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リッチモンドホテル鹿児島金生町 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:4341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.34
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.92
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合4

big-bennさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

big-bennさん [40代/男性] 2018年07月11日 08:44:41

繁華街からちょっと遠いの以外は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年07月11日 21:24:48

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どもは繁華街「天文館」から徒歩10分ほどの距離にございます。
またホテルの目の前には路面電車が通っており、こちらをご利用いただけますと繁華街まで3分ほど、鹿児島中央駅までは15分ほどでございます。

また何かお気付きの点ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回、鹿児島にお越しの際もまたお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-食事なし- 2017年7月20日全館リニューアルオープン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 21:32:51

出張で利用しました。
昨年も一度出張で宿泊しており、非常に部屋も綺麗でサービスも良かったため、今回リピートしました。
夕方時間ができたため早めにチェックインしたところフロントの眼鏡の女性のふてぶてしい態度に非常に不快感をおぼえました。
また、部屋についても従業員スペースの向かいの部屋であり、時間的に早かったこともあり、その部屋の扉があくたびに大きな喋り声が聞こえてきました。
最も不快だったのは、浴室です。浴室の扉を開けた途端臭ってくる、非常に強い生乾き臭に唖然としました。お手洗いの利用ですら避けたいほど強烈なにおいで非常に不快な一夜を過ごしました。
前回の印象が非常によく、天文館エリアへの出張の際には常宿にしようと思っていただけに、非常に残念です。
全館リニューアルというのは本当なのでしょうか?水回りの臭いは過去最低レベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年07月07日 11:06:41

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応や従業員の行動により不快感を抱かせてしまいましたこと、また本来あるべき状態でお部屋をご用意できませんでしたこと、全て私どもの不徳の致すところでございます。ご滞在中のお客様の心中を察するとお詫びの言葉もございません。
スタッフ教育を見直し、より深くお客様に寄り添ったおもてなしの心を忘れることのないよう指導してまいります。
また現在日々の清掃徹底に加え、全館の施設状況を確認し改善必要箇所の把握に努めております。

誠に勝手なお願いで非常に恐縮ではございますが、次回鹿児島へお越しの際にはまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-食事なし- 2017年7月20日全館リニューアルオープン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合5

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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 21:04:45

間違えて喫煙ルームに宿泊予約をしてしまい、辛かったです。
それは別にして、トイレの便器が、酷く古くて汚かったです。
その為か、バスルームが臭かったです。
今まで、他の部屋では快適だったので、信じられません。
眺望は良かったですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年07月02日 02:14:18

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者に報告をし清掃スタッフ共々、再発防止につとめ、毎日気持ちの良い空間をご提供できるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが。鹿児島にお越しの際にはまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くだませ。
お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 15:32:34

清掃がしっかり出来ていない。
チェックインしてはじめて部屋に入った際、前のゴミが残っていた。またバスローブも前の物が冷蔵庫と扉の隙間に残っていて不快だった。
また風呂場が臭い。おそらくカーテンだと思うが何とかした方がいい。もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年07月01日 20:05:47

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来、快適にお過ごししていただく状態でご案内すべきはずが、ご期待を裏切ってしまう結果になりました事をスタッフ一同大変心苦しい限りでございます。早急に清掃責任者に申し伝え、今度二度とこのような事がないよう念入りに清掃すると共に、確認の徹底を行って参ります。
今後はお客様にいただいたお声を無駄にしないよう、ホテルスタッフと清掃スタッフ一丸となって、お客様にご満足してご宿泊いただけますよう、精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食は鹿児島名物3種類から選べるお膳+朝食は出来たてメイン&お好きな小鉢取り放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン/31平米/ベッド幅110cm2台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 14:46:34

いつも理由させていただいています。
満足していますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月29日 18:53:52

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回宿泊いただいたシングルのお部屋のほかにも、2017年7月20日に新設したタタミツインのお部屋もご用意しておりますので、次回鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合4

ピチュポケさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

ピチュポケさん [30代/男性] 2018年06月27日 00:25:20

今回は、ホテルがリニューアル直後(約10ヶ月前)に宿泊した時と違うタイプの部屋に宿泊です。

泊まった部屋はリニューアルした雰囲気を前回(約10ヶ月前)泊まった部屋タイプよりもかなり感じましたが、リニューアルしてから1年も経過していないのに、部屋の壁には少し傷・汚れがありました。なぜかテレビの下枠にも傷がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月27日 06:27:24

