クチコミ

初めての宿泊。 元町中華街駅山下公園に向かえば当ホテル。反対に向かうと中華街。駅からも然程の距離でもなく、中華街に足を運んでも苦にならない距離。 15時にフロントに行くと既に行列。足腰悪いので椅子に座って待つこと30分。4人で対応していてもこの長さ。たまたまなのかいつものことなのか、宿泊の際のご参考に。 コーナーの部屋で窓からのロケーションは眼下に山下公園、氷川丸。ベイブリッジと港一望。右手にマリンタワー。夜景は期待外れだったが夕刻に大桟橋から汽笛を鳴らして客船が出港。 この夜青森沖で地震。ギシギシと音がし始め上か隣の部屋の音かと思っていたら揺れ始めて地震に気付く。翌朝なりホテルから何らかのアクションがあるのかと思いきや何もなし。ホテルとしてこの地震に際して宿泊客にどの様に気遣ったのか気遣うことなく済ませたのか釈然としない気分。 トイレのタンクの下に水が溜まっていた。引いていくものと思い朝まで様子を見たが引かないのでフロントに知らせる。水漏れらしいとのこと。チェックアウトの際に一言あるのかなと思ったが何もなし。 格式がありマッカーサーなど歴史あるホテルに一度は泊まってみたいと思っての宿泊だったが今一つスッキリしないものになった。 ちなみに、宿泊についてのアンケート用紙も無かった。

ずっと泊まりたいと思っていたホテルなのに、今回が初めての宿泊。 大腸がん、そして股関節置換手術をした母と、今年は会っていなかったのを思いだし、急遽誘って予約してみました。中華街も近く都合がよいと思ってせっかく来たのに、｢肉まんが食べたい、ラーメンが食べたい｣という母と２２時間の滞在でしたが、何故今までこちらのホテルに来なかったのかと思うほどに素晴らしかったです。 ドアマンの対応、受け付けの方の対応、サービス、掃除、電話フロントに至るまで、とても気持ち良かったです。というよりも、嬉しかったという方が適切かもしれません。何よりも、年老いたお婆さんが嬉しそうに窓から外を眺め、写真を撮る姿は高校生のようで、本人もまた来られたらいいなと言ってました。ホテルの名前を忘れたくないと、使わせていただいたホテルのスリッパを持ち帰り、家で使うようです。 急な予約で、最高の喜びを感謝しています。 また、伺わせていただきます。 お風呂の星4は、単純にお風呂とトイレが一緒の部屋を取ったために、少し不便だなと思ったことによりです。 若いカップルには問題ないかと思います。 老舗ホテルならではの、皆さんの心からの言葉遣い、これからも引き継がれることを願っています。 有り難うございました。

建物、フロント、ロビー、大階段、BAR、レストラン、部屋全てが最高です。 本館に２泊して、朝食は洋食レストラン、和食のたん熊両方で頂きましたが、文句の付け所が無いです。 今回、矢沢永吉さんの東京ドームライブで、宿泊しました。 こちらのホテルをテーマにした曲が好きで、昨年に続き宿泊しましたが、またライブ等で関東方面に行く時は、宿泊させて頂こうと思っています。 🔑ホテルのキーホルダーを、ネックレスのトップにして、普段から着用しています。

念願のニューグランドに宿泊できました。 想像通りのホスピタリティとホテルそのものの質に感動しながらの2日間でした。 ホテル内のレストランは手が出なかったので、外で済ませましたが、それでも大満足の時間が過ごせました。 また必ず再訪したいともう考えています。

10月29日、久しぶりに本館に宿泊しました。階数や部屋の位置によって窓からの景色が変わりますが、今回は4階だったので、街路樹に遮られず氷川丸が正面に、ベイブリッジも全体が見えてとても良い眺望でした。前回の宿泊は初めてタワーに泊まってみて便利さを体験しましたが、自分はやはり本館のほうが心地良さをより感じます。 そして、朝食はいつも和食ばかりを選んでいたのですが、今回は初めて洋食を利用してみました。ちょうど空いていた窓際の席へ案内されたのですが、大きな窓からの景色がとても素晴らしいものでした。料理の内容にもちろん文句はありません。新鮮な野菜に温かい料理、程よい量でジャストフィットです。あれだけの空間とお客で、スタッフの皆さんは元気良く気遣いをしながら完璧なオペレーションをこなしており、さすがだなぁと感じ入りました。こんなところが自分がこちらを利用する理由です。日常から離れて気分転換するにはもってこいなのです。クラシックホテルが好きというよりは、このホテルが好きなんですねきっと。 年明け1月にまた利用させていただきます。

