清潔な部屋と素敵な景色が魅力
部屋がとても清潔で、景色も素敵でした。
今回は、素泊まりでしたが、また利用したいので食事なども食べてみたいです。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2013?reviewId=33123476157666

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

設備は年季を感じますが、接客・対応は『さすが!』と思うホテルでした。
部屋に入って直ぐ設備のトラブルがありましたが、対応の早さにびっくりしました。
ありがとうございました。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2013?reviewId=33123476157052

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年09月

人気がありすぎて、ロビーが賑やか過ぎますが、お部屋に入れば、ゆったりとした気分を味わうことができる。さすが歴史のあるホテルです。どこをとっても、さすがだなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

姉、弟と３人家族旅行。観光で歩き回るためチャック付き運動靴でチェックイン、アウトしたけど怒られませんでした。ホテルスタッフ皆さん親切です。ホテル本館のエレベーター前の青い階段で他の方と譲り合いながら写真撮りました。ホテル内、室内は清潔で、アメニティも至れり尽くせり。シャワーの使い方が難しいのだけが残念（説明読まないと使えない）。夜の窓から観覧車が見えてキレイでした。観光立地が良く（ホテルの向いに羽田空港行リムジンバス乗り場あり）、荷物預けた後、楽しく観光できました。宿泊客特典で「エスワイル」（場所わかりづらいのでスタッフに聞いた）で１割引きで、お土産にパンとお菓子を買いました。平日午後２時、預けた荷物取りに行きつつ、ナポリタンを食べにレストランに行ったら１時間待ちで諦めました。これから行く方は予約した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

10月29日、久しぶりに本館に宿泊しました。階数や部屋の位置によって窓からの景色が変わりますが、今回は4階だったので、街路樹に遮られず氷川丸が正面に、ベイブリッジも全体が見えてとても良い眺望でした。前回の宿泊は初めてタワーに泊まってみて便利さを体験しましたが、自分はやはり本館のほうが心地良さをより感じます。
そして、朝食はいつも和食ばかりを選んでいたのですが、今回は初めて洋食を利用してみました。ちょうど空いていた窓際の席へ案内されたのですが、大きな窓からの景色がとても素晴らしいものでした。料理の内容にもちろん文句はありません。新鮮な野菜に温かい料理、程よい量でジャストフィットです。あれだけの空間とお客で、スタッフの皆さんは元気良く気遣いをしながら完璧なオペレーションをこなしており、さすがだなぁと感じ入りました。こんなところが自分がこちらを利用する理由です。日常から離れて気分転換するにはもってこいなのです。クラシックホテルが好きというよりは、このホテルが好きなんですねきっと。
年明け1月にまた利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

朝食付きのプランでした。久しぶりに良いホテルに泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

お部屋のトイレは開業当時の最新型です。
タワー館最上階に宿泊しましたが、窓が開かず換気が出来ません。
が、しかし、さすがにクラシックホテル、スタッフのおもてなし精神が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

横浜の夜景が美しく名が得られる歴史ある良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

小さな置時計が３分遅れていました。まー自分で合わせば良いですが。
２つあったクッション、１つが誰かの頭皮（油っぽい匂い）のような匂いがして使いませんでした。

１１時チェックアウトの時のエレベーターの混雑具合にはびっくりしました。結婚式も重なった
ようで１階に着いた時数十人が待っていたのに驚きました。結婚式がある時は１つを専用にするとか
少し工夫が必要だと思いました。

辛口ではありますが、スタッフの皆さまは誠実に対応して下さり好感が持てました。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

古いながらも丁寧に改装を続け継続しているホテルだと
思いました
中華街へ数分で行ける立地も最高でした

空気清浄機のタンクと蓋が所々黒ずんでいて
触ると手に黒いものがつき気持ち悪かったです

便器の周りも黒いカビのようなものが
まーまーついていて残念でした

古いホテルゆえ行き届いた清掃を希望します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

東京に用事がありホテルを検索していたら、このホテルがいいと思いました。
到着から部屋に入る迄のサービスはとても行き届いていて、感心しました。
部屋から横浜港の眺めは窓が広くて素晴らしく、ベイビューにして良かったです。
カフェレストランで夕食を食べましたが、多少の待ち時間があったものの、
落ち着いて食べられる配慮がされていた上、料理もおいしく良かったです。
朝食はルームサービスでアメリカンブレックファストを食べました。静かに
食事をしたい方には、お奨めします。
とても良い滞在ができました、ありがとうござました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