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のお部屋の壁やテレビの傷や汚れに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者に申し伝え、確認、改善いたします。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!素泊まりプラン♪~7月20日リニューアルオープン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーシングル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 22:24:20

朝食がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月27日 05:52:15

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どものご朝食は、温かなメイン料理4品「鶏飯・豚汁・目玉焼き・焼き魚」から1品お選びいただき、サラダや小鉢などはお好きなものをお好きなだけバイキング形式でお取りいただいております。
お客様にも「朝食がおいしい」とご満足いただけたご様子で、レストランスタッフも大変喜んでおります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
どうぞまた鹿児島にお越しの機会ございましたら、私どもをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&小鉢取り放題【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合5

がんちゃん57さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

がんちゃん57さん [50代/男性] 2018年06月25日 13:10:31

静かな環境でノンビリ出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月25日 14:58:20

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私も大変嬉しく思います。
私どもは、繁華街「天文館」から少し外れた位置にございますが、観光地やおすすめの飲食店も多くございますので、お困りの際はいつでもフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
これからも、現状に満足することなく、さらにお客様に快適にいただけますよう努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&小鉢取り放題【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 00:06:59

天文館にも徒歩圏内で、美味しいお店が沢山あり、非常に便利です。
施設も充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月18日 07:34:17

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様が仰いますように私どものホテルは繁華街天文館まで徒歩で行ける距離に位置しております。桜島フェリー乗り場も徒歩15分程で行ける為、立地に関しましてはお客様から好評をいただいております。
飲食店のお探しがございましたら、スタッフお勧めのお店をご紹介致しております。お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、お気軽のお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合5

megutaku109さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

megutaku109さん [40代/女性] 2018年06月13日 14:42:04

トイレが便座を上げて、便器に水が出るところに、穴全部に黒カビが生えていた。部屋は綺麗だったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月13日 16:11:01

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに清掃が至らずご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は清掃担当者に報告し、日々の清掃により一層努めて参ります。
また、ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、部屋はきれいだったとのご意見をいただき大変恐縮でございます。今後も皆さまに気持ちよく、また快適にご滞在いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となって努めて参ります。
次回、鹿児島にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:39:47

土曜日なのに大人2人で6千円(食事無)で泊まることが出来ました。部屋も館内も大変清潔な感じがしました。フロントの女性の接客も良かったと思います。いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月04日 16:49:36

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからも、常に清潔な状態を維持し、お客様に笑顔でお寛ぎいただける空間を提供して参ります。
次回も、鹿児島にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-食事なし- 2017年7月20日全館リニューアルオープン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 00:43:25

初めて鹿児島に1泊しました。ご用意いただいた部屋が非常にゆったりしていて、出張の疲れも癒されるくらい、ゆっくり寝ることができました。とてもいい出張になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年06月04日 10:07:11

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関して快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回宿泊いただいたハリウッドツインのお部屋のほかにも、大人の方4人までご宿泊いただけるコンフォートツインや、2017年7月20日に新設したタタミツインのお部屋もご用意しておりますので、次回鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-食事なし- 2017年7月20日全館リニューアルオープン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 13:29:57

前回(3月末)お世話になってとても良かったので
今回も利用させていただきました

今回お風呂の(浴槽)水はけが悪かったのが残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年05月15日 15:13:19

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回お風呂の水はけが悪かったとの事で大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急に清掃責任者に申し伝え、確認と改善に努めて参ります。
どうぞまた何かお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に励んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合4

タナスケ6456さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

タナスケ6456さん [20代/男性] 2018年05月08日 20:58:36

鹿児島を観光するにはいい立地だと思います。
向かい側にコンビニもあり何不自由なく一泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年05月09日 02:39:45

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のご投稿にございますように、私どもホテルの目の前にはコンビニエンスストアがございます。
また、そのほか路面電車の電停もございますので大変便利の良い立地かと存じます。
これからも、更にお客様にご満足していただけますようにスタッフ一同、努めて参ります。
次回も鹿児島にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得7】-食事なし-7日前迄の予約でお得!山形屋、バス停、電停目の前!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合4

