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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:7088件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.78
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.45
  • 食事4.41
宿泊年月
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6206件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 23:46:31

当日、部屋のアップグレードもしていただきました。ありがとうございました。このお値段では考えられないレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月16日 17:32:52

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊されたお部屋にご満足頂き重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】アクセシブルツインシティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:12:57

とっても綺麗なホテルで、お部屋も清潔感がおり、お風呂も綺麗でした。
地下駐車場にも丁寧に案内して頂き、フロントの方も親切な方ばかりでした。

1万円以下でこんな綺麗で素敵なところに泊まれて大満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月16日 17:34:44

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【冬得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 17:28:17

ボディクリームがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
横浜ベイホテル東急 2019年01月16日 17:39:47

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しましたご意見は関係部署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

みつ7254さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

みつ7254さん [40代/女性] 2019年01月13日 05:19:23

とても良い景色で大満足でした。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月13日 12:03:21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも温かいおもてなしがご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約・カップルプラン】ベイクラブフロアラグジュアリーハーバーキング 特別階ラウンジ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアLUXハーバーキングパークビュー】

総合5

ルナはなさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ルナはなさん [40代/女性] 2019年01月11日 18:28:15

素敵なホテルでした。また泊まりに来たいと思いました。
夕食はカフェトスカの北海道ブッフェを利用しました。
こちらは期待はずれでがっかりでした。
パンパシの頃、デザートブッフェに来たことがありましたが、
その頃とは味・雰囲気とも変わってしまったように感じます。
お正月後だったのでレストランのスタッフの方もお疲れだったのでしょうか?
今度このホテルを利用するときには、周辺のレストランを利用したいと思います。

ホテルの立地・お部屋はとても良かったです。リーズナブルな価格で泊まらせて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月12日 20:24:53

このたびはご多用の中コメントを頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。折角ご来館いただきカフェトスカをご利用いただきながら、皆様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと今後の資と致し日々精進させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF☆ みなとみらいの秋のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 17:07:34

19階のお部屋からの眺望が素晴らしかったです。お正月料金だったので仕方ないですが、夕食のビュッフェはお値段の割に内容がいま一つ残念な気がしました。それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月12日 20:29:41

このたびは、カフェトスカをご利用いただきましてありがとうございました。折角ご利用いただきながら皆様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと今後の資と致し努力致してまいります。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 09:54:49

品のある落ち着いたホテルです。ゆっくり過ごしたいかたにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月11日 11:21:25

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアキングシティビュー】

総合5

nuudelchinさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

nuudelchinさん [80代/男性] 2019年01月09日 13:48:12

みなとみらい線を使えば駅前のホテル同様で、濡れず、迷わず、疲れず。横浜、東京、成田、羽田、大さん橋、中華街へのアクセス至便。ホテル周りの衣食。病院、子供の遊び場も多様。だから定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月09日 17:27:14

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 特別階ベイクラブフロア 16:00in-11:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアキングシティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 22:34:59

コスモワールドの観覧車と海が目の前に広がる大変眺めのよいお部屋でした。
コスモワールドは目の前、アンパンミュージアムにも近く立地は申し分無し。
ホテルの方の対応も丁寧で素晴らしい。フロントから部屋までの荷物移動は何か気が引けて自分でする事がほとんどですが、フロントで「お運びします」と声を掛けてくださり、お願いしやすかったです。
小さい子供連れでも不自由なく旅を満喫できました。(トランドルベッドもあって良かった。洗面所に子供用の踏み台があれば更に良かったです。)
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月08日 17:33:31

この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が安心して快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 15:56:10

部屋からの景色も最高で、スタッフの方々の対応もとても良かったです。
不満は一切ありませんが、
アメニティとして入浴剤があればもっと良かったかなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月07日 16:58:09

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
●♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 19:10:47

当日、グレードアップしていただきました。
インルームダイニングはやはり料理が冷めていて、温かければ美味しかったのだろうと感じました。また朝のカフェトスカでは店員の方の対応があまり良くなく、残念でした。
大きなあくびをしているスタッフさんもいて、せめて見えないように手で押さえるなどサービス業では必要だと感じました。
フロントの方やインルームダイニングの担当の方はとても良くしていただいたので不満はありません。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月07日 17:00:21

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努力いたししてまいります。

ご利用の宿泊プラン
●【記念日】プラン Happy Anniversary! 12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドコーナースイートベイビュー】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:17:48