10月15日に宿泊しました
スタッフさん接客サービス大変良かったですが

止水栓のクサリに髪の毛巻き付けと
風呂の水垢ザラザラが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

サービスがとても良かったです。朝食時もスタッフの方が、たくさん気にかけてくださり、とても幸せな時間でした。さすが一流のサービスです！また、お部屋は少しクラシックな感じですが、それもまた味が出て良いと思いました。清潔感はとてもありましたし、景色が最高でした！今回は、楽天トラベルでのポイントアッププランで利用させていただきました。とてもよいプランだと思うので、今後もこのようなポイントアッププランがたくさんあると嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

台風が心配されましたが、スタッフの皆さんの丁寧な対応で天気なんかどうでもよくなりました。いつもの部屋に入った瞬間、今迄の疲れがさっと取れました。今年は本番が12月7日のため銀杏の綺麗に色づいた時期に来れないので10月のこの時期にしました。コロナの前のように、朝食バイキングが再開されるのを首を長くして待っています。朝食時にコーヒーを入れて戴いたスタッフさんと再会できるのを毎回楽しみにしながら夫婦で足を運んできました。今でも当時の朝食の様子が目に焼き付いていてくっきりと映像が現れます。何年も通うと、最後はやはり人ですね。スタッフの皆さんの心遣いが本当に癒しになって、また来て良かったな～と夫婦で話しました。いつもいつもありがとうございます。
便座の心遣い、コーヒーの楽しみ、部屋に長く滞在したくなるサービス、感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

横浜スタジアムでの夕方からのイベントのために宿泊をさせていただきました。
関内での夕食も次回は考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

友人と以前から宿泊したいと思っておりました。ロケーションも良く、子供の騒ぐ声等も無く、静かに過ごせました。水回りも清潔でした。機会が有ればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

年に２～3回利用させていただいております。朝食もおいしく、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

ホテルの方たちが本当に皆さん丁寧で親切で安らぎました。

クラブフロアが満席で、結果的には利用できたのですが、混雑時は時間制限を設けるなど、同じプランの宿泊者には公平になるような工夫をしていただけたらと思います。

でも、スタッフの方々の誠実な対応で不満は全く感じませんでした。皆様素晴らしいホスピタリティで、また伺いたいです。

中華街が近いので楽しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

妻と年５回ほど旅行をしています。
今回は、サントリーホールでのコンサートと、都内に住んでいる次女家族に会うのが主な旅行でした。
都内のホテルも考えましたが、渋谷からアクセスのよい横浜に泊まることにしました。
部屋から、そして朝食会場からの景色が素晴らしかった。
また、ホテル前の山下公園からみなとみらいまで散策し、みなとみらい線でホテルへ戻ったのですが、時間を有効に使うことができました。
スタッフも親しみやすく、楽しいときを過ごすことができました。
また、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

クラシックホテルパスポートでクラシックホテルを巡っています。Kアリーナでのライブがあったのとクーポン利用でお得だったので友人と共に9月末素泊まりで宿泊しました。
美しい建物、本館（山下公園側、氷川丸の目の前）のお部屋からの眺望、スタッフの方々のホスピタリティ…どれをとっても本当に素晴らしいホテルでした。県内在住で横浜に泊まることは基本ないのですが、ぜひまた利用したいと思いました。

一点気になったのが備え付けのコーヒーマシンとカップの容量が見合ってなく溢れてしまうこと。ソーサーに置けば良いのですが、デスク付近のカーペットがコーヒーのシミだらけだったので皆さんこぼしてしまっているのでは？せっかく素敵なお部屋なので、カーペットがシミだらけなのは残念でした。
素泊まりでしたので朝食はルームサービスをお願いしましたが、素晴らしい景色を眺めながらゆっくり窓辺で朝食をいただく時間はとても癒されました。（パンケーキ、値段の割にお味は…でしたが、この特別な時間の対価と思えば満足です）
レストランでの朝食もいただきたいので、また必ず利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月