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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.28
  • 食事3.93
宿泊年月
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471件中 1~20件表示

総合4

ポニョ9830さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ポニョ9830さん [70代/男性] 2019年03月16日 20:40:47

今回もリフレッシュを兼ねて利用、宿泊で5回もモール温泉に入浴しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月18日 19:44:22

 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

 是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽60日前プラン【2食付】【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

ポニョ9830さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ポニョ9830さん [70代/男性] 2019年03月16日 20:33:42

今日は妻のバースデーなので、宿泊しました。今回もリフレッシュを兼ねて利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月18日 19:37:08

この度は奥様のお誕生日、誠におめでとうございます。
 大切な記念日に当館をご利用頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

 是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽60日前プラン【2食付】【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

ニスモ946さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ニスモ946さん [50代/男性] 2019年03月10日 17:26:49

部屋はそれなりに歴史を感じましたが、別に気にはなりませんでした。
お風呂は、浴槽が沢山あり楽しんで入浴出来ました、
お風呂にはシェービングフォームやらピーリングジェルそして、脱衣場には色々なローションが有りました。
夕食は飲み放題付きで、最高の時間を過ごす事ができました、特に妊娠甘エビ(笑)のお刺身が最高でした。
朝食も文句の付け所が無く、朝から食べ過ぎちゃいました。
ホテルのスタッフは全員気持ちの良い、おもてなしでした。
宿泊して良かったと思えるホテルです。リピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月14日 21:33:20

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当館自慢の大浴場、お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
 スタッフへの過分なるお褒めの言葉を賜りまして誠に恐縮に存じます。

 また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付グループプラン(2食付+飲み放題付)
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 17:27:26

結婚記念日で、行ったことのない地域の温泉を探しました。
新しい建物ではないと思いますが、
担当者の笑顔と丁寧な対応に、心が癒されました。
札幌市近郊の温泉の食事に比べると、ちょっと劣るかなと思います。

肝心な温泉のお湯はとても良かったです。
子供と一緒に温泉に浸かってとても充実した旅行になりました。

また今度、機会があれば、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月10日 15:43:42

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフへの過分なるお褒めの言葉を賜りまして誠に恐縮に存じます。
 お食事に関しましては、ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳なく存じます。再度、メニュー作りを見直して参ります。
 一方で、温泉にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

 また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夜景】タウンビュー夜景が見えるお部屋確約プラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳(限定)】

総合4

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 16:42:53

幼児を遊ばせる場所があるので、幼児連れには良いと思います。大人としては、せっかくの食事がいつもゆっくり食べられず残念です。幼児が3人いるのでしょうがないのですが。食事スペースに隣接されている、幼児の遊びスペースがもう少し大きくなれば良いなと思いました。もしくは、複数。衛生的にも難しい問題だとは思いますが、大人はゆっくり食事をでき、あきやすい幼児は、食事後遊びスペースへが理想です。もちろん躾が一番な事は、百も承知です。せめて嫁にはゆっくり食べさしてあげたいと思うのですが、今回もバタバタでした。それでも、嫁や子供達には好評で、いずれリピートだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月10日 15:16:14

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事会場のキッズスペースに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたく存じます。

 是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

アンポンタン2066さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

アンポンタン2066さん [50代/男性] 2019年02月19日 19:23:17

部屋から幕別町や帯広の夜景が見れ朝は十勝連峰が綺麗に見えました。食事バイキングは中の上だと思いますが大抵の方々は満足すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月10日 15:08:08

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お部屋、お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 

 是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 17:18:03

何度も行ってます!
なかなかいいです!
また、ドクターフィッシュやってほしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月10日 14:53:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 当館を何度も訪れて頂き、重ねて御礼申し上げます。

 ドクターフィッシュの再開に関しましては、現時点では予定がございません。

 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 17:16:55

ホテルの人も丁寧に対応してくれるし、お風呂も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月03日 14:25:55

 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 蛯名

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 17:15:11

子どもも一緒に楽しめるホテルでした。
また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年02月26日 21:46:13

 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様とご一緒にお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
当館はお子様がお楽しみ頂ける施設をご用意してございます。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 蛯名

