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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.60
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.77
  • 食事4.09
宿泊年月
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1926件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 21:37:12

中華街や山下公園がすぐ近くなのでとても便利でした。今度は本館にも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】チェックイン17時アウト10時(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

神名讃さんの ホテルニューグランド のクチコミ

神名讃さん [30代/女性] 2018年01月18日 23:29:47

素泊まりでしたが、近くでおいしい食事が取れ、買い物も出来、とても満足です。お部屋も綺麗で、快適。スタッフの方も皆さん親切で、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルバスルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 21:34:35

リーズナブルな部屋の予約でしたがチェックイン時に夜景の綺麗な港を見下ろせる部屋が空いていますので良かったら如何でしょうか?と勧めて頂き部屋を替えて貰いました。お陰様で短い滞在でしたが海無し県人にとってはミナト横浜で非日常を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューグランド 2018年01月17日 18:16:20

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からのご眺望にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
非日常をご満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます。
海が正面にご覧いただけますベイビューのお部屋もお勧めでございますので、ぜひ次回ご検討いただけましたら、幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合5

旅人24さんの ホテルニューグランド のクチコミ

旅人24さん [60代/男性] 2018年01月09日 16:13:15

家内と月1回程度訪れている横浜への小旅行の際利用しました。山下公園、中華街至近の優れた立地と従業員の皆さんの懸命のサービスを期待でき、安心して利用できます。朝、客船桟橋の飛鳥Ⅱの隣に「PEACE BOAT]という初めて見る船を見かけ、ホテルの方に聞こうと思いながら帰ってしまいました。帰宅して判明しましたが、近くまで見に行けばよかったと、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューグランド 2018年01月12日 20:15:12

旅人24様
いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
次回からは、大桟橋に入港する船をチェックインの際にお知らせできたらと存じます。
旅人24様にこれからもご愛顧賜れましたら、幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍(朝食付) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 17:37:05

洋食バイキング美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューグランド 2018年01月12日 20:00:08

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
洋食バイキングがお口に合ったご様子、大変光栄に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合4

Alex0225さんの ホテルニューグランド のクチコミ

Alex0225さん [60代/男性] 2018年01月05日 15:46:53

海に面した部屋で眺めが素晴らしく、遊びにきた子供たちが大喜びしていました。スタッフの対応は洗練されていて、教育が行き届いていることを感じさせます。建物も立派で伝統を感じますが、歴史がある分、やや古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューグランド 2018年01月12日 19:41:10

Alex0225様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベイビューのお部屋のご眺望にご満足いただけたご様子、お子様にもお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
スタッフにつきましても、あたたかいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
2018年、タワー館の客室の大規模な改修工事を予定しております。
今後のニューグランドにご期待いただけますと、幸甚に存じます。
Alex0225様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【朝食券で横浜中華街も利用可能に】★1泊朝食付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 18:53:03

老舗ホテルの優雅さを充分に堪能させていただきました。
当日は、クルマにて駐車場を利用しましたが、
チェックイン前とアウト後にも駐車でき、大変便利です。

クルマで入った瞬間から、フロント、ロビー、館内散策など、
お会いする全てのスタッフの方から笑顔で迎えていただきました。

私には、滅多に泊まることの出来ないグレードのホテルでしたが、
その満足度は、大変高いものでした。
いつの日か、また泊まってみたい気持ちにさせられています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューグランド 2018年01月12日 19:30:52

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
優雅さをご堪能いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お車も便利だったとのことで、安心致しました。
スタッフの笑顔もお褒めいただき嬉しい限りでございます。
賜りましたあたたかいお言葉を糧に、スタッフ一同より一層努力して参りたいと存じます。
また、いつでもご予約をお待ちしております。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大74%OFF(素泊り)IN15:00/OUT10:00 ポイント10倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブル(SP)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 22:56:01

レイトチェックインのプランでしたが、到着時に入れるということで早くお部屋に入れてもらいました。
偶然、飛鳥IIが停泊しており、それをお部屋から見ることができたのはすごく嬉しかったです。
館内飲食などは宿泊していることを伝えたら10%オフになるということで、22日に利用したのですが、この日から年末年始のため割引サービスなしとのこと。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューグランド 2018年01月01日 17:35:34

