クチコミ

3歳の娘の誕生日を記念して、家族3人で宿泊しました。 客室内で娘を遊ばせながら、夫婦でコースディナーをゆっくりいただくことができて良かったです。娘もろうそくを立てた大好きな苺のバースデーケーキに大満足していました。 また、ハロウィンシーズンだったので、チェックイン時にお菓子セットをくださり娘がとても喜んでおりました。 ゆとりのある広さで綺麗で雰囲気の良い客室は、海と大観覧車が窓から見え、花火を見ることもできました。 バスタブの縁にノズルが収納されたスタイルのシャワーヘッドは個人的にとても好みでした。バスタブに浸かりながらノズルを伸ばしても伸ばさなくても、好みの使い方で洗えるのがとても楽で便利でした笑 また、みなとみらい駅内直結でホテルに辿り着けることも大変便利な立地でした。 宿泊料金は高いのですが、またいつか泊まりたいなと思うとても思い出に残る滞在となりました。

3人での旅行だったので，トリプルルームを探していたら、バスから観覧車が見える最高の夜景のお部屋がみつかりました 赤レンガに歩いて行けるロケーションもよかったです　そして、カフェトスカの朝食ブッフェ、メゾンカイザーのパンが食べ放題！なんて贅沢なんでしょうか！後ろ髪を引かれるようにチェックアウトしました　こんな素敵なお部屋に宿泊し、次からの旅行のハードルがあがってしまい、幹事としては、うれしい悲鳴です

彼女の誕生日にサプライズで宿泊してインルームディナーでお祝いさせて貰いました。 ロケーションは勿論の事ディナーのサービスもなるほどと唸る様な仕様になっており、2人で“凄いねぇ”と満喫しました。 翌日の朝の朝食ブッフェも席の配置に余裕がありゆっくりと楽しめて料理もどれも美味しく大満足でした。 流石にお安くはないですがまた頑張って泊まりたいと思えるホテルでした。

2025年10月25日に宿泊しました。 場所柄もありますが、近辺に観光やショッピングの場所が多く、夜に出かけても治安が良いと感じました。 評価とは別ですが（夕食はないプランだったので）、 1階の大志満さんのお料理と接客がとても素晴らしく、とてもいい時間を過ごさせていただきました。 欲を言えば、ですが… 神奈川県横浜市という立地で、石川県の郷土料理でした。 石川県のお料理を提供するお店と言われればそれまでですが、神奈川県でしか食べられないメニューがあるといいな。と思いました。 （いろんな県から宿泊に来られると思うので） 施設も、働いている方々も、とっても素晴らしかったです。 家族ともどもまたお邪魔したいです。

お部屋も広いし、海の見える景色も良くて夜景もキレイ！ バスタブと、シャワールームがそれぞれ独立してあります。トイレも広めで使いやすいです。 ベッドもシングルよりは広めかな。 １９階の、お部屋は、とても満足です。 朝食のビュッフェも種類も多く、そして質も良いです。純粋なはちみつ、おいしかった〜 おかずも、１品１品丁寧な味付け。和洋揃ってます。 ヤシの木などの植物が配置されながらテーブルが並んでいます。 ゆったりと癒されながらの朝食でしたよ〜 横浜駅から、みなとみらい駅も近いし、みなとみらい駅からホテルも近い。 立地はとても良いと思います。何度、その間を往復したことか笑 また行きたーい。マジで思うホテルです。

一年に一回は贅沢旅をしたくなるベイクラブフロアつきプラン。 今回も本当に気持ちよく滞在させていただきました。 ４回目のベイクラブフロア利用ですが、 初めて東急のメンバーズカードを薦められ、そのままレイトチェックアウトもつけていただきました。 レストランも利用することがあるのでこれは嬉しいサービスを教えていただきました。 クレジットカード付与のカードはあまり作りすぎないようにしているので シンプルなメンバーズカードはありがたかったです。 いつも通り、ホテルの方々の素敵な接客と笑顔に癒され ベイクラブフロアならではの落ち着いた雰囲気でいただくスイーツ、カクテル、朝食、すべて満喫させていただきました。 また、必ず利用します。

