クチコミ

総合評価
4.18
1,002
5
150
4
270
3
75
2
22
1
7
部屋
3.98
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.13
朝食
4.05
夕食
4.08
温泉・お風呂
4.40
設備
4.11
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像
772
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
☆☆エリ☆
40代/女性|2 件のクチコミ
年末の賑わい、食事と風呂に満足

15時にチェックイン 年末ということもあり、日帰りの人もいるのでかなり混雑してました。 従業員の方もテキパキしていたので、スムーズに入れました。 1階お風呂 2階食堂 家族湯 3階から宿泊部屋 コインランドリー 電子レンジあり 部屋は清潔感がありますが、和室は洗面台 トイレ お風呂なし鏡もありません。トイレは少し遠いです。部屋の壁は予想以上に薄い。話が丸聞こえなのでご注意を。ツインの部屋もあるみたいですがそこは分かりません。 食事は、夜ご飯は4種類から選ぶので秦野御膳を選びましたが、かなり量があります。 朝ごはんは、バイキング形式でしたが種類はそんなにありませんでしたが、充分に満足しました。 お風呂は、家族湯も利用しましたがのんびりと過ごせました。1時間3300円でしたが混雑を考えるとのんびり出来たので良かったです。 大浴場は、サウナもありました。タオルは大浴場に沢山あるので安心して、何回も入れました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
63
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このたびは万葉の湯 はだの館にご宿泊いただき、また年末のご多忙の中、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年末の混雑の中でも、スムーズにご入館いただけたとのこと、スタッフへのお言葉も大変励みになります。 また、万葉御膳のボリュームや、朝食バイキング、家族湯・大浴場までご満足いただけたご様子をうれしく拝見いたしました。 一方で、スタンダード和室の設備やトイレまでの距離、さらに壁の遮音面につきまして、ご不便・ご心配をおかけし申し訳ございません。いただいたお声は真摯に受け止め、館内案内の分かりやすさの工夫や、より快適にお過ごしいただける環境づくりに活かしてまいります。 混雑時でも、家族湯でゆったりお過ごしいただけたとのことは何よりでございます。ぜひまた季節を変えて、温泉とお食事をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
はだの万葉倶楽部
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ジェイムス26
60代/男性|7 件のクチコミ

宮城県から夫婦で6月28日に初めて利用しました。安い料金で高いサービス内容に妻も大絶賛。本当に大満足です。アメニティが豊富なのは驚きです。大浴場も広くて素晴らしい。ドライヤーやスキンケアなど、ここまでする?と言うくらい素晴らしいサービス。朝食も品揃えが豊富で美味しかったです。部屋に関しては、エアコンは数時間後に勝手にオフになるので要注意です。トイレの便座が小さいのが気になりました。しかし、スタッフが男女共に若い。明るくはつらつと接してくれたので元気をもらいました。秦野駅からのシャトルバスは助かりました。ただ、運転手(おじさん2人)にもう少し愛想があればなぁと思います。とはいえ、本当に大満足です。また行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
267
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、何よりでございます。 客室のトイレについて貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 また、シャトルバスのドライバーの対応については、改善できるように努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-30
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて宿泊指せていただきました。 送迎バスがあるので助かりましたし、スタッフの方も感じが良く丁寧で、お部屋も綺麗で、外人もいなくて静かで過ごしやすくて、お風呂もとても心地が良くて癒されました!アメニティも揃っているし、お水もすぐに飲めるサーバーがあってリラックスルームや漫画も読めて、1日快適に過ごさせていただきました。食事の期間限定のしゃぶしゃぶを選びましたが、釜飯もおいしいししゃぶしゃぶもとてもおいしくて大満足でした。前日に仕事で理不尽な仕打ちをされてストレスが溜まっていましたが、あまりに快適で心地よかったので帰る頃にはどうでも良くなっていて、こちらに宿泊を決めてよかったと心から思いました。 朝食のバイキングは少し場所が狭いので混みましたが、色々なおかずがあっておいしかったです。 また絶対来たいと思いました。次は連泊するために、また日々を頑張ろうと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
T.E9824
50代/男性|109 件のクチコミ

