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ベストウェスタン東京西葛西 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1956件)
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ベストウェスタン東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.30
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.00
  • 食事4.13
宿泊年月
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1500件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 19:38:31

以前から利用していますが、今回めちゃくちゃ安いプランで利用しました。

同グループのグランデも利用していたので
そこと比べると建物は古いですが、その分値段も安いです。
立地も駅に近い為良いです。

風呂は、足は伸ばせませんが、この年式のホテルでは広い方だと思います。
水回りが若干古いのは致し方ないところ。

部屋は狭いですが、ベッドが広いので十分くつろげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年06月10日 07:32:08

いつもベストウェスタン東京西葛西・ベストウェスタン東京西葛西グランデをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄りの東京メトロ東西線から徒歩約2分の場所にあり、観光・ビジネスに大変便利な立地にございます。
また本数に限りはございますが、ディズニーリゾートへの無料シャトルバスを予約制にて毎日運行しております。

今後も時期によりお得なプランを多数ご用意して参ります。
お客様のご期待を裏切る事の無い様、従業員一同サービスの向上を目指し精進致します。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西 菅原

ご利用の宿泊プラン
【GWスーパーSALE】室数限定★平成最後&令和最初♪セミダブルお一人様2019円【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 21:30:21

部屋の広さ、食事については満足。ランチもホテルのバイキングを利用しました。隣接する部屋の宿泊者が開け閉めするドアの音が気に気になり、寝付けなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年05月27日 15:51:47

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊いただき、ありがとうございます。
この度ご不便をおかけして申し訳ございません。
客室ドアの音について対策をさせて頂きます。
お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 菊地

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】BEST割45【朝食付】45日前までの予約がだんぜんお得!レジャーや観光におすすめ☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン◇18平米/Wifi無料】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 21:23:54

シャワーカーテンの生乾き臭が気になった以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年05月27日 15:44:52

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンへの対策をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
全てのお客様が快適にご宿泊いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 菊地

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★☆ポイント10倍☆★【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合5

たくゆい10121101さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

たくゆい10121101さん [40代/男性] 2019年04月09日 10:57:27

春休みに家族が宿泊。大変満足した様子。立地、駅からのアクセス等抜群。部屋も清潔感があり、大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年04月16日 15:09:22

この度は、ベストウェスタン東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変満足とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じております。
今後も現状に甘んじず、より良いホテル作りに従業員一同励み精進して参りますので、ぜひ次回もお近くへお越しの機会にご利用下さいませ。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西 菅原

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン◇18平米/Wifi無料】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 19:08:21

ビジネスで利用しました。
立地含め十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年12月30日 19:32:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様からのお言葉を励みに今後とも精進して参りますのでお近くにお立ち寄りの際は当館にお越し下さいませ。

お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

ベストウェスタン東京西葛西 宿泊部 茅木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1,000円プリペードカード付き★東西線西葛西駅より徒歩2分!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合4

アスベルパスカルさんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

アスベルパスカルさん [40代/女性] 2018年11月28日 08:37:15

11月23日、夫婦でTDSで遊んだ後に宿泊。ホテルの駐車場は満車だったのですが近くにコインパーキングが沢山あり困りませんでした。駐車場の地図をいただき丁寧なスタッフの対応でした。駅、コンビニ、薬局、飲食店も近くにあり立地は良かったです。部屋の浴室内の換気が出来なかったことと電球は付いているのに電気が1つ消えてつかないことが気になりましたが金額からすれば些細な事、旦那とまた利用したいねと話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年11月28日 20:44:47

この度は、数あるホテルの中からベストウェスタン東京西葛西をお選び下さいまして誠に有難うございました。

お部屋の中ではご不便をおかけした事もございましたが、また利用したいという温かなお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しい気持ちで拝読致しました。

今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、サービス・設備の向上を目指し励んで参ります。

次回もお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西
菅原

ご利用の宿泊プラン
BEST割14【朝食付】 ご予約は14日前がお得!舞浜エリアまで車で15分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 18:15:16

外国人の旅行者や問い合わせにご苦労されててこちらがあっけにとられてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年11月28日 20:03:58

この度は、ベストウェスタン東京西葛西にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

当ホテルは国内出張や観光にはもちろん、海外からのお客様にも多くご利用を頂いております。
全てのお客様にスムーズに対応が出来ますように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また次回もお近くへお越しの機会に是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
菅原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】BEST割14【食事なし】ご予約は 14日前がお得!舞浜エリアまで車で15分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合5

kidwonderさんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

kidwonderさん [50代/男性] 2018年11月17日 20:59:08

立地がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年11月24日 21:49:24

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が言うように西葛西のホテルは駅から近いという事もあり都内へのアクセスやレジャー施設に行く際など色んな用途で御利用される方が当ホテルを利用されています。
今後も、お客様に利用したいと思ってもらえるようなホテルを目指し精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

次回お立ち寄り頂く機会がございましたら当館をご検討頂ければ嬉しく思います。

ベストウェスタン東京西葛西 茅木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1,000円プリペードカード付き★東西線西葛西駅より徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 11:16:50

