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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:624件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.75
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.12
  • 食事4.27
宿泊年月
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511件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 09:13:32

大変満足でしたのでもう一泊しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付11/12~18迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 09:10:41

セミダブルでしたが夫婦二人で十分な大きさ。部屋も広くて便利でした。
接客はさすがです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【14時イン×13時アウト】【ドリンクサービス】カップルセミダブルプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合4

nkawaiiiさんの ホテル ハマツ のクチコミ

nkawaiiiさん [50代/男性] 2018年10月29日 08:09:57

総括すると快適に過ごせました。宿泊費も良心的な設定だと思います。接客についても非常に良いと思います。
改善のご参考にしていただきたく、些細な点を指摘します。
部屋:温度調整がよく分からず寒かったです。
風呂:シャンプー、コンディショナー、ボディソープが似ていて間違えました。バスタオルはカラーのホテルマークが入っていて、厚みもあり非常に良かったです。
ソファー:滲みが付いてましたが、これはどうしようもない?
Wifi:今ひとつ、繋がりが悪かったですが、機器との相性でしょうか?
朝食:私には適量で美味しくいただきました。バイキング形式のホテルが多い中、大食漢の人は物足りないかも分かりませんが。トーストとクロワッサン以外にも選択肢があればなお良いでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ハマツ 2018年11月20日 21:12:45

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

室温調節:お客様のご利用のお日にちはまだ館内空調を冷房に設定させていただいておりました。電気ストーブや毛布の貸出は致しておりますが、館内一括で空調管理を行ってますため、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
バスアメニティ:既存のボトルは確かに見た目の区別がつきにくく、ご不便をお掛け致しました。こちらはボトルタイプを一新する予定でございます。
ソファー:こまめな洗浄を行ってはおりますがこの度は行き届かず申し訳ございません。
Wi-Fi:機器との相性の場合もございますが、私どもでいくつかトラベルシューティングを試させていただきます。お困りの際はお手数でございますがフロントまでご連絡いただければ幸いです。
ご朝食:昨今珍しいタイプではございますが、お席で落ち着いてご朝食をお召し上がりいただける点で皆様にご好評いただいております。

この度は細かな点でご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からいただきました貴重なご意見は、皆様に上質なサービスをご提供する為に大変に参考になります。
次回ご利用いただけることがございましたら、少しでもお客様にお返し出来ますよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付10/8~14迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー朝食付【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 17:58:20

何度目かの宿泊ですが、車で行く際にはホテルの地下に駐車場があり、大変便利です。
施設の新旧は別として、部屋のコーヒーが有料であったり、室温調整が難しい、テレビの上にホコリが溜まっているなど改善頂きたい点もあります。
しかし、スタッフの方の中にはとても丁寧なサービスをされる方もおり、部屋も広くゆったり泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル ハマツ 2018年11月20日 17:36:56

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調設備につきましては館内一括で管理調整を行っていますため、お部屋での微妙な調節が難しく、お客様には大変ご不便をおかけ致しております。
すぐにとはまいりませんが徐々に改善・更新を図っていく次第でございます。

テレビの上のホコリに関しましては、清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。不備がないよう見直しの徹底をスタッフ間で再度確認させていただきます。

この度は貴重なご指摘をいただきましたこと、また不備があったにも関わらずお褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】30日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 17:11:41

朝食が付いてたら文句なしです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ハマツ 2018年11月09日 22:35:31

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は館内混み合っているお日にちでございましたが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか?

ご朝食につきましては、和食か洋食かをお選びいただき、セットメニューにてご準備させていただいております。この度お客様にご利用いただきましたプランにはご朝食が含まれてございませんでしたが、ご予約無しで当日の追加も承っております。また、ネットではご朝食付きのお得なプランもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【14時イン×13時アウト】【ドリンクサービス】カップルセミダブルプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン喫煙可【22平米】】