8月13日に宿泊し、すき焼き御膳を楽しむ一泊二食付宿泊プランを利用しました。まず、ダブルルームは清潔感があり、シンプルながらも快適な空間が広がっていました。禁煙ルームであったため、空気も快適でリラックスできました。 夕食のすき焼き御膳は、期待を裏切らない素晴らしいものでした。お肉の質が良く、口の中でとろけるような柔らかさでした。新鮮な野菜や豆腐とのバランスも良く、すきやきのタレがそれぞれの素材を引き立て、満足度の高い食事でした。量も程よく、食べ終わった後にはしっかりとした満足感が得られました。 夕食後は温泉施設を利用しましたが、お湯の質が良く、肌がすべすべになるのを感じました。露天風呂からは自然の景色が楽しめ、夜風が心地よく、日々の疲れが癒されました。また、館内の設備も充実しており、リラックススペースやマッサージチェアなども利用しましたが、どれも快適で、時間を忘れて過ごすことができました。 スタッフの方々も親切で、チェックインからチェックアウトまで気持ちの良い対応をしていただきました。特に、夕食時には料理の説明を丁寧にしていただき、料理へのこだわりが感じられました。チェックアウト時にも、フロントスタッフの笑顔で見送られ、最後まで良い気分で過ごすことができました。 全体的に、はだの万葉倶楽部での滞在は大変満足のいくものでした。美味しい食事と快適な部屋、そして素晴らしい温泉施設が揃っており、また訪れたいと思える宿泊先でした。次回は他の夕食プランも試してみたいと思います。特に、落ち着いた雰囲気の中でリフレッシュしたい方にはおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食は4種類から!一泊二食付宿泊プラン

171
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 社内各部門へ申し伝えます。 次のご滞在でもご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同努力を続けてまいります。 お客様の再来を、心よりお待ちいたしております。
2024-08-16
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
かんちゃん60
50代/男性|16 件のクチコミ

今回初めて秦野万葉さんに泊まりました。 1800円で飲み放題を頼みましたが、レモンやグレープフルーツの半分カットしたものまでありかなり満足できた。 夜の食事もどれもおいしくいただけた。 また、朝ごはんも牛鍋、焼き魚、お米もおいしく満足でした。 延べ500軒程度サウナに入っているサウナーを自称する私としては、ここのロウリュウは レビューで、ありえない熱さとか、やけどする熱さとの表現があったのを大げさだと思っていた。 しかし、自動ロウリュウの熱さは過去経験したことのないものだった。いつも通り1番上に座っていたが、全身やけどするレベルで耐えられず走って出た。ちなみに錦糸町にある110〜120度のサウナよりはるかに熱いです。 熱さを売りにしているのかな??とは思うが、いつかやけど等をおこして、普通レベルのサウナにはならないことを祈ります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン

150
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サウナの温度ですが湿度を上げて「いつも熱い」サウナを提供できるよう調整しております。 お食事の方もご満足いただけとようで何よりでございます。 貴重な口コミ・ご意見をいただき大変ありがとうございます。 また、熱いサウナをご堪能いただけますと幸いでございます。
2023-08-28
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
悪代官さま
40代/男性|19 件のクチコミ

初めて万葉倶楽部を利用しました。 書き仕事を少しでも片付けたいと思い、レイトチェックアウトプランを予約。 部屋に着き、書き仕事をするには暗いので、フロントに相談すると、電気スタンドを貸してくださいました。 家族風呂の貸切があると聞き、嬉しいサービスにワクワク。 (プランに家族風呂の写真は載ってましたが、記事を見つけられなかったので、書いておくと良いかと思います) 風呂は文句なし! 更衣室には時計がありましたが、浴室内にも時計があると嬉しいですね。 大浴場、露天風呂はどの時間も寛げました。 夜中に入れ墨客がいたのはビックリしました。 湯温は丁度良く、何回も入りました。 凝った肩によく効きました。 朝食、もう少しボリュームがあると良かったです。 ※朝食券の記載があるとややこしいので、ロッカーバンドを着けて食堂に、の記載にした方が良いかと思います。 総合的には、とても良かったです。 江ノ島から車で約1時間しかかからず、秦野はこんなに近かったのか!と感動しました。 次回は、湧水巡りでもしながら入りに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

洋室シングル ロングステイプラン 最大25時間滞在可

133
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 家族風呂・朝食について、ご意見いただきましてありがとうございます。 大浴場・露天風呂についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、入れ墨の入られているお客様につきましては、確認でき次第ご退館いただいております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2022-08-27
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

