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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.73
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.69
  • 食事4.22
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1960件中 1~20件表示

総合3

kthkeyeさんの ホテルニューグランド のクチコミ

kthkeyeさん [40代/男性] 2018年08月16日 15:10:56

非常に立地に優れており、市内観光には便利です。若干部屋の質感やバイキングについては物足りなさを感じました。特に風呂には毛髪等残っており、清掃については少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍(朝食付) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:10:04

コストパフォーマンスが良かったです。お部屋も清潔感があり、なにより眺めが非常に良くてくつろげました。また利用したいと思います。
ただひとつ気になったのが、ロビーに漂う匂いでした。ロビーの奥にあるレストランのジュータンが原因かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 20:44:34

部屋は最近のシティホテルのような豪華な設備ではなかったが,アメニティ含めてしっかりと整備されていた.立地も駅から近く非常に便利である.
しかし週末ながら一泊2名で2万円以上とコスパとしては?が残る.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 20:42:25

老舗ホテルだけあって流石のサービスとおもてなしであった.部屋は最近のシティホテルのような豪華な設備ではなかったが,アメニティ含めてしっかりと整備されていたのは流石である.また,有名なレストランがホテル内にいくつもあるため,非常に便利である.強いて難点を挙げればコスパがいまいちなところか・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍(朝食付) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 14:42:30

部屋からはみなとみらいエリアからベイブリッジまで眺めることが出来、夜はカーテンフルオープンで過ごしていました。中華街に近く夕食をいただき、ホテルのシーガイアバーでカクテル横浜を飲むことが目的で、最高のひとときを過ごしました。女房が絶対また来たい!と次の横浜旅行を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルニューグランド 2018年08月04日 19:44:22

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のご眺望にご満足いただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
カクテルもお口に合ったようで安心致しました。
奥様にもお喜びいただけて光栄に存じます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】

総合4

あさがお3835さんの ホテルニューグランド のクチコミ

あさがお3835さん [60代/男性] 2018年07月27日 18:16:26

夜は中華街で、朝は隣りのエッグシングスで食べました。
部屋は見晴らしも良くて、広さも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューグランド 2018年07月29日 11:17:42

あさがお3835様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
中華街やパンケーキをお楽しみいただき、お部屋もご満足いただけたご様子嬉しい限りでございます。
あさがお3835様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】チェックイン15時アウト11時(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 16:35:08

わたしたち夫婦にとりましては3回目の宿泊となります。
今回も、その全てのおもてなしに非常に満足です。

伝統の本館の佇まいを感じる時間が少なかったことと
低料金でスイートに変更のチャンスがありましたが
それはまた次の機会の楽しみにさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルニューグランド 2018年07月23日 16:33:52

いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に満足とのお言葉、大変光栄に存じます。
また次の機会にとご検討いただけましたこと、
心より感謝申し上げます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
次回のご予約もスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

ふくすけ19さんの ホテルニューグランド のクチコミ

ふくすけ19さん [40代/女性] 2018年07月19日 20:37:53

ずっと泊まってみたかった憧れのニューグランド。館内は期待以上で、とても素敵で大満足。落ち着いていてゆったり堪能させて頂きました。またスタッフの方の対応もとても丁寧で落ち着いておられ温かみもあり、皆様から老舗ホテルの誇りを感じました。今回は高齢の親族と同行で希望もあり、ホテル内での食事を十分に味わう事が出来なかったのですが、それでもプリンアラモードと眺めの良いたん熊での朝食に大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルニューグランド 2018年07月21日 19:46:10

ふくすけ19様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
憧れのニューグランドとのお言葉大変光栄に存じます。
期待以上だったとのことで安心致しました。
スタッフへのあたたかいお言葉も賜り、感謝申し上げます。
ふくすけ19様より賜りましたあたたかいお言葉を糧にスタッフ一同より一層努力して参りたいと存じます。
ホテル内のお食事もふくすけ19様のお口に合ったようで、嬉しい限りでございます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら、幸甚に存じます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
マリーンルージュディナークルーズプラン 1泊夕朝食付きプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 21:34:13

アメニティが使いづらい
掃除(手洗い場の)が雑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルニューグランド 2018年07月19日 16:09:25

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティが使いづらかったとのこと、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
また、清掃の面でもご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃の見直しと徹底をさせていただきたいと存じます。
アメニティにつきましては、今後ホテルオリジナルの物に変わる予定でございます。
これからのニューグランドにご期待いただけましたら幸甚に存じます。
少しでもお部屋で気になることがございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けいただけますと幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)★今だけポイント10倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイサイドツインルーム(32平米)】

