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ホテル ハートイン函館 クチコミ・感想・情報

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ホテル ハートイン函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.00
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 01:45:58

宿泊プランに禁煙・喫煙の明記がなかった為、うっかり予約してしまったのは、当方のミスです。
着いてわかった事は、このホテルは雀荘だ、という事でした。
一階が雀荘と繋がっていて、フロント前の待合室?にも灰皿に吸い殻を目撃。そこで確認しておけば良かった。
夜のチェックイン時に禁煙ルームでない事が発覚して、フロントの方は消臭剤やら、いろいろ貸して頂けましたが、窓を開けても何をしても、染み付いたタバコの粒子はどうしようもなく、苦しい夜を過ごす事に。
風呂場の換気扇も壊れているのか作動しませんでした。
翌朝エレベーターで一緒のご婦人も、タバコ臭くてやはり消臭剤を借りてもダメだったそう。
タバコがダメな人は、無理だと思います。禁煙の部屋を覗かせて貰ったけど、やはりタバコ臭かった。
それと、お風呂とトイレが別々というコメントを見て、それに惹かれたところもあったのですが、普通の一体型のユニットバスです。
夜到着した時、ホテルの電飾は消えていて、雀荘の方だけ点灯してました。
明るいうちに一度見ていたからわかりましたが、夜だったら見つけられなかっただろうと思います。
これで料金が東横インの倍以上なのは、お祭りの週末だったからでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏得★【SAKIDORIPLAN】☆ツインルーム☆素泊☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ろまにすた5011さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

ろまにすた5011さん [40代/男性] 2017年08月05日 14:35:14

ビジネスホテルとして立地・施設共に全く問題ありません。スタッフの対応も親切で、喫煙部屋から禁煙部屋への変更も快くして下さいました。これ以上のサービスを求めるならばそれなりの金額を支払い他を探すべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年08月11日 18:16:54

函館市内でも各種あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有りがとうございます。
禁煙室及び喫煙室への割り振りですが宿泊日によりましてご要望にそえる場合と添えない場合がございます。お客様には予約される時点で禁煙・喫煙のご希望を書き添えて頂ければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 08:52:38

駅からは少し遠いが、スタッフの対応は良かった。
思っていたよりも部屋は広く、掃除がいきとどいていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年08月11日 18:01:09

この度はご利用頂きありがとうございます。
部屋の清掃については常日頃より十二分に意を用いて実施しております。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★夏得★【SAKIDORIPLAN】☆ツインルーム☆素泊☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 13:07:43

場所は、函館駅より徒歩5-6分で、立地条件は良いのですが、まず、ホームページのアクセス略式地図を見ても、どこがホテルかがわからず、まずは、辿りつく、探すのにかなり苦労しました。そのほか、何点か恐縮ながら、次のとうりに挙げさせていただきます。
1.外観の写真に比べ、部屋の中や設備古くて、本当に泊まるだけの感じです。2.部屋の中から、ロックをかけれず、外から誰かが夜中侵入してくるのではととても心配でした。これが、一番ますいと思いました。また、ドアも薄くて、廊下の声が丸聞こえでした。(他のほろ酔いのお客様の)3.よかった点として、フロント横で、朝に無料のコーヒーでくつろげ、ほっとしました。また、フロントの対応はやさしく、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ハートイン函館 2017年07月28日 18:25:57

この度は当ホテルハートインをご指名・ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、ホテルの所在が分かりずらい表示で申し訳ございません。
今後改善をしてまいります。
また、建物や部屋の画像ですが、現在のものを使用してございます。
部屋の中からの2重ロックの件、廊下でのお客様の声が聞こえる件ですが今後の改善の課題とさせて頂きます。
施設が経年劣化している点については否めませんが、このためルーム清掃においてはより一層磨きをかけお客様に不愉快な思いをさせない様に務めております。
これに懲りずにまたのご利用をお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★ 夏得 ★【SAKIDORI】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

