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ニュー・グリーンピア津南 クチコミ・感想・情報

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ニュー・グリーンピア津南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.02
  • 食事3.96
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 15:21:26

愛犬と宿泊させていただきました。
ホテルへ向かう途中、車のトラブルで動けなくなってしまいました。
連休中、ペット連れということで、レンタカー、タクシーもなく、ホテルに連絡をしたところスタッフの方が迎えに来てくださいました。

チェックインを済ませ、大量の荷物を部屋に運んでいただきました。
翌日帰ることにした私たちは、新幹線にペットを乗せるためのキャリーバッグが必要となり、フロントの方に相談したところ、何軒かのお店にキャリーバッグの有無を確認していただき、更に往復1時間以上かかるホームセンターまでホテルの車を出してくださいました。
バッグを購入し、夕食の時間に間に合わせていただき、温泉にも入ることができました。

翌日は、新幹線の時間まで滞在時間を延長、バスで越後湯沢の駅まで送っていただき、無事に帰宅することができました。

この度は、ホテルの方々の素晴らしい連携により助けていただき、心から感謝しております。
ご尽力いただき、本当にありがとうございました。
また伺わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月25日 15:49:32

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテルにて愛犬とのご宿泊をいただいたうえ、お車のトラブルにより大変な思いをされた中でご滞在いただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフが少しでもお役に立てたようで、またお帰りの際まで安心してご旅行を続けていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
キャリーバッグの手配やホームセンターへの送迎が必要な状況でございましたが、無事に必要なものを揃えていただき、お食事や温泉も楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
また、越後湯沢駅までの送迎についても、スムーズにお帰りいただけたようで、何よりでございました。

このように温かいお言葉を賜り、スタッフも大変励みになっております。
またぜひ、愛犬とともに安心してお越しいただければ幸いです。
お越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《ワンちゃんとお出かけ♪》ペットと泊まれるお部屋!ご主人様は1泊2食付き!【ペット同伴ルーム】
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん同伴ルーム】和室10畳バス・トイレ付き】

総合3

kyokose01さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

kyokose01さん [50代/男性] 2024年10月20日 04:31:18

かなり遠くの施設ですが8月末に利用させてもらいました。シニア家族2人には余り向かない、家族連れ、団体向けの施設でした。 昔のリゾートホテルで、ちょい古い感じですが、特に不便も無く、食事もバイキングの品数は多かったと思います。カニをうたうほどのプランでは無いと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月21日 09:46:35

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
シニアのお客様にとって、ご期待に沿えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。
当施設は、ご家族連れや団体様に向けた施設としてのサービスを充実させておりますが、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

また、建物や施設に関して「少し古い」とのご指摘をいただきましたが、その中でも大きな不便なくお過ごしいただけたとのことで、ほっとしております。
施設の老朽化については認識しており、少しでも快適に感じていただけるよう、メンテナンスを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設の改善を図ってまいります。

お食事につきましても、バイキングの品数をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
多様なメニューをご用意し、皆様に楽しんでいただけるよう今後も工夫を凝らしてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツインルーム/バス・トイレ付き【定員2名】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 12:32:09

テレビが小さすぎ
冷蔵庫の音がうるさすぎて眠れなかった
トイレのドアがギーギー鳴って不快だった
もう利用しない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月18日 12:56:33

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。テレビのサイズや冷蔵庫の音、またトイレのドアの不具合など、快適なご宿泊ができなかったとのご指摘を受け、深く反省しております。
設備の管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
特に、冷蔵庫の騒音が原因で十分な休息が取れなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
貴重なーご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツインルーム/バス・トイレ付き【定員2名】】

総合4

katsunori3511さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

katsunori3511さん [60代/男性] 2024年10月16日 17:23:45

愛犬を連れての宿泊は2回目でしたが前回は雨に降られたので散歩が出来ず残念でした。今回は天気に恵まれて敷地内の散歩やドッグランが利用できとても満足でした。食事も新米の時期でしたのでとても美味しくいただきました。冬季は雪が怖いので春にはまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月16日 17:55:02

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
再び愛犬とご一緒にご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。
今回は天候にも恵まれ、敷地内でのお散歩やドッグランをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
また、秋の新米の時期ということで、お食事もご満足いただけたようで何よりです。