　二日前に予約してもなんとかお部屋がぎりぎり空いていました。 　窓からの眺望は残念ながら良くありませんでした。 　妻と小学生の子どもの宿泊でしたが、広さは充分でした。スタッフの言葉遣いも丁寧でした。清掃の方に、外国人の方がいらっしゃったのですが、膝を曲げる仕草（カーテシー）をされて、教養のなさから有難うございますと、一礼をして、通り過ぎました。とても素敵でしたので、きちんと返礼の作法を知っておけばよかったと後悔です。 　ベッドはトップのないシモンズでした。寝心地が良く、息子はすぐに熟睡してくれました。チェックアウト後も、荷物のお預かりサービスがあり、スーツケースを預けることができます。おかげで次の日も楽しむことができました。ありがとうございました。

彼女の誕生日と、夜景を見ながらプロポーズしたかったので利用しました！ スタッフ:チェックインからアウトまで終始、笑顔で丁寧な接客でした。 部屋:広々として、しかも、シャワー室が別であったので、バスタブでゆったり出来て、アニメティも高品質で彼女は大満足でした。ただ……夜景の方が半分、客室に面していたので、その点だけが、かなり、気になりました。 ラウンジ:夜と朝食で利用しました。静かで、ゆったりで、夜は夜景がキレイで、ベイブリッジや遠くで飛んでいく飛行機が観れたりととても、非日常で良かったです。朝食は、どれも手の込んだ料理で、上品で優雅でした。特にオムレツとパンがとても、良かったです。ラウンジ限定の品もあったのも良かったです。 総評:お部屋の設備はとても良いので景観さえ、良ければ大満足。次はベイ側とレストランを結婚記念日で、利用してみたいなと思いました。 その他メモ:駐車場は乗り入れ自由だけど、フロントまたはラウンジで、サービス券を発行してもらわないといけない。1泊/\1,600-(入庫から最大24時間) クイーンズタワーのファミマは夜、閉店するので、気をつける。 周辺にはよこはまコスモワールドやポートタワー、カップヌードルミュージアム、横浜美術館、は徒歩圏内。赤レンガ倉庫は車移動の方が良いかも。

ゴールデンウィークに3泊させて頂きました。 お掃除の担当の方々、ワントゥワンの担当の方々、インルームダイニングの担当の方々、とても丁寧な対応と気持ちの良い挨拶をしてくださり、満足でした。 立地も良いため、ショッピングや観光も動きやすく、子供も楽しんでいました。 うちの家族はルームサービスのあるホテルでは必ず一晩はルームサービスにて食事をするようにしているのですが、今まで泊まったホテルの中で1番満足だったホテルOさんのルームサービスと同じくらい満足な食事となりました。 チャックアウトの際に、ハイヤーもしくはワゴンタクシーを呼んでほしいと相談したところ、ベルスタッフの女性の方が丁寧・迅速に対応して下さり、無事に呼んでもらい、とても気持ちよく帰宅の途につくことが出来ました。 またぜひ泊まらせていただきたいと思います。

ライヴ後の宿泊に初めて利用させて頂きました。 会場から歩いて10分程度という理想的な立地でした。 チェックインの際フロントの方の対応が素晴らしく感謝しております。 お部屋はシティビューで予約したものの想像の見晴らしとは程遠くちょっとガッカリしました。 バスルームに隣り合ったトイレとシャワーブースと分かれていてクチコミでは皆さん好評でしたが何とも使いにくかったです。それならトイレを部屋から入れるよう逆に配置するとかあれ程の広いバスルームなら洗い場が有ればと良いのにと思いました。歯磨き粉が初めての小袋タイプで1泊とは言え数回使うにはとても使いにくかったので一般的なチューブタイプに変更して頂くと有難いです。 翌朝の朝食ビュッフェは席間が狭いと感じましたがメニューも豊富で次回また頂きたいと思いました。 そしてチェックアウトが12時だったのでとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 お世話になりありがとうございました。

最近　関東に行くときは必ずお邪魔しているお気に入りのホテルです。 ただ、今回　環境に配慮した影響なのか　シャンプーなどのアメニティがビジネスホテルのようなボトルになっていたのはびっくりしましたし残念でした。お水がペットボトルから製氷機の横のサーバーからご自由にのサービスに変わったときは　逆にお水をたくさん飲むのでありがたいチェンジでしたが。 いろんな意味で　サスティナブルな変化は受け入れないといけないとは思いますが 『ラグジュアリーハーバーキングパークビュー』のお部屋で非日常を楽しみたいと思っているので　複雑な気持ちになりました。 ただ、スタッフの心地よいサービスやお部屋からの素晴らしいビューは変わらず最高でした。 クリスマスシーズンで街は混雑していましたが　お部屋に一歩入ると快適で素晴らしい空間 いつも心も身体もリフレッシュさせていただいています。 ありがとうごいました。

