総合4
光合成いぜろんさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 光合成いぜろんさん [40代/男性] 2019年08月29日 17:13:24
-
部屋は使用感は思ったより狭くは感じませんでした。
ベッドの寝心地が大変よく、満足いたしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川崎日航ホテル 2019年09月01日 10:25:07
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルで快適にお過ごしいただけ、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル
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総合5
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 00:03:52
-
駅から近く、とても便利でした。
チェックインよりもかなり早く着き、荷物を預けたいとお願いしましたら、フロントの方は笑顔で気持ちよく対応して下さりました。
子供と二人旅できたが、エレベーターのセキュリティもあり安心でした。
朝食も景色良いレストランで美味しく頂きました。
子供がとても気に入ったようで、また行きたいそうです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川崎日航ホテル 2019年08月29日 19:08:42
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また心温まるお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、お子様とご一緒にまたご利用くださいませ。
川崎日航ホテル
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総合4
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 22:37:00
-
駅に近くてアクセスが楽でした。
また、部屋がとても明るく過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川崎日航ホテル 2019年08月29日 19:06:49
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル
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総合5
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 20:33:59
-
駅近くでとても便利だし部屋も綺麗で良好。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎日航ホテル 2019年08月15日 09:38:11
-
平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、今後も当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
NISHIKAZUさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- NISHIKAZUさん [50代/男性] 2019年08月05日 11:52:55
-
広くて快適であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎日航ホテル 2019年08月13日 10:06:24
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお仕事や近隣の観光など、ご予定に合わせてご利用いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合2
みるく14松さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- みるく14松さん [40代/女性] 2019年08月01日 09:40:52
-
7/29～7/31の二泊三日で宿泊しました。駅近なのと、一流ホテルだと思って金額もちょっと高いけど仕方ないと思って予約して楽しみにしてましたが、当日泊まり行くと、部屋が涼しくならず、その日めちゃくちゃ暑くてそのせいですぐには涼しくならないのかなと思ってましたが、家族が１名後から夜来たのですが、部屋に入ってきて涼しくないことにビックリして、フロントに連絡してみると、上の階で宴会がやっているのでそれが終われば空調も効きがよくなってくると思いますが、扇風機お持ちしましょうか？と言うので持ってきてもらいました。
夜遅くになっても結局空調が効いてきた感じはなくて扇風機を回しててやっとの感じでした。
一流ホテルだと思ってたので、まさかの扇風機にビックリしたのと、これで食事もつけてなくてこの値段だったことにちょっとがっかりでした。
これじゃあ最近色々なところにできてるビジネスホテルの方が快適だったんじゃないかと…。
空調の事に書き込みがあまりないので、うちの泊まった部屋だけ？と思いフロントにうちだけですかね？と聞いてもそんな答えだったので多分他の部屋もかなと思うんですが、部屋よりロビーの方が涼しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎日航ホテル 2019年08月02日 18:00:54
-
過日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に大変ご不快な念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきまして、フロントスタッフおよびメンテナンススタッフに経緯の確認を行いました。
まず、当ホテルの空調は外気温度を勘案し全館をコントロールしております。当該日は梅雨明けの直後でもあり外気温が急激に上昇し冷凍機を最大限に稼働させた状態でございました。
また、フロントスタッフの対応のとおり、宴会場また館内施設が営業中でもあり温度上昇が続き、客室階に冷房が十分にいきわたっていない状態でありました。
その後、メンテナンススタッフの調査により冷凍機2基のうち、1基の冷却能力が著しく下がっている事が判明いたしました。
安全、安心、快適なお部屋を提供することがホテルとしての最大の使命でありながら、お客様に不信感を与えてしまいましたこと、猛省致しております。また、フロントスタッフにつきましてもお客様に対し不誠実な応接を致しましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
この度の顛末を責任者含めスタッフ一同深く反省し、再発防止に努め、安心しておくつろぎいただけるサービスを提供できるよう改善して参りたいと存じます。
今後もお寄せいただきましたご意見を拝読し、サービスの向上の徹底に邁進する所存でございます。引き続き、ご指導ご鞭撻のほど心よりお願い申し上げます。
川崎日航ホテル 宿泊支配人
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総合4
とも32177708さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- とも32177708さん [50代/男性] 2019年07月29日 12:44:12
-
朝食バイキングが非常に品数も豊富でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎日航ホテル 2019年07月31日 13:23:01
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関して、嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
川崎日航ホテル
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シン7608さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- シン7608さん [50代/男性] 2019年07月23日 17:31:59
-
駅近で、日航でお安く泊まらせて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎日航ホテル 2019年07月27日 10:00:10
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
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総合5
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 12:05:24
-
ＪＲ川崎駅や地下街へのアクセスが大変便利で、大きな荷物を持って移動するにも苦になりません。フロント入り口が若干分かりにくいのが難点です。建物内に小さいながらイートインスペースがあるコンビニ（ミニストップ）があるので、軽食を食べたいときなどに便利だと思いました。部屋のインテリアはシックで落ち着きがあり、ゆっくり寛げました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 川崎日航ホテル 2019年07月12日 12:23:55
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
swanryuさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- swanryuさん [50代/女性] 2019年06月22日 10:48:02
-
6/20に宿泊しました。フロントの対応も良く、部屋も使い易く快適でした。駅近でコンビニや飲食店も多く便利でした。また機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 川崎日航ホテル 2019年06月24日 13:52:59
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、川崎にお越しの際はまたご利用下さいませ。
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投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 21:58:40
-
