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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.98
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事3.84
宿泊年月
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478件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 00:50:27

ビッグパレットの大会参加のため2泊お世話になりました。
チェックイン前の駐車場利用もとても助かりました。
時間的にあわただしい滞在でしたが、スタッフの皆さまの気配りはさすが。
広いお部屋、バスルームもゆったりと快適な時間を過ごしました。
次回はプライベートでゆっくりとお世話になりたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル ハマツ 2017年06月10日 23:01:59

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。

今回はお仕事でのご利用でお忙しかったとの事、大変お疲れ様でございました。

是非、また郡山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼




ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】30日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 14:17:18

寿司テーブルバイキングの内容はハマツの評価下げますからやめた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ハマツ 2017年05月21日 07:09:44

この度は、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊を楽しみにご来館して頂いたにもかかわらず、お食事内容でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたアンケートはレストランのホール担当者、調理場担当者ともに確認をさせ、改善を図らせております。

ネタに関しては今回のイベントの趣旨で、「通常提供している物とは違う、ネタに手を加えた新しい物を」というものでしたが、それが皆様のお口に合わなかったという事を重く受け止め、次回のイベントへ生かしていくとの事、
またシャリに関しても、今回のお客様のまったく満足できなかった、とのお言葉も大変重く受け止めております。

今回のお客様のご意見を、今後のより良い商品提供への機会とし努力して参ります。

また郡山へお立ち寄りの際はホテルハマツをご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 藤沼

ご利用の宿泊プラン
◇初夏グルメ特集◇料理長おすすめ海の幸/寿司テーブルバイキングプラン【特典に郡山地酒をプレゼント】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合4

TFOA1006さんの ホテル ハマツ のクチコミ

TFOA1006さん [30代/男性] 2017年04月22日 17:38:20

先日仕事で泊まりました。
ホテルはいいのですが、道路から駐車場に入る入り口が全然わからず、通過してしまいました。
もっと分かるように表に看板が欲しいです。
一度食事に出て夜戻りましたが、夜はもっと見えません。改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ハマツ 2017年05月02日 21:51:43

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内についてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常はホテル正面の大通りに、照明付きの立看板で駐車場表示を出しておりますが、館内の催事等の掲示を兼ねている位置のため、お客様にはわかりにくい状態になっておりました。
今後は初めてお越しのお客様にも駐車場の位置がわかるよう、案内に工夫してまいります。ご意見をいただき御礼申し上げます。

今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ご予約期間4/3~4/17】最大30%OFF!ビジネス素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合1

yumi3636さんの ホテル ハマツ のクチコミ

yumi3636さん [40代/女性] 2017年04月04日 15:44:29

まず、チェックインの際にタイミングも悪かったのか、どうやら小学生のPTAの集まりらしい人達とかさなり、待つこと10分・・・やっと私の番になりお待たせしましたの一言もなく、次の方どうぞ・・・のみ。私はずっと待っていたのに・・・

そして私は仕事での会食が終わり、フロントでラウンジで飲めますか?と確認したら、
フロントの女性が団体客で抑えてあるから入ることは無理だと思うけど一応電話で確認しますか?というのでお願いしたら、やはり今日は無理ですね。との事、

申し訳ありませんの一言もなく、とても対応に憤慨しました・・・

そして宿泊客がラウンジを利用出来ないとはどういう事でしょう?

郡山に泊まるにはハマツと思っていたのに、非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年04月07日 17:53:34

 この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

 今回のチェックイン時およびバーラウンジのご利用ご希望に対しての配慮の無さ、ご不快な思いをお掛けしてしたことについて深くお詫び申し上げます。
混雑している中でも、お詫びの言葉や、ご希望に添えなかった際の代案のご提示等、お客様に対する配慮が足りなかったと反省いたしております。
以後決して繰り返すことのないよう、スタッフへの指導にあたってまいります。
ぜひ、今後も「郡山の宿」としてお客様をお迎え出来ればと考えております。今回は何卒お許しくださいませ。
ホテルハマツスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課係長 田中将一

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引】【限定50枚】割引クーポン活用ビジネス応援プラン【素泊り】【朝刊サービス】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 15:10:17

