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福山オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:3352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.57
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.46
  • 食事4.42
宿泊年月
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2749件中 1~20件表示

総合5

たいのさこさんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

たいのさこさん [50代/男性] 2018年07月14日 20:09:24

お風呂後の無料のコーヒー牛乳は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月

総合3

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:52:57

トイレを流す取っ手が壊れかけていたのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
福山オリエンタルホテル 2018年07月14日 14:28:48

お客様

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

このたびは、客室トイレの取っ手に不具合がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当該の客室をチェックさせていただきましたところ、「小」にしたときに水が流れないようになっておりました。
現在は修繕が完了し、不具合は解消されております。
本来であれば、お客様からのご指摘以前に、清掃のタイミングで気づくべき事象であり、ひとえに私共のおもてなしの意識の欠如以外の何物でもございません。
以後、同様のことが起こらぬよう、チェックを徹底して参る所存でございます。
今回の、不手際をご容赦賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

これに懲りず、またのご来福の折には、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様とお連れ様の次回ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:51:46

いつも利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月

総合3

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:51:22

駅から近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月

総合3

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:50:49

満足でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月

総合4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:50:17

駅から近いし食事も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月

総合5

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 22:17:23

宿泊予定日当日の変更にも関わらず、気持ちよく対応して頂きました。
駐車場所も、良い場所に止めさせていただき、かつ、チャックイン後の出し入れも、気持ちよく対応頂きました。ビジネスホテルなのに、壺風呂、大浴場設備がありちょっとした温泉旅館並み。更に、風呂上がりの牛乳無料サービスは望外でちょっとリッチな気分になりました。また、コーヒーも無料で、Wifi完備。部屋が狭く、BS TVが見れないのはやや残念でしたが、このお値段で、このサービスはコスパが非常に高く大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月

総合5

ko-chan9384さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

ko-chan9384さん [40代/男性] 2018年07月01日 01:54:46

福山駅のすぐ近くで立地良しです。
朝食内容も朝からがっつりの方にはおすすめ。
あれほどのカレーの種類を備えてるホテルはないのでは。
そして何よりお客様満足度を上げようとフロントスタッフはじめ
同じ目標に向かっているのが感じ取れて素晴らしいと感じた。
再度利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月

総合5

亀山4242さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

亀山4242さん [40代/男性] 2018年06月28日 18:31:32

家族で利用致しました。お風呂上がりの牛乳が無料で子供達は、
大喜びでした。設備、アメニティ、朝食、ホテルの心遣いが行き届いてるのが
随所に感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【隣同士の部屋2室】ファミリー・お友達との旅にピッタリ!隣同士のお部屋確約プラン 大浴場付 素泊まり
ご利用のお部屋
【隣同士の禁煙シングルルーム×2室】

総合4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 19:38:21

アメニティが充実していて
とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月

総合5

sakimanapapaさんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

sakimanapapaさん [50代/男性] 2018年06月23日 18:30:23

いつもゆっくりさせていただいています。

今回も朝食をいただけました。
特に、うずみとカレーが美味しく食べすぎてしまいました。
やはり、カレーは何種類か混ぜて温泉卵を入れるのがオススメです。

また機会ありましたら宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年07月18日 18:31:24

sakimanapapa 様

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、5つ星のご評価まで!
重ねて御礼申しあげます。

うずみとカレー・・・
どちらも、おなかにずっしりたまる系ですね。
でも、分かります。
わたしも、やっちゃって、お腹をさすりながらお店を後にする派です。
カレーに温泉卵の組み合わせ、最高ですね!
もし良ければ、+ビンゴソース をお試しください♪
ご当地ソースのビンゴソースは、少し甘めのソースで、通常であれば魚フライなどにぴったりなのですが、カレーにも合います!
回し者ではございませんが、是非是非(^^)

sakimanapapa 様、この場を借りてご報告でございますが、牛乳サービス、一旦終了してしまいました・・・。
お褒めのお言葉などもいただいておりましたのに、申し訳ございません。
夏と言うこともあり、9月末までは、無料アイスサービスに切り替えておりますので、少しの間、我慢いただけましたら幸いです。

是非また、ご来福の折には当館をご利用くださいませ。
sakimanapapa 様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合5

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 16:03:08

福山宿泊の際はいつも利用させていただいています。
サービスが行き届いていて気持ちよく過ごせます。
深夜2時まで大浴場を利用できますし、アメニティも充実。
今回宿泊して驚いたのが、大浴場に無料のコーヒー牛乳がありました。
風呂上りにコーヒー牛乳。サービス向上に向けた取組みに感心しました。
これからも福山宿泊の際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年07月18日 18:21:11

お客様

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価をたまわりましたことにも重ねて御礼申しあげます。

大浴場の無料コーヒー牛乳も喜んでいただけたようで、私共も大変うれしく存じます。
こちらの取り組みは、もっと大浴場を気持ちよくご利用いただきたいとの思いから昨年秋にスタートいたしました。
沢山のお客様から、お褒めのお言葉をいただいておりました・・・が、
実は先週より、こちらの取り組みを一旦終了しております。
そして、現在は、【夏限定!無料アイスサービス】を開始いたしております(^^)

暑い夏でも、思いっきり大浴場で汗を流していただけるように、カチコチに冷やしてご用意しておりますので、またのご来福の折には、是非ご利用くださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合5

rizanbo2941さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

rizanbo2941さん [50代/男性] 2018年06月19日 20:02:18

3度目の利用です。いつもホスピタリティ溢れるサービスに感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年07月18日 18:09:59

rizanbo2941 様

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

なんと!!
3回もご利用いただけているなんて・・・
感無量でございます!
ありがとうございます(^^)
rizanbo2941 様からのクチコミを拝読し、皆、大喜びする一方で、姿勢をキュッと正した次第でございます。