総合4

千葉マック9540さんの ホテルニューグランド のクチコミ

千葉マック9540さん [60代/男性] 2018年06月20日 11:54:11

全て素晴らしかった。
いい記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューグランド 2018年06月20日 16:09:01

千葉マック9540様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
全て素晴らしかったとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、いい記念になったとのこと、何より嬉しいことでございます。
千葉マック9540様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワーベイビューツインルーム(32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 07:50:34

フロントの方が、名前を覚えていたのに感動した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューグランド 2018年06月17日 16:34:48

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのあたたかいお言葉、大変光栄に存じます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ダブルルーム(27.5平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 18:53:29

本当はフランス料理を食べたかったのですが、あいにく婚礼とやらで貸切でしたので、
その代わりにイタリア料理のレストランを利用しました。歴史ある旧館の中庭に面した店で、とくに床の細かいタイルが古いものと思われ印象的でした。落ち着いた雰囲気の中で、とてもおいしくいただくことができました。
お部屋は角部屋で港とベイブリッジの見える素敵なお部屋でした。
私の車がミニバンで背が高い、ということで、駐車場は道を挟んだ平面駐車場になりましたが、あとから荷物を取りに行ったりするのが楽でかえって都合良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューグランド 2018年06月10日 13:16:21

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
フランス料理のル・ノルマンディはレストランウエディングを行っておりますので、お日柄の良い日は貸切営業の場合がございます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
イルジャルディーノをご利用いただき、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
お味もお口に合ったご様子、嬉しい限りでございます。
お部屋も角部屋で素敵だったとのこと、
また、平面駐車場も便利だったとのお言葉
大変光栄に存じます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】チェックイン15時アウト11時(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 13:37:36

いつ泊まってもくつろぎ感と優しさと落ちついたホテルです。
食事は付属のオプションの中華街で頂きました。良い選択のところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューグランド 2018年06月08日 18:59:32

いつもご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
ご夕食の重慶飯店別館のコースもお口に合ったご様子に安心致しました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
今後ともホテルニューグランドをよろしくお願い致します。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
中華街で夕食!横浜満喫プラン★ホテル朝食&横浜中華街【重慶飯店別館】特別コース タワーツイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

忠1952さんの ホテルニューグランド のクチコミ

忠1952さん [60代/男性] 2018年05月14日 10:10:23

今回一人旅で宿泊しましたが
団体客があるとゆうことで、部屋ランクアップしてくれました。
おかげで横浜の楽しい1日でした。
尚横浜に来る都度、(4回程度ですが)ホテルニューグランドの宿泊
しています。窓からの山下公園見るのが好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューグランド 2018年05月22日 18:23:00

忠1952様
いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋をランクアップすることができ、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
窓からの山下公園の景色がお好きとのこと、光栄に存じます。
忠1952様にこれからもご愛顧を頂戴できましたら、幸甚に存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 11:38:20

憧れのニューグランドである。立地サービスともに文句無しと言いたいが、惜しむらくはバスルームの湯槽に髪の毛があった。清掃時に落ちたものと思われるが真っ白な湯槽、そこは清掃終了時に一瞥すればわかるはず。部分は全体を包括するとすれば、その他のサービスにも髪の毛一本分の不備があると言わねばなるまい。歴史とサービスに一流の上に超が付くホテルである。髪の毛一本で二流になりませぬよう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルニューグランド 2018年05月22日 18:07:08

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やサービスにつきまして、あたたかいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃に不備がございましたこと、またご不快な想いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、再度徹底して参りたいと存じます。
これからもご愛顧を頂戴できますよう、より一層努力して参ります。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【横浜☆春旅行応援】ポイント10倍(朝食付) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】