新型コロナウイルスのワクチン接種証明書を持参するのを忘れてしまったのですが、3回目のワクチン接種予約メールを受付スタッフの女性に見せたところ機転を効かせてOKとしてくださり、たいへん助かりました。朝食はアツアツでボリュームがあり、コーヒーも美味しく、食堂も広く清潔で、 スタッフの皆さんの対応も感じが良く、たいへん満足でした。ただ、夕方飲んだ生ハーフビールは、冷えすぎていてビールの美味しさが半減していて、頼んだ会員限定のサラダは写真よりボリュームがなく、美味しいとも感じられず、値段もビール、サラダ共に600円台でコスパは良くないと感じました。この点以外はとても満足しましたので、また割引していることがあれば宿泊させていただきたいと思います。ゆっくりさせていただきまして、まことに有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきましてありがとうございました。 当日は確認の為、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。 朝食やスタッフ対応ご満足いただき良かった です。 食事処でのご意見ありがとうございます。 様々なご意見をもとに改良していければと思います。 6月も引き続き「かながわ旅割」がご利用いただけますので、またお客様のご来館お待ちしております。
2022-06-01
5
その他
一人
2020年11月宿泊
ginger424
40代/女性|3 件のクチコミ

入院している父の見舞い(すぐ近くの日赤)に行く度に、実家ではなく万葉の湯に泊まります。 見舞いよりこっちがメイン?と思うくらい気に入ってます。 初めは朝食だけがついた平日プランで夕飯と酒はコンビニで買ったのを持参して済ませたが、2回目から2500円館内利用券付きにして、Goto eatの2000円と合わせて食事処で1人宴会!これが最高! 食事処お高いけれど4500円あれば充分堪能できます。お風呂で限界まで汗をかいた後のキンキンに冷えたビールは一気飲みしちゃう美味しさ、ツマミもどれも美味しい。本当に癒されます。 部屋のベッドも清潔で広く寝心地良い。 ただし、ユニットバスはイマイチです。ウォシュレットはついてるが機能性は最低限、アメニティは男性向け。 基本的にターゲットは男性ビジネスマンの作りです。 大浴場のアメニティは充実してます。こだわりが強くなければ本当に手ぶらで大丈夫。洗面席毎にドライヤーとクルクルドライヤー2つあり、基本アメニティ他にヘアミルクやボディミルクなどもあります。素晴らしい。 平日しか泊まらないので毎回空いてるので、とにかく最高。 また必ず行きます! が、Gotoが無くなって定価になったら行かないかな。スーパー銭湯に泊まる価格じゃないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン

88
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この度、万葉の湯はだの館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お見舞いの度にご利用して頂けて大変嬉しく思います。 Gotoトラベルキャンペーンとの併用でご利用の幅が広がるかと思います。 お部屋のベッドも気に入って頂けたようで嬉しく思います。 ユニットバスの機能につきましては、ご期待に添えない形となり申し訳ございません。 大浴場の手前にはバスタオル、ハンドタオルが常備しておりますので、愛用の化粧品等がない場合は手ぶらで大丈夫な施設となっております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2020-12-10
5
レジャー
一人
2019年11月宿泊
きるはる
40代/男性|2 件のクチコミ

一人でも気軽に泊まれてとても良かったです。特にタオルが使い放題だったのがよかったです。他の所では部屋に用意されているのをお風呂に入るたびに干して使いますが、浴場に山積みされているので用意することなく甚兵衛に着替えてそのまま行けばよいのでとても楽でした。メガネのシャンプーも設置されているのもよかったです。食事も意外と種類が豊富で値段もお手頃で、外に食べに行く必要がないくらいでした。良くなかった点は、露天の檜風呂が改装工事中であったことと、飲み終えたコーヒー牛乳の空き瓶を置く場所がわかりづらいこと、部屋の『ご意見をお聞かせください』の用紙はあっても、書く物がなかった。全体的にとても良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内設備にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 瓶のごみや部屋のペンの件につきましては大変申し訳ございません。お客様が利用しやすい施設にできるよう精進して参ります。 露天風呂につきましては、今月下旬に完成予定でございますので、是非またご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2019-11-18
5
ビジネス
一人
2015年6月宿泊
ka1030
60代/男性|30 件のクチコミ

