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皆生温泉 皆生グランドホテル天水 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生グランドホテル天水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.21
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.92
  • 食事3.96
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 17:59:17

朝食がおいしかったです。お風呂はシンプルだったので、姉妹旅館の華水亭も入れたりするサービスがあるともっとよかったとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】温泉旅館にひとり旅&ビジネスでも♪お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

sawajiroさんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

sawajiroさん [40代/男性] 2020年07月27日 05:12:48

家族4人で海水浴を兼ねて利用しました。
立地は文句なしですが、部屋・建物の古さは感じられます。
しかし、それを帳消しにする料理のおいしさ。
お酒を飲みたかったのですが、それよりも料理を楽しみたい気持ちが優先し、1杯のみでひたすら食べていました。
要望としては部屋の窓に網戸が欲しかったです。海の音を聞きながら海風にあたりたかったですね。
総合的には満足ですが、隣接する他のホテルも外観は魅力的なところが多く、そっちはどうなんだろうと思います。料理以外にも差別化をはっきり打ち出してほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 13:52:45

コロナ対策として「会席まるごとバイキング」で予約していましたが、個室会席に変更したいと前日に連絡を頂きあした又部屋もグレードアップして頂き家族共々非常に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年04月16日 08:38:19

この度はご利用ありがとうございました。
コロナの影響でご希望の「バイキング」でのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
コロナ感染症が収まりましたらぜひ自慢の「会席まるごとバイキング」をご利用いただきますようお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました、又のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

   営業副支配人 松永 隆

総合4

まさまさ6000さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

まさまさ6000さん [30代/男性] 2020年03月29日 18:00:55

この度はありがとうございました。スタッフ様の素晴らしい対応と本当に美味しい食事で大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。蟹!最高でした!!
温泉の種類がもう少し多く、部屋も広ければ言う事ありません!(生意気ですみません。。。)また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年03月30日 08:31:39

この度はご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見と過分なお褒めを頂きスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります、又のお越しをこころよりお待ちいたしております。

    営業副支配人  松永 隆

総合1

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 10:23:21

ただただ残念なホテルでした。
社員教育の見直しをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年03月29日 13:49:34

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます、スタッフ一同にお客様のお言葉を伝え、教育を徹底いたします。
又のお越しをこころよりお待ちいたしております。

  営業副支配人 松永 隆

総合3

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:42:37

思ってたより部屋もお風呂も狭かった。
カニ食べ放題は良かったのですが、子供達が食べれる料理が少なく、、朝ご飯はパンがなかったので、残念でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年03月29日 13:44:01

この度はご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます、検討致しまして改善に努めさせていただきます。
お客様のご意見を励みにスタッフ一同努めてまいります、又のお越しをこころよりお待ちいたしております。

   営業副支配人 松永 隆

総合3

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 10:25:33

夕食のバイキングはどの料理も美味しく、とても満足しました。とくにカニは味が濃く、お腹がいっぱいでもずっと食べたくなるような美味しさでした。
朝ごはんは和食中心で魚料理が多く、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年03月29日 13:52:35

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。 これからも喜んでいただけるよう努めてまいります。  又のお越しをこころよりお待ちいたしております。

   営業副支配人  松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 00:51:08

朝バイキングって書いてたのにバイキングじゃなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年03月29日 13:38:55

この度はご利用誠にありがとうございました。
朝食を変更致しております事のご説明が行き届かなく申し訳ございませんでした。
現在の状況が改善できれば朝バイキングを始めさせていただきます。 申し訳ございません。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

  営業副支配人 松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:20:27

孫達と泊まりました。二度目の利用でした。バイキングは、どれも美味しく、みんな大変喜んで、蟹もたくさんいただくことができよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月29日 16:41:07

この度は2度目のご利用ありがとうございました。
バイキングを喜んで頂けたみたいで嬉しい限りです、スタッツフも喜んでおります。
是非3度目のご来館をこころよりお待ちいたしております。 
口コミ投稿ありがとうございました。

    営業副支配人 松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 11:21:09

夕食時に地ビールを楽しみにしていたので頼もうとしたら、一般のを勧められて結局地ビールが飲めなかった。地ビールという言葉が通じなかったのかと思った。
お風呂、食事に行く時に浴衣を着たままロビーを必ず通らないと行けなかったのは嫌だった。
朝食の干物は絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月29日 16:37:58

数ある旅館より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時にお客様のご希望に正確に対応をしなかった事、誠に申し訳ございませんでした、今後この様な事の無いようお客様のご希望をちゃんとお聞きするよう指導して参ります。
また当館の構造上ロビーを通る事になります、ご容赦願います。
どうか又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

