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川崎日航ホテル クチコミ・感想・情報

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川崎日航ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.60
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.75
  • 食事4.52
宿泊年月
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2454件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 21:09:51

夜半にチェックインするも、入り口が非常に分かりにくかった。一階なので駅から来ると死角になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
川崎日航ホテル 2018年01月17日 15:46:01

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

入口がわかりづらく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上に役立てて参りたく存じます。
その他、お気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル


ご利用の宿泊プラン
【セミダブルスペシャルプラン】チェックイン17時~アウトは11時まで/アロマオイル配合入浴剤2袋付
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合3

石川GORAさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

石川GORAさん [50代/男性] 2018年01月03日 14:04:26

駅前で良い。でも価格が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
川崎日航ホテル 2018年01月10日 09:53:03

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 18平米/禁煙・眺望なし】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 21:21:54

朝食はヴァイキング形式ですが、メニューや提供で川崎ではないサービスレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
川崎日航ホテル 2018年01月10日 09:33:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関して貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

これからも皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの工夫、改善をして参りますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大47%OFF◆◇室数限定!朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 18:45:34

いつも使わせていただいております。
朝食のオムレツが絶品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
川崎日航ホテル 2017年12月15日 14:37:05

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
★コンビニ500円券付★ホテル内『ミニストップ】で使える買物券&朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【《喫煙》モデレートセミダブル 14平米/眺望なし】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 21:13:42

朝食は美味しくいただきました。
朝食付きプランと書いてたのでホテル代と込みと思ってたので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
川崎日航ホテル 2017年11月27日 11:55:28

先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の機会と感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。

この度は、ご朝食付きのプランでご予約いただいていたのにも関わらず、チェックインの際に朝食のご案内がなく、ご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

予約の確認が不足してたのが原因でございました。
今後この様な事の無きよう、スタッフ一同細心の注意を払い業務に取り組む所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

今後も社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、何卒変わらぬご指導、ご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大47%OFF◆◇室数限定!朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【《喫煙》コンフォートシングル 14平米】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 00:48:57

当日予約しました。
さっき予約しましたよね?とのコメントから領収書が手書きに。。。
理解できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川崎日航ホテル 2017年11月11日 15:02:36

平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましては、スタッフの対応に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はスタッフで共有し、領収書の様式を伺ってから、発行するように改善に努めて参ります。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 21平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 17:37:02

10月23日一泊 駅に近くソリッドスクエア(仕事)にも近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
川崎日航ホテル 2017年11月02日 14:20:41

先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、宿泊のご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】★14日前までの早期割★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】

総合3

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 08:59:39

9月26日に宿泊しました。チェックインが早い時間からできるし、チェックアウトも11時なのでとても助かりました。大きなホテルなのでわくわくしながら行きましたが、お部屋は普通でした(笑)自販機の場所が凄く暑かったのが印象的でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
川崎日航ホテル 2017年10月07日 10:48:53

先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お客さまのご期待に十分にお応えできず申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプを様々ご用意しており、改装したばかりのお部屋もございますので、次回は違ったタイプのお部屋もご検討いただけたらと存じます。ご予約のご相談も随時行っておりますので、お問い合わせをお待ちしております。

今後も近隣の観光や、お仕事などご予定に合わせてご利用いただけたら、大変嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル





ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期でお得】☆28日前までの早期割☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートセミダブル 14平米】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 22:30:25

急な予約でも対応してくれて助かったよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川崎日航ホテル 2017年09月05日 09:48:36

先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

急遽のご予定との事でしたが、数あるホテルから、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日29時まで予約OK!JR川崎駅徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートツインルーム 18平米】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 21:17:55

とにかく川崎駅近くで、移動、買い物、食事に便利。
部屋もコンパクト。ベッドはエアーウイーブで寝心地もよい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎日航ホテル 2017年08月25日 16:07:03

先日は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】◆◇室数限定!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートシングルルーム 14平米】

総合4

♪たまちゃん♪さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

♪たまちゃん♪さん [40代/女性] 2017年08月08日 17:09:10

朝食がとても良かったです。特にオーダーを受けてから目の前で作ってくれるオムレツは、ふわとろでとても美味しかったです。ただ一つ残念だったのが、飲み物の補充がなかなかされず、飲みたかったものが飲めなかったこと位です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎日航ホテル 2017年08月16日 13:15:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関して、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

シェフ自慢のオムレツを美味しくお召し上がりいただけご様子で私どもも大変うれしく存じます。

飲み物の補充が追いつかず、お客さまのご期待に十分にお応えできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上に役立てて参りたく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスのより一層の改善に努力致す所存でございますので、何卒変わりませぬご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期でお得】★60日前までの早期割★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートシングルルーム 14平米】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 17:38:22

