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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:6347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.79
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.38
  • 食事4.41
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5623件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 08:57:35

色々調べてとても評価が高かったので決めましたが、評価が高いのが納得でした!
夏休みに子供と旅行で(主人抜で子供3人と)はじめて泊まりましたが、立地も良くてコンビニもすぐでとても便利でした。
コスモワールドが目の前で、子供たちはテンション上がりすぎでした(笑)
お風呂も広くて入りやすくてとてもよかったです。
来年もまたこちらに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 11:14:54

8月17日に大人2人、小学生1人でパシフィコ横浜で開催されてたトミカ博と恐竜展に行くため利用させて頂きました。
駐車場はクイーンズパークに止めて、運良くエレベーターの近くに止められたので、トミカ博などのお土産をすぐ車に置きに戻れたので便利でした。
4時チェックインでしたので、15分くらい前に行ったのですが、チェックイン渋滞が出来ていて30分くらい待ちました。
お部屋はパークビューだったのでコスモワールドの夜景がばっちり!ベッドも息子(小1)用にソファーベッドじゃなくてちゃんとしたのを組み立ててくれてありました!夕食はランドマークで食べました。
初めての横浜でしたが、ホテルを起点に近くいろいろあり凄く楽しめました!また、横浜に行く機会があったら利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月20日 19:21:15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー43平米】

総合2

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:16:36

高かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月20日 19:23:04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインシティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 18:19:13

窓辺の夜景を楽しみながらのインルームディナー、皆大変美味しく特に好きなオマールエビは絶品、記憶に残る美味しさです。その折に今回の宿泊の目的を告げると、細やかなお心遣いの言葉に心温まりました。バルコニーからの夜景、朝、バスルームからの眺めにも癒されました。次回もう少し高層階期待したいです。素敵で快適な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月19日 17:38:36

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やインルームディナーに関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●【記念日】プラン Happy Anniversary! 12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

かなママ16さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

かなママ16さん [40代/女性] 2017年08月17日 16:48:43

今回3人で宿泊ですのでエキストラベットを1つ用意していただきました。他のベッドよりは少しは小さいもののほとんど変わりなく快適でした。
9階のお部屋でしたが、ベランダからの夜景はとても素晴らしく感動しました。子供も大喜びでした。お風呂もシャワーブースとトイレが別でしたのでとてもよかったです。従業員の方も皆さん親切でとても素晴らしいホテルだと思います。機会がありましたら是非食事付きで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月18日 18:07:34

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお子様にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が安心して楽しくお過ごし頂ける空間がご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】夏の特別プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 13:40:01

部屋からの夜景がとても綺麗で、子供も大喜びでした。
また横浜に来た時には、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月17日 15:01:23

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお子様にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF☆みなとみらい初夏のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合3

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 19:06:48

立地条件はとても良かったです!
駅にも近いし、近場には夜景の綺麗な場所やお店もたくさんありました。

だけど、アメニティーで使いそうなものは
部屋にあっても良かったのかな~なんて思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月16日 16:38:49

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合1

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 18:18:29

数ヶ月に一度宿泊してますが、今回はクラブフロアに勝手に部屋を変更されていてとても残念でした。
特にクラブフロアのラウンジが使えるわけでもないので、いちいちエレベーターの待ち時間が長く、今回はなるべく平行に見たかった観覧車が上からに。
アップグレードしました!と言われましたが少しも嬉しくありませんでした。

フロントの方の態度がこれまでにないくらい悪く、楽しみにしていた旅行が一気に気分が下がりました。
これまでいい思い出ばかりだっただけにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月16日 16:56:23

日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。しかし、ご到着時のフロント係りの態度が悪くお客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。大変、申し訳ございませんでした。再度、言葉遣い、接客態度を改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 17:31:01

対応は、流石という感じでしたが、製氷機のある部屋の壁がもがボロボロだったのには少しがっかりしました。
人目につかない所だからこそ、しっかりとメンテナンスして欲しいです。
人目につかない箇所がしっかりしていると、他の場所もしっかりしていると安心感はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月16日 16:59:34

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも、サービス向上に努め皆様が快適にお過ごしいただけますよう更に努力いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ビューバスラグジュアリープラン~カフェトスカ朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:09:12

先割でしたので、とてもお値打ちに良い部屋に宿泊させて頂きました。
広くて綺麗でとても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
横浜ベイホテル東急 2017年08月16日 17:01:17

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。又のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 10:50:26

駅から近く、眺めも最高。レストランもビル内にたくさん有り、雨でも濡れずに行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
横浜ベイホテル東急 2017年08月16日 17:03:04

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

かえる 4649さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

かえる 4649さん [40代/女性] 2017年08月13日 19:27:46

パークビューの10階でした。
もう少し上の階かな~と思っていたので、その点は少し残念でしたが、景色は最高でした!
やはりベランダが有るのは良いですね。
夜風が気持ち良かったです。
スタッフの方々がアロハシャツだったので、ハイクラスのホテルですが、堅苦しさもなく、過ごしやすかったです。
コスモワールドも目の前なので、遊びやすいです。
ただ、やはり日本人には扉で仕切られているとはいえ、お風呂とトイレが一緒なのは抵抗がありますね。。
全体的には朝食も美味しく、大満足です。
次の日に同じ通りの別のハイクラスのホテルに泊まりましたが、こちらの方が全てにおいて良かったです。
また次回も横浜に行った際はお世話になります。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月14日 09:47:33