毎月利用させて頂いていますが、いつも何か改善の後も見られ、大変満足しております。 この一年では、食事処の座布団の新調、朝のジャグジ-開始、館内着の洗濯方法、朝食の充実、マッサ-ジの充実、箸入れの新調等、本当に努力されています。また、従業員の接客も、毎月行っているとはいえ、名前も覚えていてくれていますし、投稿に対して何点かは お聞き入れいただき、本当に満足しております。 但し、今回はこんなこと初めてですが、内湯がお湯が止まっていて朝ぬるくなってしまっており残念でした。なお、露天は適温になっていたため支障は有りませんでしたが---。 今後も利用させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙 シングルルーム

57
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毎度、はだの・万葉倶楽部をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。 又ご多忙にも関わりませず、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 今後は【大満足】と感じていただけるように接客サービスは勿論、施設面では皆様に≪癒しの空間≫をご提供できるよう改善を進めて参りたいと考えておりますので、又の機会がございましたら是非はだの・万葉倶楽部を宜しくお願い致します。
2015-06-18
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
profile
アクティブ雪霜
20代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!温泉と可愛い浴衣に癒される宿

コスパは良かったです。 12月17日大山を登ったあと行きました 温泉は何度も入れて色んな時間帯に5回以上は入りました。モミジを見ながら石のお風呂に入れたのが特に良かったです。また館内着は可愛い和風の浴衣が4,5種類以上あってバリエーションに富んでて選ぶたびにウキウキでした。 タオルもその都度変えれるし部屋は綺麗だし最高です。 贅沢を言えばご飯がもう少し美味しかったら嬉しいなと思います。 また枕は安い感じでビーズと沈み込む枕だったので私も友達も熟睡できなかったので枕だいじな人は持参したほうがいいです。 コスパを考えれば悪くないお宿だと思います😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
このたびは「はだの・湯河原温泉 万葉の湯」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大山登山の後にお立ち寄りいただき、詳しいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 温泉を時間帯を変えて5回以上お楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、お食事の味や枕につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 お食事については、よりご満足いただける内容を目指し、メニューや提供方法の改善に活かしてまいります。 また枕につきましても、快適にお休みいただくうえで重要な点として受け止め、備品の見直しやご案内の工夫を検討いたします。 今後も「コスパ良し」と感じていただける滞在に加え、さらにご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 また大山方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
はだの万葉倶楽部
2026-01-06
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
takebmw
60代/男性|1 件のクチコミ
非常にコスパが良い宿泊でした。

良い湯でした。 最後の写真は貸切風呂です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに口コミのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「非常にコスパが良い宿泊」「良い湯でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 また、貸切風呂もご利用いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も、気軽にお越しいただける宿として、温泉・お食事・サービスの向上に努めてまいります。 またご友人様とのご旅行の際にも、ぜひお立ち寄りくださいませ。
はだの万葉倶楽部
2025-12-15
4
その他
一人
2024年5月宿泊
隼人0513
40代/男性|52 件のクチコミ

夕飯のしゃぶしゃぶと釜飯がいつも美味くて気に入っています。ビールがうまい! 朝食もいつもスタッフさんが明るく元気でいいですね。以前にあった鍋と焼魚がセットのものがよかったなぁ。 連休中で館内も賑わっていてスタッフさんも大変そうでしたが、リフレッシュできました。マットレスが厚めのものに変更になってましたね。 チェックアウトギリギリの11時までいましたが、帰る時清掃の方が申し訳なさそうに「作業の音がうるさく申し訳ございませんでした。」と言って見送ってくださいました。確かに音はしましたが、多分、俺の部屋の隣を掃除の際、なるべく音を立てないように配慮していたのかなぁ?と思いました。 また風呂と飯を食いに行きたいです!ありがとう!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン

49
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様からの貴重なご意見に心より感謝申し上げます。 お客様がお楽しみいただいたしゃぶしゃぶと釜飯の御膳、そして朝食のスタッフの元気な対応について、お褒めいただきありがとうございます。また、以前の鍋と焼魚の朝食セットがお好みだったとのこと、今後のメニュー改善に向けて参考にさせていただきます。 連休中のご滞在が賑やかでありながら、リフレッシュできたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、マットレスの変更に関してもご満足いただけたようで何よりです。 チェックアウト時に清掃作業が少しでもお騒がせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。隣のお部屋のお客様にも配慮をしながら作業を進めさせていただいておりますが、お気づきの点があればお気軽にお知らせください。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2024-05-07
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