駅に近いし、部屋も綺麗で快適に泊まる事が出来て良かったです、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 川崎日航ホテル 2019年06月09日 15:11:11
-
先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のお宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまからお寄せいただく言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 23:01:42
-
5月24日に宿泊しました。全体としてよかったのですが、夜、隣の部屋の声や音が一瞬、真近に聞こえたり、部屋をノックされた気がする瞬間が何度かあり、ドキッとしました。全体としては静かで音がよく聞こえるということではないのですが・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 川崎日航ホテル 2019年06月01日 10:21:46
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のお気づきの点をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
騒音につきまして次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
川崎日航ホテル
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総合2
sunasakaさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- sunasakaさん [50代/男性] 2019年05月14日 09:27:32
-
スタッフサービス、部屋の清潔感、備品等ほとんどが問題ない。
さすが日航ホテルと思います。
ただ、wifiのスピードが本当に遅いです。全く使い物にならないレベルです。
そのため総合評価を不満にしました。
ぜひ改善していただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 川崎日航ホテル 2019年05月15日 09:55:00
-
先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
インターネットの接続に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。現在、Wi-FI電波の改善・強化を検討中でございますので、いましばらくお待ちいただけたらと存じます。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後もよりよいサービスをご提供して参ります。
お忙しい中、ご意見を頂きましたこと、心より感謝とお礼を申し上げます。
川崎日航ホテル
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総合5
すす2645さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- すす2645さん [40代/男性] 2019年04月02日 09:27:21
-
入口が分かりにくいこと以外は特に不満はなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川崎日航ホテル 2019年04月05日 16:03:53
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいた際のご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの入り口が分かりづらく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル 16平米／禁煙】
総合4
MINTIA2005さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- MINTIA2005さん [40代/男性] 2019年04月01日 17:25:08
-
立地が良く、コストパフォーマンスが良かった。
狭い部屋であったが、値段を考えると問題なし。
朝食は楽しめました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎日航ホテル 2019年04月05日 15:35:05
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また、こちらにお越しのご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
川崎日航ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル 14平米／禁煙・眺望なし】
総合3
投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 19:04:34
-
川崎では最高峰となりますが金額が高いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎日航ホテル 2019年04月05日 15:18:42
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご意見を賜りましたご宿泊料金の件につきましては、お客様にできるだけお得なご宿泊プランをご案内すべく早期予約割引、ウェブ限定割引、ショートステイ割引、また当日の予約状況等を勘案し柔軟な料金体系を取っておりますので、ご希望の宿泊日に合わせてご検討いただけたらと存じます。
この度はお忙しい中、ご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
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総合2
きゅうさんひかるさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- きゅうさんひかるさん [50代/男性] 2019年03月23日 10:32:31
-
いつも東京・横浜出張には決まった別なホテルを利用するのですが、安価だったこと、以前宿泊したことのあるホテル日航系列だったこともあり、今回初めて利用させて頂きました。
JR川崎駅に位置し、立地はすごく便利です。しかし付近の工事があり、2階からの利用が出来ず、入り口を探すのに少し手間取りました。
フロントの対応は非常によい印象でした。エレベーターもセキュリティがしっかりしており、女性でも安心して宿泊できると思います。
部屋の印象ですが、とにかく狭い（14平米）。ベッドはそれなりに広いですが、あちこち足がぶつかってしまいました。またバスルームも狭い、バスタブも狭い。すごい窮屈な感じでした。しかし、アメニティもしっかりしており、ひとりで宿泊するには問題はないかもしれません。
いくつか希望を言いますと、携帯の充電器がないこと、2日目のコーヒーパックの補充がなかったこと、WiFiがあるものの夜の時間帯は（おそらく混雑しているせいか）全く使い物にならないこと（動画どころかWebの閲覧もできない、結局WiFiオフにしました）など、一般のビジネスホテルでできることができなかった印象です。
それと2日目バスルームに長い髪の毛（20～30cm）が1本落ちてました（自分短髪です）。これはアウトですね。
今まで宿泊したホテル日航が本当に素晴らしいホテルだっただけに、かなり残念な印象でした。まあエコノミーなプランなので仕方がないでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎日航ホテル 2019年03月27日 11:26:54
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、私どもの不備により、ご不便とご迷惑をお掛けし、お客様のご期待に十分のお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご注意とご希望の数々を真摯に受けとめ、今後お客様へよりよいサービスをご提供して参りたいと存じます。
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投稿者さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 16:37:07
-
エレベーターが3台あるが使えるのご2台だったためか、なかなかこなかった。受付の対応はすごく優しく対応してくれてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川崎日航ホテル 2019年02月18日 13:07:19
-
この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
客室階に行くエレベーターが２台のみとなっており、レストランフロア・宴会場フロアでの利用する方が多く、混みあっていた為と存じます。
状況に応じてよりスムーズなご案内ができるように体制を整えて参ります。
至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
となかい１９６９さんの 川崎日航ホテル のクチコミ
- となかい１９６９さん [40代/男性] 2018年12月24日 16:15:43
-
少し古いですが立地は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 川崎日航ホテル 2018年12月26日 10:51:47
-
平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあるかと思いますが、お客さまのご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの工夫、改善に努めて参ります
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル
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voxy_szkさんの 川崎日航ホテル のクチコミ
部屋に入ったらツインの部屋でした。広くて大満足です。
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平素より川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合で、ツインルームをご利用いただきましたが、広いお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
川崎日航ホテル