道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

・トイレの換気が不十分でにおいが抜けない。
・ホテルの前に駐車させてもらったが。鍵を預けるのが面倒である。犬を連れて行ったので、散歩のときとかいちいち不便である。３回目の利用なので、予備の鍵を持っていって対応しましたが。
・車の鍵の預かりとか、朝食の時間の確認とか。フロントの男性の応対が一方的で不愉快であった。
・レストランのウエイター、ウエイトレスの動線がちょっとおかしい。一流のホテルのウエイターの格好をしていますが、皿の片付け時の立ち位置とか、動きがシティーホテルのそれとはまったく違う

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【自由旅】遅い到着でも大丈夫！自由な時間がたっぷり♪マイペースな旅行のためのシンプルステイ（朝食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆ダブルルーム2名様利用】

総合5

kiiko4さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

kiiko4さん [60代/女性] 2019年10月16日 18:18:53

値段も安くお得なプランでした。食事も美味しかったです。温泉の薔薇風呂が思った通り、寝る前の遅い時間に行くと、薔薇の量が少なくなっていました。でも、ちゃんとした本物の色とりどりの薔薇でしたね。寝る前にびっくりしたのが洗面台に歯ブラシがなかったので、フロントに電話すると、すぐに持って来てくれました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数＆日付限定】見つけた貴方は幸運！『部屋数も日付も限定』のお得プラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【■喫煙■ツインルーム】

総合5

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 06:12:26

凄く丁寧に対応してくださいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【自由旅】自由な時間がたっぷり♪マイペースな旅行のためのシンプルステイプラン（素泊り）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆セミダブルルーム２名様利用】

総合5

すずか1030さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

すずか1030さん [40代/男性] 2019年10月14日 19:18:08

ちょっとリッチになったように感じるホテルです！
また、行きます！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数限定】最大２０％ＯＦＦ！ひとり旅に、出張に、お得な道後ステイ♪（素泊り）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ セミダブルルーム１名様利用】

総合4

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 00:00:12

３度目の宿泊（一度はゴルフ遠征で仲間の予約）。ハード部分、フレンチの夕食・和洋朝食は及第点。
如何せん従業員のホスピタリティやら仕事の正確さに問題ありと思わざるを得なかった。
チェックイン後、部屋に入室して飛鳥の温泉入浴券貰ってないのに気付き進言するもフロントはすぐには理解していなかった。
予約時に鶏の類の料理はダメと伝えていたにも係わらず、夕食時になって対応できない旨を知らされた。
アペタイザー料理を終わってないにも関わらず下げようとしたので、「ナイフフォークが未だ終わってないサインでしょう。」と。肉料理時にも同じ男性が下げようと。
流石に「あなた、まだ食事中というナイフフォークのサインを知らないもですか？」と言うも「分かっています。気持ちが急いでいたので・・」と。
旅行、とりわけ夕食は大きな楽しみである。しかし、気分悪く夕食時間が台無しとなった。
終了後、我テーブル担当者に苦言を呈し、レストランマネージャーにお詫びの言葉を貰いどうにか振り上げた拳を下すことができた。
従業員のマンネリ化した対応でこうもなるのかと落胆した滞在となった。
しかし、板張り床の部屋、夕朝食ともに品のいい量と質、朝も利用できるサウナ（朝も利用できるサウナは他の温泉地でも多くはない。）などいいところも沢山ある温泉宿らしくない雰囲気のいい宿である。
ホスピタリティの改善を期待し、機会があればまた訪れてみたいものだ。
期待していますよ、その折は（^^）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天トラベルゴールドアワード2018受賞記念★道後温泉飛鳥乃湯泉入浴券付★(2食付)
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆ツインルーム２名様利用】

総合4

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 16:44:01

子連れで利用しましたが接客・温泉・部屋共に非常に良かったです。
楽しみにしていたビアホールでは子連れは私達しかいなかったので少し居心地が悪かったです。
次回は近隣で食事を済ませようと思いました。
コスパも良くまた泊まりたい宿の一つです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み】こどもから大人まで大満足♪食べ放題+飲み放題！ビアホールプラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【★喫煙★ツインルーム2名様利用】

