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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:7857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.79
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.37
  • 食事4.26
宿泊年月
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6777件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 18:16:15

観覧車の最終イルミショーがギリギリの時間にチェックインしましたが、対応が大変スムーズで、お陰様で非日常な夜景を満喫出来ました。シャワーの圧もちょうどよくグリーンコイン制度にも好感が持てます。コロナが心配な中、空調を止め自由に換気が出来る、バルコニーがあるのは強みだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
ビューバスラグジュアリープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 15:44:51

非常にいい旅行になりました。
ホテルマンのサービスがとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月21日 16:00:42

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ラグジュアリーハーバー カフェトスカ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 20:14:32

お部屋の浴室から観覧車が見えて、横浜の夜景を一望することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月21日 16:07:11

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビューバスラグジュアリープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 17:18:04

風呂げきあつ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月21日 16:09:19

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご利用頂ければ、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ビューバスラグジュアリープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビューバスラグジュアリーキングパークビュー】

総合4

とうまゆいなさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

とうまゆいなさん [30代/男性] 2020年09月18日 15:32:07

接客、設備とも流石です。パンパシフィックの頃から横浜に出かける際はこちらを利用してます。いつも快適なサービスありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月18日 17:42:38

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また快適にお過ごし頂いていらっしゃるとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 14:19:52

恋人と半年ぶりに会うことになり、目的地をみなとみらいに決めました。レンタカーで横浜周辺を観光したのちにチェックイン。チェックインの時間が予定より遅れてしまいそうだったのでお電話をしたら、快く受け入れてくださいました。チェックイン時も検温をしたのちに、代表者のみがフロントで手続きをするスタイル。ホテル入口にも自動のアルコール消毒機があり、安心して入ることができました。お部屋の案内は必要かを尋ねられ、せっかくなのでお願いすることにしました!コロナ禍なので、エレベーターや泊まる部屋がある階に着いたあともソーシャルディスタンスを保ちつつ、「今日はどこへ行かれたんですか?」など気さくにお話ししてくださりました。お部屋は6階で高層階ではありませんでしたが、景色も良かったですし、何より落ち着きました。見慣れたみなとみらい・桜木町の夜景もいつもとは違うように感じました。シャワールームは独立していて使いやすく、バスタブも広々としていてゆったりと浸かれました。アメニティも充実しており、ボディソープ・シャンプー・コンディショナーがポンプ式大容量ボトルではなく、小さな使い切りチューブだったため、とても衛生的でした。しいていえば、洗面所の手洗い石鹸は固形ではなく泡で出てくるタイプのほうが使いやすかったように思います。ベッドもキングサイズで広々としていて、寝心地もよかったです。 夕食はクイーンズスクエア内のお店でいただき、朝食はホテル内のカフェトスカでいただきました。洋食のセットを注文しましたが、とても豪華で味も美味しく、みなさんのサービスも大変素晴らしかったです。窓からはパシフィコ横浜が見え、晴れていたので景色もよかったです! こちらでの滞在は素敵な思い出の1つになりました!また、違う部屋だったり違うプランだったりも試してみたくなりました。その際にはよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月18日 17:47:58

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にて快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるおもてなしと快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ラグジュアリーハーバー カフェトスカ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 07:00:53

いつも利用してます。とてもリラックス出来るお部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月17日 16:26:40

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】46%OFF みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 06:59:44

とても景色が良く素敵なお風呂でした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月17日 16:24:47

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 21:02:13

横浜ベイホテルは宿泊で3回目、お誕生日にレストランも利用させていただいております。
今回も部屋やバルコニーからの眺めは圧巻でした。室内はとても綺麗で安心して過ごせました。
夫はお世話になったことがないので、ぜひ結婚記念日に利用したいねと話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月17日 16:17:51

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。ぜひとも結婚記念にご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 14:43:50

シャワーブースが付いていて快適でした。
窓からの眺めは目の前に観覧車が見れて夜は特に綺麗でした。ベランダ部分は椅子と机があり風が気持ちよかったのでのんびりしたかったのですが、両隣の会話が丸聞こえだったので、あまり出られませんでした。
朝食はブッフェではなくセットで、和食と洋食が選べました。私は洋食、夫は和食にしましたが、どちらも品数豊富でとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月15日 17:53:52

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定秋の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:56:30

観覧車が目の前に見える部屋で、大変くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月15日 17:55:54

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 15:54:56

 駅や観光地から近くてとても便利。3世代の旅行で2部屋予約したところ、コネクティングルームにしていただき、子供たちは出入り自由の2部屋に大喜び。観光だけでなく、ホテルでも遊び続けることができ、大満足でした!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月14日 17:32:53

