ペンション　レ・シャモア 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6211新潟県南魚沼郡湯沢町三俣745

• TEL

  025-788-9331

• FAX

  025-788-9332

• 交通アクセス

  越後湯沢駅よりバスで約２０分・タクシー約１０分／関越自動車道　湯沢ＩＣより約１０分

• 駐車場

  有り　３０台　宿泊者は無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  13室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸スキー
  • 貸スノーボード
  • スキー乾燥室
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • トイレ付のお部屋のみの備品：湯沸しポット・コーヒーセット・ボディーソープ・リンスインシャンプー・
  • 歯磨きセット・タオル・バスタオルあり。１階浴場にリンスインシャンプー・ボディーソープ常備。上記
  • 以外のお部屋は、上記備品無し。各階にドライヤーあり。お部屋は全て禁煙です。喫煙ルームあります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ

その他設備・サービス

• 特典

  • チェックイン、アウト共に車、荷物預かりＯＫ　着替えＯＫ

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 当館は新潟県の制定する「分煙宣言施設」に登録されている三俣唯一の安心・安全の宿ですので、決められた場所・時間以外での喫煙が出来ません。
  • 客室・ダイニングルーム等、全て禁煙です。喫煙スペースは、１階に喫煙ルームが時間制で開放されますので、その時間帯だけ喫煙が出来ます。ＡＭ７：００～ＰＭ９：００
  • 喫煙場所以外での喫煙の有無が見つかった場合は、チェックアウトの精算時に損害賠償を請求させて頂く事になりますのでご注意下さい。
  • もし過去ご宿泊頂いた方で、喫煙ルーム以外で喫煙の確認が発覚したり、疑いが持たれたりしたお客様には大変申し訳ございませんが、次回からのご予約を取り消しをする対応を取ることになるのでご注意下さい。
  • 夕食は１８：００スタートなので、１７：３０までに到着でお願いします。１９：００以降のチェックインは、夕食キャンセルになりますので遅れる場合はお電話でご連絡下さい。
  • お食事の食べれない・アレルギーに関しての代替え注文は、申し訳ありませんが対応ができません。コロナ感染関連のキャンセルもキャンセルポリシーが適用されます。
  • キャンセル時の予約金返金が出来ないため、海外在住で日本国内の銀行口座をお持ちでないお客様の御予約は、申し訳ありませんが予約を受けることができません
  • 「ロフトあり・２ベットルーム」のお部屋は、宿の宿泊状況で「ロフト無し・４ベットルーム」でご宿泊頂く場合がございます。
  • 当日・事前キャンセル等でキャンセル料金をお支払い頂いた場合に、「キャンセル料金内の食事を出せ」と求められても一切お出しする事は出来ません。
  • ご予約後２日以内に宿からのメールを送ります。返信を必ずください。折り返し予約金等のご説明をさせて頂きますが、返信や予約金が５日以内にない場合は予約はキャンセルさせて頂きます

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • 駅からバスでお越しの際は、「苗場スキー場」又は「浅貝」方面行きのバスに乗って下さい。
  • おりる場所は「三俣中央」の次のバス停「かぐらスキー場三俣ステーション前」又は「ロープウェー前」です。
  • おりたら前の細い路地を歩いて下さい。突き当たり左手の宿が「ペンション　レ・シャモア」です。