総合4

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riki8090さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

riki8090さん [60代/男性] 2019年09月29日 20:46:12

価格の割に内容のあるフレンチフルコースと朝食でいつも大変満足していますが、、、
今回、チェックアウトで会計を家内に任せ、車で待っていて、家内が来たので
支払いを訪ねると、予想よりやや高い会計で、しかも明細が付いていませんでした。
ちょっとおかしいかな？と思い、私がフロントに戻って、明細をお願いして
いただくと、レストランで５０００円余りの請求がありました。
私たちは、お酒が全く飲めず、お水だけしたので、確認をお願いしましたら
間違いでしたとのことで、会計をやり直していただきました。
まったくひどい話で、そのまま帰っていたら５０００円余り余分に取られるところでした！！
こんなことがあるなんて、まったくがっかりです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数＆日付限定】見つけた貴方は幸運！『部屋数も日付も限定』のお得プラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 21:09:55

フレンチディナーが、とても美味しかったです。女性一人旅でしたが、安心してくつろげました。温泉も気持ちよく、贅沢なリフレッシュが出来ました。また来たいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【フレンチディナー×ホテル】ちょっぴり贅沢に道後の夜で非日常をお過ごしください♪(2食付)
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆セミダブルルーム１名様利用】

総合4

BlackBassさんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

BlackBassさん [50代/男性] 2019年09月23日 11:32:17

今回は朝食の目玉焼きはオーダーどおりでした。
フロントの方のあいさつや話し方が素晴らしいと感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数限定】最大２０％ＯＦＦ！ひとり旅に、出張に、お得な道後ステイ♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ セミダブルルーム１名様利用】

総合5

WISH2006さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

WISH2006さん [50代/男性] 2019年09月23日 10:39:32

　「ビアホールプラン」では、初めて宿泊しました。
　「ビアホール」や「ビアガーデン」にはあまり行く機会はないのですが、「道後山の手ホテル」だから行ってみようという気持ちになり訪ねました。同じような思いの方が多いのか、会場は大盛況でした。あまりにも賑やかすぎて、ちょっと閉口するほどでしたが…。
　ゆったりとくつろげる温泉、12時というゆっくり過ごせるチェックアウト時間。「道後山の手ホテル」ならではと思いました。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み】こどもから大人まで大満足♪食べ放題+飲み放題！ビアホールプラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆セミダブルルーム２名様利用】

総合5

ムッシュパパ0367さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

ムッシュパパ0367さん [50代/男性] 2019年09月18日 07:02:01

食事も美味しく大変満足しました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み】こどもから大人まで大満足♪食べ放題+飲み放題！ビアホールプラン（2食付）
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆セミダブルルーム２名様利用】

総合5

1717さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

1717さん [60代/男性] 2019年09月15日 10:09:52

いつもお世話になっていますが本当にゆっくりでき
コスパもいいです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数限定】最大２０％ＯＦＦ！ひとり旅に、出張に、お得な道後ステイ♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【□禁煙□ セミダブルルーム１名様利用】

総合5

Andy23さんの道後温泉　オールドイングランド　道後山の手ホテルのクチコミ

Andy23さん [40代/女性] 2019年09月09日 20:42:14

9/7に１泊しました。ホテルの周辺は大きな旅館もたくさんあり、道後温泉を楽しむにはよい環境だと思います。
今回は女子旅ということで、マッサージやバラ風呂、そしてフルコースも思う存分楽しみました。バラ風呂は時間が遅めだったせいかバラが写真より少ないように感じましたが、友達と楽しめました。
お料理も、量が少な目でゆっくりと全て食べきることができました。味はもちろん美味しく、雰囲気も良く大満足です。
ホテルの雰囲気も可愛らしく、休日を満喫できました。またお世話になりたいと思うホテルでした。

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