この度はホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室については、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

創業より34年が経ちます弊ホテルは、建物や備品等の劣化は正直否めませんが、日々点検と刷新に努めております。

再度ご来館頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　小向

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからも郡山、東北を代表出来るホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊課　小向

この度は、ホテルハマツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。
3名様ですと、スーペリアツインルームにエキストラベッド1台が入りますが、広さも33㎡ありますので、余裕を持ってご利用頂けたのではないでしょうか。

駅からの距離につきましてはご不便をおかけ致しますが、ホテルご利用のお客様は無料でお使い頂ける駐車場がございます。
それ以外にも、快適にお過ごし頂けるよう立地の不便さをカバー出来るサービスを心掛けて行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小関

この度はホテルハマツをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、お礼を申し上げます。

客室内の枕につきましては、お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
今後の改善点として、参考にさせて頂きます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

宿泊課　春日

この度は、ホテルハマツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは駅から1.5㌔程の場所にある為、駅前に比べ静かな立地ではございますが、ご移動にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、館内につきましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

引き続き、快適なサービスが提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小関

この度は、ホテルハマツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは、今年で開業より34年が経過しております。その為、設備面では新しい施設様に及ばない部分も多々ございます。
しかし、今後はより快適にお過ごし頂けるよう、設備面の向上に努めて参ります。

また、スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様が、再度ご来館頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　小関

この度はホテルハマツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル内のレストランは1階の「コーヒーハウス トレール」、9階の「ステーキハウス ハマ」以外、現在営業準備中でございます。こちらは一日も早く再開出来るよう、準備している所でございます。

ご朝食につきましても、お客様方からのお声を元により良い内容で提供出来るよう、日々努力して参ります。

今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小関

この度はホテルハマツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
より一層ご満足頂けるよう、今後もサービス・設備の向上に努めて参ります。
郡山市内も少しずつ暖かくなり始め、桜の見ごろを迎えます。
また郡山にお越しの際は、再びご利用頂けるようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　長尾

この度は数あるホテルよりホテルハマツをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コメント頂きましたカーペットの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を点検し、改善致します。

当ホテルは郡山駅より徒歩15分程の距離にあり、郡山駅周辺に比べて、飲食店の数は多くはございません。数は少ないですが、徒歩圏内にいくつかお勧めのお店もあり、フロントで飲食店ガイドMAPをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

ホテル内にある飲食店は9階の「ステーキハウス　ハマ」以外は現在、営業準備中でございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、一日も早く再開できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

今回はお忙しい中、コメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルは開業より33年が経過し、新しい施設様には及ばないような点もございます。

今後はご期待やご要望に添えるよう、より良いサービスや設備がご提供出来るよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小関

この度はホテルハマツをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件では、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室一括の空調システムのため、部屋毎に設定ができません。
外気温度により、日々の温度設定を行っておりますが、お部屋が適温に感じられない際には、フロントにて、電気ストーブや毛布、送風機等の貸し出しを行っておりますので、お申し付け頂ければと存じます。

今回の客様様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はホテルハマツをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は広めのお部屋に空きがございましたので、ご用意させて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ご宿泊の際、何かお気づきな点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけますご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食ともにお気に召していただきましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって、心地の良い空間を多くの方に提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

まだしばらくは厳しい暑さが続くかと思われますが、体調管理には充分お気を付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小向

いつもホテルハマツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊とのこと、大変うれしく思います。
当日は連休中ということもあり、郡山市内は混み合っていたと思われますが快適なご滞在をお過ごしいただけましたでしょうか。
福島の梅雨明けも間近とのことでございます。ホテルハマツの客室からは晴れの日に安達太良山を眺めることが出来る景色が広がっております。
またの機会に福島へお立ち寄りの際は、再びお目にかかれますことを楽しみに、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。　

宿泊課　小向

この度はホテルハマツをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また。お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

アメニティをお気に召していただけたようで、何よりでございます。

ご指摘いただきました、ベッド周りのUSBにつきましては、貴重なご意見として、今後のリニューアルの際の参考にさせていただきます。

これからもお客様のお声を大切にし、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度はホテルハマツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、日々努力しております。
ご宿泊の際、何かお気づきな点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐藤　

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また宿泊したいとのお言葉、私共にとりまして大変喜ばしい限りです。

これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　長尾

この度はホテルハマツをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のため、参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はホテルハマツをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かいコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、ご朝食の件でも、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

当ホテルは地震により被害を受けた箇所の修繕が完了し、今年の４月２４日より宿泊営業を再開致しました。
お客様より頂いたご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かなお言葉を多数いただけましたこと、また貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間に関しましては、ご案内不足によりお客様の混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。通常ホテルのチェックアウト時間は正午ではございますが、ご予約のプランによっては異なる場合があります。チェックインの際に、チェックアウト時間のご案内が漏れないようスタッフ間で徹底致します。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。その折には、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
どうぞお体には気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルハマツ　宿泊課　加藤