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

ポニョ9830さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ポニョ9830さん [70代/男性] 2019年01月28日 20:49:07

今回は夫婦で温泉リフレッシュのために宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年02月25日 19:36:08

 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 蛯名


ご利用の宿泊プラン
さき楽28日前プラン【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 16:26:42

1月13日に宿泊しました。大きな温泉は最高でした。すごく冷え込んだ日でしたので露天風呂も気持ちが良かったです。建物は古さが感じられますが清潔感がありました。
お部屋からの展望も良かったですよ!(8階でした)
食事は混みあう事が事前に知らされていたので、早めに済ませました。食事の内容はごくごく普通でしたが、お刺身やステーキなど美味しい物が沢山ありました。スイーツ多いですね!
他のお客さんは、国内の方が多かった気がします。(地元の方が多い印象です)
うるさい人が少なかったので快適でした。
フロントの方、もう少し愛想があればと感じましたが、丁寧さは伝わりました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年01月16日 15:37:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当館自慢の大浴場、お部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
 一方で、フロントスタッフに関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度初心に戻り、真心こもったおもてなしを全員一致の気持ちでお届けできますよう改善して参ります。

 是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤
 

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 10:19:33

良い点は、1階のお風呂、部屋が広くて綺麗でした。
悪い点 お正月休みとあって、混んでましたが、駐車場係が適当で車止めの指示がなかった。食事バイキングの飲み物を自分で取りに行くのも?!
最上階のお風呂の洗い場が狭すぎる!
下のお風呂も段差がありすぎで、年寄りには優しくないと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年01月14日 14:48:51

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 当館の、温泉とお部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
 一方で、駐車場のご案内や建物の構造によりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、行き届いたご案内をして参ります。

 ご投稿ありがとうございました。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 10:20:22

ゲームセンターに故障してる機械が多くて残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年12月19日 19:24:03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご宿泊いただいたにも関わらず、ゲームコーナーの故障により残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
 以後、このようなことが無いように対応いたします。

 ご投稿ありがとうございました。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

ぎゅう1868さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ぎゅう1868さん [40代/女性] 2018年12月09日 16:40:11

山の上にどーんと建っており一階の露天風呂でも問題なく夜景を楽しみながら入浴できました。お肌もスベスベ!
12階の宿泊者限定風呂はわざわざ木で区切りはいるのかな?と思うぐらい熱さは同じでした。そして小さめ洗い場も4つしかなかったので夜景を楽しみたいなら12階かもですが大浴場の方がお勧め
子供にやさしいと聞きこの宿にしたのですが確かに添い寝無料なのにお菓子やアメニティもきちんとあり、ご飯の場所にもキッズスペースもありもう少し大きかったら使えたかな?と思いました。スタッフさんも笑顔が素敵でした
ご飯もライブビューは寿司だけでしたがなかなかの物であまりバイキングで見かけない山わさびの醤油漬けは嬉しかったです。買うと凄いのに山盛りの皿を見るとびっくり。ソフトクリームも十勝だからか凄く美味しくお代わりしてしまいました。
減点と言えばちょこっとTV台のしたとか埃っぽくて残念だったけど広くて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年12月14日 20:03:50

 この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様とご一緒にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
12階の展望浴場は景観が良く、当館でもおすすめの施設でございます。
当館は、多くのお子様連れのお客様にご好評頂いております。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 蛯名


ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

naovitzさんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

naovitzさん [40代/女性] 2018年11月27日 17:07:16

こちらには何回か宿泊させて頂いています。
道東に行く時はこちらに泊まっています。
子連れにはとても助かるホテルです。
ご飯を食べるところに子供の遊ぶ場所があったり、お風呂の近くにも遊ぶところがあるので、子供はとても楽しそうです。
大人もゆっくりご飯が食べれます。
夕食はお寿司が美味しかったですが、朝食の方が私は食べる物が沢山あって、美味しかったです。
夕食時に主人が梅酒のロックをおかわりしたのですが、梅酒が無くなったみたいで、2杯目の梅酒が半分しかないのに、そのままの値段だったので、さすがに文句を言って梅サワーにしてもらった様でした。足りないなら、品切れですと言って欲しかったです。
何にしても、お菓子がもらえたり、温泉も広くて気に入っているので、またぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 15:25:38