当館は四季折々の自然を感じていただける立地が魅力です。
特に春の新緑や秋の紅葉など、愛犬とのお散歩には最適な時期がたくさんございます。冬季は積雪がございますが、その季節ならではの雪景色も格別ですので、もし機会がありましたら、ぜひ冬の風景もご堪能いただければと思います。

また、春にご宿泊いただけるとのお言葉も誠にありがたく、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。愛犬と共にまた素敵な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております
。口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《ワンちゃんとお出かけ♪》ペットと泊まれるお部屋!ご主人様は1泊2食付き!【ペット同伴ルーム】
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん同伴ルーム】和室10畳バス・トイレ付き】

総合5

rilakkuman0250さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

rilakkuman0250さん [30代/男性] 2024年10月15日 12:26:45

お部屋は充分広くて過ごしやすかったです。
部屋からの景観もいい感じでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月16日 17:55:47

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の広さや過ごしやすさ、そして景観にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、広々とした客室と美しい自然の景観を活かしたロケーションを大切にしております。
客室からご覧いただける四季折々の風景は、訪れる季節によって異なる趣があり、多くのお客様にご好評いただいております。

次回お越しいただく際にも、ぜひまた異なる季節の景色をお楽しみいただければ幸いです。
私どもも、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/バス無し・トイレ付き【定員5名】】

総合4

rilakkuman0250さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

rilakkuman0250さん [30代/男性] 2024年10月15日 12:25:18

バイキングの、種類はそこまで多くないですが、お米がとにかく美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月16日 17:56:32

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
バイキングのお食事に関して、種類が少なめだったとのご指摘をいただきましたが、特にお米にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、地元魚沼産コシヒカリを使用しており、皆様にその美味しさをお楽しみいただけるよう努めております。
お米の旨味やふっくらとした食感は、地元ならではの恵まれた環境で育ったもので、多くのお客様からも高い評価をいただいております。

今後は、バイキングの種類にもさらなる工夫を凝らし、より多くの方にお楽しみいただけるメニューを提供できるよう検討してまいります。
また、旬の食材や地元の特産品も取り入れ、豊かな味わいをお届けできればと思っております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳/バス無し・トイレ付き【定員3名】】

総合3

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 17:55:13

土日なのに、なぜか空いていました。
敷地も広々としていて、気持ちが良いです。
料金も安い日に泊まれて、満足です。
ヤギがかわいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月11日 10:28:29

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ゆったりとした空間と広々とした敷地をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく存じます。自然豊かな当施設は、季節を問わず静かな環境でリラックスできるのが魅力の一つですので、その点をご満足いただけて何よりでございます。(^^)

また、良いタイミングでご滞在いただけたようで嬉しく思います。
ヤギたちも皆様の滞在中に癒しのひと時を提供できたようで、何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【10/5限定!】スポーツの秋応援プラン【ステイチケット1枚付】
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/バス無し・トイレ付き【定員5名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 15:39:05

家族で楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月01日 16:03:38

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同も、ご滞在が素晴らしい思い出となったことを心より喜んでおります。
当ホテルでは、自然に囲まれた広大な敷地を活かし、ご家族で楽しんでいただけるさまざまなアクティビティや施設をご用意しております。
今回のご滞在がご家族の絆を深めるひとときとなりましたなら、私たちにとっても何よりの励みです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《ご宿泊は当ホテルへ!》3年に1度の開催◆大地の芸術祭におすすめのアクセス!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳/バス無し・トイレ付き【定員3名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 17:53:33

幼児との宿泊の感想です。
部屋は和室で広く、景色も見えてよかったです。
立地は中心部からやや遠く行き来に難はありましたし、霧が濃く道は怖かったです。
食事が幼児に食べさせるものが少ないこと、2日間同じラインナップだったこと、野菜が少ないことが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニュー・グリーンピア津南 2024年10月01日 15:31:37

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。お子様連れでのご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や景色についてお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながらお食事につきましても、幼児向けのメニューが少なく、さらに2日間にわたり同じメニューだったことや、野菜が少なかった点についてご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、よりバランスの取れたメニュー構成や、日替わりのラインナップを充実させるよう、担当部署と連携し、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《スタンダード》約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】バス・トイレ付/10畳和室【定員5名】】

