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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:7248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.79
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.47
  • 食事4.39
宿泊年月
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6327件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 06:02:46

初めて宿泊しましたが、とても広い部屋でゆっくりできました。
部屋からの眺望もとてもよく夜景を堪能できました。
バルコニーから海風にあたりながら眺める横浜の風景は素晴らしかったです。
フロントやクロークのスタッフの対応もやさしく丁寧で上質な接客でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 21:30:32

毎年4月中旬にお世話になっています。
いつも対応には満足してます。私にとってちょうどいいホテルです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き!】ポイント10倍人気のバルコニー付エグゼクティブツイン&12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

TakaNeuroさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

TakaNeuroさん [60代/男性] 2019年04月20日 08:32:19

3度目の宿泊でしたが,快適に過ごさせて頂きました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月20日 10:58:53

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけ、私共も嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 18:32:36

4月9日に宿泊しました.スタッフの接客が良かったです.駅からも近くて便利です.
チェックイン時に追加料金で,眺めのいい高層階にアップグレードできるとお聞きしましたが,高いところが苦手なので断ってしまいました.
宿泊した部屋は7階でしたが近くの建物が見える状態で,アップグレードすればよかったかなと思いましたが,お部屋自体はとてもよかったです.
次回,このような提案があったらアップグレードしてみようかな...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月16日 17:08:06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 08:19:11

友人達と久しぶりに宿泊しました。毎回大変満足しています。また近いうちに利用しようと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月16日 16:55:49

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度もご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 03:45:42

誕生日プレゼントで利用させて頂きました。部屋からもお風呂場からも、売りの通り、文句無いロケーションで最高でした。ただ、お風呂場にもテレビがあると、さらに良かったです。音声だけはありましたが、、最初は何の声かな、?と思っちゃいましたが、インルームでの食事も美味しかったです、温め直しか出来ると尚、よかったてす。また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月15日 17:36:24

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これらのご意見を励みにこれからも皆様にご満足頂けるホテルを目差してまいりますので、引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 18:45:53

立地が大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
横浜ベイホテル東急 2019年04月15日 17:32:07

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも温かいおもてなしがご提供できます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

やおままさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

やおままさん [40代/男性] 2019年04月14日 16:50:28

今回利用するのは2回目。以前泊まった時もスタッフの対応の優しさだったり朝食バイキングの美味しさが記憶にありまた春休みに家族旅行で利用しました。歩行が困難な息子の為に車椅子をお借りしましたが、やはり対応がとても親切で色々な場面で配慮して頂きました。そのお陰でとても気持ちの良い時間を過ごせました。その節はありがとうございました。また横浜へ行く時は是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月14日 17:01:42

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在をご家族の皆様とご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にご宿泊頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 21:40:13

2ヶ月に満たない子供と利用させていただきました。ベビーベッド を貸し出していただけたら子供の予定に合わせてルームメイクの時間を指定させてもらえたり子連れには最高のサービスでした。またレストランも子供がいても入りやすい雰囲気で今後も利用したいとおもいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月13日 18:44:00

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

mimiharu0812さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

mimiharu0812さん [30代/女性] 2019年04月12日 10:24:21

今回は4月の頭に2泊しました。毎年年に3,4回利用させてもらっていますが、いつも快適に過ごさせてもらっています。設備もスタッフの方の対応も、お食事もとても快適なので、いつもとてもいい時間を過ごせます。自分がリフレッシュしたいときにはこちらのホテルを利用することにしています。今後も変わらない雰囲気であったらいいな・・・と願っています。高級な雰囲気もありつつ、小さな子連れでも居心地のいい雰囲気でとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月12日 17:02:25

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カフェトスカでの朝食ブッフェがついたバルコニー付客室のカレンダープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 21:10:13

清潔で上品で、完全な気分転換になりました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月12日 17:06:28

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【春得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 21:19:51

何回か利用させて頂いてますが、お気に入りホテルの1つです。
朝食ビュッフェも美味しいし、駅から直結も便利です。
バルコニーから見る観覧車も大好きです。だいぶ昔に宿泊した際に空気清浄器の貸し出しを頼んだのですが、それ以来必ず置いて下さっているのか、とても嬉しく気持ち良く時間を過ごさせて頂いてます!
また利用させて頂きたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月11日 15:25:01

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
みなとみらいの朝食付 春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 19:54:48

ちょうど桜の季節に宿泊しました。窓から見える景色は最高です。コンビニで買った惣菜をつまみに夜景を楽しみながら飲みました。観覧車はホント最高にキレイですよ。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月11日 15:20:27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋からの夜景をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】

