ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

この度は、ペット同伴でのご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃状況にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事のバイキングも豊富な種類をお楽しみいただけたとのことで、私どもも励みになります。

一方で、お風呂の温度に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
冷泉やサウナはご好評をいただいておりますが、お客様が仰るように、適温のお湯を好まれる方も多くいらっしゃいますので、今後の設備改善に向けて真摯に検討させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、季節を変えてのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、ご家族でのご滞在をお楽しみいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。設備が古い中でも清掃が行き届いている点にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
乳児のお客様の大浴場利用に関して、施設としてはウェルカムな体制を整えておりますが、スタッフの対応が十分でなかったために、誤解やご不便をおかけしてしまったこと、深く反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底し、すべてのお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、売店の年配の女性スタッフが親切に対応させていただいたとのお言葉を頂戴し、非常に励みになります。今回のご滞在が全体としては概ねご満足いただけたとのことで、何よりでございますが、今後はさらにご期待に沿えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度は、3月と8月に続けてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様とご一緒に当施設での時間を楽しんでいただけたとのお話を伺い、大変嬉しく思っております。特に3月のご滞在では、ゲレンデに直結する立地をご活用いただき、雪の中での楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、そしてお子様が初めての雪を目にして大はしゃぎされたとのこと、素晴らしいご家族の思い出となったことが伝わり、私どもも心温まる思いでいっぱいです。

8月のご滞在でも、アスレチックやプール、そして近場の散策を楽しまれたとのこと、ありがとうございます。夏の夜空を楽しみにされていたとのことでしたが、残念ながら天候に恵まれなかったこと、私どもも心苦しく思います。それでも、季節ごとの魅力を感じていただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。

次回、また雪の季節にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
冬の雪景色とともに、さらに素敵なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

宿泊プランのお食事の有無に関しましては、ご予約いただいた一泊二食付プランをはじめ、
朝食付プラン、素泊まりプランと各種ご用意しております。
ご予約時にお選びいただけると幸いでございます。

全体的にご家族でのご滞在を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
施設内の環境がご家族連れのお客様にとって良いものとなり、ご満足いただけたことに、私どももほっと安堵しております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
傘寿のお祝いという大切な節目に、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、三世代にわたるご家族皆さまでの団体旅行を、天候にも恵まれながら満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。(^^)
自然豊かな景色の中でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの贅沢な時間をご提供できましたことを大変嬉しく思います。
ご家族皆さまの思い出に残るご旅行となり、私たちスタッフ一同、心より感謝の意を表します。

これからも、お客様の大切な時間がより一層特別なものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。次回もご家族皆さまでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
バイキングの種類が豊富とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。(^^)
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

今回は夏の津南町を堪能していただいたので、冬の津南町もいかがでしょうか。
スキーやスノーボードのウィンタースポーツをはじめ、毎年恒例のランタンの打ち上げ体験も開催いたします。
雪道が不安な方は越後湯沢駅からのシャトルバスもご利用いただけます。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
皆様でグランピングをお楽しみいただけたようで、
我々スタッフも嬉しく存じます。

口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
年少のお子様と小学校1年生のお子様を含むご家族4人で、2泊3日という貴重なお時間を当施設でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

アクセスの点ではご不便をおかけいたしましたが、その分、到着後の滞在を満喫いただけたご様子に、安心いたしました。
ご指摘の通り、当施設は豊富なアクティビティを備えておりますので、2泊以上の滞在でよりゆったりと楽しんでいただけるかと存じます。

温泉や散策、アスレチック、プール、ボルダリング、
釣り堀など、幅広い体験をお楽しみいただけたこと、そして特にお子様が楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
お子様の笑顔とともに、ご家族の皆様がリラックスして過ごせる空間を提供できるよう、今後も努力してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

お子様連れでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、「こどもにやさしい施設」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも、皆様に愛される施設であるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフが親切だったとお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。(^^)
いただいた言葉を励みによりお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

