この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは弘前公園や繁華街まで近くて他のお客様方にも大変ご好評頂いております。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう従業員一同接客接遇を今一度徹底して参ります。次回お越しの際にはご満足頂けるよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

初カプセルホテルとのことで、気持ちよくお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変安堵いたしております。
今後また利用したいと思って頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

「またお世話になります。」とお言葉を頂き、お客様にまた利用したいと思われることが何より嬉しいことでございます。今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。次回もし機会がございましたら、安くてボリュームいっぱいの朝食をぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは少し古いかもしれませんが、心のこもった清掃を心掛けていき、清潔に保ち、より一層快適にご利用頂けますよう精進して参ります。
ぜひまた機会がございましたら、カプセルイン弘前をご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　カプセルホテルは2段ベッドを設置している施設のため、旅館業法における簡易宿所に該当します。そのため個室は部屋ではなくベッドという扱いとなります。もし密閉をしてしまうと各カプセルが部屋という扱いになり、法令の規制をクリアしなければならなくなります。そのためガラリで室内が見えないようにしつつ自然に空気を入れ換えられるようなデザインとしております。
　また構造上の理由から完全な防音対策が難しいのが現状です。騒音が気になる場合は耳栓をご利用いただいております。またノイズキャンセリング機能のあるイヤホンにはイヤホンだけでアラームが鳴るアプリを備えているものもございます。活用するなど工夫してご利用いただいております。防音性が気になる方はBタイプ個室の上段のルームを選ぶことをおすすめしています。
　インバウンドの高まりやコロナ過明けの旅行ブームなどの影響もありまして客層やホテル利用自体を取り巻く環境が大きく変容する過渡期である今、ルールが変化してきている現状もご理解くださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　カプセルホテルは2段ベッドを設置している施設のため、旅館業法における簡易宿所に該当します。そのため個室は部屋ではなくベッドという扱いとなります。もし密閉をしてしまうと各カプセルが部屋という扱いになり、法令の規制をクリアしなければならなくなります。そのためガラリで室内が見えないようにしつつ自然に空気を入れ換えられるようなデザインとしております。
　また構造上の理由から完全な防音対策が難しいのが現状です。騒音が気になる場合は耳栓やノイズキャンセリング機能のあるイヤホンを活用するなど工夫してご利用いただいております。防音性が気になる方は上段のルームを選ぶことをおすすめしています。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、深夜に若者が占拠していたとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。当館の温泉施設の室内はコンパクトですので、混雑時は周囲の方々への配慮が求められる状態となります。内部で迷惑行為があったときはお客様同士のトラブルを防ぐためにもばスタッフが率先して注意するなどの行動が求められます。本来であれば滞在が快適なものになるようにサポートしなければいけないのですが、それが出来ずに窮屈な思いをさせてしまったことを不甲斐なく思います。
　マナー啓発の機会を増やし若年層にも浸透させていくことが出来るように気配りをしていきます。ご意見をありがとうございました。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら寝苦しかったご様子で申し訳ございませんでした。
当館のカプセルはフロントにて通路のみ空調調整ができる仕様となっております。
各カプセルには空調の吹出口がありますが、お客様各自で温度の調節が出来ません。
冷却シートのご利用や水風呂の活用などで涼しくお過ごしの方々もいらっしゃいます。
本来であれば滞在が快適なものになるようにサポートしなければいけないのですが
施設の性質上いかんともしがたいのが現状です。
ご理解いただければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

温泉法では
1　地中から湧き出る水や水蒸気で温度が25度以上
2　決まった量の成分が1つ以上とけているもの
が温泉と定義されています。

当館では温泉は地表に出て空気に触れることで成分が変化し劣化するため
新鮮な源泉が自然に湧出する場所からそのままの状態で掛け流しております。
お気に召していただけましたご様子に大変嬉しく存じます。

また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら寝苦しかったご様子で申し訳ございませんでした。
当館のカプセルはフロントにて通路のみ空調調整ができる仕様となっております。
各カプセルには空調の吹出口がありますが、お客様各自で温度の調節が出来ません。
冷却シートのご利用や水風呂の活用などで涼しくお過ごしの方々もいらっしゃいます。
本来であれば滞在が快適なものになるようにサポートしなければいけないのですが
施設の性質上いかんともしがたいのが現状です。
ご理解いただければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

