この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の換気不足により、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
湯温とあわせて換気についても確認させて頂きます。

ご意見を頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。

ホテルルートインコート南アルプス　瀬戸

Ｍｔ ふじ　様

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室にて無線Wi-Fiが繋がりづらかったとのこと、誠に申し訳ございません。
2024年7月、全室のWi-Fi接続と速度を確認致しました。今後機器を増設し、全てのお部屋で問題なくインターネットご利用できる状態に改善致します。

1996年7月に開業し、多くのお客様にご利用頂き、28周年を迎えることが出来ました。近年開業したルートインホテルズとは設計設備に異なる箇所もございますが、交換や増設が可能な備品は整え、お客様に快適な滞在が提供できるようつとめて参ります。

この度は貴重なご意見ご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインコート南アルプス　担当：瀬戸

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの男場を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルは総客室70室と小型のホテルでございます。お客様お一人お一人に向かい合えるよう、マニュアル以外のお声かけも行っております。
朝食につきましては、ご指摘頂きました通り、フードロス削減のためお料理は小まめな補充を行っております。一時的に品薄となっても、売り切れにならないよう必ず追加しておりますので、補充をお待ち頂ければ幸いです。
大浴場が男女入替式であること、ご案内の不足大変失礼致しました。ホームページの記載がお客様により分かりやすくできるよう、改善進めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度はホテルルートインコート南アルプスへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル公式サイトの不調によりご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。楽天トラベル様を通してご利用頂けたこと、大変ありがたく存じます。

今回ご利用頂きました「当日限定グレードアッププラン」は、シングル価格で広めのお部屋をご提供するプランです。お寛ぎ頂けたとのご評価を頂き、ありがとうございます。

お近くでご用事の際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　瀬戸

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

お泊り頂いた5月26日は団体様のお泊りもあり、多くのお客様にご利用頂きました。
フロント、レストランスタッフ一同、お客様にご不便をおかけすることのないよう気合を入れてつとめておりました。
ご滞在にご満足を頂けたこと、大変ありがたく存じます。

今後も接客サービスの向上につとめて参ります。ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
ホテルルートインコート南アルプス　瀬戸

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠に有難うございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ホテル施設、防音性能の不足にてお客様にご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。頂いたご意見は本社担当とも共有し、今後の設備面改善を図ってまりいます。
また、お客様のご意見を受け、防音グッズの無料配布を開始いたしました。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートインコート南アルプス
瀬戸

アルテ0101　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見・ご感想を頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます

当ホテルは南アルプス市街地からやや離れ、飲食店やコンビニエンスストアまで若干の距離がございます。近隣での飲食やお買い物をご希望のお客様にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳なく存じます。
ホテルフロントにて自転車の貸出を行っているほか、要予約ではありますが送迎を行っている飲食店のリストを用意しております。フロントスタッフからもお客様にお声掛けを行い、ご不便を軽減できるようつとめてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
アルテ0101様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインコート南アルプス
瀬戸

GRS130　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠に有難うございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ホテル施設、客室ユニットバスにてお客様にご不便をおかけしてしまったこと、申し訳なく存じます。お客様ご意見は本社担当とも共有し、今後の設備面改善を図ってまりいます。
あわせて大浴場の清潔性や利便性を向上し、ユニットバス以外での入浴の質向上を目指してまいります。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートインコート南アルプス
瀬戸

この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後の励みにもなります。
また、設備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスを行って参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
滞在中、スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の思いや要望をいち早く汲み取り、対応をしなければならないところ、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部のスタッフのみではなく、全スタッフが業務に真摯に取り組み、挨拶等基本的なことも行えるようにし、お客様の要望に応えていけるよう指導して参ります。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

今後とも、ルートイングループを何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

滞在中、概ねご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後も毎日豊富なメニューを提供して参りますので、機会がございましたら、是非ご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフの応対につきましてお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様を第一に考え、気持ちよくご宿泊頂けるよう精進して参ります。

また山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

せっかくお楽しみにされておりました大浴場ですが、浴槽のタイル張り替え工事の為、ご利用ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けした中で、当館の朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。ルートイングループの朝食ではお客様の一日の活力になるお食事を、スタッフが栄養バランスを考え考案しており、品数豊富なメニューをご用意しております。また花茶屋ではご夕食もお召し上がり頂けます。豊富な定食メニューや一品料理、山梨の地酒、アルコール類もご用意もございます。是非ご賞味くださいませ。

お客様がまたお越しになる時も気持ちよくご宿泊頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、口コミを頂きまして
ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　中込

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館の大浴場でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。大浴場は男女別時間帯で入替制となり少しご不便をお掛けしてしまいます。
平日、土日で入替時間が異なりますのでご注意をお願い致します。

最近は山梨もすっかり寒くなってきました。
寒い夜には大浴場で気持ちよくお寛ぎできるよう
清掃も入念に行っております。
お風呂上りのビールも最高ですよね、当館1階には自販機コーナーもご用意しており、アルコールの販売も行っております。
是非ご利用くださいませ。

お客様がまたお越しになる時も気持ちよくご宿泊頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の駐車場は東側の駐車場とホテル裏の西側駐車場をご用意しております（平面・無料）
東側の駐車場から埋まりますので、いっぱいになってしまった場合は西側駐車場をご利用下さいませ。

また当館では朝食の無料サービスを行っております。ルートインといえば無料で豊富なメニューのある朝食です。お客様の1日の活力にもなる為、栄養バランスを考え、日替わりのメニューをご提供しております。是非ご賞味くださいませ！

またお客様がお越しになる時も気持ちよくご宿泊頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の東側からは富士山、西側のお部屋からは櫛形山などのアルプス山脈を見る事ができます。
秋、冬の早朝は空気が澄んでおり、雲一つない空で富士山もとても映えます。

冷蔵庫につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。節電対策により電源をOFFとしておりました。お客様が使いやすいホテルとなるよう今後も精進して参ります。

またお客様がお越しになるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り当館は閑静な住宅街の中にございます、近隣飲食店についてはホテルからご紹介をしておりますが付近に少なく、お車で向かわれるか、タクシーのご利用を推奨しております。また当館には夕食レストラン花茶屋がございます。18時からOPENし、山梨の地酒や様々な料理もご提供しております。機会がありましたら是非ご賞味くださいませ！

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございました。

スタッフの応対につきましてお褒め頂き大変
嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスができるよう精進して参ります。
又、お部屋に窮屈さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは16㎡ございます。
眺望の良い富士山側（室数限定）へのご案内も可能でございます、是非お申し付け下さいませ。

当館から撮影した富士山の写真を添付頂きありがとうございます。天気も良い日の朝は富士山が神々しく、それが見れた日は最高の1日をスタートできると思います。

お客様が山梨にお越しの際は何卒当館を
よろしくお願い致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、口コミ頂きましてありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました

当ホテルは賑やかな場所から少し離れている為、とても静かにお過ごし頂けたかと思います
満足頂けたとのお声を頂きとても嬉しく思います。

今からの時期南アルプスは果物も豊富に実り
とても美味しい時期になります。
是非近くにお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　フロント　　高山