カフェトスカのモーニングは満点です。ホテルの立地設備等もほぼ満点ですが、チェックインの行列が何年たっても解消されないので星1つにさせてもらいました。リピーターは皆そう思ってるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
横浜ベイホテル東急 2019年01月06日 18:56:01

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたチェックイン時のご指摘に対しましては今後のサービス向上のために活用させていただきます。どうぞこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 09:48:06

宿泊代金に対しては 大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2019年01月03日 17:36:20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも温かいおもてなしがご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【秋得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

ネット56さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ネット56さん [60代/女性] 2018年12月30日 22:11:29

大変お世話様に成りました。
長男、次男のお嫁さん二人とそれぞれの孫四人の七人で2泊させて頂きました。観覧車の見えるコネクティングルームで過ごせて皆大喜びでした。普段は孫同士お泊りすることも有りませんが、ホテルで存分に飛び跳ね遊ぶことが出来感激しておりました。ママ達も「とても良いお部屋ね」と、喜んでいました。
夜2歳のおちびさんが熱を出してしまったところ何度も水枕や保冷剤を部屋まで持ってきて頂き、大変に助かりました。
また救急病院もスピーディーに探して頂きまして感謝しております。
皆「また来たいね」と言っていました。次回も早めの予約で利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2018年12月31日 17:21:48

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。その後お孫様はお健やかにお過ごしの事と存じます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 00:54:59

立地もお部屋もサービスも申し分ないです。
その割と言っては何ですが、朝食がちょっと物足りなかったかなと思います。
パンの種類は多いのですが、主菜の種類が少ないかなあと。
おいしかったのですが、お値段の割にちょっとありきたりだったかな。
昔利用した時の感動に比べて、自分がいろいろな経験を積んだせいなのかもしれません。
期待が大きすぎました。
でも、立地からしても、値段からしても、もう少し朝食に工夫があってもよいのではないでしょうか。あの値段と内容なら食事付きでなくてもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2018年12月30日 16:51:46

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件でご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
改善出来る事を改めて見直し、よりご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】

総合5

富士さくらさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

富士さくらさん [60代/男性] 2018年12月28日 22:43:34

立地と部屋が気に入っているので、ずっと利用している。部屋は広く使い勝手が良い。窓から海が見え景観が優れている。難を言えば、和食の朝食が食べられないこと。ビッフェも和食はおまけ程度で、洋食も丸絞りオレンジジュース、オープンキッチンなどをいち早く取り入れたが、今では新鮮味がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2018年12月29日 17:42:37

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見は関係各署にて慎重に検討し、今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【秋得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 14:14:43

高い割には窓からの景色がいまいちでがっかりしました。サービスも普通。下のバーのジャズピアノの生演奏が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
横浜ベイホテル東急 2018年12月28日 16:52:46

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、安全でより快適なご宿泊となりますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 16:08:00

朝食が美味しいので、横浜で宿泊するときは、いつもこちらを利用しています。
今回もパンが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
横浜ベイホテル東急 2018年12月25日 19:33:21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大22%OFF ベイクラブフロア 16:00in-11:00out
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインパークビュー】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 12:17:01

二年前に一泊だけして窓から見える夢のような景色とホテルのすばらしさに感動し、一泊だけでは堪能しきれないと今回は三泊することにしました。
今回は三泊だったので、窓から見える大パノラマとホテルをゆったりした気持ちで堪能できました。
チェックイン前に荷物を預かりにフロントに行こうとしているとスタッフの方から声をかけていただいたのもとてもうれしかったです。
今回の旅行で他に二つのホテルにも泊まりましたがこちらが抜きんでて良かったです。というか他のホテルに泊まってこちらのホテルのすばらしさとありがたみを再認識する結果になりました。

とても良い休日をすごさせていただきありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2018年12月23日 17:55:45

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在やスタッフの応対に関する嬉しいご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。これらのご意見を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月21日 23:57:10

予約のチェックイン時間より早く到着したのにもかかわらず、お部屋にすぐ通してくださいました。しかも、御好意で広いお部屋にアップグレードまでしていただき、リラックスした時間をゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

ちょっと隣のお部屋の声や、ドアを叩く音などにびっくりさせられましたが、ホテルとしては最新設備であり清潔で、また利用したいと思いました。

スタッフの方の気配りを感じられて親切で安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
横浜ベイホテル東急 2018年12月22日 18:59:17

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

6206件中 1~20件表示

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