部屋は思ってたより狭かったけど不便は無い。でも、エグゼクティブとか書かないで欲しい。
エアコンが全然効かない。
加湿空気清浄機はグッド。
シャワーとドライヤーの温度調整と勢いが高得点。
アメニティの歯ブラシが割と丈夫で良かった。
ベッドの寝心地も良い感じ。
枕元にコンセントがもっと欲しい。
ティッシュが少ない。
冷蔵庫のライトは付くのに、冷やすのに電源スイッチを押す必要があるなら扉に書いて欲しい。朝気付いて絶望。
全体的には良いビジネスホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年11月24日 21:34:47

この度は、ベストウェスタン東京西葛西に御宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂いた貴重な意見を真摯に受け止め更なる良いサービスができるよう邁進して参ります。

次回、近くにお立ち寄り頂く機会がございましたら当館をご検討頂ければ嬉しく思います。

ベストウェスタン東京西葛西 茅木

ご利用の宿泊プラン
舞浜 de デート♪最大2時間までレイトアウト無料!【食事なし】舞浜エリアまで車で15分の好立地♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エグゼクティブルーム(ダブル)◆17平米】

総合4

jasmine_joriさんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

jasmine_joriさん [40代/女性] 2018年11月01日 10:45:41

TDLの行くため2泊にしました。
悪い点:部屋は入り口から狭く子供をだっこして入ろうとしたら壁にぶつかりました。部屋全体窮屈でスーツケースを床で開けるくらいのスペースはどこにもない。狭いのにデスク前の背もたれのあるイスが大きくて通るたびにぶつかります。スーツケースも置く場所がなく、仕方がなく浴槽に置きました。その代りにお風呂を入りませんでした。
良い点:ベッドの寝心地が良かった。朝食は美味しく口に合うものが多いため、朝から元気いっぱいいただけました。

 部屋が狭いので、壁収納増やしたり、イスなどスペースの取らないタイプにしたり、使わないとき畳めるとかにすれば良いのでは?外国人客も多いようで体格的に日本人より狭く感じるのではないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年11月05日 13:46:02

この度は、ベストウェスタン東京西葛西に御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

また数々の貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴致しました改善すべき点・ご満足頂けました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上の為に役立たせて頂きます。

またお近くへお越しの機会にご利用ご検討頂けましたら幸いでございます。
ご多用の中、口コミ投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西 菅原

ご利用の宿泊プラン
レジャーにおすすめ【連泊プラン】2泊以上がお得!舞浜エリアまで無料送迎バス運行☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 16:16:28

仕事の関係でよく西葛西周辺のチェーンホテルに泊まる。
今回初めてベストウェスタンを利用し、フロント対応は最低でした。お風呂も髪の毛が落ちていた。もう二度と泊まらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年10月18日 14:26:49

この度は、ベストウェスタン東京西葛西にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

せっかくお選び頂いたにもかかわらず、一部のスタッフのお客様をおもてなしする心が足りず、また清掃不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

清掃責任者に早急に申し伝え、同じ事が起こりませんように指導致します。
また皆様に気持ちよくお過ごし頂けるサービスを提供出来ます様、全てのスタッフが再度認識し、精進して参ります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございました。

ベストウェスタン東京西葛西
菅原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF東西線西葛西駅より徒歩2分 【食事なし】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 16:04:26

9/24、25に連泊しました。駅、スーパー、コンビニ近くなので便利でした。
リッチ条件は100点ですがホテル自体は普通です。
寝るだけなので別に構わないですけどね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年09月30日 12:26:38

この度はベストウェスタン東京西葛西に御宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
西葛西駅周辺は飲食店等も多く、どこのお店に立ち寄ろうか迷われることもあるかと思いますが、その際はぜひスタッフまでお声掛け下さいませ。お客様のご希望を伺い、オススメの場所をご紹介させて頂きます。

また次回ご利用頂けた際にはお客様に非日常の空間を提供し、より一層快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部 福田

ご利用の宿泊プラン
BEST45【朝食付】 45日前までの予約がだんぜんお得!カップル・グループで東京観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブルーム(ダブル)◇17平米】

総合4

コーイチ0731さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

コーイチ0731さん [40代/男性] 2018年09月10日 20:40:34

少し古いビジネルホテルかなぁと思います。ただ、手入れは行き届いているから不便には感じません。
部屋の広さはまあまあ。ベッドは大き目。

コインランドリーは2階に3個あります。
電子レンジは案内はありませんが、2階にあり便利。

近くにコンビニもスーパーもあり、駅が近いこともあって立地はかなりいいです。

大浴場はありませんが、なんの不満もなく、むしろいい事が多いホテルだと思います。
フロントの人の対応が良く、禁煙、喫煙などある程度融通をきかしてくれるので、本当に助かります。

