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ホテルガーデンスクエア静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルガーデンスクエア静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.91
  • 食事4.11
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594件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 11:04:05

トイレ掃除していない!まさかの2連続!
2月16日(金)に宿泊。
部屋に入り、トイレを使用しようとしたら、便座に黄色いシミ。ペーパーで拭いてみたら明らかにおしっこでした。フロントに連絡して部屋交換。
翌週2月21日(水)にも宿泊。
まさかね・・・と思いつつも真っ先にトイレ確認。またも便座に黄色いシミ。今度は便器にウンチまで付いている。フロントに連絡して部屋交換。
便座におしっこ付けるような使い方も理解できないけど(男性?外国人?)、トイレ掃除していないことがハッキリした。
1回目は仕方ないかと思ったけど、5日後にまた同じことなんてある?!
二度と宿泊しません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月24日 12:26:07

複数回にわたり当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件に関しまして、度重なる重大な失礼がございましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。せっかくのお寛ぎの時間を台無しにしてしまい、言葉もございません。
日頃のオペレーションを含め、日々の指導、確認をしっかり行い、今後このような事の無いように努めてまいりたいと存じます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、少しでも成長出来ればと思っております。
当方の手落ちで大変ご不快なご滞在となり、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご指摘とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  シングル素泊り♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

昔はりょうちゃんさんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

昔はりょうちゃんさん [50代/男性] 2018年02月15日 20:17:38

静かな部屋で快適に過ごせました。
無料コーヒーやドリンクサービスなどうれしい特典があり、快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月16日 18:04:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけます様、精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
広いお部屋でゆったり 大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン◇2台のダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 18:52:59

寒い日の観光を終えてからのチェックイン。ウエルカムドリンクで暖かいスープがあったのが嬉しかったです。部屋も広めでお風呂や洗面も広め。ベッドも広めで快適でした。
加湿器はちょっと。。もっと清潔なものを貸して欲しかったです。でも、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月16日 17:46:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクは15時~20時までとなっておりますが、大変好評をいただいております。また寒い時期はスープもご用意しておりますので、是非ご利用頂ければと存じます。
加湿器の件でございますが、清掃が行き届いていなく大変申し訳ございませんでした。今後は同じようなことがない様、注意して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割14 大人気♪朝食ブッフェ付  14日前までのご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 00:04:33

立地もよくウエルカムドリンク1本サービスもお徳感あり。室内も清潔で何よりベッドが快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月14日 06:28:27

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じております。
ウエルカムドリンクはお時間限定ですが、大変好評を頂いております。またお時間が合うようでしたら是非ご利用頂ければと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  シングル素泊り♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

ちゃま7840さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

ちゃま7840さん [40代/男性] 2018年02月13日 16:47:44

ホテルの方々の対応やサービスの面では満足していますが、加湿器の故障やお風呂場のカーテンの汚れ等があったので、少し残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月14日 06:03:23

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
備品の故障や清掃に行き届かない点がございましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後はこのような事がない様、注意してまいります。
何かご不明な点がございましたらどうぞお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。すぐに対応させて頂きたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 18:35:54

繁華街から近く◎
部屋が綺麗◎
アメニティが豊富◎
ウェルカムドリンクのサービス有◎
隣の部屋の音もなく◎

お値段以上のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年02月13日 05:23:11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変恐縮しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 18:48:20

駅から行った場合、入り口がわかりにくいのが多少難点ですがいいホテルです。建物の大きさの割にはこじんまりとしたフロントもゆにーくでした。遅くに外の酔っ払いがうるさかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月28日 07:02:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
入口がわかりづらかったとのことで大変申し訳ございません。静岡駅から当ホテルまでの間に、いくつか案内表示はございますが、よりわかりやすい表示方法を検討致します。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお出でいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 16:39:00

到着後の受付から事務的なオーラがすごかった。
部屋の真ん前にはカラオケのネオンがすごくなかなか落ち着けない。
庭が見える部屋が良いと言う口コミだけを信じたのが間違いだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月27日 17:43:15

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。にもかかわらずスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、すぐに改善に取り組みたいと存じております。
またお部屋につきましては大変恐縮でございますが、今回頂きましたプランが原則低層階へのご案内となりまして、お部屋のご指定が出来かねるプランとなっております。
お庭側のご希望がございます場合はリクエストとしてお受け致しておりますのでお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
皆様にご満足頂けます様、今後とも精進してまいる所存でございます。
この度のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  シングル素泊り♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 19:06:56

静岡の駅前で、繁華街近くにあってひじょうに便利でいつも使わせていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月24日 21:09:29

平素より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは静岡駅より徒歩5分、繁華街の中心に位置しておりますので、アクセスの面においては、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割14 大人気♪朝食ブッフェ付  14日前までのご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 18:09:31

新しいホテルらしく、きれいな部屋でした。スペースも広く、特にベッドわきの机の高さがとてもよいと感じました。また到着時に雨で外出中に傘が壊れました。そのままホテルに戻り、傘の始末をお願いしたら、快く受けていただきました。そして貸傘の案内もありました。静岡へ行くときはまた泊っても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月23日 19:06:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もより良いサービスをご提供できる様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割14  14日前までのご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 15:42:43

