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川崎日航ホテル クチコミ・感想・情報

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川崎日航ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.67
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.44
  • 食事3.92
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 18:05:16

バラエティー豊富な朝ごはんをいつも楽しみにしています。
個人的にはイングリッシュマフィンなんかも食べたいな、と思いました。
1日分のみの朝ごはんのチケットしか渡されなかったり、歯ブラシが1個しかなかったり、バスタブに必ず髪の毛が落ちてるのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
川崎日航ホテル 2019年11月04日 15:51:48

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれまして、スタッフの対応と清掃に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食に関してご意見ありがとうございます。朝食内容向上の検討材料とさせていただきたく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【SAVER Breakfast】ホテル自慢の朝食ブッフェ付♪ JR川崎駅(中央東口)より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 18平米/禁煙・眺望なし】

総合4

x11daisukiさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

x11daisukiさん [50代/男性] 2019年10月19日 13:11:13

駅の隣で立地がよく、食事や買い物にとても便利でした。部屋も清潔で、広く、快適に利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
川崎日航ホテル 2019年10月29日 10:13:48

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様からお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【Short Stay】20時in-9時out ショートステイプラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》モデレートシングル 14平米/眺望なし】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 20:37:37

Goodでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
川崎日航ホテル 2019年10月02日 14:06:58

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【レギュラーレート】食事なし JR川崎駅(中央東口)より徒歩1分
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 21平米/禁煙】

総合4

voxy_szkさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

voxy_szkさん [50代/男性] 2019年09月07日 20:24:00

部屋に入ったらツインの部屋でした。広くて大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
川崎日航ホテル 2019年09月12日 10:29:24

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合で、ツインルームをご利用いただきましたが、広いお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日29時まで予約OK!JR川崎駅徒歩約1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 16平米/禁煙】

総合4

光合成いぜろんさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

光合成いぜろんさん [40代/男性] 2019年08月29日 17:13:24

部屋は使用感は思ったより狭くは感じませんでした。
ベッドの寝心地が大変よく、満足いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
川崎日航ホテル 2019年09月01日 10:25:07

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルで快適にお過ごしいただけ、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】◆◇室数限定!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 14平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 00:03:52

駅から近く、とても便利でした。
チェックインよりもかなり早く着き、荷物を預けたいとお願いしましたら、フロントの方は笑顔で気持ちよく対応して下さりました。
子供と二人旅できたが、エレベーターのセキュリティもあり安心でした。
朝食も景色良いレストランで美味しく頂きました。
子供がとても気に入ったようで、また行きたいそうです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
川崎日航ホテル 2019年08月29日 19:08:42

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また心温まるお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、お子様とご一緒にまたご利用くださいませ。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】おすすめ朝食ブッフェが期間限定で無料♪好評につき延長中!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 18平米/禁煙・眺望なし】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 22:37:00

駅に近くてアクセスが楽でした。
また、部屋がとても明るく過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
川崎日航ホテル 2019年08月29日 19:06:49

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】おすすめ朝食ブッフェが期間限定で無料♪好評につき延長中!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 20:33:59

駅近くでとても便利だし部屋も綺麗で良好。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
川崎日航ホテル 2019年08月15日 09:38:11

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、今後も当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》モデレートシングル 14平米/眺望なし】

総合4

NISHIKAZUさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

NISHIKAZUさん [50代/男性] 2019年08月05日 11:52:55

広くて快適であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
川崎日航ホテル 2019年08月13日 10:06:24

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF◆◇室数限定!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 14平米/禁煙】

総合2

みるく14松さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

みるく14松さん [40代/女性] 2019年08月01日 09:40:52

7/29~7/31の二泊三日で宿泊しました。駅近なのと、一流ホテルだと思って金額もちょっと高いけど仕方ないと思って予約して楽しみにしてましたが、当日泊まり行くと、部屋が涼しくならず、その日めちゃくちゃ暑くてそのせいですぐには涼しくならないのかなと思ってましたが、家族が1名後から夜来たのですが、部屋に入ってきて涼しくないことにビックリして、フロントに連絡してみると、上の階で宴会がやっているのでそれが終われば空調も効きがよくなってくると思いますが、扇風機お持ちしましょうか?と言うので持ってきてもらいました。
夜遅くになっても結局空調が効いてきた感じはなくて扇風機を回しててやっとの感じでした。
一流ホテルだと思ってたので、まさかの扇風機にビックリしたのと、これで食事もつけてなくてこの値段だったことにちょっとがっかりでした。
これじゃあ最近色々なところにできてるビジネスホテルの方が快適だったんじゃないかと…。
空調の事に書き込みがあまりないので、うちの泊まった部屋だけ?と思いフロントにうちだけですかね?と聞いてもそんな答えだったので多分他の部屋もかなと思うんですが、部屋よりロビーの方が涼しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
川崎日航ホテル 2019年08月02日 18:00:54

過日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に大変ご不快な念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきまして、フロントスタッフおよびメンテナンススタッフに経緯の確認を行いました。
まず、当ホテルの空調は外気温度を勘案し全館をコントロールしております。当該日は梅雨明けの直後でもあり外気温が急激に上昇し冷凍機を最大限に稼働させた状態でございました。
また、フロントスタッフの対応のとおり、宴会場また館内施設が営業中でもあり温度上昇が続き、客室階に冷房が十分にいきわたっていない状態でありました。
その後、メンテナンススタッフの調査により冷凍機2基のうち、1基の冷却能力が著しく下がっている事が判明いたしました。
安全、安心、快適なお部屋を提供することがホテルとしての最大の使命でありながら、お客様に不信感を与えてしまいましたこと、猛省致しております。また、フロントスタッフにつきましてもお客様に対し不誠実な応接を致しましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

