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ホテル ハートイン函館 クチコミ・感想・情報

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ホテル ハートイン函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.84
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.00
  • 食事3.00
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 22:24:33

コーヒーが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル ハートイン函館 2018年06月09日 10:38:35

この度は ホテルハートインをご利用して頂き誠にありがとうございました。
コーヒーが良かったとのこと、ちょっとしたサービスが伝わったのかなと思い大変うれしく思っております。 また機会がございましたらご利用して下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム シングル利用可能】

総合4

たつぞう1129さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

たつぞう1129さん [40代/男性] 2018年05月24日 13:19:48

部屋のレベルは料金としては良かった。
立地的には、駅から5分程度なのでOK。市電の駅が少し離れていたのでちょっと苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテル ハートイン函館 2018年05月29日 13:15:24

この度はお泊り頂きありがとうございました。
市電の駅が離れていて苦労したとのこと、松風町という市電乗り場は駅より近く徒歩3~4分でしたが、どちらの駅だったのでしょか?
次回いらしたときはフロントになんなりとお尋ね下さい。スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム シングル利用可能】

総合5

U-Tadさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

U-Tadさん [40代/男性] 2018年05月09日 20:35:07

静かな環境で寛げました。
駅・コンビニも近く、立地的にも
申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル ハートイン函館 2018年05月13日 15:38:46

暖かいコメントを有難う御座います。又ご家族一同様でのご来店をお待ち申し上げております。これからも、より良いサービスの向上に努めてまいります。この度はご利用ありがとうございます。フロント担当

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 15:00:02

洗濯機が時間かかる物だった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル ハートイン函館 2018年05月06日 15:48:59

コメント有難う御座います。改善するべく点ですね。お客様の声をホテルの為に活かして参りたいと思います。有難う御座います。又のご来店心よりお待ち致しております。フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム【低層階】】

総合4

HM1849さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

HM1849さん [60代/男性] 2018年04月21日 02:28:44

2回目の宿泊。喧騒とは一歩離れた場所に在りとても良い。観光客には少々不満かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル ハートイン函館 2018年05月06日 15:45:26

再度のご来店、誠に有難う存じます。繁華街には大変近いので便利ですし、ちょっと奥に入っていますので大変静かなホテルです。お褒めのコメントを下さいまして本当に感謝申し上げます。又のご来店を心よりお待ち致しております。 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム】

総合4

マイパパ1116さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

マイパパ1116さん [50代/男性] 2018年02月25日 15:46:24

交通アクセスが良く、繁華街にも近いので大変お得感がありました。
細やかなサービスもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル ハートイン函館 2018年02月26日 18:50:35

この度はホテルハートインにお泊り頂き誠にありがとうございました。
お泊り頂いて感じたとおり繁華街に近く交通アクセスも便利でその割に静かな場所なんです。
今回は46年振りの大雪の冬にきて頂きましたが
函館を堪能できましたか?
雪が解けて5月は桜が咲き、暖かくなったら色々なイベントもございますので是非またいらして下さい。
またお逢いできることをスタッフ一同お待ち致しております。 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム【低層階】】

総合3

dash4152さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

dash4152さん [70代/男性] 2017年11月04日 05:55:59

余り良い印象なし又特にコメントなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ハートイン函館 2017年12月16日 17:13:35

先日は当ホテルハートインをご利用下さいまして誠に有難うございます。レジャーでのご利用とのことですね、何か一つでも思い出に残ってくれる様なホテルを目指して、益々努力を惜しみません。お客様のお喜びになるお顔を拝見するのが唯一の楽しみでございます。次回函館にご来函の折には、是非ともハートインを又ご利用下さいませ。精一杯のサービスに心がけ良いご旅行の思い出になるよう努めます。この度は、誠に有難う御座います。  フロント 担当

ご利用の宿泊プラン
★ 早得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

haruhina8617さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

haruhina8617さん [50代/男性] 2017年10月28日 21:08:18

かもめグループとは知らずに(汗)、フロントの方の対応も良くって今度は此方にもお世話になろうっと。ただ、1度夜に出掛けてしまうと駐車に困る羽目にはなるかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ハートイン函館 2017年10月29日 15:06:37

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとう存じます。これからも益々お客様のご利用の際して、最新の心使いをしご満足いただけます様にと努力を惜しみません。さて、駐車場に関してでございますが、当ホテルの真裏にも駐車場が用意されておりますので、次回ご来館の際にはそちらの方もご利用頂けます。ご案内が足りず、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。 ハートイン フロント担当

ご利用の宿泊プラン
★ 早得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 17:08:35

部屋は古い。民宿の延長線上のビジネスホテルという感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ホテル ハートイン函館 2017年09月28日 17:47:40

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
施設は建設よりだいぶ経年しておりますので、清掃には清潔により一層気づかいして実施しております。
また、民宿の延長線上とのご指摘ですが、お客様とのコミュニケーションを大切にしていることがそのような感じに受け取られたことと思料いたします。
今後もまたご利用頂けます様に益々精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★ 早得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

カーサ ヴェルデさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

カーサ ヴェルデさん [50代/男性] 2017年09月20日 16:29:40

9月16日から19日に宿泊しました。
いろいろなお願いを笑顔で対応してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル ハートイン函館 2017年09月22日 19:20:27

この度は大変なご迷惑をお掛け致しました。
また、早速ご快諾頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(低層階)1名様~2名様】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 07:58:19