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に早くご案内でき、ご眺望もご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
ご宿泊者様のレストランご利用10%割引につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
次回はぜひともご利用いただけましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】チェックイン17時アウト10時(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 09:39:31

サービスチェアーの(黒のパイプ椅子)キズ、経年汚れが気になった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューグランド 2018年01月01日 17:03:51

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
椅子の傷や汚れにつきましては、ご不快な想いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
2018年度、タワー館の大規模な改修工事を予定してございます。
今後のニューグランドにご期待いただけますと幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】チェックイン17時アウト10時(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

Yutanのパパさんの ホテルニューグランド のクチコミ

Yutanのパパさん [50代/男性] 2017年12月21日 19:34:41

12/15金曜日に宿泊しました。とてもスムーズにチェックインできて、初めての20時チェックインでしたが、とてもゆっくりできて満足できました。ホテル内のバーでは、宿泊客は10%割引になるのもうれしかったです。また、夫婦で横浜散策と合わせて宿泊したいと思います。妻もとても満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューグランド 2017年12月28日 18:52:58

Yutanのパパ様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
20時チェックインのプランでもごゆっくりご滞在いただけたご様子に安心致しました。
バーもご利用いただき、感謝申し上げます。
奥様もご満足いただけて、大変光栄に存じます。
Yutanのパパ様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン20時アウト11時】遅いチェックインだからお得に!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 14:10:03

部屋の窓が少しでも開いて欲しい 密閉で苦しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューグランド 2017年12月19日 17:59:23

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたタワー館のお部屋は、安全上の都合により窓が開かない造りとなってございます。
ご不快な想いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
本館のお部屋に関しましては窓を開けることが可能でございますので、次回はぜひ本館でご予約いただけますと幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

teru36911さんの ホテルニューグランド のクチコミ

teru36911さん [50代/男性] 2017年11月30日 18:16:04

今回は訳あってこちらに宿泊しました。伝統が感じられ良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューグランド 2017年12月01日 16:01:11

teru36911様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
伝統が感じられたとのお言葉、大変光栄に存じます。
おかげさまで12月1日に開業90周年を迎えることができました。
teru36911様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン17:00アウト10:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー高層階ツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 11:16:22

9つの贈り物プランで宿泊いたしました。

さすが歴史のあるホテル。スタッフの方々の笑顔の応対が、とても気持ち良かったです。

お土産でいただけるお菓子も豪華で、こんなにオマケをつけていただいて良いのでしょうか?というオトクなプランでした。

部屋から横浜港を見下ろせて、夜景が美しく、クリスマス頃にまた宿泊したいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューグランド 2017年11月29日 21:00:31

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は90周年特別プラン【9つの贈り物】をお選びいただき、大変光栄に存じます。
スタッフの対応にもあたたかいお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋やプランの特典にもご満足いただけたご様子、安心致しました。
とてもお得なプランでございますので、ぜひともまたのご予約をお待ちしております。
これからもご愛顧賜れましたら、幸甚に存じます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
90周年の感謝を込めて 「9つの贈り物」
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 02:25:46

常宿と思つて利用している、年10泊位利用する。
利用する理由は立地とクラシックな雰囲気と朝食とそこからの眺め(今回は素泊まり)
まず案内してくれた人が感じが良い(距離感が良い)部屋からの眺めが良い(泊まるなら海側)
ベツトの寝心地も好きだ。(硬さと枕)とにかく海側の部屋に泊まると横浜に来たと感じる。此れが一番でこのホテルを選んでいる。また来月利用する予定。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューグランド 2017年11月26日 19:32:32

いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの距離感や、ベッドの寝心地、お部屋からの眺望など「此れが一番」とのお言葉大変光栄に存じます。
これからもご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
さっそく来月のご予約も賜り心より感謝申し上げます。
ご当日はお気を付けてお越しくださいませ。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】(素泊り)C/IN15時 C/OUT10時【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブル(SP)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 22:39:31