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカ朝食付 12時アウトのレディスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 08:34:47

たまたまお部屋をグレードアップしていただき、お風呂から夜景が見える最高のお部屋でした。
お部屋も広いし、アメニティーは洗顔フォームから化粧水などまで準備されており、大変満足しました。

非日常的な空間を味わうことができ、幸せなひと時でした。

今度は、良いお部屋を予約して、また世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月14日 17:32:00

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共、愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 19:17:56

お部屋を少しの追加料金でアップグレードしていただきSuite roomに泊まることができました。観覧車が見える景色の素晴らしいお部屋で、彼女もとても感動し喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月11日 17:41:26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 20:13:28

部屋から見える景色最高でした!
部屋も綺麗に清掃されていてベットもフカフカで良かったです。
朝食も種類豊富で味も良く素晴らしい!また、ご利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月10日 17:49:43

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】シーパラダイスワンデーパス&朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】

総合2

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 21:49:46

立地、部屋など施設は良かったのですかフロントの対応があまりよくありませんでした。
観覧車の割引券を教えて頂いたのでフロントで購入しましたが、地図ももらえず観覧車までの案内もありませんでした。
かなり大回りして観覧車まで行ったのですがよく見たらホテルからまっすぐ歩くだけでした。
割引券を買っているのですから一言、近くの道を案内して欲しかったです。
あまり、気遣いがないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月09日 17:56:57

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、チケットをご購入の際は私共のスタッフの配慮に欠けた応対により、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、今後は同様な不備がなくお客様のご要望に沿った温かいご対応が出来ます様に努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

けんた5000さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

けんた5000さん [50代/男性] 2020年09月07日 16:54:37

コロナ禍の対策が行われている状況下でのクラブフロアの宿泊でしたが朝食以外、利用出来ました。東急系ホテルのクラブフロアははじめてでしたが、他のホテルのクラブラウンジと比較すると若干、狭いかなという感じです。そのためか、カクテルタイムは満席になっていました。朝食はレストランでのアメリカンブレックファーストかオリエンタルブレックファーストの選択での提供でした、自分はアメリカンブレックファーストをチョイスしましたが、まずまずでした。インルームディナーは予約時の希望時間はダメで30分早くなっていて、数日前にメールで事前にご連絡をいただいておりましたが、メールが迷惑メールのフォルダーに振り分けられてしまっていて、チェックイン時まで時間変更が気づきませんでした。結果として自分は時間が変わっても大丈夫でしたが、そんなこともありました。インルームディナーは、想像以上にクオリティが高くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月07日 20:56:54

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたクラブラウンジやレストランでのご朝食についての貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参ります。そして、インルームでのお食事につきましてもご希望のお時間ではありませんでしたが、美味しく召し上がっていただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●特別階クラブフロアでインルームディナーとラウンジ朝食付 LUXURY DINNER
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 15:54:06

お部屋も広く景色も最高です。バルコニーがあるのが開放感がありとても良い。喫煙のパークビューのお部屋を予約すると、ランドマーク側の端っこになってしまうのでしょうか…インターコンチ側になったことがありません…ちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
横浜ベイホテル東急 2020年09月07日 19:02:44

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。ご質問にお答えいたします。パークビュー側のご予約をいただきますと今回お泊りいただいた列のいずれかとなり日本丸メモリアルパーク側となります。。インターコンチネンタル側のご希望でありますとベイビュー側のご予約をお取りいただくようお願い申しあげます。
どうぞ今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

sho_tzuyuさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

sho_tzuyuさん [20代/男性] 2020年09月06日 12:26:04

連れの誕生日で利用させていただきました。スタッフさんの対応も素敵でとでもよかったです。
食事もとても美味しく、オルゴールのプレゼントも素敵でした。
部屋と浴室共に綺麗で眺めも最高でした。
ただ、翌朝になると部屋内の埃が舞っているのが少し気になりました。アレルギー持ちなので敏感に感じてしまっただけかもしれませんが、それを踏まえても、とても満足です。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月06日 21:44:00

この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、お部屋に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。基本的な事とは存じますが、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける清潔なお部屋がご提供出来ます様に努めてまいります。これからも大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

マーリン3707さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

マーリン3707さん [40代/女性] 2020年09月05日 05:47:45

夜景の最高の部屋でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
横浜ベイホテル東急 2020年09月05日 19:07:35

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの夜景をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

6777件中 1~20件表示

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