Grampus7さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

Grampus7さん [40代/男性] 2018年05月07日 22:51:27

清掃がよく行き届いており、格式を感じるホテルでした。朝食もおいしかったです。付近を散策するにも史跡がたくさんあっていいですね。

欲を言えば大浴場がほしいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年05月08日 02:42:04

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
私どもホテル周辺には、西郷隆盛銅像や鹿児島に縁のある五代友厚銅像、鹿児島のお城「鶴丸城」跡などございます。
観光などでお困りの際にはフロントにてご案内いたしますのでご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。
これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
鹿児島にまたお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 09:08:14

部屋は広くて使いやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年05月01日 16:00:42

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回、ご宿泊いただいた18平米のスタンダードシングルルームの他にも20平米のコーナーシングルルームや、昨年7月20日に新設した36平米の和洋室タタミツインのお部屋のご用意等もございます。お日にちによってはお得にご宿泊いただける日もございますので、ぜひ機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】-食事なし-2泊以上でお得!全室Wi-Fi無料/館内コインランドリー有/コンビニ目の前
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】

総合2

758の関西人さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2018年04月30日 10:00:47

4/26観光で一泊。
夜遅くの到着でホテルの駐車場は満車、直ぐに離れたタワーパークへ行けとの指示。車寄せが狭く、館内への誘導もなく、非常に戸惑う。荷物をフロントで預る等の誘導ぐらいしてくれないと、旅の疲れ倍増。
部屋は広いだけで窓からは何も見えず、エレベーターは下リもタッチ必要でまどろっこしく、付近は飲食店も少ない。楽天高評価でシニア割も有り選んだが、少しくつろぎたい観光用途には合わないホテル。
朝食は地元の味が豊富で非常に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年04月30日 12:17:41

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず駐車場の件では運転でのお疲れの中ご足労をお掛けいたしました。
私どもホテルは、敷地内駐車場の収容が少ないため満車になり次第、提携駐車場へご案内をさせていただいております。
しかしながら、提携駐車場へご案内をした際にお荷物をフロントへお預けください、などご案内をするべきでございました。
お客様への気遣いが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
また、ルームキーのご利用方法につきましてお客様を困惑させてしまい大変心苦しく思います。
私どもホテルのエレベーターは、1階ロビーへ行かれる以外はルームキーをセンサーにかざないと動かないようになっております。
誠に恐れ入りますがご理解いただければと存じます。

チェックインの際やご滞在中にお客様へのご提案・ご案内がしっかりとされていれば、ご不便な思いをおかけするようなこともなかったかと存じます。今回の事は、スタッフ全員で共有し、お客様の気持ちに寄り添う対応を目指してサービス・おもてなしの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
60歳以上限定◇シニアプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン/31平米/ベッド幅110cm2台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 22:28:17

全体的にとてもキレイでしたし、スタッフさんの対応も良く、快適に過ごせました。1階のレストランでいただいた夕食、朝食が大変美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年04月30日 07:17:54

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
全体的にキレイというお言葉とスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
1階のレストラン「いねや」では鹿児島の郷土料理をご用意しております。更にお客様に満足していただけるよう昨年の7月にバイキングの種類も増やしております。

次回も鹿児島にお越しの際には是非、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食は鹿児島名物3種類から選べるお膳+朝食は出来たてメイン&お好きな小鉢取り放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 20:14:45

部屋が広くテレビや加湿器など満足な設備でした。浴槽の広さは今までで一番でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年04月28日 21:47:59

この度は私どもホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
「満足な設備」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、18平米のスタンダードダブルルームでございます。
私どもでは他にも20平米のコーナーダブルルーム、24平米でクイーンベッドをご用意しているデラックスダブルルームもございます。
お日にちによってはお得にご宿泊いただける日もございますので、ぜひ次回ご利用の際はお試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ私どもへご宿泊くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

総合4

tozemi325さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

tozemi325さん [40代/男性] 2018年04月28日 19:31:18

駐車場が満車で買い物に不便でした。
後は満足でした。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年04月28日 21:31:14

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
この度は駐車場が満車でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
私どもは駐車場の台数に限りがございます為、満車になり次第提携駐車場へご案内いたしております。
申し訳ございませんが、ご理解いただければと存じます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「また宿泊したい」と温かいお言葉をかけていただき、大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】

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