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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.93
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.11
  • 食事4.00
宿泊年月
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488件中 1~20件表示

総合4

yanagidonさんの ホテル ハマツ のクチコミ

yanagidonさん [50代/男性] 2018年01月15日 18:56:23

ホテルの造りの旧さは否めません。仕事の関係で宿泊しましたが、宿泊に関しては問題なく過ごせました。ただ食事に関しては、他のホテルと比べると少々見劣り感があり、楽しみが薄かったように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】45日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

yanagidonさんの ホテル ハマツ のクチコミ

yanagidonさん [50代/男性] 2018年01月15日 18:45:37

仕事の関係で宿泊。ホテルそのものは少し古めの作りで、一昔前の高級な結婚式場のようにもみえます。そのせいか空調も微妙な調整はできないようです。また朝食は、1Fレストランでの和・洋の選択食でしたが、尋ねて行ったはずなのにオーダー通りでなかったり、夕食の懇親会での食事はホテルの食事にしては少々寂しい感もありました。宿泊そのものは問題なく、快適に泊まらせていただくことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】45日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 14:39:25

駐車場が地下にあり、雨の日でもつかいやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ハマツ 2017年12月04日 21:25:25

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、弊ホテル駐車場は地下にございまして、250台を収容できるスペースとなっております。お車でお越しのお客様にご好評いただいている弊ホテルセールスポイントのひとつでございますため、お褒めいただき大変嬉しく思います。

これからもお客様に使いやすいと感じていただけるよう、施設設備の十分な管理を欠かさず努めてまいります。
郡山にお越しの際は是非またお立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【期間11/21~11/30】最大30%OFF!ビジネス素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 17:41:05

すべてにおいて、素晴らしい。また泊まりたいと思わせるホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ハマツ 2017年12月03日 18:03:19

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。「また泊まりたい」とのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからもお客様のご期待にそえるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

寒さが厳しい季節となってまいりました。体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ご予約期間4/24~4/30】最大30%OFF!カップル&ファミリー素泊りプラン
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合4

座間のおじさんさんの ホテル ハマツ のクチコミ

座間のおじさんさん [60代/男性] 2017年10月25日 04:36:55

10月17日に1泊しました。お部屋・バスルームが広く、久しぶりにまともなホテルに泊まったとの思いでした。ベッドも快適で熟睡できました。郡山への旅行の際は再度利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル ハマツ 2017年10月28日 17:01:32

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また再度利用したい、とサービス業の冥利に尽きるお言葉をいただきましてありがとうございます。
よりいっそうお客様にご満足いただけるサービスを目指す励みにさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ素泊りネットプラン【チェックイン15時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合5

whiteplaza1890011さんの ホテル ハマツ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2017年10月11日 19:58:24

家内と紅葉を見に行く旅路で宿泊しました。
平成6年~10年に転勤で郡山に居た頃があり、平成6年生まれの娘のお誕生会想い出あるハマツさんで、その面影も眩しく今もホテルのあちこちにあの頃の記憶がよみがえりました。
広いお部屋にグレードアツプして頂け感謝します。
これからもお客様に喜んで貰える格上のサービスを保ってくださいね。(^_-)-☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル ハマツ 2017年10月14日 23:23:14

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをお選びいただき誠にありがとうございます。

山の木々が色づき始めた今日この頃でございますが、紅葉はお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様には、お嬢様の大切な日にご利用いただき、また再度ご宿泊にお越しいただきまして、大変光栄で嬉しく思います。

ご愛顧下さるお客様の笑顔を励みにこれからも精進してまいりますので、ぜひまた郡山にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田


ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ朝食付ネットプラン【チェックイン15時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 21:53:20

上質なホテルであり、コストパフォーマンスも高いです。夕食は、鉄板焼きをいただきましたが、十分満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル ハマツ 2017年10月05日 05:52:18

この度もホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ステーキハウスハマは日頃から皆様よりご好評いただいている鉄板焼レストランでございます。お客様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、スタッフ一同これからも上質なホテル創りに努めてまいりますので、今後ともどうぞご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期特割】7日前までに予約でお得ホテルハマツ早期割7DayAdvanceプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 11:28:32

駅から歩くと遠いが、高級感があって、とてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル ハマツ 2017年09月01日 01:55:30