次回ご来館の際も、rizanbo2941 様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

nebe-kun777さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

nebe-kun777さん [40代/男性] 2018年06月16日 21:09:21

駅からも近い、コンビニすぐ、フロントに方の対応気持ちよく、枕なども選べてさらに部屋も綺麗、大変満足でした。一番、驚いたのは、浴場に牛乳とコーヒー牛乳は無料でいただけること。初めての経験でした。
こういうのがいいですね。ぜひ、次回も使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月30日 13:20:27

nebe-kun777様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

大浴場の無料コーヒー牛乳サービスをお気に召していただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂上がりのビールも良いけれど・・・、たまには瓶牛乳やコーヒー牛乳も悪くないですよね(^^)
ポカポカに温まった体に流れ込む冷たい牛乳!
「ぷはーーーッ!!」と口に出さずにはいられません。
私共は、これからもお客様の喜びやささやかな感動をご用意してまいる所存でございます☆彡

次回、ご来福の際にも是非とも当館をご利用くださいませ。
nebe-kun777様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

pure_infinityさんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

pure_infinityさん [40代/男性] 2018年06月16日 19:45:28

大浴場があり、ゆったりできました。
また、朝食も、スタッフの方の対応がとても丁寧であり、また、別注の「うずみ」もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月30日 12:27:41

pure_infinity様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、このたびはありがたい評価を賜り恐縮です。
 
郷土料理【うずみ】をお気に召してくださったようで、ありがとうございます。
【うずみ】は、江戸時代の倹約政治のため贅沢品とされた鶏肉・えびなどを堂々と口にすることができない庶民が、具を飯で隠しながら食べていたことが始まり と言われています。 当館では少しアレンジを加え、お出汁を鯛のアラから取ったり、薬味を添えてお客様にお出ししております。
さながら高級出汁茶漬けのような味わいで、朝からほっこりと優しい気持ちになれる逸品でございます。
是非また、福山にお越しの際には、当館の【うずみ】をお召し上がりくださいませ。
 
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
pure_infinity様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
pure_infinity様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

ban1250さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

ban1250さん [50代/男性] 2018年06月16日 14:19:11

部屋は広くないですが、清潔で過ごし安い部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月30日 12:23:59

ban1250様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申しあげます。

ban1250様におかれましては、概ね快適にお過ごしいただけご様子を拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
当館では、お客様の痒い所に手が届くようなサービスを心掛けております。
そして、お客様が思わずニンマリしてしまっている姿を勝手に想像し、様々なサービスを考えております。
これからも、お客様からの反応に一喜一憂しながら、喜ばれるホテル創りをしてまいる所存でございます。

またのご来福の折にも、是非当館をご利用くださいませ。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合3

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 16:10:40

フロントの対応が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月18日 17:59:21

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 
また、フロントの対応をお褒めくださり、ありがとうございます。
当館では、若いスタッフや経験の浅いスタッフが多く勤務しており、それぞれが日々 一生懸命、お客様のことを想い、業務に励んでおります。
時には至らないところもあり、心苦しいのですが、そのたびにお客様からのお心遣いをいただき、成長の糧とさせていただいておりますこと、本当に感謝しきりでございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
 
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 16:09:36

また利用させてもらいます。
お風呂が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月18日 18:06:07

お客様

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

当館の大浴場には、ひとつの大浴槽と3つ(女子大浴場はふたつ)のかけ流し壺風呂がございます。
壺風呂のひとつである【保命酒の湯】は、福山市鞆の浦名産の薬味酒である保命酒を醸造するのに使った薬草を、酒蔵からいただき、壺風呂に浮かべております。
保温効果と美肌効果に加え、芳醇な香りが特徴でございます。
世界でも、当館でしか入ることのできない変わり湯でございますので、是非多くのお客様に御利用いただけましたら幸いに存じます。
 
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 16:08:31

朝食がかなりいいです。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月18日 18:19:00

お客様

このたびは当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
 
朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は、ほとんどの惣菜を手作りしております。
寒い日は体が温まるおでんのような煮物を、暑い日には食欲が増すスパイシーなものを…といった具合に、厨房のスタッフが、その日の気候やお客様の層によって、献立を考えておりますので、それがまた、味を挽きたてているのかもしれません(^^)
そして、毎日献立が変わりますので、連泊のお客様にもご好評をいただいております。 

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

総合5

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 23:06:50

普段、朝食は前日にコンビニで購入しておく事が多いのですが今回は朝食バイキングを利用しました。カレーも色々楽しめました。ある程度食事を頂いた後に郷土料理の「うずみ」はオーダーすれば頂けることに気が付き依頼し美味しく頂きました。大浴場も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
福山オリエンタルホテル 2018年06月18日 17:56:52

お客様

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

郷土料理【うずみ】をお気に召してくださったようで、ありがとうございます。
【うずみ】は、江戸時代の倹約政治のため贅沢品とされた鶏肉・えびなどを堂々と口にすることができない庶民が、具を飯で隠しながら食べていたことが始まり と言われています。
当館では少しアレンジを加え、お出汁を鯛のアラから取ったり、薬味を添えてお客様にお出ししております。
さながら高級出汁茶漬けのような味わいで、朝からほっこりと優しい気持ちになれる逸品でございます。
是非また、福山にお越しの際には、当館の【うずみ】をお召し上がりくださいませ。
  
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴

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