台風が心配されましたが、スタッフの皆さんの丁寧な対応で天気なんかどうでもよくなりました。いつもの部屋に入った瞬間、今迄の疲れがさっと取れました。今年は本番が12月7日のため銀杏の綺麗に色づいた時期に来れないので10月のこの時期にしました。コロナの前のように、朝食バイキングが再開されるのを首を長くして待っています。朝食時にコーヒーを入れて戴いたスタッフさんと再会できるのを毎回楽しみにしながら夫婦で足を運んできました。今でも当時の朝食の様子が目に焼き付いていてくっきりと映像が現れます。何年も通うと、最後はやはり人ですね。スタッフの皆さんの心遣いが本当に癒しになって、また来て良かったな〜と夫婦で話しました。いつもいつもありがとうございます。 便座の心遣い、コーヒーの楽しみ、部屋に長く滞在したくなるサービス、感謝します。

クラシックホテルパスポートでクラシックホテルを巡っています。Kアリーナでのライブがあったのとクーポン利用でお得だったので友人と共に9月末素泊まりで宿泊しました。 美しい建物、本館（山下公園側、氷川丸の目の前）のお部屋からの眺望、スタッフの方々のホスピタリティ…どれをとっても本当に素晴らしいホテルでした。県内在住で横浜に泊まることは基本ないのですが、ぜひまた利用したいと思いました。 一点気になったのが備え付けのコーヒーマシンとカップの容量が見合ってなく溢れてしまうこと。ソーサーに置けば良いのですが、デスク付近のカーペットがコーヒーのシミだらけだったので皆さんこぼしてしまっているのでは？せっかく素敵なお部屋なので、カーペットがシミだらけなのは残念でした。 素泊まりでしたので朝食はルームサービスをお願いしましたが、素晴らしい景色を眺めながらゆっくり窓辺で朝食をいただく時間はとても癒されました。（パンケーキ、値段の割にお味は…でしたが、この特別な時間の対価と思えば満足です） レストランでの朝食もいただきたいので、また必ず利用したいです。ありがとうございました。

【立地】山下公園の真ん前で、客室からの眺望は客室の向きにもよりますが、海が直接眺められて、徒歩でも1分で氷川丸に辿り着けるという、この上ないロケーションでした。 【部屋】今回の客室は海に対して横向きではありましたが、海やみなとみらいへの眺望を遮るものも無く、日中も夜景も綺麗でした。階数が真ん中位でしたので、もう少し上層階になれば横にある建物も全く気にならないと思います。 【食事】朝夕2食付きプランでしたが、朝食の洋食が大変気に入りました。洋食レストランはタワー館の5階海側で、窓側は眺めが大変良いです。一部の席は予め受け入れ客が決まっている様ですが、7:00オープン前から並んで、窓側の眺めの良いテーブルに案内して貰えました。3種のパンを選ぶと、クロワッサンのしっかりしたパリパリ感は他では味わえない感じです。パンもドリンクも色々お代わり出来ました。夕食は中華街の大きなお店で美味しいコース料理でした。山下町のホテル泊では中華街の家族経営っぽいお店の食べ放題が多いですが、何処も似たような感じになるので、コース料理は新鮮で良かったです。 【風呂】客室風呂はシャワー一体型のバスでトイレも同室なので、複数人で宿泊する場合の使い勝手はそれなりですが、バスの給湯量も十分で、湯張りの待ち時間は極少で済みます。但し、熱湯と水を異なる蛇口を調整して適温にする必要があるため、狙った時間に合わせて適温のお湯を満たすにはコツが要りそうです。タオルはふかふかです。 【サービス】駐車場はエレベータでホテルの地下に自分で運転して出入りしますが、この立地で1泊\1,500で停めれるのはとても良いです。自前の駐車場を持っている老舗ホテルは交通手段が車でも安心感ありです。プランにもよるのかもしれませんが、正午〜正午で追加料金なしというのは大変貴重だと思います。 【設備・アメニティ】冷蔵庫内のドリンク類は有料ですが、ドリップコーヒーやお茶類、ミネラルウォーターは無料、アメニティ類も一通り揃っていて何一つ不自由ありません。あ、入浴剤だけは無かった気がしますが、過半数のホテルは無いので、持ち込み入浴剤が役立ちました。持ち帰り可能な客室用スリッパはペラッペラ感が全くない豪華版でした。 【総合評価】旅行サイトの割引含めた料金で、週末2食付きと考えると大変満足です。

