総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 20:23:12
-
チェックイン時に結構並んで待つことになったのでサービスはマイナスにしましたが、対応してくれたホテルの方が丁寧に対応してくれたので、普通におさめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月25日 17:30:32
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご到着時は長くお待ち頂き深くお詫び申し上げます。今後は皆様を速やかにご案内が出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 19:03:27
-
ホテルの方の対応が良く、とてもいい時間を過ごせました。お部屋での食事もおいしかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月25日 17:26:16
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●♪Happy Birthday to You♪（インルームディナー付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
総合5
すいか9391さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- すいか9391さん [50代/女性] 2022年05月24日 10:59:13
-
みなとみらい駅から近く雨に濡れずに行けました。朝食もおいしくて景色もサイコーでした。また泊まりたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 16:52:58
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合5
smile4300さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- smile4300さん [40代/女性] 2022年05月24日 08:45:07
-
近郊が栄えているのであえて素泊まりプランにしました。駅近の好立地だったので、食事に困ることはありませんでした。むしろ、選択肢が多すぎて悩むほどでしたので、素泊まりで十分だと思います。
お部屋は１４階のコスモクロックが見えるお部屋で夜景がきれいでした。バストイレ別で、シャワールームがついているので、入浴の際にシャワーカーテンで区切って入浴する必要がなく、たくさん歩いた疲れを癒す快適なバスタイムでした。この建て方のホテルが増えたらいいなと思います。サービスを４にした理由はチェックアウトが遅いので必然的に仕方ないとは思いますが、チェックインが遅い為です。観光利用される方も多いと思いますので、一回部屋に荷物が置ければ嬉しいなと思います。アメニティはせっかく素敵なお風呂だったので、入浴剤が選べればいいなと思い４点にしました。
全体的にスタッフさんも親切ですし、清潔感と高級感のあるホテルで大変気に入りました。次の横浜の際にも泊まると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 16:56:12
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
総合1
karen117さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- karen117さん [60代/女性] 2022年05月23日 21:32:47
-
支配人様。
昨日、お誕生日プランのルームサービスを頂きましたが、
レトルトで腐っている牛フレステーキとバースデーケーキでした。
自分のお肉が腐っていて匂いが凄く、口にもできず
母のお肉を食べてから嘔吐と下痢で気分が悪く全く寝れませんでした。
又、ケーキの苺も腐っていて変な味がしてトイレで吐きました
お魚も焼けていなくて冷たくて変で御座いました。
本当に気分が悪くお腹も痛く辛く最悪なバースデープランでした。
副支配人には、立ちながら病院紹介します？、と何回もこちらの質問には無視で一切答えず言われてしまって怖かったです。
タクシー代も出しません。病院代も支払い出来ません！と言われました。ホテルでは病院を紹介する事しか出来ません！と威張って言われました。
不快です。
支配人とお話がしたいです。と伝えましたら…
支配人から電話なんてしません。
するわけないです繋がりませんと言われました。
なぜ威張っていわれ嫌な思いをしなければいけないのか納得いきません。
素敵な思い出になる様に母が私の為にbirthdayプランを申し込んでくれたのに…
体調悪くなるためにそちらに宿泊した訳でもなく、嫌な思いをしなければいけないのかわかりません
きちんとしたお食事提供してほしかったです。
体調悪くなる為に食べたくありませんでした。
母も体調悪くて辛そうで可哀想でした。
6月2日も横浜ベイホテル東急にベィビューに予約入れて有りますが…
怖くて宿泊出来ません。
キャンセルしようかと迷っております。
フロントの対応も悪く副支配人の対応も最悪で 支配人とお話出来ないなんて…
支配人に今回の件は報告しないのでしょうかね？
副支配人様？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 19:32:35
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますがご指摘にございましたインルームのお料理に関しましてはホテル料理長より同じ部位または同じ日付の食材を確認しましたところまったく問題はないと確認がとれております。お口にお合いにならなかったのは非常に残念であります。
また5/23に担当致しましたホテル従業員の対応に対しましては厳正に精査させていただき今後のホテル運営とサービス向上の為に活用並びに改善させていただく所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●♪Happy Birthday to You♪（インルームディナー付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合5
くるんめさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- くるんめさん [50代/女性] 2022年05月23日 18:10:52
-
横浜に泊まる際はいつもこちらのホテルを利用させていただいてます。今回は残念ながら低層階。スタッフの方々の細やかなサービスは本当に有り難いです。前回上の階で夜中までお子さんの走り回る音が聞こえ眠れずでしたが、今回は大丈夫でした。お天気が不安定でしたが夜景は相変わらずグンを抜いて綺麗です。かながわ割での初めての利用でしたがクーポンの使える施設・店舗が少ないのには残念ですね。落ち着くホテルですのでまた利用させて戴きます。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 17:13:01
-
平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
カナピョン０５２６さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- カナピョン０５２６さん [50代/女性] 2022年05月23日 17:12:51
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5月21日に宿泊しました。
立地も良く、高層階でバルコニー付きのお部屋はとても夜景がキレイで最高でした。
昼間は気づかなかったのですが、夜になると雨が降っていたせいかガラスが曇り、子供の手垢がベタベタと残っているのが見えてしまい…お掃除がもうひとつなのかなと思いました。
妹と泊まったのですが…化粧品やブラシなどは1人分のセッティングのみでした。
お水やコーヒーのサービスも無く、どこか物足りなさを感じました。
朝食バイキングも、これはというメニューが無く、可もなく不可もなくという印象でした。
チェックアウト後にフロント付近にいらっした年配の男性スタッフさんの対応が優しくて、とても良い気分で帰れました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 17:16:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 15:51:19
-