総合4

tamatinkさんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

tamatinkさん [50代/女性] 2024年09月18日 14:58:25

犬連れて一泊しました。
専用の駐車場がありそこから直でエレベーターで荷物も運べて楽ちんでした。
部屋の中にサークルが置いてありますので食事に行く時に入れておけたので良かったです。
窓からの眺望は期待外れで建物や車庫など。。。
窓は大きく開放的な分残念。

宿泊した日は東館のみの営業で本館の大浴場に入れなかったのも残念てした。

夕食バイキングは種類は豊富。
地元名物だから食べてみようかとへぎ蕎麦頂きましたが見るからにのびていて躊躇しましたがとりあえず食べてみましたが蕎麦つゆに数本入れたたけで蕎麦つゆが真っ白に。
これが地元名物と思われるとへぎ蕎麦の威信に関わるのでは?と心配になりました。

南蛮海老とマグロ、海老と蟹の味噌汁がとても美味しかったです。

新米の時期なのでご飯期待していましたが残念ながら古米のようでした。
違っていたらごめんなさい。
でも魚沼産コシヒカリなので不味くはなかったです。
朝のバイキングの時は上の方は新米だったのかな?とても美味しかったです。

スタッフの方々は皆さん親切丁寧なご対応、声かけをされていて気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年09月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月18日 16:07:01

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒にお泊りいただき、また駐車場からお部屋までの利便性やサークルのご利用で快適に過ごしていただけたとのこと、嬉しく存じます。
夕食のバイキングに関しましても、種類の豊富さを楽しんでいただけた反面、へぎ蕎麦の状態が期待を下回り、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
地元名物の良さをお伝えするべく、お料理の品質向上に努めてまいります。
また新米のご提供は今後準備が整い次第、提供を開始いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《ワンちゃんとお出かけ♪》ペットと泊まれるお部屋!ご主人様は1泊2食付き!【ペット同伴ルーム】
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん同伴ルーム】和室10畳バス・トイレ付き】

総合2

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:37:55

部屋の中の仕切りになっている戸が外れているのかと思うくらい開閉しにくかったです。開閉のたびにガタガタと音がし困りました。
そして夜です。小さい子どもがいるため21時には就寝。いつもならすぐ寝るのですが、この日はサッカー?の団体客で賑わっていて、22時近くになってもドンドンドンドン足音や物音。部屋のドアノブはガチャンと開けられる音。(施錠していたので良かったですが)そして騒いでいる声。さすがに我慢の限界になり、フロントへ電話しました。その後よくなるかと思えばそうでもなく、、
朝は朝で、部屋を一歩出た廊下でたくさんのお茶や氷を出して水分補給の準備なのか、氷の音、バタバタしている音。せめて部屋の中でして欲しいです。
これはホテル側というよりお客さんのモラルの問題ですが、団体はよく受け入れているようですし、別館にするなど個人の客に配慮した方がいいレベルに感じました。
お世話になりましたが、もう行かなくていいかな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月18日 09:35:04

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊では、さまざまな面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の仕切り戸の開閉に関しまして、ご不便をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに確認し、今後同様のご迷惑をおかけしないよう、施設の改善に努めさせていただきます。

また、団体のお客様の騒音により、ご家族の大切な時間を妨げてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、団体様と個人のお客様が共に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の配置や対応を見直し、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

この度はご期待に添えず大変申し訳なく思っておりますが、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、より良い宿泊環境を整えて参ります。

ご利用の宿泊プラン
<21種類>のアクティビティから自由にチョイス♪屋内&屋外で遊べる【 ステイチケット 】特典付
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/バス・トイレ付き【定員5名】】

総合5

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:18:37

8月お盆に家族で行きました。夏旅行で毎年恒例です。小学生の子供達にはぴったりで、プール、釣り堀、アスレチック、ゴーカート、ローラールージュ、体育館でバトミントン、夜は外で手持ち花火などなど遊び尽くします。朝晩のバイキングも嬉しいです。山の中なので空気も気持ちがいいです。これからもお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月17日 13:34:12

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
毎年恒例の夏旅行としてご利用いただき、今回もご家族皆様でたくさんのアクティビティを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
プールや釣り堀、アスレチック、ゴーカート、ローラールージュ、そして体育館でのバドミントンなど、お子様方にも楽しんでいただけたご様子で何よりです。
また、手持ち花火や豊富な朝晩のバイキングもご満足いただき、私たちも喜んでおります。
自然の中でリフレッシュできる環境も、当ホテルの魅力のひとつですので、そうした点もご評価いただけて光栄です。