総合1

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 15:25:17

いつも郡山宿泊の際はこちらで泊まってましたが今回は最悪でした。
ホテルとは安眠できる環境があり、当然のことですが電気などが使用できる環境が最低限揃っておりそれに加えてアメニティや接客、部屋の広さ、立地、快適さなどをもとに対価として料金が成り立っているものと個人的には考えております。
今回は深夜3時過ぎ?に施設が全館停電という状況に陥り、熟睡時にベッドの上にある非常灯?がいきなり点灯し、睡眠を妨げられてしまいました。非常灯を消す術が無いため電気を点灯したままの睡眠を強いられ結局朝まで寝れずじまいでした。(非常灯は数時間後になぜか消えましたが‥。)電源がチェックアウト時まで回復することもなく携帯の充電も不十分、電動髭剃りも使用できず結果真っ暗なバスルームでT字のカミソリを使わざるを得ない状況、テレビも見れない、エアコン使えない、ベッドの目覚まし使えない、エレベーター使えない、クレジットカード決済できないの挙句にもともと予約していた金額を現金で請求されました。客にこれだけの不便をかけていながら正規の料金を請求するの?とフロントへ突っ込んだら3000円程戻ってきましたが各階に懐中電灯を持ったスタッフを配置できるほど先が読めているホテルなのにこれだけの不便をかけてもなおお客へは代償を払わなくても良い(客はなにも言ってこない)とでも思っていたのでしょうか?不満を言ってきた客にだけ多少返金すれば良いかとでも思っていたのか?こちらから言うまでもなくご迷惑おかけしたので宿泊費は〇〇円とさせていただきます的な対応が当然と思っていましたがびっくり通り越して呆れてしまいました。
電気すら使えないエレベーターも動かない真っ暗なホテルなのに部屋の電気は消すことが出来ない安眠できないシングルルームに一泊1万円近い金額を払いたいモノ好きはいません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ハマツ 2018年11月04日 20:40:12

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
定宿としてご愛顧いただいていたにもかかわらず、この度の全館停電でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、信用を失ってしまったこと、大変申し訳なく、お詫びのしようもございません。

私どもは大量の電気を使用する施設であるため、大規模な事故を未然に防ぐための安全装置がいくつか備わっておりますが、今回の停電はその装置が作動したことが原因であることがわかりました。
専門事業者の調査により、安全装置の働いた原因に対しては既に処置が済んでおり、今後はさらなる施設の安全性を高めるための装置の更新を計画いたしております。

とはいえ、当日の対応についてはお客様本位の行動が足りていなかったと反省いたしております。
ご精算時についても、本来こちらから切り出さなければならない点までお客様からご指摘を受けてしまったこともその一つでございます。

今回の一件を教訓として、日頃からお客様の立場に立った行動と、お客様の安全を守るというホテルとして最も大切な使命を忘れることなく、今後の接客サービスにあたってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅れましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課 主任
矢部 幸子

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付10/8~14迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

shima3040さんの ホテル ハマツ のクチコミ

shima3040さん [40代/男性] 2018年10月12日 17:33:01

自分の結婚式以来のハマツさんでの宿泊でした。

今回は安いプランでの宿泊で、美味しい朝ごはんまでいただきました。

敷居の高いハマツさんですけど、またお世話になりたいと思います。

あと、年末のおせちも楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル ハマツ 2018年10月16日 19:14:49

この度もホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご結婚式以来のご宿泊とのこと、再びお越し頂きまして大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもお気に召していただけたようで何よりでございました。

今年もホテルハマツの料理人が腕に縒りをかけたおせちをご用意いたしております。ぜひご賞味くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付10/8~14迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー朝食付【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 11:14:48

朝食に和食を選択したのですが、食後にコーヒーが飲めるといいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ハマツ 2018年10月03日 21:16:48

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのこと、お疲れさまでございました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食付のご宿泊プランで和食をお選びいただきますと、コーヒーは今の所別途有料でのご提供となってございますが、お客様の貴重なご意見は今後のサービス見直しの検討材料とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付7/23~31迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー朝食付【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 17:46:49

フロントの方々の対応がとても良いです。常宿にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル ハマツ 2018年09月26日 07:30:43

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフへの嬉しいお言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。

今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】60日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 17:46:06

フロントの方々の対応がとても良いです。常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付7/23~31迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 17:45:20

フロントの方々の対応がとても良いです。常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】45日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン・シングルユース喫煙可【31平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 20:43:24

朝食の際クロワッサンが無くて残念でしたが、その他はいつも通り満足のできる滞在となりました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテル ハマツ 2018年09月11日 10:29:32