希望しておいた禁煙ルーム。臭くなくホッとしたのが第一印象です。消臭対応ってのはよくあるクセモノですから、その点は安心しました。お部屋も清掃もキチンとされていました。駅から近いのに静か。まさにそのとおりでした。モーニングコーヒーもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル ハートイン函館 2017年09月22日 19:27:14

この度は当ホテルをご利用いただきましたありがとうございます。
当ホテルは部屋数が少ない為、お客様の喫煙及び禁煙のご希望ににお応えすることがスムーズにいかない場合もございますが、喫煙室から禁煙室に消臭対応する場合でもベッドや寝具、カーテン等精一杯清掃に意を用いております。
どうぞまたの機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 15:31:44

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル ハートイン函館 2017年09月22日 19:28:25

ご利用頂きありがとうございます。
またの機会が御座いしましたら、当ホテルをご指名ご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★ 早得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 21:19:56

フェリーで帰省した為、観光を兼ねて函館に一泊する事になり、こちらを予約しました。
とても古いホテルで、清掃が行き届いていたとしても清潔感は感じられませんでした...湿気もありカビ臭い印象もありました。
ただ、立地はかなり良く、ベイエリアまで徒歩圏内でした。
1歳児を連れていましたが、バスタブの底に滑り止めが無い為、大人でもツルツル滑って危ないと感じる事が多々ありました。
地元で宿泊したホテルが同じ価格で部屋も広くとても清潔でしたので、比較してこの評価とさせて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★ 夏得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合3

ゆりぞうパパさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

ゆりぞうパパさん [50代/男性] 2017年08月25日 23:18:32

換気扇が壊れているのか、部屋の換気が良く無かった。廊下ではほかの部屋の音が聞こえてマました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏得★【SAKIDORIPLAN】☆ツインルーム☆素泊☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 01:45:58

宿泊プランに禁煙・喫煙の明記がなかった為、うっかり予約してしまったのは、当方のミスです。
着いてわかった事は、このホテルは雀荘だ、という事でした。
一階が雀荘と繋がっていて、フロント前の待合室?にも灰皿に吸い殻を目撃。そこで確認しておけば良かった。
夜のチェックイン時に禁煙ルームでない事が発覚して、フロントの方は消臭剤やら、いろいろ貸して頂けましたが、窓を開けても何をしても、染み付いたタバコの粒子はどうしようもなく、苦しい夜を過ごす事に。
風呂場の換気扇も壊れているのか作動しませんでした。
翌朝エレベーターで一緒のご婦人も、タバコ臭くてやはり消臭剤を借りてもダメだったそう。
タバコがダメな人は、無理だと思います。禁煙の部屋を覗かせて貰ったけど、やはりタバコ臭かった。
それと、お風呂とトイレが別々というコメントを見て、それに惹かれたところもあったのですが、普通の一体型のユニットバスです。
夜到着した時、ホテルの電飾は消えていて、雀荘の方だけ点灯してました。
明るいうちに一度見ていたからわかりましたが、夜だったら見つけられなかっただろうと思います。
これで料金が東横インの倍以上なのは、お祭りの週末だったからでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏得★【SAKIDORIPLAN】☆ツインルーム☆素泊☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ろまにすた5011さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

ろまにすた5011さん [40代/男性] 2017年08月05日 14:35:14

ビジネスホテルとして立地・施設共に全く問題ありません。スタッフの対応も親切で、喫煙部屋から禁煙部屋への変更も快くして下さいました。これ以上のサービスを求めるならばそれなりの金額を支払い他を探すべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年08月11日 18:16:54

函館市内でも各種あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有りがとうございます。
禁煙室及び喫煙室への割り振りですが宿泊日によりましてご要望にそえる場合と添えない場合がございます。お客様には予約される時点で禁煙・喫煙のご希望を書き添えて頂ければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 08:52:38

駅からは少し遠いが、スタッフの対応は良かった。
思っていたよりも部屋は広く、掃除がいきとどいていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年08月11日 18:01:09

この度はご利用頂きありがとうございます。
部屋の清掃については常日頃より十二分に意を用いて実施しております。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★夏得★【SAKIDORIPLAN】☆ツインルーム☆素泊☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 13:07:43

場所は、函館駅より徒歩5-6分で、立地条件は良いのですが、まず、ホームページのアクセス略式地図を見ても、どこがホテルかがわからず、まずは、辿りつく、探すのにかなり苦労しました。そのほか、何点か恐縮ながら、次のとうりに挙げさせていただきます。
1.外観の写真に比べ、部屋の中や設備古くて、本当に泊まるだけの感じです。2.部屋の中から、ロックをかけれず、外から誰かが夜中侵入してくるのではととても心配でした。これが、一番ますいと思いました。また、ドアも薄くて、廊下の声が丸聞こえでした。(他のほろ酔いのお客様の)3.よかった点として、フロント横で、朝に無料のコーヒーでくつろげ、ほっとしました。また、フロントの対応はやさしく、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年07月28日 18:25:57

この度は当ホテルハートインをご指名・ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、ホテルの所在が分かりずらい表示で申し訳ございません。
今後改善をしてまいります。
また、建物や部屋の画像ですが、現在のものを使用してございます。
部屋の中からの2重ロックの件、廊下でのお客様の声が聞こえる件ですが今後の改善の課題とさせて頂きます。
施設が経年劣化している点については否めませんが、このためルーム清掃においてはより一層磨きをかけお客様に不愉快な思いをさせない様に務めております。
これに懲りずにまたのご利用をお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★ 夏得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

18件中 1~18件表示

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