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名鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:5552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.60
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.41
  • 食事4.19
宿泊年月
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4039件中 1~20件表示

総合4

cdszedさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

cdszedさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:38:17

名古屋駅にも近く交通至便、快適に過ごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年03月05日 02:11:35

この度は名鉄グランドホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは、JR・近鉄・地下鉄・名鉄の駅から徒歩数分でお越し頂けます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】

総合1

ake1224さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

ake1224さん [30代/女性] 2024年02月28日 01:13:43

結婚式をした思い出のホテル。駅前で立地もよい。
ただ、風呂に髪の毛がおちていた。髪の毛くらいでクレームをいれたくなくて処分。

配管の工事でお風呂が使えない時間があるため、早めにお風呂に入ってびっくり。
洗面の下が黒カビだらけ、シャワーカーテンも黒カビと異臭がする。

すっかり気持ち悪くなってしまいました。

何度も仕事でもプライベートでも利用していたホテルだけに残念。夜中だったのでメールでクレームいいました。

チェックアウトのときに、こちらからいうまで謝罪もなし。

いくら安いと言っても黒カビはないんじゃない?

においで気持ち悪くなったし、翌朝あまりご飯も食べれなかった。

楽しい時間を返して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年03月01日 12:49:55

いつも当館をご愛顧いただき誠に有難うございます。

せっかくの楽しいお時間を、大切なお時間を当ホテルの不手際により不快なお時間にしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また、本来ホテル側から先に謝罪に行きべきところ、後手になってしまったことも大変申し訳ございませんでした。


時間を返して欲しい。ごもっともだと思います。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め再発防止に努めて、次回ご利用いただけるチャンスを頂けるなら、楽しい時間だったと思って頂けるよう全力で努めて参ります。


お忙しい中、ご指摘をいただき誠に有難うございました。

最後に重ねてになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。


名鉄グランドホテル

宿泊部 木下

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン◆喫煙】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:42:07

名古屋駅に近い好立地で観光地への移動に便利でした。フロントやお掃除スタッフの会った方みんな、挨拶してくださり笑顔で好印象です。寒かったので毛布の要望にも答えていただき感謝です。
建物は古いですが駅近の好立地で宿泊費も安かったのでお得だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月25日 03:45:36

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地だけではなくフロント・清掃スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく励みに感じております。
今後もお客様のご期待を裏切ることなく、よりご満足いただけるサービスの提供ができるように日々精進して参ります。
またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】要チェック!!【14日前までお申し込み】素泊まり
ご利用のお部屋
【トリプルルーム◇禁煙】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:42:51

連泊しましたが、最初から最後までお心遣いや行き届いたサービスを受けることが出来て、大変満足しています。
こちらを予約して大正解でした。

何日もありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月25日 03:15:57

名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、行き届いたサービスを御提供できた事、大変に喜ばしい限りでございます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】★要チェック!!【14日前までお申し込み】朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン◆喫煙◆エアウィーヴ◆】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 17:45:20

長年利用させていただいています。80点以上です。
初めての方は駐車場の出し入れに迷うかも。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年02月25日 03:03:30

いつも名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場入り口が分かりにくい点については当ホテルも多くのお客さまにご不便をおかけしていること承知しております。当社ホームページにアクセス・駐車案内、カーナビケーションシステム設定用の入口住所を記載いたしておりますので、参考になればと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル◆喫煙(眺望不可)】

総合5

ひろよしえ0110さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

ひろよしえ0110さん [50代/女性] 2024年02月09日 16:31:01

娘と名古屋に旅行に行き宿泊しました。フロントの方はとても親切でした。お部屋は少し古さを感じましたが清潔でした。また、機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月25日 02:49:55

この度は名鉄グランドホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは親切をモットーに日々精進しております。
また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルへの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】要チェック!!【14日前までお申し込み】素泊まり
ご利用のお部屋
【トリプルルーム◇禁煙】

総合4

熱田北条1667さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

熱田北条1667さん [60代/男性] 2024年02月08日 18:03:20

ビジネスホテルのトップクラスです。
駐車場は立体ですが誘導がうまく安心です。
レストランの夜景がきれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年02月25日 01:28:58

この度は名鉄グランドホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、快適に過ごされた事が伺えます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:48:59

よかばい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年02月22日 03:57:20

いつも名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が満足して頂けた様子が窺え、大変に嬉しく思っております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 15:59:18

名古屋駅が近く便利です。 次回も名古屋出張の先には宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月22日 03:21:12

この度は名鉄グランドホテル御利頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR・近鉄・地下鉄・名鉄と歩いて数分でお越し頂けます。
次回の出張も当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】レイトアウト付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 13:27:22

名古屋に所用で高齢の母を連れてでの宿泊だった為、利便性の高いこちらのホテルを初めて利用させていただきました。スタッフの方の接客もハイレベルで館内も清潔感、高級感がありとてもよかったです。
ただ楽しみにしていたお部屋が残念でした。17階の夜景が拝めると楽しみにしていた母に申し訳なかったです。
予約時に景観損ねるなど載せていただければとても助かります。若い人達のようにすぐ出かけれる年齢でもないので次はいつ行けるか…スカイラウンジからの景色は最高でした!朝食も品数も多くきれいに整頓されていて気持ちよくおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月22日 02:46:55