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【初夏得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 19:23:02

ホテルの方々の笑顔の対応は素晴らしいです。身の丈を考えてしまうほど恐縮しているのにそれをも忘れさせてくれるほど丁寧で鼻につかず、とにかく親切。ベイビューの部屋に宿泊。みなとみらいの遊園地やベイブリッジ、港を一望できます。朝陽が強く射し込むのが気持ちよかったですね。目が覚めれてベランダに出て良い景色と朝日に包まれて身体も心もほっこりしました。立地はみなとみらい線の電車を降りて直結していたのでアクセス良好。外観だけは高層マンション?と思いますが部屋の中はとても良かったです。清掃状況も完璧。風呂も広々。ベットに関して嬉しいのが枕が大きい事でした。フカフカ枕が4つも備えてあります。寝心地文句なし。桜木町、野毛、みなとみらい、赤レンガ倉庫、中華街へも電車、徒歩、車で軽く行ける立地も嬉しいですが一つだけ。コンビニが遠い。11時までは駅ビルにあるコンビニが空いているのですがそれ以降は徒歩5分ほど。夜遊びしてしまったのでその点に気が回らず時間をかけることに。また、部屋でルームサービスを。モーニングでヨーグルトとサラダとフルーツをアラカルトで。魅力がなかったのでセットの料理を頼まなかったのが失敗…量が多い。この点は利用する方の注意が必要かと。ビュッフェは種類も豊富で味も良いです。今度はビジネス利用では無く恋人や家族と一緒にレジャーで利用したいですね。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
横浜ベイホテル東急 2017年08月14日 09:50:26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 23:58:24

母との旅行でお世話になりました。
毎年横浜に行きますが、いつも横目で見ていたホテルにこんなに安く泊まることができ、驚きました。部屋も海側バルコニー付きに変えてくださり、窓からの景色に母も喜んでいました。お部屋やバスも広く、快適でした。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
横浜ベイホテル東急 2017年08月13日 17:54:05

この度はお母様とのご旅行に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊されたお部屋をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも安全で快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
17時イン Sunset Specialでリーズナブルに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 21:01:27

8月10日に泊まりました。夜中の到着になってしまったのにもかかわらず、丁寧な対応にありがたく思いました。また、ツインルームから、スイートルームにアップしていただき、初のスイートルームにビックリ!最高の思い出になりました。夜景もお部屋も、素敵の一言でした!また横浜に行くときには是非宿泊したいと思っています。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月13日 17:58:42

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご用意させて頂いたお部屋にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様が快適にお過ごし頂けます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おひにち限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

総合5

ドゥラ暗刻さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

ドゥラ暗刻さん [50代/男性] 2017年08月12日 15:07:47

パークビューの部屋に妻と2泊しました。
ここの眺め、特に夜景はなかなかスペシャルではないでしょうか。
大観覧車の織り成す光のショーと遊園地のイルミネーション。
海浜の漆黒を照らすライト。
妻と見とれていました。

食事は当然おいしいですが、その場でコックさんが作ってくれるオムレツは、
お客に具材を選ばせるより、コックさんの信じる具材を入れてほしかったです。

受付の近くで客の案内をしてくださる方が
チェックイン前の荷物預かりや各種の案内での受け答えが親切でした。

東京都民が近場で楽しむレジャー施設という面でもかなり高く評価されても良い。
また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月12日 18:01:41

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供できます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 14:00:19

チェックインの際、予約していた部屋からグランドコーナースイートベイビューへのアップグレードの提案をいただき、せっかくなのでお願いしました。
まさか自分がスイートルームに泊まる機会があると思っていなかったので、少し戸惑いましたが、部屋に入ってあまりの広さと窓から広がる眺めの良さに言葉がでませんでした。
特にベッドルームの広い窓からは東京タワー、横浜ベイブリッジ、観覧車とすべて見ることができ眠ってしまうのが、惜しいくらい素敵な眺めでした。
大切な人ととても良い時間を過ごすことができました。
また横浜に行った際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月11日 17:45:52

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご用意させて頂いたお部屋とお部屋からの景色をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 11:07:52

ディナーはルームサービスで二人だけの時間を過ごすことが出来、料理もとても美味しかったです!また、みなとみらいに泊まる際は利用しようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月11日 17:47:40

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお召し上がり頂いたディナーについてのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【記念日】プラン Happy Anniversary! 12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー43平米】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 09:55:39

記念日で宿泊したが、やはり毎回みなとみらいの夜景が部屋からキレイに見えて贅沢!お風呂にTV音声流れるのも面白い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
横浜ベイホテル東急 2017年08月11日 17:49:40

この度は記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF☆みなとみらい初夏のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー43平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 15:31:53

友達と宿泊しました。メイク落としを頼んだのですが、女性二人での宿泊なのに1つしか持ってきてもらえず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
横浜ベイホテル東急 2017年08月10日 16:46:33

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ご滞在についてお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。メイク落としを、お二人様分お持ちせず大変失礼致しました。これからも、サービス向上に努力いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【初夏得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー40平米】

5623件中 1~20件表示

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