さすが東急ホテル、という言葉があてはまります。チェックイン業務、ロビーやエルベータアプローチ、は勿論のと、お部屋もの清掃が行き届いてあること、最高ですね。 スタッフの方々とのチェックイン後に頂くご挨拶、本当にこちらのホテルでよかった、と思う瞬間がとても嬉しいです。 バスルーム内のロケーションも素晴らしく、全くストレスなく、くつろげます。 また、こちらのホテル様の最大の優れたところ、朝食です。 わたくしどもは、９時頃に入室申し上げましたが、スタッフの方々のテーブルへの紹介、流れるように頂き、お食事までワクワク感が高まります。朝食時間がオープンしてかなり時間が経過してからの入室でしたが、お料理の種類も量も完璧に追加スタンバイされてます。日本食、洋食、どれをも最高です。その中でフルーツは完璧に冷やされながら用意してくださり、素晴らしいです。 本当に、さすが東急ホテル、とかんじました、ひと時の宿泊でした。 有難うございました。 必ず、東急ホテル様の暖かさを味わいたく、参ります。 有難うございました。

8歳の子と2人で、宿泊しました。 毎日の暑さで、屋外プールにも行く気になれず、、室内プールのあるこちらのホテルに、夏休みのプチ贅沢として1泊。 広いプールではないですが、がっつり泳ぐタイプの子ではないので、大満足。 深さ120cmで、浮き輪やアームヘルパーが無料貸出されているので安心して利用できます。 ただ、、プール監視員さんが時間帯によってちゃんと見てるのか心配な時がありました。 未就学児が親の目から離れて、遊泳していたり、、足のつかない子の遊泳に関して、取り決めをして入れないようにしたり、監視員さんがその都度注意したり、対策をお願いしたいです。 せっかくのいいプールなので、何か事故が起きてしまったら残念です。。 立地もお部屋も、接遇も、大変満足しましたので、また利用したいと思います。

高校生の子を含む家族3人で利用させていただきました。もう3回目の利用となりました。 立地が良く、他の施設へのアクセスがとても良いことも選ぶ際の理由の一つです。 自家用車で伺いましたが、駐車させていただき、ホテルを拠点に周囲の施設を楽しむことが容易です。 夜になるとやはり都会！絶景ですね。 夕食はついていないプランですが、朝食のバイキングは絶品だと思います。近隣であったら何度も通いたいくらいです。 八景島シーパラダイスのワンデーパス付きというのも、ファミリーとしては良いのではないかと思います。近隣のコスモワールドも歩いてすぐなので、子どもが小さい頃はとても利用しやすくありがたかったです。 最後に、従業員の方々もとても親切にご対応くださいました。ありがとうございました。 また機会がありましたら、利用させていただこうと思います。 今回もお世話になりました。ありがとうございました。

ベイクラブフロアでゆっくり過ごすのは本当に贅沢な一時です。 以前にも利用させていただいたのですが、本当に非日常的な穏やかでゴージャスな気分を味わうことができます。 泊まった日は暑かったのですがとても天気がよく、夏の気持ちよく晴れた青空の横浜の風景を一望することができました。 海も街も、本当に横浜は絵になります。 友人と一緒にティータイムもカクテルタイムも存分に満喫しました。 前回のときよりもカクテルタイムのおつまみの種類が増えたように感じます。 ただ、ナイトキャップの時間はなくなったのですね。 朝食のときにお子さまたちがたくさんいたので、 夏休み時期はカクテルタイム、ナイトキャップと大人の時間が長いと都合が悪いのかな？とも思いました。 部屋の大きな窓とテレビもよかったです。 また、ゆっくりと過ごしたいときにお邪魔します。

7月16日から1泊しました。 まずフロントのチェックインを担当してくれた女性のスタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。 お部屋はとっても広くて綺麗で清掃が行き届いていて、清潔感があって気持ちよく過ごせました！！！アメニティの種類も豊富で嬉しかったです！パークビューで予約しましたが、海の方も見える部屋へ無料アップグレードして頂き、素敵な夜景を見ることが出来ました。（感謝です） そしてナイトプールも利用させていただきましたが、人数もそんなに多くなく浮き輪やタオルなど無料で貸し出しがあってとてもありがたかったです！ ここのホテルに来てよかったなと思えたのでまた利用させていただきます！！ ありがとうございました！