11月8日宿泊。 高層階宿に期待をして行ったら、想像以上!目の前に広がる夜景に感動しました。「いい銀婚式になるなあ」と何気に言った言葉を、部屋案内してくれた方が聞いててくださり、後で結婚祝のメッセージとクッキーを届けてくれてまたまた感動!とても素敵な銀婚式になりました。今度は食事もしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューグランド 2017年11月26日 18:28:43

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な銀婚式という記念のお日にちに当ホテルをお選びいただけて、大変光栄に存じます。
改めて、銀婚式おめでとうございます。
素敵な思い出となったご様子、嬉しい限りでございます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら、幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン17:00アウト10:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー高層階ダブルルーム(32平米)】

総合4

38-gonさんの ホテルニューグランド のクチコミ

38-gonさん [50代/女性] 2017年11月07日 12:46:18

11月4日に利用しました。部屋の窓から山下公園や氷川丸が正面に見えて快適でした。クラシックな中庭のイルミネーションや外観も素敵でした。
部屋のスリッパが無く、気付いたスタッフの対応だけが残念でしたが、レトロ建築好きには最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューグランド 2017年11月26日 18:17:54

38-gon様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お部屋のスリッパにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう再度徹底し、努力して参りたいと存じます。
38-gon様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★ニューグランドシンプルステイ(素泊り)★ (禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(27.5平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 15:40:18

子供も嫁も大変喜んで、子供は、次はいつ来るのかずっと聞いてきました。開業90周年であり、建物は本当に雰囲気があります。
翌朝の和朝食も、子供はずいぶん気に入り、ごはんお替りしてました。普段は全然食べないのに。
また家族でうかがわせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューグランド 2017年11月14日 20:26:11

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
和朝食は京料理でございますので、あっさりと優しいお味かと存じます。お子様のお口に合い光栄に存じます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■(禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 10:16:01

90周年、おめでとうございます。
90年の重みのある親しみやすさの中に伝統ある配慮と格式を感じます。
目の前に公園と氷川丸が見え、歩いて5分で中華街、立地条件はどなたにもベストです。

広告でやたら持ち上げているホテルより格段上です。

文句のない朝食ですが・・・1点、
あさのオムレツ、もう少し工夫が?作ってくれるのに
平凡すぎます。もったいないです。
なぜ、おいしくないのでしょう?
バター少ない?電子調理器?テフロンフライパン?
で、評価は99点です。
ここに問題ありそう?

最後に、90周年記念のプレゼント・感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルニューグランド 2017年11月14日 20:05:11

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
オムレツがお口に合わなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせていただきたいと存じます。

今回は90周年記念プラン9つの贈り物をご利用いただきありがとうございました。
これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評につき期間延長★ 90周年の感謝を込めて 「9つの贈り物」
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 18:24:02

部屋のロケーションが少し奥で夜景を充分楽しめなかった。
立地や食事、サービスなどは、さすがに六大クラッシックホテルのひとつ、堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルニューグランド 2017年10月31日 19:54:23

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの夜景がお楽しみいただけなかったとのこと、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
さすが六大クラシックホテルのひとつとのお言葉、光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層努力して参りたいと存じます。
次回は夜景をお楽しみいただけるお部屋にご案内できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■(禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

カメラ小僧0454さんの ホテルニューグランド のクチコミ

カメラ小僧0454さん [60代/男性] 2017年10月13日 08:56:23

10月3日一泊宿泊。食事は徒歩3分の横浜中華街で大満足。満腹のあとは山下公園そぞろ歩きで庭園と港の眺めを満喫。夜はみなとみらいの美しい夜景を楽しみ、朝は大型客船の入港を目にし、日本を代表する国際都市・横浜の「一番いい所」どりが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルニューグランド 2017年10月16日 18:35:44

カメラ小僧0454様
いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
カメラ小僧0454様のご滞在が素敵なお時間となったご様子、嬉しい限りでございます。
また、大型客船の迫力満点のお写真のご投稿
心より感謝申し上げます。
次回のご予約も既に賜り、大変光栄に存じます。
カメラ小僧0454様の次回のご滞在も素敵なお時間をお過ごしいただけましたら、幸甚に存じます。
これからも変わらぬご愛顧を頂戴できますよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
カメラ小僧0454様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF★(素泊り)C/IN15時 C/OUT10時【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

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