この度は郡山でのご宿泊に、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 増子

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】お得な夏のホテルプラン◇ビジネスOK!◇レジャーOK!【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 17:52:36

月に1から2度は宿泊させていただいてます。設備、室内は多少の古さは感じますが、よく手入れされていると思います。一番のおすすめ点、スタッフの気遣いは毎回素晴らしいものを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハマツ 2017年08月11日 08:03:41

いつもホテルハマツをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
重ねて、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもご愛顧いただけるよう、スタッフ一同心をこめて精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】60日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 12:56:23

当日宿泊の予約でしたが、親切に対応していただきました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハマツ 2017年08月11日 08:08:37

この度は、ホテルハマツをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをお気に召していただけたとの事、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心を込めたおもてなしをご提供していけるよう、スタッフ一同心がけていきますので、郡山にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 00:50:27

ビッグパレットの大会参加のため2泊お世話になりました。
チェックイン前の駐車場利用もとても助かりました。
時間的にあわただしい滞在でしたが、スタッフの皆さまの気配りはさすが。
広いお部屋、バスルームもゆったりと快適な時間を過ごしました。
次回はプライベートでゆっくりとお世話になりたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル ハマツ 2017年06月10日 23:01:59

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。

今回はお仕事でのご利用でお忙しかったとの事、大変お疲れ様でございました。

是非、また郡山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼




ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】30日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 14:17:18

寿司テーブルバイキングの内容はハマツの評価下げますからやめた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ハマツ 2017年05月21日 07:09:44

この度は、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊を楽しみにご来館して頂いたにもかかわらず、お食事内容でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたアンケートはレストランのホール担当者、調理場担当者ともに確認をさせ、改善を図らせております。

ネタに関しては今回のイベントの趣旨で、「通常提供している物とは違う、ネタに手を加えた新しい物を」というものでしたが、それが皆様のお口に合わなかったという事を重く受け止め、次回のイベントへ生かしていくとの事、
またシャリに関しても、今回のお客様のまったく満足できなかった、とのお言葉も大変重く受け止めております。

今回のお客様のご意見を、今後のより良い商品提供への機会とし努力して参ります。

また郡山へお立ち寄りの際はホテルハマツをご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼

ご利用の宿泊プラン
◇初夏グルメ特集◇料理長おすすめ海の幸/寿司テーブルバイキングプラン【特典に郡山地酒をプレゼント】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合4

TFOA1006さんの ホテル ハマツ のクチコミ

TFOA1006さん [30代/男性] 2017年04月22日 17:38:20

先日仕事で泊まりました。
ホテルはいいのですが、道路から駐車場に入る入り口が全然わからず、通過してしまいました。
もっと分かるように表に看板が欲しいです。
一度食事に出て夜戻りましたが、夜はもっと見えません。改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ハマツ 2017年05月02日 21:51:43

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内についてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常はホテル正面の大通りに、照明付きの立看板で駐車場表示を出しておりますが、館内の催事等の掲示を兼ねている位置のため、お客様にはわかりにくい状態になっておりました。
今後は初めてお越しのお客様にも駐車場の位置がわかるよう、案内に工夫してまいります。ご意見をいただき御礼申し上げます。

今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ご予約期間4/3~4/17】最大30%OFF!ビジネス素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合1

yumi3636さんの ホテル ハマツ のクチコミ

yumi3636さん [40代/女性] 2017年04月04日 15:44:29

まず、チェックインの際にタイミングも悪かったのか、どうやら小学生のPTAの集まりらしい人達とかさなり、待つこと10分・・・やっと私の番になりお待たせしましたの一言もなく、次の方どうぞ・・・のみ。私はずっと待っていたのに・・・

そして私は仕事での会食が終わり、フロントでラウンジで飲めますか?と確認したら、
フロントの女性が団体客で抑えてあるから入ることは無理だと思うけど一応電話で確認しますか?というのでお願いしたら、やはり今日は無理ですね。との事、

申し訳ありませんの一言もなく、とても対応に憤慨しました・・・

そして宿泊客がラウンジを利用出来ないとはどういう事でしょう?

