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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル クチコミ・感想・情報

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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.43
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.31
  • 食事4.33
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合4

ピピィットさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ピピィットさん [50代/男性] 2018年08月18日 21:23:04

お世話になりました。家族三人で利用いたしました。
値段以上にとても満足しております。
次回もお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★9年連続受賞記念プラン!!道後温泉 飛鳥乃湯泉入浴券付 (1泊2食付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム+エキストラベッド 3名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 11:50:16

お盆でしたがのんびり過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF フレンチで味わう瀬戸内の味覚♪英国ステイプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム+エキストラベッド 3名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 10:52:44

ホテルのスタッフの方が皆さん感じ良く気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム+エキストラベッド 3名様利用】

総合4

BlackBassさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2018年08月15日 10:10:52

家族で宿泊。久しぶりにフレンチを頂きました。テリーヌは相変わらずおいしく素晴らしかったですが、スープがカレー風味だったのが減点。カレーが入るとすべてカレー味に染まってしまうので。
いつも通りお庭がきれいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF フレンチで味わう瀬戸内の味覚♪英国ステイプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合4

トラちゃん0808さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

トラちゃん0808さん [50代/男性] 2018年08月11日 03:38:25

8月7日から2泊しました。施設(風呂・部屋)は綺麗で対応もよく申し分ありませんでした。また駅からも近く立地は良かった。ただ朝食の時、従業員が足りないのか、調理担当者が足りないのか分かりませんでしたが30分間待たされ、出発時間を遅らせなければならなくなったのは少し残念でした。また後から入ってきた客が一言クレームを言ったら、私達よりも先に食事が提供されたのは考えていただきたいと思いました。全体的にはとても良い家族旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF フレンチで味わう瀬戸内の味覚♪英国ステイプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム+エキストラベッド 3名様利用】

総合5

BlackBassさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2018年07月29日 17:16:57

部屋の変更や日程の変更に対応して頂きありがとうございます。松山に行くときは良く泊まるホテルですが、いつも通りお花が素晴らしい。手入れされていて本当に気持ち良いです、次回は家族でいきますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 21:51:00

急遽、災害で松山宿泊になりましたが、快適に宿泊できました!
今度は落ち着いたときに宿泊させていただき、立地設備を堪能したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントを貯めよう!【楽天限定 】一人旅・ビジネスイチオシプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 22:09:09

少し早めの到着だったにもかかわらず快くチェックインして頂きました。当日は記録的な猛暑だったので大変助かりました。部屋もツインの広めの部屋に変えて頂きありがとうございました。設備面、サービスともに文句のつけようがありませんでした。また泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月15日 19:25:34

 この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

 またご滞在にご満足していただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。次回ご来館の際にも、「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一丸となって取組んで参ります。

 又の機会がございましたら、ぜひ道後山の手ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大15%OFF ゆったりセミダブルルーム 一人旅・ビジネスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 07:42:31

道後温泉本館からも近く便利で有るが、坂が有り、結構しんどい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月15日 19:21:44

 この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

 立地面ではご期待にそえず申し訳ございませんでした。道後温泉駅からホテルまでは緩やかな上り坂が続いております。ご不便をおかけし申し訳ございません。

 今後もお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう精進して参りますので、又の機会がございましたら、ぜひ道後山の手ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 13:05:23

良かった点
・スタッフの接客
・アメニティの充実
・内装、雰囲気

悪かった点
・壁が薄め(隣室の咳払いや椅子の移動音が聞こえる)
・脱衣所(男性)におばちゃん従業員がタオル補充にくる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月13日 16:01:01

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ホテルの雰囲気や内装をお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。また、スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
 しかしながら隣室の音や、男性浴場への女性従業員の立ち入りに関しましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!】最大20%OFF!!温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(食事なし) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合4

a.k8982さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2018年07月09日 00:10:03

部屋は洋風で、大浴場が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月13日 15:55:55

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は温泉を満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントを貯めよう!【楽天限定 】一人旅・ビジネスイチオシプラン(朝付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 16:48:27

大雨で外風呂に行けなかったのですが、ホテルの温泉が薔薇風呂で大変気持ちよく、楽しませていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月13日 15:53:50

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はバラ風呂をご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからもお客様により快適な空間をご提供出来るよう精進して参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントを貯めよう!【楽天限定 】一人旅・ビジネスイチオシプラン(朝付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合5

はおはお0502さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

はおはお0502さん [40代/女性] 2018年07月08日 14:53:47

この度の旅行は、大雨警報が出されているなかでとても不安でしたが、安心して過ごすことができました。また、グレードアップしていただきありがとうございました。ゆったりと寝ることができました。
夜のフランス料理もとても美味しくて非日常を楽しめました。

