クチコミ

総合評価
4.75
1,929
5
1,242
4
319
3
37
2
16
1
11
部屋
4.76
接客・サービス
4.76
ロケーション
4.55
朝食
4.62
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.76
設備
4.66
清潔さ
4.68
クチコミの投稿画像・動画
1,662
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
リーカタバミ
40代/女性|5 件のクチコミ
源泉掛け流しの露天風呂と鮑料理に満足

源泉掛け流しの部屋付き露天風呂がとても良くて ほぼ浴室で過ごしました。夕食の選べるオカズは両日鮑を選びましたがとても美味しかったです。前はべつへの物を選べましたが、今回は部屋ごと同じ物しか選べなかったのが少し残念でした。 部屋は清潔ですが、前の宿泊者のコンタクトが落ちていたのと、ベッドに髪の毛が残っていたのが気になりした。アレルギー対応、介護グッズ対応ありで安心して過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
101
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
profile
ゆきまるこ.
20代/女性|2 件のクチコミ
記念日サプライズと絶品料理に大満足

お誕生日&逆プロポーズで利用させていただきました!露天風呂付きのツインのお部屋でした。アメニティが使い切れないくらい充実していて感動しました✨掃除も隅々まで行き届いていてとても綺麗でした! ケーキのサービスやサプライズにも快くご協力してくださりとても嬉しかったです!サービスのケーキは重くなく、豪華な夜ご飯後でもペロリでした🍴 夜ご飯は、宝刀に炊き込みご飯にと、とてもボリューミーなのでお腹の準備をして行ったほうがいいです笑 食前にアルコールも一杯いただけました! 朝ごはんはビュッフェ形式で、慶山オリジナルの漬けものが入ったオムレツが絶品でとてもおすすめです🥚 近くにはワイナリーが2ヶ所ほどあり、チェックイン前にお散歩に行きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】 露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン

295
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
まっ子55
50代/女性|5 件のクチコミ
心遣い溢れる宿で美食と温泉満喫

石和温泉のお宿を色々探しましたが、心遣いのあふれたホテルで選んでよかったです。美味しい食事、美肌の温泉、お部屋も広いお部屋に変更されていたようで申し分のない旅になりました。 夕ごはんは、鉄板焼でワインビーフとワインを美味しく味わいました。 朝食は、バイキングです。会場が広く混み合う心配もありませんでした。ライブキッチンでオムレツを作ってもらえたり、和食、洋食と豊富なおかずを選べたのもよかったです。 また、近いうちにこちらのホテルへ行きたいと検討しています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
419
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
demimi-ho810
60代/女性|12 件のクチコミ
部屋付き露天風呂が最高、太鼓ショーも感動

部屋付きの露天風呂は最高でした。太鼓ショーも良かった。また、行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ミノミノ0222
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客とライブ感ある食事に大満足

チェックインから担当の中居さんが案内 館内の説明を丁寧に説明してもらいました。食事は料理長おすすめメニューにしました。味はとても美味しかったです。目の前で天婦羅、肉を調理して貰いとても満足しています。 朝食はバイキングでした。 席も担当者さんが案内して貰い、今までのバイキングで一番美味しくて満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
星姫2630
30代/女性|22 件のクチコミ
露天風呂付き客室で美肌効果も実感!

車から降りた瞬間に、従業員さんが駆けつけてくださり、荷物を運んでくださいました。 今回は、客室に露天風呂付きのお部屋を予約しました。何回かそういう宿には泊まったことがありましたが、え?こんな立派な露天風呂なの?と驚きました。24時間、ずっと源泉かけながし、好きな時間に入れました。美肌に良いという触れ込み通り、お肌がツルツルになったような、少し滑りのあるお湯でした。景色も山梨の山々が見れて最高でした。今回は車での宿泊でしたが、石和温泉駅から、かなり近いので次回は特急での計画を立てても良いかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
728
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みみいいい
30代/女性|1 件のクチコミ
食事も温泉も最高、スタッフの対応も迅速

夕食朝食共にとてもおいしく満足できる内容でした。 夕食では目の前で天ぷらを揚げてくださり美味しいに決まってる!最高でした。 お風呂も気持ちいい露天風呂でお肌ツルツルでした。 急なトラブルにも迅速にフロントのスタッフさんが対応してくださりその後の対応もとても良かったです。 グレードアップで広い部屋にしていただきましたが広すぎて慣れるのに少し時間かかりました(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
まさやん8
50代/男性|9 件のクチコミ
大満足できました♪

ホテルの駐車場に着くなりお迎えに来ていただき荷物を運んでもらい、そこからもうおもてなしを感じました。部屋には温泉露天風呂があり最高でした♪部屋の中もすごく綺麗でアメニティも充実していてトイレも清潔に保たれていました。夕食は四季亭でいただきましたが、刺身やお肉の質の良さに感動し、目の前で天ぷらを揚げてくれるなんて美味しいに決まってます♪朝食のバイキングはすごい数の品揃えであれもこれもと迷いながらもお腹いっぱいになりました♪大浴場も広々としたお風呂で露天風呂も最高です。ここのホテルの温泉は美肌の湯らしく本当に肌がツルツルになり何回も入りたくなる温泉でした♪全てに大満足ですが何よりスタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶や気遣いが素晴らしいと感じました。また必ず行きたいです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】 露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン

360
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハルハルハルオ
3 件のクチコミ

美肌の湯、と謳ったプランだったのですが、本当に温泉でお肌がスベスベしたように思えました お料理も美味しく、また、太鼓の生演奏が圧巻でした お部屋はグレードアップしていただいたのか、かなり広めのお部屋だったのですが、広すぎて逆にちょっと落ち着かなかったです笑 でも嬉しかったです、ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
392
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パッピー6972
60代/男性|10 件のクチコミ
ウェルカムデザートと追加デザートに感激

露天風呂付き客室に宿泊致しました。リピーターです。 細部にわたり心遣いのされている宿で、大変気に入っております。 お料理、デザート、とても美味しいです。部屋の冷蔵庫にパティシエによるウェルカムデザートが用意されており 夕食後にも新たなデザートが、追加されていて感激です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】 露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン

387
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
温泉人です
50代/男性|1 件のクチコミ
食事は美味しくなったが、接客に残念な点も

食事は全般的に美味しくなったかな。気遣いにも 心地よさはあったが、浴衣選びの時のベテランさんの余計な対応、部屋係も煩い、部屋褒めたら余ってたから広い部屋に!?嘘でも、用意致しましたとかさ言えば心地よいのに。あと、何だか悪い意味でフレンドリー。後は、風呂。掛け流しでも塩素臭い。でも、この値段だから満足した。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
432
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゴン太4032
50代/女性|2 件のクチコミ
源泉掛け流し露天風呂と美味しい食事に大満足

リピーターです。 源泉掛け流しの部屋付き露天風呂は最高です。 建物自体は新しくはありませんが、お部屋は綺麗にリフォームされてとても綺麗で快適です。 ウェルカムデザートや、夕食後にも冷蔵庫に手作りプリンが入っていて、嬉しいおもてなしです。 夕食は個室でゆっくり、目の前で揚げてくれる天ぷらなど全部美味しくお腹いっぱいです。 朝食バイキングは品揃えも多くどれも美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
444
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゴゴイチ
60代/男性|13 件のクチコミ
朝食の種類が多くサービスも充実

朝食の種類が多くてとても良かった いろいろなサービスがあり良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年4月宿泊
ジェイティー
50代/男性|1 件のクチコミ

接客はとても丁寧でした。 ありがとうございました。 板長のタレは美味しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
201
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ごん6895
60代/男性|3 件のクチコミ
リラックス出来ました

お風呂付きの部屋でしたが、好きな時にお風呂に入れて、食事も美味しくとても良い宿でした。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Kamiya
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋付きの露天風呂が最高

今回6階の露天風呂付きの部屋でした。 源泉掛け流しで温度、泉質、とても良かった‼️肌もツルツル。朝はアルプスを、夜は街の夜景を見ながら。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なつちゃだぁ
60代/女性|1 件のクチコミ
広々温泉と美食、迫力太鼓ショーに満足

大浴場が広く、温泉も良く、4回も入りました。 お食事も美味しく、アレルギーや苦手なものを聞いていただき、ありがとうございました。 太鼓ショーも迫力あって素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
207
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
おかじろう
30代/男性|3 件のクチコミ
食事とお風呂に大満足でした

夕、朝共にご飯が美味しく大満足でした。 お風呂もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
チャチ6726
50代/男性|7 件のクチコミ
可もなく不可もなく、標準的な内容

可もなく不可もなく


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
けいニャン
50代/男性|1 件のクチコミ
アップグレードと心のこもったサービスに感動

4月1日に5人家族と義両親で2室お世話になりました。予約時に高齢の義両親のため客室を近くにしてほしいオーダーをしましたがチェックイン時に隣同士で且つアップグレードしていただいたことを知りびっくりしました。ドアを開けた瞬間家族一同歓喜の叫び声を上げました。築年数は経っていますが随所に内装工事が行われており、また清掃も行き届いていて全く古さを感じさせませんでした。客室担当のSさんの館内説明、食事の案内と夕食時の献立説明、配膳などキビキビとご対応いただきとても美味しい食事をさらに美味しくいただきました。個室で目の前で揚げていただいた天ぷらは最高に美味しかったです。前菜、お造り、煮物、蒸し物、甲州ワインビーフサーロインステーキ、ほうとうに釜飯と食べきれないほどの充実した内容でした。翌朝のバイキングは注文してから作っていただくオムレツが美味しかったです。ご飯は炊飯器からお茶碗に装うのではなく好きな量をボタンで選んで自動で出てくる機械式が便利でした。個人的には担々麺が本格的でオススメ通り豆腐をトッピングしとても美味しかったです。慶山漬けも止まらない一品です。キッズメニューは少なめですが鶏の唐揚げはとても柔らかくおかわりしました。食事後の太鼓ショーはフロントの方が演奏のようですが圧巻の演舞で日頃鍛錬されていると感じるショーでした。歩いて2、3分のモンデ酒造でワインの試飲も楽しめ、車で10分ほどの笛吹川フルーツ公園で満開の桜越しの富士山に感動し総合的に星5つのホテルでした。次回は桃を堪能できる時期にお邪魔したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3
不適切なクチコミを報告する