郡山に泊まるにはハマツと思っていたのに、非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年04月07日 17:53:34

 この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

 今回のチェックイン時およびバーラウンジのご利用ご希望に対しての配慮の無さ、ご不快な思いをお掛けしてしたことについて深くお詫び申し上げます。
混雑している中でも、お詫びの言葉や、ご希望に添えなかった際の代案のご提示等、お客様に対する配慮が足りなかったと反省いたしております。
以後決して繰り返すことのないよう、スタッフへの指導にあたってまいります。
ぜひ、今後も「郡山の宿」としてお客様をお迎え出来ればと考えております。今回は何卒お許しくださいませ。
ホテルハマツスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課係長 田中将一

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引】【限定50枚】割引クーポン活用ビジネス応援プラン【素泊り】【朝刊サービス】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 15:10:17

お風呂が広く快適なので、他のホテルで増えている入浴剤のサービスがあると満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年04月04日 20:53:09

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、心より御礼申し上げます。
これからも快適なホテル造りを心がけてまいりますので、ご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/7~1/14】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 15:03:58

完全にリピーターになっています。お風呂が広いので、他のホテルで増えている入浴剤のサービスがあるとさらに満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年04月04日 20:51:31

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスとはいえ、お風呂についてのご意見大変嬉しく拝見いたしました。
充分お身体を横たえてお入りいただけるサイズがございますので、ご意見の通り入浴剤はお客様にとっても良いサービスかと思います。今後の検討材料に加えさせていただきます。

これからも繰り返しご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【1/20~2/20予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:52:06

昭和の高級ホテルの趣。置いてある調度品はそれなりに良い。ベッドなどを新替えすればだいぶ良くなると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月31日 20:14:46

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業より間もなく26年となり、設備の面では恥ずかしながら古さを感じる点が少なくなくなってきたのが正直なところではございますが、優先順位をつけて少しずつメンテナンスや刷新に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン活用プラン】正規料金の50%割引!◆ビジネス素泊り◆朝刊サービス◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

さぬきのぬしさんの ホテル ハマツ のクチコミ

さぬきのぬしさん [70代/男性] 2017年03月30日 23:25:54

一昔前の高級ホテルといった趣。アメニティに良いものを使っている。枕元操作の電動カーテンがあったのには驚いた。電子マネー対応があればよいのですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月31日 20:14:40

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業当初はホテルオークラのチェーンに属していたため、ロゴやロビーの雰囲気が似ているといった声を時折耳にいたします。
電子マネーについては現在お取り扱いいたしておりませんが、今後のご意見によって検討してまいります。
これからも設備の小まめなメンテナンスを続けながら、新たなサービスにも可能な限り取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン活用プラン】正規料金の50%割引!◆ビジネス朝食付◆朝刊サービス◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

genkids-3さんの ホテル ハマツ のクチコミ

genkids-3さん [40代/女性] 2017年03月23日 01:55:40

★3月4日…1泊にて私の両親・息子の3人がお世話になりました。70代の両親には朝食は満足のようでしたが、私の息子(20代)はバイキングが良かったようで残念がってました。
★チェックイン時間の変更にも快く対応して頂きとても感謝致します♪
★アメニティ母が喜んでましたm(__)m
★駐車場料金無料は嬉しいです。
※私としてもバイキングがあるとイイなと思いました。(あるのかな??)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月30日 18:43:28

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものご朝食は年間を通して和洋ともにセットメニューでのご提供とさせていただいております。ゆっくりお食事を楽しめるというご意見もあれば、今回いただいたような、バイキングを望むご意見があるのも事実ではございます。
ご利用人数との兼ね合いもある関係で、すぐに形式自体を変更することは難しいとは思いますが、レストランへもご意見を報告させていただきますね。

これからもお客様のご希望に応じた柔軟なサービスと、幅広い年代のお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン】【限定50枚】割引クーポン活用レジャー向けプラン【朝食付】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【3名様トリプルルーム喫煙可【33平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 11:57:15

今回宿泊した部屋のシャワーの出がいまひとつでした。
是非改善していただければと思います。
部屋はきれいでゆったりできました。
また、利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月08日 09:05:47

この度は郡山でのご宿泊に、再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のシャワーにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。設備担当に報告し、早速改善していきたいと思います。

今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ご予約期間3/3~3/8】最大30%OFF素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン禁煙【22平米】】

488件中 1~20件表示

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