この度の顛末を責任者含めスタッフ一同深く反省し、再発防止に努め、安心しておくつろぎいただけるサービスを提供できるよう改善して参りたいと存じます。
今後もお寄せいただきましたご意見を拝読し、サービスの向上の徹底に邁進する所存でございます。引き続き、ご指導ご鞭撻のほど心よりお願い申し上げます。

川崎日航ホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お泊りのみのシンプルステイ♪ JR川崎駅(中央東口)より徒歩1分
ご利用のお部屋
【《喫煙》スーペリアツイン 27平米】

総合4

とも32177708さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

とも32177708さん [50代/男性] 2019年07月29日 12:44:12

朝食バイキングが非常に品数も豊富でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
川崎日航ホテル 2019年07月31日 13:23:01

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングに関して、嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】おすすめ朝食ブッフェが期間限定で無料♪好評につき延長中!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合4

シン7608さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

シン7608さん [50代/男性] 2019年07月23日 17:31:59

駅近で、日航でお安く泊まらせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
川崎日航ホテル 2019年07月27日 10:00:10

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル


ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF◆◇室数限定!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 12:05:24

JR川崎駅や地下街へのアクセスが大変便利で、大きな荷物を持って移動するにも苦になりません。フロント入り口が若干分かりにくいのが難点です。建物内に小さいながらイートインスペースがあるコンビニ(ミニストップ)があるので、軽食を食べたいときなどに便利だと思いました。部屋のインテリアはシックで落ち着きがあり、ゆっくり寛げました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
川崎日航ホテル 2019年07月12日 12:23:55

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュツイン 21平米/禁煙】

総合4

swanryuさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

swanryuさん [50代/女性] 2019年06月22日 10:48:02

6/20に宿泊しました。フロントの対応も良く、部屋も使い易く快適でした。駅近でコンビニや飲食店も多く便利でした。また機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
川崎日航ホテル 2019年06月24日 13:52:59

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、川崎にお越しの際はまたご利用下さいませ。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【《喫煙》モデレートツイン 18平米/眺望なし】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 21:58:40

駅に近いし、部屋も綺麗で快適に泊まる事が出来て良かったです、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
川崎日航ホテル 2019年06月09日 15:11:11

先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のお宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまからお寄せいただく言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル


ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期でお得】60日前までのご予約でバリュープライス+レイトアウト12時♪/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【《喫煙》コンフォートセミダブル 14平米】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 23:01:42

5月24日に宿泊しました。全体としてよかったのですが、夜、隣の部屋の声や音が一瞬、真近に聞こえたり、部屋をノックされた気がする瞬間が何度かあり、ドキッとしました。全体としては静かで音がよく聞こえるということではないのですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
川崎日航ホテル 2019年06月01日 10:21:46

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のお気づきの点をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

騒音につきまして次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】おすすめ朝食ブッフェが期間限定で無料♪♪JR川崎駅徒歩約1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【《喫煙》モデレートシングル 14平米/眺望なし】

総合2

sunasakaさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

sunasakaさん [50代/男性] 2019年05月14日 09:27:32

スタッフサービス、部屋の清潔感、備品等ほとんどが問題ない。
さすが日航ホテルと思います。

ただ、wifiのスピードが本当に遅いです。全く使い物にならないレベルです。
そのため総合評価を不満にしました。
ぜひ改善していただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
川崎日航ホテル 2019年05月15日 09:55:00

先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
インターネットの接続に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。現在、Wi-FI電波の改善・強化を検討中でございますので、いましばらくお待ちいただけたらと存じます。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後もよりよいサービスをご提供して参ります。
お忙しい中、ご意見を頂きましたこと、心より感謝とお礼を申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2泊以上の連泊割/食事なし 特に日曜・月曜のご宿泊はスペシャルプライス♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合5

すす2645さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

すす2645さん [40代/男性] 2019年04月02日 09:27:21

入口が分かりにくいこと以外は特に不満はなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
川崎日航ホテル 2019年04月05日 16:03:53

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの入り口が分かりづらく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お泊りのみのシンプルステイ♪ JR川崎駅(中央東口)より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 16平米/禁煙】

総合4

MINTIA2005さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

MINTIA2005さん [40代/男性] 2019年04月01日 17:25:08

立地が良く、コストパフォーマンスが良かった。
狭い部屋であったが、値段を考えると問題なし。
朝食は楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
川崎日航ホテル 2019年04月05日 15:35:05

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】楽天ポイント10倍/朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合3

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 19:04:34

川崎では最高峰となりますが金額が高いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
川崎日航ホテル 2019年04月05日 15:18:42

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご意見を賜りましたご宿泊料金の件につきましては、お客様にできるだけお得なご宿泊プランをご案内すべく早期予約割引、ウェブ限定割引、ショートステイ割引、また当日の予約状況等を勘案し柔軟な料金体系を取っておりますので、ご希望の宿泊日に合わせてご検討いただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル





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ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

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