お風呂が広く快適なので、他のホテルで増えている入浴剤のサービスがあると満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年04月04日 20:53:09

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、心より御礼申し上げます。
これからも快適なホテル造りを心がけてまいりますので、ご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/7~1/14】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 15:03:58

完全にリピーターになっています。お風呂が広いので、他のホテルで増えている入浴剤のサービスがあるとさらに満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年04月04日 20:51:31

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスとはいえ、お風呂についてのご意見大変嬉しく拝見いたしました。
充分お身体を横たえてお入りいただけるサイズがございますので、ご意見の通り入浴剤はお客様にとっても良いサービスかと思います。今後の検討材料に加えさせていただきます。

これからも繰り返しご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【1/20~2/20予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:52:06

昭和の高級ホテルの趣。置いてある調度品はそれなりに良い。ベッドなどを新替えすればだいぶ良くなると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月31日 20:14:46

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業より間もなく26年となり、設備の面では恥ずかしながら古さを感じる点が少なくなくなってきたのが正直なところではございますが、優先順位をつけて少しずつメンテナンスや刷新に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン活用プラン】正規料金の50%割引!◆ビジネス素泊り◆朝刊サービス◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

さぬきのぬしさんの ホテル ハマツ のクチコミ

さぬきのぬしさん [70代/男性] 2017年03月30日 23:25:54

一昔前の高級ホテルといった趣。アメニティに良いものを使っている。枕元操作の電動カーテンがあったのには驚いた。電子マネー対応があればよいのですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月31日 20:14:40

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業当初はホテルオークラのチェーンに属していたため、ロゴやロビーの雰囲気が似ているといった声を時折耳にいたします。
電子マネーについては現在お取り扱いいたしておりませんが、今後のご意見によって検討してまいります。
これからも設備の小まめなメンテナンスを続けながら、新たなサービスにも可能な限り取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン活用プラン】正規料金の50%割引!◆ビジネス朝食付◆朝刊サービス◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

genkids-3さんの ホテル ハマツ のクチコミ

genkids-3さん [40代/女性] 2017年03月23日 01:55:40

★3月4日…1泊にて私の両親・息子の3人がお世話になりました。70代の両親には朝食は満足のようでしたが、私の息子(20代)はバイキングが良かったようで残念がってました。
★チェックイン時間の変更にも快く対応して頂きとても感謝致します♪
★アメニティ母が喜んでましたm(__)m
★駐車場料金無料は嬉しいです。
※私としてもバイキングがあるとイイなと思いました。(あるのかな??)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月30日 18:43:28

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものご朝食は年間を通して和洋ともにセットメニューでのご提供とさせていただいております。ゆっくりお食事を楽しめるというご意見もあれば、今回いただいたような、バイキングを望むご意見があるのも事実ではございます。
ご利用人数との兼ね合いもある関係で、すぐに形式自体を変更することは難しいとは思いますが、レストランへもご意見を報告させていただきますね。

これからもお客様のご希望に応じた柔軟なサービスと、幅広い年代のお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【2,000円割引クーポン】【限定50枚】割引クーポン活用レジャー向けプラン【朝食付】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【3名様トリプルルーム喫煙可【33平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 11:57:15

今回宿泊した部屋のシャワーの出がいまひとつでした。
是非改善していただければと思います。
部屋はきれいでゆったりできました。
また、利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハマツ 2017年03月08日 09:05:47

この度は郡山でのご宿泊に、再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のシャワーにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。設備担当に報告し、早速改善していきたいと思います。

今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ご予約期間3/3~3/8】最大30%OFF素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン禁煙【22平米】】

総合4

ミケネコ0618さんの ホテル ハマツ のクチコミ

ミケネコ0618さん [50代/女性] 2017年03月04日 18:21:20

郡山では一番安心して宿泊できます。
フロントの対応もよく、また予約したいと思います。
部屋も広くゆったりと過ごせるのもいいですね。
女性用のアメニティーも充実しているのでうれしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ハマツ 2017年03月05日 19:34:46

