人的には温めでした。  食事会場では夕食、朝食とも同じテ―ブルでしたが間隔が狭く隣りのテ―ブルの50代男性の声が非常に高く周りの人が迷惑しているのにも関わらず連れの30代?女性に自分の声高さを自慢げに・・・信じられませんでした。お酒の勢いも有るかもしれませんが最悪。逆隣りの年配のお二人連れの女性が上手にいなしていましたが自分達は食事もそこそこに退出しました。もう少し常識を持って欲しいと思いましたが朝食時も隣りで嫌な感じでしたが夜の勢いは何処に行ったのか?静かでした。笑い。  スタッフの方々も気が付いて居たとは思うのですが・・・  イマイチな体験でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【北の海と陸の幸!北海道&東北バイキング】秋の味覚と北の恵み<「万里」中華&和食バイキング>

1,115
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊、ご指摘の件でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お食事に関して、ご期待に沿えなかったことや、お食事会場での隣のテーブルのお客様の声についても、ホテル側での対応が足りずご不快をお掛けし申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。  そんな中、お部屋からの景色や露天風呂について、5ご評価いただけ、大変嬉しく思います。  今後もお客様にご満足いただけるよう、ご意見を取りいれ改善に努めてまいります。  本日今シーズはじめて雪が降りました。秋が終わり冬が始まるのだと感じる朝でございました。 季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Sheep
40代/女性|1 件のクチコミ
広々客室と丁寧な対応に満足

本館改装のため一つの浴場が利用できませんでしたが、残りの二つのお風呂を十分に楽しむことができました。 お部屋は夫・私・娘で利用しましたが、とても広く、どこか懐かしさのある素敵なお部屋でした。 室内にはウォーターサーバーがあり、冷水もお湯もすぐに使えて便利でした。さらにネスカフェのドルチェグストも備え付けられており、一人2カプセルずつ楽しめるようになっていました。 今の時期は湯冷め防止のため送迎バスが運行しているそうですが、私たちは徒歩の方が早かったため利用しませんでした。ただ、ご年配の方や小さなお子さん連れの方にはとても良いサービスだと思います^ ^ スタッフさんも丁寧な対応でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
833
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。本館の改装に伴い、一部の浴場がご利用いただけなかったこと、お詫び申し上げます。しかし、残りの温泉大浴場を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 また、お部屋についてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。広さや懐かしさを感じていただけたこと、またウォーターサーバーやネスカフェのドルチェグストが便利だったとのこと、何よりでございました。  スタッフの接遇についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。何より励みになります。  今後もお客様にご満足いただけるよう、ご意見を取りいれ改善に努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-29
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
profile
ぷっちんぽむ
50代/女性|38 件のクチコミ
温泉は最高

お部屋が離れのお部屋で源泉かけ流しの温泉露天風呂付きにしたので24時間温まりたーいと思ったらすぐ温泉につかれて大満足。お部屋も快適で使い心地も良かったです。 朝と夜のバイキング 2泊利用した私達は2日間とも同じメニューでちょっと飽きちゃいました。中華レストランしかオープンしていなくて同じメニューだと余計に飽きます。 スタッフの方に聞いたところ土日はメニューを変えるそうです 当初3泊を予定していたのですが、2泊に減らして良かったです 連泊でメニューが変わらなかったホテルははじめてだったのでちょっと不満かも 料理の味はぼぼ美味しかったしデザートもめちゃ美味しかったしスタッフさんも丁寧な対応で良かっただけにちょっと残念 温泉施設は2カ所利用可能でしたがひとつは利用時間が18時最終入場で短すぎて 行けず、オリエンタルガーデンの温泉は硫黄温泉でめちゃ気持ち良かったです。 ちっこいけどサウナもありそれほど高温ではなかったので熱々苦手な自分でも長く入っていられました。 本当は本館工事前か終わってからオールインクルーシブで利用したかったけど 休みの関係でこの時期になってしまったのでいろいろしかたないのかも。 温泉はとても良かったので本館改装後にオールインクルーシブで利用できたら行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
941
不適切なクチコミを報告する
お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のお食事のご指摘、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のお食事メニューに取り入れて参りたいと思います。そんな中、温泉や客室をご評価いただき、大変嬉しく思います。また、デザートやスタッフの接遇についてご評価いただき、ありがとうございました。 オールインクルーシブにつきましては、現状フォレストヴィラ館のみの宿泊プランとなっております。 次回お帰りの際は、ご検討をお願い致します。 また、本館の改装後には、綺麗になった本館をお楽しみいただけましたら幸いです。  今後もお客様の声を大切にし、より良いお時間を提供出来るよう、努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-23
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
kotetsushan
50代/女性|17 件のクチコミ
おもてなしが素晴らしいホテル