大雪でお足元が悪いときにご来館となり、寒い思いをさせてしまいました。
特に年末年始、弘前市で116センチとなる積雪でした。
12年ぶりの大雪に私たちスタッフも建物前の除雪に大忙しでした。

サウナ飯が良かったとおっしゃって頂きありがとうございます。
サウナ後にいただくご飯はなぜか普段の食事よりも各段に美味しく感じますよね。
お食事コーナーでは各種料理のほか、おつまみ類も充実しております。
サウナの後の一杯や、ご宿泊時の就寝前の一杯も存分にお楽しみいただけます。

隣の部屋のお客様のイビキが通気口から聞こえたとのこと申し訳ございません。
施設の性質上いかんともしがたい為キャビンタイプのお部屋には耳栓を備え付けております。

当館は複合レジャービルとして館内で飲食からレジャーまで完結しますから、この雪の季節でも屋内で問題なく過ごすことが出来ます。また天気がいいときにでも温泉から岩木山を眺めにいらしていただけたら幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテル自慢の天然温泉やサウナをご満喫されたご様子に大変嬉しく思います。
ロウニュやアウフグースのイベントも執り行っております。イベントのスケジュールはX（旧Twitter）のアカウント@asahisauna_chでご覧いただけます。当館専属の熱波師「GOTO　SAUNA」、女性スタッフ工藤によるアウフグースもお楽しみいただけます。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して、さらなるサービス向上に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

「いくらでも入れるっていい～」と本心からのコメントありがとうございます。当館の温泉はナトリウム塩化物泉となっており、入浴後はヌルっと感があり肌が潤います。高い殺菌効果もあり切り傷や火傷などの傷にも効くといわれております。入り放題ですのでご自分の体調に配慮しながら楽しんでいただければと思います。
　ここで宣伝ですが、昨今のサウナブームに便乗してロウニュやアウフグースなどのイベントも執り行っております。イベントのスケジュールはX（旧Twitter）で@asahisauna_chと検索していただければご覧いただけます。当館専属の熱波師「GOTO　SAUNA」、女性スタッフ工藤によるアウフグースもお楽しみいただけます。

思ってたカプセルホテルと良い意味で違うとお感じ頂けたようでなによりです。またのお帰りをお待ちいたしております。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

「刺青入りの人が風呂に居た」との報告ありがとうございます。温泉や銭湯で入れ墨の方を見かけるとびっくりしますよね。基本的当館では入れ墨の方々はお断りしております。なぜなら昔ほどではないとはいえ、日本で入れ墨というとまだまだ反社会的なイメージが根強く残っているからです。
　しかしながらファッションとしてのタトゥーをどう線引きするかなどの課題もあり、当館では周囲の人に威圧感を与えないように注意したうえでご利用していただくか、お帰り頂くかお客様にお声がけをしているのが現状です。一般のお客様の安全と安心を考慮しながら入場を緩和することも時代の流れなのではないかと感じています。
驚かせてしまい申し訳ございませんでした。

常宿とおっしゃって頂きありがたく思います。定期的に利用していただき愛着がわいて自宅のように心地よく感じでいただければスタッフ一同この上ない幸せです。またのお帰りをお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　
「ワークスペースが、より充実したら、この上ないです」とのご意見ありがとうございました。私もかねがねそう思っております、、、「コワーキングスペース」憧れますね、、、もしあったとしたら無料利用可能で複合機・コピー機などもあったら便利ですね。観光でいらっしゃるお客様だけでなくビジネスでいらっしゃるお客様方にも使い勝手の良い空間を実現できるように、夢を実現できるようにより一層頑張っていこうと思います。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　バイクツーリングでのご利用とのことで弘前市内の観光をお楽しみ頂いたようですね。
津軽岩木スカイラインにはいかれましたか?日本一コーナーの数が多い山岳道路として知られておりツーリングスポットとなっております。
　「バイクの駐輪場は屋根なし」で申し訳ございません。バイクを大切にされている方々のお気持ちは理解しているつもりですが設備の都合上いかんともしがたいのでご理解いただければと思います。
　カプセルルームについてですが、限られたスペースの中に水洗があるとフロア内に音が響き渡る、暖房効率が悪いなど不便な点が出てきます。また、法律上の制限等もあり設置ができない事情もございます。こちらもご理解の上ご利用をお願いしたいところであります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテル自慢の天然温泉やサウナをご満喫されたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
挨拶は基本です。今後このような事がないよう深く反省し、従業員一同接客接遇を今一度徹底して参ります。次回お越しの際にはご満足頂けるよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。