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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル クチコミ・感想・情報

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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.44
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.34
  • 食事4.34
宿泊年月
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160件中 1~20件表示

総合3

ジュゴンゴンゴンさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ジュゴンゴンゴンさん [40代/女性] 2018年06月22日 17:00:36

床材、壁紙など、工夫をこらして英国調に仕上げており、ハード面はとてもいい感じでした。しかし、スタッフの教育などソフト面は今一つです。若いスタッフが多く、質問してもわからないことが多く、それに対して、上級のスタッフに確認するなどの教育がされておらず、さびしい感じがします。お客様とのコミュニケーションを必要最低限にマニュアル化されているのでしょうか。ビジネスホテルなので仕方がありませんが、せっかく雰囲気づくりはいい感じなので、温かい色をだせれば、もっといいホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
☆道後温泉ぶらり一人旅☆温泉イチオシ!道後満喫プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 20:41:32

朝食はよかったですが、スタッフの方の強い香水の香りで頭痛がしました。
それだけが残念でしたが、景色よく、部屋もきれいでセンスよく、全体的によかったです。
立地もよく、夜は近隣にお店もたくさんあるので夏場は夕涼みを楽しめそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合5

nangineko0227さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

nangineko0227さん [60代/女性] 2018年06月17日 23:59:46

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 22:31:35

6月8日に宿泊しました。地元の案内サービス面がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 18:06:22

ホテルの大浴場利用で疲れも取れました。朝食も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 18:04:28

リーズナブルな平日プランでビジネス利用でも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 18:51:34

ホテルの雰囲気が良く、道後温泉本館にも近かった。
食事もとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
フレンチで味わう瀬戸内の味覚♪  英国ステイプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム2名様利用】

総合5

ただの大人さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ただの大人さん [50代/男性] 2018年06月12日 07:32:46

部屋の掃除も行き届いていて、とても居心地が良かった。
また、朝食も美味しかった。ただ、朝は宿泊客が多く、提供までに時間がかかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 23:51:10

部屋はスーツケースが大きかったせいか少し狭くも感じましたが、特に支障はありませんでした。
立体駐車場なので、車に荷物を残したままでも安心でした。
バラ風呂は思ったより数が少ないです、夜中だったのでクタクタになってましたが、入った一瞬にバラの香りがふわっとしたのでテンション上がりました。

スタッフの方も会えば笑顔で挨拶して下さり、親切でした。
今回の旅で四国7ヶ所のホテルに泊まりましたがこちらが一番でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月18日 17:22:07

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 「今回の旅で一番」のお言葉、大変光栄に存じます。また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
 これからもお客様により良いサービスがご提供出来るよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!】最大20%OFF!!温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(食事なし) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 10:40:46

せっかくの松山出張だから道後温泉に泊まりたいが、日本旅館は煩わしいしビジネスホテルの狭い部屋もいやだというわがままに応えてくれるホテルなので2度目の宿泊をしました。団体客が居なかったため静かで、英国風のパブリックスペースを浴衣で歩くミスマッチに目をつぶれば宿泊自体は快適です。
しかし和食を選んだ朝食はごはんの炊き方がいまいちなうえにおかずがどれもHPの写真よりミニサイズで、特に冷奴や漬物は「超貴重な材料でも使っているの?」と言いたくなるようなかわいいものでした。ごはん1杯で終わりにしましたが、2杯以上食べる人にはおかずが足りなかったと思います。英国の名が付いているので期待して頼んだ紅茶もぬるかったので、今後は素泊まりプランを利用しようかと考えています。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月18日 17:17:42

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
 しかしながらご朝食に関しましてはご期待に添えず残念に思います。紅茶も冷めたものを提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、スタッフの意識改善に努め、対策を練っていきたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 10:18:21

女ばかりの家族旅行でした。外観から入った瞬間まで皆んな大喜び、とても素敵なホテルでした。年齢のいった母と叔母にはフランス料理がどんなものか心配でしたが創作フレンチでとても食べやすく美味しくいただけました。バラ風呂も満足でした。強いて言えば、建て付けが少し重くドアがバタンと閉まるので気を使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 18:46:00

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ホテルの雰囲気・お食事・温泉ともにお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからも女性だけのお客様で、安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★9年連続受賞記念プラン!!道後温泉 飛鳥乃湯泉入浴券付 (1泊2食付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月07日 20:36:36