スタッフの応対も良く気持ち良く宿泊することが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月23日 16:59:52
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 20:37:10
-
横浜での宿泊はみなとみらいのホテルを交互にしていましたが、最近では横浜ベイホテル東急にしています。地下鉄にも近くまた駐車場のアクセスもよく何よりベランダからの眺望もよくて満足しています。スタッフの皆様の対応も気持ち良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月22日 13:09:04
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご要望に応じたおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 19:45:34
-
お部屋にミネラルウォーターのサービスがあれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月22日 13:07:18
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。これからも皆様のご要望にお応え出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 18:32:31
-
当日に予約、お得な価格で宿泊できました。
また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月22日 13:05:18
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
総合5
*Kitty*1121さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- *Kitty*1121さん [40代/女性] 2022年05月20日 00:10:01
-
何度か利用しています。
横浜内いろんなホテル泊まりましたが食事も含めてベスト３に入る素敵なホテルです。
自分時間作れてくつろげます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月20日 17:44:28
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いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合5
熊五郎商店さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 熊五郎商店さん [50代/男性] 2022年05月19日 19:15:32
-
素敵な時間を提供して頂き、かつ気持ち良い対応頂きありがとうございました。
アップグレードのご提案も、セールス感も感じず、気持ち良くさせて貰いました。
安心出来る東急さん、また近々利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月20日 17:41:46
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 15:30:35
-
4月18.19日友だちと宿泊しました。
立地等々は申し分なく部屋の中も広く…ベランダも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月18日 17:44:06
-
この度はご友人とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】44％OFF☆みなとみらいの朝食付 春のバーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:46:48
-
喫煙部屋をお願いしていたことに前日に気がつき、ダメもとでお部屋の変更をお願いしましたが、快く変更して頂き大変に助かりました。立地もみなとみらい周辺の観光にとても向いており、駅も近いです。新しいホテルとは違いますが、掃除は行き届いており清潔でお風呂も広くシャワーの勢いもいいです、チェクアウトも11時でゆっくりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月17日 14:51:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合5
rina1230kさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- rina1230kさん [20代/男性] 2022年05月16日 17:18:05
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母の日父の日として両親にプレゼントしました
とても喜んで帰ってきたのでここを選んで良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月17日 14:51:32
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
amai_ringoさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- amai_ringoさん [60代/男性] 2022年05月16日 11:04:29
-
仕事で一人で泊まったので、落ち着いて休めればそれで問題なくそういう意味では快適でした。ただ、部屋の選択は、せっかくなので眺めがいい部屋と思ってあえてエグゼクティブツイン パークビューにしました。ふれこみはみなとみらいを見渡すバルコニー付ツインルームということなのですが、割り当てられた部屋は最低層階の６F,しかも目玉のコスモクロックがみえない部屋でしたので、少々違うのではないかという印象を持ちました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月16日 17:11:29
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回はご希望に沿ったお部屋をご用意出来ず誠に申し訳ございませんでした。私共ではお客様のご要望に応じたお部屋のタイプを御提案させて頂いておりますので、次回のご予約時はお問い合わせ頂ければ幸いです。今後共ご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 19:40:51
-
チェックインの際にスィートの部屋にグレードアップしてして頂きました。眺めも大変良く、リッチな気分に慣れて大満足です。アメニティも充実しているし、寝具の枕は、フワフワで、久しぶりにぐっすり眠れました。バルコニーに出ての眺めも最高でした。また、泊まりに行きたいです。朝夕のレストランの夕食は、イマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月16日 17:17:01
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またお食事に関するご意見は関係部署にて共有し今後のサービス向上に繋げてまいります。これからも引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合5
やすくん63さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- やすくん63さん [60代/男性] 2022年05月14日 19:40:34
-
何度宿泊してもこのリーズナブルな価格で部屋 景色
サービスは素晴らしいと
思う。
また来月宿泊予約済みです。
月1回はこれからも継続的に
宿泊する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月15日 17:11:06
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】48％OFF☆ 春のみなとみらいの決定版
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
館内とても清潔感があり、清掃もいきとどいていてとても居心地が良い感じでした！
接客も丁寧で親切です！
立地も駅直結なので天候も気にせず、買い物にも便利です！
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。