総合的にいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年09月18日 17:01:54

いつもベストウェスタン東京西葛西をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、コインランドリーコーナー・電子レンジ・製氷機・自動販売機は2階にご用意をしております。
ご不明な点がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。

また立地は最寄りの東西線西葛西駅から徒歩約2分、スーパーやコンビニまで1分程と、ビジネスや観光に大変便利な場所にございます。

今後とも、お客様のご期待を裏切ることの無い様スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多用の中、口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西
菅原

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】2018年 <夏> ラストサマー★プリペードカード付★朝食付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合3

isao1301492さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

isao1301492さん [30代/男性] 2018年07月17日 11:31:41

便利できれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年07月31日 20:14:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン◆18平米/Wifi無料】

総合4

さくらのママ679さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

さくらのママ679さん [60代/女性] 2018年07月09日 12:53:32

ディズニーランドに行くために前泊しました。駅からは2~3分と近く、その点はとても良かったです。ディズニーランドへのシャトルバスはランドのバス用の駐車場内に止まります。7:15発に乗って、7:35くらいに着きました。お部屋は普通のビジネスホテルでした。カーテンを開けると外から丸見えになるので、朝はカーテンを閉めて照明の中で着替えることになります。レースのカーテンくらいはあるといいと思いました。アメニティはボトルのシャンプー、リンス、ボディソープがありました。これは質も良くよかったのですが、このクラスのホテルには結構置いてある女性用のアメニティなどは無いのがちょっと残念でした。ボディタオルもフロントでもらえるらしいと他サイトで見たので聞きに行ったところ、探しておくとのことで、後からもらいに行くとボディスポンジでした。これは無いよりは良かったです。朝食は6:45~でバスが7:15だと食べる時間はほとんど無いので付けませんでした。6時くらいから始まるといいのですが。トータルでは値段も他のホテルより安かったし、ディズニーランドへのバスもあるので、値段次第では次回の宿泊対象にはなると思います。逆に値段が高かったら他を選ぶかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年07月31日 17:41:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際は、旅の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10】倍プラン!【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン◇18平米/Wifi無料】

総合3

スカイ9249さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

スカイ9249さん [40代/男性] 2018年06月16日 17:14:14

朝食にご飯がありましたら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年06月18日 20:15:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食のご飯ですが、おかゆの隣にご用意させていただいておりますが、メニュー表示が見にくく申し訳ございませんでした。
もっとお客様の見やすいように表示の仕方を検討してまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
BEST14【朝食付】 14日前までの予約がだんぜんお得!!舞浜エリアまで車で15分の好立地♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 17:11:36

ビジネスホテルの少し古い感じ。
通路からの声がよく響く。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年06月18日 19:53:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
BEST割14【朝食付】 ご予約は14日前がお得!舞浜エリアまで車で15分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合5

Chiimjkさんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

Chiimjkさん [30代/女性] 2018年06月14日 16:38:34

子供の誕生日にディズニーランドへ行った帰りに利用しました。無料送迎バスまであり部屋も3歳の子供と一緒に寝れるダブルベッドでとても良かったです。
ただソファと壁の隙間にビニールの傘袋が挟まったままで掃除や衛生面では少し不安でした。
でもこの値段でこの待遇は素晴らしいです。
また誕生日に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年06月18日 20:24:42

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
素晴らしいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

好評価を頂戴したにも関わらず、清掃面での不手際、誠に申し訳ございませんでした。 
今後は更におもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

1日1室限定ではございますが、お誕生日プランのご用意もございますのでご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお帰りを心からお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
【お誕生プラン】1日1部屋限定♪♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ファミリールーム(トリプル可)◆24平米】

総合4

Tom123さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

Tom123さん [50代/男性] 2018年05月19日 15:01:34

5月16日に宿泊しました。初めての利用でしたが、翌日の東京ビッグサイトでのイベントにもうまく参加できました。朝食がおいしくまた利用できればと思います。朝食の時間帯はやや混んでいましたが、係の方が丁寧に片付け、下膳されていたのが印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年05月20日 13:36:08

この度はベストウエスタン東京西葛西へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 大神田 愛里

ご利用の宿泊プラン
BEST14【朝食付】 14日前までの予約がだんぜんお得!!舞浜エリアまで車で15分の好立地♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 15:39:09

部屋の掃除が行き届いてなく、フロントのスタッフに言ったら態度が悪く残念でした。
翌朝の朝食は楽しみにしてたのですが、そこのスタッフも態度が悪くて最悪でした。
ディズニー帰りに送迎があったり、駅近だったので利用しましたが、もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年05月19日 17:46:58

この度のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。

おもてなしの心でお客様と接する様、常日頃指導をしておりますが、その指導が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
また、清掃不備もありお客様目線での配慮が不足していた事を痛感しております。
早急にフロント・レストラン・清掃スタッフの再教育を行い改善に努めてまいります。
この度のご宿泊に関しまして、ご期待に副えない点が多数ありました事、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ベストウェスン東京西葛西
浜谷

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【◇禁煙◇ファミリールーム(トリプル可)◇24平米】

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