今回は結婚記念日での温泉旅行でお邪魔しました
道後温泉がほどよい散歩の距離にあって、立地は最高でした。
部屋風呂はユニットバスでしたが大浴場は清潔で朝一番はすいていてゆっくりでしました。
朝食つきで予約していて正解です。
洋食を選びました
ビュッフェ形式ではなかったですが とてもたんのうできました。
次お邪魔する時は和食を選択してみたいと思います。
接客もとても丁寧で友達にもお薦めしています
満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 18:37:31

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご結婚記念日おめでとうございます。

 大切な1日に私共のホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。また、ご滞在中は温泉・朝食ともにご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
 これからもお客様の大切な思い出作りのお手伝いが出来るよう、ホテルの雰囲気作り・サービスの向上に努めて参ります。

 又ぜひご家族でお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【★喫煙★セミダブルルーム2名様利用】

総合4

ふゆ1555さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ふゆ1555さん [40代/女性] 2018年06月05日 13:46:27

素敵なお部屋にテンションがあがりました。
道後温泉本館に歩いていけるのもよい。
ただバラのお風呂、バラがちょっとしか浮いていなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 18:18:17

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 客室・立地ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 しかしながら、女性バラ風呂に関しましてはご期待に添えず残念に思います。頂いた貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★9年連続受賞記念プラン!!道後温泉 飛鳥乃湯泉入浴券付 (1泊2食付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合5

まきとしんごのパパさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

まきとしんごのパパさん [50代/男性] 2018年06月04日 20:54:32

 松山の定宿の1つです。

 今回は、家内と利用しました

 お風呂はいいし、朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 18:00:24

 いつも道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 今回は奥様とのご滞在とのことで、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからもビジネス・レジャー問わず、お客様に快適なお時間をご提供頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合4

ペケネコさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

ペケネコさん [50代/男性] 2018年06月01日 12:11:28

温泉街の中にあって、良い意味で一風変わった建物。
部屋はセミダブルの狭いタイプだったが、使い勝手は良かった。
温泉大浴場は男湯は申し訳程度の露天だったが、空いていたので湯量たっぷりの内湯も気持ちよい。
只、英国風?だという接客はかなり人による(^^;大層な格好のドアマンも客によって対応がバラバラ・・・
後は清掃担当。12時アウトで大変なのは分かるが、廊下の角から走って飛び出し、客にぶつかりそうになっても一言も無し。朝、数人に出会ったが誰一人まともに挨拶できなかった。
ちょっと頂けない。
総じて、接客関連で全体的にもっと向上しないと、名前通りの洗練されたホテルにはならないと感じた。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:44:28

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は客室・温泉ともにご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
 しかしながら接客面に関しましてはご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
 ドアマンや清掃スタッフ含む全スタッフ、今一度基本を見直し、意識の改善・サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、心より感謝致します。

 甚だ勝手ではございますが、又の機会がございましたら当ホテルへお越し頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!ゆったりセミダブルルーム 一人旅・ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 11:28:36

周囲に合わせて「浴衣」かと思いますが、寝る時にはパジャマ式の方が乱れなくていいので、ご検討下さい。
温かみのありるお部屋でくつろいで過ごせました、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:37:30

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 お部屋着に関しては貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!ゆったりセミダブルルーム 一人旅・ビジネスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 19:43:34

温泉にタオルがあり何回も入ってもめんどくさくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:34:04

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は温泉をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 これからもお客様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントを貯めよう!【楽天限定 】一人旅・ビジネスイチオシプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 00:23:13

アートルームでよかったのですが、チェックインの時間が遅く、チェックアウトの時間が早かったのは残念でした。

夕食はプランとは別でいただいたのですが、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:29:32

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中はお部屋・お食事ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

 アートルームに関しましては、日中(11時~18時)はご見学のお客様のご案内があるため、ご宿泊に関しては19時チェックイン・10時チェックアウトという特別時間でのみご案内させて頂いております。ご理解頂きましたら幸いでございます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 06:28:47

かわいいお部屋でした。
別にお夕食もいただきましたが、とで美味しかったです。
パンはちょっと味が残念でしたが…
せっかくなのでもう少し美味しいパンだと嬉しかったです。
大浴場のバラ風呂も沢山のバラが入っていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:20:54

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 お部屋・温泉ともにご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
 しかしながら、お食事のパンに関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合5

riverplate4234さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

riverplate4234さん [40代/男性] 2018年05月21日 17:04:20

5月16日に3名で1泊しました。フロントの出迎えから滞在中の接客全てにおいてとても満足でした。スタッフの気配り、心遣いなどとてもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2018年06月16日 17:17:37

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。
 これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

160件中 1~20件表示

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