 この度は再度、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 レストラン会場に、新設したキッズコーナーは開設して以来ご好評いただいております。
 ご夕食時に、お飲み物の件でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう在庫管理、在庫がなくなったときの対応に気を付けて参ります。

 次回ご機会がございます折には是非、今回を挽回いたすべくまたのご来館を心よりお願い申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

 

ご利用の宿泊プラン
未就学児の添寝無料★スマイルキッズプラン★【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 16:21:42

温泉はモール泉で、肌にやさしい。夕食バイキングはおいしかったし、種類も多くて、大いに楽しんだ。帯広の夜景がきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 15:18:05

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

 また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽60日前プラン【2食付】【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

ポニョ9830さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ポニョ9830さん [70代/男性] 2018年11月26日 21:30:06

11月21日半年ぶりに宿泊しました。
夫婦でリフレッシュを兼ねて利用しています、素晴らしいモール温泉施設と眺めのいいツインルームでゆったり過ごせました。
近いうちに再度利用する予定,有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 15:15:11

 この度は再度、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 当館自慢の大浴場にご満足いただけているご様子で大変嬉しく存じます。

 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

 

ご利用の宿泊プラン
さき楽60日前プラン【2食付】【天然モール温泉&2食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合2

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 16:30:50

結婚記念日での宿泊で、宿泊前に何か、サプライズがしたく問い合わせたが、電話対応の人がとても感じ悪くて行く前から気分がのらず、いってみると、トイレ前の段差の幅も狭くおちそうになったり、夜食も楽しみにしていたのに、21時以降館内施設やっていず。
せっかく結婚記念日できたのに、コンビニに夜食を買いに出かけたりと、気分が薄れました。
接客などもう少し気遣ってほしいなと思ったのと、宿泊者専用の露天風呂が熱くて入っていられませんでした。
夕食のカニや、刺身のホタテなどは新鮮で美味しくいただきましたが、次は…
ないかなと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 15:11:27

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 電話対応の際、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省し、今一度おもてなしの原点に立ち返り改善に取り組んで参ります。

 ご投稿ありがとうございました。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆絶景・丘の上の美しの湯1泊2食付【天然モール温泉&2食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

ヤネガシマさんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ヤネガシマさん [30代/男性] 2018年10月27日 16:17:42

今回2回目の利用で気付いたのですがエレベーターが混んでいたので非常用階段を使ったのですがホコリが至る所に落ちていました。階段はあまり掃除して無いのでしょうか?それと階段に手すりを付けた方が良いと思います。危ないです。
それと漫画喫茶の時間帯と室内音についてなんですが、まず時間帯なんですがもう少し長くても良いと思います。宿泊してる方、割と深夜の方が皆さん利用する人が多いと思います。あと音が無音過ぎて子供とか連れて行っても、長く居れる気がしません。耳障りにならない音楽クラシックやアロマ的な音とか流した方が良いと思いました。あと館内のフロントにも音楽を流すと良いと思います。少しの音があるだけで居心地も良くなると思うのですが。
あと他はとても良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 14:53:20

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 非常用階段の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう清掃を徹底して参ります。また、手すりに関しましては検討させて頂きたく存じます。
 マンガコーナーに関しましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。こちらも検討させて頂きます。

 また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤
 

総合5

投稿者さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 15:57:16

お風呂が良かったです。時間帯によっては混雑していたが、広いしモール温泉がとても良かったと思います。
チェックインの対応も丁寧にしていただき、
朝食も夕食も美味しくて満足です。
ただ残念だったのが、
お部屋のマグカップが少し汚れていたのと夕食会場のトレーが汚かったのが気になりました。
それ以外は大変満足です。
また泊まりたいとおもうお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年10月25日 14:30:13

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
 当館自慢の大浴場、チェックイン時の対応、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

 一方で、お部屋のマグカップとお食事会場のトレーが汚れておりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、洗い方を徹底致します。

 次回ご機会がございます折には、今回を挽回いたすべくまたのご来館をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
北海道復興応援プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

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