楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.97
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.56
  • 食事3.96
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

746件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 18:35:19

古いホテルで設備等も古いのですが、きちんと整備されており、お部屋の清掃も行き届いておりました。
スタッフの方も丁寧な対応です。
温泉は、洗い場は広く、湯船は熱いお湯と温めのお湯とで分かれているように思いました。
脱衣所にコインロッカーがあります。
特に不便なく気持ちよく過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【素泊り・食事なし】プラン 大浴場・露天風呂は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

セレナeパワー2020さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

セレナeパワー2020さん [60代/男性] 2024年04月30日 14:11:00

建物、部屋自体は古いですが清掃されており清潔感はありました。ただベランダの手摺に灰?が付いており触れませんでしたので外の清掃も大事だと思います。食事は品数も多く大変満足しました。サービスも行き届いており従業員の皆さんも親切で好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年05月02日 07:19:15

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事・サービスともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました手摺につきましては、清掃の際に拭き上げを徹底してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理いっぱいのバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

みるる9957さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

みるる9957さん [50代/女性] 2024年04月22日 17:54:54

点数が低く不安が少しありましたが、この値段での内容でしたから、総合的に良かったです、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年04月26日 09:39:03

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合3

みん0648さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

みん0648さん [50代/女性] 2024年03月28日 10:21:32

大浴場に入って、30数年前にツアーで泊まったホテルだと思い出しました。なので、設備は所々古いです。部屋は広くて荷物の置き場にも困りません。ただ、チェックインの時にお布団敷きがセルフだと言われなかったので、勝手にやっていいものか戸惑いました。自分たちで敷く方が気楽ですが、一言言って欲しかったです。食事は、バイキング形式が好きなので良かったですが、家族が誰もアルコールが飲めないので、アルコールの飲み放題はカードを提示する方式ならば、別料金にして欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年03月29日 18:04:48

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どものご説明が欠けていた部分が有り、お客様にご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はチェックインの際のご説明も出来るだけ細かくわかりやすい案内をするよう徹底してまいります。
バイキングにつきましては基本飲み放題付きのプランになっておりますが、プラン設定期間の関係上、飲み放題なしのプランをまだ販売している旅行会社様もございますので、そちらをご利用いただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合4

マーメイド2049さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

マーメイド2049さん [60代/女性] 2024年01月05日 10:04:07

アメニティの歯ブラシの色が全てブルー人数が多いと区別出来る色にしてほしかった残念です。

お部屋はとても素敵でしたが夕食の時間が後30分あればよかったかな…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年01月11日 08:03:03

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの為に貴重なご意見をいただけましたこと心より御礼申し上げます。
今後の改善事項として検討しまして、今まで以上のサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申す上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合4

マーメイド2049さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

マーメイド2049さん [60代/女性] 2024年01月05日 09:59:42

今回、料理とお部屋で色々検討して予約しました。
とても満足のいく結果だったのですが、予約した本人が年末に足をケガするというアクシデント…
階段がある温泉に入ることができなくてとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年01月11日 07:57:38

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地が斜面ということで、温泉まで階段が2か所ございます。お怪我などでご移動が大変な方にはご不便おかけしますことお詫び申し上げます。
ハード面での改善はすぐにとはいきませんが、サービスなどのソフト面でより一層ご満足いただけるよう精進していく所存です。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合3

KAKOちゃんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

KAKOちゃんさん [60代/女性] 2023年12月25日 23:19:51

以前に外国人の姉妹を貴ホテルにご招待した際にも同様でしたが温泉の温度が低かったです。今回は改善されているかと期待していましたが変化なく「ぬるかった」です。別のツアーの宿泊者の方々も温泉について【温い】と不満を話し合っていた様子を見ました。霧島温泉は多くのホテルがあります。私たちも順番でホテルを宿泊しています。次に宿泊の時には是非に温泉の温度についてご検討されて快適な温泉にして頂きたいと思います。よろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年12月27日 08:59:15

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは温泉の温度を40~43度にて調節させていただいておりますが、源泉かけ流しの為、天候や気温に若干影響される日もございます。
今後は同じようなご指摘をいただかぬよう温度調整を徹底してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合2

xtakax6340さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

xtakax6340さん [50代/男性] 2023年12月18日 14:33:41

両親と自分の3人で宿泊でしたが、チェックイン後、訳あって父親だけすぐに帰宅。
なので、夕食の配膳を2人分にしてもらいたいとフロントスタッフに伝えたにもかかわらず、「2人分食べたらいい」とか無茶なことを言って、3人分用意されていました。
当然、食べれないので1人分は手を付けずそのまま放置しました。
部屋食だったので、配膳の仲居さんにも余計な手間取らせて、申し訳ないので心付けを渡しました。
あと、チェックアウト時に入湯税を3人分請求されたのですが、父親はチェックイン後、温泉にも入らずに、すぐ帰ってしまったので、2人分でいいんじゃないかと思いました。
ここのフロントスタッフは、客の要望には応えず、配慮も足りないのでは?と思いました。
次に霧島に来ても、他のホテルにとまります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年12月23日 07:41:18

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの不手際によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は今後の改善課題とさせていただきます。これからはお客様に分かりやすく、ご納得いただける説明をするよう徹底してまいります。
今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 08:17:26

スタッフの方がとても感じが良かったです。
温泉も露天でゆっくり・
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年12月09日 08:02:26

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお褒めお言葉いただき従業員一同、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるサービスを提供してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルへお越しくださいませ。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 17:31:21

10月23日に利用しました。
楽しみにしていた料理にがっかりしました。ボリューム感がなかった。
部屋食は良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年11月28日 06:44:50