宿泊客をもてなそうとする姿勢がすごいです。 いくつもの施設があり、そのどこかで縁日コーナーがあったり、施設内の教会でミニコンサートがあったり、プロジェクションマッピングがあったりと、施設内だけでも十分楽しめます。 温泉は他の施設のものも含めて何ヶ所か使えるのですが、もう寒い季節になったせいか、私の宿泊した施設が使えるお風呂にお客さんが集中しているようで、混雑していました。お風呂の大きさの割に、脱衣所が小さい印象です。 レストランも然りで、お客さんが多く入場に際して待たなければならず、レストラン内もまあまあなカオス状態でした。幸い外国人観光客がたまたまなのか少なかったので、それなりに秩序は保たれていましたが。ブュッフェのバラエティーの豊かさ、クオリティはなかなか良かったです。 また来てもいいかなあと思わせてくれるホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
796
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お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度はご指摘の件でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。落ち着いたお時間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。しっかり検証して改善してまいります。そんな中、施設の充実度についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。縁日コーナーやミニコンサート、プロジェクションマッピングなど、楽しんでいただけたようで何よりです。 また、お食事のクオリティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。  今後もお客様の声を大切にし、より良いお時間を提供出来るよう、努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-22
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たお's
20代/女性|4 件のクチコミ
シンプルプランは駄菓子食べれないよ~😢 でも他は最高✨

フォレストヴィラのシンプルプランで宿泊しました。 これから予約する人に1つ言いたいことは、駄菓子食べれません。 駄菓子が食べれるとサイトには書いてあったので、お酒は飲めないけど子供は喜ぶと思いフォレストヴィラに宿泊したのに、受付で利用できないと言われました。 アイスとクッキーとドリンクは利用できたので良かったですが、サイトから消してもらいたいですね。 楽しみにしてたので。 それ以外は本当に良かったです。 接客もお風呂(フルーツ風呂いい匂いで最高でした)も、ご飯も良かったです。 夕食は中華メインだったので、子供だけにでもポテトがあったら良かったなとは思いましたが、デザートもご飯も美味しくて最高でした。 帰りにパンを買って食べました。 安いのに本当に美味しくて、また那須に行ったら買いに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

シンプルプラン♪フォレストヴィラ宿泊<お食事はバイキング>

691
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お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご指摘、ご案内につきまして不備がございました事、申し訳ございませんでした。直ちに検証して対処対応して参ります。 そんな中、 サンバレー自慢の温泉やお食事、またスタッフの接遇をご評価いただき、大変嬉しく思います。スタッフを代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。  また、帰りにお買い上げいただいたパンも気に入っていただけ、大変嬉しく励みになります。 次回のご訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。  今後もお客様の声を大切にし、より良いお時間を提供出来るよう、努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-20
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
しょーたろー@ZZT
30代/男性|2 件のクチコミ
オールインクルーシブ体験、食事・風呂に満足

今回初めてオールインクルーシブというものを利用しました。 チェックイン後すぐにお酒が飲めたり、ジュースや簡単なお菓子などもあって大変満足です。夕飯の時にお酒が飲み放題なのも嬉しかったのですが、お酒コーナーにお酒の作り方や種類などがもう少し分かりやすく書いてあると嬉しいと思いました。味や量は大満足です。 お風呂も違う棟のお風呂が利用でき、着いた時と夜と朝と色々なお風呂に入れて大満足でした。 特に硫黄のお湯はしばらく体のポカポカがおさまらなくて、秋の始めなのに掛け布団かいらないほどでした。とても良いお湯でした。 残念だったのは、チェックイン時にオールインクルーシブの説明と浴衣の説明が少しだけ足りなくて後から確認が必要だったこと。部屋のテレビでネット動画を見ていましたが、回線が不良なのか時々映像が止まってしまったこと。 本館が休業とのことだったので宿泊客も多く、この辺は普段は問題ないのかな? だと期待しております。 全体的なサービスやお風呂の気持ち良さ、朝夕の食事の量や種類はとても満足だったので、次は本館に泊まってみたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
575
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お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご指摘の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘のご案内の件、しっかりご案内出来るよう改善してまいります。また、お酒のご案内につきましても、検証して改善してまいります。  そんな中、オールインクルーシブの体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お酒やお菓子を楽しんでいただけたことや、サンバレー那須自慢の温泉をご評価いただき、ありがとうございました。  今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    次回は是非本館でのお帰りを、お待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-17
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
白いほたて
50代/男性|7 件のクチコミ
檜硫黄泉最高。料理美味しかった😋