これからも、ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くお付き合いいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/バス・トイレ付き【定員5名】】

総合2

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 18:53:18

9月13.14日で連泊しました。
とにかく、冷蔵庫と冷凍庫が全然使い物にならないくらい酷かった!アイスは溶けるし、飲み物もずっと常温のまま。
何度か利用させて貰っていますが、過去一番最悪でした。
あと、引き戸の開閉が鈍く、うるさい。夜中に開閉するたびに子供が泣き出し困りました。
次回は、部屋の設備をしっかり確認しておいて欲しいです!
あまりに酷かったので、同じ状況の場合、部屋を変えて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月17日 10:08:39

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度はご滞在中に多くのご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の引き戸の不具合でお子様にもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご不便をおかけしたことは当館としても非常に残念であり、すぐに施設の点検と改善に努めてまいります。

これまで何度かご利用いただいている中で、今回のご滞在が最も不快なものとなってしまったこと、大変心苦しく思っております。
今後は、このようなことがないようにお部屋の設備の点検を徹底し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】バス・トイレ付/10畳和室【定員5名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 21:03:12

清津峡トンネルを見に行きたいと思い、近隣でペット同室のホテルを検索、家族4人で利用しました。
部屋は狭くなく綺麗に掃除されていて良かったです。食事はバイキング、種類豊富で味も悪くなったです。
お風呂は冷泉が多くサウナ好きには良いだろけど、適温の湯船を増やして欲しいかな。
季節を変えてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月07日 14:28:54

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

この度は、ペット同伴でのご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃状況にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事のバイキングも豊富な種類をお楽しみいただけたとのことで、私どもも励みになります。

一方で、お風呂の温度に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
冷泉やサウナはご好評をいただいておりますが、お客様が仰るように、適温のお湯を好まれる方も多くいらっしゃいますので、今後の設備改善に向けて真摯に検討させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、季節を変えてのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《ワンちゃんとお出かけ♪》ペットと泊まれるお部屋!ご主人様は1泊2食付き!【ペット同伴ルーム】
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん同伴ルーム】和室10畳バス・トイレ付き】

総合3

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 21:07:39

ホテル自体は設備等は古いながらも、掃除が行き届いているので不満はありませんでした。
フロントスタッフの方に大浴場は乳児の利用は可能か確認したところ、「だめではないですが、他のお客様もいるのでちょっと」との返答でした。
行ってみたら、ベビーバスやバスチェアが複数個、脱衣所にはベビーベッドも設置されており、体制としてはウェルカム状態でした。
結果的には子どもも入浴できたので良かったのですが、対応あたったスタッフ方の「できれば控えてほしい」という趣旨の説明は残念でした。
子連れでの宿泊ウェルカムな宿とのことだったので期待していた分、対応に疑問が残りますが、全体としては概ね不自由なく過ごせました。
売店の年配の女性スタッフの方がとても親切に対応していただけて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月02日 08:19:23

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、ご家族でのご滞在をお楽しみいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。設備が古い中でも清掃が行き届いている点にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
乳児のお客様の大浴場利用に関して、施設としてはウェルカムな体制を整えておりますが、スタッフの対応が十分でなかったために、誤解やご不便をおかけしてしまったこと、深く反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底し、すべてのお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、売店の年配の女性スタッフが親切に対応させていただいたとのお言葉を頂戴し、非常に励みになります。今回のご滞在が全体としては概ねご満足いただけたとのことで、何よりでございますが、今後はさらにご期待に沿えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】《スタンダード》約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/バス・トイレ付き【定員5名】】

総合5

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 22:50:27

今年の3月と8月に利用しました。
越後湯沢駅から無料送迎してくれます。
ご飯も美味しく、お部屋もお布団も清潔感があり気持ちよく寝れました。
3月の時は、まだ雪が凄くロビーのドアを一歩踏み出すだけでゲレンデに行ける。親も子もストレス無しで
まじ最高。
初めて雪を見た我が子おおはしゃぎ笑
子供用スペースがあるので、大人の方とぶつかる不安がなく安心して一日中遊びまくりました。
夜はランタンも綺麗で、とてもいい思い出ができました。