当館の温泉はお肌しっとりすべすべ美肌の湯です。
日頃の疲れは癒せましたでしょうか。

またのお越しをお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。(^^)
バイキング形式の食事に関しましても、
美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についても「良い感じ」とのお言葉を頂戴し、光栄です。
お客様に快適にお過ごしいただくためのサービスに努めておりますので、温かいお言葉がスタッフ一同の励みになります。

また、お客様の「またお邪魔したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
その際にはさらに充実したサービスをご提供できるよう、一層努力してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

初めてのグランピングをご利用いただきましたのに、
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
まず、チェックイン時の対応についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご夕食につきましては、品数や味にご満足いただけたようで何よりでございます。(^^)

また、デッキの虫対策につきまして今後より効果的な方法を検討し、改善を図ってまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を基に、
次回ご利用いただく際にはより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

この度はご家族でご利用いただき、屋外のレジャー施設やアスレチックなどで楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
また、地元の食材を使用したメニューを美味しくお召し上がりいただけたことに感謝申し上げます。
お食事に対するご満足のお言葉、大変励みになります。
しかしながら、屋内施設の利用時間に関してご案内が不十分で、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、従業員の対応に関しましてもご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。

このようなことが二度と起こらないよう、全スタッフに対してサービス向上とお客様へのご案内の徹底を指導してまいります。
ご指摘いただきました点を改善し、次回ご利用いただく際には、さらに快適で満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の混雑にもかかわらず、ご家族でのご宿泊を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様たちとの楽しい思い出の一助となれたこと、心より光栄に思います。

ご夕食についても、今回は和食会席をお選びいただき、誠にありがとうございました。
特上プランの内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
目の前で炊きあげる魚沼産コシヒカリの白米など、豪華な料理の数々を楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフ一同も励みになります。
お腹いっぱいにご堪能いただけたこと、何よりでございます。
ホテル内の勝手も熟知されているとのこと。
別荘のように感じていただけたというお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉であり、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にとって居心地の良い、そして何度でも訪れたくなるような宿泊施設を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回もご家族皆様でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度は、平日にご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、過去に10回以上もご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
心より感謝申し上げます。

今回は平日のご宿泊ということで、通常よりもゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。
ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことは、何よりの喜びでございます。
お客様のご満足いただける環境を提供できたことに感謝しつつ、今後もそのような体験をしていただけるよう努めてまいります。

バイキングの内容についてもご評価いただき、ありがとうございます。
イチゴの冷製スープをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足いただけるメニューを考案し、ご提供してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋が静かで快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう配慮を払っておりますので、
その点でご満足いただけたこと、私ども嬉しく思います。(^^)

今後もお子様連れのお客様だけでなく、
全てのお客様にとって快適な滞在ができるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき大変光栄でございます。
お客様がご滞在中に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

全国旅する西やん様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋や施設に関する貴重なご意見、大変ありがたく拝読いたしました。
まず、東館のお風呂への行き方についてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後、よりわかりやすい案内を心掛けてまいります。
お部屋の清掃状況についてのご指摘も重ねてお詫び申し上げます。
常に清潔で快適な環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。
食事会場のスタッフの対応につきましては、お褒めいただき大変うれしく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

skyline2000gts様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関するご感想、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)
お客様のおっしゃる通り、7階大浴場は露天風呂がありますので、3階の大浴場穴場的な場所となっております。
ゆっくり温泉を楽しむには3階の大浴場をおすすめしております。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お父様とお母様とのご滞在、心よりお喜び申し上げます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングにつきまして、和食の種類が少なくお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、な和食メニューをご用意できるよう、努めてまいります。
一方、朝のバイキングにつきましては、和食中心で、ご飯のおともになる料理がお好評だったようで、大変嬉しく存じます。
特にコシヒカリやお味噌汁が美味しかったとのお言葉ありがたく存じます。(^^)
重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の満足度向上に向け、今後も努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！