アッチ1208さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

アッチ1208さん [50代/女性] 2017年06月18日 19:49:59

6/12に宿泊しました。
フロントの方も、とても感じがよかったです。立地的にも、駅や食事するところも近くて良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル ハートイン函館 2017年06月19日 19:03:52

この度はホテルハートイン函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルスタッフ一同はホテルの名前に恥じない様にと常にお客様には「真心で接しましょう」を合言葉に努めておりますが、この度のお客様からのお褒めのことばを頂き更にスタッフ一同が心を引き締め初心にかえって頑張ろうと誓い合っております。
当ホテルは函館駅更には函館名物の海鮮料理店にも近くご宿泊されるお客様にも大変喜ばれております。
お客様には今後共リピーターになって頂き当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
末筆になりましたが、お客様には今後共健康に留意されまして益々ご活躍されますようにご祈念いたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ 春得 ★【SAKIDORIPLAN】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

泰星のほいとうさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

泰星のほいとうさん [50代/男性] 2017年05月30日 22:52:22

人気エリアと思しき函館にお安く泊めて頂いて満足です。朝食と考えていた朝市にもほどほどに近くて便利でした。
無駄のないお宿でしたが、コーヒーのサービスはプラスオンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ハートイン函館 2017年05月31日 16:05:03

ご宿泊誠に有難う御座います。
ご家族の楽しいご旅行に際して、少しでもお役に立てて感無量でございます。これからも、より良いサービスをさせて頂きます様、努力をさせて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げておりますありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(低層階)1名様~2名様】

総合5

まみプーさんさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

まみプーさんさん [40代/女性] 2017年05月12日 10:04:57

GW中に連泊しましたが、ツインのお部屋はファミリーでもとても快適でした!
お風呂も個室ですし。。。
なによりも、市場までも、あのラッキーピエロまでも徒歩圏内。
とにかく便利!だと思いました。
ホテルの方もご親切でした(#^.^#)
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ハートイン函館 2017年05月12日 14:42:54

ご宿泊誠に有難う御座います。
ご期待に添えられてうれしく思います。
また函館お越しの際にはご利用お待ち致しております。ありがとうございました(#^^#)

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

1045すみりんさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

1045すみりんさん [50代/女性] 2017年05月07日 16:12:10

立地条件は最高。無料Wi-Fiはあるが、テレビはBSが観られないのが残念。ホテルに向かう途中、衝突事故にあったが色々気遣って貰い荷物の出し入れの手伝いもして貰った。帰りには「雨が降ってきてますよ」と教えてくれて感じが良かったです。安いのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ハートイン函館 2017年05月08日 09:46:25

ご利用誠にありがとうございます。ご満足頂けた様でなによりです。当ホテルTV(BS)などのハード面での早い改善が必要ですね!畏まりました。またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 00:54:59

お部屋も広く、ゆったり過ごせました。立地も良く、繁華街に歩いて直ぐなのに静かな場所で大変落ち着くホテルでした。清潔に掃除もされていたし、フロントの方々皆さん感じ良く接して下さり…嬉しく思いました。風呂トイレも別々で広さも充分でしたし、使い易かったです。チェックイン早めに到着しましたがお部屋の準備終えたフロアに快く入室させて頂きまして感激致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ハートイン函館 2017年03月30日 14:12:41

ご宿泊誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
ご家族皆様の函旅を良い思い出として残して頂ければ幸いです。
また函館にお越しの際にはお立ち寄りください。
ありがとうございました!