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

女性のお客様からの「安心して宿泊できる」とのお言葉は、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
これからもその信頼を裏切らぬよう、より一層あたたかなおもてなしと、安心してご利用いただけるホテル造りに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【1/20~2/20予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

ノザヒロさんの ホテル ハマツ のクチコミ

ノザヒロさん [40代/男性] 2017年02月17日 18:58:46

まず、部屋のカーテンが電動だったのが印象的でした。
フロントの方など 全ての対応が1流で、とても地方のビジネスホテルとは思えないおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル ハマツ 2017年02月18日 23:44:35

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際は比較的ロビーが混雑していたように記憶しておりますが、1流とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

開業から25年を経過して、より一層小まめなメンテナンスが必要になってきておりますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ソフト面・ハード面いずれも努めてまいります。

桜の美しい春に向けて、各種レジャー向けの宿泊プランも販売してまいります。郡山へお越しの際はぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【1/20~2/20予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテル ハマツ のクチコミ

宿泊太郎さん [50代/男性] 2017年02月13日 13:08:34

非常にコスト的に満足しています。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ハマツ 2017年02月18日 23:38:37

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつもあたたかいご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。

これからも期待を裏切ることのないよう、設備およびサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/14~1/21】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテル ハマツ のクチコミ

宿泊太郎さん [50代/男性] 2017年01月27日 13:44:59

郡山では一番綺麗なホテルと思います。全体的な対応も最高です。

又 利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月28日 22:16:23

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなサービスを心がけてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

雄太868さんの ホテル ハマツ のクチコミ

雄太868さん [40代/男性] 2017年01月23日 10:50:33

翌日の雪対策で泊まりました。スーパーセールで安く泊まれたので良かった。久しぶりのシティーホテルのおもてなしに気持ち良く滞在させて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月25日 22:27:09

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
郡山の冬らしくない日が続いていた中、予報通りとはいえまとまった積雪に、予定が狂ったお客様も多かったことと思います。ゆっくりと疲れを癒していただくことができたでしょうか。

これからも期間限定のお得なプラン等販売してまいりますので、急なご宿泊にもぜひご活用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【予約期間限定!1/7~1/14】最大30%OFFビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 19:44:01

フロントの対応も良く、降雪で心配しているところ、タクシーの手配もしていただき、大変助かりました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月25日 22:10:34

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
このところの寒波の影響で、郡山市街もまだ雪の残っているような状況でございますが、当日は予定通り移動していただくことができたご様子に安堵いたしました。
駅からは離れた立地ではございますが、これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 16:48:33

良いホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ハマツ 2017年01月14日 08:39:10

この度は郡山でのご宿泊に再度、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

年始のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 郡司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 23:14:37

駅から少し遠い以外は大変満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:22:34

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉、心より御礼申し上げます。

ご指摘の通り、駅からは徒歩で15分ほどと、歩くには少々距離がある立地ではございますが、日中は路線バスも多く運行しており、またタクシーも地元の者の足になっている土地柄、近距離のご利用も快く受け入れをいたしております。どうぞお気軽にご利用ください。

年末の慌ただしいなか、ご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャー】ホテルハマツ素泊りネットプラン【チェックイン16時×チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 08:44:56

何度か宿泊したことがあるホテルですが感じは良いです。今回は気遣いで朝、日経新聞を用意していただきとても感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:12:59

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ともすればチェックイン・アウト時にしかお客様との接点がないフロントではございますが、良い印象を持っていただき御礼申し上げます。
これからも温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もご愛顧いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

ルビー110さんの ホテル ハマツ のクチコミ

ルビー110さん [50代/女性] 2016年12月20日 10:16:01

ホテルでイベントがあったので宿泊しました。シングルの部屋でしたが広さは充分で、アメニティーも充実していました。
素泊まりでしたが、こんな安い宿泊料金で泊まれて良かったです。
また何かの折に利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハマツ 2016年12月26日 10:04:09

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

室数や期間を限定しての販売となりますが、今回お申し込みのようなお得なプランも継続して設定いたしてまいります。郡山へお越しの機会ができましたら小まめに空室チェックをしてみていただけたらと存じます。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】【12/12~12/25予約】最大30%OFF!ビジネス&レジャ-素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

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