今回は、一人部屋で本館べっとが大きい部屋に泊まりました。誕生日月でもあって、3000円の食事券頂きあぷり入れてるので、持ち帰り割引と食事券の他 レストランで食事ぷらす1000円の割引も適用され、8000円相当食事わいん飲みましたが、食事券の3000円と1000円の割引で4000円でした。かなりお得です。食事もお酒も美味しかったし、 ぱん屋さんが近くに出来たでしょ？そちらで、紅茶と朝のぱん割引有りで購入し ました。スタッフの方の対応凄く良かったです。こーひー新しい機会に成ってたんですが、私、新しい物使い方解ら無いと言えば丁寧に教えて頂きお水ももう一つ持って頂き助かりました。こちらのほてるは、もっときぐらいが高くと思ってましたが、庶民にもとても親切にして頂きましたよ！お風呂も本館のは、少し違って洗面台が広く使い安かったです。　誕生日月なので手紙とお菓子が添えられてました。ここのお菓子とても美味しいお菓子で毎回買って帰ります。又、来年も行きます。ありがとう御座いました。

5点以上つけられないのが残念です。 その位すべてにおいて最高でした。 山下ふ頭でのライブの為の宿泊でしたがタクシーを降りた所からのおもてなし、フロントの方のご対応、何よりお部屋に入って歓声をあげてしまいました。 ライブ会場が部屋から見渡せるなんて。 翌日参戦する娘夫婦は私が戻った後も感激覚めやらぬでした。 お部屋のコーヒーマシンで作るコーヒーも美味しいしペットボトルのお水も会場まで持参して熱中症予防になりました。 室内、浴室、洗面台、クローク、トイレ何れも丁寧にお掃除されていて素晴らしいです。 私は着替えて会場に行ったのですが、娘夫婦はクラブで無料でお酒やおつまみを堪能したそうです。 私は朝にドリンクとケーキをいただきに行きました。 特にカヌレが美味しかったです。 担当の方もいい方でいろいろお話ししました。 気持ちの良い時間をありがとうございました。 さすがです。 またいつか宿泊出来る事を地方の自宅で夢みています。

1920年代創業の老舗・名門・王道の国内有数の文化財的価値の有るホテルです。 創業当時の横浜には、競合する名門ホテル「バンドホテル」(1999廃業し、跡地はドンキに)が有り、そのバンドホテルにも宿泊体験が有り、今回の「新館6Fの海側部屋」からの氷川丸の眺望は懐かしくも有り最高でした。 建築物の格式・スタッフの王道マナー礼節・その他全般が、外資系新興勢力ホテル等では味わえない、ホットで ハートフルで真摯で誠実な空間の体感でした。前日の宿が、同じ横浜のみなとみらいエリアの高層ホテルでしたが、スタッフも外国人が顕著で、言葉も交わしませんでした。そのTホテルの部屋は18Fで眺望も素晴らしかったのですが「又、利用したいな」とは何故か感じていません。もしも横浜に居住していたら、食事だけでもしょっちゅう行きたいな。と思えるのが「ニューグランドホテル」です。利用していない人には「是非一度は利用してみたら」と推奨したいホテルです。又、利用させて頂きます。「ホンモノのホテル」です。マリオットグループその他の国内有数のハイクラスホテルもそこそこ利用しますが、ホテル側から「ハートは感じません」。ニューグランドホテルはスタッフの社員教育が素晴らしく「気持ちの良い快さ」を感じて止まない素晴らしさです。 リクエストとしては「BTセパレーツのTWルーム」を増やして下さい。

本当に素晴らしい3日間を過ごせました。記念日に宿泊するため、予約の時から色々と相談させていただいた中で、素敵なご提案をしてくださったりと良い準備ができたのでワクワクしながら当日を迎える事ができました。　レストランでいただいた伝統の3品はどれも美味しく、中でもドリアは絶品で、これほどとろける食感なのかと感動しました。プリンアラモードには記念日のプレートを付ける等の演出をしていただき、記念の写真も撮れました。食後、シーガーディアンにも運良くすぐに入れて、念願の「ヨコハマ」を美味しくいただきました。　お部屋からは絶景のロケーションで、3日間ともずっと海をみながらのんびり過ごしていました。上から見る山下公園、朝日に照らされるベイブリッジ、夜景のみなとみらい…何もかも素敵でした。お部屋の中は広くてお掃除も行き届いていてシンプルなのにオシャレで居心地良く寛げました。コーヒーマシーンが置いてあり、ディカフェがあった事にさすがだなと感激しましたし、ありがたかったです。高層階でしたが水勢も良く快適、夜中のトイレの流水音も気にならない静かさでした。アメニティも品がよく、特に歯ブラシは木製で優しくて癒されました。洗面に化粧ライトがついていたのも感動しました。　　ホテルのスタッフさんは皆さん親切でにこやかでホスピタリティがあり素晴らしいです。キチンとしているのに親しみやすさがあり、さすがニューグランドだなと改めて思いました。滞在中はイヤな思いは一度もなく本当に素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。　　工事中で立ち入れなかった中庭を、近いうちに見にいきたいと思っています。