風呂桶に毛が残っていたので減点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月22日 18:08:28

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように充分注意して参ります。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 14:30:57

いつもお世話になっております。
この度は当日急遽1名キャンセルさせていただきましたが、丁寧なご対応ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月20日 16:51:02

平素より当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご利用いただけます様、最大限のサービスのご提供が出来ればと存じております。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  シングル素泊り♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 12:25:07

出張時は毎回決めています。
本当に全てが素晴らしいホテルです。
食事良し、ホテルの方々の応対良し、悪いところが見つかりません。
金額も安価なので、競争率が高くならないことを祈ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月19日 14:27:46

平素より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割14 大人気♪朝食ブッフェ付  14日前までのご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 17:05:53

加湿器の電源の入れ方がわからなかったですが、快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月16日 22:25:02

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器の件につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はフロントまでお声掛け頂けましたらすぐに対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

JJ2005さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

JJ2005さん [60代/男性] 2018年01月11日 14:07:06

駅に近く、周辺に飲食店が多くあります。
ビジネスで利用するには部屋や設備も申し分なく、
何より庭園を見ることができて
気にいりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月11日 16:42:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。庭園は四季によって様相が変化します。
また次回お越しの際も是非ご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割14  14日前までのご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

ざわざわ335さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

ざわざわ335さん [40代/女性] 2018年01月07日 15:13:10

年末に宿泊させていただきました。駅近で便利もよく外観、室内キレイでした。
ベット、枕とても良かったです。
テレビカードを使ってしかテレビが見れなかったので、普通に見れたらよかったです。
また次行ったら利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2018年01月07日 17:01:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルではTVの一般放送は無料、有料放送のみTVカードのご購入が必要でございます。次回ご宿泊のご機会がございましたら、フロントへお問合せ下さいませ。
この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スターライトペアプラン  カップル、ご夫婦で♪ 大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 13:24:42

朝、ユニットバス内でちょっと硫黄のような匂いがしましたが気になったのはその点のみです。
ユニットバスは広めできれいでした。室内との段差もなくスムーズに行き来できました。室内もきれいでレイアウトも良くゆったりとすごせました。ホテルの方々の対応も丁寧で、朝食時には使いやすいスプーンを渡して下さる心遣いもありました。朝食もおいしく頂きました。さらにチェックアウト後に荷物を預かっていただけるサービスもあり、うれしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2017年12月27日 19:51:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バスルームの行き届かなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ホテルやスタッフへ大変なお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなります。より良いサービスがご提供出来ますように努めて参ります。この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 17:29:20

静岡出張の際は、空いてない限り1番に予約します。
ここを基準にすると、全国チェーンの安価なホテルには泊まれなくなります。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2017年12月26日 18:06:08

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変恐縮しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定  ご愛顧感謝特別プラン  大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 08:40:05

日頃、お世話になっております。
以前は他のホテルにお世話になっておりましたが以前のホテルが満室でしたのでホテルガーデンスクエア静岡にお世話になっております。

フロント係に方々も笑顔で迎えていただきほとします。駐車場の担当の方々も寒い中誘導していただき助かります。一番は朝食が家庭的とプロの調理が調和されて美味しいです。

一言を言わせていただきますと他のホテルが導入しているポイント制を検討していただければよいかと思います。

さて置き1年間社員の方々にお世話になりました良い年をお迎えくださいと来年もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2017年12月22日 10:09:00

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変恐縮しております。
ポイント制につきましては、社内で検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
本年はお客様には大変お世話になった一年でございました。来年もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル 大人気♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンスクエア静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 18:18:44

駅からも、そこそこ近くてまっすぐ行って、左折ですぐ着きました。従業員さんも親切でした。ベッドが大きくてしっかり身体を支えてくれて、枕も良かったです。このベッドが自分の部屋に欲しいと思いました!ワンピースタイプのパジャマも着やすかったです。お風呂もバスタブが大きくて快適でしシャワーの水圧もドライヤーの風量もロングヘアの方でも満足出来ると思いました!入浴剤のサービスが「旅の宿」的?な渋いのでしたので、アロマのバスソルトとかの方がおしゃれで良いと思います!お風呂場のアメニティもおしゃれさがあったので。一点だけ良くなかった事は、マグカップやグラス、緑茶ティーバッグがのせられたトレイのセットが凄く埃だらけで驚き(°Д°)お風呂場で洗って使いましたw冷蔵庫にミネラルウォーターがサービスで入れて下さってました。とても嬉しかったです。ティーバッグは、コーヒーとルイボスティーなど、カフェインのものとノンカフェインの2つのタイプがあったら良いと思います!また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルガーデンスクエア静岡 2017年12月11日 09:18:21

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
いろいろなご意見ありがとうございます。
埃の件は誠に申し訳ございませんでした。清掃、点検を見直します。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◇ダブルサイズ最高級ベッド】

594件中 1~20件表示

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