ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、広さにご満足いただけた一方で、設備の古さについてご期待に沿えなかった点をお詫び申し上げます。
当館は開業から長年多くのお客様にご愛顧いただいておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスを通じて改善に努めております。
また朝食バイキングの内容につきましても、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
特に品数や食材の充実度についてのご指摘を真摯に受け止め、新鮮な野菜や温かい料理など、地元の味をお楽しみいただける内容をご用意できるよう、スタッフ一同精進いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

Ｐroヤマ様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館ではすべての客室は禁煙とさせていただき、すべてのタバコを禁止させていただいております。
一部のマナーを守れない方によりお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう管理を強化してまいります。
また、その他の設備やお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地元の食材をふんだんに使ったお料理が皆様にご好評をいただけるよう、スタッフ一同心を込めてご提供しております。
今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテルにて愛犬とのご宿泊をいただいたうえ、お車のトラブルにより大変な思いをされた中でご滞在いただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフが少しでもお役に立てたようで、またお帰りの際まで安心してご旅行を続けていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
キャリーバッグの手配やホームセンターへの送迎が必要な状況でございましたが、無事に必要なものを揃えていただき、お食事や温泉も楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
また、越後湯沢駅までの送迎についても、スムーズにお帰りいただけたようで、何よりでございました。

このように温かいお言葉を賜り、スタッフも大変励みになっております。
またぜひ、愛犬とともに安心してお越しいただければ幸いです。
お越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
シニアのお客様にとって、ご期待に沿えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。
当施設は、ご家族連れや団体様に向けた施設としてのサービスを充実させておりますが、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

また、建物や施設に関して「少し古い」とのご指摘をいただきましたが、その中でも大きな不便なくお過ごしいただけたとのことで、ほっとしております。
施設の老朽化については認識しており、少しでも快適に感じていただけるよう、メンテナンスを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設の改善を図ってまいります。

お食事につきましても、バイキングの品数をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
多様なメニューをご用意し、皆様に楽しんでいただけるよう今後も工夫を凝らしてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。テレビのサイズや冷蔵庫の音、またトイレのドアの不具合など、快適なご宿泊ができなかったとのご指摘を受け、深く反省しております。
設備の管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
特に、冷蔵庫の騒音が原因で十分な休息が取れなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
貴重なーご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
再び愛犬とご一緒にご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。
今回は天候にも恵まれ、敷地内でのお散歩やドッグランをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
また、秋の新米の時期ということで、お食事もご満足いただけたようで何よりです。

当館は四季折々の自然を感じていただける立地が魅力です。
特に春の新緑や秋の紅葉など、愛犬とのお散歩には最適な時期がたくさんございます。冬季は積雪がございますが、その季節ならではの雪景色も格別ですので、もし機会がありましたら、ぜひ冬の風景もご堪能いただければと思います。

また、春にご宿泊いただけるとのお言葉も誠にありがたく、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。愛犬と共にまた素敵な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております
。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の広さや過ごしやすさ、そして景観にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、広々とした客室と美しい自然の景観を活かしたロケーションを大切にしております。
客室からご覧いただける四季折々の風景は、訪れる季節によって異なる趣があり、多くのお客様にご好評いただいております。

次回お越しいただく際にも、ぜひまた異なる季節の景色をお楽しみいただければ幸いです。
私どもも、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
バイキングのお食事に関して、種類が少なめだったとのご指摘をいただきましたが、特にお米にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、地元魚沼産コシヒカリを使用しており、皆様にその美味しさをお楽しみいただけるよう努めております。
お米の旨味やふっくらとした食感は、地元ならではの恵まれた環境で育ったもので、多くのお客様からも高い評価をいただいております。

今後は、バイキングの種類にもさらなる工夫を凝らし、より多くの方にお楽しみいただけるメニューを提供できるよう検討してまいります。
また、旬の食材や地元の特産品も取り入れ、豊かな味わいをお届けできればと思っております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ゆったりとした空間と広々とした敷地をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく存じます。自然豊かな当施設は、季節を問わず静かな環境でリラックスできるのが魅力の一つですので、その点をご満足いただけて何よりでございます。(^^)