立地は、とても素晴らしかったです。
しかし、チェックイン時に部屋のアップグレードを、なかば強制されました。きっぱりと断ればよかったのですが、同行者と一緒にチェックインしている時に「アップグレードしませんか?」と言われれば、断れないのが普通ではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
川崎日航ホテル 2017年07月31日 14:06:30

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

この度はアップグレードにつきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ホテルとしての配慮が不足していたと痛感いたしました。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、お客さまに気持ち良くご宿泊いただけるよう、改善してまいります。何卒この度の件、ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、是非再度のご機会を頂きたく重ねてお願いを申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見を頂きましたこと、再度心より感謝とお礼を申し上げます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【Short Stay】20時in-9時out ショートステイプラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートセミダブルルーム 14平米】

総合5

あるびのつめがえるさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

あるびのつめがえるさん [40代/女性] 2017年07月12日 14:26:32

急な宿泊予約にも関わらず、スムーズにご対応いただき気持ちよく宿泊できました。
お部屋もとても綺麗で、アメニティも充実しており、お部屋についているセイロンティー
で、朝から爽やかに目覚められました。

また、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
川崎日航ホテル 2017年07月13日 10:45:28

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

今回お客様にご利用いただいた、エグゼクティブダブルルームは、ワンランク上のアメニティをご用意した、人気のあるお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も近隣の観光など、ご予定に合わせてぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日29時まで予約OK!JR川崎駅徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブダブル リラックスタイプ21平米】

総合5

ゆりとし3986さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

ゆりとし3986さん [40代/女性] 2017年07月10日 17:55:46

凄く綺麗で、ゆっくりねれました。
スタッフの、対応も良くまた、宜しくお願いいたします

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
川崎日航ホテル 2017年07月13日 10:32:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】ツインスペシャルプラン JR川崎駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツインルーム 21平米】

総合5

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 14:19:41

このお値段で宿泊でき、お部屋も快適でした。また是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
川崎日航ホテル 2017年07月13日 10:21:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
期間によっては、お手頃なプランもご用意しておりますので、ぜひ、また機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF◆◇室数限定!2名1室(1名あたり)素泊まり5290円~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートセミダブルルーム 14平米】

総合3

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 11:59:50

駅から近く清潔感のあるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎日航ホテル 2017年07月05日 10:53:52

先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアシングルルーム 16平米】

総合5

BOO4377さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

BOO4377さん [50代/男性] 2017年06月09日 17:26:48

さすが日航ですね、すべてにおいてGOODでした。夜景も見れてよかった。ぜひ泊まってみてください。満足するはず・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
川崎日航ホテル 2017年06月13日 10:42:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいコメントを下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただいたお部屋は、コーナーエグゼクティブクイーンルームというお部屋でございまして、夜景がお楽しみいただける、とても人気のお部屋でございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル


ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】★ベーシック★駅近1分アクセス抜群快適ステイ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナーエグゼクティブクイーン 27平米】

総合4

投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 23:56:21

立地の良さは勿論13:00からチェックインできるのは大変魅力的です。高層階からの眺めを満喫しながらエアウィーヴとともに広い部屋でゆっくり休むことが出来ました。次回は朝食も味わってみたいと思っています。部屋のグレードアップありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎日航ホテル 2017年06月05日 10:50:57

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回はぜひ、当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただけたらと存じます。

頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日29時まで予約OK!JR川崎駅徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【エアウィーヴ禁煙・スーペリアセミダブルルーム 16平米】

総合3

leaf1106さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

leaf1106さん [40代/女性] 2017年06月04日 21:33:20

予約の時に18時到着予定としていましたが、少し早めの16時半頃に着いたら部屋が用意できていないと言われてしまいました。通常プランなので15時くらいからチェックイン可能なはずなのですが・・・最終的には部屋を用意してもらいましたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
川崎日航ホテル 2017年06月05日 10:45:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

チェックインの際は、お部屋のご用意が出来ておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインは13時以降より可能でして、ご到着のお時間を目安に、お部屋のご用意をしております。
誠に恐れ入りますが、チェックインの時間が早まる場合は、事前にご連絡いただきましたら、お時間に合わせて、お部屋をご用意いたしますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご意見を頂きましたこと、重ねて心より感謝とお礼を申し上げます。 

川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
2015年決定版4つ星特集掲載♪【SAVER】☆ベーシック☆駅近1分アクセス抜群快適ステイ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナーエグゼクティブクイーン 27平米】

総合4

Lapin34さんの 川崎日航ホテル のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年05月25日 00:00:42

禁煙の綺麗な部屋、広いベッド、広い湯船で気持ち良く利用させていただきました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎日航ホテル 2017年06月01日 13:56:40

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な意見のご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
【Short Stay】20時in-9時out ショートステイプラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートシングルルーム 14平米】

2454件中 1~20件表示

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