8月は、アスレチックやプール
近場の散策しました。
5年前の夏に利用した際、夜空がめちゃくちゃ綺麗で今年も期待してたのですが、あいにくの曇りで残念でした。
また、雪の時期に利用する予定です
。その際はまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年09月01日 09:28:20

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度は、3月と8月に続けてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様とご一緒に当施設での時間を楽しんでいただけたとのお話を伺い、大変嬉しく思っております。特に3月のご滞在では、ゲレンデに直結する立地をご活用いただき、雪の中での楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、そしてお子様が初めての雪を目にして大はしゃぎされたとのこと、素晴らしいご家族の思い出となったことが伝わり、私どもも心温まる思いでいっぱいです。

8月のご滞在でも、アスレチックやプール、そして近場の散策を楽しまれたとのこと、ありがとうございます。夏の夜空を楽しみにされていたとのことでしたが、残念ながら天候に恵まれなかったこと、私どもも心苦しく思います。それでも、季節ごとの魅力を感じていただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。

次回、また雪の季節にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
冬の雪景色とともに、さらに素敵なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】《スタンダード》約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】バス・トイレ付/10畳和室【定員5名】】

総合4

looklikepearlさんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

looklikepearlさん [30代/男性] 2024年08月26日 14:51:26

食事なしにできるか、薬飲むようにスプーンを貸してほしいなどの質問をした際、担当者さんの対応があまり良くなかったが、施設を含めて家族づれには全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年08月26日 15:56:40

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

宿泊プランのお食事の有無に関しましては、ご予約いただいた一泊二食付プランをはじめ、
朝食付プラン、素泊まりプランと各種ご用意しております。
ご予約時にお選びいただけると幸いでございます。

全体的にご家族でのご滞在を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
施設内の環境がご家族連れのお客様にとって良いものとなり、ご満足いただけたことに、私どももほっと安堵しております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《ご宿泊は当ホテルへ!》3年に1度の開催◆大地の芸術祭におすすめのアクセス!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/バス無し・トイレ付き【定員5名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 09:48:55

傘寿のお祝いを兼ねて3家族で団体旅行をさせていただきました。
天気にも恵まれ、ワンデイプランを利用して、卓球、プール、温泉、ゴーカート、ローラーリュージュ、釣り堀、ランドカー、昼食BBQ利用で満喫しました。
夕食は和食会席で、夏野菜豊富な料理でした。両親も満足感のある料理に、食がすすんでいました。夕方から夜にかけて、自然の景色を眺めながらゆっくり過ごさせていただき、大変感謝です。
2日間お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年08月21日 10:55:23

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
傘寿のお祝いという大切な節目に、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、三世代にわたるご家族皆さまでの団体旅行を、天候にも恵まれながら満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。(^^)
自然豊かな景色の中でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの贅沢な時間をご提供できましたことを大変嬉しく思います。
ご家族皆さまの思い出に残るご旅行となり、私たちスタッフ一同、心より感謝の意を表します。

これからも、お客様の大切な時間がより一層特別なものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。次回もご家族皆さまでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【和食会席】≪上≫季節の地元食材を使用した<牡丹>会席コース
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/バス・トイレ付き【定員5名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 16:48:26

バイキングは種類が豊富でよかった。
刺身は日替わりで変わっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ニュー・グリーンピア津南 2024年08月20日 10:03:46

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
バイキングの種類が豊富とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。(^^)
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

今回は夏の津南町を堪能していただいたので、冬の津南町もいかがでしょうか。
スキーやスノーボードのウィンタースポーツをはじめ、毎年恒例のランタンの打ち上げ体験も開催いたします。
雪道が不安な方は越後湯沢駅からのシャトルバスもご利用いただけます。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
《スタンダード》紅ズワイガニ食べ放題!約50種類の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/バス・トイレ付き【定員5名】】

総合4

投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 11:14:44

手軽にグランピングできて良いです!
リピーターです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ニュー・グリーンピア津南 2024年08月01日 09:43:06

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
皆様でグランピングをお楽しみいただけたようで、
我々スタッフも嬉しく存じます。

口コミへのご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【グランピング×温泉】大自然の中のリゾートキャンプ★夕食は星空BBQ&朝食はホテルバイキングで優雅に
ご利用のお部屋
【【グランピング】【定員4名】】

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