また、良いタイミングでご滞在いただけたようで嬉しく思います。
ヤギたちも皆様の滞在中に癒しのひと時を提供できたようで、何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同も、ご滞在が素晴らしい思い出となったことを心より喜んでおります。
当ホテルでは、自然に囲まれた広大な敷地を活かし、ご家族で楽しんでいただけるさまざまなアクティビティや施設をご用意しております。
今回のご滞在がご家族の絆を深めるひとときとなりましたなら、私たちにとっても何よりの励みです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。お子様連れでのご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や景色についてお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながらお食事につきましても、幼児向けのメニューが少なく、さらに2日間にわたり同じメニューだったことや、野菜が少なかった点についてご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、よりバランスの取れたメニュー構成や、日替わりのラインナップを充実させるよう、担当部署と連携し、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒にお泊りいただき、また駐車場からお部屋までの利便性やサークルのご利用で快適に過ごしていただけたとのこと、嬉しく存じます。
夕食のバイキングに関しましても、種類の豊富さを楽しんでいただけた反面、へぎ蕎麦の状態が期待を下回り、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
地元名物の良さをお伝えするべく、お料理の品質向上に努めてまいります。
また新米のご提供は今後準備が整い次第、提供を開始いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊では、さまざまな面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の仕切り戸の開閉に関しまして、ご不便をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに確認し、今後同様のご迷惑をおかけしないよう、施設の改善に努めさせていただきます。

また、団体のお客様の騒音により、ご家族の大切な時間を妨げてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、団体様と個人のお客様が共に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の配置や対応を見直し、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

この度はご期待に添えず大変申し訳なく思っておりますが、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、より良い宿泊環境を整えて参ります。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
毎年恒例の夏旅行としてご利用いただき、今回もご家族皆様でたくさんのアクティビティを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
プールや釣り堀、アスレチック、ゴーカート、ローラールージュ、そして体育館でのバドミントンなど、お子様方にも楽しんでいただけたご様子で何よりです。
また、手持ち花火や豊富な朝晩のバイキングもご満足いただき、私たちも喜んでおります。
自然の中でリフレッシュできる環境も、当ホテルの魅力のひとつですので、そうした点もご評価いただけて光栄です。

これからも、ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くお付き合いいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度はご滞在中に多くのご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の引き戸の不具合でお子様にもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご不便をおかけしたことは当館としても非常に残念であり、すぐに施設の点検と改善に努めてまいります。

これまで何度かご利用いただいている中で、今回のご滞在が最も不快なものとなってしまったこと、大変心苦しく思っております。
今後は、このようなことがないようにお部屋の設備の点検を徹底し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

この度は、ペット同伴でのご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃状況にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事のバイキングも豊富な種類をお楽しみいただけたとのことで、私どもも励みになります。

一方で、お風呂の温度に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
冷泉やサウナはご好評をいただいておりますが、お客様が仰るように、適温のお湯を好まれる方も多くいらっしゃいますので、今後の設備改善に向けて真摯に検討させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、季節を変えてのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、ご家族でのご滞在をお楽しみいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。設備が古い中でも清掃が行き届いている点にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
乳児のお客様の大浴場利用に関して、施設としてはウェルカムな体制を整えておりますが、スタッフの対応が十分でなかったために、誤解やご不便をおかけしてしまったこと、深く反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底し、すべてのお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、売店の年配の女性スタッフが親切に対応させていただいたとのお言葉を頂戴し、非常に励みになります。今回のご滞在が全体としては概ねご満足いただけたとのことで、何よりでございますが、今後はさらにご期待に沿えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度は、3月と8月に続けてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様とご一緒に当施設での時間を楽しんでいただけたとのお話を伺い、大変嬉しく思っております。特に3月のご滞在では、ゲレンデに直結する立地をご活用いただき、雪の中での楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、そしてお子様が初めての雪を目にして大はしゃぎされたとのこと、素晴らしいご家族の思い出となったことが伝わり、私どもも心温まる思いでいっぱいです。

8月のご滞在でも、アスレチックやプール、そして近場の散策を楽しまれたとのこと、ありがとうございます。夏の夜空を楽しみにされていたとのことでしたが、残念ながら天候に恵まれなかったこと、私どもも心苦しく思います。それでも、季節ごとの魅力を感じていただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。

次回、また雪の季節にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
冬の雪景色とともに、さらに素敵なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

宿泊プランのお食事の有無に関しましては、ご予約いただいた一泊二食付プランをはじめ、
朝食付プラン、素泊まりプランと各種ご用意しております。
ご予約時にお選びいただけると幸いでございます。

全体的にご家族でのご滞在を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
施設内の環境がご家族連れのお客様にとって良いものとなり、ご満足いただけたことに、私どももほっと安堵しております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
傘寿のお祝いという大切な節目に、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、三世代にわたるご家族皆さまでの団体旅行を、天候にも恵まれながら満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。(^^)
自然豊かな景色の中でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの贅沢な時間をご提供できましたことを大変嬉しく思います。
ご家族皆さまの思い出に残るご旅行となり、私たちスタッフ一同、心より感謝の意を表します。

これからも、お客様の大切な時間がより一層特別なものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。次回もご家族皆さまでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！