いつ来てもこの部屋に入ると心がゆったりして疲れが吹っ飛びます。3月31日というのに鋭い寒波。めげずに元町からレンガ倉庫から夜景と小雨の中を夫婦仲良く愉しみました。やはり少しでも長く部屋でくつろぐのがこの部屋にした目的。ゆったりとコーヒーを戴いたり、ホテルの美味しいお菓子を味わいながら時がゆっくり進んでいきました。 大きな演奏会が終わってホッと一息。県民ホールの前を歩いたらラストコンサートでした。閉館になるのですね。私たち夫婦もここのホールに何度かお世話になりました。トイレ便座や細かな所に配慮が行き届いて居て感動しました。一つだけてこづったことが。外の寒さと室温との関係で窓の曇りがずっと取れず、景色が霧に包まれてしまいました。自然現象でやむを得ないのですが冬でも今までなかったですね。何かいい方法があればいいのですが。 この次は晴れ男でやって来ます。大満足でした。希望は朝食バイキングが始まったら世界最高！

お風呂はシングルということもありまあ狭いですが，古い割に綺麗でシャワーなども使いやすかったです。 鏡が洗面台のところにしかなく、背が低いのと年なりに目が見えにくく、コンタクトレンズを入れたり、お化粧をするのに不便でした。 最近他のホテルでは良くあるのですが、置き型の鏡があるといいと良いました。拡大鏡のついたのであればもっとありがたいです。 あと、シェービングクリームなどは要らないので、シャワーキャップが欲しかったですが、お願いしたらあったのかもしれません。 ホテルに入るときは毎回なんとなく緊張するのですが、ドアマンの方もコンシェルジュの方（私の地元の出身と言われて）も、皆さんとても感じが良く親切に感じました。また今回カフェでランチ、あとはルームサービスとホテルばかりで食事をしましたが、皆さんお優しくてフレンドリーで美味しかったです。

25/1/25に宿泊、約100年の歴史と上質な雰囲気を堪能することができました。 セルフ化など効率化が進む大宗のホテルに対して、従業員の方々による丁寧なサービスや気配りのほか、外観・内観ともに重厚感があり、一見安くはないですが所謂お値段以上の価値を十分に味わえた印象です。 ザ・カフェは非常に美味しいですが、人気で混んでいるため、部屋のチェックイン前など前広に受付登録をしておくと良いかと思います（目玉のシーフードドリアは量の調整も可能）。入口近辺にあるホテルや飲食メニューの歴史解説パネルがいくつかあってお薦めですが、例えばQR活用など短編・長編といった形で動画解説もあると歴史への理解が深まり、一層美味しく味わえるのではないかと感じました。

ニューグランドは学生の頃(50年近く前)から、山下公園の前にある立派なホテルとして、横浜の風景の一部として認識してました。 いつか泊まってみたいとは思っていましたが、千葉県在住で、横浜は日帰りエリア、宿泊する機会を逃していましたが、先日ふと思い立って。初めて宿泊の予約を取りました。 印象は、ルームキーがカードキーでは無い普通の鍵だったこと、ポットやカップが置いてあるコーナーがミニバーカウンターであったこと、部屋もスタンダードツインながら広々感があって、調度も趣味が良い等、好印象でしたが、何よりも良いホテルだなと思ったのは、働いてる方々が、皆さん適切かつ丁寧な応対をさりげなく出来ることです。教育云々ではなく、皆さんニューグランドの一員としての態度、所作が自然に身についている様に感じ、嬉しく思いました。 勿論今後は、ニューグランドに泊まる事を目的に、定期的に横浜を訪れたいと思います。

