お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度はご指摘の件で、ご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
　料金説明が不十分であったことに加え、スタッフ間の不適切なやり取りにつきましては、言い訳の言葉もございません。このような事が二度おきないよう、私くし自身気を引き締め、しっかりと対応と指導を行ってまいります。大切なお食事の時間を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
　そんな中、「ご飯、施設ともに良かった」のお言葉はただただ恐縮でございます。

　お客様に快適にお過ごしいただける環境をお届けでよう、スタッフ一同足元より正してまいります。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘の件でご不快とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件でしっかりと検証し改善してまいります。またお食事関してもご満足いただけず申し訳ございませんでした。
　この度の多くのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
　そんな中、チェックインのフロントの対応や縁日をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても嬉しく思います。
　
　ご期待に応えられなかったことを重く受け止めて、次回のご宿泊の際には、より良いお時間の提供できるよう努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。個室露天風呂でのリラックスした時間をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。いつでもご入浴できる事、多くのお客様にご好評をいただいております。
　ただ、森の中にあるため、虫の存在についてご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討してまいります。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
　
　毎年ご家族でお越しいただき、大変嬉しく思います。別荘感を楽しんでいただけているとのこと、私たちもとても喜んでおります。
　これからも皆様にとって特別な場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります、またのお帰りを心よりお待ちしております。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　次回は大勢様のお帰りをお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

本館での滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン時のご挨拶や、湯遊天国、スカイホールでのソフトクリームをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
　また、送迎バスの運転手の心遣いについてお褒めの言葉をいただき、本人は勿論スタッフ一同励みになります。巾着のビニールバックについてのご要望も、貴重なご意見として承ります。お客様のご期待にお応えできるよう、検討させていただきます。
　1泊では物足りなさを感じられたとのこと、次回はぜひ連泊でのご利用をお待ちしております。ひのきのお風呂でのんびりとお過ごしいただける時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　お風呂の脱衣所に関するご提案もありがとうございます。お客様の安全と快適さを第一に考え、改善に向けて検討させていただきます。

　今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋に関しての貴重なご意見、感謝いたします。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。思い出に残る旅行のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。

　今後もお客様皆様にとって素敵な思い出の場所になれる様、サービス向上に努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘の件でご不便をお掛け致しました。部屋の電気の明るさやエアコンの効きについて検証と確認を行い、改善へと繋げてまいります。
そんな中「また宿泊に行きたい」のお言葉大変嬉しく励みになります。

今後もお客様皆様のお声を大切に、快適にお過ごしいただける環境を目指し改善に努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　オリエンタルガーデンの露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただけたようで、何よりです。
温泉の良さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、洗面所とシャワールームの段差についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、今後の改善に活かさせていただきます。

　そんな中、お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またスタッフへの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

　またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。


この度はご指摘の件でご不快とご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。アクセスや部屋の臭いについてのご指摘をしっかりと精査し、快適にお過ごしいただける環境を提供することが出来るよう、改善に努めて参ります。そんな中、全体的に良かったとのお言葉をいただき、ただただ恐縮思いでございます。

　この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。


　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はクイーンズコリーナをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の仕様がご満足いただけ大変嬉しく思います。そんな中、大浴場が大変混雑し温泉をお楽しみいただけなかった事、申し訳ございませんでした。次回は露天風呂付き客室をとのお言葉は、ただただ恐縮でございます。
　
　今後もお客様のお声を大切にし、お客様皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう、努めて参ります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのお帰りをお待ちしております。

　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。


　温泉やバイキング、プールなどの施設についてお褒めいただき、ありがとうございます。那須のレジャーをお楽しみいただけたようで何よりです。
　ご指摘のお部屋の騒音については、ご不快をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討させていただきます。
　また、帯の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。フロントにも帯を常備するなど、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。

　そんな中、スタッフの対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
　　　　
　お風呂の数やお湯の質についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、一部のお風呂が閉鎖されていたことにより、ご期待に添えなかった点については心よりお詫び申し上げます。今後の運営において、全てのお風呂を常にご利用いただけるよう努めてまいります。　
　また、バイキング料理に関してもご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、料理の質とバリエーションの向上に努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。


　またのお帰りをお待ちしております。


　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　お子様連れでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ナイトプールの雰囲気もお褒めいただき、ありがとうございます。次回はぜひ屋外プールもご利用いただければ幸いです。お風呂に関しましては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今以上に対策を講じ、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのお帰りをお待ちしております。
　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

お部屋お任せプランにご不安を感じられていたとのことですが、ツインベッドの洋室で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。窓からの緑豊かな景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、硫黄温泉の露天風呂では紫陽花などの季節の花々を眺めながらリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。お食事に関しましても、バイキング形式でご提供した中華料理を特にお気に召していただけたようで、シェフ共々喜んでおります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。


　またのお越しを心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、多くのご指摘で大切なご旅行がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努力して参ります。そんな中、お子様がお食事をお楽しみいただけた事は、大変嬉しく思います。

　今後もお客様皆様が快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、日々努力を重ねてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　ガーデンスウィートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。特にスタッフの対応やお風呂、バイキングの蟹や料理についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
　お部屋の過ごしやすさについてもご満足いただけたようで、お子様連れのご旅行が快適に過ごせたことを嬉しく思います。しかしながら、洗面台と蛇口の黒カビについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底を図り、改善に努めてまいります。

　那須へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　まず、クイーンズコリーナ館での静かで落ち着いたご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。客室の整備やウェルカムドリンク、試食サービス、夜間の土産値引きなど、お客様にご満足いただけた点についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
　本館レストランでのご体験についても、貴重なご意見をありがとうございます。特にヤングコーンの天ぷらや煮干しラーメン、ステーキ、そしてスイーツをお楽しみいただけたとのこと、シェフも大変喜んでおります。こまめなサービスについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
　温泉の種類や湯上がりのドリンクサービス、イルミネーションや花々についてもご満足いただけたようで、何よりです。また、フロントスタッフの接遇についてもお褒めいただき、本人も大変喜んでおります。深夜のフロントの不在についてご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

　これからもお客様にとって「我が家の定宿」としてご利用いただけるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度のご宿泊でバルコニーの風呂や本館大浴場、チャペルでのプロジェクションマッピングなど、様々な施設をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。特に外国人スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。しかしながら、雨天時の移動や大浴場の清掃スタッフの対応に関してご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。巡回送迎車の運行時間については、今後より分かりやすい案内を心掛けてまいります。
　また、大浴場の清掃時間についても見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう改善いたします。チェックアウト時の清掃スタッフの対応に関しては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。最後に、脱衣所のフリードリンクに関するご提案もありがとうございます。自動販売機への炭酸水の設置についても、前向きに検討させていただきます。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