連泊なのに、「1泊ですね」と案内され「ホテル側(部屋数93)の資料に2泊と記載されているのに、未確認で思い込み発信)」、部屋に館内地図があるのに、地図を渡され説明される(日帰り、キャビン対応か?)。部屋の掃除や備品の案内はなく、連泊でも翌朝11時までの清算を要求される。翌朝精算するも、清掃(部屋の退出)についてこちらが訊くと、「どちらでも可」とだけ回答。2500円のサービス券も忘れ(入職浅い方)、こちらが要求。その他アメニティは部屋に戻り、電話で確認して対応。ところが、届かず、再度の要望で完了。 外出から戻り、預け義務の鍵を渡す際、フロントマンは目前で従業員と会話で停滞。「お待たせしました」と渡され、失笑するしかなかった。 無料送迎バスは有難いが、客より従業員が先に搭乗し、たった1人の客が、多くの荷物を持つも無反応どころか、運転手は、いらっしゃいませの一言もなく、無言。 館内利用券は連泊でも1枚/日しか使えない。 総じて、町内会のイベントに、慣れない役割を担ったボランティアさんの様な対応でした。 ネット上に多くのプランがあり、設備や商品も多すぎて、それらは従業員さんらに負担増を招き、結果的に客のリピート(連泊)や購買拡大(サービス券利用制限の撤廃)を阻む様なサービス対応となり、人口減少の日本で生き残れるか?余計なお世話でしょうが、心配でした。 ハード面は部屋トイレの便座が小さく、排泄に注意が必須で、ウオッシュレットのお尻ボタンが、TOTO製なのに、TOに成らず的が外れ、ビデになってしまう。 しかし、浴室、温泉に用意されているアメニティは至れり尽せりで豊富。 またご飯は、めっちゃ美味しいし、みなさんの対応もすこぶる早い!! 過去コメントに対応されての成果だとすると、上記の従業員の課題も直ぐに改善されるでしょう!! 期待しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン

60
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での「お客様の声」ご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご来館時やご滞在中の、フロントスタッフの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 また、送迎シャトルバス運転手の態度におきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ハード面でのご意見につきましては、ご期待に添えるまでにはお時間をいただくかもしれません。 まずはスタッフの指導、教育を徹底し、同時に、販売プランの見直しも社内で検討して参ります。 食事に対してのお褒めの言葉は、大変うれしく思います。ありがとうございます。 食事処のスタッフだけでなく、はだの館全体でスキルアップするよう、努力を続けて参ります。 今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2024-04-04
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

15年ぶりに利用。館内は清潔感あり満足。ノンビリ過ごせました。 デラックスキャビン利用ですが、部屋の日常点検いまいちな気がします。 ドアのたてつけ悪かったり、テレビのリモコン反応悪かったり(多分電池きれかけ)、室内の椅子がグラグラで潰れそうだったり。代えてくれましたが… あと、館内の飲食代や設備の使用料、高めなのでもう少し検討くださると利用しやすいのですが。 関西方面からの出張で利用させて頂いてますが、仕事が平塚だろうと厚木だろうと、少々距離があってもこちらでまた宿泊させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン

49
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お泊りいただいたお部屋の設備点検が足りておらす、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。 施設担当スタッフを中心に、従業員一同で館内設備の日常点検を強化いたします。 お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024-01-14
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
棚ぼたまち子
60代/女性|3 件のクチコミ

駅からシャトルバスがありますが、タイミングが合わず利用できませんでしたが、川沿いのお散歩も気持ち良くて、施設までの移動も苦になりません(荷物が多いと大変かと思いますが)。 入館時、スクラッチができてポイントが付与されたり、食事が当たったり、楽しかったです。 温泉も金曜日でしたが、さほど混雑なく入りやすいです。 浴室にはReFaのシャワーヘッドがあったり、ドライヤーもダイソンがあったり、色々お試しもできて楽しいです。 受付スタッフも親切で感じいいです。 食事も美味しく、この施設に何の不満もありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン

45
不適切なクチコミを報告する
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。 ご投稿、感謝いたします。 お越し頂く際にこの季節ですとおっしゃる通りでお荷物がそこまでなければ散歩がてらで気持ち良いと思います。 ご入館の際のご当選、おめでとうございます。 今後もこういった企画等を行って参ります。 館内設備・温泉やスタッフにつきましてもお褒めいただき非常に嬉しい限りです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2023-05-20
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
aoi6952
50代/男性|1 件のクチコミ