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご朝食では、クロワッサンが売り切れていたようで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながらその他で「いつも通り満足」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いつもご愛顧いただいておりますお客様の期待に添えるべく、レストラン、フロントスタッフとも精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大58%OFF!朝食【駐車場無料】チェックイン14時×チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン禁煙【22平米】】

総合4

MGMスタジオさんの ホテル ハマツ のクチコミ

MGMスタジオさん [50代/男性] 2018年08月14日 16:01:19

22平米なのはわかっていましたが、意外と狭いなと感じました。室内は静かです。朝食は洋食を選択しましたが、ビッフェ形式でないのが新鮮で内容も十分でした。威厳があり、静かで、とても好感が持てるホテルです。シーツも乾燥し過ぎではなく、寝やすかったです。駅からは、ちょっと距離があるのでホテル内で、もう少し楽しめるといいなあと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル ハマツ 2018年08月16日 21:54:23

この度はホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は昨今では珍しいセットメニュー形式となってございますが、皆様からも落ち着いて食事ができると評価していただいております。お客様には内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。

ご指摘いただいた通り、弊ホテルは駅前の繁華街からは離れた場所にございます。お客様にお楽しみいただけるようなイベントや館内レイアウト等、より工夫して取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】14日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【2名様セミダブルプラン禁煙【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 16:15:45

部屋はとても快適に過ごせました。ビジネスで泊まるには少し高めです。コンビニは近くにファミマがあります。駐車場が敷地内なので雨にも濡れずに停めれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル ハマツ 2018年08月16日 16:41:46

この度はホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は館内混み合っておりましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたようでほっとしております。
駅からは少し離れた距離にございますが、コンビニエンスストアやドラッグストア、商業施設等が徒歩圏内にある立地や、敷地内の駐車場設備は皆様にお役立ていただいております。

ビジネスでご利用されるお客様のためのお得なプランもご用意してお待ちしておりますので、郡山にお越しの際はぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お忙しい中お帰り後早速のご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付8/1~8/10迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合2

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 19:07:09

早朝、チェックアウトのためにフロントに出向いたら、左の方の観光パンフか何かが設置されているデスクで、鼾を掛かれているスタッフさんがいました。
フロントにはベル等も無く、何度も「すいませーん」とフロント左側の事務室のような所に向かって声を掛けたのですが、どなたも反応が無し。。。

あまり、良い事とは思わなかったのですが、フロントに鍵を「トントン」と音を出すように打ちましたところ、何と、デスクで鼾をかいている方がフロントマンでした。

時間は5:30と早かったのですが、ロビーで寝るのではなく、フロント左の事務室でお休みになられた方が良いと思います。いずれにせよ、防犯的には問題でしょうが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル ハマツ 2018年08月02日 10:38:55

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際にご指摘のスタッフの不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフは深夜から早朝までは基本2名体制で業務にあたっておりますが、5:30は1名が休憩を取っていた時間帯であり、当日のスタッフに確認を取った所、ご指摘の通りの事実がございました。

お客様にはご不便をおかけし、また、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご指摘の防犯の面でも、フロントには防犯カメラが設置されてはおりますが、やはり問題であることには変わりません。

担当スタッフには厳重に注意をし、また全スタッフにもこの事実を周知させ、今後このような事の無いよう努めさせていただきます。

今後とも、福島にお越しの際は当ホテルをご利用していただける様、ご指摘の事実を深刻に受け止め、業務内容やお客様のお迎え体制の改善を図ってまいります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊課
藤沼

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付7/23~31迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 16:50:42

目的地に近い事から今回、初めて宿泊しました。郡山駅から離れていますがタクシーでワンメーターの距離で苦ではなかったです。帝国ホテル系列という点も決め手の1つ。広々とした空間と落ち着き、そして客層の良さは頷けました。フロントスタッフは、パリッとしていて流石です。部屋は、清潔で快適。ただ、刺繍の入ったフェイスタオルは、年期が入っていて…味と言えば味ですが、最近、宿泊したホテルでは見ないかなあ。更にホテルの格に対して期待するサービスとして、欲を言えばミネラルウォーターのペットボトル1本お部屋に無料サービス有ってもいいかなあ。総じて、郡山訪問時にまた利用したいホテルであることは間違いありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル ハマツ 2018年07月31日 21:34:48

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいホテルとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