    営業副支配人 松永 隆

総合4

ふとめ1956さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

ふとめ1956さん [60代/男性] 2020年01月23日 18:13:44

晩ご飯…肉・寿司・天ぷらと3名の料理人が出来たてを提供してくれて,大変美味しく頂いた。種類も豊富で,全ての料理を食べることは不可能。頑張って食べたけど。朝食も,魚の開きが焼きたてで美味しい。汁だし茶漬けが美味しい。ゆっくりと珈琲も頂いた。時間を掛けて食べることが出来て満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月29日 16:31:07

この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたみたいでスタッフ一同喜んでおります。  これからもお客様に満足していただけるように努めてまいります、又のお越しをこころよりお待ちいたしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

    営業副支配人 松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:30:12

新しいホテルではなかったけど、ゆっくり出来、ペットも一緒だったのでペットのゲージの中の様子がスマホで見れるようになっていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月09日 16:05:40

この度は数ある旅婚より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとご一緒のご旅行はご満足頂けましたでしょうか? 大切な家族の一員ですので出来る限り快適な設備にしております。
又のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

   営業副支配人  松永 隆

総合4

夜の盗賊団0427さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

夜の盗賊団0427さん [40代/男性] 2020年01月02日 22:58:51

家族5人でゆっくりとした時間を過ごすために2泊3日で利用しました。夕食は年末ということもあり混雑していましたが、30分毎に時間調整がされており、子供たちの目当てであるカニも思う存分食べることができました。朝食時には少し待たされることもありましたが、温泉も何度も入り、部屋でゆっくりと過ごせてよかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月09日 15:53:51

この度はご利用ありがとうございました。
お食事ではお待たせを致したみたいで誠に申し訳ございませんでした。 少しでもスムーズにできるよう改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ夏の海水浴にもお越しください、スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

  営業副支配人 松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 10:14:41

とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2020年01月09日 14:09:14

この度は楽天トラベル様を通じてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めののお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります、これからもお客様の笑顔の為に努めてまいります。
又のお越しをこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

   営業副支配人 松永 隆

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 20:13:05

食事が特に良かった。蟹はすぐに食べれるようにハサミが入れられており、ステーキは注文を受けて焼くので、とても柔らかかった。ノドグロの雑炊は絶品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2019年11月21日 10:05:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
好評価をいただきスタッフ一同喜んでおります、 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
又のお越しをこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

  営業副支配人 松永 隆

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 12:45:36

大きなホテルで、到着した時の対応もよかったです。
ご飯も大変満足しました。
あとは、帰りの対応も、
もう少しきちんとしてくれたならば、満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2019年11月21日 10:01:51

この度はご利用ありがとうございました。
お帰りの際のご対応が悪く申し訳ございませんでした。満点の評価が頂けるように教育を徹底いたします。次回お越しの摂は満点を頂けるようこころよりお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。

   営業副支配人 松永 隆

総合3

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 20:08:01

料理は、凄く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2019年11月10日 12:58:04

数ある旅館より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮いたしております、調理担当者の喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用をこころよりお待ちいたしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

  営業副支配人 松永 隆

総合4

くにやん9203さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

くにやん9203さん [40代/男性] 2019年11月06日 09:59:07

お風呂が広く綺麗で家族も喜んでました。
朝食のバイキング、ウィンナーやパンもあればいいなと家族が言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 13:27:44

家族4人で利用しました。お風呂が広く海が見えて素敵でした。部屋からも海が見えて、夏にも来てみたいと思いました。家族みんな大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2019年11月10日 12:54:03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたみたいでスタッフ一同喜んでおります。  ぜひ夏にもお越しいただきまして皆生温泉のビーチを満喫してくださいませ。
又のお越しをこころよりお待ちいたしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

    営業副支配人 松永 隆

ご利用の宿泊プラン
☆当館イチオシ☆調理長おすすめ季節の会席堪能プラン♪
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生グランドホテル天水 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 21:41:06

全体的に対応してくださる方が愛想がない。部屋はトイレ、風呂が古い。温泉は大浴場とサウナ、露天風呂のみ。バイキングはおいしかったがデザートに3種類くらいの果物しかなくケーキ系がないこと、モーニングはご飯系のみでパンが全くなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
皆生温泉 皆生グランドホテル天水 2019年10月29日 21:32:06

この度はご利用いただきましたまことにありがとうございました。
愛想が無かったとのご指摘、申し訳ございませんでした。 社員教育には力を入れておりますが一からし直します。
またお料理のご指摘も調理部に伝え改善に努めさせます。
これからもお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同努力致します。 
又のお越しをこころよりお待ちいたしております。
   営業副支配人 松永 隆

28件中 1~20件表示

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