一足早めのGW、のんびりしたひとときを過ごすために利用させていただきました。 一人なので、デラックスキャビンという広めのカプセル的な部屋?を選択しました。 もう少しマットの厚みが欲しかったです。あと、寝返りの際のギシギシ音をなんとか… まあ、お値段なりと言われると、何も言えないですが。 お風呂とお食事処を満喫し、床についたのですが問題が。 お酒を飲まれた他のお客さんが、ずっとおしゃべりを続けられており、その声がかなり響いておりました。 その声が止まったと思ったら、「うるさい!」という怒鳴り声が。 イビキへの怒声のようでしたが、当然怒鳴り声の方がうるさかったです。 施設側の不備というわけでは全く無いと思います。ただ、マナーを守れないお客さんも残念ながらいらっしゃるので、注意の張り紙などがあっても良いのではと思いました。 翌朝の食事、入浴も満足のいくものでした。 機会があれば、次は対応策を準備して利用したいです(笑)。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン

40
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。 お風呂とお食事にご満足いただけた後に残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお声をスタッフ一同で共有し、巡回の強化、注意喚起等をいたして参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-05-04
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
イチゴcoco
60代/女性|16 件のクチコミ

温泉は源泉かけ流しではないし温泉なのになぜかあまり芯から温まらずすぐ体が冷えるし、お部屋は鍵がかかるとはいえ2畳ほどしかない狭い空間だし、上の部屋のギシギシいう音がすごく隣の部屋の寝息すら聞こえる防音無しだけど、日帰り温泉が宿泊もやってくれるということは、すごくありがたい。他の日帰り温泉も、やってほしいくらい。でも値段があまりに高い!!このクオリティで和室の旅館ほどの金額取るのはどうかと思う。すごく便利な施設だけに、せめて5千円以内にしてくれたら、もっともっと使いやすいのに! とはいえ今回の宿泊日も満室とのこと。この値段でも満室ということは下げる必要はないのかもしれないですね。 辛口意見を言いましたが、便利さと温泉施設に泊まれたことで満足しています。 多分ほとんどの人が同じような意見をお持ちで、同じように満足感を得ていると思います。 豊富なアメニティーや高性能ドライヤー、化粧時の拡大鏡などは大変満足です。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン

42
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けなかった点が多々あったとのこと、お詫び申し上げます。 同時にご満足頂けた点も頂き、非常に貴重なご意見ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう日々改善・改良していきたいと思います。 お客様のまたのご来館お待ちしております。
2023-02-18
5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

バスタオルが使い放題、化粧水類があることが良かったです。また、給水(水、茶)があり良かったです。お風呂も気持ちよかったです。 受付の方が一生懸命対応してくださり、嬉しかったです。 デラックスキャビンは、出入り口の扉が常時開いており、他のキャビン利用者(男性も)いるため不安はありましたが、鍵がかかること、ロッカーがあること、ベッドがしっかりした造りでよかったです。口コミ通り、電灯をつけても暗いです。ベッドがびっくりするくらい固いため、腰が悪い方にはおすすめしません。が、漫画コーナー、リラックスルーム等部屋以外にも過ごせる場所はあるのでそこまで気にならなかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン

36
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 デラックスキャビンの電灯について、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2022-10-18
4
ビジネス
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
162 件のクチコミ

初めて利用。 秦野駅から徒歩15分川沿い歩くのも良いです。送迎バス1時間に1本。 夜は単品飲み放題セルフ1500円程で、温泉後にたくさん飲めます。 デラックスキャビン暗いです。 フロントで照明を拝借しました。 ありがとうございました。 キャビン内寝床には送風口もあり快適でした。冷房のこの時期、寒い場合は塞ぐ事も可能。 朝食8時45分まで。キャビンには案内がなし。 食べれなかった方を見たので、案内あった方が良いです。 皆様の口コミどおり和食が良いです。 あと高温サウナ熱過ぎるのか、皆さん床に座ってました。 肺が熱くなる程の高温サウナ初めての経験でした。 旅割り継続ならまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン

26
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食のご案内につきましては、口頭でのご案内を徹底いたします。また、POPの掲示も検討いたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 旅割の継続は現在未定となっておりますが、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-08-22