2泊3日でコスモワールド側にお部屋を取りました。 連日歩き倒してクタクタでしたが、お部屋がとても静かで、ホテルというより「暮らしている」かのような心地よさがあり、帰るのが楽しみになっていました。 ホテルのご好意でアップグレードして頂き、最上階で眺めもよく、お夕飯を食べ忘れて寝てしまっても、夜中近くのコンビニに行ってビールと軽くつまむものを買って、バルコニーから最高の眺めで静かに時間を楽しめる。篭もりっきりでも楽しめます！ 最高にリラックスした時間を過ごせました。 連泊の時は必ず花を1、2輪買ってコップに生けるのですが、ここの花屋さんもとても新設で、1本買うだけでも嫌な顔をなさらず、もてなして下さいました。 深夜外に出かける際も、ホテルの方が遅くまでいて下さるので、安心感があります。 ひとつだけ気になったのは、ベイクラブラウンジの方が連日、出かける際は「ありがとうございました」と言ってくださるのですが、「行ってらっしゃい」の方が違和感がなかったかなぁ…と。 なぜなら、またここに帰りたい(笑) 宿泊する価値の感じる、素晴らしいホテルです。

初めての横浜でどこに宿泊する可迷いましたが東急さんはみなとみらい駅地下直結なので雨の日でも困らなくていいかなと思い決めました案の定２日め雨が振り移動が助かりました。とにかく横浜はコンパクトで観光楽ですねホテルの立地も良いので助かりますとにかくどこも絵になり部屋からの眺望も最高でした特に夜景はいいですね、個々のホテルによって景色が変わるので迷うと思いますが私は東急さんで良かったです。連泊だったのですが朝食美味しかったです、スタッフの方の対応とても良かったです部屋の方もアップグレードしていただきありがとうございます

今回息子（５歳）の誕生日を兼ねて宿泊しましたが、大変満足しました。 今回の宿泊の一番のメインは５歳の息子でも入れるプールでした。同じ横浜地区で子供が入れるプールで、かつ宿泊者は無料で利用できるところはなかなかないです。プールからはみなとみらいの景色が一望でき、プール自体も大変お洒落です。サウナもあり、かつ平日の夕方ということもあり、ほぼ貸切状態で楽しめました。 客室は、エグゼクティブツインのパークビューで、部屋からは観覧車が正面にみえ、事前の希望通りにより観覧車に近いお部屋をアサインしてくれました。部屋も広くゆっくり過ごせました。 朝食も美味しく、スタッフにお願いすれば、カフェインレスのコーヒーも用意してくれました。特にクロワッサンが本当に美味しく夫婦揃って何個も食べてしまいました。 一泊だけでしたが、大変満足してまたリピートしたいと思います

イベント参加とみなとみらい観光で2泊いたしました。 まず、チェックイン時に大規模ホテルゆえの若干の行列に並んでいる最中、チェックイン場所の違う上層階の予約ではないかの念のための確認をされるのですが、その時の表情や声がなんとも気持ち良く、それだけで『あぁ、いいホテルだな』とテンションがあがりました。 お風呂については皆様の口コミを確認させていただき、バスタブに対して若干癖のある配置のシャワーヘッドは無事使いこなす事ができました。なかなか変わったデザインで非日常感ありますね。急ぎや洗面所がビシャビシャになりそうな場合はシャワーブースもあるのでそちらで洗髪等するのが良いと思います。 朝食は品数も豊富で2日間飽きる事なく堪能いたしました。確かにパンが美味！ 貴重な喫煙可能なお部屋で且つたばこ臭さが染み付いている事もなく、快適に過ごすことができました。 テレビは見ないので、ラジオやジャズ、クラッシックやJPOPのチャンネルがあるのがなかなか良かったです。運にまかせて部屋の希望は出さない為、次回はもっと低くて展望がのぞめない部屋の可能性もありますが、またリピートしたい宿となりました。ありがとうございました。 ※チェックアウトは端末操作とカードキーのポストインでも可能でスムーズで助かったのですが、主人がその後部屋の忘れ物に気づき、お忙しい時間帯にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。ご対応ありがとうございました。