総合1

文明堂4319さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2019年04月10日 15:06:30

 パシフィコ横浜での入学式出席のため利用しました。クラブフロアからの眺望は素晴らしいものでした。また部屋も広くて寛げました。EV内に腰かけが設置され、その中に水・トイレ等の非常用品が収納されているのは大変良いことです。次の点を改善されたらと思います。1.クラブフロアの料金が安いなと思って、何が提供されるのかと心配していたのですが、飲み物類は良いとして、つまみ類がお粗末です。小さな乾きものばかりで、サンドイッチ、フルーツもありませんでした。リッツカールトン大阪、マリオット名古屋、リーガロイヤルのクラブフロアを利用したことがあるためがっかりした次第です。もう少し格調高くと思います。ホテルによっては、夕飯代わりになるクラブフロアの食事もあります。2.非常階段・通路に椅子・机・傘を放置しておくのは万一の際大変危険です。(消防法違反)ディレクトリーには最新の設備で訓練も行い万全の体制をとっていると記してありましたが。3.プライバシーポリシーについて尋ねるとディレクトリーがフロント、事務所にもなく客室へとりにいく始末。客室と同じものをフロントに常備しておくべきと思いますが。係員は情報開示請求について何も知りませんでした。(料金等)社内教育・訓練をしていると記載されているのですが。
4.バスとトイレが分離されているのは良いのですがバスに斜めの握り棒がついていません。体力が衰えている高齢者には必須と思います。5.アウトの際25Fまで上がらなければならないのは不便です。2Fのフロントで済ませることができれば便利です。案内もありませんでした。5.クラブフロア・客室ともに眺望の解説案内書があると良いのですが。
 機会があればまた利用したいと思います。上記の点は改善されていると思いますので。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月11日 14:46:05

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご質問をいただき、充分な回答が出来ずお詫び申し上げます。貴重なご意見ご指摘と受け止め、今後の改善及び社内教育の徹底とお客様が安全にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインシティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 14:07:24

朝食美味しい!オススメです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月10日 18:28:05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご朝食に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:32:09

予想以上に高級感のあるホテルに格安で宿泊でき、おまけにバルコニー付きの部屋にグレードアップして頂き、景観も最高で大満足でした。食事以外は5点満点で、食事はレストランのビュッフェは高齢者には、量が食べられない分若干割高感があったため4点とさせて頂きましたが総合評価は間違いなく5点満点です。又利用したいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月10日 18:20:29

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋とお部屋からの景色にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】みなとみらい素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合5

むちゃ9299さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

むちゃ9299さん [40代/女性] 2019年04月09日 22:11:08

家族3人でお世話になりました。宿泊日までに駐車場の高さ制限をお伺いする為メールで問い合わせましたが、とても丁寧な文面で、親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。安価なプランで申し込みしましたが、景色はもちろん、スタッフの方々の雰囲気がよく、このコスパでは十分だと思います。忘れものもしてしまい、お手数おかけしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
横浜ベイホテル東急 2019年04月10日 18:15:05

この度はご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからもより良いおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【冬得】スペシャル!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 18:25:37

オシャレで清潔感のあるお部屋でした。
朝食は外国のお客様が多くてオムレツに長い行列や人気のメニューは一瞬でなくなったりとゆったりとした朝食とはなりませんでしたが、内容が充実しており、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
横浜ベイホテル東急 2019年04月10日 18:10:59

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご朝食に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるメニューをご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
みなとみらいの朝食付 春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

仙台太郎左衛門さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

仙台太郎左衛門さん [60代/男性] 2019年04月08日 06:15:40

全体的には良かったのですが、当方耳が不自由なため、テレビに字幕を表示させようとしたのですが、表示されませんでした。1時間ぐらい悪銭苦闘したのですが、解決せずフリントに電話、結局テレビの故障とのことでテレビを交換することになりました。その間約2時間がむだになりました。今後このようなことがないよう全室のテレビの点検をされるよう希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
横浜ベイホテル東急 2019年04月08日 17:14:28

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。客室のテレビが適切に作動せず大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。これからも、より快適にお過ごしいただけますよう努力いたします、

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF☆ みなとみらいの春のバーゲン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 20:24:55

とても素敵なひとときで、楽しかったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
横浜ベイホテル東急 2019年04月08日 17:15:41

このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。是非又、機会を見つけお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
●♪Happy Birthday to You♪(インルームディナー付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】

6327件中 1~20件表示

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