12/21（土）のクリスマス前に夫婦で1泊で利用させて頂きました。 今年の桜の季節以来の利用となりました。 前回はタワー館を利用させて頂きましたので、今回は本館で一番お気に入りのグランドデラックスルームを利用させて頂きました。 クリスマス直前ということもあってホテル内はとっても賑やかでした。レセプション前のクリスマスツリー、去年までとテイストは変わっておりましたが、今年もとても素敵な飾り付けで、クリスマスムードたっぷりでした。夫婦お気に入りの本館2階のツリー、今年も子供部屋をイメージしたようなとても素敵な飾り付けでした。毎年こちらのホテルのツリーを見るのが楽しみでこの時期にお世話になっております。 夕食はルームサービスでザ・カフェのナポリタンとシーフードドリアを頂きました。このホテルが発祥のメニューということもあって、とても美味しく頂きました。夕食後にシーがディアンで1杯やりたかったのですが、9時半過ぎで6人待ちということで残念ながら諦めました。 こちらのホテルを利用させて頂くたびに思うのですが、レセプションのスタッフさんを始め皆さんとてもホスピタリティが高く、滞在中は何不自由なく快適に過ごさせて頂くことが出来ました。妻と何度も来て良かったね…と話をしておりました。 1点、今回本館4Fのお部屋を利用させて頂きましたが、土日ともにウエディングラッシュで近くに親族控室があるためかエレベータ前がかなり騒がしかったです。あまり水を差したくはなかったのですが、流石にルームサービスを頂いているときは静かにして頂くようにお願いしました。お部屋でゆっくりと寛がれてる方も沢山おられるかと思いますので、沢山の方が移動される際はスタッフの方がおひとり付いて頂き騒がしくならないように促して頂けましたらと思います。 色々書きましたが、今年も一年で一番街が賑やかで綺麗なこの時期に、こちらのホテルを利用できたこと嬉しく思います。こちらのホテルで過ごさせて頂く時間が、私たち夫婦の中で一番贅沢で大切な時間となっております。素敵なクリスマスを夫婦で過ごさせて頂くことが出来ましたこと、本当に感謝申し上げます。 今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。 桜の咲く頃、またお伺いさせて頂ければと思います。

食事不満は早く、朝食を再開してほしいからです。部屋で優雅に過ごしながら、朝食のバイキングが楽しみの一つでした。コロナ対策後の復活が難しいのでしょうが、セットメニューで1度戴きました。あの頃に戻って欲しいと今でも期待して待ちわびます。朝食以外は、全て満点満開。トイレの便座の気遣い、美味しいコーヒーのサービス、ありがたいものばかりでした。夫婦で大きな演奏会が終わって、ホッと一息、いつもの部屋で二人の至福の時間を過ごしました。一つ我儘ですが、耳かきを忘れてしまい、以前綿棒の片側が耳かきになっていたことを思い出しました。何故か旅をすると、耳かきが欲しくなるのですね。1年に2，3回しか行けませんが、大きなコンサートが終わった時、心身ともに休めに伺います。スタッフの方々には、いつもいつも感謝いたします。

マリンタワーで身内の結婚式があり、前から泊まってみたかったニューグランドを予約しました。 早めの予約だったので、本館2連泊が思ったより安く取れてありがたかったです。 歴史のあるクラシックな宿が好きで、ニューグランドもクラシック好きにはたまらないホテルだと思います。本館2階のロビーや中庭、外観などフォトスポットがたくさんあり、部屋の家具類もたくさん写真を撮りました。 中華街が近く、夕食は2泊とも中華街に行けて便利でした。山下公園の散策も楽しめました。 素泊まりですが2泊目の朝食は思いきってホテル内のレストランで、モンテクリストサンドセットを食べてみました。朝ご飯には贅沢なお値段ですが、美味しくてサービスもよく、優雅な時間を過ごせました。 また機会があればぜひ泊まりたいです。

友達と2人で伺いました。 さすが老舗ホテルという感じでドアマンの方 フロントスタッフ接客がとても良かったと思います。 お部屋もマリンタワーが目の前 左には港が見えたりとこのお部屋を選んでよかったと思いました。 気になった点は 冷蔵庫にストックしていたペットボトルジュースが液漏れしていました。 蓋は開いていなかったので不良品だったのでしょう。 しかし、部屋の掃除した時に確認されなかったのかなと気になりました。 あともう一点は ベッドに置かれたクッションが頭皮の臭いがして臭かったです。 他は アフタヌーンティーも利用させて頂いて オリジナルの紅茶も美味しく、素晴らしい時を過ごせました。 機会があればまた伺いたいです。