投稿者 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず全体を通してご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

設備や朝食につきましては該当の部署に共有をさせていただきます。
口コミの管理をフロントが管理しているため、スタッフの対応につきまして記載いたします。
カメラにて対応を確認いたしました。
お客様のおっしゃる通りの状況で、朝食について質問された際、3名のスタッフが代わりながら返答しており、結果お客様のご要望に何かお応えすることもできない対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフ含め改めて接遇につきまして指導して参ります。

お客様の期待を裏切ることがない様、今回の件をそのままにせず真摯に向き合い従業員一同精進して参ります。

伏見

みりみりみりーん 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてスタッフの接遇、朝食につきまして嬉しいお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

出来る限りお客様のご要望に寄り添える様、日々努めております。
今後もお客様にまた利用したいと思ってもらえるホテルを目指し精進して参りますので幕張エリアにお越しに際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

みりみりみりーん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伏見

amaki1970様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室でのご滞在につきまして「快適に過ごせました」とお声を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回幕張エリアにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
amaki1970様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント 粕谷

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中からメイプルイン幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接遇につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
お客様からいただく温かいご感想は大変励みになります。
しかしながら、枕につきましてお客様にはご不便をお掛けいたしました。
当ホテルには、1Ｆフロントロビーにて客室の枕と異なる種類の枕の貸出サービスがございます。またの機会がございましたら、ぜひお試し下さいませ。
従業員一同、ご投稿者様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

フロント 粕谷

伝説の鬼あられ 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、幕張エリアにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

伝説の鬼あられ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伏見

ご投稿者 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊いただけたにも関わらず、水回りの汚れなどでご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿者様からいただいたお声を真摯に受け止め、早急の改善は難しい部分ではございますが、お客様が快適にご利用できる様、改善に努めて参ります。

フロント 伏見

ご投稿者 様

この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地や客室、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
夜遅くのご到着との事でしたが、ゆったりお過ごし頂けたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 関川

ご投稿者様
この度は、メイプルイン幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
只今、当ホテルではお越しいただいたお客様にご宿泊のアンケートを実施させていただいております。お客様の声を参考にさせて頂きより良いホテルを目指しスタッフ一同精進させていただきます。
幕張エリアにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 粕谷

ご投稿者 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地・サービス・設備をお褒めいただき嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、当館は幕張メッセまでバスで1本の距離にあり、ライブやイベントなどに参加されるお客様にお喜び頂いております。

次回も幕張メッセにお越しの際は、メイプルイン幕張へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 金城

ご投稿者 様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてネットと手書きのアンケートを頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。

電子レンジのお声につきましてご不便をおかけいたしました。
ご投稿者様からいただいたお声は、今後お客様により快適にお過ごしいただくための貴重なお声として今後の改善に活かして参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伏見

この度は、メイプルイン幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いてご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「大変助かりました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント松本

この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
立地や料金につきまして評価頂け大変嬉しく存じます。

幕張エリアにお越しの際にはメイプルイン幕張にお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのおかえりをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント松本

ご投稿者 様

この度はメイプルイン幕張に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊いただけたにも関わらず、客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたお声は関連部署にも共有し、対応いたしました。
今後はお客様にお声をいただく前に対応できる様、改善に努めてまいります。

最後にお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

舞浜方面にお越しになる機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

フロント 金城

ご投稿者様
この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフの接遇につきまして評価頂き大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますのでまた次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伏見

ご投稿者 様

この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご料金の面ではご満足いただけたと拝察し、大変喜ばしく存じます。
次回お泊りいただける際には、当館が注力している接遇面も印象に残していけるよう努めて参りますので、ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

ご投稿者 様

この度は幕張エリアの数あるホテルの中から、メイプルイン幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

その後体調はいかがでしょうか。
私どもに出来ることは限られますが、お力になれていたようで安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。

またディズニーや幕張エリアにイベント等でお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント高橋

ハラちゃんイイね 様

この度は、メイプルイン幕張に御宿泊頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ハラちゃんイイね 様 の仰る通り、当館は徒歩10分圏内にスーパーマーケット、3分圏内にコンビニエンスストアがありご利用のお客様から御好評の声を頂いております。
また幕張エリアにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、ハラちゃんイイね 様 のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 関川

ご投稿者 様
この度は、数あるホテルの中からメイプルイン幕張に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者 様 のみならずお子様にもご満足頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
また幕張エリアにお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、投稿者 様
のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 関川

リンとマオのパパ 様
1度の滞在でご感想をを2度頂きましてありがとうございます。
せっかく頂いたご感想ですのでこちらにも返信させていただきました。

隣室の雑音につきまして、夜の時間帯に館内を巡回しておりますが今回気付けずご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
皆様がゆっくりとお休み頂ける様、巡回時の確認の徹底に努めて参ります。

伏見

ご投稿者様

この度はメイプルイン幕張にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応、朝食に関しましてもご評価していただきありがとうございます。
それと共に「また利用させて頂きます」とのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、ご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 粕谷