ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびはご家族でスキーを楽しまれるために当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゲレンデ周辺のロッカーや更衣室、トイレなどの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スキーレンタルとチケット購入に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特にお子様をお連れになりながらの移動や、重いスキー一式を持ち運ぶご負担を考えますと、お客様のご不便なお気持ちは十分に理解できます。

当館では、スムーズにスキーやスノーボードをお楽しみいただけるよう、より良い環境づくりに努めておりますが、今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
特にレンタルとチケット購入の動線については、お客様がスムーズに手続きを行えるよう、工夫できる点を検討してまいります。

それでも「他は大満足」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
引き続き快適にお過ごしいただける環境づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびは、ご愛犬2頭とご一緒に当施設をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。和室10畳のお部屋にフローリングスペースを設けたタイプは、ペット連れのお客様にもゆったりとお過ごしいただけるよう配慮しておりますが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。
清掃面やペット特有の匂いが気にならなかったとのお声も、清掃スタッフにとって励みとなります。
ご夕食につきまして、「とても美味しかった」「お酒も最高」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
一方で、ご朝食のバイキングについては品数が物足りないと感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニューの充実に向けて、検討を進めてまいります。
またバイキング会場やゲレンデサイドで対応したスタッフの笑顔や丁寧な接客に触れていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
私どもは、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声をいただけたことを大変嬉しく思います。
「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって最高の喜びでございます。次回もぜひ、ご家族皆様とご愛犬たちで楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
昨年に引き続き、今年も当館をご利用いただけたこと大変嬉しく思います。(^^)
ご滞在中ゲレンデや館内施設を存分にお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同、心より安心いたしました。

当館のゲレンデは目の前に位置しているため、スキー板を持っての移動が少なく、特にお子様連れのお客様には便利だと多くのお声をいただいております。
お子様方にとっても快適な環境をご提供できており光栄です。また、天候が思わしくない場合でも、ボーリングや卓球、バドミントン、エアホッケーといった室内で楽しめるアクティビティをご利用いただき、お子様が飽きることなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

さらに、雪山が滑りやすく初心者の方にも優しいゲレンデであったとのご感想、誠にありがとうございます。
スキーを始められたばかりのお子様やご家族連れの方々にも、安心して楽しんでいただけることを目指しておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みとなります。

これからも、お子様から大人までどなたでも快適に、そして楽しくお過ごしいただける宿泊施設を目指して、スタッフ一同努めてまいります。また来年もご家族皆さまでお越しいただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
クリスマスイブという特別な日に奥様と当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
当日は吹雪の中でのご来館となり、ご不便をお掛けしたことかと思いますが、スタッフの対応について「親切」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みでございます。
寒さが厳しい日でございましたが、ご到着までの道中を少しでもサポートできたことを嬉しく思います。

また、ホテル全体の清潔さや大浴場でのご体験についてもご満足いただけたとのこと、心より安堵しております。
雪景色を望むゲレンデの眺めや、露天風呂・サウナでのひとときが、寒い冬の日を快適にお過ごしいただけるひと幕となりましたなら幸いです。

さらに、ディナーバイキングでは蟹の食べ放題や豊富な料理の種類をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
クリスマスという季節に合わせ、心を込めてご用意したお料理が思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
一方で「トータルでは満足できるホテル」とのご評価をいただきましたが、これに甘んじることなく、さらなるサービス向上を目指し努めてまいります。

雪景色と温かなおもてなしでお客様をお迎えできるよう、これからも施設の維持やスタッフのサービス向上に全力を尽くしてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

u2no様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在では、ディナーバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものバイキングは、季節に合わせたメニューや多彩なラインナップでお客様にご満足いただけるよう心がけております。その中で「充実していて楽しめた」とのお言葉をいただけましたことは、調理スタッフ一同の励みになります。
また、悪天候の中でもランタン体験をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
当日は天候に恵まれず難しい状況だったかと存じますが、スタッフの対応がお役に立てたのであれば幸いでございます。ランタン体験が思い出のひとつとして残る時間となっておりましたら、私どもとしても大変光栄です。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が休暇を心待ちにされていることを念頭に置き、温かく丁寧な接客を心がけるべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、スポーツコーナーのスタッフについて温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
そのようなお声をいただけることは、本人にとっても励みとなるはずです。
貴重なご意見ありがとうございました！

えらん66様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在では、夕食バイキングや温泉をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)

紅ずわい蟹を何度もおかわりいただけたとのこと、また他のお料理やデザートもお楽しみいただけ、「お腹いっぱいで苦しい」と仰るほど満喫していただけたのは、調理スタッフにとっても何よりの喜びでございます。
当館のバイキングは、和洋中の多彩なメニューを揃え、皆様に楽しいお食事時間をお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そのようなお声をいただけましたことに心より感謝申し上げます。

温泉につきましても、「凄くあったまり肌がツルツルになった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館の温泉は疲れを癒し、リラックス効果が高いと多くのお客様からご好評をいただいております。
日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、幸いでございます。

これからも皆様にお喜びいただけるお料理やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えてご来館いただければ、津南ならではの新たな魅力を発見していただけるかと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届かず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
特に脱衣所の状況につきましては、清潔で快適な環境を提供するべき立場として、深く反省しております。大浴場は多くのお客様がご利用される施設でございますので、常に清潔な状態を維持することを最優先に取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在が良い意味でご期待を裏切る結果となり、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。畳のお部屋でのんびりとおくつろぎいただけたことや、静かな環境にご満足いただけたことは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。また、お風呂の管理にもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。

バイキングのカニにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、品質の見直しや改善に努めてまいります。
それ以外のお料理や朝刊サービスをお楽しみいただけた点についても、素敵なお時間のお手伝いができたようで何よりでございます。

アクセスについて少しご不便を感じられたとのことですが、それにもかかわらず「また行きたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
季節ごとに異なる美しい景観やさまざまなアクティビティをご用意しておりますので、ぜひ次回もゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、広さにご満足いただけた一方で、設備の古さについてご期待に沿えなかった点をお詫び申し上げます。
当館は開業から長年多くのお客様にご愛顧いただいておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスを通じて改善に努めております。
また朝食バイキングの内容につきましても、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
特に品数や食材の充実度についてのご指摘を真摯に受け止め、新鮮な野菜や温かい料理など、地元の味をお楽しみいただける内容をご用意できるよう、スタッフ一同精進いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

Ｐroヤマ様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館ではすべての客室は禁煙とさせていただき、すべてのタバコを禁止させていただいております。
一部のマナーを守れない方によりお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう管理を強化してまいります。
また、その他の設備やお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地元の食材をふんだんに使ったお料理が皆様にご好評をいただけるよう、スタッフ一同心を込めてご提供しております。
今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテルにて愛犬とのご宿泊をいただいたうえ、お車のトラブルにより大変な思いをされた中でご滞在いただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフが少しでもお役に立てたようで、またお帰りの際まで安心してご旅行を続けていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
キャリーバッグの手配やホームセンターへの送迎が必要な状況でございましたが、無事に必要なものを揃えていただき、お食事や温泉も楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
また、越後湯沢駅までの送迎についても、スムーズにお帰りいただけたようで、何よりでございました。

このように温かいお言葉を賜り、スタッフも大変励みになっております。
またぜひ、愛犬とともに安心してお越しいただければ幸いです。
お越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
シニアのお客様にとって、ご期待に沿えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。
当施設は、ご家族連れや団体様に向けた施設としてのサービスを充実させておりますが、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

また、建物や施設に関して「少し古い」とのご指摘をいただきましたが、その中でも大きな不便なくお過ごしいただけたとのことで、ほっとしております。
施設の老朽化については認識しており、少しでも快適に感じていただけるよう、メンテナンスを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設の改善を図ってまいります。

お食事につきましても、バイキングの品数をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
多様なメニューをご用意し、皆様に楽しんでいただけるよう今後も工夫を凝らしてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。テレビのサイズや冷蔵庫の音、またトイレのドアの不具合など、快適なご宿泊ができなかったとのご指摘を受け、深く反省しております。
設備の管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
特に、冷蔵庫の騒音が原因で十分な休息が取れなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
貴重なーご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
再び愛犬とご一緒にご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。
今回は天候にも恵まれ、敷地内でのお散歩やドッグランをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
また、秋の新米の時期ということで、お食事もご満足いただけたようで何よりです。

当館は四季折々の自然を感じていただける立地が魅力です。
特に春の新緑や秋の紅葉など、愛犬とのお散歩には最適な時期がたくさんございます。冬季は積雪がございますが、その季節ならではの雪景色も格別ですので、もし機会がありましたら、ぜひ冬の風景もご堪能いただければと思います。

また、春にご宿泊いただけるとのお言葉も誠にありがたく、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。愛犬と共にまた素敵な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております
。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の広さや過ごしやすさ、そして景観にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、広々とした客室と美しい自然の景観を活かしたロケーションを大切にしております。
客室からご覧いただける四季折々の風景は、訪れる季節によって異なる趣があり、多くのお客様にご好評いただいております。

次回お越しいただく際にも、ぜひまた異なる季節の景色をお楽しみいただければ幸いです。
私どもも、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
バイキングのお食事に関して、種類が少なめだったとのご指摘をいただきましたが、特にお米にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、地元魚沼産コシヒカリを使用しており、皆様にその美味しさをお楽しみいただけるよう努めております。
お米の旨味やふっくらとした食感は、地元ならではの恵まれた環境で育ったもので、多くのお客様からも高い評価をいただいております。

今後は、バイキングの種類にもさらなる工夫を凝らし、より多くの方にお楽しみいただけるメニューを提供できるよう検討してまいります。
また、旬の食材や地元の特産品も取り入れ、豊かな味わいをお届けできればと思っております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ゆったりとした空間と広々とした敷地をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく存じます。自然豊かな当施設は、季節を問わず静かな環境でリラックスできるのが魅力の一つですので、その点をご満足いただけて何よりでございます。(^^)

また、良いタイミングでご滞在いただけたようで嬉しく思います。
ヤギたちも皆様の滞在中に癒しのひと時を提供できたようで、何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同も、ご滞在が素晴らしい思い出となったことを心より喜んでおります。
当ホテルでは、自然に囲まれた広大な敷地を活かし、ご家族で楽しんでいただけるさまざまなアクティビティや施設をご用意しております。
今回のご滞在がご家族の絆を深めるひとときとなりましたなら、私たちにとっても何よりの励みです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。お子様連れでのご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や景色についてお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながらお食事につきましても、幼児向けのメニューが少なく、さらに2日間にわたり同じメニューだったことや、野菜が少なかった点についてご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、よりバランスの取れたメニュー構成や、日替わりのラインナップを充実させるよう、担当部署と連携し、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。