今度は晴れた日に温泉三昧したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年08月13日 15:49:45

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。お食事に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
 今回はあいにくのお天気でしたが、次回はぜひ晴れの道後を満喫して頂けますよう、心より願っております。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
23時間のロングステイ!2名様で10,000円~ (食事なし)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合4

legacy3374さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

legacy3374さん [30代/男性] 2018年07月07日 11:22:53

大浴場がある、かつ空いているのでゆっくりと温泉を楽しめます
愛媛出張の際には迷わず利用させていただくには充分なホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月16日 16:01:04

 いつも道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂いているご様子で大変嬉しく思います。
 これからもお仕事の疲れを癒して頂けるよう、快適な環境作りに励んで参ります。

 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!】最大20%OFF!!温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(食事なし) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム1名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 17:31:18

スタッフの方も親切で道後温泉本館にも近くホテルの雰囲気も良かったのでのんびりさせていただきました。
ただ残念だったのが…湯籠をお借りできるとのことでしたので、借りに行ったら全て貸出中とのこと…ビニールの巾着しかなかったのは残念でした。
湯籠を持って歩くのも道後温泉の一つの楽しみだったので…数を増やした方が良いのではないかと思います。
あと、大浴場で、ほぼ貸切状態でくつろいでいたら、20人程の女子高生の部活の団体が入ってきました。時間に急かされているのか、一斉に入ってきて一斉に出てきたのですが、みんなビショビショのまま…脱衣所はまるで合宿所状態でドライヤーの数も少ないので鏡の周りは人だかりになり…とても湯上りにのんびりできる状態ではなく残念でした。
その他は部屋も広く落ち着いた雰囲気でとてもくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月16日 15:53:11

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ホテルの雰囲気に関してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくり観光をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
 しかしながらお湯籠や大浴場に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 週末などの混雑時はお湯籠の貸出希望が集中したり、大浴場へ団体の日帰り入浴の方々が来られたりと、混雑する場合がございます。お客様のご案内の在り方・備品の管理の仕方等、今後検討させて頂きます。

 甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合4

アストラQさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

アストラQさん [50代/男性] 2018年06月25日 13:40:58

道後温泉本館のすぐ近くとロケーションが良かったです。
館内の雰囲気も英国調を感じさせ、統一感があって良かったと思います。
全体的に満足度が高かったのですが、レストランで朝食を頂いた際に感じたのですが。ドレスコードが朝食時はないので、ちょっと雰囲気が損なわれていたのが残念でした。
旅館ではないので、もう少し徹底しても良いのではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月16日 15:34:14

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またホテルの「英国調」の雰囲気もお気に召して頂けたご様子で光栄に存じます。
 朝食時のドレスコードに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジュゴンゴンゴンさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ジュゴンゴンゴンさん [40代/女性] 2018年06月22日 17:00:36

床材、壁紙など、工夫をこらして英国調に仕上げており、ハード面はとてもいい感じでした。しかし、スタッフの教育などソフト面は今一つです。若いスタッフが多く、質問してもわからないことが多く、それに対して、上級のスタッフに確認するなどの教育がされておらず、さびしい感じがします。お客様とのコミュニケーションを必要最低限にマニュアル化されているのでしょうか。ビジネスホテルなので仕方がありませんが、せっかく雰囲気づくりはいい感じなので、温かい色をだせれば、もっといいホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月13日 20:06:19

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ホテルの雰囲気に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
 しかしながら接客面に関しましては、スタッフの育成不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 同じことが起きないよう、今後スタッフの再教育・意識改善に努めて参ります。

 甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆道後温泉ぶらり一人旅☆温泉イチオシ!道後満喫プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 20:41:32

朝食はよかったですが、スタッフの方の強い香水の香りで頭痛がしました。
それだけが残念でしたが、景色よく、部屋もきれいでセンスよく、全体的によかったです。
立地もよく、夜は近隣にお店もたくさんあるので夏場は夕涼みを楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月13日 17:39:36

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は客室・立地ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 しかしながら朝食時のスタッフの香水の香りに関しましては、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後スタッフの身だしなみや接客態度等、再指導していきたいと思います。

 甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合5

nangineko0227さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

nangineko0227さん [60代/女性] 2018年06月17日 23:59:46

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月13日 17:31:49

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 私共のホテルにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからも、お客様により快適な空間がご提供出来るよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 22:31:35

6月8日に宿泊しました。地元の案内サービス面がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年07月13日 17:28:36

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。また、サービス面に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存知ます。
 これからもお客様へより良いサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

148件中 1~20件表示

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