総合5

デルフィニウム0714さんの ホテルニューグランド のクチコミ

デルフィニウム0714さん [30代/女性] 2018年05月07日 18:39:27

5月6日に1泊家族と宿泊しました。
フロントの方が親切で、係の方が荷物を部屋まで運んで下さいました。室内の設備の説明も分かりやすく丁寧で、おもてなしとしては過去に宿泊した国内のホテルの中で1番のサービスで大変素晴らしかったです。
GW明けでホテルのスタッフの方々も大変お疲れだったと思いますが、心遣いが流石、別格の一流のホテルでした。
宿泊した部屋も高層階の「みなとみらい側」の夜景が非常に綺麗で最高。
部屋の広さも快適。掃除もしっかりされており、心地よい滞在時間を過ごせました。
これは個人的な意見ですが、洗面台とベットルームの間に仕切りが無かったので、洗面台の下付近に脱衣場のかごもありましたし、簡易的な仕切り的な物があればより便利だと思いました。(ちなみに洗面台は3面鏡で見やすかったです。)
朝食も山下公園の見頃のバラが見える位置にあり、メニューも眺めも大変満足でした。
チェックアウトの際も、ホテルの方がお見送りまでしっかりして下さって、日本屈指のクラシックホテルで90年と歴史が古く、皆さんに愛され続けている理由が分かりました。
本館での宿泊も趣がありそうで、そちらも利用してみたいですね。
また機会があればまた宿泊したいですし、横浜で一番最高のホテルであると、推奨いたします。
親戚や遠方の友人にもお薦めしたいと思います。この度は、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューグランド 2018年05月22日 17:45:45

デルフィニウム0714様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントやベルのスタッフへあたたかいお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋からの夜景もお楽しみいただけたご様子に安心致しました。
洗面台につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
本館のお部屋でございますと、扉で仕切られておりますのでご希望にお応えできるかと存じます。
ご朝食もご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
デルフィニウム0714様に、これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
あたたかいお言葉の数々、何よりも励みになります。
次回はぜひとも本館のお部屋もお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
デルフィニウム0714様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【横浜☆春旅行応援】ポイント10倍(朝食付) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

総合5

finnairさんの ホテルニューグランド のクチコミ

finnairさん [50代/男性] 2018年05月07日 16:36:52

GWの家族旅行でお世話になりました。山下公園へ散歩に出かけるにも中華街へ食事にでかけるにもとにかく便利な場所で良かったです。中華街のレストランで食事をしたいと思っていましたが、GW時期でどこもいっぱいで途方に暮れてコンシェルジュデスクに相談したところ、とっても美味しい中華料理店で食事をする事が出来ました。90周年を迎えるホテルの信用の高さに感心いたしました。ホテルのお部屋からの眺めもよくMMエリアや大さん橋に停泊している大型客船などの景色を十二分に満喫いたしました。
朝食は品数は少なくシンプルでしたがとにかくパンが美味しい!紅茶とパンで十分に満足させていただきました。
ホテルスタッフの方々のご対応も非常に洗練されていて気持ちよく滞在させていただきました。また、横浜へお伺いした際には宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューグランド 2018年05月16日 19:39:13

finnair様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
便利な場所で良かったとのこと、安心致しました。
また、コンシェルジュもfinnair様のお力になれたご様子、嬉しい限りでございます。
パンが美味しかったとのお言葉、finnair様のお口に合ったご様子、大変光栄に存じます。
ホテルスタッフの対応もお褒めいただき、感謝申し上げます。
finnair様に賜りましたお言葉を励みに、より一層努力して参りたいと存じます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
大好評★横浜八景島シーパラダイスチケット付 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 19:17:08

タワーツインのベイビュー13階で見晴らし最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューグランド 2018年05月04日 17:30:49

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベイビュー13階のお部屋で、見晴らしが最高だったとのお言葉、大変光栄に存じます。
ベイビューのタイプに関しましては、低層階のお部屋でも氷川丸との距離が近づくため臨場感をお楽しみいただくことが可能でございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【横浜☆春旅行応援】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】

総合4

kazunobu8880さんの ホテルニューグランド のクチコミ

kazunobu8880さん [60代/男性] 2018年04月30日 16:14:58

やはり老舗と言われるホテルは良いですね。中華街にも近く、連れは満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューグランド 2018年05月01日 18:22:10

kazunobu8880様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お連れ様にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
kazunobu8880様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】ポイント10倍(素泊り) C/IN15:00 C/OUT10:00 
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】

総合5

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むねさん0711さんの ホテルニューグランド のクチコミ

むねさん0711さん [70代/男性] 2018年04月13日 16:57:43

季節の良い時年に数回お世話になっております。今回も海の見える12階の素晴らしいお部屋をご用意いただき、スタッフの皆さんの温かいもてなしを含め満足致しました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューグランド 2018年04月17日 18:28:42

むねさん0711様
いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からのご眺望にご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのあたたかいお言葉も賜り、大変光栄に存じます。
これからもむねさん0711様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
少しでもお部屋のご希望やご用意しておく物がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
むねさん0711様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューツインルーム(32平米)】

1960件中 1~20件表示

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