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
利便性の高い当館のホテルを御利用頂き、スタッフへの接客の褒めのお言葉ありがとうございます。
楽しみにしていた、17階の御部屋の夜景が見えなくお母様に残念な想いをさせてしまった事、私共も胸が痛くなる思いを感じます。
御予約時に景観の件に関しましては今後の検討課題とします。
スカイラウンジでの景色、朝食も気持ちよく美味しかった事大変に喜ばしい限りございます。
お忙しいなか口コミにご投稿を頂き、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
お子様【添い寝無料】仲良しグループも大歓迎★朝食付/ファミリープラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 15:41:09

名古屋でのコンサートに行くため宿泊しました。スタッフの方の接客の姿勢も良く部屋も清潔、名古屋駅の太閤口から徒歩3分程度の非常に立地の良いホテルでした。またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月22日 01:12:22

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR名古屋駅から徒歩でお越し頂く事ができます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル◇禁煙(眺望不可)】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 05:58:40

立地がよく、何をするにも便利でした。
ホテル内が全て綺麗で、子供が喜んでいました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月16日 04:19:48

当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテル内が綺麗でお子様も喜ばれた事、大変に喜ばしい限りでございます。
今後も日々、御部屋を綺麗に保てるように努めて参ります。
名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お子様【添い寝無料】仲良しグループも大歓迎★朝食付/ファミリープラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン◆喫煙◆エアウィーヴ◆】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 05:56:12

とても綺麗で広いお部屋に大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月16日 04:10:47

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされた事が伺えます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン◆喫煙】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 05:54:12

食事が大変美味しかったです。
家族も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
名鉄グランドホテル 2024年02月16日 03:36:56

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食事が大変に美味しく御家族も滞在中、大満足された事、嬉しい限りでございます。
またの御来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】★要チェック!!【14日前までお申し込み】朝食付
ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン◆喫煙】

総合5

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 05:52:33

受験生とその保護者ですが、予約した時からチェックアウトまで色々とお気遣いいただき、気持ちよく宿泊させていただきました。
もう一度利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年02月16日 03:32:30

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウト迄気持ちよく御宿泊された事、大変に喜ばしい限りでございます。名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】★要チェック!!【14日前までお申し込み】朝食付
ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン◆喫煙】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 21:18:03

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年01月29日 03:47:48

名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応がよく満足された事、大変に嬉しい限りでございます。今後も日々精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 15:43:44

立地はとても便利でした。
支払いのD払い対応も良いです。
コンセントの配置も私のニーズにはピッタリでした。
あえて指摘させていただくと、湯舟にお湯をためる高さがもう少し欲しいところです。このようなユニットバスではありがちなのですが。
これ以外はおおむね満足でした。
名古屋近辺への出張で名鉄利用時は、また利用させていただくと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年01月29日 03:44:12

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、ユニットバス以外、快適に過ごされた事がうかがえます。
また名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
電子・加熱式タバコ専用ルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【電子タハ゛コ専用ルーム(スタンダードシングル)】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 13:39:07

毎年お世話になっています。
今回はお部屋の清掃に問題があるのではと思い、コメントを残します。
浴室のドライヤー、ベッドのヘッドボードのメモに埃が積もっていました。
それを除けば快適に過ごすことができました。またお世話になるかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
名鉄グランドホテル 2024年01月29日 03:39:02

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤー・ベッドのベッドボードのメモに埃が積もってしまっていた事大変に申し訳けございません。
お客様が快適に過ごせようお部屋の清掃不備がないように清掃徹底して参ります。
また名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎【早期得割】★要チェック!!【14日前までお申し込み】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙】

総合4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 10:40:28

交通の便もよく、いつも活用させて頂きてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
名鉄グランドホテル 2024年01月29日 03:14:06

いつもは名鉄グランドホテル御予約頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR・近鉄・地下鉄・名鉄と徒歩数分でお越し頂く事が可能です。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙】

総合4

BTWさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

BTWさん [50代/男性] 2024年01月14日 17:17:35

いつも名古屋出張の時には泊まる定宿です。いつもフロントの心地良さと朝食ブッフェの充実度合いに大変満足しています。
今回、チェックイン時の見習い中の若い女性の方、対応が素晴らしかった。テキパキと確認・案内してもらえ時間もかからず気持ち良かったです。
一方で、朝食の最中に(食事中のフダを置いているにも関わらず)勝手に食器を下げられてしまいました。
下げた若い男性スタッフは、詫びるでもなく、私の苦情に慌てて食器を戻しただけ。他のスタッフの方々はとても心地よく対応してくれるのに、がっかりでした。
彼は立っている時も、下を向いて爪の手入れをしているようで、食事を扱う心構えができていないようです。今までこんなスタッフはいなかったのに、残念過ぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
名鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:47:23

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに朝食会場にこのような対応があり御客様のお気持ちに思いを馳せますと、どれほどご不快なご体験をなさったかと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にこのような想いをおかけしないようスタッフの再教育に徹する所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】

4039件中 1~20件表示

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