ホテルハートイン 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【 春です出発!函旅! 】☆ ツインルーム ☆ P無料 ☆ 函駅徒歩5分 ☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 22:52:38

安価なホテルです。函館駅から近く駐車場も無料で大変助かります。ビジネスホテルでこのお値段はかなり、お得です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハートイン函館 2016年12月16日 12:08:58

ご利用誠に有難う御座います。
かなり頑張ったお値段となっております
お客様には函館のイメージを大事にして頂きたく
日々試行錯誤しながら努めております。
これからもよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:20:47

低層階で申し込みしたが、フロントで高層階の部屋に変更してくれました。ホテルのみなさんに感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル ハートイン函館 2016年12月07日 13:53:03

ご宿泊誠に有難う御座います。
お連れ様がいらしたので勝手ながらその場で変更致しましたが
喜んでいただき嬉しく思います。
また函館にお越しの際にはお立ち寄りください。
お連れ様もご一緒に・・・ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(低層階)1名様~2名様】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 20:58:33

安価な値段で泊めさせていただき満足です!ありがとうございます!また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハートイン函館 2016年12月07日 13:37:39

ご宿泊誠に有難う御座います。
ご満足頂けた様でなにより安心しております。
また函館にお越しの際にはご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆駐車場無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 15:00:30

スタッフの人数が少ないからかと思いますが、部屋の清掃が雑にみえました。フロアカーペットの上に細い針金が落ちていたり、ユニットバスにお湯を貯めると何か綿ごみが溶けたような物が浮かんでいた為、お湯を入れなおしたりしました。
部屋の備品の使用説明等のファイルや非常口案内等の説明も目に付かなかった様に思えます。
改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ハートイン函館 2016年11月12日 17:06:00

ご宿泊誠に有難う御座います。
最終チェックは心掛けておりますが
見落としがあり大変ご迷惑お掛けしました。
お客様のご指摘真摯に受け止め今後の
課題として改善致します。
今後とも函館へお越しの際にはご利用
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬得【室数限定販売】シングル☆P無料☆素泊☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

セントラルピュアさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

セントラルピュアさん [30代/男性] 2016年10月27日 21:23:45

仕事の同僚用に取りました。無料の駐車場で決めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハートイン函館 2016年11月12日 17:32:00

ご宿泊誠に有難う御座います。
またお仕事以外での函館お越しの際にはご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆駐車場無料☆素泊☆喫煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

セントラルピュアさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

セントラルピュアさん [30代/男性] 2016年10月27日 21:23:18

仕事の同僚用に取りました。無料の駐車場で決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハートイン函館 2016年11月12日 17:28:29

ご予約・宿泊誠に有難う御座います。
お仕事でのご利用も大歓迎です。
駐車場も空いているスペースを利用して頂いているので問題ありません。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆駐車場無料☆素泊☆喫煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

セントラルピュアさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

セントラルピュアさん [30代/男性] 2016年10月27日 21:21:24

函館駅から徒歩圏内で静かで良かったです。近くに居酒屋もたくさんあり、ビジネスに最適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハートイン函館 2016年11月12日 17:17:56

ご宿泊誠に有難う御座います。
「最適」の声ありがとうございます!
嬉しく思い感慨更けております。
またの御利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆駐車場無料☆素泊☆喫煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

エゾリスさんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

エゾリスさん [50代/男性] 2016年10月15日 17:50:16

仕事で行きましたが職場、駅にも近く大変利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ハートイン函館 2016年11月12日 17:09:09

ご利用誠に有難う御座います。
以後旅行などでもご利用がありましたら
お立ち寄りください。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 20:13:44

思っていたより部屋が広くてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ハートイン函館 2016年12月07日 13:59:15

ご宿泊誠に有難う御座います。
srastさんお部屋は広いんですよ実は?
ご満足いただけたようでなによりです。
また函館お越しの際にはお越しください
雪の函館もいい感じですよぉっ

ご利用のお部屋
【ツインルーム《喫煙》】

総合4

投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 22:23:34

お風呂がなんとトイレと別!
旅の工程の最後の地だったので、ゆっくり入れて疲れが取れました。
ベッドも広いし、ランドリーもあるし、駅から少し遠いけど寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】ツインルーム素泊☆駐車場料金・LAN接続無料☆WI-FIフリー★喫煙★
ご利用のお部屋
【ツインルーム《喫煙》】

19件中 1~19件表示

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