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のボリュームにつきましては、お客様によっては量が多いとおっしゃる方もいらっしゃいますので、今後の再検討課題として控えさていただきます。
この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 17:05:16

11月21日に娘と宿泊しました。温泉・料理めっちゃ美味しかったでした。お部屋も最上階で眺め良く満足しましたが…部屋・朝食会場の換気扇ホコリが凄くガッカリしました。夕食時の若い中居さんの研修しっかりされてください。帰る前のフロント前にいた海外職員の丁寧な挨拶に気持ち良くホテルを後にしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年11月24日 10:05:18

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの不手際によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は再度教育を行うとともに、同じご指摘をいただかぬよう改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 20:32:19

宿泊プラスαの気分で宿泊するには良いホテルです

部屋はもう少し清潔感が欲しいです
換気扇の吸い込み口がホコリまみれです

浴衣のサイズがいくつもありありがたいですが、帯が1サイズなのが残念
タオル入れ?でビニール袋が渡されます あれはゴミ袋ですか?
温泉なら巾着とか小さな布バックにすべきだと思う

夕食のバイキングはしっかり、時間を分けているのに朝食はフリー
そのため、しっかり観光したい人で、朝食開始から大混雑
なんとかして欲しい

やはり内風呂と露天風呂はつなげて欲しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年11月23日 07:54:38

先日はホテル霧島キャッスルをご利用ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの不手際によりご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
清掃につきましては、再度チェックいたしまして即刻改善してまいります。
アメニティ・バイキング時間におきましても出来得る改善を行い、少しでもお客様により快適にお過ごしいてだけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【お一人様専用】自由気ままに大人のぶらり旅!温泉&夕食バイキング一人旅プラン
ご利用のお部屋
【一人旅 和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 11:18:04

受付の人の気遣いがあまりかんじられなかった。足の悪い人が同伴していましたがマニュアルどうりの受け答えだけでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年11月23日 07:36:43

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
足の悪い方にはご不便おかけする箇所があり、私共も出来得る範囲のお手伝いはさせていただきます。
今後改めて、どの範囲までお手伝い出来るかをスタッフ一同で話し合い改善してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合3

夜の業師さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

夜の業師さん [50代/男性] 2023年10月22日 12:13:05

設備が古く換気扇がうるさい。露天風呂にドライヤーが欲しかった。打たせ湯も壊れてるし、いい湯なのに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年10月22日 20:18:00

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は施設面で度重なる不具合があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
打たせ湯につきましては、温泉の温度が安定して高温を維持できるようなりましたら再開させていただこうかと思います。
その他、不具合箇所におきましても随時改善を施してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

しょぬちゃんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

しょぬちゃんさん [60代/女性] 2023年09月30日 12:10:12

息子ファミリーと姉の5人で、宿泊させて頂きました。
部屋が、和洋室で、広くゆっくり過ごす事が、出来て皆んな大満足でした。
有難う御座います。
バイキングも、沢山あり食べきれなかったのが、残念でした。
次は、バイキングでは無いプランで、お泊まりしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年09月30日 19:29:03

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在が満足いくものであったとのことで大変嬉しく思っております。
会席料理でご利用いただく場合はお人数様やご予約状況にもよりますが、個室の会食場をご用意させていただくことも可能でございます。
ご希望の際は、ご遠慮なくお問い合わせください。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 飲み放題込!郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合5

ヤンチャ9182さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ヤンチャ9182さん [60代/男性] 2023年09月27日 17:00:39

部屋も広く気持ちがいい。
しょくじもとてもおいしかった。
よく来ています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年09月28日 19:08:35

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートでご利用いただいてるとのことで、大変光栄に思っております。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<6~8月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 19:20:55

お部屋の冷蔵庫に髪の毛がこびりついていたのが残念でした。
友人のバースデーのお祝いということで会席料理をお願いしたところ個室対応していただきサービス担当の方もとても親切でした。
 フロントの対応 忙しくもなさそうでしたが もう少し考えた方がいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年09月06日 07:18:15

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、フロント対応においても不手際があったようですので、今後同じようなご指摘をいただかぬようサービス改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 16:03:03

繁忙期ではありましたが、スタッフの丁寧な対応に満足しました。

朝食のバイキングは、とても充実していました。食べ盛りの子供たちも大喜びでした。
また、インスタのフォローでサービスされるオリジナルドリンクも美味しくいただきました。
ありがとうございました♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年08月30日 19:40:53

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオリジナルドリンクをお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
マンゴーのクラッシュアイスとピンクグレープフルーツのシロップを炭酸水で割ったドリンクでしてご賞味いただいたお客様にはご好評ですので、これからも継続して販売してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【九州域内にお住いの方限定】特典付き期間限定お得な満足三昧プラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

総合5

すきっどりょうさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

すきっどりょうさん [50代/男性] 2023年08月29日 22:16:38

 県外にいる息子も含めて,毎年夏休みにお世話になっています。コロナ禍では,バイキングもありませんでしたが。数年ぶりに家族みんなでバイキング,温泉,広いお部屋をゆっくり楽しめました。めったに集まれない家族ですが,いい時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年08月30日 09:40:12

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お褒めのお言葉をいただき、皆様の良き思い出作りに貢献できたこと大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 10:19:49

部屋に羽アリがいっぱい出てきて不快でした。
フロントに言うとすぐに対応して頂いて、寝る部屋を別の部屋に準備してくれたので良かったですが。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年08月18日 07:47:54

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室は月に1度、害虫駆除を実施しておりますが今回、お客様よりご指摘をいただきましたので実施回数や駆除方法の見直しを図りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

746件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