フェイスタオルに刺繍された花は郡山市の花であり、私どものホテルのロゴとしても採用している「花かつみ」でございます。定期的にチェックを入れてはおりますが、劣化のない品をセットするよう今後十分注意してまいります。

開業時に属していたオークラ系列からは既に離れておりますが、これからも良い意味でホテルの格を維持しつつ、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大58%OFF!朝食【駐車場無料】チェックイン14時×チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 19:05:13

トリプルの宿泊でしたので、とても安く泊まることができました
ゆっくりしたお部屋で休まりました
駐車場も広くて、自由に出入りもできてよかったです
12時がチェックアウトなのでとてもゆっくりと支度ができました
急がない旅行の時はのんびり過ごせていいですね♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル ハマツ 2018年06月05日 21:07:50

この度は、郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は郡山も30度を超える暑いお日にちでございましたが、お部屋では皆様快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
当ホテル地下にございます駐車場や、ゆったりお過ごしいただくためのチェックアウト時間は、当ホテルの取り所の一部と自負してございまして、お褒め頂き大変光栄でございます。

また郡山にお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期得割】【ポイント5倍】60日前までに予約でお得!ホテルハマツ早得プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【3名様トリプルルーム喫煙可【33平米】】

総合4

雄太868さんの ホテル ハマツ のクチコミ

雄太868さん [50代/男性] 2018年04月17日 11:43:26

障害者用駐車スペースにスムーズに案内されなかった。ドアマンが外に居ないからロビーまで探しに行く羽目になってか疲れました。あとは快適に過ごせたけど、もう車で行くのはやめておきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル ハマツ 2018年04月24日 19:20:57

この度もホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回ご宿泊の際にはお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、この度お客様をがっかりさせるような対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
近くにスタッフがおりましたらすぐにご案内させていただくところでございましたが、ロビースタッフが手薄であったことを痛感いたしております。
今後はお客様のご到着ご予定時間等をより細かく把握し、スムーズにご案内出来るよう務めさせていただく所存でございますので、次回ご予約の際は障がい者駐車スペースのご利用の旨をご連絡いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【受付2/17~3/3迄!】最大30%OFF!ビジネス&レジャー朝食付【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙可【22平米】】

総合4

あんり0833さんの ホテル ハマツ のクチコミ

あんり0833さん [50代/女性] 2018年04月10日 08:17:06

桜を見ようと当日に決めた宿泊で、タイムセールでお得に利用できました。建物が素晴らしく、手入れがされたモダンで落ち着いた客室でした。質のよいアメニティが揃えられており、ゆったりといい時間を過ごすことができました。郡山駅からやや遠いのが難ですが、静かでいいホテルでした。次は食事もと思います。実はこちらのホテルを知らなかったのですが、郡山に泊まるときにはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
ホテル ハマツ 2018年04月12日 10:42:25

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室・アメニティへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。急遽のご宿泊という事でございましたが、お部屋ではおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ちょうど郡山の桜が見頃なお日にちでございましたが、お花見は満喫いただけましたでしょうか。

また泊まりたい、とのホテルスタッフ冥利に尽きるお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 安田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約受付4/1~4/10迄!最大30%OFF!ビジネス&レジャー素泊り【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙可【31平米】】

総合5

らぶむんさんの ホテル ハマツ のクチコミ

らぶむんさん [50代/女性] 2018年03月21日 05:16:20

こんなステキなお部屋に泊まれるプランを作って頂き感謝です。ルームサービスも良かったです。お風呂やタオルの多さも良かった。ただトイレの臭いだけ気になったかな。後は禁煙の部屋がこのタイプは無いようでしたが一生懸命消臭していただいた感じがしました。フロントの対応などが一流ホテルだなと思いました。郡山では1番良いでしょうね。とにかく良い所でした。また必ず行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ホテル ハマツ 2018年03月26日 06:52:26

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室・スタッフ対応についてもお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。お客様の満足いただけたご様子に、私どももとても嬉しく思います。
お客様にこの度ご利用いただきましたエグゼクティブスイートのお部屋は、喫煙されるお客様もお泊りいただくことがございます。そのため消臭には特に力をいれておりますが、トイレの臭いが気になったとの事で、ケアが足りずに申し訳ございませんでした。
お客様のお褒め下さいましたお言葉に甘んじることなく、頂いたご指摘・ご感想を元によりよいサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 安田

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