年に一度は利用させて頂いてます。 コロナ禍からはサービス縮小気味で残念に思っておりましたが、2025年からは料理のレベルが以前に戻りつつあり安心しました。 今回はフォレストヴィラ泊かにプランにしました。オールインクルーシブも大満足!全館対応を望みます。 本館リニューアル工事中の為、温泉の充実度は少し低く思いました。リニューアル後に期待してます😊


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【別注料理】紅ズワイガニ80分食べ放題付きプラン<お食事はバイキング>

512
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お客様  いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。檜硫黄泉やお料理をお楽しみいただけたとのこと、とても励みになります。フォレストヴィラのオールインクルーシブプランをご評価いただき、ありがとうございました。全館対応のご希望につきましては、今後の件と課題としてまいります。ありがとうございました。  本館のリニューアル工事に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。リニューアル後には、さらに充実したホテル時間を提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。  今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  季節が秋終盤でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
那須温泉 ホテルサンバレー那須
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
威風凜々
50代/男性|5 件のクチコミ

 今回はオリエンタルガーデンに3泊させていただきました。いつものとおり、「湯処ひのき」は最高でした。水風呂の横を通る時に感じる檜の香りがすばらしく、日常の疲れがすっ飛びます。  2日目には「甲子高原と塔のへつりの紅葉と道の駅しもごう」の半日観光ツアーに参加させていただきました。運転手兼ガイドの方の説明がとてもお上手で、車窓から那須の紅葉を満喫することができました。  食事に関しても、いつもどおり大満足でした。「万里」の朝食では、ライブキッチンのオムレツの卵の味が濃厚で感動しました。また、同じく朝食で出た鱈フライに、イギリス名物のフィッシュ&チップスのようにお酢をかけて食したところ、イギリス人が卒倒するような美味でした。もしここにタルタルソースがあれば、鱈フライをパンに挟んでフィレオフィシュのように楽しむことができるなぁ、とも思いました。  「森のテーブル」では、とりわけ「ベーコンと茸クリームパスタ」、「あじのエスカベッシュ」、「スープカレー」が強く印象に残りました。  ドリンクに関しては、夕食のドリンクメニューに地ビールを加えていただけると嬉しいです。  デザートでは、「マロンショコラ」と「青森県産のりんごのタルト」はこれまで食べたことが無かったので、今回、出会うことができて嬉しかったです。りんごのタルトは、下のクッキー生地が固いのでスプーンでは切りにくいのですが、この固さがアクセントになって、美味しいなぁ、としみじみ思った次第です。  また来年、訪問したいと思っております。どうぞよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
445
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お客様  いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。この度は、サンバレー自慢の温泉やお食事、また半日観光とご評価いただき大変嬉しく思います。お食事については、細かくご感想をいただき、とても参考になる内容で、今後のメニューを考える際にも反映させていければと思います。デザートの「マロンショコラ」と「青森県産のりんごのタルト」を気に入っていただけたこと、嬉しく思います。パティシエも大変喜んでおりました。 この度の「また来年、訪問したいと思っております」の、ご期待にお応え出来るよう、お客様の声を大切にし、より良いお時間を提供出来るよう、改善に努めてまいります。  季節の変わり目を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヒノキオ58
40代/女性|2 件のクチコミ

硫黄泉のお風呂がとても良かったです。 母と2人で一泊、母は温泉がとても気に入り大変喜んでおりました。 母の要望で藤城清治美術館へ行くことをメインに計画を立て、こちらのホテルが美術館まで徒歩圏内でしたので利用に至りました。 今回沢山の割引を利用してかなりお得に宿泊させて頂き感謝です。 お部屋は前が駐車場で景観はなしでしたが、宿泊プランを考えたら妥当かと。 お食事はとても美味しく、特に中華レストランという事もあり炒飯等が特に美味しく、お値段考えたら最高と言わざるを得ません。 こんなにお安く泊まれるホテルがあるなんて、と感激です。 茶臼岳や吊り橋、チーズガーデンなどバスと電車の旅の私たちにも都合の良い立地で、また那須に来る際はこちらに宿泊しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン

402
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お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。サンバレー自慢の温泉(硫黄泉)やお食事についてご評価いただき、大変嬉しく思います。また、サンバレーの立地がお母様にもご満足いただけたようで、何よりでございました。  今後もお客様のお声を大切にして、改善に努めてまいります。  季節の変わり目を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
chihae178
50代/女性|8 件のクチコミ

結婚30年記念で家族と伺いました。ウェルカムドリンクも豊富で美味しかったし、お部屋は広くて快適でした!ただ、お部屋付けのコーヒーマシンが上手く使えず、残念でした。もう少し使い方が分かりやすいと嬉しいです。お食事とお風呂は他の建物へ移動でしたが目の前なので何も苦にはなりませんでした。お食事はバイキングでしたが、海鮮丼を作ってたべるのと、お肉と、全て美味しくいただきました!寿司もいいけど、海鮮丼が作れるのは良い案だなと思いました。他の建物のライトアップや、縁日も楽しめました!宿泊したクイーンズコリーナのフロントのベテランとお見受けした男性の方はとても優しく、いつもお声がけしてくれて、それだけでもとても安心して利用できました。ありがとうございました。 あと館内が全体的にビートルズなのも私達は楽しかったです。 また伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<那須どうぶつ王国【王国パスポート】付>ショーやふれあいも楽しめる<お食事はバイキング>

354
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お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクやお部屋の快適さについてご評価いただき、誠にありがとうございます。また、温泉やお食事をお楽しみただけたご様子が伺え、とても励みになります。 クイーンズコリーナ館は、ビートルズをテーマに絵画やBGMをお楽しみいただいております。また、スタッフの接遇に対して、温かなお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。 この度の「また伺いたいです!」のお言葉に安堵する事無く、コーヒーマシンの説明など、お客様のお声を大切にし、より良い環境をご提供出来るよう、努めてまいります。  季節の変わり目を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
2025-10-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

前回の初利用でお風呂と食事がとても良かったのでリピートしました。 【お風呂】今回もひのきのお風呂に乳白色の温泉がサイコーでした!内湯、露天ともに湯加減よく、長湯しちゃいました。計3回の入浴でお肌もしっとりです!湯上がりウォーターサーバーは、水、炭酸水、「DA・KA・RA」があります。 【夕食】中華バイキングです。メニューは前回と変わりなかったことと、冷めた料理も数品あったことが大変残念でした。冷めた唐揚げは最悪でした。ただし、味は町中華以上、高級店未満で、飽きずに食べやすいです!ライブキッチンのステーキ、北京ダックはおかわりしました!スイーツはパティシエ手作りでサイコーです! 【朝食】ライブキッチンの金目鯛はサイコーでした!皮をパリッと上手に焼いてました。手作りのパンやスイーツもサイコーでした!特に塩パンと豆乳プリンは前回利用時同様におかわりしました。 【要改善】スタッフに近隣観光地情報を求めました、全然ダメでした。地域の企業として地域のことを理解して観光客を迎えてほしいです。また食事会場でマナーの悪い人が多いです。割り込みする外国人、大声で電話する柄の悪い人を注意してほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
324
不適切なクチコミを報告する
お客様  いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊、ご指摘の件でご不快をお掛けし、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。お料理の件は料理長と話し、改善に努めてまいります。また、近隣施設のご案内につきまして、ご満足いただけるご案内が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。今一度お客様にお伝えする立場として、情報の収集とその発信に関してしっかりと教育をおこなってまいります。また、レストランでの他のお客様に対しても、マナーをしっかりお守りいただき、お客様皆様が快適にお時間をお過ごしいただける様、取り組んでまいります。  そんな中、オリエンタルガーデン自慢の温泉やお食事についてご評価いただき心よりお礼申し上げます。ひのきのお風呂や乳白色の温泉をお楽しみいただけたとのこと、また、湯上がりのウォーターサーバーもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。  今後もお客様のお声を大切にして、改善に努めてまいります。  季節の変わり目を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    またのお帰りをお待ちしております。             支配人 高秀純一郎
2025-10-25